Bài kiểm tra giữa kỳ môn Kỹ năng làm việc nhóm | Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 1. Khái niệm nào sau đây đúng với làm việc nhóm?
a. Một nhóm người làm việc độc lập
b. Một nhóm người cùng làm việc để đạt mục tiêu chung
c. Một nhóm người cạnh tranh để đạt kết quả tốt nhất
d. Một nhóm người không cần chia sẻ thông tin
Câu 2. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất trong làm việc nhóm? a. Lắng nghe b. Lãnh đạo c. Giao tiếp hiệu quả
d. Tất cả các yếu tố trên
Câu 3. Vai trò của trưởng nhóm là gì? a. Quản lý công việc
b. Hỗ trợ và thúc đẩy nhóm
c. Đưa ra quyết định thay cả nhóm
d. Tất cả các đáp án trên
Câu 4. Một nhóm làm việc hiệu quả cần có đặc điểm nào sau đây?
a. Cạnh tranh mạnh mẽ giữa các thành viên
b. Sự tin tưởng và hợp tác giữa các thành viên
c. Sự phân biệt rõ ràng giữa các vai trò d. Không có xung đột
Câu 5. Khi tham gia nhóm, điều đầu tiên bạn nên làm là gì?
a. Tìm cách thể hiện bản thân
b. Hiểu rõ mục tiêu và vai trò của nhóm
c. Lãnh đạo nhóm ngay lập tức
d. Quan sát và không tham gia
Câu 6. Kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất khi làm việc nhóm là:
a. Nói rõ ràng và ngắn gọn b. Lắng nghe tích cực
c. Phản hồi thẳng thắn
d. Tất cả các đáp án trên lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 7. Khi thành viên nhóm chia sẻ ý tưởng, bạn nên làm gì?
a. Chỉ ra lỗi sai ngay lập tức
b. Lắng nghe và đặt câu hỏi nếu cần
c. Phớt lờ nếu không đồng ý
d. Chờ ý kiến của trưởng nhóm
Câu 8. Giao tiếp không lời nào sau đây giúp tăng hiệu quả làm việc nhóm? a. Ánh mắt chân thành b. Nét mặt nghiêm trọng c. Khoanh tay trước ngực
d. Quay lưng với người đối diện
Câu 9. Khi ý kiến của bạn không được chấp nhận, bạn sẽ: a. Tranh luận đến cùng
b. Giận dỗi và rời nhóm
c. Hỏi rõ lý do và tiếp thu ý kiến
d. Phớt lờ và làm theo ý mình
Câu 10. Để phản hồi ý kiến không hiệu quả, bạn nên:
a. Đưa ra các ví dụ cụ thể
b. Tập trung vào vấn đề, không cá nhân c. Chỉ trích nặng nề d. Dùng lời lẽ mỉa mai
Câu 11. Điều quan trọng nhất khi phân công công việc trong nhóm là gì?
a. Dựa trên kỹ năng và năng lực từng thành viên
b. Dựa trên sự ưu ái cá nhân c. Giao việc ngẫu nhiên d. Dựa vào độ tuổi
Câu 12. Khi nhận nhiệm vụ trong nhóm, bạn nên làm gì?
a. Hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn
b. Đòi hỏi hỗ trợ từ trưởng nhóm
c. Chờ hướng dẫn cụ thể từ đồng đội
d. Từ chối nếu thấy khó lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 13. Làm thế nào để quản lý thời gian hiệu quả trong nhóm?
a. Lập kế hoạch chi tiết
b. Chỉ làm khi đến hạn chót
c. Phó mặc công việc cho đồng đội
d. Tập trung vào việc cá nhân trước
Câu 14. Khi gặp xung đột trong nhóm, bạn nên:
a. Tránh né và không tham gia
b. Nói chuyện trực tiếp và giải quyết vấn đề
c. Chờ người khác giải quyết
d. Đổ lỗi cho đồng đội
Câu 15. Khi công việc nhóm không tiến triển, bạn sẽ:
a. Đề xuất giải pháp mới
b. Chờ lãnh đạo chỉ đạo c. Tự làm một mình
d. Đổ lỗi cho thành viên khác
Câu 16. Điều gì giúp tăng tinh thần hợp tác trong nhóm?
