Nếu bạn dùng giọng văn hách dịch, ngạo mạn, “khinh người, rẻ của”, làm cho đối tác mất lòng và tìm cách chạy chầy, cố lấp bấn… thì bạn đã đi ngược lại nguyên tắc nào sau đây trong bộ nguyên tắc STARS khi viết thư tín trong kinh doanh?

Trong giao tiếp, vì sao việc phản hồi lại đóng vai trò vô cùng quan trọng khi bạn gửi thông tin?

Viết đề cương sơ bộ và chi tiết cho bài thuyết trình thuộc giai đoạn nào của quy trình TOPP

Trong thư từ giao dịch hiện nay, người ta có xu hướng dùng kiểu toàn khối khiêng vuông (full block style). Đặc điểm của kiểu toàn khối khiêng vuông là gì?

Mỗi slide sử dụng trong thuyết trình nên có khoảng bao nhiêu dòng là vừa

Người dân nước nào sẽ từ chối món quà ba lần trước khi nhận kể cả khi rất muốn có món quà đó

Là bạn học cũ đồng thời là đồng nghiệp hiện nay, cô Kim Xuân và anh Minh Khánh gặp nhau trong cuộc họp giao ban của công ty. Trong trường hợp này, khi muốn bắt tay, ai sẽ là người đưa tay ra trước

Nói chuyện với nhau lần đầu tiên bên lề cuộc gặp mặt thượng niên của tập đoàn Thái Thịnh, anh Thái Châu thường nhìn thấy cô Bảo Ngọc hay nhìn xuống và cắn nhẹ vào môi mình. Hình ảnh “môi cắn thật chặt với ánh mắt nhìn xuống” của cô Bảo Ngọc thể hiện trạng thái cảm xúc gì?

Khi trao đổi danh thiếp vào đầu hoặc cuối buổi gặp mặt, ai sẽ là người đưa danh thiếp trước

Trong quá trình giao tiếp, người ta thường sử dụng những phương pháp: ám thị, thuyết phục, áp lực nhóm... để tác động đến người khác, nhằm hướng đến việc làm theo ý muốn của mình. Chức năng này là chức năng gì trong giao tiếp?

Khi một người lớn tuổi dành tặng cho người thân nhỏ tuổi cử chỉ âu yếm bế nữ hôn thì thường là:

Quy trình TOPP (The Oral Presentation Process) trong thuyết trình bao gồm mấy giai đoạn?

Minh Tuyết và Kim Duyên là đồng nghiệp trong công ty quảng cáo XYZ, tuy nhiên họ thường hay có những cái nhìn khác nhau và những ý kiến trái chiều vớ cũng 1 vấn đề nảy sinh trong công ty. Vì vậy, 2 người hơi thờ ơ lơ đễnh và thiếu tập trung khi nghe đối phương trình bày, dẫn tới giao tiếp không thành công. Giữa Minh Tuyết và Kim Duyên đang tồn tại rào cản gì đối với quá trình nghe hiểu có hiệu quả?

Khi giao tiếp, nhiều khi anh Công Tâm vẫn nhìn rất chăm chú và tập trung vào cô Hoàng Anh, vẫn đáp lại lời cô Hoàng Anh bằng cử chỉ và lời nói, nhưng thực ra anh Công Tâm đang nghĩ về 1 điều gì khác”. Anh Công Tâm đang mắc phải thói quen xấu gì khi nghe?

Trong giao tiếp qua điện thoại, chúng ta không nên làm điều gì sau đây

Cái liếc mắt khiết hợp với “mày sộp, môi trề xuống” là đều hiểu thớn điểu gì?