Tiểu luận giữa kì môn Triết học Nhóm Triết - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen
Tiểu luận giữa kì môn Triết học Nhóm Triết - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả
Môn: Triết học trong cuộc sống (PHI117)
Trường: Đại học Hoa Sen
Thông tin:
Tác giả:
Tài liệu liên quan:
Preview text:
i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
VIỆN SAU ĐẠI HỌC & LÃNH ĐẠO
TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MÔN TRIẾT HỌC
XU HƯỚNG TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ NGÀY NAY CÓ TỐT HAY KHÔNG?
Tên nhóm: Nhóm Triết
Giảng viên hướng dẫn: TS. Dương Ngọc Dũng ii DANH SÁCH THÀNH VIÊN
Phần trăm đóng góp Họ và Tên MSSV (%) Nguyễn Thị Ngọc Bội 22302060 100% Huỳnh Thị Mỹ Duyên 22302054 100% Phan Thị Mỹ Uyên 22301989 100% Lê Thanh Phương Hà 22207677 100% Hồ Thị Thoa 22302025 100% Nguyễn Vĩnh Quỳnh 22140358 100% Mai 1 MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU...............................................................................................................................
PHẦN NỘI DUNG............................................................................................................................
1. Tổng quan chung về xu hướng tiêu dùng trực tuyến.................................................................
1.1. Khái niệm..................................................................................................................................
1.2. Đặc điểm....................................................................................................................................
1.3. Vai trò........................................................................................................................................
2. “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới
góc nhìn và quan điểm của Triết học.............................................................................................
2.1. Triết học về tự do và sự lựa chọn..........................................................................................
2.2. Triết học xã hội và ảnh hưởng nhóm....................................................................................
2.3. Triết học về tính đa dạng và quyền lực.................................................................................
3. “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới
góc nhìn và quan điểm cá nhân học viên.......................................................................................
4. Biện pháp và tầm nhìn................................................................................................................ 2 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên nhóm Star – Môn học “Lãnh Đạo Và Chiến Lược Chuyển Đổi Số” xin gửi lời
cảm ơn đến Viện Đào tạo sau Đại học của Trường Đại học Hoa Sen, đã có chương trình
học hiệu quả cho học viên lớp Triết. Đặc biệt cảm ơn TS. Dương Ngọc Dũng phụ trách
môn Triết Học đã chia sẻ nội dung môn học thực tế, để Nhóm Triết cũng như các thành
viên của lớp có thêm kiến thức cũng như kĩ năng để hoàn thành tốt các môn học tiếp
theo. Thầy đã hướng dẫn, hỗ trợ để nhóm Triết hoàn thành bài tập cuối môn.
Trong quá trình làm bài nếu nhóm Triết có thiếu sót mong Thầy giúp đỡ, hướng dẫn để
Nhóm Triết đạt kết quả tốt nhất cho môn Triết lần này.
Một lần nữa, nhóm Triết xin chân thành cảm ơn! 2 PHẦN MỞ ĐẦU
Bước vào thế giới kỹ thuật số, giới trẻ ngày nay không chỉ là những
người tiêu thụ thông tin mà còn là những người định hình và bị định hình
bởi xu hướng tiêu dùng trực tuyến. Môi trường mua sắm đã, đang và sẽ trải
qua những biến đổi lớn, chuyển từ khu vực thương mại truyền thống sang
không gian kỹ thuật số, mang theo những thuận lợi cũng như thách thức
mới. Trong bối cảnh này, tiểu luận này được thực hiện với mục tiêu nhấn
mạnh vào một trong những hiện tượng đang thu hút sự quan tâm của đại đa
số giới trẻ ngày nay, đó là: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến.
Về ưu điểm và nhược điểm của xu hướng tiêu dùng trực tuyến, mặc
dù tiêu dùng trực tuyến mang lại sự tiện lợi và đa dạng sản phẩm, nhưng
cũng đặt ra những thách thức về an toàn thông tin, tác động đến môi trường
và tâm lý của người tiêu dùng. Thông qua việc phân tích các khía cạnh tích
cực và tiêu cực của xu hướng này, nội dung tiểu luận sẽ giúp người đọc có
thể hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của nó đối với xã hội ngày nay.
Đặc biệt, nội dung của tiểu luận sẽ trả lời cho câu hỏi “Xu hướng tiêu
dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt hay không?” dưới góc nhìn của Triết học.
Cuối cùng, tiểu luận sẽ nhìn nhận về những biện pháp có thể được
thực hiện để tối ưu hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro trong xu hướng tiêu dùng
trực tuyến của giới trẻ ngày nay, đồng thời, đặt mình vào tầm nhìn tương
lai, khám phá những xu hướng tiêu dùng mới, nhìn nhận vai trò của giới trẻ
trong việc xây dựng một môi trường tiêu dùng trực tuyến lành mạnh và bền vững.
