Xác định được vấn đề và đưa ra được giải pháp tối ưu để giải quyết vấn đề là cáckỹ năng thuộc nhóm:

Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trị

Không có quan hệ với số cấp quản trị

Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trị

Có tầm quản lý hẹp

Có xu hướng tập trung quyền hạn

Thực hiện chuyên môn hóa công việc

Tổ chức bộ phân theo chức năngb.Tổ chức mạng lướic.Tổ chức theo đơn vị chiến lượcd.Tổ chức bộ phân theo sản phẩm

Tổ chức theo đơn vị chiến lược

Tổ chức bộ phân theo sản phẩm

Tỷ lệ nghịchc.

Có quan hệ trong một số điều kiện nhất định

Không có quan hệ

Nhà quản lý cấp cao

Nhà quản lý tổng hợp

Nhà quản lý cấp trung

Đối thủ cạnh tranh

Nhà cung cấp

Khách hang

Nhà quản lí theo chức năng và nhà quản lí tham mưu

Nhà quản lí theo tuyến và nhà quản lí tham mưu

Nhà quản lí chức năng và nhà quản lí tổng hợp

Không chuẩn tắc

Toàn cục

Chiến lược

Kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch

Huy động nguồn lực thực hiện kế hoạch

Đánh giá việc thực hiện kế hoạch

Có phạm vi hẹp hơn kế hoạch tác nghiệp

Là công cụ thực hiện kế hoạch tác nghiệp

Cho thời gian dưới 1 năm

Giải quyết các vấn đề phức tạp, xuất hiện ngẫu nhiên hoặc 1 lần

Giải quyết những vấn đề rõ ràng, quen thuộc và lặp đi lặp lại hang ngày.

Xử lý những tình huống cụ thể trong công việc hang ngày

Nhà quản lí cơ sở

Nhà quản lí tham mưu

Nhà quản lí chức năng

Tổ chức

Kiểm soát

Lãnh đạo

Được ban hành đúng thủ tục và thể thức.

Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức

Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân và tổ chức.

Môi trường tác nghiệp

Môi trường chung

Môi trường quản lý