Trường Đại Học Hoa Sen - Cơ sở Nguyễn Văn Tráng - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Địa điểm thực tập
: Trường Đại Học Hoa Sen - Cơ sở Nguyễn Văn Tráng Thời gian diễn ra : 27/07/2022 – 12/09/2022 Người phụ trách
: Thầy Dương Định Quốc
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Công Thành Mã số sinh viên : 2181732 Lớp : 0100 Tháng 08/2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Địa điểm thực tập
: Trường Đại Học Hoa Sen - Cơ sở Nguyễn Văn Tráng Thời gian diễn ra : 27/07/2022 – 12/09/2022 Người phụ trách
: Thầy Dương Định Quốc
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Công Thành Mã số sinh viên : 2181732 Lớp : 0100 Tháng 08/2022
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
I/ Nhận xét của đơn vị thực tập về tinh thần, thái độ của sinh viên trong thời gian
thực tập tại đơn vị (không nhận xét về nội dung khóa luận tốt nghiệp)
Sự tuân thủ nhiệm vụ được giao:.....................................................................................
Sự tuân thủ nội quy làm việc tại đơn vị thực tập:.............................................................
Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp trong công việc: .......................................................
Tinh thần học hỏi trong công việc: ..................................................................................
Sự chủ động trong công việc: ..........................................................................................
II/ Điểm của đơn vị thực tập
STT Thái dộ của sinh viên Điểm Tỷ trọng 1
Sự tuân thủ nhiệm vụ được giao 20% 2
Sự tuân thủ nội quy làm việc tại thực tập 20% 3
Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp trong công việc 20% 4
Tinh thần học hỏi trong công việc 20% 5
Sự chủ động trong công việc 20%
Tổng điểm bình quân theo trọng số 100%
……………ngày….tháng…...năm…… Đơn vị thực tập (kí tên đóng dấu) i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
………..ngày…..tháng…..năm…..
Giáo viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ và tên) NHẬT KÝ THỰC TẬP Đơn vị GV hướng Nội dung thực tập
Kết quả đạt được thực tập dẫn Tuần thứ 1 ii 27/07/2020 28/07/2020 31/07/2020 iii Tuần thứ 2 03/08/2020 05/08/2020 07/08/2020 Tuần thứ 3 10/08/2020 iv 12/08/2020 13/08/2020 15/08/2020 Tuần thứ 4 18/08/2020 v 20/08/2020 22/08/2020 Tuần thứ 5 25/08/2020 27/08/2020 29/08/2020 vi Tuần thứ 6 03/09/2020 Tuần thứ 7 27/04/2020
Kết thúc thực tập vii TRÍCH YẾU
“Vừa học vừa làm” là một trong những phương pháp tiếp thu hiệu quả mà các tổ
chức giáo dục thường áp dụng để giúp học viên hiểu rõ hơn về khóa học của mình. Nhận
thấy tầm quan trọng này, trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện để tôi tiếp cận với môi
trường làm việc thực tế sau hai năm học những kiến thức cơ bản của chuyên ngành
Marketing, để tôi có cơ hội nâng cao tay nghề của mình. cũng như ứng dụng kiến thức
học được ở trường và kiến thức sách vở vào công việc.
Dự án “Thực tập nhận thức” này là một phần trong 7 tuần thực tập của tôi tại
trường Đại học Hoa Sen - cơ sở Nguyễn Văn Tráng. Thông qua khóa học nâng cao nhận
thức này, nó cho phép tôi hiểu rõ hơn và các giao dịch cơ bản mà tôi có thể quan sát. Kỳ
thực tập tại trường Đại học Hoa Sen thực sự là khoảng thời gian quý báu mà tôi có cơ hội
được tiếp xúc với một môi trường làm việc hoàn toàn khác, được rèn luyện kỹ năng giao
tiếp, mở rộng thêm nhiều mối quan hệ, tác phong chuyên nghiệp trong môi trường đồng
đội cũng như các kỹ năng mềm khác,...làm việc trong bộ phận tín dụng của ngân hàng.
