Thảo luận các vấn đề về nguyên lý marketing

lOMoARc PSD|36242669
Thảo luận các vấn đề về nguyên lý marketing
Thảo luận trên lớp học Phạm Hồng Mai NGUYỄN NGỌC HẠNH 11 THÁNG TÁM, 2020 06:30 Nguyễn Như Quỳnh
4P Marketing tại McDonald -Sản phẩm (Product)
Hãy cho ví dụ minh họa về hoạt Hamburgers và sandwiches
động Marketing – Mix tại 1 doanh Gà rán & cá Salad nghiệp ? Đồ tráng miệng Sữa lắc Đồ ăn sáng McCafé Bùi Quang Duy
-Địa điểm phân phối (Place) Tên thương hiệu : 3 Râu Nhà hàng McDonald
*Khách hàng mục tiêu: tệp khách hàng trẻ với độ tuổi từ 15 - 35 tuổi, Kiốt
những người trẻ thích sử dụng fasstfood,... *Product ( sản phẩm ) : số McDonald Mobile App
lượng sản phẩm đa dạng với đủ các loại thức ăn, nước uống từ gà rán,
Trang web như Foody, ... -Quảng cáo
hamburger, pizza, spaghetti đến trà sữa, rau má ... (Promotion)
*Price ( giá cả ): + Từ 15 - 35k cho các loại thức uống gồm trà sữa, rau má, Chạy quảng cáo trà hoa quả,... Chương trình khuyến mãi
+ Từ 45-200k theo từng size cho các loại pizza Public Relations
+ Từ 30 - 55k cho các loại hamburger
Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
+ Có nhiều combo gà có thể lựa chọn với mức giá đa dạng từ 30 - -Giá cả (Pricing) 60k
Định giá theo gói (bundle pricing) Định giá
*Place ( địa điểm ) : chuỗi cửa hàng 3 Râu ( có nhượng quyền ) trên khắp theo tâm lý
các tỉnh thành ở miền Nam, trên các ứng dụng mua hàng trực tuyến như là Now, Gojek, Grab ...
*Promotion ( quảng cáo ): trên các mạng xã hội và phát tờ rơi,... Minh Anh
Tên thương hiệu: Vinamilk
Product: sữa và các chế phẩm từ sữa
Price: phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam, có các đợt khuyến mãi, Mạch Thị Mi
giảm giá, tặng thêm dung tích
Tên thương hiệu: TH True Milk Khách hàng: trẻ em
Promotion: quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông như tv,
trong nước và nước ngoài.
web riêng, facebook, các trang thương mại điện tử, ... Ngoài ra còn có các -
tủ mát, tủ đông,... có tên thương hiệu Place: có các chuỗi cửa hàng riêng
Product: Sản phảm của Th True Milk với 4 hương vị. -
cũng như được phân phối nhỏ lẻ từ tạp hóa đến các siêu thị
Place: quy mô hoạt động ở Việt Nam và Đông Nam Á.
- Price: với mức giá hợp lí, vừa túi tiền của người tiêu dùng. Phạm Thị Xuân Mai Đồng Thị Thanh Xuân #APPLE
Chiến lược Marketing mix của MCDONALD'S
Chiến lược marketing nổi bật của thương hiệu này là TẠO RA TIN ĐỒN. Lĩnh vực: Thức ăn nhanh
Product: các thiết bị thông minh da dạng
Product: Hamburger và bánh mì, thịt gà và cá, Salad, đồ ăn nhẹ, đồ uống,
món tráng miệng. McDonald's được biết đến với sản phẩm hamburger nổi tiếng
Place: Nhà hàng, ki-ốt, website và cuối cùng là ứng dụng di động của McDonald.
Promotion: Quảng cáo, chương trình khuyến mãi, pr và bán hàng trực
tiếp. Quảng cáo là chủ yếu. McDonald's quảng cáo trên TV, radio, báo chí Ngô Huỳnh Xuân Mai
đến các phương tiện truyền thông trực tuyến như
Ví dụ về chiến lược marketing 4P của Coca Cola
Facebook, Instagram, Twitter…
Price: Kết hợp của giá combo với giá “tâm lý”. Product (Sản phẩm) lOMoARc PSD|36242669
Coca Cola là nhãn hiệu có danh mục đầu tư nhiều nhất trong ngành công
Dự đoán trong tương lai, nếu nguồn nguyên liệu trong nước dồi dào và
nghiệp đồ uống với các sản phẩm được phân thành những loại khác nhau
đảm bảo chất lượng công ty sẽ giảm nguồn nguyên liệu nhập khẩu đầu
như: Dựa theo chế độ ăn uống, 100% nước ép trái cây, nước trái cây,
vào từ nước ngoài. Giá các sản phẩm sẽ được điều chỉnh phù hợp với thu
nước, nước tăng lực, trà, cà phê,… Theo dữ liệu của Nielson, Coca Cola là
nhập của người lao động. Thường xuyên có những đợt giảm giá, tăng
thương hiệu số 1 trong thị trường nước giải khát, nước trái cây, và nước
dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm. Hệ thống phân phối:
uống đóng chai trong năm 2010. Fanta, Maaza, Limca, sprite, Thums up,
Hệ thống phân phối nội địa trãi rộng của Vinamilk, với độ bao phủ 125000
Minute Maid, Nimbu fresh hay Nested iced tea đều là những nhãn hiệu
điểm bán lẻ hiện nay. Hệ thống tủ đông, tủ mát, xe lạnh cũng được đầu tư
đồ uống của Coca Cola tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.