Tiểu luận này sẽ còn nhiều hạn chế về cả nội dung lẫn hình thức, do
hạn chế về thời gian thực hiện, tài liệu tham khảo cũng như trình độ bản
thân, rất mong nhận được sự góp ý để tiểu luận hoàn thiện hơn. 3
Em xin chân thành cám ơn! PHẦN NỘI DUNG
1. Tổng quan chung về xu hướng tiêu dùng trực tuyến 1.1. Khái niệm
Về cơ bản, có thể hiểu rằng: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến đề cập
đến việc mua sắm, tiêu thụ, và tham gia vào các hoạt động kinh tế thông qua
các nền tảng trực tuyến, thường là qua internet. Đây không chỉ là một hình
thức mua sắm, mà còn là một phong cách sống, tác động lớn đến cách mà
người tiêu dùng tương tác với thị trường và với nhau. 1.2. Đặc điểm
Hình 1. Đặc điểm của xu hướng tiêu dùng trực tuyến Đặc điểm của xu hướng tiêu dùng trực tuyến Thuận tiện và Đa dạng sản Tương tác và Ưu đãi và linh hoạt phẩm và dịch vụ đánh giá giảm giá
Nguồn: Học viên tổng hợp
Thứ nhất, xu hướng này mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng
với khả năng mua sắm từ bất kỳ đâu và bất cứ khi nào. Người tiêu dùng có
thể trải nghiệm mua sắm từ góc sofa nhà mình, sử dụng các thiết bị điện tử
như máy tính bảng, điện thoại di động. 4
Theo đó, xu hướng tiêu dùng trực tuyến không chỉ là một đơn thuần
là sự thay đổi về cách mua sắm, mà là một cuộc cách mạng về trải nghiệm
tiêu dùng, làm thay đổi hoàn toàn cách mà người tiêu dùng tương tác với thị
trường và sản phẩm. Khả năng mua sắm từ bất kỳ đâu và bất cứ khi nào, một
trong những đặc điểm chính của xu hướng này, đã tạo ra những thay đổi
đáng kể trong lối sống và tư duy của người tiêu dùng. Trước đây, việc mua
sắm thường được xem là một hoạt động chủ yếu tập trung ở các khu vực
thương mại. Tuy nhiên, với sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến, người tiêu
dùng có thể biến mọi không gian thành một trung tâm mua sắm cá nhân.
Góc sofa, quán cà phê, hay thậm chí là đường phố đều có thể trở thành nơi
mua sắm. Bằng cách kết hợp với sự phát triển của thiết bị di động như máy
tính bảng và điện thoại di động, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên mạnh
mẽ và tiện lợi hơn bao giờ hết. Người tiêu dùng không chỉ có thể mua sắm
từ bất cứ đâu mà họ muốn, mà còn có thể làm điều này bất kỳ lúc nào trong
ngày, dù đó là giữa đêm hay sáng sớm. Ngoài ra, các nền tảng mua sắm trực
tuyến thường xuyên sử dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa.
Họ theo dõi lịch sử mua sắm, sở thích, và thậm chí là tâm trạng của người
tiêu dùng để đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Điều này tạo ra một trải
nghiệm mua sắm độc đáo và phản ánh chính xác hơn nhu cầu của người
dùng. Bên cạnh đó, mô hình kinh doanh truyền thống, như cửa hàng bán lẻ
truyền thống, phải đối mặt với thách thức cạnh tranh từ mô hình kinh doanh
trực tuyến. Sự tiện lợi và linh hoạt của việc mua sắm online đã buộc họ phải
tái tạo lại chiến lược kinh doanh để thu hút khách hàng và duy trì sự cạnh tranh.
Với khả năng mua sắm trực tuyến, không chỉ người tiêu dùng mà còn
doanh nghiệp phải thích nghi và tận dụng những cơ hội mà môi trường trực
tuyến mang lại, tác động sâu sắc đến cách mà chúng ta hiểu về mua sắm và
xã hội hóa nó trong cuộc sống hàng ngày. 5
Thứ hai, Internet mở ra cánh cửa cho sự đa dạng về sản phẩm và
dịch vụ. Người tiêu dùng có thể chọn lựa từ hàng ngàn cửa hàng trực tuyến
và mua sắm qua biên giới quốc gia một cách dễ dàng.
