Tiểu luận môn Thương mại điện tử - Quản trị kinh doanh | Trường đại học Công Nghệ Sài Gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN MÔN:
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÊN ĐỀ TÀI:
LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING TRỰC TUYẾN
SẢN PHẨM ĐỒNG HỒ CURNON GVHD: Lê Thanh Sang Thành viên nhóm 1: 1. Nguyễn Hoàng Long 2.
Hồ Thanh Trường_DH71902723 3. Nguyễn Hưng 4. Nguyễn Duy Khôi 5. Phạm Anh 6. Nguyễn Đỗ Tú Tài NĂM HỌC: 2022-2023 1 MỤC LỤC
CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY..................................................3
1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Curnon Watch.........................3
1.1 Nhu cầu thị trường.................................................................3
1.2 Ý tưởng..................................................................................3
1.3 Thành lập..............................................................................4
2. Quá trình phát triển..........................................................................................................4
3. Sứ mệnh và giá trị cốt lỗi..............................................................................................5
3.1 Sứ mệnh...............................................................................5
3.2 Phương châm........................................................................5
3.3 Giá trị cốt lõi.........................................................................6
3.4 Sản phẩm..............................................................................6
4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp.....................................................................................6
5. Tình hình hoạt động của công ty.............................................................................7
CHƯƠNG II. LẬP CHIẾN LƯỢC.............................................................8
1. Xác định mục tiêu marketing......................................................................................8
1.1.................................................................Khách hàng mục tiêu 8
1.2.................................................................Phân khúc thị trường 8
2. Phân tích môi trường ngành.........................................................................................9
2.1......................................................Phân tích đối thủ cạnh tranh 9
2.2 Phân tích vị thế....................................................................10
CHƯƠNG III. CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN............................11
1. Thực trạng marketing hiện tại..................................................................................11
2. Kế hoạch Marketing 4P..................................................................................................11
2.1 Sản phẩm (Product)..............................................................11
2.2.........................................................................Định giá (Price) 12
2.3......................................................................Phân phối (Place) 12
2.4.................................................................Xúc tiến (Promotion) 13
3. Chiến lược marketing trực tuyến.............................................................................14
3.1............................................................Trang chi tiết sản phẩm: 14
3.2 Trang giỏ hàng:....................................................................15 2
3.3 Trang thanh toán:.................................................................15
3.4 Kết nối với trang TMĐT:........................................................17
4. Social Media:.........................................................................................................................18
5. Email markerting................................................................................................................21
CHƯƠNG IV. KẾT LUẬN.....................................................................22
PHỤ LỤC. TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................22
CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Curnon Watch
1.1 Nhu cầu thị trường
Là một dòng sản phẩm thuộc dự án của một số bạn trẻ người Việt nhằm
mang đến những sản phẩm đẳng cấp xuất phát từ trong nước cho người
tiêu dùng yêu thích thời trang.
CURNON – có nghĩa là “Why not?” – được sinh ra dựa trên cảm hứng lấy từ
sự năng động, khao khát của tuổi trẻ, của những người không ngại thử
thách, chấp nhận thất bại để có được kinh nghiệm và sự thành công cho
bản thân. Không đắn đo, sợ hãi trước bất kỳ khó khăn gì trước mắt, câu
hỏi chỉ đơn giản là “Why not?” – Tại sao không?”. 1.2 Ý tưởng
Ý tưởng về việc xây dựng thương hiệu đồng hồ Curnon đến với Quang
Thái- CEO của đồng hồ Curnon bắt nguồn từ việc triển khai dự án đầu tiên
của anh – 2Guys1Box (hộp quà phụ kiện), được xây dựng theo mô hình
“Subscription Box”, một mô hình rất thành công ở Mỹ, nơi Quang Thái đã 3
có thời gian du học. 2Guys1Box mang đến trải nghiệm mua sắm mới cho
giới trẻ. Trong những “hộp quà bí mật” là những món đồ phụ kiện phong
phú cho nam giới với giá hợp lý. Vận hành 2Guys1Box một thời gian,
Quang Thái nhận thấy, cứ tháng nào hộp quà phụ kiện có sản phẩm đồng
hồ thì lượt bán hàng lại tăng vọt, hàng hết rất nhanh.
Anh phát hiện ra, giới trẻ Việt Nam rất yêu thích đồng hồ và xem đồng hồ
như một loại trang sức. Đồng thời, với quy mô dân số đông, người trẻ
chiếm tỷ lệ lớn, thị trường đồng hồ thời trang tại Việt Nam có tiềm năng rất lớn để khai thác.