mở rộng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sữa chua. Xúc tiến: Price (Giá)
Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện
thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster…. Thường xuyên thay
Nhờ vào sự đa dạng của của sản phẩm, giá bán của Coca Cola được điều
đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý và quan tâm
chỉnh phù hợp theo từng phân khúc thị trường và địa lý đúng theo lý của người tiêu dùng.
thuyết về khái niệm Marketing mix. Mỗi nhãn hàng của Coca Cola đều có
một chiến lược giá khác nhau.Chiến lược này dựa trên việc định dạng đối
thủ cạnh tranh, trong đó Pepsi chính là đối thủ trực tiếp lớn nhất của
thương hiệu Coke. Thị trường đồ uống khá độc quyền (số lượng người TRÚC LY
bán rất ít), do đó các công ty sẽ ký với nhau một hợp đồng thỏa thuận để
tạo được thế cân bằng về giá bán sản phẩm -STARBUCK.
-KHÁCH HÀNG: người trưởng thành, người trẻ tuổi, trẻ en và thanh thiếu Place (Phân phối) niên
-SẢN PHẨM: cafe, trà, bánh ngọt, đồ uống Frappuccino, smoothies và
Coca Cola là thương hiệu được yêu thích nhất và hầu như có sẵn ở khắp
hàng hóa (cốc, cà phê hòa tan, ...) đều là những sản phẩm chính của
nơi trên thế giới. Các hệ thống phân phối của Coca Cola đều theo mô hình
Starbucks. Đây là kết quả của một quá trình cải tiến sản phẩm trong nhiều
phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Mạng lưới phân phối đầy hiệu
năm liền của nhãn hàng lớn này. Starbucks cũng có riêng một bộ phận
quả của Coke đã gần như xóa sổ những điểm bán nhỏ và trung bình trên
chuyên về nghiên cứu để chắc chắn rằng Starbucks sẽ luôn thu hút, hấp
thị trường. Ở Ấn Độ, Coca Cola đã “chinh phục” thị trường ở nông thôn
dẫn được khách hàng ghé thăm..
bằng cách phân phối rộng rãi và làm mất dần đi thị phần của Bovonto,
- GIÁ CẢ:Dễ dàng nhận thấy rằng, giá các sản phẩm ở Starbuck đều cao Kalimark….
hơn bình thường. Đây chính là một chiến lược đánh vào xu hướng hành vi
của người tiêu dùng, khi khách hàng luôn nghĩ rằng, sản phẩm đắt hơn thì
Coca Cola ứng dụng thành công lý thuyết về khái niệm Marketing mix
sẽ có giá trị hơn. Vì thế, Starbuck có thể dễ dàng duy trì hình ảnh là một
trong truyền thông qua các chiến dịch quảng cáo đa dạng đã tạo ra một
thương hiệu cao cấp của mình.
nhu cầu tiêu thụ trên thị trường, bằng cách kết hợp phong cách sống với
-PHÂN PHỐI:Với Starbucks, đương nhiên những nơi bán sản phẩm của
hành vi ứng xử hằng ngày. Coca Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) của
thương hiệu này sẽ là Quán cà phê, cửa hàng trực tuyển, Starbucks App
mình như một công cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc và suy nghĩ của và các nhà bán lẻ.
khách hàng. Ví dụ như chiến dịch “Support my school” của Coca Cola hợp
Thời gian đầu, công ty bán sản phẩm của mình ở các quán Starbucks
tác cùng NDTV – một kênh truyền hình lớn ở Ấn Độ, với nhiều đại sứ
Coffee. Internet ngày càng phát triển, Starbucks bây giờ có thể cung cấp
thương hiệu nổi tiếng của Ấn Độ như Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn
các sản phẩm trong những cửa hàng Starbucks Online. Ngoài ra, một số
viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan… Nhờ có chiến
sản phẩm được bán thông qua các nhà bán lẻ và hãng còn cho phép
dịch, các sản phẩm của
khách hàng sử dụng Starbucks App để đặt hàng. Điều này để chứng minh
Coca Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình thường ở quốc gia này
rằng “ông lớn” đã thích nghi khá nhanh chóng với sự thay đổi của thời
cùng một số đặc quyền khác về phân phối và quảng cáo.
gian, công nghệ và điều kiện thị trường.
-TRUYỀN THÔNG: sự truyền thông của Starbucks gồm quảng cáo, Pr và ưu đãi.
Mỗi công ty thường quảng cáo sản phẩm của mình qua những kênh
truyền hình, báo chí và Internet. Pr cũng là một lựa chọn tốt, tuy nhiên Pr Xuân Đào
không phải lúc nào cũng sẽ mang lại một kết quả như ý muốn. Ví dụ, Tên sản phẩm: VINAMILK
chiến dịch pr “Race Together” của Starbucks đã vấp phải sự chỉ trích của
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) được biết đến như một doanh
người tiêu dùng. Và cuối cùng là chương trình khuyến mãi, như là thẻ
nghiệp hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa, chiếm khoảng 75% thị
thành viên Starbucks Card để khách hàng tích điểm chẳng hạn.