Được sự hướng dẫn tận tình của các đồng nghiệp trong khoa và các bạn thực tập,
hỗ trợ đã giúp tôi học hỏi thêm rất nhiều và mạnh dạn hơn trong việc chia sẻ những khó
khăn, thắc mắc của mình, không còn ngại ngùng như trước nữa. Dù mới chỉ trải qua 7
tuần ngắn ngủi nhưng tôi cảm thấy mình đã trưởng thành hơn rất nhiều, trở nên tích cực
hơn, tự tin hơn. Cùng với đó là tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm cho việc học tập sau này
cũng như cho sự nghiệp sau 1 LỜI CẢM ƠN
Trải qua hai năm học tại trường Đại học Hoa Sen với thời gian thực tập ngắn hạn tại
ngôi trường mà tôi đang theo học đã giúp tôi hoàn thiện hơn cả về kiến thức sách vở và
kinh nghiệm thực tế, là hành trang quý báu để tôi phát triển hơn nữa trong học tập và
những bước đi của sự nghiệp trong tương lai.
Em xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường cùng toàn thể các thầy cô giáo tại trường
Đại học Hoa Sen đã tạo cho em một môi trường học tập vô cùng năng động và điều kiện
học tập tốt nhất để em rèn luyện kiến thức. Hơn nữa, em cũng rất cảm ơn trường Đại học
Hoa Sen đã tạo điều kiện cho em được đi thực tập tại các công ty để em có cơ hội được
tiếp cận với các khóa học thực tế và hiểu rõ hơn về ngành học của mình, giúp em có cơ
hội ứng tuyển. những kiến thức cơ bản đã học trong thực tế. Đặc biệt, em xin cảm ơn thầy
Dương Đình Quốc đã lắng nghe những vướng mắc em gặp phải trong quá trình thực tập
và đã dành thời gian định hướng, hướng dẫn em trong quá trình báo cáo thực tập.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, lãnh đạo và cán bộ, nhân viên
trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại trường. Cảm ơn anh
Phan Trung Nhật Minh - Trưởng phòng quản lý khách hàng đã đồng ý nhận lời và chị
Trần Thanh Diễm - Nhân viên tín dụng đã hướng dẫn tôi và học hỏi rất nhiều về nghiệp
vụ trong thời gian nhạy cảm.
Cuối cùng, em xin kính chúc các thầy cô giáo trường Đại học Hoa Sen và các cán
bộ công nhân viên đang công tác trong trường dồi dào sức khỏe, luôn thành công trong
công việc và cuộc sống.
Tôi xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP.................................................................i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN.................................................ii
NHẬT KÝ THỰC TẬP..........................................................................................iii
TRÍCH YẾU.............................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN.........................................................................................................2
MỤC LỤC................................................................................................................3
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................5
DANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................................6
DANH MỤC HÌNH ẢNH.......................................................................................7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...................................................................................8 CHƯƠNG : GIỚI T Ⅰ
HIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN.......................9
1.1. Tổng quan về Trường Đại học Hoa Sen..........................................................9
1.1.1. Thông tin công ty.....................................................................................9
1.1.2. Ý nghĩa Logo Trường Đại học Hoa Sen.................................................10
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển....................................................................11
1.3. Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi - Thành tựu..........................................12
1.4. Các chương trình đào tạo của Trường Đại học Hoa Sen...............................14
1.5. Sơ đồ tổ chức của Trường Đại học Hoa Sen.................................................16
CHƯƠNG Ⅱ: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH.........................18
2.2. Phân tích SWOT...........................................................................................18
2.2.1. Điểm mạnh (Strenghth)..........................................................................18
2.2.2. Điểm yếu (Weakness).............................................................................18