Sau khi có ý tưởng, anh Quang Thái cùng hai người bạn đồng sáng lập tập
trung phát triển sản phẩm. 1.3 Thành lập
Curnon được thành lập vào năm 2016 với vốn điều lệ là 1 tỷ đồng
Tháng 12/2017, những chiếc đồng hồ đầu tiên mang theo hơi thở Việt của
Curnon chính thức ra mắt thị trường. Curnon nhanh chóng ghi điểm với
công chúng bởi tính thẩm mỹ và chất lượng không thua kém bất kỳ
thương hiệu quốc tế nào, nhưng lại ở một mức giá hết sức phù hợp với người trẻ Việt.
Khi mới thành lập thương hiệu đồng hồ này đã cho ra dòng đồng hồ đầu
tiện của mìnhh là Kashmir. Và nhận được nhiều sự chú ý trên thị trường vì
là thương hiệu đồng hồ Việt Nam đầu tiên. Thiết kế của những mqu đồng
hồ này theo một phong cách tốt giản và sử dụng những màu sắc sang
trọng và thanh lịch. Mrt đồng hồ có siêu mỏng và dây đeo là dây da
Buttero. Điều này đã làm cho thiết kế của đồng hồ Curnon tiếp cận nhanh
chóng với giới trẻ. Vì đồng hồ rất ds đeo và đem lại cảm giác trẻ trung. Vỏ
đồng hồ ctng được thiết kế đup mắt và ctng theo phong cách tối giản mà
hãng này đang hướng đến cho những bộ sưu tập của mình. Đối với phần
thiết kế đồng hồ thì đội ngt của Curnon đã tự tay cho ra những tác phẩm của mình. 4
Nhờ tối ưu hoá được chi phí nhân công, CURNON đã có thể mang đến
chiếc đồng hồ chất lượng cao với giá thành rơi vào tầm 2 đến 3 triệu –
phù hợp cho những người không muốn dùng đồ giả nhưng lại chưa có quá
nhiều chi phí để trả cho một chiếc đồng hồ thương hiệu lớn như Nhật hay Thuỵ Sỹ.
2. Quá trình phát triển
Tháng 12/2017, những chiếc đồng hồ đầu tiên mang theo hơi thở Việt
của Curnon chính thức ra mắt thị trường. Curnon nhanh chóng ghi điểm
với công chúng bởi tính thẩm mỹ và chất lượng không thua kém bất kỳ
thương hiệu quốc tế nào, nhưng lại ở một mức giá hết sức phù hợp với người trẻ Việt.
Sau 2 năm thành lập, Curnon trở thành cái tên quen thuộc tại thị trường
đồng hồ và phụ kiện Việt Nam. Curnon hiện đã phủ sóng toàn quốc với 5
cửa hàng tại hai thành phố lớn ctng như hệ thống phân phối online với
lượng truy cập và mua hàng cao.  Hà Nội :
o 33 Hàm Long, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
o 9 B7 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội.
o 173C Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.
 Thành Phố Hồ Chí Minh:
o 25 Nguysn Trãi, P.Bến Thành, Quận 1, TPHCM.
o 348 Lê Văn Sỹ, P.14, Quận 3, TPHCM
5 năm đầu tiên được xem là giai đoạn sống còn đối với một startup, đrc
biệt là những startup chinh phục những thị trường cạnh tranh như thị
trường bán lẻ. Ấy vậy mà Curnon đã đi được hơn 80% chrng đường đầu
tiên, và đang dần khẳng định thực lực của mình trong ngành hàng đồng
hồ và phụ kiện thời trang. 5
3. Sứ mệnh và giá trị cốt lỗi 3.1 Sứ mệnh
Tệp khách hàng mà Curnon hướng tới là thế hệ trẻ Millennials & Gen-Z, họ
tôn trọng những giá trị thương hiệu. Với niềm tin vào sức mạnh tuổi trẻ
Việt Nam, chúng tôi mang đến những sản phẩm, những biểu tượng tinh
thần đầy cảm hứng để giúp họ thể hiện bản thân, để tự tin khám phá
những tiềm năng và giá trị của chính bản thân mình. 3.2 Phương châm
Với phương châm “Bắt đầu bằng khách hàng, kết thúc bằng khách hàng”,
mỗi sản phẩm của Curnon được nghiên cứu dựa trên nhu cầu mà khách
hàng mong muốn, được thiết kế bằng trái tim đầy nhiệt huyết, khát khao
và khối óc đầy sáng tạo của đội ngt những người trẻ Việt Nam. Curnon
khẳng định rằng chúng ta có khả năng phát triển những sản phẩm vươn ra tầm thế giới.
