1. Mi trng kinh doanh quc t g l? Đc đim ca mi trng kinh doanh quc t. •
Mi trng kinh doanh quc t l tng th cc yu tmi trng thnh phn nh: •
Mi trng php lut • Chnh tr •
Kinh t, vn ha, ti chnh...
=> Nhng yu t ny tn ti  mi quc gia trong nn kinh t th gii,
chng tc đng v chi phi mnh m đi vi hot đng kinh doanh ca
doanh nghip, buc cc doanh nghip phi điu chnh cc mc đch, hnh thc v c 
h c nng hot đng ca mnh cho thch ng, nhm nm bt kp thi
cc c hi kinh doanh v đt hiu qu cao trong hot đng kinh doanh. •
Đc đim ca mi trng kinh doanh quc t: •
Mi trng kinh doanh quc t tn ti tất yu khch quan •
Mi trng kinh doanh mang tnh đc trng riêng bit •
Mi trng kinh doanh c tnh chất đa dng v phc tp •
Mi trng kinh doanh lun thay đi vn đng theo nhiu chiu hng khc nhau 2.
H thng chnh tr? Php l? Tc đng ca mi trng php lut đn kinh doanh quc t. • H thng chnh tr: •
H thng chnh tr l khi nim dng đ ch mt chnh th bao gm cc t
chc nh đng chnh tr, nh nc, cc t chc chnh tr - x hi (hp php);
vi nhng quan h tc đng qua li gia cc nhn t đ trong vic tham gia
vo cc qu trnh hoch đnh v thc thi cc quyt sch chnh tr nhm bo
đm quyn thng tr ca giai cấp, lc lng cm quyn, đng thi đp ng
nhu cu n đnh v pht trin x hi. •
H thng chnh tr gm: Ch đ chuyên ch, ch đ x hi ch ngha v ch đ dn ch. • H thng php l: •
H thng php l ca quc gia l cc nguyên tc, cc điu lut điu tit hnh
vi v cc quy trnh gip thi hnh cc điu lut qua đ x l cc tranh chấp. •
Mi quc gia c h thng php lut riêng đ điu chnh cc hot đng kinh
doanh quc t, bao gm lut thng mi quc t (xuất, nhp khu hng ha,
dch v...), lut đu t nc ngoi, lut thu, lut ngn hng...
Nm chc h thng lut php ca tng quc gia v cc hip đnh gia cc
nc mi cho php doanh nghip đa ra nhng quyt đnh đng đn trong
vic la chn quc gia, khu vc kinh doanh, hnh thc kinh doanh, mt hng
kinh doanh nhm tng li nhun, hn ch ri ro. •
Tc đng ca mi trng php lut đn kinh doanh quc t: Tch cc Tiêu cc
H thng php lut minh bch,
Nu h thng php lut khng đm bo tnh
kh đon v cht ch gip cho
đy đ, tnh thng nhất, tnh minh bch, kh
hot đng ca cc doanh nghip
tip cn s l ro cn php lý cho các doanh
đc thc hin mt cch thun
nghip khi thc hin cc hot đng kinh li, dễ dng.
doanh, thm nhp th trng nc ngoi.
H thng php lut cng đy đ
v hon thin, đn gin, dễ hiu
dễ thc hin gip cho hot đng
kinh doanh hiu qu hn. 3.
So snh h thng kinh t th trng, kinh t tp trung v kinh t hn hp.
Đnh gi tc đng ca mi trng kinh t đn kinh doanh quc t. •
So snh h thng kinh t th trng, kinh t tp trung v kinh t hn hp: H thng kinh t th
H thng kinh t tp H thng kinh t hn hp trng trung - Trong nn kinh t th - Nh nc s hu,
- Mt nn kinh t hn hp l trng phn ln cc chi phi mi ngun
kinh t m hu ht do th
ngun lc ca cc quc lc.
trng quyt đnh, v hnh gia nh đất đai, nh
- Nh nc c quyn thc s hu t nhn l ph
xng thuc s hu t
quyt đnh hng ho bin hn, nhng vẫn c can
nhn, đ l cc c nhn
v dch v no đc
thip ca nh nc vo cc hay doanh nghip. sn xuất, vi s
quyt đnh c nhn/ doanh
- Trên th trng, cung
lng bao nhiêu, chất nghip.
v cu s quyt đnh gi lng nh th no v
c v quyt đnh doanh gi c ra sao.
nghip cn sn xuất v phn phi ci g? •
Đnh gi tc đng ca mi trng kinh t đn kinh doanh quc t: •
M ra nhiu c hi cho cc doanh nghip kinh doanh quc t khi nn
kinh t tng trng v pht trin n đnh. •
Xy ra cc ri ro kinh t t vic qun l kinh t yu km ca chnh
ph hoc tc đng t yu t bên ngoi. 4.
Trnh by khi nim v xuất khu/ nhp khu? u v nhc đim ca xuất khu v nhp khu a. Khi nim:
- Xuất khu l vic bn sn phm đc sn xuất ti mt nc cho ngi tiêu dng ti mt nc khc.
Theo điu 28/ khon 1: Xuất khu hng ha l vichng ho đc đa ra khi lnh
th Vit Nam hoc đa vo khu vc đc bit nm trên lnh th Vit Nam đc coi
l khu vc hi quan riêng theo quy đnh ca php lut.
- Trong thc t, hot đng xuất khu chia thnh 2 hnh thc: Trc tip v Gin tip.
