Topic 2 -Môi trường quản trị - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

10/10/2024
Quản trị học & Đạo đức kinh doanh Management & Business Ethics 1
The Management Environment.
Môi trường quản trị Topic 2 - Chapter 4 2 1 10/10/2024 Learning Outcomes •
Explain what the external environment is and why it’s important. •
Discuss how the external environment affects managers. •
Define what organizational culture is and why it’s important. •
Describe how organizational culture affects managers. © Pearson Education 2-3 Limited 2015 3
2.1 Explain what the external environment is and why it’s important. © Pearson Education 2-4 Limited 2015 4 2 10/10/2024 External Environment
Factors, forces, situations, and events outside the
organization that affect its performance. © Pearson Education 2-5 Limited 2015 5 Management Environment. Môi trường quản trị 6 3 10/10/2024
Components of the External Environment. Những
thành phần trong môi trường bên ngoài (VĨ MÔ) 2-7 7
How Has the Economy Changed? Môi trường nền
kinh tế hiện nay đang thay đổi ntn? •
Turmoil in mortgage markets (Thị T thế chấp xáo trộn) •
Spread to businesses (lan rộng đến các doanh nghiệp) •
“Great Recession” “Đại suy thoái”, lạm phát •
Foreclosures (sự tịch thu tài sản, sự xiết nợ),
unemployment, public debt, and social problems (thất
nghiệp, nợ cộng,và gây nên các vấn đề xã hội) 2-8 8 4 10/10/2024
Economic Inequality. Tình trạng mất cân bằng kinh tế
Harris Interactive Poll: NC thăm dò ý kiến tương tác của Harris:
Only 10 percent of adults think economic
inequality is “not a problem at all.” Chỉ 10%
người trưởng thành cho rằng bất bình đẳng
kinh tế “không phải là vấn đề gì cả”. 2-9 9
How Much Difference Does a Manager Make?
Sự khác biệt giữa các nhà quản trị ntn? Managers:
All powerful OR helpless?
Toàn năng hoặc bất lực?
(quyền năng vô hạn hoặc tượng trưng?) 2-10 10 5 10/10/2024 Demographics. MT nhân khẩu học
Demography is destiny. Nhân khẩu học là yếu tố hết sức quan trọng (định mệnh) Age Cohorts (nhóm thế hệ) •
Baby Boomers. Thế hệ sau thế chiến thứ 2, chính phủ
khuyến khích sinh đẻ 3 con. •
Gen X: 7x-8x: họ có đóng góp cho nền kinh tế, chiếm tỷ
trọng lớn trong lực lượng lao động hiện nay. •
Gen Y: sinh năm 2000, 2001, 2002. sự kết giao giữa công nghệ và thế hệ cũ. •
Post-Millenials (Gen Z): thế hệ mới nhất hiện nay, trong bổi
cảnh thế giới số hoàn toàn từ 2020 or 2010 trở đi, còn nhỏ
nên cần kết hợp thế hệ gen X và Y để mọi việc trở nên trơn tru. 2-11 11 Demographic component Yếu tố nhân khẩu học
… Bao gồm xu hướng thay đổi trong đặc điểm dân số: - Tuổi - Giới
- Trình độ (tỷ lệ mù chữ/biết chữ) - Khu vực địa lý - Cấu trúc gia đình - lối sống, văn hóa
…tác động đến nhu cầu, mức cung và chính sách nhân sự
=> Tác động chậm, chứa đựng những nguy cơ tiềm ẩn.
Sống tử tế, học đàng hoàng, kết nối năm 10/10/2024 châu 12 10/10/2024 12 6 10/10/2024 Political/legal component.
yếu tố chính trị - pháp luật
… Ảnh hưởng đến nhữn gì mà doanh nghiệp được phép và không được phép làm -
Sự ổn định về chính trị. -
Thái độ của các quan chức chính phủ đối với DN - Hệ thống pháp luật - Chính sách thương mại - Luật lao động -
Chính sách bảo vệ môi trường -
Hệ thống luật pháp & các qui định xã hội khác - . . .
