Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là

Tối đa hóa lợi nhuận

Đạt mục tiêu của tổ chức

Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực

Lợi nhuận

Kế hoạch

Lợi ích

Kỹ thuật

Công nghệ

Kinh tế

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

Các đơn vị hành chính sự nghiệp

Các công ty lớn

Sự thỏa mãn

Lợi ích

Lợi nhuận

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

Chiến lược

Tác nghiệp

Tất cả các loại quyết định trên

Hoạch định

Điểu khiển và kiểm tra

Tổ chức

4 bước

5 bước

7 bước

Tính cách nhà quản trị

Ý muốn của đa số nhân viên

Năng lực nhà quản trị

5 yêu cầu

4 yêu cầu

7 yêu cầu

Thu thập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định

Dựa vào ý kiến số đông đề ra quyết định

Dựa trên sự hiểu biết cá nhân đề ra quyết định

Sự lựa chọn của nhà quản trị

Mệnh lệnh của nhà quản trị

Ý tuởng của nhà quản trị

Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

Tổ chức định kỳ hàng tháng

Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi

Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện

Không có câu nào đúng