• Xuất khu trc tip: l hot đng theo đ doanhnghip sn xuất hoc thu
mua hng ha  th trng trong nc ri trc tip bn cho ngi mua  th
trng nc ngoi m khng s dng cc trung gian thng mi.
• Xuất khu gin tip: l hnh thc xuất khu hng ha khi nh xuất khu
khng lm vic trc tip vi ngi nhp khu  nc ngoi m s thng qua
mt bên th ba thng đc gi l trung gian thng mi đ thc hin cc
phn cng vic liên quan.
• Xuất khu gin tip: C 5 hnh thc liên quan đn xuất khu gin tip. •
Đi l thu mua xuất khu • Mi gii •
Cng ty qun l xuất khu • Cng ty thng mi • Hp tc xuất khu
- Nhp khu hng ha đc hiu l cc nghip v cn thit đ đa hng ha hay
nguyên vt liu t bên ngoi vo trong lnh th mt quc gia hoc t khu vc đc
bit nh khu vc hi quan riêng nm trên quc gia đ đ phc v tiêu dng, đp
ng nhu cu sn xuất kinh doanh, hoc đ ch ti xuất nhm mc đch thu li nhun.
Theo điu 28/ khon 2: Nhp khu hng ha l vichng ho đc đa vo lnh
th Vit Nam t ncngoi hoc t khu vc đc bit nm trên lnh th VitNam
đc coi l khu vc hi quan riêng theo quy đnh ca php lut.
- Trong thc t, hot đng nhp khu cng chia thnh 2 hnh thc: Trc tip v Gin tip.
b. - u v nhc đim ca xuất khu: u đim Nhc đim
Xuất - Doanh nghiệp sẽ trực tiếp làm việc đối - Xuất nhập khẩu luôn tồn tại rủi ro,
khu tác nước ngoài do vậy có thể nắm bắt đặc biệt khi tiến hành xuất khẩu trực
trc được diễn biến tình hình thị trường và tiếp diễn ra giữa các quốc gia có tip
nhu cầu thị trường từ đó có phương án khoảng cách địa lý xa cách, dẫn đến
thích hợp với từng thị trường cụ thể những rủi ro khó có thể lường trước.
nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thường những rủi ro này xảy ra do
- Chủ động đối phó với những diễn biến công ty chưa thực sự am hiểu về sản mới trên thị trường.
phẩm, đối tác, thị trường.
- Chủ động trong việc vận chuyển hàng, - Chi phí tốn kém do vậy chỉ thực
làm thủ tục hải quan,..từ đó khai thác hiện khi có đủ số lượng hàng lớn.
được nguồn lực logistics trong nước. Xuất
- Các nghiệp vụ xuất khẩu hàng hóa - Tỷ suất lợi nhuận thấp hơn so với khu
được xử lý bởi bên thứ ba, từ khâu vận xuất khẩu trực tiếp, vì lợi nhuận sẽ gián
chuyển hàng hóa quốc tế đến việc làm được chia cho bên nhận ủy thác/ bên tip
thủ tục xuất khẩu, làm thủ tục thanh thứ ba
toán quốc tế, vì vậy doanh nghiệp xuất - Bị động, bị phụ thuộc quá nhiều vào
khẩu trực tiếp không cần phải lo lắng cam kết với đối tác. Trong trường về điều đó.
hợp bên trung gian làm việc kém
- Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc kiến năng lực hơn, điều đó có thể cản trở
thức xuất khẩu và không yêu cầu hoạt động xuất khẩu của doanh
doanh nghiệp của bạn phải tuyển thêm nghiệp. nhân sự.
- Có ít quyền kiểm soát hơn đối với
- ETC và ECM có thể khai thác các mối giá cả sản phẩm và cách thương
quan hệ đối tác hiện có, giúp bạn mở hiệu của sản phẩm mà doanh nghiệp
rộng toàn cầu nhanh hơn và tăng của bạn được đại diện trên toàn thế
doanh số bán hàng của mình. giới.
- Ít giới hạn hơn về nơi bạn có thể bán.
Bạn không cần phải đầu tư thời gian và - Không sở hữu mối quan hệ với
ngân sách để tìm người mua.
khách hàng và không thể cung cấp
- Chắc chắn ngoài ưu điểm, xuất khẩu các dịch vụ giá trị gia tăng.
gián tiếp có một số nhược điểm sau, - Không thể thực hành tìm hiểu về thị
chính những nhược điểm này đòi hỏi trường; không thể phát triển giao tiếp
doanh nghiệp cần khắc phục những cũng như hiểu biết về xu hướng thị
thiếu sót và có thể chuyển sang hình trường và người tiêu dùng.
thức xuất khẩu trực tiếp để chủ động
hơn khi xuất khẩu hàng hóa/ sản phẩm ra nước ngoài.
- u v nhc đim ca nhp khu: Nhp khu trc tip
Nhp khu gin tip (uỷ thc)
Doanh nghip c th tit kim đc Ph hp vi nhng c nhn cha c t chi phí kinh doanh.
cch php nhn hoc vi donh nghip nh
hay mi đc thnh lp.
Doanh nghip c th bm st v
Doanh nghip c th tn dng s am hiu
nm vng đc thng tin th
th trng v kinh nghim ca bên trung
trng, thng xuyên trao đi v
gian ny đ tit kim đc thi gian cng
hiu rõ đc đi tc, qua đ gip
nh nhn lc đng thi đm bo vic nhp
nm bt đc cc c hi trên th
khu hng diễn ra thng sut nh k hoch. trng.