…tác động đến chính sách và chiến lược
Sống tử tế, học đàng hoàng, kết nối năm 10/10/2024 châu 13 10/10/2024 13 Sociocultural component .
Yếu tố văn hóa – xã hội
- Quan niệm về thẩm mỹ, đạo đức, lối sống & nghề nghiệp
- Các tập tục truyền thống và các hệ tư tưởng tôn giáo.
- Những quan tâm và ưu tiên của xã hội (giáo dục, môi trường)
…tác động đến nhu cầu về sản phẩm và hoạt động quản trị và chính sách nhân sự
Sống tử tế, học đàng hoàng, kết nối năm 10/10/2024 châu 14 10/10/2024 14 7 10/10/2024 Technological component.
Yếu Tố Kho@ học - Kỹ Thuật - Công nghệ
… làm thay đổi cách thức quản lý, tổ chức kinh doanh
- Sự tiến bộ của Khoa học kỹ thuật.
- Các ứng dụng, công nghệ mới (dây chuyền sản xuất, máy móc hiện đại, …)
- Tốc độ phát triển nhanh của KH – KT – CN
- Xu hướng chuyển giao công nghệ dễ dàng … tác động đến:
▪ Chất lượng và giá thành sản phẩm.
▪ Vòng đời sản phẩm và công nghệ.
▪ Nhu cầu về sản phẩm. 10/10/2024 15 15 Global component . Toàn cầu hóa
… Hạ thấp hay xóa bỏ hàng rào thương mại về đầu tư quốc tế … tác động: -
Chuyển giao công nghệ hiện đại -
Học hỏi kinh nghiệm quản lý Môi trường quốc tế -
Tạo cơ hội mở rộng thị trường. -
Tăng sự cạnh tranh, rủi ro Tỷ giá tiền tệ Xu hướng toàn cầu hóa
Tổ chức & Hiệp hội thương mại quốc tế 10/10/2024 16 10/10/2024
Sống tử tế, học đàng hoàng, kết nối năm châu 16 8 10/10/2024 2.2
Discuss how the external environment affects managers.
Môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến nhà quản trị như thế nào 2-17 17
How Does External Environment Affect Managers?
MT bên ngoài ảnh hưởng nhà QT ntn?
• Jobs and employment. Sự tác động này tạo ra
việc làm và tình trạng thuê mướn việc làm giữa cty và người lao động
•Managing stakeholder relationships. Quản lý các
bên có lợi ích liên quan đến cty: như cổ đông,
nhân viên, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
• Assessing environmental uncertainty. Đánh giá sự
không chắc chắn của MT bên ngoài. Biến thời cơ
thành cơ hội, phòng ngừa rủi ro. 2-18 18 9 10/10/2024
How the Environment Affects Managers. MT
ảnh hưởng đến các nhà QT ntn?
▪ Environmental Uncertainty. Đánh giá sự không chắc chắn của môi trường
❖ The extent to which managers have knowledge of and are able to predict
change their organization’s external environment is affected by: Mức độ kỹ
năng của nhà quản trị và có thể dự đoán sự thay đổi của MT bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức.
➢ Complexity of the environment: the number of components in an
organization’s external environment. Mức độ phức tạp của môi trường:
SL các thành phần trong môi trường bên ngoài.
➢ Degree of change in environmental components: how dynamic or stable
the external environment is. Mức độ thay đổi của các thành phần trong
môi trường: mức độ năng động hoặc ổn định của MT bên ngoài 3–19 19
Managing Stakeholder Relationships. Quản lý những bên
có lợi ích liên quan ntn đối với DN chúng ta
Stakeholders: Những bên có lợi ích liên quan
any constituencies in an organization’s environment
that are affected by that organization’s decisions and
actions. Bất kỳ yếu tố nằm bên trong và bên ngoài tổ
chức và nó ảnh hưởng đến quyết định và hành động của tổ chức 2-20 20 10