Câu hỏi:

14/03/2025 21

“Tập hợp các hoạt động mang tính chiến lược nhằm lựa chọn, thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng trên cơ sở làm thích ứng các quá trình tạo ra lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp”. Đây là khái niệm của:

A

CRM

Đáp án chính xác
B

MDSS

C

STP

D

VMS

Trả lời:

verified Trả lời bởi Docx

“Tập hợp các hoạt động mang tính chiến lược nhằm lựa chọn, thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng trên cơ sở làm thích ứng các quá trình tạo ra lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp”. Đây là khái niệm của: CRM

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu hỏi 4 / 15
Xem đáp án » 14/03/2025 26
Câu hỏi 10 / 15
Xem đáp án » 14/03/2025 22
Câu hỏi 15 / 15
Xem đáp án » 14/03/2025 18