a. Tham gia các hoạt động nhóm ngoài công việc b. Tranh luận nhiều hơn
c. Làm việc cá nhân nhiều hơn
d. Giữ im lặng khi bất đồng
Câu 17. Bạn sẽ làm gì nếu đồng đội làm việc không hiệu quả?
a. Chỉ trích ngay lập tức
b. Gợi ý cách cải thiện
c. Thay thế công việc của họ
d. Báo cáo với lãnh đạo
Câu 18. Khi nhóm đối mặt với vấn đề lớn, cách tốt nhất để giải quyết là:
a. Thảo luận và phân tích tình huống
b. Đưa ra quyết định nhanh mà không cần thảo luận
c. Chờ vấn đề tự biến mất
d. Yêu cầu sự giúp đỡ từ bên ngoài lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 19. Bạn nên làm gì khi nhóm có nhiều phong cách làm việc khác nhau? a. Hòa hợp và thích nghi
b. Áp đặt phong cách cá nhân
c. Tranh cãi để thống nhất d. Làm việc riêng lẻ
Câu 20. Điều quan trọng nhất khi giải quyết vấn đề nhóm là gì?
a. Hiểu rõ nguyên nhân vấn đề
b. Đưa ra quyết định ngay lập tức c. Bỏ qua vấn đề nhỏ
d. Chỉ dựa vào ý kiến trưởng nhóm
Câu 21. Những hoạt động nào sau đây thuộc nhiệm vụ của ngừoi điều phối trong nhóm
A. Lôi kéo người làm việc chung với nhau theo phương án liên kết
B. Suy nghĩ phương pháp nhằm thiết lập biểu thời gian
C. Tạo mối quan hệ bên ngoài cho nhóm
D. Giám sát và phân tích hiệu quả hoạt động lâu dài của nhóm
Câu 22. Trong những lý do sau đây, lý do nào giúp bạn có một tư duy tốt khi làm việc nhóm?
A. Xem xét sự việc dựa trên đối tượng
B. Cân nhắc về các mối quan hệ trong công việc C. Môi trường
D. Lấy đám đông làm chân lý
Câu 23. Những hình thức cơ bản của truyền thông giao tiếp bao gồm
A. Truyền thông giao tiếp bán ngôn ngữ và ngôn ngữ
B. Truyền thông giao tiếp ngôn ngữ
C. Truyền thông giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ
D. Truyền thông giao tiếp phi ngôn ngữ
Câu 24. Bạn đóng vai trò là một "người góp ý" trong nhóm. Những hành động
nào sau đây bạn nên thực hiện A. Tạo mối quan hệ bên ngoài cho nhóm
B. Lôi kéo người làm việc chung với nhau theo phương án liên kết
C. Đảm bảo nhóm hoạt động trôi chảy lOMoAR cPSD| 58737056
D. Giám sát và phân tích hiệu quả hoạt động lâu dài của nhóm
Câu 25. Chức năng nào sau đây không phải là chức năng của chuẩn mực trong một nhóm? A. Tránh xung đột
B. Giảm bớt tính hỗn tạp
C. Nâng cao tinh thần làm việc nhóm D. Chuẩn mực hoá
Câu 26. Giả sử, bạn vừa được gia nhập vào một nhóm. Tuy nhiên, vì mỗi thành
viên có những tính cách khác nhau nên thường xuyên đưa ra rất nhiều ý kiến
hoàn toàn trái ngược nhau. Bạn đang ở trong các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm? A. Thể hiện B. Hợp nhất C. Hình thành D. Xung đột
Câu 27. Trong các tình huống sau đây, tình huống nào là đang làm việc nhóm
A. Các bạn đang đánh bài uno
B. Hai người đang thương lượng giá cả
C. Các bác sĩ trong ekip phẫu thuật
D. Các công nhân trong từng bộ phận khác nhau
Câu 28. Khi có mâu thuẫn nhóm xảy ra, một thành viên không quan tâm đến những
gì diễn ra xung quanh mà chỉ cố gắng làm công việc của mình. Phản ứng với mâu
thuẫn của thành viên này thuộc dạng nào? A. Tuân theo B. Đương đầu C. Né tránh D. Cộng tác
Câu 29. Nhiệm vụ của "người giao dịch" trong nhóm là gì?