Gip doanh nghip gim st v
kim sot cht ch cc phn cng
vic trong qu trnh tm kim đi
tc, k kt v thc hin hp đng nhp khu.
Đòi hi doanh nghip kinh doanh
Doanh nghip phi tr chi ph s dng dch
nhp khu phi t mnh chu ton
v uỷ thc cho bên trung gian.
b trch nhim đi vi cc hot
đng ca mnh liên quan đn nhp khu hng ho.
Bên uỷ thc c th ri vo tnh trng b
đng v chm phn ng trc cc tnh
hung pht sinh trong qu trnh nhp khu
hng ho do phi lm vic qua bên trung gian. 5.
Mua bn đi lu l g? u v nhc đim ca thng mi đi lu.
• Mua bn đi lu l mt phng thc giao dch trong đ hot đng xuất khu kt
hp cht ch vi hot đng nhp khu, ngi Bn đng thi l ngi Mua, vi
lng hng ha trao đi c s tng đng v mt gi tr.
=>Phng thc ny còn đc gi l mua bn hai chiu hoc mua bn đi ng,
nguyên tc hot đng ca n l“Ti s mua hng ha ca anh nu anh mua hng ca ti”
• Mt s hnh thc mua bn đi lu: hng đi hng, mua đi lu, mua li sn
phm, b tr, chuyn n, giao dch bi hon.
- u v nhc đim ca thng mi đi lu: u đim Nhc đim
Hng ha trao đi thng khng s dn Hnh thc mua bn đi lu th hi
tin t lm trung gian nên cc bên khng rõ  s phc tp v nghip v v
nh hng ca vấn đ t gi trong giao dc nguyên tc ng dng. ngoi thng.
Hnh thc mua bn đi lu khng s dn Hnh thc đi lu gn cht gia xuấ
tin t lm trung gian th vấn đ v chi ph khu v nhp khu nên nghip v
giao dch v thanh ton cng gim đi kh phc tp v kh khn hn. Ng
nhiu. Cc bên tham gia mua bn đi l mua đng thi l ngi bn nên c
s tit kim đc chi ph thanh ton v gia nhiu trch nhim v ngha v hn. dch vi ngn hng.
Mua bn đi lu còn đc s dng kh Hnh thc mua bn đi lu c nhi
thiu cc điu kin thc hin mua bn hn nguyên tc đòi hi phi cn bng nê
ha thng thng nh mt bên thiu ngo phm vi ng dng cho mi loi hn
t, do hng ha khng đc hon ho, hn ha c hn ch. Hnh thc cn bn
tn kho,... Do vy, mua bn đi lu d cc v đnh gi hng ca đi tc thng
thc trao đi s khai nhng vẫn đc spht sinh mu thuẫn nh s nhn
dng rng ri trong ngoi thng nhmb hay p đt.
thc đy thng mi pht trin đa dng.
6. Hợp đồng gia công? Ưu và nhược điểm của hợp đồng gia công
- Hp đng gia công là sự thỏa thuận gia cc bên, theo đ bên nhận gia công
thc hin công vic đ to ra sn phm theo yêu cu ca bên đặt gia công, bên đt
gia công nhn sn phm và trả tiền công
- ưu và nhựơc điểm của hợp đồng gia công * u đim
- giá thành thấp: bên đt gia công có th tn dung lao đng rẻ mt tus gp bên
nhân gia công, giúp gim chi phí sxn
- Tập trung vào chuyên môn: Bên đt gia công có th tp trung vo lnh vc
chuyên môn ca mình, trong khi bên nhn gia công chu trách nhim v sn xuất.
- Mở rộng thị trường: Gia công quc t giúp m rng th trng xuất khu và to c hi kinh doanh mi. * nhc đim:
- Kiểm soát chất lượng khó khăn: Kh khn trong vic kim soát chất lng sn
phm do gia công  nc ngoài.
- Rủi ro về sở hữu trí tuệ: Nguy c b đnh cp s hu trí tu, công ngh.
- Phụ thuộc vào bên nhận gia công: Ph thuc vào ngun cung cấp nguyên liu,
ph liu và nhân công ca nc nhn gia công
7. Hợp đồng cấp phép kinh doanh quốc tế. Ưu và nhược điểm của hợp đồng
cấp phép kinh doanh quốc tế.
Hợp đồng cấp phép kinh doanh quc t: là mt hp đng thng qua đ mt công
ty (ngi cấp giấy phép) trao quyền sử dụng nhng tài sản vô hình (thng hiu,
phn mm, công thc) ca mình cho 01 DN khác trong một thời gian nhất định
và ngi đc cấp phép tr cho ngi cấp giấy phép một khoản tiền nhất địn h * • Ưu điểm
• m rng hot đng ca cty ra trng quc t: cc cty đc cấp php c th m rng hot
đng ca mnh sang cc khu vc v lnh vc dk cấp php.
