Quản trị đơn hàng và Kênh phân phối tại Unilever Việt Nam | Môn Quản trị chuỗi cung ứng - Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 58794847 3.1 Quản trị đơn hàng
Việc quản trị đơn hàng của Unilever Việt Nam diễn ra thông qua hệ thống quản lý
chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) để đảm bảo các sản phẩm của Unilever
được giao đúng thời gian, đúng số lượng và chất lượng cho khách hàng.
*Quá trình quản trị đơn hàng của Unilever Việt Nam bao gồm các bước sau:
1. Lập kế hoạch sản xuất: Các đơn đặt hàng từ khách hàng được đưa vào hệ thống và
Unilever Việt Nam sẽ lập kế hoạch sản xuất để đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng.
2. Quản lý nguồn cung: Unilever Việt Nam cần phải quản lý các nguồn cung như
nguyên liệu, vật tư và thiết bị để đảm bảo quy trình sản xuất được thực hiện đúng tiến độ.
3. Sản xuất: Sau khi lập kế hoạch sản xuất và quản lý nguồn cung, Unilever Việt Nam
tiến hành sản xuất các sản phẩm theo đúng quy trình và chất lượng.
4. Quản lý kho: Sau khi sản xuất, sản phẩm được lưu kho và quản lý để đảm bảo sản
phẩm được lưu trữ đúng cách và tiện lợi cho việc vận chuyển.
5. Vận chuyển: Sản phẩm được vận chuyển đến địa điểm của khách hàng theo đúng
địa điểm và thời gian yêu cầu.
6. Quản lý đơn hàng: Quá trình quản lý đơn hàng bao gồm các bước từ tiếp nhận đơn
hàng, kiểm tra, xác nhận và phân bổ đơn hàng cho các kênh bán hàng.
Các bước trên được Unilever Việt Nam thực hiện dựa trên các hệ thống quản lý và công
nghệ hiện đại để đảm bảo quá trình quản trị đơn hàng được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả và chính xác. 3.2Kênh phân phối
Từ thời điểm ban đầu Unilever Việt Nam đã xác định thiết lập hệ thống phân phối rộng
lớn trên toàn quốc.. Cho đến nay, trung bình mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của
Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng toàn quốc thông qua mạng lưới hơn 150 đại lý lOMoAR cPSD| 58794847
phân phối và 300.000 cửa hàng bán lẻ. Chiến lược phân phối của Unilever bắt đầu từ cách
họ phân khúc sản phẩm kinh doanh vs 3 dòng sp chính:
+ Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống.
+ Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân.
+ Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà.
Trong đó chăm sóc cá nhân là mảng mang về doanh thu cao nhất cho Unilever thế giới
nói chung và Unilever Việt Nam nói riêng, đồng thời ghi nhận mức tỷ suất lợi nhuận vượt
trội nhất. Tạo tiền đề để công ty xây dựng và phát triển chuỗi giá trị của mình trên phạm vi toàn cầu.
Nhà máy của Unilever được đặt ở những vị trí trung tâm để tiết kiệm cho phí vận
chuyển, thời gian và giảm thiểu tác hại đối với môi trường. Điển hình là Trung tâm
phân phối tỉnh Bình Dương là trung tâm phân phối chính của Unilever Việt Nam và
là trung tâm phân phối hàng tiêu dùng lớn nhất tại Khu công nghiệp Việt Nam
Singapore (VSIP) tại tỉnh Bình Dương. Đây là trung tâm phân phối hàng hóa lớn
nhất Việt Nam với tổng diện tích kho bãi lên đến 10 ha., trong đó diện tích nhà kho
là 33.000 m2, sức chứa 20.000 tấn và công suất có thể đạt đến 2.000 tấn/ngày. Trung
tâm phân phối vừa có diện tích lớn nhất lại vừa có trang thiết bị và cách bố trí, sắp
xếp điều hành hiện đại nhất Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu về lưu kho và phân
phối ngày càng lớn của Unilever Việt Nam, giúp các sản phẩm của công ty đến với
người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
Dựa trên sự đa dạng về hàng hóa mà Unilever Việt Nam sử dụng nhiều kênh phân phối
khác nhau để đưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất, bao gồm:
Đại lý và nhà phân phối: Unilever Việt Nam có hệ thống đại lý và nhà phân phối
* Kênh phân phối truyền thống: lOMoAR cPSD| 58794847
• trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm của họ có mặt ở các cửa hàng, siêu thị và các điểm bán lẻ khác.
