Tác động của covid đến Family Mart
Lý thuyết về Tác động của covid đến Family Mart giúp sinh viên củng cố kiến thức và đạt điểm cao trong bài thi kết thúc học phần.
Môn: Nguyên lý Marketing
Trường: Đại học Tài Chính - Marketing
Thông tin:
Tác giả:
Preview text:
lOMoARc PSD|36242669 Siêu thị Family Mar 2. Ảnh hưởng a.C h iơ ộ
-Do ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid-19, nhiều cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini đã tung ra các
chương trình khuyến mãi, gia tăng thêm các mặt hàng thức ăn, đồ uống để giúp tăng đề kháng,
nhằm kích cầu tiêu dùng và tăng doanh thu. Nhìn chung, vì muốn hạn chế đến nơi đông người,
có không ít người dân vẫn ưu tiên lựa chọn đến các cửa hàng tiện lợi để mua sắm hơn là đến chợ hay siêu thị lớn.
-Ngoài khẩu trang và nước rửa tay, thì thức uống vị sữa chua, nước cam ép nguyên chất và các sản
phẩm dinh dưỡng tăng cường hệ miễn dịch khác gần đây đã đồng loạt được các cửa hàng tiện lợi,
siêu thị mini trưng bày tại nơi bắt mắt nhất. Theo các chủ cửa hàng, từ khi dịch bệnh Covid-19 xuất
hiện và bùng phát, nhiều người tiêu dùng đã bắt đầu chú ý đến các loại thực phẩm tăng cường hệ
miễn dịch hơn, làm cho nhu cầu tiêu thụ loại thực phẩm này gia tăng. Vì vậy, các cửa hàng cũng đã
chuyển đổi sang đẩy mạnh kinh doanh các mặt hàng dinh dưỡng để đáp ứng nhu cầu của người dân.
-Chị Nguyễn Khoa Huyền Trang - Quản lý Marketing Family Mart Việt Nam: “Để đối ứng với mùa
dịch Corona thì chúng tôi phải thay đổi các mặt hàng, đặt biệt tăng sản phầm đề kháng sức khỏe.
Ngoài ra còn phải đưa ra các chương trình khuyến mãi trên ứng dụng online để kích cầu”. b.Thách thức:
-Cạnh tranh khốc liệt
Sau một thời gian phát triển khá cầm chừng, các chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini tại Việt Nam đang
có những chuyển biến đáng kể, với sự góp mặt ngày một bài bản hơn của khá nhiều thương hiệu trong
nước lẫn quốc tế. Chỉ đơn cử tại TP Hồ Chí Minh, các siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi đang xuất hiện ồ
ạt dần thay thế cho các cửa hàng truyền thống với hơn 1.000 địa điểm như Family Mart, B’s mart, Circle K,
Ministop, Shop&Go, Vinmart… Sự đổ bộ của 7-Eleven và GS 25 vào thị trường Việt Nam cũng hứa hẹn
tạo nên sự sôi động cho sân chơi này.
Theo kế hoạch mở rộng kinh doanh tại Việt Nam của Family Mart (Nhật Bản), dự kiến sẽ có khoảng 1.000
cửa hàng vào năm 2020 tại Việt Nam còn 7-Eleven (Nhật Bản) sẽ mở rộng hoạt động với 1.000 cửa hàng
tại Việt Nam sau 10 năm (2027). Trong khi đó, các thương hiệu Việt Nam cũng tích cực mở rộng thị phần;
như chuỗi cửa hàng tiện ích lớn nhất Việt Nam, Vinmart+ dự kiến sẽ có 4.000 cửa hàng vào năm 2020.
Việc tham gia của nhiều thương hiệu cũng tạo môi trường cạnh tranh khốc liệt bởi mật độ ngày một cao
của các cửa hàng tại một khu vực, trong khi, loại hình sản phẩm giới hạn, chi phí đầu tư thuê mặt bằng lOMoARc PSD|36242669
cao. Tuy nhiên, so với các nước trong khu vực, mật độ bán lẻ của Việt Nam vẫn còn ở mức thấp và là cơ
hội cho các nhà bán lẻ lớn nắm bắt được thói quen tiêu dùng tại đây cũng như xác định thị trường mục tiêu rõ ràng.