A. Lôi kéo người làm việc chung với nhau theo phương án liên kết
B. Đảm bảo nhóm hoạt động trôi chảy
C. Giám sát và phân tích hiệu quả hoạt động lâu dài của nhóm
D. Tạo mối quan hệ bên ngoài cho nhóm lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 30. Điều gì giúp tăng tinh thần hợp tác trong nhóm?
a. Tham gia các hoạt động nhóm ngoài công việc b. Tranh luận nhiều hơn
c. Làm việc cá nhân nhiều hơn
d. Giữ im lặng khi bất đồng
Câu 31. Bạn sẽ làm gì nếu đồng đội làm việc không hiệu quả?
a. Chỉ trích ngay lập tức
b. Gợi ý cách cải thiện
c. Thay thế công việc của họ
d. Báo cáo với lãnh đạo
Câu 32. Khi nhóm đối mặt với vấn đề lớn, cách tốt nhất để giải quyết là:
a. Thảo luận và phân tích tình huống
b. Đưa ra quyết định nhanh mà không cần thảo luận
c. Chờ vấn đề tự biến mất
d. Yêu cầu sự giúp đỡ từ bên ngoài
Câu 33. Bạn nên làm gì khi nhóm có nhiều phong cách làm việc khác nhau? a. Hòa hợp và thích nghi
b. Áp đặt phong cách cá nhân
c. Tranh cãi để thống nhất d. Làm việc riêng lẻ
Câu 34. Điều quan trọng nhất khi giải quyết vấn đề nhóm là gì?
a. Hiểu rõ nguyên nhân vấn đề
b. Đưa ra quyết định ngay lập tức c. Bỏ qua vấn đề nhỏ
d. Chỉ dựa vào ý kiến trưởng nhóm
Câu 35. Để tạo ra thông điệp hiệu quả cho nhóm, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây?
B. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương C. Dùng tiếng lóng
D. Lựa chọn từ ngữ dễ hiểu, phù hợp lOMoAR cPSD| 58737056
Câu 36. Điều gì giúp tăng tinh thần hợp tác trong nhóm?
a. Tham gia các hoạt động nhóm ngoài công việc b. Tranh luận nhiều hơn
c. Làm việc cá nhân nhiều hơn
d. Giữ im lặng khi bất đồng
Câu 37. Bạn sẽ làm gì nếu đồng đội làm việc không hiệu quả?
a. Chỉ trích ngay lập tức
b. Gợi ý cách cải thiện
c. Thay thế công việc của họ
d. Báo cáo với lãnh đạo
Câu 38. Khi nhóm đối mặt với vấn đề lớn, cách tốt nhất để giải quyết là:
a. Thảo luận và phân tích tình huống
b. Đưa ra quyết định nhanh mà không cần thảo luận
c. Chờ vấn đề tự biến mất
d. Yêu cầu sự giúp đỡ từ bên ngoài
Câu 39. Bạn nên làm gì khi nhóm có nhiều phong cách làm việc khác nhau? a. Hòa hợp và thích nghi
b. Áp đặt phong cách cá nhân
c. Tranh cãi để thống nhất 0862178293 d. Làm việc riêng lẻ
Câu 40. Điều quan trọng nhất khi giải quyết vấn đề nhóm là gì?
a. Hiểu rõ nguyên nhân vấn đề
b. Đưa ra quyết định ngay lập tức c. Bỏ qua vấn đề nhỏ
d. Chỉ dựa vào ý kiến trưởng nhóm