• Hnh thc ny gip cng ty thot khi cc ri ro ln trong vn hnh cc c s sn xuất
nu h phi đu t ti cc th trng bất n đnh hoc kh đnh gi
• gip cng ty hn ch hin tng hng ha gi mo trên th trng ch đen  th trng nc ngoi • Nhc đim:
- Nu ng đc cấp phép hoàn thnh xuất sc cng vic v kim đc nhiu tin mt,
ngi cấp php c th yêu cu gia hn vi chi ph cao hn giấy php ban đu
- to ra s cnh tranh gia tng trên th trng: đk cấp php c th tr thanh đi th
cnh tranh trong tng lai
- đc cung cấp trong mt thi gian gii hn: hp ch c thi gian m đk c hai bên
k kt trong hp đng v th mun tip tc phi gia hn hp đng.
8. Hợp đồng nhượng quyền? ưu và nhược điểm của nhượng quyền.
Hợp đồng nhượng quyền: l HĐ hp tác kinh doanh thng qua đ ngi nhng
quyn cho phép và yêu cu bên nhn quyn t mình tin hành vic mua bán hàng
hóa, cung ng dch v. Bên nhng quyn có quyn kim soát và tr giúp cho bên
nhn quyn trong vic điu hành kinh doanh => Công ty nhn nhng quyn tr
mt khon tin cho bên nhng quyn
* ưu và nhược điểm của nhượng quyền -Ưu điểm:
Đối với bên nhượng quyền thương mại
+ M rng th trng, khám phá hiu qu đu t khi thm nhp th trng mi
nhanh chóng vi chi phí và ri ro thấp.
+ Gim thiu chi phí cho các hot đng qung co thng mi nhng sn phm vẫn ph bin.
+ Có thêm mt doanh thu n đnh t ph nhng quyn thng mi t các bên nhng quyn.
+ Bên nhng quyn có th tn dng kin thc ca ngi nhn đ hiu và phát
trin th trng nc ngoài.
Đối với bên nhận nhượng quyền thương mại.
+ Không cn lãng phí thi gian, tin bc và công sc đ xây dng thng hiu
ngay t đu. Khi nhng quyn thng mi, ngi nhng quyn ch cn kinh
doanh di danh ngha nhng quyn thng mi, k tha danh ting ca thng hiu đ.
+ Sn phm, dch v và toàn b h điu hnh đc tiêu chun hóa t nhng quyn thng mi.
+ Đ đc đo to và tip thu các bí mt kinh doanh, nhn đc h tr thng
xuyên t nhng quyn thng mi.
+ Có ngun cung nguyên liu thô giá rẻ v đc đm bo – mt trong nhng yu
t quyt đnh trc tip li nhun trong kinh doanh. Nhược điểm
Đối với bên nhượng quyền thương mại
+ Vic duy trì kim sot đi vi bên nhn quyn có th gp kh khn. Do hot
đng ti nhiu th trng đa dng và phc tp, nguy c to ra cc đi th là rất ln.
Nhng quyn phi chia sẻ bí mật kinh doanh và kiến thức chuyên môn. Khi
hp đng chuyn nhng chấm dt, mt s công ty có quyn lm dng kin thc
mi đ tip tc kinh doanh, thng là bng cch thay đi mt tên thng hiu hoc
thng hiu nh ca công ty chuyn nhng.
+ Mt s bất đng vi các quyn có th xy ra, bao gm c tranh chấp pháp lý.
+ Hot đng không hiu qu ca mt bên nhng quyn s nh hng đn danh
ting ca thng hiu trên th trng.
+ Ngi nhn có th tn dng kin thc thu đc và tr thnh đi th trong tng lai.
Đối với bên nhận quyền thương mại
+ S bùng n ca cc đi th cnh tranh v cc bên nhng quyn khác trong cùng mt h thng.
+ Ngi nhn không th thúc đy s sáng to ca h trong kinh doanh do hot
đng kinh doanh trong mt khuôn kh theo cc quy đnh đc nêu trc đy.
+ Bên nhng quyn có th p đt các h thng kỹ thut hoc qun lý không phù hp vi ngi nhn.
+ Đu t ban đu có th mang giá tr ln
9. Hợp đồng chìa khóa trao tay? Ưu và nhược điểm của hợp đồng chìa khóa trao
• Khái niệm: là mt hp đng thng qua đ mt công ty s thit k, xây
dng và vn hành th mt công trình hoc nhà máy sn xuất, sau đ s trao công
trình/NM sn xuất đ hot đng ny cho khch hng, đi li h s nhn đc mt
khon phí nh đ k trong hp đng. • u đim:
- Gim nhẹ các công vic và trách nhim trin khai thc hin d án ca ch đu t
- Phù hp vi nhng ch đu t khng c nhiu kinh nghim chuyên môn v xây dng
- Giúp bên giao thu không mất nhiu thi gian trong vic giám sát thi công xây dng
- Đm bo quá trình thi công xây dng cng trnh đc thc hin mt cch đng b
- Hn ch ti đa s xung đt gia ch đu t v qu nhiu tng thu, nhà thu khác nhau • Nhc đim
10.Đu t trc tip và gián tip nc ngoài? Phân tích mc tiêu ca đu t trc tip nc ngoài.
• FDI: là H.đ đu t di hn ca các t chc k.t, c nhn nc ngoài thit lp c s
SXKD ti mt quc gia khác. Các t chc cá nhân này t mình thc hin hoc kt
hp vi cá nhân/t chc k.t ca nc s ti trc tip qun lý, h góp vn bng tin hoc tài sn.