phần sữa tại Việt Nam. Sản phẩm:
Sản phẩm của Vinamilk đều hướng đến cung cấp đầy đủ vitamin và
khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự phát triển của mọi đối tượng N.T.Thanh Nhàn Sản
tiêu dùng từ người lớn đến trẻ nhỏ. phẩm Giá cả: lOMoARc PSD|36242669
Là một chuỗi của hàng chuyên phục vụ thức ăn nhanh, Menu của TÌNH
McDonald có đầy đủ đồ ăn lẫn thức uống, gồm các dòng sản phẩm chính:
Tên thương hiệu : ToCo ToCo
Product: sản phẩm đa dạng với nhiều loại nưới uống như trà sữa , trà hoa Hamburgers và sandwiches quả kèm topping Gà rán & cá
Place : chi nhánh bắc , trung , nam với 30 cửa hàng được giới trẻ yêu thích Salad
price: giá 40.000-50.000 , đi nhóm 3 người giảm 10% promotion quảng Đồ tráng miệng
cáo đa dạng tờ rơi , internet Sữa lắc Đồ ăn sáng McCafé Địa điểm Phan Minh Thuận
McDonald phân phối sản phẩm của mình theo 4 loại chính:
Tên thương hiệu: Kem đánh răng PS Product: Nhà hàng McDonald Kiốt McDonald Mobile App Trang web như Foody, …
Hãy cho ví dụ minh họa về hoạt
xúc tiến thương mại ( quảng cáo) Chạy
động Marketing – Mix tại 1 doanh quảng cáo Chương trình khuyến mãi nghiệp ? Public Relations
Marketing trực tiếp (Direct Marketing Giá Cả Hoàng Đình Lộc
Định giá theo gói (bundle pricing) Định giá theo tâm lý
äCocacola là một trong những thương hiệu lớn và có giá trị nhất thế giới.
Đây cũng là thương hiệu đã áp dụng chiến lược Marketing Mix cực kỳ thành công.
-Product: Hiện tại Coca Cola có hệ thống sản phẩm rất đa dạng với hơn 3500 sản phẩm
-Place: Cocacola hoạt động ở khắp nơi trên thế giới với hệ thống phân Võ Thị Thảo
phối và nhượng quyền rộng khắp
Chiến lược về nhãn hiệu Đặt tên
-Price: Tất cả các sản phẩm của cocacola được phân phối với các mức giá riêng biệt
cực kỳ khôn ngoan khiến thị trường cạnh tranh trở nên khốc liệt
Tân Hiệp Phát đặt tên riêng biệt cho các sản phẩm (Trà xanh Không Độ,
-Promotion: Đến nay, Coca Cola đã có cả một “kho tàng quảng cáo” với
Trà thanh nhiệt Dr. Thanh, Nước tăng lực Number 1, Nước ép trái cây
các chiến dịch quảng cáo thành công vang dội khắp thế giới Juicie,…).
Tất cả sản phẩm có chung 1 tên
Philips (tivi, smartphone, bàn ủi, nồi cơm điện, bóng đèn, máy cạo râu,…). Theo từng dòng SP
Dòng sản phẩm chăm sóc da Pond’s (sữa rửa mặt, kem dưỡng da, nước
tẩy trang,…), dòng sản phẩm chăm sóc răng miêng P/S (kem đánh răng,
nước súc miệng, bàn chải), dòng sản phẩm chăm sóc da – tóc Dove (dầu
gội, dầu xả, sữa tắm, kem dưỡng da, xịt khử mùi, lăn khử mùi,…)..... Thành Đạt Mì hảo hảo: -
Product: Sản phẩm chính là mì ăn liền, đa dạng với nhiều hương vị và cách chế biến -
Place: Phân phối trên khắp cả nước, không những thế còn phân phối ở ngoài nước. -
Price: Gía cả phù hợp với thị tường trong nưóc và đáng gờm với
cái đối thủ cạnh tranh khác -
Promotion: Quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông lOMoARc PSD|36242669 Võ Thị Thảo Phân phối: -
Hệ thống phân phối kênh bán hàng của Aqua na được hãng đầu
tư và chăm chút rất mạnh tay, khi hãng có mặt ở khắp 63 tỉnh thành tại Tăng Lệ Quyên Việt Nam. -
hãng tập trung vào kênh phân phối nhỏ lẻ, những người đi giao
Hiện tại Coca Cola có hệ thống sản phẩm rất đa dạng với hơn
hàng đến từng ngõ ngách để phân phối. Chính bởi triết lý “triệt để” này 3500 sản phẩm (Product).
đã khiến sản phẩm của Aqua na ở mức độ nhận diện lớn trên thị trường.
Coca Cola hoạt động ở khắp nơi trên thế giới với hệ thống phân -
Hãng còn phân phối đến một loạt các siêu thị và nhà bán lẻ lớn
phối và nhượng quyền rộng khắp (Place). Tất cả các sản phẩm của
trên toàn quốc. Ví dụ như: Big C, Metro, Aeon, Vinmart+, Fivi Mart….