3.3 Giá trị cốt lõi
Bắt đầu và kết thúc bằng khách hàng – Với tinh thần của những chiến
binh, chúng tôi luôn chiến đấu với chính bản thân mình mỗi ngày để đem
lại những trải nghiệm “WOW” nhất cho người trẻ Việt Nam.
Dám nghĩ, dám làm – Với khát khao trở thành người đồng hành của các
bạn, chúng tôi tin rằng chính mình phải có đủ can đảm để vượt qua thách
thức, dám nghĩ, dám dqn đầu và khác biệt.
Truyền cảm hứng – Tương lai với chúng tôi là những sản phẩm vươn tầm
thế giới, là thế hệ trẻ Việt Nam đầy tự tin để theo đuổi đam mê của mình,
là “Why not?” trở thành triết lí của tất cả mọi người 6 3.4 Sản phẩm
Đồng hồ Curnon tạo dấu ấn riêng bởi các thiết kế đậm chất trẻ, khỏe
khoắn và vô cùng tối giản-lối thiết kế được giới trẻ hiện đại ngày nay rất
ưa chuộng. Với các dòng sản phẩm dành cho cả hai giới, hầu hết đồng hồ
Curnon được trang bị máy Quartz chất lượng đến từ nhà sản xuất Miyota
(của Citizen). Bảo vệ bộ máy là màn kính Sapphire sang trọng với khả
năng chống trầy xước tốt, đồng thời giúp các chi tiết mrt số hiện lên sinh động và bắt mắt hơn.
Sở hữu mrt số với lối thiết kế form chung, sản phẩm phần lớn tập trung
vào sự đa dạng ở vật liệu dây, màu sắc dây và màu nền mrt số. Đúng như
tinh thần không ngại khó, không ngại khổ và sẵn sàng dấn thân của người
trẻ, sản phẩm của Curnon xuất hiện, phá cách mọi quy ước định khuôn
thường ngày về thiết kế. Đó là mrt số đen đi với kiểu dây da màu ghi hay
xám nhạt, mrt số xanh đi với dây vải màu đỏ nổi bật hay kiểu mrt số tròn
to kết đôi với dây kim loại dạng mắt lưới nhỏ, kích thước nhỏ,…
4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Đứng đầu gồm có 4 người đồng sáng lập, 2 trong số đó là CEO Quang Thái
và CEO Anh Đức. Qua quá trình hình thành và phát triển, nhân sự ctng
tăng từ 4 lên thành 38 người. Fouder: - CEO Nguysn Quang Thái - CFO Trịnh Anh Đức
- R&D Director Đinh Quang Huy
Management Levels ( Các cấp nhân viên quản lý)
- COO ( Giám đốc điều hành)
- Sale Director ( Giám đốc kinh doanh)
- Customer Experience Director ( Giám đốc quản lý dịch vụ khách hàng)
- Administration Director ( Giám đốc Quản trị hành chính)
- Head of Technology ( Giám đốc Công nghệ)
- Logistics Director ( Giám đốc Logistics) 7
5. Tình hình hoạt động của công ty
Vào năm 2018, thương hiệu này kêu gọi thành công 5 tỷ đồng từ các
Shark trong chương trình Shark Tank Việt Nam. Đây chính là cú hích lớn,
tạo động lực cho sự vươn mình mạnh mẽ, giúp Curnon chinh phục thị
trường đồng hồ ngoài nước và ghi tên thương hiệu Việt Nam trên thị
trường thời gian quốc tế.
Doanh thu 11 tháng năm 2018 của Curnon đạt 13 tỷ đồng, tăng gấp 21
lần so với năm 2017. Nhân sự của Công ty ctng tăng từ 4 người lên 38
người. Đrc biệt, trong năm 2018, Quang Thái cùng đội ngt sáng lập
Curnon đã gọi thành công 5 tỷ đồng đầu tư thông qua Chương trình
truyền hình thực tế Shark Tank Việt Nam – Thương vụ bạc tỷ. Tính đến
năm 2018, doanh thu của Curnon Watch đã chạm mốc 1,5 triệu USD với
tốc độ tăng trưởng 700%. Số lượng khách hàng thân thiết của thương hiệu
này lên đến 20.000 người.
