HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO -------------------------
TIỂU LUẬN CUỐI KÌ
Môn: Quản trị thương hiệu
Giảng viên: ThS. Đỗ Thị Hải Đăng
Đề bài: Lên kế hoạch kích hoạt thương hiệu chi tiết cho
một doanh nghiệp cụ thể
Doanh nghiệp nghiên cứu: Tiệm LONG Họ tên sinh viên: Lê Hải Linh - 1757080063 Lớp:
Quan hệ công chúng chuyên nghiệp K37A2
Hà Nội, ngày 08 tháng 06 năm 2021 1.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. Thông tin chung
Tiệm LONG là một local brand đến từ Hà Nội, được sáng lập vào năm
2017 bởi nhà thiết kế thời trang Nguyễn Trần Đức Long. Những sản phẩm thời
trang của Tiệm LONG mang tính chất đặc thù rất cao, chủ yếu là đồ thêu và áo
dài dành cho nam giới, lấy cảm hứng từ văn hóa, từ những nét đẹp truyền thống
của Việt Nam. Đây là một trong những thương hiệu áo dài nam đầu tiên tại Việt Nam.
Thương hiệu Tiệm LONG hướng về đối tượng khách hàng văn minh, có gu
thẩm mỹ cao, đặc biệt là có lòng tự tôn dân tộc. Theo NTK Nguyễn Trần Đức
Long, lòng tự hào về dân tộc là tài sản quý giá nhất của mỗi người. Vậy nên,
bảo tồn và phát huy văn hóa không phải là việc của riêng ai. Càng hiểu rõ về cội
nguồn của mình, ta sẽ càng đứng vững trong xã hội liên tục xoay chuyển và
nhiều biến động như hôm nay. Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Số 12A Cao Bá Quát, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
- Số điện thoại: 0865669293
- Email: info.tiemlong1993@gmail.com 1.2. Sản phẩm
Sản phẩm của Tiệm LONG là đồ thêu thủ công mang đậm nét Á Đông. Từ
xa xưa, cha ông ta đã sử dụng đồ thêu cho giới quý tộc, nay được Tiệm LONG
sáng tạo đầy tài tình để đưa đồ thêu đến với tất cả những ai yêu cái đẹp truyền
thống. Hơn hết, sản phẩm thêu đòi hỏi sự công phu và sáng tạo không ngừng nghỉ của Tiệm LONG.
Những sản phẩm thời trang của Tiệm LONG mang tính chất đặc thù rất
cao vì chủ yếu là váy, áo, quần, áo dài nam và nữ, phụ kiện, lấy cảm hứng từ
văn hóa, từ những nét đẹp truyền thống của Việt Nam.
Hình ảnh một số sản phẩm của Tiệm LONG:
Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng với sản phẩm của Tiệm LONG.
Hình ảnh trong bộ sưu tập Mùa Xuân 2021. 2. Phân tích SWOT 2.1. Điểm mạnh - Sự tiên phong
Được ra đời từ năm 2017, Tiệm LONG là một trong những thương hiệu áo
dài đi đầu cả nước trong mảng áo dài truyền thống dành cho nam. - Sức trẻ
Tiệm LONG được xây nên bởi sức trẻ, sự sáng tạo và cập nhật xu hướng
không ngừng kết hợp với sự khao khát bảo tồn và phát huy truyền thống văn
hóa của anh Nguyễn Trần Đức Long - chủ doanh nghiệp. - Sản phẩm độc đáo
Tất cả những sản phẩm áo dài của Tiệm LONG đều được sáng tạo độc
quyền bởi nhà thiết kế Nguyễn Trần Đức Long cùng team của mình. Những hoa
văn, họa tiết trên sản phẩm không thể bị đụng hàng với các brand khác và 100%
đều được thêu thủ công.
- Phân phối sản phẩm đa dạng trên nhiều kênh
Cửa hàng nằm ở phố Cao Bá Quát, trung tâm thành phố. Đây là một địa
chỉ đắc địa để kinh doanh thời trang truyền thống tại Hà Nội. Do đặc trưng văn
hoá Hà Nội thường chú trọng vào hình ảnh bề ngoài nên Tiệm LONG có thể thu
hút khách hàng từ cái nhìn đầu tiên khi họ đi qua cửa hàng.
