Sự hình thành và phát triển - Lịch sử đảng | Đại học Công nghệ Giao thông vận tải

SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N & Ể SS (3 QUY TRÌNH): 1. Sự hình thành:
-Số hóa quy trình là một quá trình bắt đầu từ những năm 1960, khi các doanh nghiệp bắt đầu sử
dụng máy tính để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Các hệ thống máy tính ban đầu này thường
được sử dụng để xử lý dữ liệu và báo cáo, nhưng chúng dần dần được sử dụng để tự động hóa các
quy trình kinh doanh phức tạp hơn.
Trong những năm 1970 và 1980, các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng các hệ thống quản lý dữ liệu
(Database Management System-DBMS) để quản lý dữ liệu kinh doanh. Các hệ thống này đã giúp
doanh nghiệp lưu trữ và truy cập dữ liệu một cách hiệu quả hơn, điều này có thể dẫn đến cải thiện
hiệu quả và khả năng truy cập.
Trong những năm 1990, sự phát triển của Internet đã tạo ra cơ hội mới cho số hóa quy trình. Các
doanh nghiệp bắt đầu sử dụng Internet để cung cấp dịch vụ cho khách hàng từ xa. Điều này đã giúp
cải thiện trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường của doanh nghiệp.
Trong những năm 2000, sự phát triển của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy và
tự động hóa quy trình kinh doanh (RPA) đã thúc đẩy sự phát triển của số hóa quy trình. Các công
nghệ này đã giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình phức tạp hơn và cải thiện hiệu quả hơn nữa.
Hiện nay, số hóa quy trình là một xu hướng quan trọng đang thay đổi cách các doanh nghiệp hoạt
động. Nó có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tăng hiệu quả, khả năng truy cập và sự hợp tác.
Số hóa quy trình sẽ tiếp tục phát triển trong những năm tới. Các công nghệ mới như AI, học máy và
RPA sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của số hóa quy trình, giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy
trình phức tạp hơn và cải thiện hiệu quả hơn nữa.
Dưới đây là một số xu hướng chính của số hóa quy trình trong tương lai: 
Tự động hóa quy trình bằng AI và học máy: AI và học máy sẽ được sử dụng để tự động hóa
các quy trình phức tạp hơn, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, ra quyết định và dịch vụ khách hàng. 
Tự động hóa quy trình bằng RPA: RPA sẽ tiếp tục được sử dụng để tự động hóa các nhiệm
vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như nhập dữ liệu, xử lý đơn hàng và xử lý yêu cầu dịch vụ khách hàng. 
Tích hợp quy trình: Các quy trình kinh doanh sẽ được tích hợp chặt chẽ hơn với nhau để tạo
ra một trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và nhân viên. 
Số hóa quy trình dựa trên đám mây: Số hóa quy trình dựa trên đám mây sẽ trở nên phổ biến
hơn, cho phép doanh nghiệp triển khai và quản lý các quy trình kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
Số hóa quy trình đang là một xu hướng quan trọng đang thay đổi cách các doanh nghiệp hoạt động.
Nó có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tăng hiệu quả, khả năng truy cập và sự hợp tác.
Digitization is the move from analog to digital - Số hóa
là bước chuyển từ analog sang kỹ thuật số.
Nói một cách đơn giản, “digitization” có nghĩa là số hóa thông tin. Thông tin nhận
dạng trực quan hoặc ghi trên giấy được mã hóa bằng 0 và 1 và được ghi lại bằng tín
hiệu điện tử dưới dạng thông tin số để máy tính có thể xử lý dễ dàng. Số hóa tạo
điều kiện thuận lợi cho việc xử lý dữ liệu. Đó là về tầm quan trọng của việc “cảm
nhận” hoặc thu thập dữ liệu. Chúng ta định nghĩa rộng rãi số hóa là quá trình cơ bản
để cung cấp thông tin analog ở định dạng kỹ thuật số. Một vài ví dụ: 
Tạo ra các đặt hàng công việc bằng kỹ thuật số để thay thế công việc trên
giấy hoặc quét một bức thư là những ví dụ đơn giản về số hóa vì nó tạo ra
một bản sao kỹ thuật số của bức thư đó. 
Chuyển đổi các tài liệu hướng dẫn bằng giấy sang các tài liệu điện tử là
một ví dụ phổ biến hơn trong sản xuất. 
Cung cấp tính toàn vẹn của dữ liệu tài sản thông qua số hóa trong vận
hành nhà máy và bảo trì thiết bị, chẳng hạn bằng cách tự động hóa quy
trình thu thập dữ liệu mà trước đây được thực hiện theo cách thủ công.
Cách đây không lâu, hầu hết nếu không muốn nói là tất cả các doanh nghiệp đều lưu trữ hồ sơ
trên giấy. Cho dù viết tay vào sổ cái hoặc nhập vào tài liệu, các dữ liệu kinh doanh đều tương tự
như nhau. Chúng yêu cầu bạn phải xử lý các tài liệu cứng - giấy tờ và các con dấu, máy in xeroxes
và fax nếu muốn thu thập hay chia sẻ thông tin.