• FPI:là hình thc đu t m cc c nhn t chc mua c phn, c phiu, trái phiu,
các giấy t có giá khác thông qua các quỹ đu t v cc đnh ch tài chính trung
gian và nh đu t khng trc tip tham gia qun lý
• Mc tiêu đu t FPI: tm kim li nhun nhanh chóng ngn hn
+ là ngun vn mà ch s hu ca nó nm các chng t c gi nhng khng
tham gia vào qun lý điu hành DN.
+ tc đ luân chuyn vn cao: gip cc nh đu t c th chuyn đi vn
trong thi gian ngn hn.
Mc tiêu ca FDI: Tìm kim li nhun dài hn
+ tc đ luân chuyn vn thấp hn FPI tính n đnh cao v đu t gip nh đt thu
đk li nhun đi hn.
+ m rng th trng: m rng hđ cng nh ko di vòng đi sp khi sp ca mt
công ty  th trng c đ li thi
+ thc đy hot đng sn xuất, tn dng đk nhng chnh sch u đi ca chính ph
nc s ti đ g 
i m chi ph tng doanh thu. j
- Mc tiêu: thit lp c cấu t chc v c ch kim soát vn ni đa đ qun lý
và giao dch hđ ton cu.
Câu 16. Nguyên lý quản lý và kiểm soát trong cấu trúc tổ chức của các DN kinh doanh quốc tế.
1. Nguyên tắc tập trung và phân cấp: •
Tp trung: Quyt đnh đc đa ra bi cấp cao nhất, đm bo thng nhất, ph hp vi chin lc chung. •
Phn cấp: Ủy quyn cho cc cấp di t đa ra quyt đnh ph hp vi điu kin c th
ca th trng đa phng.
2. Nguyên tắc phối hợp: •
Đm bo s phi hp cht ch gia cc b phn, phòng ban trong cng ty mẹ v cc chi
nhnh, cng ty con  nc ngoi. •
S dng cc cng c nh h thng thng tin, bo co, hp hnh đ tng cng phi hp.
3. Nguyên tắc kiểm soát: •
Thit lp h thng kim sot hiu qu đ đm bo hot đng ca cc chi nhnh, cng ty
con tun th chin lc chung v đt mc tiêu đ ra. •
S dng cc phng php kim sot nh ngn sch, k hoch, bo co ti chnh, kim ton ni b. 4. Nguyên tắc linh hoạt: •
Cấu trc t chc v h thng qun l cn linh hot đ thch ng vi mi trng kinh
doanh quc t lun thay đi. •
Cn c kh nng điu chnh cấu trc t chc v h thng qun l theo tng th trng c th. 5. Nguyên tắc minh bạch: •
Mi thng tin liên quan đn hot đng kinh doanh ca cng ty cn đc minh bch cho
tất c cc bên liên quan. •
Minh bch gip tng cng s tin tng gia cng ty mẹ v cc chi nhnh, cng ty con,
đng thi to điu kin cho vic phi hp hiu qu.
Ngoài ra, các DN kinh doanh quốc tế cần lưu ý một số nguyên tắc sau: •
Tn trng vn ha bn đa: Cn tn trng vn ha v phong tc tp qun ca quc gia ni
đt chi nhnh, cng ty con. •
Tun th lut php: Cn tun th lut php ca quc gia ni đt chi nhnh, cng ty con. •
Pht trin ngun nhn lc: Cn pht trin ngun nhn lc c trnh đ chuyên mn cao v
am hiu v th trng đa phng.
Cấu trúc tổ chức phổ biến trong các DN kinh doanh quốc tế: •
Cấu trc theo chc nng: Phn chia theo cc chc nng qun l nh sn xuất, marketing, tài chính,... •
Cấu trc theo sn phm: Phn chia theo tng sn phm hoc nhm sn phm. •
Cấu trc theo khu vc: Phn chia theo khu vc đa l. •
Cấu trc theo ma trn: Kt hp gia cc cấu trc trên.
Lựa chọn cấu trúc tổ chức phù hợp: •
Cn da vo cc yu t nh chin lc kinh doanh, quy m hot đng, mi trng kinh doanh quc t,...
Câu 17. Chuỗi cung ứng là gì? Các thành phần trong chuỗi cung ứng? Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng •
Khái Niệm : Theo Christopher “Chui cung ng l mt mng li cc t chc c mi
quan h vi nhau thng qua cc liên kt xui v ngc, bao gm cc qu trnh v hot
đng khc nhau đ to lên gi tr cho sn phm hoc dch v v đc đa đn tay ngi
tiêu dng cui cng” => Chui cung ng khng ch l mt chui ca cc doanh nghip
vi nhau, m còn l mi quan h thng mi gia doanh nghip vi doanh nghip v vi th trng. •
Các thành phân tham gia chuỗi cung ứng 1. Nh sn xuất 2. Nh cung cấp 3. Nh phn phi 4. Nh bn lẻ
5. Nh cung cấp dch v 6.
Khch hng ( Ngi tiêu dng) Các dòng
chảy chính trong chuỗi cung ứng •
Dòng vt chất: S dch chuyn ca vt liu, bn thnh phm, hng ha v dch v t nh
cung cấp ti khch hng, đm bo đng v đ v s lng cng nh chất lng •
Dòng ti chnh: Th hin hot đng thanh ton ca khch hng vi nh cung cấp bao
gm cc giao dch tn dng, cc qu trnh thanh ton v y thc, cc dn xp v trao đi
quyn s hu hng ha/ dch v trong CCU. •
Dòng thng tin: Dòng giao v nhn ca cc đn đt hng, theo dõi qu trnh dch chuyn
ca hng ha, chng t gia ngi gi v ngi nhn => th hin s trao đi thng tin 2
chiu, đa chiu, kt ni cc ngun lc tham gia chui cung ng vn hnh mt cch hiu qu.