Bên cạnh kênh offline, Tiệm LONG còn tập trung trưng bày sản phẩm của
họ qua kênh online như Facebook và Instagram. Khách hàng có thể chọn mua
online qua hai kênh này, thanh toán bằng cách chuyển khoản hoặc tiền mặt khi nhận hàng. 2.2. Điểm yếu
- Mang tính đặc thù quá lớn
Đây là rào cản khiến Tiệm LONG khó lòng phát triển và mở rộng quy mô.
Sản phẩm thêu thủ công không chỉ khó bảo quản, mà còn tốn thời gian sản xuất,
và đặc biệt nhất là tính ứng dụng không cao. Các hoạ tiết thêu thủ công thường
quá lớn, hoặc quá rườm rà để được sử dụng trong những sản phẩm hằng ngày,
khiến cho tính ứng dụng của sản phẩm bị hạn chế, không tiếp cận được tới
những khách hàng tiềm năng hơn. - Giá thành sản phẩm cao
Do đặc thù sản phẩm thời trang thiết kế với tính sáng tạo và sự độc đáo, chi
phí và thời gian dành cho việc sản xuất 1 sản phẩm của Tiệm LONG là khá cao,
vì thế giá thành sản phẩm cao (trung bình 2.500.000đ/sản phẩm) cũng là một trở
ngại đối với khách hàng khi mua sắm.
- Câu chuyện mà Tiệm LONG đem lại cho khách hàng dù có ý tưởng tốt,
hướng đi phù hợp nhưng việc hiện thực hóa vẫn còn nhiều vấn đề, chưa
thể hiện đủ rõ ràng để khách hàng có thể hiểu và cảm nhận hết được. 2.3. Cơ hội
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng ấn tượng
Tiệm LONG có rất nhiều dữ liệu chi tiết về khách hàng, vậy nên hoàn toàn
có thể tận dụng để tiến hành chăm sóc khách hàng theo cá nhân, giúp khách
hàng có trải nghiệm mua hàng tốt hơn, tỏ rõ sự quan tâm của thương hiệu tới khách hàng.
- Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và trở nên vững chắc
Theo Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng tại lễ kỷ niệm 75 năm thành lập Bộ KH
và ĐT ngày 31-12-2020, năm 2020, quy mô nền kinh tế Việt Nam đạt khoảng
343 tỷ USD, đứng trong tốp 40 nền kinh tế lớn nhất thế giới và đứng thứ tư
ASEAN; GDP bình quân đầu người đạt 3.521 USD đứng thứ 6 ASEAN. Vậy
nên khả năng chi trả của người tiêu dùng được nâng tầm hơn rất nhiều.
- Người tiêu dùng ngày càng thông minh
Không còn chạy theo những mặt hàng có giá rẻ bất kể xuất xứ và chất
lượng của nó như thế nào, hiện nay, người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng
chất lượng hóa nhu cầu của mình. ĐẸP – ĐỘC – LẠ là tiêu chí đầu tiên khi
khách hàng chọn mua một mặt hàng thời trang cho bản thân.
Họ sẵn sàng bỏ ra một khoản tiền lớn gấp 2, gấp 3, thậm chí gấp nhiều lần
để sở hữu một “bộ cánh” thật chất lượng, có giá trị về tinh thần như sản phẩm của Tiệm LONG.
- Giới trẻ ngày càng trân trọng văn hóa bản sắc dân tộc
Có lẽ, chưa khi nào áo dài trở nên phổ biến như hiện nay, từ trung niên đến
người cao tuổi hay cả trẻ em đều có thể trưng diện. Đặc biệt là những người trẻ
ngày càng có xu hướng chọn áo dài cho những dịp lễ Tết, sự kiện quan trọng.