Theo đó, Internet đã mang đến cho người tiêu dùng một thế giới mới
với sự đa dạng ngày càng tăng về sản phẩm và dịch vụ. Các biến đổi này
không chỉ là sự mở rộng về số lượng lựa chọn, mà còn là một cuộc chuyển
đổi về cách chúng ta định nghĩa và tiếp cận tiêu dùng. Trước đây, việc mua
sắm thường bị hạn chế bởi sự có mặt vật lý của cửa hàng. Sự đa dạng của
sản phẩm và dịch vụ bị giới hạn bởi không gian và vị trí địa lý, nhưng với sự
xuất hiện của thương mại điện tử, không gian trực tuyến không có giới hạn
và người tiêu dùng có thể trải nghiệm sự đa dạng đích thực. Có thể thấy
rằng, Internet đã chuyển quyền lực từ tay các doanh nghiệp đến tay người
tiêu dùng. Thay vì phải tuân theo sự hạn chế của cửa hàng cụ thể, người tiêu
dùng có khả năng tự do hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ dựa
trên nhu cầu cá nhân, đánh giá, và phản hồi từ cộng đồng trực tuyến. Ngoài
ra, một trong những tiên đoán đặc biệt mạnh mẽ của thương mại điện tử là
khả năng mua sắm qua biên giới quốc gia một cách thuận tiện. Người tiêu
dùng không còn bị ràng buộc bởi địa lý, và họ có thể mua sắm từ các cửa
hàng trực tuyến ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới. Điều này mở ra một thế
giới mới với cơ hội mua sắm quốc tế, khám phá những xu hướng và sản
phẩm du nhập từ các vùng khác nhau. Bên cạnh đó, đối diện với sự đa dạng
và cạnh tranh trực tuyến, doanh nghiệp truyền thống phải đối mặt với thách
thức lớn. Họ cần không chỉ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng
mà còn phải đáp ứng được sự đa dạng và đòi hỏi ngày càng cao của khách
hàng. Hơn nữa, việc mua sắm trực tuyến không chỉ mang lại sự đa dạng mà
còn là hiệu quả và tiện lợi. Người tiêu dùng có thể so sánh giá, tính năng và
đánh giá một cách nhanh chóng, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn. 6
Như vậy, khả năng chọn lựa từ hàng ngàn cửa hàng trực tuyến và
khám phá thế giới mua sắm qua biên giới là một phần quan trọng của sự
thay đổi toàn diện về cách mà chúng ta hiểu và thực hiện tiêu dùng trong
thời đại kỹ thuật số.
Thứ ba, người tiêu dùng thường xuyên tương tác thông qua việc đọc
và đăng nhận xét, đánh giá sản phẩm trực tuyến. Điều này giúp tạo ra một
cộng đồng thông tin và tin cậy, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người khác.
Theo đó, việc tương tác thông qua việc đọc và đăng nhận xét, đánh
giá sản phẩm trực tuyến không chỉ là một hành động cá nhân mà còn là một
phần quan trọng của quá trình quyết định mua sắm hiện đại. Đây là một khía
cạnh của xu hướng tiêu dùng trực tuyến đang hình thành một cộng đồng
mua sắm độc lập và có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định của người tiêu
dùng. Việc đọc và đăng nhận xét không chỉ là việc tiêu dùng thông tin, mà
còn là việc tích hợp ý kiến cá nhân vào quá trình quyết định mua sắm.
Người tiêu dùng không chỉ đặt niềm tin vào thông tin quảng cáo mà còn vào
trải nghiệm thực tế của những người sử dụng trước đó. Hơn nữa, các nhóm
cộng đồng thông tin trực tuyến, như diễn đàn, trang web đánh giá sản phẩm,
và các nền tảng xã hội, giúp tạo ra một cộng đồng tin cậy. Thông qua việc
chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, và đánh giá, người tiêu dùng có thể xây dựng
lên một nguồn thông tin đáng tin cậy và không thiên vị. Ngoài ra, việc tương
tác thông qua đánh giá và nhận xét tạo ra một môi trường trung thực và độc
lập. Người tiêu dùng có thể chia sẻ trực tiếp trải nghiệm của họ, bao gồm cả
những khía cạnh tích cực và tiêu cực, giúp người khác có cái nhìn toàn diện
về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bên cạnh đó, đánh giá và nhận xét trực tuyến có
ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Thông qua
việc đọc những đánh giá chân thực, họ có thể đưa ra quyết định thông minh
hơn, dựa trên ý kiến của những người đã có trải nghiệm sử dụng trước đó. 7
Đối diện với sự minh bạch và quyết liệt từ cộng đồng trực tuyến, doanh
nghiệp phải duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Những đánh giá tiêu
cực có thể có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh thương hiệu và doanh số bán hàng.
Như vậy, việc tương tác thông qua đánh giá và nhận xét trực tuyến
không chỉ là một quy trình thông tin, mà còn là một sự thay đổi về cách mà
người tiêu dùng hình thành ý kiến và quyết định mua sắm của họ, tạo ra một
cộng đồng mua sắm mạnh mẽ và chủ động.
Thứ tư, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và ưu đãi đặc biệt
thường xuyên được cung cấp trực tuyến để kích thích mua sắm và giữ chân khách hàng.
Theo đó, chương trình khuyến mãi, giảm giá, và ưu đãi đặc biệt
không chỉ là các chiến lược kinh doanh mà còn là nghệ thuật nắm bắt tâm lý
tiêu dùng trực tuyến. Những chiến lược này không chỉ kích thích mua sắm
ngay lập tức mà còn tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến có sức hút
mạnh mẽ. Các chương trình khuyến mãi và giảm giá thường xuyên được
giới thiệu với yếu tố thời gian hạn chế, tạo ra một cảm giác khẩn cấp và
hứng thú trong tâm lý của người tiêu dùng. Sự hấp dẫn của một ưu đãi giảm
giá có thể làm tăng đáng kể sự quyết định mua sắm ngay lúc đó. Ngoài ra,
bằng cách tạo ra các ưu đãi đặc biệt và giảm giá, các doanh nghiệp không
chỉ kích thích hành vi mua sắm mà còn tạo ra thói quen mua sắm ngày càng
cho người tiêu dùng. Những ưu đãi đặc biệt này thường đi kèm với việc mua
sắm trong thời gian ngắn, thúc đẩy sự quyết định mua sắm ngay lập tức.