• Siêu thị: Đây là kênh phân phối chính của Unilever Việt Nam, với mặt hàng được
trưng bày trên các kệ tại các siêu thị lớn như Big C, Lotte Mart, Aeon Mall, Co.op
Mart, Emart,..v.v. Các sản phẩm của Unilever Việt Nam được trưng bày và bày bán
trên các kệ sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình, thực phẩm và đồ uống.
Unilever Việt Nam cũng bán sản phẩm của mình qua các cửa hàng tiện lợi như
Circle K, Family Mart, Vinmart, Ministop,... Đây là một kênh phân phối quan trọng
và tiện lợi, giúp khách hàng tiếp cận với các sản phẩm của công ty một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Kênh phân phối truyền thống của Unilever Việt Nam bao gồm các hoạt động bán hàng
thông qua các kênh phân phối truyền thống như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp
hóa, đại lý phân phối và các đại lý phân phối bán lẻ khác. Quá trình này có thể được mô tả theo các bước sau:
• Quản lý sản phẩm: Unilever Việt Nam đảm bảo rằng các sản phẩm của họ luôn có
sẵn trong kho và được chuẩn bị để phân phối.
• Phân phối sản phẩm: Unilever Việt Nam sử dụng một mạng lưới phân phối rộng
khắp để đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng. Các sản phẩm được đóng
gói và chuyển đến các điểm phân phối trung gian, bao gồm các trung tâm phân phối
và các đại lý phân phối.
• Quảng cáo và tiếp thị sản phẩm: Unilever Việt Nam sử dụng các kênh quảng cáo và
tiếp thị để giới thiệu sản phẩm của họ đến người tiêu dùng. Đây có thể là các quảng
cáo trên truyền hình, radio, báo chí hoặc các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
• Bán hàng: Unilever Việt Nam sử dụng các kênh phân phối truyền thống để bán hàng,
bao gồm các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng tạp hóa. Đội ngũ nhân viên bán
hàng của Unilever sẽ đến các cửa hàng và trưng bày sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm. lOMoAR cPSD| 58794847
• Quản lý đại lý và khách hàng: Unilever Việt Nam duy trì mối quan hệ với các đại lý
phân phối và khách hàng thông qua việc cung cấp hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách
hàng và đào tạo sản phẩm. Điều này giúp Unilever Việt Nam đảm bảo sản phẩm của
họ được bán ra với chất lượng tốt nhất và giúp khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt nhất có thể.
*Kênh phân phối hiện đại:
Thương mại điện tử: Unilever Việt Nam có mặt trên nhiều nền tảng thương
mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, AeonEshop,
Lotte.vn, v.v. để đưa sản
phẩm đến tay khách hàng thông qua mua sắm trực tuyến.
Ứng dụng di động: Unilever Việt Nam cung cấp các ứng dụng mua sắm trên
• di động như Shop Mã Giảm Giá, AeonEshop, v.v. giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua hàng.
Truyền thông và quảng cáo trực tuyến: Unilever Việt Nam sử dụng các kênh
• truyền thông và quảng cáo trực tuyến như Google, Facebook, Instagram,
YouTube,…. để giới thiệu sản phẩm và tăng nhận thức thương hiệu.
Các kênh phân phối khác dựa trên công nghệ: Unilever Việt Nam có thể tận
• dụng các công nghệ mới như IoT, AR/VR, Blockchain,…. để phát triển các kênh
phân phối mới và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Kênh phân phối hiện đại của Unilever Việt Nam bao gồm các hoạt động bán hàng thông
qua các kênh phân phối mới như mua sắm trực tuyến, các ứng dụng mua sắm trên di động
và các kênh phân phối khác dựa trên công nghệ. Quá trình này có thể được mô tả theo các bước sau:
• Quản lý sản phẩm: Unilever Việt Nam đảm bảo rằng các sản phẩm của họ luôn có
sẵn trong kho và được chuẩn bị để phân phối. lOMoAR cPSD| 58794847
• Đưa sản phẩm lên nền tảng thương mại điện tử: Unilever Việt Nam đưa các sản
phẩm của mình lên các nền tảng thương mại điện tử để người tiêu dùng có thể dễ
dàng mua hàng từ bất kỳ đâu.
• Quảng cáo và tiếp thị sản phẩm trên các kênh trực tuyến: Unilever Việt Nam sử
dụng các kênh quảng cáo và tiếp thị trực tuyến như mạng xã hội, website của các
đối tác để giới thiệu sản phẩm của họ đến người tiêu dùng.
• Bán hàng trực tuyến: Unilever Việt Nam sử dụng các trang web thương mại điện tử
của đối tác để bán hàng, cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm trực tuyến và được giao hàng đến nhà.