Coca Cola đều có chiến lược về giá hết sức khôn ngoan khiến các -
Theo nghiên cứu thì những sản phẩm của Aqua na nắm giữ thị
đối thủ phải dòm ngó và cạnh tranh khóc liệt. (Price)
phần 30% chính là nhờ kênh phân phối rộng lớn của mình trên thị trường
Đến nay, Coca Cola đã có cả một “kho tàng quảng cáo” với các
giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận đến những sản phẩm của mình.
chiến dịch quảng cáo thành công vang dội khắp thế giới cùng Giá bán:
hoạt động CSR cực kỳ mạnh mẽ. (Promotion) -
Aqua na là rất có chọn lọc khi nói đến giá cả sản phẩm của
mình. Mặc dù nước là nguồn tài nguyên tự do sẵn có, nước đóng chai là
một ngoại lệ và giá cả là một yếu tố quan trọng tạo ra doanh thu và nhắm đến người tiêu dùng.
nguyễn thị ngọc như -
Aqua na định giá sản phẩm ở các mức giá khác nhau ở các quốc
gia khác nhau tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng. - Tuy nhiên, sản HONDA
phẩm không có giá cao và nó nhắm vào nhóm thu nhập trung bình và
- Các dòng xe của Honda như: Air Blade, Air Blade Repsol, Lead,
những người thuộc nhóm tuổi 2545 vì họ có ý thức về sức khỏe hơn. Giá
Click, Click Play, Future, Super Dream. Super Dream Plus, Wave,
ở thị trường Việt Nam của nước đóng chai Aqua na rơi vào khoảng
@, SH, Dylan, PS… Các loại ô tô như Civic, CR-V… Hệ thống phân phối
4500vnd – 5000vnd với chai 500ml tương đương với các thương hiệu
của Honda rộng khắp thông qua các trung
khác có mặt trên thị trường. Chiến lược giá cả cạnh tranh giúp Aqua na
gian phân phối , đại lý phân phối -
thu về con số lớn về doanh thu tại Việt Nam.
Nguyễn thị ngọc như
Hãy cho ví dụ minh họa về hoạt - HONDA
động Marketing – Mix tại 1 doanh
-Các dòng xe của Honda như: Air Blade, Air Blade Repsol, Lead,
Click, Click Play, Future, Super Dream. Super Dream Plus, Wave, nghiệp ?
@, SH, Dylan, PS… Các loại ô tô như Civic, CR-V… -Hệ thống phân phối
của Honda rộng khắp thông qua các trung gian phân phối , đại lý phân phối
-Các sản phẩm của Honda luôn được định giá nhằm phù hợp với tối đa Lê Thị Bảo Ngọc
lượng khách hàng của họ, từ những sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu
Tên thương hiệu: Coca Cola
đi lại thiết yếu đến những sản phẩm cao cấp có giá rất cao nhằm thỏa
- Product: đa dạng, hơn 3500 sản phẩm.
mãn nhu cầu sử dụng, thể hiện đẳng cấp của người sử dụng.
- Place: hoạt động ở khắp nơi trên thế giới với hệ thống phân phối và
-Slogan của Honda Việt Nam là “Tôi yêu Việt Nam”. Honda đã gắn bó với
nhượng quyền rộng khắp
người Việt Nam từ rất nhiều năm, từ những chiếc xe máy năm 60, 70, 80 -
Price: Tất cả các sản phẩm của Coca Cola đều có chiến lược về
cho đến những dòng xe hiện đại ngày nay. Với bản lĩnh thương hiệu và
giá hết sức khôn ngoan khiến các đối thủ phải dòm ngó và cạnh tranh
chất lượng sản phẩm, Honda hiện nay vẫn chiếm lĩnh thị trường, hứa hẹn
khóc liệt, phù hợp với thị trường, biến sản phẩm của mình trở thành sản
sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm mới hoàn thiện hơn trong
phẩm có sức cạnh tranh lớn. tương lai. -
Promotion: Coca Cola đã có cả một “kho tàng quảng cáo” với
các chiến dịch quảng cáo thành công vang dội khắp thế giới cùng hoạt
động CSR cực kỳ mạnh mẽ. Các chiến dịch thông minh cùng với kĩ năng
truyền thông tuyệt vời đã đưa Coca Cola trở thành một thương hiệu Huỳnh Dao
không còn xa lạ với tất cả mọi người hiện nay.
Doanh nghiệp: Suntory Pepsico
(Aqua na là một thương hiệu của tinh khiết nước đóng chai sản phẩm
được sản xuất bởi PepsiCo, bao gồm cả nước không có hương vị và có hương vị.) Mỹ Ngọc
Sản phẩm: Sản phẩm của Aqua na có những loại sản phẩm cơ bản như :
Pet 500ml, Pet 355ml, Pet 1500ml, Pet 5000ml. Doanh nghiệp vinamilk lOMoARc PSD|36242669
product: Sản phẩm của Vinamilk đều hướng đến cung cấp đầy đủ vitamin Lợi
và khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự phát triển của mọi đối tượng
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam.Từ khi bắt đầu đi vào
tiêu dùng từ người lớn đến trẻ nhỏ price: giá cả luôn là mối quan tâm
hoạt động năm 1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất
hàng đầu vì đây là yếu tố cạnh tranh và khích lệ người tiêu dùng quyết
tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước
định lựa chọn sản phẩm.Dự đoán trong tương lai, nếu nguồn nguyên liệu
ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và cafe cho thị trường. Tính theo
trong nước dồi dào và đảm bảo chất lượng công ty sẽ giảm nguồn nguyên
doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt
liệu nhập khẩu đầu vào từ nước ngoài. Giá các sản phẩm sẽ được điều
Nam Product: Các sản phẩm từ sữa của Vinamilk luôn mang đến cho
chỉnh phù hợp với thu nhập của người lao động. place: Hệ thống phân
khách hàng những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế, để có thể
phối nội địa trãi rộng của Vinamilk, với độ bao phủ 125000 điểm bán lẻ
đáp ứng được nhu cầu cho mọi đối tượng khách hàng với những sản
hiện nay. Hệ thống tủ đông, tủ mát, xe lạnh cũng được đầu tư mở rộng để
phẩm sữa thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với những
đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sữa chua. Trong năm 2008,
thương hiệu được ưu chuộng trên thị trường như: Sữa dạng nước
Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối
Vinamilk, sữa chua Vinamilk, sữa bột Dielac, nước
hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối. promotion:
ép trái cây Vfresh, sữa đặc ông Thọ, sữa đặc Ngôi Sao Phương
Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện Nam…
thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
Price: có mức giá bán thấp hơn khá nhiều so với những sản phẩm cùng
Thường xuyên thay đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự
loại của nước ngoài, các loại sữa bột dành cho trẻ em thậm trí còn có mức
chú ý và quan tâm của người tiêu dùng. Thực hiện các chương trình
giá chỉ bằng 1/3 so với những sản phẩm của thương hiệu khác.
khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi,
Place: Hiện tại Vinamilk đang có khoảng 200 nhà phân phối và hơn
tặng kèm đồ chơi trẻ em. Công ty có những chiến lược tiêu thụ sản phẩm
250,000 địa điểm bán lẻ. Sự phổ biến của hãng được thể hiện qua việc chỉ
phù hợp với từng thời điểm, từng vùng, từng lứa tuổi…
cần cho nhu cầu bạn có thể ra bất kỳ siêu thị, cửa hàng tiện lợi nào trên
khắp Việt Nam là có thể dễ dàng mua được các sản phẩm của Vinamilk.
Promotion:Tivi, báo điện tử, tạp trí, mạng xã hội… Liêu Chấn Hào
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam.Từ khi bắt đầu đi
vào hoạt động năm 1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng
Sản Phẩm ( Product) 1. Danh mục sản phẩm sữa của Vinamilk Sản phẩm
nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như
của Vinamilk rất đa dạng và phong phú về chủng loại với trên 200 mặt
nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và cafe cho thị trường. Tính
hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa
theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại
tươi, kem, sữa chua, phô – mai. Và các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, Việt Nam ― VÔ DANH
nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan.
PHẠM QUANG ĐỨC ANH
Price :Giá chỉ cao hơn giá thị trường ít dù chi phí đầu tư cho chất lượng
Cocacola là một trong những thương hiệu lớn và có giá trị nhất thế giới.
sản phẩm, quảng cáo cao
Đây cũng là thương hiệu đã áp dụng chiến lược Marketing Mix cực kỳ thành công.
Place: là một lợi thế cạnh tranh do vinamilk chiếm lĩnh thị trường với hệ
thống phân bố rộng khắp đất nước
Promotion: rất được chú trọng vinamilk đã đem hình ảnh bò sữa cùng
những lợi ích mà sữa mang lại đến mọi người.
Lê Nguyễn Ngọc Ngân
Chiến Lược Marketing Mix Vinamilk I. Sản Phẩm ( Product): sản phẩm sữa
Những hành động vì cộng đồng, sức khỏe cũng như chất lượng sản phẩm
của Vinamilk Sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng và phong phú về chủng
mang lại đã tạo nên thương hiệu
loại với trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột,
bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem,...Tuy nhiên, cũng có những khó khăn như:
Khách hàng của vinamilk:mọi lứa tuổi đặc biệt là trẻ em
công tác quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm…Giải pháp
được đưa ra là chú trọng tới các sản phẩm đang được tiêu dùng nhiều,
xóa bỏ những sản phẩm không được ưa chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm. II.
Giá Cả (Price): Giá được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng
trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp. Vì vậy, việc đưa ra
Hãy cho ví dụ minh họa về hoạt
được chính sách gia phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho
động Marketing – Mix tại 1 doanh
Vinamilk có chiến lược kinh doanh hiệu quả. Mục tiêu chủ lực của
Vinamlik hiện nay là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược nghiệp ?
phát triển kinh doanh. Khi đó giá bán sẽ được tính toán sao cho có thể
tăng doanh thu và lợi nhuận tối đa. Để đạt được mục tiêu trở thành công
ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và lOMoARc PSD|36242669
bền vững nhất thị trường Việt Nam với các dòng sản phẩm có lợi thế Nguyễn Kiều Ngân
cạnh tranh dài hạn, Vinamlik chấp nhân hạ giá bán tới mức có thể để đạt
Doanh nghiệp: McDonald
quy mô thị trường lớn nhất.
1, Product: Vì là một hãng bán thức ăn nhanh nên menu của McDonald có III.
Phân Phối (Place): Mạng lưới phân phối của Vinamilk là một lợi
đầy đủ đồ ăn và thức uống gồm: Hamburgers và sandwiches, Gà rán & cá,
thế cạnh tranh có thế mạnh hơn hẳn các đối thủ khác trên thị trường Việt
salad, đồ tráng miệng, sữa lắc, đồ ăn sáng, McCafé...