Trước khi được rót vốn nhờ tham gia Shark Tank Việt Nam, doanh thu năm
2017 của WE Escape chỉ ghi nhận ở mức 6,1 tỉ đồng. Tuy nhiên, theo số
liệu được Vương Chí Nhân, CEO We Escape, công bố hồi cuối tháng 11,
doanh thu của startup này đến nay đã chạm mốc 1 triệu USD. Số lượng
phòng chơi của We Escape ctng tăng lên con số 31, gấp đôi số lượng
phòng chơi được xây dựng trong suốt 3 năm qua cùng số lượng khách
chơi chạm mốc 1,5 triệu người/ năm. 8
CHƯƠNG II. LẬP CHIẾN LƯỢC 1.
Xác định mục tiêu marketing
1.1 Khách hàng mục tiêu
Millenial Việt, thế hệ sinh từ 1980 – 1998, với những đrc điểm: Thích tính
trải nghiệm, cập nhật xu hướng, thời thượng , thích thuộc về một cộng
đồng, xây dựng hình ảnh của bản thân, tôn trọng sự trung thực của
thương hiệu, quan tâm đến sự nghiệp, biết đến phong thủy.
1.2 Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu:
Phân khúc thị trường mà Curnon hướng đến nhóm khách hàng độ tuổi từ
25-35 có thu nhập trung bình có thể chi tiêu từ 2.000.000 VNĐ –
4.000.000 VNĐ để mua đồng hồ của dòng sản phẩm Kashmir. Đây là đối
tượng khách hàng có tính sở hữu cao, sẵn sàng chi trả để sở hữu một
món đồ thời trang, thích khám phá và thích thể hiện sự đẳng cấp, phong cách của bản thân.
Trọng tâm chiến lược: tập trung vào khai thác thị trường trên mạng xã hội,
tấn công trực diện vào thị trường tiêu dùng hàng ngày. Curnon hướng tới
khách hàng tiềm năng là giới trẻ mang phong cách hiện đại và thường
xuyên tiếp xúc với mạng xã hội.
- Khách hàng mục tiêu của Curnon có mức độ dung MXH cao.
Theo vị trí địa lí: Điểm bán hàng tại 3 thành phố lớn của Việt Nam là Hà
Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Theo mức thu nhập:
Dòng sản phẩm Kashmir có những mức giá sau: 9 
Độ tuổi từ 17 – 25: chủ yếu là học sinh, sinh viên hay những người
mới đi làm và có mức thu nhập thấp. 
Độ tuổi từ 25 – 35: chủ yếu là những người đã đi làm và có công việc
ổn đinh ( như nhân viên văn phòng, giáo viên, công nhân…) thu nhập trung bình. 
Độ tuổi từ 35 – 50: chủ yếu là các doanh nhân, giám đốc,… có thu
nhập cao, mong muốn sở hữu những chiếc đồng hồ đắt tiền, thể hiện
đẳng cấp của bản than.
- Định vị thương hiệu:
Curnon định vị sản phẩm của mình là một món trang sức đeo tay dành
cho các đối tượng đam mê thời trang cụ thể là giới trẻ thuộc thế hệ 9x.
Mong muốn tạo ra một dạng sản phẩm hoàn hảo về công nghệ, chức
năng và tính năng như kiểu dáng mqu mã thời trang là một trong những
yếu tố quan trọng luôn được hãng đrt lên làm đầu. Phân khúc thị trường
hãng nhắm tới ở tầm trung có mức giá 2 – 4 triệu VND nên các công nghệ,
kết cấu máy, tính năng và chức năng của sản phẩm luôn được đảm bảo.
Thông thường khi nói về đồng hồ, sự khác biệt của những thương hiệu
nằm ở bộ máy đồng hồ, chứ không phải ở vỏ máy. Bởi khi nói tới một dòng
sản phẩm đồng hồ nào đó, giới chơi đồng hồ ctng thường nghĩ tới bộ máy
nhiều hơn là thiết kế của vỏ bởi vì thiết kế của bộ máy sẽ ảnh hưởng trực
tiếp tới vỏ của đồng hồ. Curnon đi ngược lại với giả thuyết này, lấy thiết
kế làm quan trọng nhưng không vì thế mà bỏ quên kết cấu máy là món
đồ thời trang nhưng chất lượng không hề “ mã ’’ .