Doanh nghiệp cũng thường xuyên cung cấp các ưu đãi đặc biệt để xây dựng
sự trung thực và tin cậy từ phía khách hàng. Việc thường xuyên mang lại giá
trị đặc biệt cho khách hàng giúp tạo ra một mối quan hệ lâu dài và giữ chân
họ trong cộng đồng mua sắm trực tuyến. Đặc biệt, các chương trình khuyến
mãi thường đi kèm với yếu tố tương tác và kết nối. Việc chia sẻ ưu đãi với 8
bạn bè, tham gia các sự kiện quảng bá, hay thậm chí là việc thảo luận về
chương trình khuyến mãi trực tuyến tạo ra một cộng đồng tương tác quan
trọng và thúc đẩy sự kết nối giữa khách hàng. Các doanh nghiệp thông minh
cũng sử dụng dữ liệu từ chương trình khuyến mãi để hiểu rõ hơn về hành vi
của khách hàng. Thông qua việc theo dõi mô hình mua sắm và phản hồi, họ
có thể điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng và
tăng cường hiệu suất chiến dịch. Hơn thế nữa, các chương trình khuyến mãi
thường có khả năng kích thích mua sắm cảm xúc, tạo ra một trạng thái hào
hứng và niềm vui khi mua sắm trực tuyến. Sự liên kết giữa trạng thái tinh
thần tích cực và quá trình mua sắm tạo ra một trải nghiệm mua sắm không
chỉ là việc mua sắm mà còn là trải nghiệm tích cực và gây nhiệt huyết.
Như vậy, với sự sáng tạo và linh hoạt trong việc triển khai chương
trình khuyến mãi và giảm giá trực tuyến, các doanh nghiệp không chỉ tăng
cường sự hấp dẫn của sản phẩm mà còn xây dựng được một cộng đồng mua
sắm trực tuyến mang lại lợi ích lâu dài cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. 1.3. Vai trò
Hình 2. Vai trò của xu hướng tiêu dùng trực tuyến Vai trò của xu hướng tiêu dùng trực tuyến Tác động đến Thách thức mô Thay đổi cấu Tạo ra cộng doanh thu và hình kinh trúc thị trường đồng tiêu dùng tiêu chuẩn sản doanh truyền phẩm thống
Nguồn: Học viên tổng hợp 9
Thứ nhất, xu hướng tiêu dùng trực tuyến đã thay đổi cách doanh
nghiệp hoạt động, làm thay đổi cấu trúc thị trường và tạo ra cơ hội mới cho
doanh nghiệp nhỏ và địa phương. Cụ thể: Xu hướng tiêu dùng trực tuyến
không chỉ làm thay đổi cách mà người tiêu dùng mua sắm mà còn có một tác
động sâu rộng đến cách doanh nghiệp hoạt động và cấu trúc thị trường. Các
thay đổi này mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương,
đồng thời đưa ra thách thức cho mô hình kinh doanh truyền thống. Doanh
nghiệp ngày nay không thể phớt lờ sự quan trọng của thị trường trực tuyến.
Nhu cầu ngày càng tăng về sự thuận tiện và đa dạng sản phẩm đã làm cho
nhiều doanh nghiệp chuyển từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô
hình kinh doanh trực tuyến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại. Sự
xuất hiện của thị trường trực tuyến đã tạo ra một môi trường cạnh tranh cao,
nơi mà doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến để giữ vững và chiến thắng
trong cuộc đua cạnh tranh. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp phải tập
trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và trải nghiệm khách hàng để nổi
bật. Ngoài ra, doanh nghiệp trực tuyến đã hiện đại hóa quá trình bán hàng.
