Quyền và Nghĩa vụ Doanh Nghiệp Lữ Hành | Môn Pháp luật du lịch - Đại học Văn hóa Hà Nội

lOMoAR cPSD| 60860503
BÀI TẬP: ĐỐI SÁCH CÁC QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ THEO MỤC 3.3, 4.2, 4.3, 5.2 Bài làm
Doanh nghiệp lữ hành Hướng dẫn viên Khách du lịch
Doanh nghiệp kinh doanh
lữ hành nội địa:
Xây dựng, quảng cáo, bán và - Tham gia tổ chức - Thanh toán tiền
tổ chức thực hiện các dịch vụ xã hội- nghề dịch vụ theo hợp
du lịch, chương trình du lịch, nghiệp về hướng đồng, phí, lệ phí
cho khách du lịch theo phạm dẫn du lịch và các khoản thu
vi kinh doanh quy định trong - Tham gia các khác theo quy giấy phép khoá bồi dưỡng định của pháp luật kiến thức, chuyên - Kiến nghị với tổ môn nghiệp vụ, chức, cá nhân kỹ năng hướng quản lý khu du dẫn viên lịch, điểm du lịch, - Nhận tiền lương cơ sở cung cấp và khoản thù lao dịch vụ du lịch và khác theo hợp cơ quan nhà nước đồng có thẩm quyền về các vấn đề có liên quan đến hoạt động du lịch
Bảo đảm duy trì các điều kiện Trong trường hợp khẩn
Được tạo điều kiện về
kinh doanh dịch vụ lữ hành
cấp hoặc bất khả kháng xuất cảnh, nhập cảnh,
theo quy định; công khai tên được quyền thay đổi quá cảnh, hải quan, lưu
doanh nghiệp, số giấy phép chương trình du lịch,
cư trú, đi lại trên lãnh
kinh doanh dịch vụ lữ hành
điều chỉnh tiêu chuẩn, thổ Việt Nam phù hợp
trên biểu hiện tại trụ sở, chi dịch vụ của khách du với quy định của pháp
nhánh, văn phòng giao dịch, lịch
luật và điều ước quốc tế
trong hợp đồng lữ hành, trên mà nước Cộng hoà xã
ấn phẩm quảng cáo và trong hội chủ nghĩa Việt Nam giao dịch điện tử là thành viên
Thông báo về việc thay đổi
người phụ trách kinh doanh
dịch vụ lữ hành, gửi hồ sơ về
người phụ trách kinh doanh
dịch vụ lữ hành thay thế cho
cơ quan nhà nước có thẩm
quyền cấp giấy phép trong lOMoAR cPSD| 60860503
thời hạn 15 ngày kể từ khi thay đổi Cung cấp thông tin về
Thông tin cho khách du Yêu cầu tổ chức, cá
chương trình, dịch vụ, điểm
lịch về chương trình du nhân kinh doanh du lịch
đến du lịch cho khách du lịch lịch, dịch vụ và các cung cấp thông tin về
quyền lợi hợp pháp của chương trình, dịch vụ, khách du lịch điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết
Mua bảo hiểm cho khách du Có trách nhiệm hỗ trợ
Được đối xử bình đẳng;
lịch trong thời gian thực hiện trong việc bảo đảm an
được bảo đảm an toàn
chương trình du lịch, trừ toàn tính mạng, sức
về tính mạng, sức khoẻ,
trường hợp khách du lịch đã
khoẻ, tài sản của khách
tài sản khi sử dụng dịch
có bảo hiểm cho toàn bộ du lịch vụ du lịch; được tôn chương trình du lịch trọng danh dự, nhân
phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp lOMoAR cPSD| 60860503
Sử dụng hướng dẫn viên du - Hướng dẫn khách - Sử dụng dịch vụ
lịch để hướng dẫn khách du du lịch theo du lịch do tổ
lịch theo hợp đồng lữ hành; nhiệm vụ được chức, cá nhân
chịu trách nhiệm về hoạt giao hoặc theo kinh doanh du
động của hướng dẫn viên du hợp đồng hướng lịch cung cấp
lịch trong thời gian hướng dẫn hoặc tự đi du lịch