Sau đó, máy tính trở thành xu hướng và hầu hết các doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi tất cả các
bản lưu trữ trên giấy sang các tệp máy tính kỹ thuật số.AĐây được gọi là số hóa: quá trình chuyển
đổi thông tin từ analog sang kỹ thuật số. Và đây cũng có thể coi làA bước tin học hóa, một phần
của quá trình chuyển đổi số.
Dữ liệu số cho các doanh nghiệp hiệu quả hơn theo cấp số nhân so với trước đây, nhưng các hệ
thống vàAquy trìnhAkinh doanh vẫn được thiết kế chủ yếu xoay quanh các ý tưởng thời đại tương
tự về cách tìm, chia sẻ và sử dụng thông tin.
Việc tìm kiếm và chia sẻ thông tin trở nên dễ dàng hơn nhiều khi nó đã được số hóa, nhưng cách
thức mà các doanh nghiệp sử dụng các bản ghi kỹ thuật số mới của họ phần lớn bắt chước các
phương pháp tương tự cũ. Các hệ điều hành máy tính thậm chí còn được thiết kế tương tự biểu
tượng của các thư mục tệp để cảm thấy quen thuộc và ít bỡ ngỡ hơn với người dùng mới.
Digitalization is using digital data to simplify how you
work - Sử dụng dữ liệu số để đơn giản hóa cách bạn làm việc
Quá trình sử dụng thông tin số hóa để làm cho các cách thức hoạt động đơn giản và hiệu quả
hơn được gọi là Digitalization. Một lưu ý từ được hình thành ngay từ ở định nghĩa: Số hóa không
phải là về việc thay đổi cách bạn kinh doanh hoặc tạo ra các loại hình doanh nghiệp mớ i. Đó là về
việc vẫnAtiếp tục cách thức làm việc đó nhưng nhanh hơn và tốt hơn - bằng khả năng truy cập dữ
liệu ngay lập tức mà không cần phải tìm kiếm ở những tủ tệp nằm đâu đó trong kho lưu trữ đầy bụi bặm.
Chúng ta sẽ lấy ví dụ về dịch vụ khách hàng, cho dù trong bán lẻ, lĩnh vực hoạt động, hoặc một
call-center: Số hóa đã thay đổi dịch vụ bằng cách làm cho việc lưu trữ và tìm kiếm hồ sơ khách
hàng dễ dàng và có thể truy xuất thông qua máy tính một cách nhanh chóng. Rõ ràng quá trình
cơ bản của dịch vụ khách hàng không thay đổi nhưng đã trở nên hiệu quả hơn nhiều khi việc tìm
kiếm sổ sách thủ công được thay thế chỉ bằng vài lần nhấp phím trên máy tính hoặc thiết bị di động.
Digital transformation adds value to every customer
interaction - Chuyển đổi số tăng thêm giá trị cho mọi
tương tác của khách hàng
Chuyển đổi số - digital transformation - đang thay đổi cách thức kinh doanh hiện tại và trong một
số trường hợp, nó tạo ra các tầng lớp doanh nghiệp hoàn toàn mới. Với chuyển đổi số, các doanh
nghiệp bắt buộc phải lùi lại một bước và xem xét toàn bộ mọi thứ họ đang làm, từ hệ thống nội
bộ đến tương tác của khách hàng bằng cả online và trực tiếp. Họ đặt ra những câu hỏi lớn
như:6Liệu chúng ta có thể thay đổi quy trình làm việc để ra các quyết định tốt hơn, thay đổi cuộc
chơi hiệu quả hơn hay trải nghiệm khách hàng được nâng cao lên với nhiều tính cá nhân hóa hơn không?
Một chiến lược chuyển đổi số tận dụng đầy đủ các tiềm năng và cơ hội của công nghệ nhằm
thực hiện mọi thứ một cách nhanh hơn, tốt hơn và sáng tạo hơn trong lương lai. Một hành trình
chuyển đổi số cần một cách tiếp cận theo giai đoạn với các lộ trình rõ ràng với nhiều bên liên quan.
Netflix là một ví dụ tuyệt vời trong việc tạo ra một mô hình thông minh, hiệu quả và đột phá để
tận dụng công nghệ. Mô hình vận hành đầu tiên của Netflix là cho phép khách hàng thuê video
bằng cách chọn trực tuyến, sau đó, chuyển đĩa băng đó đến thẳng hộ gia đình của họ bằng đường bưu điện.A
Một năm sau, Reed Hastings đã chuyển từ việc cho thuê đơn lẻ từng đĩa DVD thành đăng ký thuê
trực tuyến và trả phí theo tháng. Bước đi này của Netflix đã tạo nên nhiều sự tiện lợi cho khách
hàng, giảm thiểu hoàn toàn các khoản phí do trả muộn, đồng thời, quy trình quản lý và vận hành
của doanh nghiệp cũng được tinh gọn hơn.
Tính đến thời điểm này, Netflix được coi là nền tảng xem phim trực tuyến lớn nhất thế giới, với
11,7 tỷ USD doanh thu trong năm 2017 và sở hữu 125 triệu khách hàng, tất cả đều đang trả phí
hàng tháng. Đó là cách mà chuyển đổi số đang hoạt động: tận dụng các công nghệ có sẵn để
quyết định cách thức hoạt động của một doanh nghiệp.