Từ việc quảng cáo, chăm sóc khách hàng đến quản lý đơn hàng, mọi thứ đều
có thể được thực hiện một cách tự động và linh hoạt, giúp doanh nghiệp tối
ưu hóa hiệu suất và chi phí. Mặc dù có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đại gia
thương mại điện tử, nhưng thị trường trực tuyến cũng tạo ra cơ hội mới cho
doanh nghiệp nhỏ và địa phương. Nhờ vào sự linh hoạt, họ có thể tận dụng
các chiến lược tiếp thị địa phương, tạo ra sự kết nối cá nhân với khách hàng,
và nhanh chóng thích ứng với xu hướng mới. Nền tảng kinh doanh trực
tuyến cũng giúp doanh nghiệp tích hợp nhanh chóng và dễ dàng, từ việc xây
dựng trang web đến quản lý hệ thống đơn hàng. Điều này giúp giảm chi phí
khởi nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương
tham gia vào thị trường trực tuyến. Về thách thức, các doanh nghiệp truyền
thống đang đối mặt với thách thức trong việc duy trì sự cạnh tranh. Sự thoải
mái và tiện lợi của mô hình kinh doanh trực tuyến thường đặt ra thách thức 10
cho các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh truyền thống, buộc họ phải
thích ứng để không bị lạc hậu. Đồng thời, thị trường trực tuyến cũng mở ra
cơ hội để xây dựng mô hình kinh doanh bền vững. Doanh nghiệp có thể tích
hợp các chiến lược và giải pháp tiên tiến hơn về môi trường, xã hội và kinh
tế, thu hút đối tượng khách hàng quan tâm đến các giá trị này.
Thứ hai, tương tác trực tuyến và chia sẻ trải nghiệm mua sắm tạo ra
cộng đồng tiêu dùng mạnh mẽ, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của
nhau. Cụ thể: Tương tác trực tuyến và chia sẻ trải nghiệm mua sắm đã tạo ra
một cộng đồng tiêu dùng mạnh mẽ, chịu ảnh hưởng đáng kể đến quyết định
mua sắm của nhau. Đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một diễn đàn
nơi người tiêu dùng có thể chia sẻ, tương tác và tạo ra ảnh hưởng tới lẫn
nhau. Trước nhất, người tiêu dùng ngày nay thường xuyên chia sẻ trải
nghiệm và đánh giá của họ trực tuyến. Những đánh giá này không chỉ là
nguồn thông tin quan trọng cho những người khác mà còn tạo ra một cộng
đồng dựa trên sự tin cậy và kinh nghiệm thực tế. Tiếp theo, việc chia sẻ trực
tuyến tạo ra một môi trường tin cậy và trung thực. Người tiêu dùng không
chỉ tin tưởng vào quảng cáo hay mô tả từ các doanh nghiệp mà còn tìm kiếm
thông tin từ những người sử dụng thực tế. Ngoài ra, các nền tảng mạng xã
hội, diễn đàn, và các trang web đánh giá sản phẩm đã tạo ra cơ hội cho
tương tác xã hội mạnh mẽ. Người tiêu dùng có thể chia sẻ ý kiến, hỏi đáp, và
tạo ra sự kết nối với những người có sở thích và nhu cầu tương tự. Việc
đánh giá và chia sẻ trực tuyến cũng tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ từ người
đồng hành. Người tiêu dùng thường chú ý đến ý kiến của những người có lối
sống, nhu cầu và mong muốn giống họ, tạo nên một ảnh hưởng đáng kể đến
quyết định mua sắm. Bên cạnh dó, tương tác trực tuyến thường đi kèm với
thị hiếu tình cảm và cảm xúc. Những đánh giá, hình ảnh, và trải nghiệm mua
sắm được chia sẻ có thể tạo ra sự kết nối cảm xúc giữa người tiêu dùng, tạo
ra một sự liên kết sâu sắc với thương hiệu hay sản phẩm. Cộng đồng tiêu 11
dùng trực tuyến thường tạo ra tiêu chuẩn mới và thậm chí là những xu
hướng mua sắm mới. Những ý kiến và trải nghiệm được chia sẻ có thể tác
động đến quan điểm chung về chất lượng và giá trị, hình thành nên những
xu hướng mua sắm mới. Theo đó, thông qua việc chia sẻ và tương tác trực
tuyến, người tiêu dùng có thể tăng cường quyết định mua sắm thông minh.
Sự hiểu biết từ cộng đồng giúp họ đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy
đủ và đáng tin cậy. Đối diện với sức mạnh của cộng đồng tiêu dùng trực
tuyến, các doanh nghiệp phải thật linh hoạt và nhanh nhẹn trong việc quản lý
và đối phó với phản hồi, vì những ý kiến tiêu cực sẽ nhanh chóng lan truyền,
ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
Thứ ba, sự đa dạng và cạnh tranh trực tuyến thúc đẩy doanh nghiệp
cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng, đồng thời
giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn. Cụ thể hơn: Sự đa dạng và cạnh
tranh trực tuyến không chỉ là nguồn động lực mạnh mẽ đằng sau sự cải thiện
chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mà còn mở ra nhiều lựa
chọn hơn cho người tiêu dùng. Đây là một quá trình tương tác đôi chiều giữa
doanh nghiệp và người tiêu dùng, đưa ra những lợi ích đối lẹch và tăng
cường sự phát triển toàn diện. Các nội dung bao gồm: Một là, sự cạnh tranh
trực tuyến tạo ra áp lực ngày càng tăng cao đối với doanh nghiệp để cải
thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Để giữ chân và thu hút
khách hàng, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao và đáp ứng các tiêu
chuẩn chất lượng cao. Hai là, đối mặt với sự đa dạng của thị trường trực
tuyến, doanh nghiệp đã có xu hướng đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ của
mình. Sự cạnh tranh khốc liệt thúc đẩy sự sáng tạo và sự linh hoạt trong việc
cung cấp những lựa chọn đa dạng, đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng.