Curnon chú trọng vào đối tượng khách hàng nhất định: giới trẻ 9X ở thành
thị là chủ yếu và một phần nhỏ các vùng khác. Là thương hiệu đồng hồ
thời trang trung cấp, mang lại sự cá tính , năng động, trẻ trung và niềm tự
hào là hãng đồng hồ của người Việt do người Việt thiết kế gửi đến những 10
tín đồ mê đồng hồ trong và ngoài nước và không hề thua kém những dòng
sản phẩm đồng hồ nước ngoài. 2.
Phân tích môi trường ngành
2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Giá sản phẩm của Curnon dao động trong khoảng trên dưới 2 triệu đồng.
Khi định vị ở tầm giá này, Curnon ctng đrt mình vào vị trí có nhiều sự
cạnh tranh từ các đối thủ.
Đối thủ cạnh tranh là các thương hiệu mang tầm quốc tế trong cùng phân khúc.
Xuất hiệu các đối thủ cạnh tranh trong nước: Dyoss, Viwat, Yors, Klasern.
Các dòng sản phẩm Repica vqn đang khá được ưa chuộng tại Việt Nam.
Giá trị sản phẩm còn khá cao so với thu nhập bình quân của tập khách hàng mục tiêu.
Sản phẩm Curnon vqn chưa có sự đột phá về mqu mã hay sự độc đáo
riêng biệt so với đối thủ trên thị trường.
2.2 Phân tích vị thế
Có thể thấy, thị trường đồng hồ Việt Nam vqn còn tiềm năng vô cùng lớn
chưa được khai thác. Đây là cơ hội cho cả các nhà phân phối và khách
hàng tiếp cận được sản phẩm đa dạng, chất lượng, chính hãng với mức
giá hợp lý. Ngoài ra, đây ctng là cơ hội lớn cho các startup tiên phong,
sáng tạo, dám đột phá để đưa ra sản phẩm mang thương hiệu Việt phục
vụ cho người Việt. Và thương hiệu đồng hồ Curron là một điển hình cho trường hợp này.
Xuất hiện đầy ấn tượng trên Shark Tank (thương vụ bạc tỷ) mùa 2, Curnon
đã để lại ấn tượng sâu sắc với khán giả. Vào thời điểm đó, lượng truy cập
vào website của Curnon tăng vọt lên gấp khoảng 10 lần so với thông
thường, doanh số bán hàng ctng tăng trưởng lên gấp 7 lần! 11
Kể từ đó, Curnon đã và đang từng bước khẳng định vị thế của riêng mình
giữa những “ông lớn” có kinh nghiệm hàng trăm năm trong lĩnh vực này.
Những con số này chứng tỏ điều gì? Đó chính là nhu cầu khách hàng đối
với thị trường đồng hồ Việt Nam vqn đang tăng trưởng cực kỳ mạnh. Cái
thiếu duy nhất chính là cơ hội cho những sản phẩm chất lượng vqn phải
chật vật vì tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan mất kiểm soát như hiện nay.
Việc nhận định chính xác tiềm năng thị trường đồng hồ Việt Nam không
hề đơn giản. Tuy nhiên, cùng với sự tăng trưởng vượt bậc của những tên
tuổi rất trẻ như Curnon, có thể thấy, xu hướng tiêu dùng của người Việt
dần chuyển hướng về “chân giá trị”. Vậy nên, muốn đi đường dài với
ngành này, chú trọng chất lượng sản phẩm chính là yếu tố tiên quyết. 12
CHƯƠNG III. CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC CHIẾN 1.
Thực trạng marketing hiện tại
Bí quyết để review đồng hồ Curnon đa số đều tốt là nhờ chiến lược
marketing đánh đúng tâm lý người dùng. Với sứ mệnh phục vụ đối tượng
khách hàng trẻ tuổi, Curnon chú trọng đầu tư vào hệ thống trang web
mua hàng online chuyên nghiệp.
Curnon xây dựng hình ảnh thương hiệu vô cùng độc đáo và tạo được sức
hút với giới trẻ. Lý tưởng sống “Why not” dám nghĩ, dám làm, không ngại
thử thách luôn được Curnon truyền tải trên mạng xã hội.
Do khách hàng tiềm năng của thương hiệu đồng hồ Curnon là các bạn trẻ
nên hãng chọn chiến lược influencer marketing. Bởi lẽ khi brand được
“hình ảnh hóa” thành một nhân vật có tầm ảnh hưởng, độ nhận diện
thương hiệu đó sẽ nhanh chóng phủ rộng hơn.