Những năm gần đây, nhận thấy nét đẹp của truyền thống văn hóa và sự hài hòa
trong thiết kế, nhiều nam giới đã mặc áo dài trong các dịp lễ Tết, hội hè hay các sự kiện văn hóa.
Ngoài ra, người trẻ còn quan tâm nhiều tới việc bảo tồn những làng nghề
truyền thống của đất nước, đó chính là lý do vì sao sản phẩm thêu thủ công của
Tiệm LONG có khả năng thu hút khách hàng trẻ rất lớn.
Bên cạnh đó, có nhiều hội nhóm về trang phục cổ truyền được chính những
người trẻ thành lập và nhận được sự ủng hộ của đông đảo cộng đồng mạng. 2.4. Thách thức
- Chiến lược truyền thông hạn chế do giới hạn ngân sách
Do hạn chế về ngân sách dành cho marketing và truyền thông, Tiệm
LONG có mối thách thức là làm sao có thể xây dựng một chiến lược truyền
thông bài bản và luôn đổi mới để xây dựng thương hiệu lâu dài. Tuy đã xây
dựng được câu chuyện thương hiệu và chiến dịch truyền thông
#goingVIETNAM hiện tại khá phù hợp với thương hiệu và hứa hẹn, Tiệm
LONG vẫn có thử thách cần thực hiện nó tốt nhất với ngân sách và nguồn lực hạn chế.
- Việc thay đổi, làm mới tà áo dài truyền thống là điều không đơn giản
Việc bảo tồn và đi đôi với phát triển nhất thiết phải ứng dụng vào trong
cuộc sống, quan điểm này từng được rất nhiều nghệ nhân và các nhà nghiên cứu
bày tỏ. Việc kết hợp áo dài truyền thống với những nét hiện đại, không làm mất
đi tinh thần áo dài mà vẫn dễ dàng ứng dụng vào trong cuộc sống là một vấn đề không đơn giản.
- Sự sinh sôi của các đối thủ cạnh tranh
Những đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong thị trường hiện nay ngày càng
phát triển như: Huulala, Thuỷ Design House, Hà Cúc, Lam Khuê Design,...
Không những chỉ bị cạnh tranh về sản phẩm, về giá như các thương hiệu thời
trang khác, các sản phẩm thời trang thiết kế cũng phải đối mặt với những thử
thách đến từ cá tính riêng và điểm đặc biệt của thương hiệu và sản phẩm để giữ chân khách hàng.
- Ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19
COVID-19 ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành thời trang trong và ngoài nước.
Kinh tế suy giảm, khách hàng trở nên cân nhắc nhiều hơn trước khi ra quyết
định mua sản phẩm. Không những vậy, nếu tình hình dịch đột nhiên trở nên
căng thẳng, các sự kiện, hoạt động trong những ngày lễ sẽ bị hạn chế hoặc cấm
tổ chức. Do vậy, nhu cầu mua trang phục truyền thống để đi du lịch, đi sự kiện
cũng vì vậy mà giảm theo.
Đối diện với thử thách COVID-19, không nên chỉ dừng lại ở những kế
hoạch ngắn hạn, Tiệm LONG cần những kế hoạch lâu dài. 3.
TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 3.1. Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu thời trang thiết kế và thêu thủ công số 1 Việt Nam,
góp phần quảng bá văn hoá Việt Nam tới bạn bè trên thế giới. 3.2. Sứ mệnh
Thông qua thời trang, Tiệm LONG mong muốn đưa hình ảnh và văn hóa
của Việt Nam vươn tầm thế giới, đồng thời gìn giữ và phát huy nét văn hóa bản địa của dân tộc. 4.
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
● Điểm khác biệt của thương hiệu (USP):
○ Thời trang tự thiết kế độc đáo, mang đậm âm hưởng văn hóa Á Đông.
○ Thương hiệu mang tính nhân văn sâu sắc, thường xuyên góp phần
ủng hộ cho các tổ chức và chương trình thiện nguyện.
● Brand Positioning Bull’s Eye
○ Brand mantra: Duy trì lòng tự tôn dân tộc bằng sức trẻ.