dẫn khách du lịch theo hợp - Hướng dẫn viên - Thanh toán tiền đồng du lịch phải mang dịch vụ theo hợp theo giấy tờ phân đồng, phí, lệ phí công nhiệm vụ và các khoản thu của doanh nghiệp khác theo quy tổ chức chương định của pháp luật trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề - Nhận tiền lương và khoản thu lao khác theo hợp đồng
Chấp hành, phổ biến, hướng Tuân thủ, hướng dẫn - Tuân thủ pháp
dẫn khách du lịch tuân thủ khách du lịch tuân thủ luật Việt Nam và
pháp luật, quy định của nơi pháp luật Việt Nam, pháp luật của
đến du lịch; ứng xử văn pháp luật nơi đến du quốc gia, vùng
minh, tôn trọng bản sắc văn lịch, nội quy nơi đến lãnh thổ nơi đến
hoá, phong tục, tập quán của tham quan; tôn trọng du lịch; ứng xử
Việt Nam và nơi đến du lịch; phong tục, tập quán của văn minh, tôn
phối hợp với cơ quan nhà địa phương trọng phong tục, lOMoAR cPSD| 60860503
nước có thẩm quyền xử lý kịp tập quán, bản sắc
thời các hành vi vi phạm văn hoá địa
pháp luật của khách du lịch phương, bảo vệ và trong thời gian tham gia giữ gìn tài nguyên chương trình du lịch du lịch, môi trường du lịch; không gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hoá dân tộc của Việt Nam - Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch - Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự
Thực hiện chế độ báo cáo,
Khiếu nại, tố cáo, khởi
thống kê, kế toán, lưu giữ hồ kiện hành vi vi phạm
sơ theo quy định của pháp pháp luật về du lịch luật
Áp dụng biện pháp bảo đảm Có trách nhiệm hỗ trợ
Được bồi thường thiệt
an toàn tính mạng, sức khoẻ, trong việc bảo đảm an hại theo quy định của
tài sản của khách du lịch; kịp toàn tính mạng, sức pháp luật
thời thông báo cho cơ quan
khoẻ, tài sản của khách
nhà nước có thẩm quyền về du lịch
tai nạn, rủi ro xảy ra với
khách du lịch và có biện pháp khắc phục hậu quả
Quản lý khách du lịch theo
Được bảo đảm quyền và
chương trình du lịch đã thoả lợi ích hợp pháp theo
thuận với khách du lịch
hợp đồng đã giao kết với tổ chức cá nhân kinh donah cung cấp dịch vụ du lịch
Doanh nghiệp kinh doanh
lữ hành quốc tế lOMoAR cPSD| 60860503 Doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ lữ hành quốc tế phục
vụ khách du lịch quốc tế đến
Việt Nam có quyền và nghĩa lOMoAR cPSD| 60860503 vụ như doanh nghiệp kinh
doanh lữ hành nội địa và
quyền hỗ trợ khách du lịch
làm thủ tục nhập cảnh, xuất
cảnhh, quá cảnh, hải quan Doanh nghiệp kinh doanh
Hướng dẫn viên du lịch
dịch vụ lữ hành quốc tế phục quốc tế phải mang theo
vụ khách du lịch ra nước
giấy tờ phân công nhiệm
ngoài có quyền và nghĩa vụ
vụ của doanh nghiệp tổ
như doanh nghiệp kinh doanh chức chương trình du
lữ hành quốc tế phục vụ lịch và chương trình du
khách du lịch quốc tế đến
lịch bằng tiếng Việt &
Việt Nam và phải sử dụng tiếng nước ngoài
hướng dẫn viên du lịch quốc
tế để đưa khách du lịch ra
nước ngoài theo hợp đồng lữ
hành; chịu trách nhiệm về
hoạt động của hướng dẫn
viên du lịch trong thời gian
đưa khách du lịch ra nước ngoài