Để thực hiện chiến lược influencer marketing, Curnon đã tận dụng mạng
lưới KOLs trẻ làm đại sứ thương hiệu. Nổi bật nhất phải kể đến chiến dịch
“Góc cạnh đi” hợp tác với Vt và Dạ Miêu trong bộ sưu tập đồng hồ nam
Mykonos và đồng hồ nữ Santorini 2.
Kế hoạch Marketing 4P
2.1 Sản phẩm (Product)
Curnon không là thương hiệu đầu tiên trên thế giới về kiểu thiết kế đồng
hồ tối giản (Dress watch). Trên thế giới có nhiều thương hiệu đã làm sản
phẩm đồng hồ theo kiểu thiết kế như thế và đã rất thành công ở thị
trường Việt Nam như: Casio (dòng sản phẩm MTP),… Tuy nhiên, đồng hồ
Curnon tuy ra sau, nhưng lại có lợi thế học hỏi tất cả những chiến lược từ
những thương hiệu đi trước để đưa ra sản phẩm thiết kế bắt kịp trend giới
trẻ, phù hợp với nhiều đối tượng và nhiều lứa tuổi.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: 13
Curnon trong lần ra mắt đầu tiên đã tung ra thị trường 3 bộ sưu tập hướng
tới đối tượng khách hàng: học sinh – sinh viên, dân văn phòng và người
trung niên với các loại hiểu dáng mrt đồng hồ, màu sắc dây, chất liệu dây
đeo, kiểu dây đeo và đa dạng kích thước mrt đồng hồ để phù hợp với cổ
tay của các đối tượng khách hàng,…
Việc đa dạng hóa sản phẩm của Curnon sẽ làm cho người dùng có thêm
nhiều sự lựa chọn để ra quyết định mua hàng. Kết quả đạt được là đã có
hơn 600 sản phẩm bán ra trong 90 ngày mở bán.
Đrc trưng đồng hồ Curnon là thiết kế đơn giản nhưng rất chú trọng vào
từng chi tiết, kiểu dây đeo, màu sắc,… Đa dạng hóa sản phẩm theo
phương pháp này ctng không làm phát sinh chi phí nhiều do đồng hồ
Curnon được thiết kế bởi đội ngt người Việt Nam, máy Nhật nhưng linh
kiện bên ngoài và lắp rắp tại Trung Quốc.
Để sản phẩm trở nên khách biệt và tiếp cận đến đối tượng khách hàng trẻ
tuổi, Curnon đã tiếp thị sản phẩm của mình theo qua Influencer Marketing
– Người gây ảnh hưởng. Thay vì bỏ ra 1 số tiền lớn để “thuê” các KOL nổi
tiếng với hàng triệu fan, Curnon đã nhờ sự trợ giúp của hàng nghìn “người
gây ảnh hưởng” nhỏ lẻ (2000 đến 5000 fan) để đạt kết quả Marketing
thông qua mạng xã hội Instagram.
2.2 Định giá (Price)
Ngay từ ngày đầu mở bán (2016) cho đến nay, Curnon luon theo đuổi
chiến lược định giá “Hớt váng” – Định giá cao hơn so với các đối thủ thuộc
phân khúc thị trường như dòng sản phẩm MTP của Casio - Hãng đồng hồ
cực kì nổi tiếng từ Nhật.
Giá đồng hồ Curon khoảng 2.099.000 – 3.199.000 VNĐ cao hơn so với các
nhãn hiệu lớn cùng phân khúc.
Với chiến lược định giá cao giúp cho Curnon “hớt” được phần ngọn của thị
trường đồng hồ thiết kế tối giản. Kết quả đạt được từ chiến lược định giá 14
đó là: doanh thu 11-2018 của Curnon đạt 13 tỷ đồng, tăng gấp 21 lần so với năm 2017.
2.3 Phân phối (Place)
Có bao nhiêu sản phẩm trên thị trường toàn cầu hiện nay có kênh phân
phối rộng khắp, đa dạng và có hiệu quả? Câu trả lời là “ctng có nhưng
không nhiều” sản phẩm như vậy ?
Về lý thuyết kênh phân phối tốt, rộng khắp và phù hợp với tập khách
hàng mục tiêu sẽ giúp cho việc bán hàng, tăng doanh số và đưa đẩy các
sản phẩm mới vào kênh trở nên ds dàng hơn rất nhiều.