○ Points of parity: Là local brand, giá cả tầm trung - cao.
○ Points of difference: Thương hiệu bán áo dài nam đầu tiên và duy
nhất; thiết kế độc nhất, thủ công 100%, hoàn toàn tự lập trong khâu
thiết kế và may đo; xác định bán “tinh thần” nhiều hơn là bán sản phẩm.
○ Substantiators: Đội ngũ nhân sự được đào tạo, huấn luyện kĩ càng;
các thiết kế phải thể hiện đúng văn hóa Việt Nam, không có sự sai sót;
○ Values/Personality/Character: Nhiệt huyết sức trẻ; tự tôn dân tộc;
yêu cái đẹp; trân trọng các sản phẩm thủ công.
○ Executional properties/Visual identity: Tuấn Khanh, chàng trai mặc
áo dài với cặp tai nghe đang lắng nghe nhịp đập của trái tim mình;
hình ảnh thiên nhiên, hoa cỏ và những loài động vật nhỏ; gam màu
pastel, tươi nhưng nhẹ nhàng, không quá rực rỡ.
- Consumer target: Những người trẻ có sở thích mặc các loại trang phục
vừa hiện đại vừa mang nét truyền thống, hoài cổ, thể hiện nét đẹp văn hóa Việt Nam
- Consumer insight: Hiện chưa có nhiều những local brand về các sản
phẩm thời trang truyền thống được cách tân, đặc biệt chưa từng có local brand về áo dài nam.
- Consumer needstate: Mong muốn về một thương hiệu thời trang truyền
thống được thổi hồn thêm bằng những nét đẹp hiện đại, tân thời.
- Competitive product set: Chưa có đối thủ trực tiếp, đối thủ gián tiếp có
thể là các Tiệm áo dài cách tân hoặc các local brand có phong cách vintage, hoài cổ.
- Consumer takeaway: Tiệm LONG bán “tinh thần”, duy trì những nét đẹp
văn hóa, mang lòng tự tôn dân tộc đến gần hơn với giới trẻ thông qua các sản phẩm của mình. 5. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
● Nhiệt huyết sức trẻ
Dám khát khao, dám thực hiện để theo đuổi niềm đam mê với thời trang và
những sản phẩm thủ công truyền thống.
● Tự tôn dân tộc
Kế thừa và phát huy tinh hoa nét văn hoá truyền thống Á Đông cùng nghệ
thuật thêu thủ công trên những sản phẩm của thương hiệu, đồng thời ứng dụng
những thiết kế ấy trên sản phẩm hiện đại và có tính ứng dụng cao nhằm nâng
cao tinh thần tự tôn dân tộc và khơi gợi niềm yêu thích với nét văn hóa truyền thống Á Đông.
● Khát vọng nhân văn
Một phần lợi nhuận thông qua việc bán sản phẩm sẽ được sử dụng công
khai cho các chương trình thiện nguyện, quyên góp cho các hoàn cảnh khó khăn
(trẻ em vùng cao, người già neo đơn, người khuyết tật…). 6.
LỢI ÍCH THƯƠNG HIỆU & LÝ DO ĐỂ TIN TƯỞNG
● Sản phẩm thời trang thiết kế thủ công chất lượng cao, được thiết kế và
sản xuất tỉ mỉ, công phu.
● Giúp khách hàng thể hiện được cái tôi cá nhân độc đáo của mình thông
qua sản phẩm của Tiệm LONG.
● Một phần lợi nhuận từ việc bán sản phẩm sẽ được đóng góp cho các tổ
chức thiện nguyện và hoàn cảnh khó khăn xã hội. 7.
HÌNH MẪU THƯƠNG HIỆU
● Lover: Lòng yêu quê hương, đất nước và trân quý truyền thống văn hóa
dân tộc chính là sợi dây kết nối Tiệm LONG với khách hàng. Khoác trên
mình bộ đồ của Tiệm LONG, khách hàng thêm trân trọng và tự hào về
nghệ thuật truyền thống cũng như bộ áo dài - quốc phục Việt Nam.