Câu 18 Quản trị chuỗi cung ứng? Nêu và phân tích các nội dung trong quy trình quản trị chuỗi cung ứng •
Khái niệm : Qun tr chui cung ng l tp hp cc phng thc thit k, lp k hoch
v trin khai mt cch c hiu qu qu trnh tch hp gia cc nh cung cấp, cc nh sn
xuất, h thng kho bi v ca hng bn lẻ, đ hng ha đc sn xuất v phn phi đn
đng đa đim, đng thi gian, đng yêu cu v chất lng v s lng, vi mc đch
gim thiu chi ph ton h thng trong khi vẫn tha mn nhng yêu cu v mc đ dch v khch hng. •
Nội dung của quản trị chuỗi cung ứng tập trung vào :
1. Đnh hng vo quy trnh, tp trung vo cch thc ch to v dch chuyn sn phm.
2. Qun l tất c cc hot đng liên quan đn tm ngun cung, mua hng, sn xuất v logistics
3. Liên kt v cng tc cc đi tc trên cng mt kênh nh nh cung cấp, bên trung gian, cc nh
cung cấp dch v, khch hng
4. Tch hp đ kt ni cc quy trnh hot đng c bn bên trong DN v phi hp gia cc DN
vi nhau thnh mt m hnh kinh doanh hiu qu v c tnh kt dnh cao
5. Qun l xuyên sut đu cui, t đim cung cấp vt liu đu tiên ti đim tiêu dng cui cng
Câu 19 Marketing quốc tế là gì? Quản trị marketing quốc tế •
Khái niệm : Marketing quốc tế l hot đng marketing sn phm, dch v v thng tin
vt qua biên gii ca mt quc gia. Do đ, marketing quc t cng bao gm đy đ cc
thnh phn nh marketing ni đa. Đ l vic lp k hoch, thc hin cc chng trnh
truyn thng, phn phi, gi c v dch v h tr bn hng cho cc khch hng cui cng ca doanh nghip. •
Khái niệm: Quản trị marketing l ngh thut v khoa hc ca vic la chn th trng
mc tiêu v xy dng mi quan h c li vi th trng đ. Quản trị marketing l mt
qu trnh liên quan đn phn tch, lp k hoch, thc hin v kim sot v n bao gm
hng ha, dch v,  tng v mc tiêu l to ra s hi lòng cho cc bên liên quan. •
Vai trò của marketing quốc tế :
- To s kt ni gia cc hot đng sn xuất ca DN vi th trng
- Gip DN nm bt cc trng thi khc nhau v nhu cu v kh nng thanh ton ca th trng -
Gip DN xc đnh rõ th trng mc tiêu
- Kt ni vi cc chc nng qun tr khc ca DN vi mc tiêu tha mn nhu cu th trng v
đt li nhun ti đa cho DN •
Nội dung của quản trị Marketing quốc tế:
1. Lp k hoch marketing quc t •
Phn tch kt qu kinh doanh v đnh gi hot đng •
Phn tch hon cnh v c hi • Phân tích SWOT •
Phn đon th trng, la chn th trng mc tiêu •
La chn chin lc marketing •
Xc đnh ni dung marketing mix 2.
T chc thc hin k hoch v chin lc marketing quc t •
Xy dng cấu trc t chc b phn qun tr marketing vi chc nng nhim v v
c ch phi hp cng vic rõ rng, hiu qu. •
Thc hin k hoch v bin php marketing, xy dng đi ng nhn s marketing
cng vi chnh sch c ch qun l cn b nhn viên marketing đm bo hiu qu lm vic tt nhất 3.
Đnh gi, kim sot v điu chnh hot đng marketing quc t
Gồm các hoạt động chính •
Kim tra v đnh gi mi trng marketing v m, ngnh hay mi trng cnh tranh •
Kim tra v đnh gi chin lc marketing •
Kim tra v đnh gi t chc marketing •
Kim tra v đnh gi h thng marketing •
Kim tra v đnh gi nng suất marketing •
Kim tra v đnh gi chc nng marketing Các bước thực hiện •
Xc đnh ch tiêu đnh gi •
Đo lng kt qu thc hin theo cc ch tiêu đ xc đnh •
Xc đnh cc nguyên nhn ca vấn đ pht sinh •
Đ xuất gii php điu chnh
Câu 20. Trình bày và phân tích quản trị marketing quốc tế của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế • Tương tự câu 19
20 Trình bày và phân tích qun tr marketing quc t ca doanh nghip kinh doanh quc t Theo Phil ip Kotler:
+ Qun tr marketing là ngh thut và khoa hc ca vic la chn th trng mc
tiêu và xây dng mi quan h có li vi th trng mc tiêu đ.
+ Qun tr marketing là mt quá trình liên quan đn phân tích, lp k hoch, thc
hin và kim soát và nó bao gm hàng hóa, dch v,  tng và mc tiêu là to ra
s hài lòng cho các bên liên quan trên toàn cu
Vai trò của quản trị marketing quốc tế
- To s kt ni gia các hot đng sn xuất ca DN vi th trng quc t
- Giúp DN nm bt các trng thái khác nhau v nhu cu và kh nng thanh ton
ca th trng - Gip DN xc đnh rõ th trng mc tiêu
- Kt ni vi các chc nng qun tr khác ca DN vi mc tiêu tha mãn nhu cu
th trng v đt li nhun ti đa cho DN.