Ba là, cạnh tranh trực tuyến không chỉ là về giá cả mà còn là về trải nghiệm
khách hàng. Để nổi bật giữa đám đông, doanh nghiệp phải tập trung vào
việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, từ giao diện trang web đến dịch vụ 12
sau bán hàng. Bốn là, sự cạnh tranh trực tuyến thúc đẩy sự chú trọng vào
phản hồi và đánh giá từ khách hàng. Đánh giá sản phẩm trực tuyến không
chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng mà còn là
công cụ quảng cáo hiệu quả. Năm là, sự cạnh tranh trực tuyến mở ra cơ hội
cho doanh nghiệp nhỏ và địa phương, nơi họ có thể tận dụng sự linh hoạt để
đáp ứng những nhu cầu đặc biệt của thị trường. Nhờ vào sự đa dạng, họ có
thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có thể độc đáo và phù hợp với đối
tượng khách hàng cụ thể. Sáu là, sự cạnh tranh trực tuyến đã mở rộng phạm
vi thị trường đối với doanh nghiệp, không chỉ trong khu vực địa phương mà
còn trên quy mô toàn cầu. Điều này tạo ra cơ hội mới và thách thức mới cho
việc mở rộng và phát triển quốc tế. Bảy là, người tiêu dùng ngày nay có
nhiều lựa chọn hơn khi mua sắm trực tuyến. Sự đa dạng của thị trường tạo ra
sự linh hoạt và quyền lực cho họ để lựa chọn sản phẩm và dịch vụ một cách
thông minh và đáp ứng nhu cầu cá nhân. Cuối cùng, sự cạnh tranh trực
tuyến tạo ra nền tảng cho sự sáng tạo và khám phá. Doanh nghiệp không chỉ
cạnh tranh về giá mà còn về tính độc đáo và giá trị gia tăng, khuyến khích sự
sáng tạo trong phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.
Thứ tư, xu hướng này đặt ra thách thức cho mô hình kinh doanh
truyền thống, buộc họ phải thích ứng với môi trường kinh doanh trực tuyến
để duy trì sự cạnh tranh. Cụ thể: Mô hình kinh doanh truyền thống đang đối
mặt với những thách thức đáng kể do sự thay đổi trong môi trường kinh
doanh trực tuyến. Đối với những doanh nghiệp này, việc thích ứng với xu
hướng mới và đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng trực tuyến trở thành một
điều cần thiết để duy trì sự cạnh tranh và tồn tại trong thị trường ngày nay.
Đầu tiên, mô hình kinh doanh trực tuyến thường mang lại sự thoải mái và
tiện lợi cho người tiêu dùng, làm giảm sự phụ thuộc vào trải nghiệm mua
sắm truyền thống. Đối với doanh nghiệp truyền thống, việc tạo ra trải
nghiệm mua sắm linh hoạt và thuận tiện trở thành một thách thức. Tiếp theo, 13
cạnh tranh trực tuyến thường tập trung nhiều vào giá cả, khiến cho mô hình
kinh doanh truyền thống phải cân nhắc về cách họ giữ chân khách hàng mà
vẫn duy trì lợi nhuận. Việc này đòi hỏi sự linh hoạt trong chiến lược giá và
kế hoạch tiếp cận thị trường. Về tương tác xã hội và việc tạo cộng đồng trực
tuyến, đây là điều đã trở thành một phần quan trọng của trải nghiệm mua
sắm. Mô hình kinh doanh truyền thống phải nhanh chóng thích ứng để xây
dựng cộng đồng trực tuyến và tăng cường tương tác với khách hàng. Quảng
cáo và tiếp thị trực tuyến cũng thường đòi hỏi các chiến lược khác nhau so
với mô hình truyền thống. Sự chuyển đổi này đặt ra thách thức về cách mô
hình truyền thống quảng cáo và tương tác với khách hàng trên các nền tảng
trực tuyến. Quản lý dữ liệu và phản hồi từ khách hàng cũng trở thành một
yếu tố quan trọng trong quá trình quyết định mua sắm. Mô hình kinh doanh
truyền thống phải có khả năng hiểu và sử dụng thông tin khách hàng một
cách hiệu quả để đáp ứng yêu cầu cá nhân và tối ưu hóa trải nghiệm mua
sắm. Sự tích hợp công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, và phân
tích dữ liệu, cũng đã, đang và sẽ trở thành một yếu tố quyết định sự thành
công trực tuyến. Mô hình kinh doanh truyền thống cần đầu tư và tích hợp
những công nghệ này để cải thiện hiệu suất và giữ chân khách hàng. Bên
cạnh đó, với mô hình kinh doanh truyền thống, việc chuyển đổi từ offline
sang online có thể đòi hỏi đầu tư lớn và sự chuyển đổi về quy trình làm việc.