2.2.3. Cơ hội (Oportunity)...............................................................................18
2.2.4. Rủi ro (Threat).......................................................................................18
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG MARKETING..................................................20 3
3.1. Môi trường Marketing..................................................................................20
3.1.1. Vi mô......................................................................................................20
3.1.2. Vĩ mô.....................................................................................................21
3.2. Chiến lược marketing định hướng khách hàng.............................................22
3.2.1. Thị trường mục tiêu...............................................................................22
3.2.2. Định vị...................................................................................................22
3.2.3. Khác biệt hoá của doanh nghiệp...........................................................23
3.3. Marketing Mix..............................................................................................23
3.3.1. 4P’s Product..........................................................................................23
CHƯƠNG IV. CÔNG VIỆC THỰC TẬP NHẬN THỨC.................................25
4.1. Công việc - Vị trí thực tập............................................................................25
4.2. Công việc hỗ trợ văn phòng..........................................................................25
4.2.1. Chuẩn bị bằng khen lễ tốt nghiệp..........................................................25
4.2.2. Kiểm tra danh hình ảnh sinh viên các khoa...........................................25
4.2.3. Phát trang phục tốt nghiệp cho sinh viên..............................................26
4.2.4. Điền thông tin cho Website HSU sang tiếng Anh...................................26
4.2.5. Set up cho sự kiện lễ tốt nghiệp tại nhà hát Hòa Bình...........................26
4.2.6. Cộng tác viên hỗ trợ điều phối khách ngồi sự kiện tốt nghiệp...............27
4.2.7. Điều chỉnh bản liệt kê cơ sở vật chất cho 2 sự kiện Đường sách...........27
CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP NHẬN THỨC...............28
5.1. Nhận xét........................................................................................................29
5.2. Đánh giá mục tiêu ban đầu và kết quả đạt được............................................29
5.3. Đề xuất..........................................................................................................30
KẾT LUẬN............................................................................................................31
TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................32 4 LỜI MỞ ĐẦU
Việc tổ chức các kỳ thực tập cho sinh viên, chính là cơ hội mà Trường Đại học Hoa
Sen tạo ra cho sinh viên để sớm được tiếp cận với công việc và đối mặt với những khó
khăn trong môi trường làm việc thực tế. Ngoài ra, việc trải nghiệm công việc thực tế phần
nào giúp sinh viên nhận thấy được mình có phù hợp với ngành học này hay không, từ đó
đưa ra được quyết định đúng đắn hơn trong việc tiếp tục lựa chọn ngành học này hoặc
chuyển sang ngành học khác để theo đuổi đam mê thật sự của bản thân.
Sau đây là những mục tiêu cụ thể mà tôi đã đề ra nhằm định hướng rõ ràng những
điều bản thân tôi cần phải làm trong kỳ thực tập tại Trường Đại học Hoa Sen: Mục tiêu 1:
Trở nên tích cực và năng nổ hơn trong công việc.  Mục
tiêu 2: Học hỏi càng nhiều càng tốt những kinh nghiệm và bài học quý giá mà 
các anh chị hướng dẫn truyền tải. Rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp,
nghiêm túc, khả năng ứng xử, giao tiếp với mọi người xung quanh. Mục tiêu 3:
Vận dụng các kỹ năng, kiến thức đã học được vào việc học tập, vào công 
việc trong tương lai và đặc biệt là có thể áp dụng vào cuộc sống thường ngày. Mục tiêu 4:
Hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.  Mục tiêu 5:
Hoàn thành tốt kỳ thực tập. 
Với chuyên ngành Marketing mà tôi đã chọn theo đuổi, tôi đã xin được thực tập tại
vị trí nhân viên marketing tại bộ phận Trung tâm trải nghiệm - việc làm sinh viên tại
Trường Đại học Hoa Sen - cơ sở Nguyễn Văn Tráng .