Nội dung của marketing quốc tế
Phân tích kt qu kinh doanh v đnh gi hot đng Phân tích rõ ràng kt qu hot
đng kinh doanh ca DN đ xc đnh rõ ràng nhim v và mc tiêu phù hp cho
hot đng marketing quc t
2. Phân tích hoàn cnh v c hi - Phân tích th trng – khách hàng - Phân tích
mi trng ngành - Phân tích các yu t mi trng v m 3. Phân tích SWOT
- Phn đon th trng là vic chia nh th trng đ công ty có th la chn đon
th trng hấp dẫn nhất - Thng thng, Công ty s da vào hot đng kinh doanh
ca công ty (sn phm, dch v, quy m, lnh vc đp ng kh nng, …) đ đa ra
quyt đnh la chn phn đon th trng phù hp vi tim nng, ngun lc và có
c hi mang li li nhun cao cho công ty
Xc đnh ni dung marketing mix
1. Xây dng cấu trúc t chc b phn qun tr marketing vi chc nng nhim v
v c ch phi hp công vic rõ ràng, hiu qu
2. Thc hin k hoch và bin pháp marketing, xây dng đi ng nhn s
marketing cùng vi chnh sch c ch qun lý cán b nhn viên marketing đm bo
hiu qu làm vic tt nhất
21. Trình bày và phân tích về phân đoạn thị trường, các nguyên tắc trong
phân đoạn và lựa chọn thị trường quốc tế
- Phn đon th trng là vic chia nh th trng đ công ty có th la chn đon
th trng hấp dẫn nhất - Thng thng, Công ty s da vào hot đng kinh doanh
ca công ty (sn phm, dch v, quy m, lnh vc đp ng kh nng, …) đ đa ra
quyt đnh la chn phn đon th trng phù hp vi tim nng, ngun lc và có
c hi mang li li nhun cao cho công ty
1. Phn đon th trng theo đa lý: to ra các nhóm khách hàng mc tiêu khác
nhau da trên ranh gii đa lý. Da trên đc đim vùng min doanh nghip có th
phân khúc th trng nh vng ni, vng đng bng, khu vc nông thôn hay thành
ph, khu vc & châu lc (KDQT).
2. Phn đon th trng theo nhân khu hc: là cách phân khúc th trng ph bin
nhất vì d liu thu đc l đng tin cy. Vic phân loi này da trên cc đc đim
khch hng nh đ tui, gii tnh, trnh đ hc vấn, ngh nghip, mc thu nhp,
vn ha hoc tn gio,…
3. Phn đon th trng theo tâm lý: bao gm các chi tit nh li sng, tính cách,
nim tin, giá tr và tng lp xã hi. Ngi mua hàng phn ln da trên tính cách và
thói quen tiêu dùng hàng ngày ca h. Khch hng c xu hng mua ngay nhng
sn phm đp ng tiêu chí ca h hoc nhng sn phm phù hp vi s thích ca h.
4. Phn đon th trng theo hành vi: mua sm online hay mua sm trc tip =>
chin lc marketing phù hp
1. Có th đnh lng đc (Identifiable): Phi nhn dng v đo lng đc đ ln
ca phn đon thì mi đnh gi đc tim nng ca nó
2. Kích cỡ phi đ ln (Sizeable) - Kích cỡ ca phn đon phi đ kh nng pht
trin - Khi phn đon quá ln, mi DN hay cá nhân có th tr thành mt phn đon
- Khng đòi hi quá cao so vi tim nng ca DN
3. Có th tip cn đc (Acessiable): Phn đon này phi phù hp đ xây dng h
thng phân phi, siêu th,
22. Chiến lược marketing quốc tế gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá và chiến lược phân phối - Sản phẩm là gì?
+ Sn phm là tng th cc đc tính vt chất, nhng yu t có th quan st, đc
tp hp trong mt hình thc đng nhất là vt mang giá tr s dng
+ Theo quan nim Marketing: Sn phm là nhng hàng hóa và dch v vi nhng
thuc tính nhất đnh, vi nhng ích dng c th nhm tha mãn nhng nhu cu đòi
hi ca khách hàng - Thuc tích ca sn phm:
+ Hu hình: Chất liu (tính lý, hóa,..), kiu dáng, bao bì + Vô hình: Danh ting, giá
c, các dch v kèm theo,…
1. Phân biệt giá: DN có th ti đa ha li nhun bng cch đnh giá bán khác nhau
cho cùng mt loi sn phm  các th trng khác nhau
2. Điu kin: - DN phi có kh nng tch bit các th trng trong nc - Đ co
dãn ca cu theo giá là khác nhau  cc nc khác nhau
3. Mt trái ca phân bit giá: Khó kim sot đc kênh phân phi và phá hng c
ch qun lý bán hàng và th trng ca chính DN Chiến lược phân phối
- H thng phân phi là mt mng li, đc doanh nghip to dng lên nhm ph
bin và giám sát hàng hoá t nhà sn xuất đn nhà bán buôn/ nhà bán lẻ, đch đn
ca h thng phân phi l ngi tiêu dùng cui cùng.
- Kênh phân phi: là tp hp các DN/ cá nhân thc hin vic chuyn sn phm t
ngi sn xuất đn ngi tiêu dùng.