Nam. Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cả nước, đó
2, Price: Với chiến lược định giá theo gói, McDonald áp dụng gói combo
là điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu
để được giảm giá nhiều hơn việc mua theo từng món. Ví dụ như sử dụng
dùng. Vinamilk có những ưu đãi đối với đại lý để họ trở thành người bạn
combo Happy Meal gồm hamburger, gà rán, nước ngọt để tiết kiệm thay
thân thiết, chung thủy với sản phẩm của mình. Trường hợp vi phạm hợp
vì mua riêng từng món. Mặt khác, chiến thuật định giá dựa trên tâm lý
đồng, công ty kiên quyết cắt bỏ để làm gương cho các đại lý khác. IV. Xúc
99.000đ thay vì làm tròn lên 100.000đ cũng sẽ giúp kích cầu hơn.
tiến tổng hợp(Promotion): với mục đích đưa sản phẩm của mình tới đại
3, Place: McDonald lựa chọn phân phối sản phẩm của mình ở các nhà
bộ phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng mọi hình thức quảng cáo
hàng của McDonald; kiot; ứng dụng bán hàng trên điện thoại của
như: truyền hình, phát thanh, báo chí, quảng cáo ngoài trời…
McDonald; các trang web đặt đồ ăn trực tuyến như foody,… Các kênh
phân phối này giúp McDonald tạo ra được nguồn doanh thu rất lớn. Ở
nhiều nước lớn, các nhà hàng còn tạo ra những kiot bán sản phẩm vào những dịp đặc biệt.
Phạm Ngọc Thanh Nguyệt 4, Promotion:
tên thương hiệu: COCACOLA PRODUCT:
- Kết hợp nhiều chiến lược khác nhau như: chạy quảng cáo; chạy khuyến
Coca Cola là nhãn hiệu có danh mục đầu tư nhiều nhất trong ngành công
mãi; public relation; marketing trực tiếp. - Sử dụng việc phát tờ rơi; quảng
nghiệp đồ uống với các sản phẩm được phân thành những loại khác nhau
cáo TV, đơn vị này còn dung các phương thức truyền thông để tuyên
như: Dựa theo chế độ ăn uống, 100% nước ép trái cây, nước trái cây,
truyền thông điệp và sản phẩm của mình. Ví dụ cụ thể được bắt gặp
nước, nước tăng lực, trà, cà phê,… Theo dữ liệu của Nielson, Coca Cola là
nhiều nhất là phát phiếu khuyến mãi hoặc 1 số sản phẩm tặng kèm. - Các
thương hiệu số 1 trong thị trường nước giải khát, nước trái cây, và nước
hoạt động quan hệ công chúng như tổ chức từ thiện; tổ chức, tham dự
uống đóng chai trong năm 2010. Fanta, Maaza, Limca, sprite, Thums up,
các bữa tiệc lớn,… cũng là chiến lược được McDonald áp dụng.
Minute Maid, Nimbu fresh hay Nested iced tea đều là những nhãn hiệu
đồ uống của Coca Cola tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. PRICE:
Nhờ vào sự đa dạng của của sản phẩm, giá bán của Coca Cola được điều Lê Thị Kim Ngân
chỉnh phù hợp theo từng phân khúc thị trường và địa lý đúng theo lý McDonald
thuyết về khái niệm Marketing mix. Mỗi nhãn hàng của Coca Cola đều có
một chiến lược giá khác nhau.Chiến lược này dựa trên việc định dạng đối
Sản phẩm (Product):
thủ cạnh tranh, trong đó Pepsi chính là đối thủ trực tiếp lớn nhất của
Là một chuỗi của hàng chuyên phục vụ thức ăn nhanh, Menu của
thương hiệu Coke. Thị trường đồ uống khá độc quyền (số lượng người
McDonald rất đa dạng như:
bán rất ít), do đó các công ty sẽ ký với nhau một hợp đồng thỏa thuận để * Hamburgers và sandwiches
tạo được thế cân bằng về giá bán sản phẩm PLACE: * Gà rán & cá
Coca Cola là thương hiệu được yêu thích nhất và hầu như có sẵn ở khắp * Salad
nơi trên thế giới. Các hệ thống phân phối của Coca Cola đều theo mô hình * Đồ tráng miệng
phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Mạng lưới phân phối đầy hiệu * Sữa lắc
quả của Coke đã gần như xóa sổ những điểm bán nhỏ và trung bình trên * Đồ ăn sáng
thị trường. Ở Ấn Độ, Coca Cola đã “chinh phục” thị trường ở nông thôn * McCafé
bằng cách phân phối rộng rãi và làm mất dần đi thị phần của Bovonto, Kalimark…. PROMOTION:
Địa điểm phân phối (Place)
Coca Cola ứng dụng thành công lý thuyết về khái niệm Marketing mix
McDonald phân phối sản phẩm của mình theo 4 loại chính:
trong truyền thông qua các chiến dịch quảng cáo đa dạng đã tạo ra một * Nhà hàng McDonald
nhu cầu tiêu thụ trên thị trường, bằng cách kết hợp phong cách sống với * Kiốt
hành vi ứng xử hằng ngày. Coca Cola sử dụng trách nhiệm xã hội (CSR) của * McDonald Mobile App
mình như một công cụ quảng cáo, đánh vào cảm xúc và suy nghĩ của * Trang web như Foody, ...
khách hàng. Ví dụ như chiến dịch “Support my school” của Coca Cola hợp
tác cùng NDTV – một kênh truyền hình lớn ở Ấn Độ, với nhiều đại sứ -
McDonald Mobile App giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông
thương hiệu nổi tiếng của Ấn Độ như Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn
tin và mua sản phẩm, đồng thời cũng tích lũy điểm thành viên, tìm ra cửa
viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan… Nhờ có chiến hàng McDonald gần nhất.
