Quá trình thông tin thực hiện tuần tự theo các bước sau: (1) Thông điệp, (2) Mã hóa, (3) nguồn thông đạt (người gửi), (4) Kênh, (5) Người nhận, (6) Phản hồi và (7) Giải mã. Sắp xếp thứ tự các bước trước-sau là:

Thông tin dùng để phổ biến các quy định, giải thích các mục tiêu hay các chỉ thị khác của cấp trên xuống cấp dưới

Thông tin giữa những người ngang cấp sau đó tổng hợp lên cấp trên

Các báo cáo, kiến nghị, đề xuất, khiếu nại, yêu cầu của các cấp dưới đến cấp cao hơn trong tổ chức

Thông tin từ trên xuống, thông tin từ dưới lên và thông tin theo chiều ngang

Thông tin bên ngoài, thông tin bên trong

Thông tin quá khứ, thông tin hiện tại và thông tin tương lai.

Thông tin về tình hình nguyên vật liệu, máy móc thiết bị

Thông tin về tình hình bán hàng, sản lượng sản xuất

Thông tin về phản ứng của người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch vụ.

Thông tin từ trên xuống dưới

Thông tin chéo

Thông tin từ dưới lên trên.

Thông tin về quá trình ra quyết định

Thông tin về quá trình hoạch định, tổ chức

Thông tin về quá trình lãnh đạo, kiểm soát

Thông tin từ bên ngoài vào, thông tin ra bên ngoài, thông tin nội bộ

Thông tin sơ cấp, thông tin thứ cấp

Thông tin chính thức và thông tin phi chính thức.

Giúp cho nhà quản trị giảm thiểu thời gian xử lý công việc

Giúp cho nhà quản trị tuyển dụng được người tài

Giúp cho nhà quản trị nắm bắt được tình hình hoạt động của doanh nghiệp.

Phương pháp quan sát, thực nghiệm

Phương pháp thăm dò dư luận

Phương pháp thu thập thông tin tại bàn và tại hiện trường

Là quá trình trao đổi giữa người gửi và người nhận

Là những tin tức được truyền đi cho ai đó

Là bất kỳ thông báo nào được tạo thành bởi một số dấu hiệu nhất định

Nguồn lực then chốt cùng với nguồn nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất, máy móc thiết bị,… của tổ chức

Tài sản vô hình của cơ quan, tổ chức

Tài sản hữu hình và được xem như là nguồn lực then chốt của cơ quan, tổ chức.

Thông tin phải thu thập và xử lý mới có giá trị

Thông tin càng cần thiết càng quý giá

Thông tin càng chính xác, càng đầy đủ, càng kịp thời càng tốt.

Trao đổi trực tiếp

Điện thoại

Hội nghị truyền hình (cầu truyền hình).

Đi từ những người cấp cao hơn xuống cấp thấp hơn

Phần lớn dùng để giao nhiệm vụ của cấp trên xuống cấp dưới

Dùng để phổ biến các quy định, giải thích các mục tiêu hay các chỉ thị khác của cấp trên xuống cấp dưới

Thông tin về tình hình thị trường, tình hình cạnh tranh

Thông tin về tình hình tài chính, marketing

Thông tin về phản ứng của đối thủ cạnh tranh, của nhân viên.

Ánh mắt

Nét mặt 

Cử chỉ, điệu bộ.