Hướng đến hiệu quả thông qua tăng năng suất lao động trên cơ sở phát triển những nguyên tắc quản trị chung cho cả một tổ chức là trường phái nào:

12

13

15

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động.

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thông qua sự tính toán trực tiếp của con người để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án 

Thẩm quyền và trách nhiệm

Kỷ luật

Thống nhất điều khiển

Hoạch định, tổ chức, điều khiển.

Hoạch định, tổ chức, kiểm tra.

Tổ chức, điều khiển, kiểm tra.

Quản trị khoa học

Quản trị định lượng

Cả A và B

Sai

Chưa chính xác

Cần thêm thông tin

Khả năng làm việc.

Khả năng quản lí.

Cả 3 đều đúng

Thế kỷ 16

Thế kỷ 17

Thế kỷ 19

Simon, Mayo, Maslow, Taylor

Maslow, Gregor, Vroom, Grannit

Taylor, Maslow, Gregor, Fayol.

M.Weber

R.Owen

W.Taylor

Công nghệ

Môi trường bên ngoài

Nhân sự

5

6

7

Thay đổi một hoặc nhiều điều kiện thế mạnh của khách hàng

Tìm khách hàng ít có ưu thế hơn

Lập bảng phân loại các khách hàng hiện tại và tương lai

Strategy, Structure.

System, Staff.

Style, Skill.

Là một quá trình

Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

Đối tượng của quản trị là con người

Chỉ câu B và C