• Quản lý khách hàng: Unilever Việt Nam sử dụng dữ liệu khách hàng để quản lý và
cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình. Điều này giúp Unilever Việt Nam
đảm bảo sản phẩm của họ được bán ra với chất lượng tốt nhất và giúp khách hàng
có trải nghiệm mua hàng tốt nhất có thể.
Tổng quan lại, cấu trúc kênh phân phối của Unilever Việt Nam là một hệ thống kết hợp
giữa các kênh phân phối truyền thống và hiện đại để đưa sản phẩm của họ đến tay
khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Với một mạng lưới phân phối đa dạng và
phủ sóng rộng khắp, Unilever Việt Nam đảm bảo sản phẩm của mình có mặt ở mọi nơi và
dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi khu vực trong cả nước. 3.3 Thành viên kênh
Unilever Việt Nam có nhiều thành viên trong mạng lưới phân phối và kênh bán hàng của mình, bao gồm: * Nhà sản xuất
Unilever Việt Nam hiện có 5 nhà máy tại: Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hòa lOMoAR cPSD| 58794847 * Nhà bán buôn
Nhà bán buôn (wholesalers) của Unilever Việt Nam trên toàn quốc, đảm bảo sản
phẩm của công ty được phân phối đến các cửa hàng, siêu thị và điểm bán lẻ khác.
Hiện tại, hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối
lớn, trải dài khắp toàn quốc trên 63 tỉnh thành, đặc biệt tại các tỉnh thành phố lớn như Hà
Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh,… mỗi tỉnh thành có thể có tới 8-10 nhà phân phối.
Nhà phân phối Unilever tại Thành phố Hồ Chí Minh hiện là mạng lưới đa kênh rộng
nhất thị trường Việt Nam. Một số ví dụ tiêu biểu: Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng
Horeco, Công Ty TNHH TM DV Phân Phối Tiến Dũng. * Nhà bán lẻ Unilever Việt Nam có
hơn 300.000 nhà bán lẻ (retailers) trên toàn quốc, bao
gồm các cửa hàng, siêu thị, nhà thuốc và các điểm bán lẻ khác. Một số thành viên kênh nhà
bán lẻ của Unilever Việt Nam bao gồm: Co.opmart, Go, Lotte Mart, Aeon,
Citimart, Vinmart, Circle K, Bách Hóa Xanh, Guardian, các nhà thuốc,… Tạo điều kiện
cho người tiêu dùng khắp mọi nơi trên đất nước Việt Nam có thể mua được những hàng
hóa có chất lượng cao của công ty cùng với một mức giá thống nhất.
* Người tiêu dùng cuối cùng
Unilever Việt Nam đẩy mạnh việc tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng
thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông và marketing để nâng cao
nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm của công ty. Ngoài ra, công ty cũng
thường xuyên tổ chức các chương trình tương tác trực tiếp với khách hàng, như các chương
trình khuyến mại, các sự kiện quảng cáo, trưng bày sản phẩm tại các điểm bán lẻ, nhằm
tăng cường sự tương tác và trải nghiệm sản phẩm của khách hàng.
Khách hàng của Unilever có thể được phân chia thành các phân loại khác nhau về
độ tuổi, mức thu nhập và những gì Unilever có thể cung cấp cho họ. Họ là những người có
ý thức về sức khỏe và sắc đẹp. Hầu hết các sản phẩm của Unilever nhận được sự quan tâm
lớn từ những khách hàng ghé thăm các cửa hàng thông thường như tạp hóa, siêu thị. lOMoAR cPSD| 58794847 * Các tổ chức bổ trợ
Unilever Việt Nam có một số tổ chức bổ trợ trong hoạt động phân phối sản phẩm,
bao gồm: Các đối tác vận chuyển, Các công ty cung cấp dịch vụ, Các đối tác kinh doanh,
Các tổ chức xã hội và cộng đồng: Unilever Việt Nam thường liên kết với các tổ chức xã
hội và cộng đồng để thực hiện các chương trình hỗ trợ và tài trợ cho các hoạt động phân
phối sản phẩm của mình, đặc biệt là trong các vùng khó khăn và các cộng đồng vùng sâu vùng xa. -
Hệ thống kho phân phối của Unilever Việt Nam được chia làm 3 trung tâm phân
phối: Bình Dương, Bắc Ninh và Đà Nẵng, trong đó Trung tâm phân phối Bình Dương (
VSIP) là trung tâm lớn nhất cả nước về mặt quy mô hoạt động. Hàng hóa nhận từ các nhà
cung cấp hoặc từ các nhà máy sản xuất sẽ tập kết tại trung tâm phân phối VSIP, sau đó
được vận chuyển đến trung tâm phân phối Bắc Ninh hoặc Đà Nẵng. Hàng hóa vận chuyển
ngược lại từ Bắc Ninh và Đà Nẵng rất ít, chủ yếu là các mặt hàng hư hỏng, quá hạn, phải
chuyển vào trung tâm phân phối Bình Dương (VSIP) để hủy tập trung. -
Hệ thống vận tải: Gồm các đối tác vận chuyển, đây là các tổ chức hoặc công ty vận
chuyển hàng hóa từ nhà máy sản xuất của Unilever đến các điểm bán lẻ và đối tác kinh