Xu hướng nguồn cung thị trường bán lẻ phát triển hướng ra khu vực ngoài trung tâm TP Hồ Chí Minh
cũng đang hình thành khá rõ rệt. Thị phần nguồn cung bán lẻ khu vực ngoài trung tâm tăng liên tục từ
mức 79% vào năm 2013 lên mức 87% vào quý III-2018. Lý do chính giải thích cho xu hướng này là quỹ
đất dồi dào, mật độ dân số cao và nhiều khu dân cư mới phát triển nhanh cùng với sự phát triển hạ tầng
giao thông kết nối ngày càng cải thiện.
Ngay cả với phân khúc trung tâm thương mại, hiện chiếm 53% thị phần bán lẻ, xu hướng này cũng rõ rệt
hơn khi mà nguồn cung trong khu vực trung tâm giảm còn nguồn cung khu vực ngoài trung tâm tăng liên
tục với tốc độ tăng trung bình 13% mỗi năm trong 5 năm gần đây.
-Các sàn thương mại điện tử phát triển
Sau 2 năm đại dịch Covid-19, xu hướng mua sắm của người dân đang dần chuyển dịch qua
các loại hình thương mại trực tuyến, đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp, cửa hàng,
siêu thị trong việc cạnh tranh với những “đối thủ” mới. Những năm gần đây, mua sắm online đã
trở thành hoạt động thương mại quen thuộc. Đặc biệt, từ sau đại dịch Covid-19, thương mại
online trở nên nở rộ, thậm chí dần lấn át các hoạt động thương mại truyền thống. Một số sàn
thương mại điện tử như Shopee, Sendo, Lazada… dần trở thành nơi giao dịch của khách hàng
trẻ tuổi khiến áp lực doanh thu lên các cửa hàng, siêu thị khá lớn. lOMoARc PSD|36242669
3. Marketing cho nhóm đối tượng khách hàng:
Đối tượng các thanh niên trẻ được FamilyMart thu hút nhiều cách khác nhau tại các thị trường:
Tại thị trường Châu Á, Familymart thu hút bởi chương trình cho mình tổ chức: FamilyMart asia
collection, đặc biệt đẩy mạnh tại các thị trường mà FamilyMart đã gia nhập. Chương trình này
thu hút được nhiều khách hàng trẻ, năng động trên thị trường mục tiêu mà còn thu hút được giới
trẻ tại Châu Á. Tại Việt Nam, FamilyMart kết hợp với Yan TV tổ chức cuộc thi tìm kiếm gương
mặt FamilyMart Việt Nam. Chương trình này nhận được phản hồi khá tốt và sự quan tâm của
giới trẻ tại thành phố Hồ Chí Minh, đây là khách hàng mục tiêu mà FamilyMan Việt Nam muốn
hướng đến. FamilyMart xây dựng các đoạn quảng cáo trẻ trung, năng động cho đối tượng khách
hàng trẻ tuổi đến với FamillyMart. Tại Đài Loan, La Chi Tưởng là gương mặt đại diện cho các
sản phẩm như bánh mình đậu đỏ... của FamilyMart. Tại Hàn Quốc, Kara cũng được mời đóng
các mẫu quang cáo để thu hút giới trẻ tại đây. Đồng thời, để thu hút các khách hàng còn lại
FamilyMart xây dựng các sản phẩm thân thiện với thiên nhiên, các bao bì không làm ô nhiễm
môi trường. Ngoài ra, FamilyMart còn thành lập một quỹ từ thiện vì cộng đồng mang tên
“FamilyMart connecting dreams foundation”. Quỹ được thành lập để hỗ trợ các tương lai của các
trẻ em trên thế giới và tương lai xanh, sạch hơn cho trái đất bằng các hoạt động môi trường mà
FamilyMart đã thực hiện. (theo annual report 2012 54 page) VI. Nhận xét về cách hoạt động
marketing quốc tế của FamilyMart FamilyMart xây dựng một chiến lược hiệu quả và linh động
theo từng thị trưởng thâm nhập. Chiến lược sản phẩm phát huy được thế mạnh tại các thị trường
khác nhau, dựa vào thế hệ, giá. khu vực. A Nghiên cứu thói quen tiêu dùng một cách đầy đủ là
mấu chốt giúp FamilyMart thành công tại các thị trường Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc.. Xây
dựng các chương trình marketing phù hợp cho từng đối tượng cụ thể: marketing địa phương. lOMoARc PSD|36242669
marketing khu vực. Xây dựng cho riêng mình các sự khác biệt về thương hiệu, sản phẩm làm cho
khách hàng dễ dàng nhận dạng được thương hiệu và gắn bó với FamilyMart