● Creator: Nói không với việc sao chép hoa văn. Những sản phẩm của Tiệm
LONG được làm bằng chất liệu vải cao cấp cùng những họa tiết mang
đậm giá trị văn hóa truyền thống độc đáo, được thiết kế độc quyền 100%
giúp người mặc thể hiện cá tính riêng.
● Revolutionary: Bằng tư duy mới mẻ và đột phá, không đi theo lối mòn,
Tiệm LONG thổi vào những sản phẩm truyền thống, được thêu tay thủ
công một làn gió tươi mới và hiện đại, phù hợp với giới trẻ hơn. 8.
CON NGƯỜI THƯƠNG HIỆU 8.1.
Tính cách thương hiệu
Con người thương hiệu Tiệm LONG mang tính nữ, độ tuổi khoảng 25 tuổi,
có tâm hồn nghệ thuật, yêu cái đẹp, yêu vẻ đẹp truyền thống kết hợp với nét
hiện đại, quan tâm đến những giá trị văn hóa, lịch sử của dân tộc.
Tính cách con người thương hiệu nhẹ nhàng, văn minh, có học thức, có gu
thẩm mỹ, yêu sản phẩm thủ công, trân trọng văn hóa bản địa. 8.2.
Giọng nói thương hiệu
Giọng nói thương hiệu mang tính tâm sự, tự sự với khách, thể hiện một con
người thương hiệu mang phong thái nhẹ nhàng, tinh tế, luôn bày tỏ sự quan tâm
và tôn trọng tới khách hàng. 9.
CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU
“Chúng tôi dệt nên những giấc mơ từ khung cửi của tuổi thanh xuân.”
Với mong muốn cùng các bạn trẻ Việt Nam thể hiện lòng tự tôn dân tộc,
văn hóa bản địa thông qua thời trang mang âm hưởng truyền thống, năm 2017
nhà thiết kế trẻ tuổi Nguyễn Trần Đức Long chính thức biến những ý tưởng từ
bản thiết kế đến hiện thực, đánh dấu chặng đường mang thời trang hiện đại âm
hưởng truyền thống Việt Nam ra ngoài thế giới.
Tiệm LONG tự hào là brand áo dài nam đầu tiên trong thị trường Việt Nam
với chiếc áo dài Tuấn Khanh. Trong non một thế kỷ qua, áo dài nam đi qua một
cuộc hành trình, từ thân thuộc, đến lạ lẫm, rồi trở lại thân quen, Tiệm LONG đã
góp một phần công sức không nhỏ vào quá trình hiện đại hóa áo dài truyền
thống dành cho nam giới nói riêng và thời trang hiện đại pha lẫn nét đẹp truyền thống nói chung.
Tiệm LONG tôn trọng những giá trị văn hóa truyền thống lâu đời, mong
muốn gìn giữ và phát triển nét đẹp truyền thống của các loại hình nghệ thuật thủ
công của dân tộc. Theo đó, những sản phẩm tại Tiệm LONG đều được gia công
bởi những người thợ đến từ làng nghề truyền thống, đặc biệt các chi tiết thêu tay
được làm bởi các nghệ nhân hơn 20 năm kinh nghiệm. Tất cả đều cho thấy cái
tâm và cái tầm của một local brand “Made in Việt Nam”. 10.
KẾ HOẠCH KÍCH HOẠT THƯƠNG HIỆU 10.1.
Phát triển về câu chuyện thương hiệu
Theo chia sẻ của anh Long, câu chuyện thương hiệu là điểm mạnh và cũng
chính là thứ tạo nên sự khác biệt của thương hiệu đối với những thương hiệu
khác. Chính vì vậy, sáng tạo một câu chuyện hấp dẫn và truyền tải nó một cách
phù hợp tới đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu là một hướng đi
hợp lý cho brand trong tương lai.