Việc này cần sự cam kết và đầu tư dài hạn từ phía doanh nghiệp. Ngoài ra,
trải nghiệm mua sắm toàn diện trực tuyến đòi hỏi sự đổi mới và sáng tạo
trong việc cung cấp dịch vụ, từ giao diện trang web đến quy trình thanh toán
và giao hàng. Mô hình truyền thống phải thích ứng để đáp ứng những yêu
cầu này. Nhìn chung, mô hình kinh doanh truyền thống đang phải đối mặt
với một môi trường kinh doanh đầy thách thức và cơ hội khi sự đa dạng và
cạnh tranh trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng. Sự thích ứng nhanh
chóng và sự linh hoạt sẽ là chìa khóa để duy trì sự cạnh tranh trong thế giới kinh doanh ngày nay. 14
Như vậy, nhìn chung, xu hướng tiêu dùng trực tuyến không chỉ là
một phương tiện mua sắm, mà còn là một nguồn tác động lớn đến cách mà
chúng ta xã hội hóa và tương tác với thế giới xung quanh.
2. “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ ngày nay có tốt
hay không?” dưới góc nhìn và quan điểm của Triết học
Có rất nhiều góc nhìn và quan điểm của Triết học có thể được sử
dụng để nhìn nhận về vấn đề “Xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ
ngày nay có tốt hay không?”. Tuy nhiên, dựa trên mức độ quan trọng và sự
liên quan đến xu hướng tiêu dùng trực tuyến của giới trẻ, ba góc nhìn và
quan điểm triết học dưới đây sẽ được sử dụng để phân tích nội dung chính của tiểu luận này.
2.1. Triết học về tự do và sự lựa chọn
Triết học về tự do và sự lựa chọn là một lĩnh vực triết học tập trung
vào việc nghiên cứu và hiểu về ý nghĩa và giới hạn của tự do, cũng như tầm
quan trọng của quyền lựa chọn trong đời sống con người. Triết gia trong lĩnh
vực này thường đặt ra các câu hỏi về sự tự do cá nhân, quyền tự do, và vai
trò của sự lựa chọn trong xây dựng ý thức và hành động.
Một số triết gia nổi tiếng liên quan đến triết học về tự do và sự lựa
chọn bao gồm: Jean-Jacques Rousseau (1712-1778), John Locke (1632-
1704), Jean-Paul Sartre (1905-1980), Isaiah Berlin (1909-1997), Albert
Camus (1913-1960). Những triết gia này đã đóng góp vào việc định hình và
phát triển triết học về tự do và sự lựa chọn, mang lại những hiểu biết quan
trọng về tầm quan trọng của quyền tự do và vai trò của sự lựa chọn trong cuộc sống con người.
Tiểu luận này sẽ vận dụng Triết học về tự do và sự lựa chọn để phân
tích cách mà việc mua sắm trực tuyến mang lại sự tự do và quyền lực cho
người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, đồng thời, nghiên cứu về cách nó ảnh 15
hưởng đến quyết định mua sắm và quan điểm cá nhân, cũng như vai trò của
sự lựa chọn trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Cụ thể: Việc áp dụng Triết học về tự do và sự lựa chọn để phân tích
xu hướng mua sắm trực tuyến trong cộng đồng giới trẻ mang lại cái nhìn sâu
sắc về cách mà quyền tự do và sự lựa chọn đóng vai trò trong trải nghiệm mua sắm của họ.
Thứ nhất, mua sắm trực tuyến mang lại sự tự do và linh hoạt cho
người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Họ có thể lựa chọn mua sắm từ bất kỳ
đâu và bất cứ khi nào, không bị ràng buộc bởi thời gian hoặc địa điểm. Điều
này phản ánh quan điểm của triết gia như Jean-Jacques Rousseau về tự do tự
nhiên của con người, nơi sự tự do xuất phát từ khả năng tự quản lý và quyết định.
Thứ hai, sự lựa chọn mua sắm trực tuyến mang lại quyền lực cho
người tiêu dùng. Họ có khả năng chủ động lựa chọn sản phẩm, so sánh giá,
và đưa ra quyết định dựa trên thông tin và ý kiến từ cộng đồng trực tuyến.
Điều này phản ánh quan điểm của triết gia Isaiah Berlin về tự do đơn lập,
nơi quyền lực nằm trong khả năng lựa chọn và không bị chi phối bởi người khác.
Thứ ba, khái niệm về "tự do tích lũy" của Isaiah Berlin có thể được
áp dụng khi người tiêu dùng giới trẻ tích lũy trải nghiệm mua sắm trực tuyến
của họ. Sự lựa chọn liên tục, đa dạng giúp họ xây dựng một trải nghiệm cá
nhân hóa, tương ứng với quan điểm của triết gia Albert Camus về tự do
tuyệt vời trong việc đối mặt với thế giới không trọn vẹn.