Tuy chưa hoàn toàn thích nghi và thuần thục được mọi thứ nhưng quá trình thực tập
này thật sự mang lại cho tôi rất nhiều trải nghiệm mới mẻ và học hỏi thêm nhiều điều
điều bổ ích về ngành học của bản thân. Điều cốt lõi là tôi đã phần nào thực hiện được
những mục tiêu mà mình đã đề ra ban đầu. 5
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 - Tổng quan về Trường Đại học Hoa Sen..................................................9 6 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo chính thức Trường Đại học Hoa Sen bản tiếng Việt....................10
Hình 2: Logo chính thức Trường Đại học Hoa Sen bản tiếng Anh....................11
Hình 6 : Sơ đồ tổ chức của Trường Đại học Hoa Sen..........................................16 7
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HSU
Đại học Hoa Sen - Hoa Sen University ACBSP
Accreditation Council for Business Schools and Programs SC Student Center QD Quyết định TT Thủ tướng NHG Nguyễn Hoàng Group ĐH Đại học CS Cơ sở QT1 Quang Trung 1 QT2 Quang Trung 2 8 CHƯƠNG : GIỚI Ⅰ
THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
1.1. Tổng quan về Trường Đại học Hoa Sen
1.1.1. Thông tin công ty
Luôn nằm trong top những trường đại học ngoài công lập tại Việt Nam. Trường Đại
học Hoa Sen (HSU) đã và đang phát triển không ngừng, nhằm mang lại một môi trường
học thuật năng động và luôn tôn trọng sự khác biệt của sinh viên. Cho đến nay, đã có hơn
20.000 cựu sinh viên được đào tạo tại trường và hằng năm, số lượng sinh viên không
ngừng tăng cao với con số 8.000 sinh viên theo học mỗi năm. Do đó mà các cơ sở cũng
được mở rộng lên đến 5 cơ sở chỉ trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó,
vào năm 2015, trường Đại học Hoa Sen cũng rất vinh dự khi trở thành đại học đầu tiên tại
Việt Nam đạt Chuẩn kiểm định ACBSP của Hoa Kỳ khi có các giáo trình đào tạo về lĩnh
vực kinh tế chất lượng cao. Trong thời đại 4.0, đời sống của con người không ngừng cải
tiến, do đó mà Trường Đại học Hoa Sen luôn muốn xây dựng một hệ thống giáo dục quốc
tế đầy sự sáng tạo, năng động nhưng gắn liền với thực tế.
Bảng 1 - Tổng quan về Trường Đại học Hoa Sen TÊN ĐƠN VỊ Trường Đại học Hoa Sen TÊN GIAO DỊCH Hoa Sen University QUỐC TẾ TÊN VIẾT TẮT HSU THÀNH LẬP 10/05/1998 VỐN ĐIỀU LỆ 95 tỷ đồng
8 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành TRỤ SỞ CHÍNH phố Hồ Chí Minh 9 NGƯỜI ĐẠI DIỆN Bà Võ Thị Ngọc Thuý MÃ SỐ THUẾ 0301310125 ĐIỆN THOẠI 028 7300 7272 - 028 7309 1991 WEBSITE https://www.hoasen.edu.vn EMAIL htsv@hoasen.edu.vn
(nguồn: https://masothue.com/0301310125-truong-dai-hoc-hoa-sen)
1.1.2. Ý nghĩa Logo Trường Đại học Hoa Sen
Được thành lập vào năm 1991. Trường Đại học Hoa Sen còn có tên gọi ban đầu là
trường nghiệp vụ Tin Học và Quản lý Hoa Sen. Cho đến nay, là một trong những trường
ngoài công lập thuộc top đầu cả nước, Trường Đại học Hoa Sen còn là trường đào tạo đa
lĩnh vực và ngành nghề, dễ dàng cho sinh viên lựa chọn các ngành học mà mình yêu
thích. Như tên gọi Trường Đại học Hoa Sen, logo của trường cũng gắn liền với hình ảnh
hoa sen với thiết kế với biểu tượng hoa sen cách điệu từ 3 cánh sen lồng ghép với nhau
tạo thành vững vàng, đoàn kết. Màu xanh chủ đạo của logo tượng trưng cho tri thức , cho
trí tuệ tạo như là sự cam kết về mặt chất lượng đào tạo và chương trình giáo dục chất
lượng cao. Bên phải của biểu tượng hoa sen là tên trường được viết in hoa, tạo nên cảm
giác vững chắc, kiên định và liêm chính học thuật. 10