Hiện tại, Curnon có 2 kênh phân phối chính, đó là Online và Offline:
+ Offline: các điểm bán lẻ tại các cửa hàng do chính Curnon đầu tư, hiện
tại Curnon có 4 cửa hàng bán lẻ ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí
Minh. Định hướng năm 2019 sẻ mở rộng thêm khoảng 10 cửa hàng trên
toàn quốc, tập trung ở các thành phố lớn và đrt mục tiêu doanh thu 10 – 15% mỗi tháng.
+ Online: Curnon hiện tại đang phát triển 2 kênh bán lẻ trực tuyến đó là:
bán hàng thông qua website chính thức của công ty và bán qua trang
thương mại điện tử như: Shopee.
2.4 Xúc tiến (Promotion)
Vqn được áp dụng theo công thức Marketing “bí mật” và “rò rì” rồi đến
chính thức. Các sản phẩm của Curnon luôn đem lạu cho người dùng sự tò
mo và tìm kiếm thông, để đến lúc sắp sửa mở bán chính thức thì Curnon
mới tung tin chính thức những hình ảnh về sản phẩm. Curnon chỉ thông
báo cứ 2 tuần họ sẽ sẵn sang ra mắt sản phẩm mới thông qua các trang
mạng xã hội, người dùng chỉ biết là vào khoảng thời gian đó nhưng không
biết họ sẽ ra mắt bao nhiêu sản phẩm, màu đồng hồ, màu dây, kiểu dây
và quan trọng là giá bán. Tạo cho người dùng luôn tò mò tìm kiếm, theo
dõi và cập nhật thông tin của sản phẩm trên các trang mạng xã hội:
Facebook, Instagram,… Bên cạnh đó, Curnon ctng sử dụng mạng xã hội 15
để quảng cáo các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách
hàng và tăng lượng tương tác của Fanpage.
Những hình ảnh sản phẩm đup, những video giới thiệu sản phẩm rất tuyệt
vời là những công cụ giúp khách hàng đánh giá sản phẩm và có những cái
nhìn đầy khao khát đối với sản phẩm.
Ngoài ra, triển khai hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua hình thức cài
đrt ứng dụng của Mobile Marketing, cụ thể là chiến dịch cài đrt App VinID
để nhận Voucher giảm giá khi mua sản phẩm.
Còn có hình thức xúc tiến bán hàng như đăng kí tài khoản để được hoàn tiền khi mua hàng. 16 3.
Chiến lược marketing trực tuyến
Giao diện webside trên Google Link: https://curnonwatch.com/
Giao diện đơn giản, ds nhìn, ds sử dụng, bố cục đúng theo chuẩn SEO của Website bán hàng.
Màu chủ đạo là màu trắng tạo hiệu ứng chuyên nghiệp trong thiết kế website bán hàng.
3.1 Trang chi tiết sản phẩm:
Link: https://curnonwatch.com/collections/all-mens-
watches/products/kashmir-classic
Trang chi tiết sản phẩm thể hiện rõ các chi tiết và cấu tạo ctng như giá bán của sản phẩm.
Nội dung trình bày rõ ràng, ngắn gọn.
Có nhiều hình ảnh của sản phẩm để cung cấp cách nhìn khách quan cho khách hàng. 17 3.2 Trang giỏ hàng:
Giúp khách hàng lưu những sản phẩm mình thích horc có ý định mua
nhưng chưa ra quyết định mua.
Thể hiện tổng số tiền và số lượng sản phẩm hiện có trong giỏ hàng 3.3 Trang thanh toán:
Có mục điền thông tin khách hàng để giao nhận và có chức năng lưu
thông tin cho lần mua sau để cho khách hàng tiết kiệm thời gian không
tốn thời gian để nhập lại thông tin cho lần mua hàng tiếp theo. 18
Tiếp đến là mục “Chọn phương thức vận chuyển” ở đây khách hàng không
phải nhập lại thông tin vì hệ thống đã tự động điền thông tin khách hàng
đã cung cấp ở mục “Thông tin khách hàng”, tuy nhiên có thể thay đổi
thông tin và địa chỉ nhận hàng.
Cuối cùng là mục “Chọn phương thức thanh toán”, khách hàng chỉ có một
hình thức thanh toán duy nhất là thanh toán khi nhận hàng (COD). 19
3.4 Kết nối với trang TMĐT:
Kết nối với các trang thương mại điện tử bán hàng như là Shopee, Lazada,
Sendo đây ctng coi như là kênh bán hàng Online thứ hai của Curnon. 20 4. Social Media:
Facebook : https://www.facebook.com/curnonwatch
+ Trang fanpage của CURNON hiện đã có trên 100 ngàn lượt like và theo
dõi. Đây ctng là một số lượng khá lớn cho thấy trang có độ uy tín cao trong mắt mọi người.