dịch, các sản phẩm của Coca Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình -
Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể order qua website chuyên
thường ở quốc gia này cùng một số đặc quyền khác về phân phối và quảng cáo.
phục vụ order như Foody, GoViet, GrabFood chẳng hạn. lOMoARc PSD|36242669
Quảng cáo (Promotion) >PROMOTION trần
McDonald sử dụng các chiến thuật marketing để tiếp cận và trò chuyện
với khách hàng tiềm năng của mình. Ví dụ, để cung cấp thông tin về
món mới đến khách hàng và thuyết phục họ mua nó, McDonald sử dụng
kết hợp các hình thức sau: * Chạy quảng cáo
* Chương trình khuyến mãi thủy * Public Relations
* Marketing trực tiếp (Direct Mảketing)
Chạy quảng cáo là một trong những chiến thuật đáng chú ý nhất của
McDonald. Không chỉ sử dụng TV, tờ rơi in ấn, McDonald còn sử dụng các
Có lẽ trong chúng ta không ai còn xa lạ với Starbucks – chuỗi cửa hàng
phương tiện truyền thông khác để truyền đi thông điệp quảng cáo của
cafe hàng đầu thế giới này. Cho đến nay, Starbucks có đến hơn 17,000 cơ mình.
sở trên 55 quốc gia toàn thế giới, bao gồm Mỹ, Anh, Úc, Pháp, Đức,… Sự
VD: McDonald cung cấp phiếu giảm giá và tặng quà kèm theo cho một số
nổi tiếng và thành công của Starbucks đến từ nhiều yếu tố trong đó phải
sản phẩm nhất định để thu hút nhiều người tiêu dùng hơn.
kể đến chiến lược marketing mix hiệu quả.
Ngoài ra, các hoạt động quan hệ công chúng như tổ chức từ thiện Ronald
McDonald House cũng giúp tăng giá trị thương hiệu.
Vậy cụ thể chiến lược marketing mix là gì mà đã đưa Starbuck trở thành
Đôi khi, McDonald cũng marketing trực tiếp tại các tham dự vào các sự ông lớn trong ngành cafe?
kiện cộng đồng, bữa tiệc lớn, … Giá cả (Pricing)
Với mục tiêu tối đa lợi nhuận và số lượng hàng được bán đi, McDonald sử
Starbucks là chuỗi cửa hàng cafe hàng đầu thế giới
dụng kết hợp các chiến lược về giá cả như sau:
* Định giá theo gói (bundle pricing) Sản phẩm
* Định giá theo tâm lý (Vd: $4.49. $2.99)
Starbucks chuyên về cà phê và đồ uống liên quan đến cà phê. Các loại cà
Trong chiến lược định giá theo gói, McDonald cung cấp các combo món
phê của Starbucks được phân loại theo 4 tiêu chí khác nhau như dựa trên
ăn được giảm giá nhiều hơn so với việc mua riêng từng món.
loại hạt cafe, độ rang, độ caffeine, mùi vị. Điều này giúp phục vụ nhu cầu
Ví dụ, khách hàng có thể chọn lựa combo Happy Meal gồm gà rán, burger,
đa dạng của mọi người dùng trên thế giới.
nước ngọt để tiết kiệm chi phí.
Mặt khác, chiến thuật định gía theo tâm lý với 99.000đ thay vì làm tròn
Tuy nhiên trong quá trình phát triển, Starbucks nhận thấy nhu cầu của đối
sang 100.000đ, cũng giúp người tiêu dùng mua thức ăn nhiều hơn.
tượng khách hàng tiềm năng tuy không thích cafe nhưng muốn được trải
nghiệm, gắn bó với không gian của Starbucks. Do đó thương hiệu này đã
phát triển các dòng sản phẩm trà hoa quả phục vụ đối tượng khách hàng này.
Ngoài ra quanh năm Starbucks còn không ngừng làm mới sản phẩm với
Hãy cho ví dụ minh họa về hoạt
các dòng sản phẩm theo mùa, sản phẩm phiên bản giới hạn, sản phẩm
động Marketing – Mix tại 1 doanh cho mùa lễ hội… nghiệp ?
Các sản phẩm của Starbucks có tính thống nhất mạnh mẽ đến mức họ sẵn
sàng loại bỏ các sản phẩm nếu gây ảnh hưởng đến sản phẩm mũi nhọn
của mình. Điển hình là Starbucks đã nhưng bán sản phẩm bánh sandwich
ăn sáng vì nó làm mất hương vị thơm ngon của cafe – sản phẩm chủ lực Minh Mẫn của Starbucks.
