Quy trình Mua Hàng Trên Website Trúc Mây | Môn Thương mại điện tử - Học viện Ngân hàng

lOMoAR cPSD| 59085392
2.2. Mô tả quy trình mua hàng
Nếu quy trình mua hàng đang là vấn đề mà quý khách hàng còn băn khoăn khi đến trải
nghiệm tại trang website thì bạn đừng chần chừ hãy truy cập vào trang website
https://trucmay-3.myharavan.com/ ngay bởi vì cách thức mua hàng và tiến hành thanh toán
trên website của Trúc Mây rất đơn giản và nhanh chóng.
Nhận biết nhu cầu: Bước đầu tiên trong quá trình đưa ra quyết định của người tiêu dùng là
xác định thứ mình đang cần là gì? Khách hàng mong muốn tìm một sản phẩm Đèn mây tre
mang đến cho không gian sử dụng vẻ đẹp của sự mộc mạc, giản dị, lưu giữ được nét cổ xưa
truyền thống Việt Nam trong đời sống đang ngày một phát triển theo hướng hiện đại không
ngừng. Hay các mẫu tủ mây đan có thiết kế tinh tế, lạ mắt, mang tính ứng dụng cao, trở
thành xu hướng nội thất được nhiều gia đình ưa chuộng. Hoặc đơn giản hơn chỉ là đồ Decor
cho không gian sống hoặc những chiếc túi xách tinh tế nhiều mẫu mã làm từ mây tre đan.
Tìm kiếm thông tin: Sau khi nhận ra nhu cầu, người tiêu dùng tiềm năng sẽ tìm kiếm thông
tin liên quan đến sản phẩm như giá cả, size số, chất liệu, màu sắc, tính năng thông tin về sản
phẩm qua phần thông tin và chi tiết sản phẩm. lOMoAR cPSD| 59085392
Đánh giá các phương án: đánh giá so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường, các sản
phẩm của các website bán hàng thương mại điện tử khác. Nhận thấy mức giá nhìn chung là
thấp hơn, hay ngang bằng hoặc thậm chí cao hơn.
Về quá trình mua sản phẩm được thực hiện qua những bước sau:
Bước 1: Truy cập vào website của Trúc Mây theo link: https://truc-may-3.myharavan.com/
Bước 2: Xem các sản phẩm của Trúc Mây, tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
Đầu tiên ở phần trang chủ chính của website, khách hàng có thể click vào mục Sản phẩm
hoặc có thể di con trỏ chuột kéo xuống các phần danh mục sản phẩm hiển thị ngay đầu trang.
Tại đó các danh mục con như: bàn ghế mây tre, đồ decor, tủ mây, đèn phòng thả trần, túi
xách mây tre … sẽ hiện ra cho bạn lựa chọn.
Sau khi click vào một danh mục cụ thể ví dụ như “đèn theo set”, trang sản phẩm sẽ hiển thị
ra các sản phẩm như hình dưới đây: lOMoAR cPSD| 59085392
Có rất nhiều mẫu đèn được hiện ra để bạn lựa chọn. Ví dụ sau đây sẽ là mình chọn mua sản
phẩm COMBO 2 Đèn mây tre phong cách cổ điển DTS06.
đầu tiên, click vào sản phẩm combo 2 đèn mây tre phong cách cổ điển dts06 những thông
tin về sản phẩm sẽ được hiện ra để người mua tham khảo như loại đèn chùm hình dạng đèn,
ứng dụng, loại nguồn sáng, chế độ điều khiển, diện tích chiếu xạ, điện áp làm việc…, khách
hàng có thể click vào các ảnh bên dưới để xem thêm về màu sắc của đèn. lOMoAR cPSD| 59085392
COMBO 2 Đèn mây tre phong cách cổ điển DTS06 lOMoAR cPSD| 59085392
Sản phẩm hiển thị vẫn còn hàng, chọn số lượng bạn muốn mua sau đó bấm chọn Thêm vào
giỏ hàng. Sẽ có một thông báo hiện ra khi bấm thêm vào giỏ hàng thành công. Bấm Xem
giỏ hàng để tiếp tục đặt mua sản phẩm túi này.
Màn hình giỏ hàng sẽ hiển thị ra như sau đây:
Ở phần ghi chú đơn hàng thì khách có yêu cầu gì về đóng gói, trang trí sản phẩm hay bất kì
yêu cầu gì khách hàng hoàn toàn có thể note ở phần này để Trúc Mây lưu ý và thực hiện
theo yêu cầu của khách. Bên cạnh đó Chính sách mua hàng của Trúc Mây cũng được thông
báo để khách hàng nắm rõ thông tin. Tiếp theo Click vào mục Thanh Toán màn hình thanh
toán sẽ hiện ra bên dưới: lOMoAR cPSD| 59085392
Sản phẩm được cập nhật thành công trong giỏ hàng. Tiếp theo Thông tin thanh toán của
người mua sẽ được xác nhận bằng cách điền vào các mục cần thiết hiển thị trên màn hình
khi mua hàng. Việc điền đúng thông tin và địa chỉ là rất cần thiết, và quân trọng để sản phẩm
có thể đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Có thể điền vào ô mã giảm giá để được hưởng ưu đãi nếu như có mã giảm và sau đó bấm áp
dụng. (Mã giảm giá A87TYRT55 miễn phí vận chuyển đơn tối thiểu 500,000₫, mã giảm giá
YIY4P7N3N7PB Giảm 10% giá trị đơn hàng đơn hàng tối thiểu 2,000,000₫) Sau khi đã
nhập đầy đủ thông tin và áp mã giảm giá chúng ta Click vào Tiếp tục đến phương thức
thanh toán và sau đó tiến hành thanh toán đơn hàng qua các hình thức như Thanh toán tiền
mặt, chuyển khoản, hoặc các ví điển tử,..Bấm Hoàn tất đơn hàng nếu bạn đã kiểm tra lại
thông tin chính xác và chắc chắn mua hàng. lOMoAR cPSD| 59085392
Chúc mừng bạn đã đặt hàng thành công tại Trúc Mây!
Nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm bạn có thể ấn vào tiếp tục mua hàng để có thể lựa chọn
thêm nhiều sản phẩm tuyệt vời tại Trúc Mây nhé!