- Câu chuyện về sản phẩm thêu
Sản phẩm của Tiệm LONG là đồ thêu mang đậm nét Á Đông, từ xa xưa
cha ông ta đã sử dụng đồ thêu cho giới quý tộc, nay được Tiệm LONG sáng tạo
đầy tài tình để đưa đồ thêu đến với tất cả những ai yêu cái đẹp truyền thống.
Hơn hết, sản phẩm thêu đòi hỏi sự công phu và sáng tạo không ngừng nghỉ của Tiệm LONG.
- Câu chuyện tiên phong đem sản phẩm áo dài nam truyền thống kết hợp
hiện đại đến thị trường
Theo chia sẻ của anh Long, Tiệm LONG là Tiệm đầu tiên làm áo dài cho
nam vào năm 2017 với chiếc áo dài Tuấn Khanh. Trong tâm trí của đa số mọi
người, tà áo dài thường được gắn với hình ảnh người phụ nữ Việt Nam, tuy
nhiên từ xa xưa, áo dài còn là trang phục truyền thống của nam giới. Tiệm
LONG đã góp phần đem văn hóa truyền thống Việt Nam đến với cuộc sống hiện
đại bằng cách hiện đại hóa tà áo dài, kết hợp với quần jeans, quần âu dành cho nam giới.
- Câu chuyện thương hiệu mong muốn đem lại giá trị cho cộng đồng bằng
cách tôn vinh tà áo dài Việt Nam cùng những sản phẩm mang đậm văn
hoá, truyền cảm hứng lòng tự tôn dân tộc.
Trong bối cảnh hội nhập, giao lưu văn hóa giữa các nước phát triển, người
Việt Nam có thể dễ dàng tiếp thu những phong cách thời trang khác nhau trên
thế giới. Tuy nhiên, Tiệm LONG mong muốn có thể cùng các bạn trẻ thể hiện
lòng tự tôn dân tộc qua những sản phẩm mang ảnh hưởng của nền văn hoá nước
nhà, đưa nền văn hoá Việt Nam lên bản đồ thế giới thông qua sản phẩm thời trang.
- Trên con đường đó, Tiệm LONG đồng hành cùng lớp trẻ - những người
có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến tương lai của đất nước. 10.2.
Phát triển key visual “chàng trai Tuấn Khanh”
Tuấn Khanh là tên sản phẩm đầu tiên được Tiệm LONG ra mắt và cũng là
nhân vật trong bộ nhận diện của Tiệm. Theo chia sẻ của anh Long, Tuấn Khanh
là một chàng trai có nét mặt khiêm nhường, nhẹ nhàng và phong thái thư sinh,
văn minh. Tuy nhiên, khách hàng khó có thể cảm nhận được điều đó chỉ qua
một tấm ảnh vẽ chân dung Tuấn Khanh. Vì vậy, nên đưa Tuấn Khanh đến gần
với khách hàng qua những câu chuyện gắn với thương hiệu.
Tiệm LONG mong muốn phát triển key visual “chàng trai Tuấn Khanh”
một cách sinh động và chân thực hơn. Tiệm có thể sử dụng những gam màu tươi
sáng cùng những nét vẽ bay bổng để khắc họa nhân vật này.
Cho dù mong muốn thay đổi bộ nhận diện thương hiệu, con đường của
Tiệm LONG hướng tới bán tinh thần hơn là bán sản phẩm. Tiệm LONG mong
muốn, mỗi khách hàng khi cầm sản phẩm trong tay đều có thể cảm nhận được
sự tinh túy của truyền thống văn hóa dân tộc mà Tiệm LONG dốc hết tâm huyết
để tạo nên. Do vậy, chất lượng sản phẩm và giá trị tinh thần mới là hai yếu tố
Tiệm LONG đặt lên hàng đầu. 10.3.
Phát triển truyền thông dựa theo sự chuyển biến của đại dịch Covid-19
Do khách hàng mục tiêu của Tiệm có đặc điểm quan trọng nhất là độ tuổi
và yêu cái đẹp, nên việc truyền tải thông điệp của Tiệm LONG trong tương lai
sẽ tiếp tục phát triển truyền thông dựa trên điều này. Tuy nhiên, nhiều local
brand hiện tại vẫn chưa chú trọng đến việc gắn sản phẩm của mình đi cùng
hướng đi của đại dịch và chỉ coi đây là một “xu hướng của truyền thông” - Khi
nào hết dịch sẽ không còn đầu tư về mảng nội dung này nữa.