- Chin lc phân phi: là cách thc DN la chn đ đa sn phm đn ngi tiêu dùng.
23. Quản trị tài chính doanh nghiệp là gì? Mục tiêu của quản trị tài chính
doanh nghiệp. Quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế
- Qun tr tài chính doanh nghip là vic la chn v đa ra cc quyt đnh tài
chính, t chc thc hin các quyt đnh đ nhm đt đc mc tiêu hot đng tài
chính ca doanh nghip, đ l ti đa ho li nhun, không ngng lm tng gi tr
doanh nghip và kh nng cnh tranh ca doanh nghip trên th trn g
- Mc tiêu ca qun tr tài chính doanh nghip?
1. S tn ti ca Công ty
2. Tránh b kit qu tài chính và phá sn
3. Đnh bi cc đi th cnh tranh
4. Ti đa ha doanh thu v th phn 5. Gim thiu chi phí
6. Ti đa ha li nhun
- Quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế bao gồm quản trị dòng tiền lưu
chuyển trong phạm vi toàn cầu, quản trị rủi ro ngoại tệ và chi tiêu vốn
=> Qun tr ti chnh trong KDQT liên quan đn:
- Quyt đnh v đu t (Loi hnh đu t)
- Quyt đnh v tài chính (Trang tri chi phí cho các hot đng tác nghip ca công ty)
- Qun lý dòng tin mt toàn cu
- Qun tr ri ro ngoi hi
24. Nội dung của quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế
1 các quyết định đầu tư Đ x ấ
u t d n đu t ( đu t ci gì, quy trình ra quyt đnh)
Xc đnh dòng tin ca d án Thm đnh d án
2 các quyết định về tài chính
Nguồn vốn ( vay, vốn csh, cổ phiếu trái phiếu ) Chi phí vốn
3 quản lý dòng tiền mặt toàn cầu
- Công ty qun tr tin mt có hiu qu nu gi tin mt  mc thấp nhất và gim
chi phí chuyn đi tin - Công ty phi gi lng tin mt cn thit trong mi chu
kỳ kinh doanh nhm đm bo duy trì hot đng v đm bo trang tri nhng nhu
cu đt xuất v tin mt
4 Qun tr ri ro ngoi hi - Ri ro giao dch - Ri ro chuyn đi - Ri ro kinh t
25. Hiểu thế nào là quản trị nguồn nhân lực quốc tế? Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực ?
Theo Mathis & Jackson (2007), “Qun tr ngun nhân lc là vic thit k các h
thng chính thc trong mt t chc đ đm bo hiu qu và hiu qu s dng tài
nng ca con ngi nhm thc thc hin các mc tiêu ca t chc”
Theo Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003), “Qun tr ngun nhân lc là tất c
các hot đng, chính sách và các quyt đnh qun tr liên quan và có nh hng đn mi quan h g 
i a doanh nghip và cán b công nhân viên ca doanh nghip
đ. Qun tr ngun nhân lc bao gm các hot đng đc thit k đ cung cấp và
điu phi các ngun lc con ngi ca mt t chc
26. Trình bày và phân tích nội dung của quản trị n u
g ồn nhân lực quốc tế
Mc tiêu ca qun tr ngun nhân lc: Nhm đm bo cho mi thành viên trong
công ty phát huy tt nhất nng lc nhm đt hiu qu cao trong công vic và góp
phn thc hin đc mc tiêu chin lc ca Công ty, c th:
1 S dng có hiu qu ngun nhân lc nhm tng nng suất lao đng và nâng cao tính hiu ca ca DN
2. Đp ng nhu cu ngày càng cao ca nhân viên, to điu kin cho nhân viên
đc phát huy ti đa cc nng lc cá nhân trong DN
Nội dung của quản trị lao động qte 1 Lựa chọn v
à tuyển dụng: Các doanh nghip s xc đnh nhng kỹ nng cn
thit đ la chn tuyn dng. Các kỹ nng đ thng bao gm:
- Kỹ nng v kh nng cn thit đ hoàn thành công vic - Kỹ nng v kh nng
cn thit đ làm vic  nc ngoài
- Tuyn dng đo to và gi chân các nhà qun tr viên cấp cao - Tuyn dng đo
to và gi chn đi ng nhn viên phi qun tr
Đo to và phát trin: Đo to và phát trin trong qun tr nhân lc là mt h thng
đc các công ty s dng đ ci thin kỹ nng v hiu suất ca nhân viên
2 Đánh giá hiệu quả công việc:
1. Cung cấp các thông tin phn hi cho nhân viên
2. Gip nhn viên điu chnh, sa cha các sai lm trong quá trình làm vic 3. Đng viên nhân viên
4. Cung cấp cc thng tin lm c s cho các vấn đ đo to, tr lng
5. Nâng cao s hiu bit v công ty
6. Tng cng mi quan h tt gia cấp trên và cấp di
3 Trả lương và khen thưởng
1. Da trên các chính sách công ty mẹ, gn tin lng c bn ti nc s ti vi c
cấu tin lng ca chính quc
2. Da trên các chính sách ca công ty ti nc s ti và chính quc, v c điu
chnh các ph cấp giá sinh hot, nhà  và các phúc li khác,…
3. Da trên chính sách ca khu vc, đ thng cho các nhà qun tr gia làm vic
trong nc thấp hn so vi khi h làm vic  nc ngoài