+ Thường xuyên đăng bài liên tục mọi ngày từ 1 2 bài mới . Với những nổi
dung đa dạng khác nhau không chỉ riêng giới thiệu sản phẩm còn chia sẻ
về kiến thức thời trang, câu truyện và các khuyến mãi tri ân giành cho khách hàng 21
+ Thường mỗi bài đăng đều có link dqn về wedsite chính của hãng, việc
này giúp cho wedsite tăng lượt truy cập và nhiều người biết đến hơn. Youtube:
https://www.youtube.com/channel/UCo2BGGWuHOaBHNcQPIgCeNg
+ Xây dưng một kênh youtube riêng với nội dung đa dạng như : giới thiệu
đồng hồ, cách phối đồ và đeo đồng hồ, những phim ngắn cảm động. Và
những nội dung video thường với tiêu đề anh ngữ để không chỉ tiếp cận
khách hàng người Việt mình mà còn đánh mạnh sáng các nước các.
+ Và khi chúng ta gõ đồng hồ Curnon trên youtube gần như đây là
CURNON không còn xa lạ với người Việt. Với kết quả tìm kiếm hiện ra thì
vô số tiêu đề khác nhau từ review sản phẩm cho đến giới thiệu sản phẩm
với những lượi xem khá cao. Đây là một mình chứng Curnon đang được
nhiều người quan tâm và biết đến. 22
Instagram: https://www.instagram.com/curnonwatch/
+ Là một mrt hàng về thời trang nên Curnon tất nhiên sẽ đánh mạnh về
Instargram vì đây là vùng đất màu mỡ cho dân thời trang ở phân khúc
tuổi trẻ. Hiện trang đang có 54k lượt theo dõi và 740 bài viết. 23 5. Email markerting
Khi đăng ký tài khoản thì sẽ bao gồm điền email để hãng có thể tiện tiện liên lạc.
Sau khi khách hàng đrt hàng từ website của doanh nghiệp, họ sẽ nhận
email báo xác nhận đơn hàng từ doanh nghiệp.
Giúp khách hàng lưu ý về đơn hàng cho họ tiện theo dõi
Thỉnh thoảng sẽ gửi mã khuyến mãi ctng như thông tin mới nhất của Curnon cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng qua email ctng là một hình thức tiết kiệm ít tốn chi phí 24
CHƯƠNG IV. KẾT LUẬN
Một nghiên cứu vào năm 2018 cho thấy, thị trường đồng hồ Việt Nam có
tổng giá trị khoảng 750 triệu USD, tuy nhiên, vqn chưa có thương hiệu
nào đủ sức chiếm trên mức 20% thị phần.
Có nhiều nguyên nhân khiến thị trường đồng hồ tại Việt Nam phân mảnh.
Đầu tiên là sự phân cấp giữa đồng hồ thời trang (giá thành thấp đến trung
bình) và đồng hồ thông thường (giá thành từ tầm trung đến cao cấp), đa
số chiếm ưu thế bởi các thương hiệu nước ngoài. Đồng thời, thực trạng
hàng nhái tràn lan gây khó khăn cho khách hàng trong quá trình lựa chọn.
Vì thế mà niềm tin của khách hàng dành cho sản phẩm chính hãng chưa cao.
Trong bối cảnh thị trường còn nhiều bất cập kể trên, Curnon - với định vị
thương hiệu nội địa, thiết kế thời trang, chất lượng tốt và giá thành tầm
trung - sẽ là một trong những cái tên đáng để dõi theo trong thời gian sắp
tới. Hy vọng Curnon ctng sẽ lập được những thành tích đáng tự hào trong
thị trường đồng hồ, tương tự như cách mà các thương hiệu giày Việt Nam
đã làm được những năm gần đây.
PHỤ LỤC. TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://curnonwatch.com/about/
https://vietcetera.vn/vn/how-i-manage-ceo-curnon-quang-thai-va-phong-
thai-lanh-dao-cua-mot-nguoi-tre
https://localbrand.vn/portfolio/curnon/
https://vietcetera.vn/vn/curnon-tai-sao-khong-oanh-tac
https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/curnon/
https://luxewatch.vn/dong-ho-curnon-shark-tank/ 25
https://curnonwatch.com/blog/dong-ho-tot/ 26