Thứ tư, triết lý của Triết gia Jean-Paul Sartre có thể được áp dụng để
hiểu về cách mà cộng đồng trực tuyến ảnh hưởng đến sự tự chủ và tự do của
người tiêu dùng. Việc đánh giá và chia sẻ ý kiến trực tuyến tạo ra một môi 16
trường ảnh hưởng, đồng thời đặt ra thách thức về việc duy trì sự tự chủ trong quá trình mua sắm.
Thứ năm, triết lý của Triết gia John Locke được liên kết với khái
niệm về quyền tự nhiên và quyền lựa chọn. Việc người tiêu dùng giới trẻ có
khả năng lựa chọn từ các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến tương ứng với
quyền tự nhiên và quyền lựa chọn của họ.
Cuối cùng, sự tương tác xã hội trong môi trường trực tuyến có thể
được hiểu thông qua góc nhìn của triết gia Jean-Jacques Rousseau về hòa
bình xã hội. Việc chia sẻ trải nghiệm và ý kiến trực tuyến tạo ra một cộng
đồng ảnh hưởng, ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và quan điểm cá nhân.
Như vậy, việc áp dụng Triết học về tự do và sự lựa chọn giúp hiểu rõ
hơn về tầm quan trọng của xu hướng mua sắm trực tuyến đối với quyền tự
do và quyền lựa chọn của người tiêu dùng giới trẻ, đồng thời phản ánh sự
ảnh hưởng của cộng đồng trực tuyến và quá trình quyết định mua sắm cá nhân.
2.2. Triết học xã hội và ảnh hưởng nhóm
Tiểu luận này sẽ áp dụng quan điểm của triết học xã hội để hiểu rõ
hơn về cách mà xu hướng tiêu dùng trực tuyến định hình và được định hình
bởi ảnh hưởng xã hội, nhóm, và cộng đồng của giới trẻ, đồng thời, nghiên
cứu về cách mối quan hệ xã hội và tương tác trực tuyến tạo ra các yếu tố ảnh
hưởng trong quyết định mua sắm.
2.3. Triết học về tính đa dạng và quyền lực
Triết học xã hội và ảnh hưởng nhóm là một lĩnh vực trong triết học
tập trung vào nghiên cứu về cách mà xã hội và nhóm ảnh hưởng đến ý thức,
hành vi, và phát triển cá nhân. Trong ngữ cảnh của mua sắm trực tuyến, việc
áp dụng triết học xã hội giúp hiểu rõ hơn về cách mà ảnh hưởng từ cộng
đồng trực tuyến và nhóm xã hội hình thành quyết định mua sắm của người 17
tiêu dùng. Triết học xã hội tập trung vào việc nghiên cứu cách mà xã hội
hình thành và tác động đến ý thức cá nhân thông qua tương tác và giao tiếp
xã hội. Đối với mua sắm trực tuyến, xã hội trực tuyến tạo ra một môi trường
tương tác mà người tiêu dùng thường xuyên tham gia, chia sẻ thông tin và
ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Một số triết gia nổi tiếng liên quan đến triết học xã hội và ảnh hưởng
nhóm bao gồm: Émile Durkheim (1858-1917), Max Weber (1864-1920),
Georg Simmel (1858-1918), Charles Cooley (1864-1929), Henri Tajfel
(1919-1982). Những triết gia này đã đóng góp vào việc hiểu rõ hơn về cách
mà xã hội và nhóm xã hội tác động đến cá nhân.
Tiểu luận này áp dụng quan điểm của triết học về tính đa dạng và
quyền lực để phân tích sự đa dạng của thị trường trực tuyến dưới góc độ của
triết học về đa dạng và quyền lực, đồng thời, nghiên cứu về cách mà tính đa
dạng ảnh hưởng đến lựa chọn và quan điểm của người tiêu dùng, cũng như
vai trò của quyền lực trong quá trình quyết định mua sắm. Cụ thể: (1) Thị
trường trực tuyến là một không gian đa dạng, nơi
người tiêu dùng có thể tìm thấy nhiều sản phẩm và dịch vụ từ nhiều nguồn
khác nhau. Sự đa dạng này không chỉ bao gồm loại hình sản phẩm mà còn
liên quan đến nguồn gốc, thương hiệu, và đa dạng văn hóa. (2) Triết học về
quyền lực và đa dạng có thể được áp dụng để nghiên cứu về cách người tiêu
dùng sử dụng quyền lực của họ trong thị trường trực tuyến. Quyền lực của
họ nằm ở khả năng lựa chọn sản phẩm từ các nguồn đa dạng, từ các doanh
nghiệp địa phương đến các thương hiệu toàn cầu. (3) Quyền lực đóng vai trò
quan trọng trong quá trình quyết định mua sắm trực tuyến. Khả năng lựa
chọn từ nhiều nguồn giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định có ý thức và có
tính đa dạng. Quyền lực của họ không chỉ nằm ở việc lựa chọn sản phẩm mà
còn ở việc tác động đến xu hướng thị trường. (4) Tính đa dạng văn hóa trong
thị trường trực tuyến có tác động đáng kể đến lựa chọn của người tiêu dùng.