Đại diện tiêu biểu của “Trường phái quản trị quá trình” là:

Kỹ thuật

Công nghệ

Kinh tế

Lợi nhuận

Kế hoạch

Lợi ích

Sự thỏa mãn

Lợi ích

Lợi nhuận

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

Các công ty lớn

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

4 bước

5 bước

7 bước

Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

Định hướng, khoa học, thống nhất, linh hoạt

Khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng lúc

Hoạch định

Tổ chức và kiểm trả

Tất cả các chức năng trên

Làm việc đúng cách

Đạt được lợi nhuận

Chi phí thấp

Xây dựng các tiêu chuẩn

Tìm kiếm thông tin

So sánh các phương án

Tính cách nhà quản trị

Ý muốn của đa số nhân viên

Năng lực nhà quản trị

5 yêu cầu

4 yêu cầu

7 yêu cầu

Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

Tổ chức định kỳ hàng tháng

Tối đa hóa lợi nhuận

Đạt mục tiêu của tổ chức

Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực

Chiến lược

Tác nghiệp

Tất cả các loại quyết định trên