Dựa vào đây, Tiệm LONG có thể chạy một chiến dịch truyền thông về sản
phẩm, kết hợp với yếu tố dịch bệnh xuyên suốt một năm với chủ đề như:
- Sự biến tấu và phát triển của thời trang truyền thống trong thời đại dịch bệnh.
- Trách nhiệm của Tiệm LONG năm COVID thứ 2.
- Mạnh mẽ đương đầu đại dịch cùng Tiệm LONG.
Cần phát triển rõ rệt hơn sự đồng bộ: Rất nhiều những chuyên gia về lĩnh
vực thời trang và thiết kế cho rằng, ngành công nghiệp thời trang Việt Nam hiện
nay đang thiếu đi sự đồng bộ, mang tính tự phát thay vì tuân theo những chiến
lược bài bản và bền vững. Tiệm LONG cần phát huy yếu tố cá nhân hóa để có
thể khai thác được triệt để thị trường ngách mà Tiệm LONG tạo ra. Thị trường
ngách của Tiệm LONG cần phải được tận dụng triệt để có thể tạo ra lợi thế của
thương hiệu cũng như đảm bảo sự linh hoạt để có thể phát triển tính chất địa phương và lân cận. 10.4.
Mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu
Trong tương lai, Tiệm LONG mong muốn được mở rộng đối tượng khách
hàng hướng đến những đối tượng trẻ tuổi hơn, yêu cái đẹp, mong muốn thể hiện
tinh thần tự tôn dân tộc qua những bộ trang phục.
Để làm được điều này, Tiệm LONG cần có sự thay đổi lớn về chiến dịch
truyền thông cũng như bản thân sản phẩm thời trang, để có thể tiếp cận tới
nhóm khách hàng trẻ tuổi hơn. 10.5.
Phát triển chiến lược truyền thông
Hiện tại Tiệm LONG đang tập trung mạnh mẽ vào kênh truyền thông chính
và hiệu quả nhất đó chính là Facebook fanpage. Fanpage Facebook sở hữu hơn
120.000 người theo dõi. Bên cạnh đó Tiệm LONG còn thực hiện truyền thông
bán sản phẩm trên tài khoản Instagram sở hữu hơn 1.300 người theo dõi.
Con đường của Tiệm LONG hướng tới khác với các thương hiệu khác đó
là hướng tới bán tinh thần hơn là bán sản phẩm, làm sao để cho khách hàng khi
cầm trong tay sản phẩm thấy rằng đây là một sản phẩm tinh túy được tạo ra bởi
một nét truyền thống văn hoá Việt Nam, được Tiệm LONG dốc hết tâm huyết
để tạo nên. Mỗi sản phẩm nên gợi cho khách hàng một câu chuyện. 11. KẾT LUẬN
Nhờ sự hợp tác từ phía đội ngũ nhân sự của Tiệm LONG, cũng như anh
Nguyễn Trần Đức Long - người sáng lập ra Tiệm, quá trình nghiên cứu và làm
việc của em đã được hoàn thành một cách suôn sẻ. Em đã nắm được những vấn
đề tổng quan, thấu hiểu bản chất và những dự định, hướng đi sắp tới của thương
hiệu trong việc giữ vững vị trí hàng đầu về áo dài nam, với sứ mệnh bán tinh
thần nhiều hơn là bán sản phẩm. Từ đó, em có thể tự tin vạch ra những kế
hoạch, chiến lược phát triển, nâng tầm thương hiệu Tiệm LONG trong tương lai
sao cho đúng với những định hướng mà Tiệm mong đợi, theo đó phải bám sát
với tinh thần đưa sức trẻ đến gần hơn với những nét đẹp truyền thống, văn hóa dân tộc Việt Nam.