doanh khác trên toàn quốc. Các đối tác vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong đảm
bảo sản phẩm được phân phối đến khách hàng kịp thời và đúng cách. Unilever Việt
Nam hiện tại đã hợp tác với nhiều đối tác vận chuyển khác nhau để đảm bảo việc phân
phối sản phẩm của mình trên toàn quốc. Một số đối tác vận chuyển của Unilever Việt
Nam gồm có: DHL, Viettel Post, Tiki, GrabExpress, Giao hàng nhanh.vn. -
Các tổ chức tài chính: Ngân hàng và các tổ chức đóng vai trò trung gian thanh toán
giữacông ty và các nhà phân phối. Các đơn hàng của công ty thường có giá trị lớn và công
ty thường áp dụng phương thức bán hàng trả sau đối với những nhà phân phối đáng tin cậy
nên sử dụng ngân hàng là trung gian thanh toán an toàn. Tiêu biểu, vào năm 2022, Ngân
hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank) và Unilever Việt
Nam đã ký kết hợp tác chiến lược, cam kết mang đến lợi ích cao nhất cho khách hàng và lOMoAR cPSD| 58794847
doanh nghiệp, góp phần tối ưu hóa chuỗi cung ứng, chủ động chi phí tài chính trong kinh
doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ. Theo đó, HDBank sẽ mang đến các gói giải pháp tài
trợ từ nhà phân phối đến điểm bán lẻ. Bên cạnh các chiến lược, ưu đãi về hàng hóa từ
Unilever Việt Nam, các nhà phân phối và các điểm bán lẻ sẽ được hỗ trợ tiếp cận các dịch
vụ tài chính ngân hàng đặc biệt từ HDBank. -
Tổ chức truyền thông quảng cáo: Công ty sử dụng rất nhiều phương tiện thông tin
đạichúng để quảng bá hình ảnh của công ty và sản phẩm tới người tiêu dùng như báo chí,
truyền hình, mạng xã hội, sự kiện… Các kênh truyền thông quảng cáo này được lựa chọn
phù hợp với từng sản phẩm và đối tượng khách hàng mà Unilever Việt Nam muốn hướng
đến, nhằm tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. -
Các công ty nghiên cứu thị trường: Unilever Việt Nam thường hợp tác với nhiều
công tynghiên cứu thị trường khác nhau để thu thập thông tin và đánh giá về thị trường,
khách hàng, cạnh tranh,…. Một trong những công ty nghiên cứu thị trường mà Unilever
Việt Nam thường hợp tác là Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen. Kết quả nghiên cứu
của Nielsen giúp cho Unilever Việt Nam hiểu rõ hơn về thị trường, nhu cầu của khách
hàng, đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. -
Các tổ chức xã hội và cộng đồng: Unilever Việt Nam thường liên kết với các tổ
chứcxã hội và cộng đồng để thực hiện các chương trình hỗ trợ và tài trợ cho các hoạt động
phân phối sản phẩm của mình, đặc biệt là trong các vùng khó khăn và các cộng đồng
vùng sâu vùng xa. Năm 2022, tiếp nối hợp tác trong 15 năm qua nhằm thúc đẩy sự tiến
bộ của phụ nữ và bình đẳng giới trong xã hội, Unilever Việt Nam và Hội Liên hiệp Phụ nữ
Việt Nam đã ký kết chương trình hợp tác chiến lược trong 5 năm (2022-2027) có tên gọi
WomenRise – “Nâng cao chất lượng cuộc sống và trao quyền cho phụ nữ thông qua phát
triển kinh doanh và giáo dục sức khỏe” cho 1 triệu phụ nữ. Với nhiều nhiệm vụ trọng tâm,
chương trình hợp tác được kỳ vọng góp phần thu hẹp khoảng cách giới trong nhiều lĩnh
vực, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững tại Việt Nam. lOMoAR cPSD| 58794847
3.4 Thị trường tiêu thụ
Thị trường tiêu thụ của Unilever Việt Nam là thị trường Việt Nam. Công ty Unilever
Việt Nam đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1995 và là một trong những công ty hàng đầu
trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm tiêu dùng nhanh, như mỹ phẩm, chăm
sóc cá nhân, sản phẩm chăm sóc gia đình, thực phẩm và đồ uống. Công ty Unilever Việt
Nam sở hữu các thương hiệu nổi tiếng như OMO, Sunlight, Knorr, Lipton, Dove, Clear,
Lifebuoy, Axe, Rexona, và nhiều thương hiệu khác. Chính vì vậy thị trường tiêu thụ các
sản phẩm của hãng cũng đa dạng và rộng lớn. Thị trường tiêu thụ của Unilever Việt Nam
là thị trường tiêu dùng nhanh đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam. Với dân số trẻ và
đông đảo, thị trường tiêu thụ của Unilever Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Công ty đã và đang liên tục đưa ra các sản phẩm mới và nâng cấp các sản phẩm hiện có để
đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng tại thị trường Việt Nam.