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ Giá cả
Có rất nhiều sản phẩm đa dạng ( bánh mỳ ngọt, mặn, lạt,... bànhs bông
lan, bánh quy, bánh snack,...) ---> PRODUCT
Chiến lược giá mà Starbucks sử dụng là chiến lược giá cao cấp, tận dụng
xu hướng hành vi mọi người nhận thức mối tương quan giữa giá cả cao và
Nổi tiếng và phân phối sản phẩm khắp VN -> PLACE
chất lượng sản phẩm cao. Các sản phẩm của Starbucks có giá đắt hơn hầu
hết sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Sử dụng chiến lược giá này,
Giá cả hợp lí, phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu dùng -> PRICE
Starbucks đã tự định vị thương hiệu của mình là một thương hiệu cao
cấp. Tuy nhiên dù giá cao nhưng công ty vẫn luôn cố gắng trong việc cung
Kho tàng quảng cáo được quảng cáo thành công và rộng rãi trên
cấp các sản phẩm chất lượng thực sự và cung cấp cho khách hàng trải
TV, slogan thương hiệu “Thấy Kinh Đô là thấy Tết”,... -
nghiệm tương xứng khi sử dụng dịch vụ. lOMoARc PSD|36242669 Phân phối PRICE:
Với mục tiêu tối đa lợi nhuận và lượng hàng bán ra, McDonald sử dụng
Starbucks cung cấp hầu hết sản phẩm của mình trong các quán cà phê của
các chiến lược giá cả gồm định giá theo gói và định giá theo tâm lý.
chính Starbucks. Sản phẩm của Starbucks có mặt trong khoảng 33.000 cửa
hàng cafe ở Mỹ và 5.500 ở thị trường quốc tế. Một số địa điểm chính mà
Với chiến lược định giá theo gói, McDonald áp dụng gói combo để được
Starbucks sử dụng để phân phối sản phẩm của mình đến gần khách hàng
giảm giá nhiều hơn việc mua theo từng món. Ví dụ như sử dụng combo hơn:
Happy Meal gồm hamburger, gà rán, nước ngọt để tiết kiệm thay vì mua
riêng từng món. Mặt khác, chiến thuật định giá dựa trên tâm lý 99.000đ Quán cà phê
thay vì làm tròn lên 100.000đ cũng sẽ giúp kích cầu hơn. Nhà bán lẻ PLACE: Ứng dụng di động
McDonald lựa chọn phân phối sản phẩm của mình ở các nhà hàng của
Gọi cà phê chỉ trong chốc lát với Starbucks App
McDonald; kiot; ứng dụng bán hàng trên điện thoại của McDonald; các
Xúc tiến hỗn hợp
trang web đặt đồ ăn trực tuyến như foody,… Các kênh phân phối này giúp
McDonald tạo ra được nguồn doanh thu rất lớn. Ở nhiều nước lớn, các
Các hình thức xúc tiến hỗn hợp chính của Starbucks bao gồm truyền
nhà hàng còn tạo ra những kiot bán sản phẩm vào những dịp đặc biệt.
miệng, quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng. Việc truyền miệng PROMOTION:
thường tập trung cấp cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử
McDonald sử dụng nhiều chiến thuật marketing để tiếp cận và trò chuyện
dụng dịch vụ để khuyến khích mọi người truyền đi những thông tin tích
với khách hàng. Một ví dụ cụ thể mà doanh nghiệp này sử dụng để thuyết
cực. Starbucks cũng quảng bá sản phẩm của mình thông qua truyền hình,
phục khách hàng mua sản phẩm của mình là kết hợp nhiều chiến lược
các phương tiện truyền thông in ấn và Internet. Các chương trình khuyến
khác nhau như: chạy quảng cáo; chạy khuyến mãi; public relation;
mãi được sử dụng trong Starbucks Awards – một chương trình cung cấp marketing trực tiếp.
các ưu đãi cho khách hàng sau khi họ sử dụng một số lượng sản phẩm nhất định.
McDonald không chỉ sử dụng việc phát tờ rơi; quảng cáo TV, đơn vị này
còn dung các phương thức truyền thông để tuyên truyền thông điệp và
sản phẩm của mình. Ví dụ cụ thể được bắt gặp nhiều nhất là phát phiếu
khuyến mãi hoặc 1 số sản phẩm tặng kèm. Đoàn Minh Nhựt
Doanh nghiệp thức ăn nhanh McDonald PRODUCT:
Với McDonald thì nổi tiếng và được biết đến nhiều hơn cả chính là Xuân Thi
hamburgers. Tuy vậy, doanh nghiệp này cũng không ngừng mở rộng và đa Tên công ty : Apple
dạng menu của mình theo thời gian với nhiều món ăn và đồ uống hơn.
Các món được thêm như gà rán, đồ uống, đồ tráng miệng, đồ ăn sáng rất
+ Các sản phẩm của Apple luôn sáng tạo vì chúng được thiết kế sau khi thu hút người dùng.
nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng. Sau đây là các dòng sản phẩm cốt lõi
của Apple: ipod, iphone, ipad, macbook, apple software,... ( product)
Ngoài việc đa dạng hoá sản phẩm, McDonald cũng luôn đáp ứng nhu cầu
+ Apple sử dụng giá cao cấp cho các sản phẩm của họ. Chiến lược giá
của thị trường; phân tán rủi ro kinh doanh khi không chỉ phụ thuộc vào 1
cao cấp này thu hút người tiêu dùng trung lưu đến thượng lưu và giúp
hoặc 1 vài phân khúc thị trường cố định. Điều này nói lên rằng McDonald
duy trì hình ảnh cao cấp của Apple. Ví dụ các dòng iphone mới ra đều
không chỉ đổi mới sản phẩm nhằm thu hút khách hàng mà còn khiến
nằm ở mức giá trên 20 triệu, macbook với giá từ 20-80 triệu tùy dòng.
nguồn doanh thu ổn định và bền vững hơn. (price) ※※※ ※※※