Minh chứng là vào tháng 1/2023, CEO của Unilever - Alan Jope đã có chuyến công tác
đến Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ông cho rằng: “Việt Nam là thị trường tiềm năng
hàng đầu khu vực, một điển hình cho kinh doanh bền vững mang lại hiệu quả tài chính rõ
ràng.” Ông cũng chia sẻ thêm: "Chúng tôi đã đạt được tăng trưởng mạnh mẽ ở đây", dù
không đề cập con số cụ thể.
Từ đó có thể nhấn mạnh hơn thị trường tiêu thụ tại Việt Nam là rộng lớn và đầy tiềm năng.
Để tăng cường sự hiện diện trên thị trường và giành được sự ủng hộ của người tiêu dùng,
Unilever Việt Nam đã áp dụng nhiều chiến lược để mở rộng thị trường tiêu thụ của mình.
Dưới đây là một số ví dụ:
• Đa dạng hóa sản phẩm: Unilever Việt Nam đã phát triển và đưa ra nhiều sản phẩm
mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này giúp Unilever có thể tiếp cận
được đến nhiều đối tượng khách hàng hơn, tăng cường độ phủ và đánh thức nhu cầu
tiêu thụ của khách hàng.
• Mở rộng kênh phân phối: Unilever Việt Nam đã mở rộng kênh phân phối của mình
để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Ngoài các kênh truyền thống như siêu thị, đại lý, Unilever còn đẩy mạnh các kênh
phân phối hiện đại như mua sắm trực tuyến và giao hàng tận nơi.
• Tăng cường quảng cáo và marketing: Unilever Việt Nam đã đầu tư mạnh vào hoạt
động quảng cáo và marketing để giới thiệu sản phẩm của mình đến với người tiêu lOMoAR cPSD| 58794847
dùng. Unilever cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động truyền thông và sự kiện
để tăng cường nhận thức về thương hiệu của mình.
• Hợp tác với đối tác: Unilever Việt Nam đã hợp tác với nhiều đối tác lớn như các
siêu thị, đại lý, các công ty vận chuyển và kênh phân phối khác để đưa sản phẩm
của mình đến với nhiều khách hàng hơn.
• Chăm sóc khách hàng: Unilever Việt Nam đã đầu tư mạnh vào việc chăm sóc khách
hàng để tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng với thương hiệu của
mình. Việc này giúp Unilever thu hút được nhiều khách hàng mới và duy trì được
quan hệ tốt với khách hàng cũ. TLTK
1. Báo cáo bài nhóm giữa kì phân tích hoạt động quản trị phân phối Công ty Unilever
Việt Nam, Internet: https://123docz.net/document/11425175-phan-tichhoat-dong-
quan-tri-phan-phoi-cong-ty-unilever-viet-nam.htm. Truy cập: 05/05/2023
2. Thùy Linh (2022), HDBank và Unilever Việt Nam hợp tác, nâng cao lợi ích cho
khách hàng. Internet: https://www.vietnamplus.vn/hdbank-va-unilever-viet-
namhop-tac-nang-cao-loi-ich-cho-khach-hang/807284.vnp. Truy cập: 05/05/2023 3. Ký kết hợp tác cùng Hội Liên hiệp Phụ nữ, Internet:
https://www.unilever.com.vn/news/press-releases/2022/ky-ket-hop-tac-cung-
hoilien-hiep-phu-nu/. Truy cập: 05/05/2023
4. Viễn Thông (2023), CEO Unilever: Chúng tôi tham vọng lớn với thị trường Việt
Nam, Internet: https://vnexpress.net/ceo-unilever-chung-toi-tham-vong-lon-voithi-
truong-viet-nam-4560337.html. Truy cập: 05/05/2023