Bài Tập Chương 5, 6, 7: Kiểm Soát Quy Trình Bán Hàng và Tiền Mặt môn Kiểm soát nội bộ | Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

Chương 5: KIỂM SOÁT CHU TRÌNH BÁN HÀNG – THU TIỀN Bài 5
Công ty ABC có quy trình bán hàng như sau:
1. Phòng Kinh doanh nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và xác nhận đơn hàng cho khách hàng.
2. Bộ phận Kho xuất hàng dựa trên đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
3. Phòng Kế toán lập hóa đơn và gửi cho khách hàng.
4. Khách hàng thanh toán theo hóa đơn và tiền sẽ được ghi nhận vào hệ thống. Yêu cầu:
1. Xác định các rủi ro tiềm ẩn trong quy trình này.
2. Đề xuất các hoạt động kiểm soát để giảm thiểu các rủi ro. BÀI LÀM Nội dung Yếu kém Rủi ro tiềm Hoạt động kiểm soát ẩn Phòng Kinh Chưa xét duyệt đơn Mặt hàng không
Xác minh HTK trước khi xác doanh nhận đặt hàng có sẵn hoặc nhận đơn hàng. đơn đặt hàng không đủ số
Kiểm tra thông tin KH, kiểm
từ khách hàng Chưa xét duyệt khách lượng.
tra tín dụng khách hàng trước hàng, chưa kiểm tra
KH không có khả khi xác nhận đơn hàng, thiết và xác nhận
thông tin và xác minh năng thanh toán
lập hạn mức tín dụng.
đơn hàng cho hạn mức tín dụng. hoặc nợ xấu quá khách hàng. nhiều
Bộ phận Kho Không kiểm tra lại Giao hàng sai số
Kiểm tra đối chiếu đơn
xuất hàng dựa thông tin đơn hàng lượng, sai mặt
hàng trước khi xuất kho, xác
trên đơn hàng trước khi xuất kho. hàng hoặc giao
nhận giao hàng với khách. hàng cho KH
Kiểm tra đối chiếu xác và giao hàng Giao hàng khi chưa không hợp lệ.
minh các chứng từ trc khi cho khách có đầy đủ phê duyệt xuất kho hàng. từ các bộ phận liên quan. Phòng Kế
Không đối chiếu đơn Lập hóa đơn
Kiểm tra hóa đơn trước khi toán lập hóa hàng trước khi lập không đúng (lập
xuất, đối chiếu chứng từ liên đơn và gửi hóa đơn. sai) quan như đơn đặt hàng, cho khách phiếu xuất kho,... Thực hiện double check hàng.
Gửi phiếu gửi hàng cho nơi
vận tải, còn hóa đơn đc lập từ
phòng kinh doanh rồi gửi hóa đơn cho bên mua Khách hàng
Không theo dõi công KH thanh toán
Lập danh sách theo dõi công thanh toán
nợ định kỳ, dẫn đến chậm hoặc quên nợ của từng KH. theo hóa đơn
thanh toán chậm hoặc thanh toán. quên thu hồi nợ. và tiền sẽ Có thể xảy ra sai sót
Cần phân quyền đối với
được ghi nhận khi ghi nhận số tiền Nhầm lẫn hoặc
người thu tiền và người ghi
vào hệ thống. thanh toán vào hệ gian lận, thông sổ thống. đồng với nhau trong việc ghi nhận thanh toán. Sửa:
1.* Nhược: - thiếu xét duyệt về tín dụng (Vi phạm nguyên tắc ủy quyền và xét duyệt)
- xác minh 2 giai đoạn: mình có khả năng cung ứng hàng hay ko (áp dụng
ERP), ks trở lại xem khách hàng mua chịu thì mình có chấp nhận kh => phải có c/sách bán chịu * Rủi ro tiềm ẩn: * BPKS:
2. * RRTA: - giao hàng sai số lượng, sai mặt hàng
* BPKS:- áp dụng nguyên tắc quản lý kho hàng là FIFO
- ktra đối chiếu xác minh đầy đủ các chứng từ mới xuất hàng
3.* RRTA: - lập hóa đơn sai
- phòng kinh doanh lập hóa đơn tốt hơn
* BPKS: - đối chiếu xác minh đầy đủ chứng từ, hợp đồng Bài 7
Công ty XYZ áp dụng hệ thống bán hàng tự động và hóa đơn được lập ngay khi hàng
hóa được xuất kho. Tuy nhiên, trong quá trình đối chiếu, có một số hóa đơn có khác
biệt với đơn đặt hàng hoặc số lượng hàng thực tế xuất kho. Yêu cầu:
1. Xác định các nguyên nhân có thể dẫn đến sai lệch giữa hóa đơn và thực tế.
2. Đề xuất các hoạt động kiểm soát để đảm bảo tính chính xác của hóa đơn bán hàng. BÀI LÀM
1. Các nguyên nhân có thể dẫn đến sai lệch giữa hóa đơn và thực tế:
- Lỗi xử lý của hệ thống bán hàng: hệ thống xuất sai hóa đơn dựa trên thông tin đơn đặt hàng.
- Không xét duyệt hóa đơn do quá tin tưởng hệ thống bán hàng tự động.
- Chất lượng thông tin được truyền thông qua các khâu xử lý trong chu trình bán hàng
chưa tốt như không đề cập đến việc đối chiếu số lượng xuất kho để lập hóa đơn mà
chỉ lập hóa đơn khi có thông báo hàng đã xuất
- Có thể hàng bị trả lại hoặc nhập kho mà hệ thống không ghi nhận kịp thời
- Lỗi con người trong quá trình xử lý: Nvien xuất hàng sai
2. Các hoạt động kiểm soát đề xuất:
- Kiểm tra hóa đơn và có ủy quyền xét duyệt: Trước khi phát hành hóa đơn, cần có
sự kiểm tra đối chiếu giữa đơn đặt hàng, hóa đơn và số lượng thực tế xuất kho. Có
quy định về mức giá hóa đơn cần người xét duyệt để tránh sai sót đáng kể.
- Thực hiện kiểm tra nội bộ định kỳ: Tổ chức các cuộc kiểm tra định kỳ nhằm phát
hiện và xử lý kịp thời các sai sót.
- Cập nhật, bảo trì hệ thống phần mềm bán hàng tự động nhằm đảm bảo phần mềm
bán hàng tự động được cập nhật và sử dụng các tính năng tự động kiểm tra và phát
hiện sự không khớp giữa đơn đặt hàng, xuất kho và hóa đơn trước khi xác nhận giao dịch.
- Cần cung cấp thông tin đầy đủ cho các bộ phận chức năng liên quan: Cung cấp
phiếu xuất kho để làm căn cứ lập hóa đơn bán hàng.
- Con người: Double check, kiểm tra chéo để đảm bảo việc xuất kho đúng
- Ưu tiên tách biệt các chức năng
- ntac 11: ktra trên nền hệ thống công nghệ thông tin:
- Kiểm soát lại hệ thống Chương 6 Bài 9
Giả sử công ty đã phát hiện quỹ lương thực tế cao hơn so với ngân sách dự kiến. Nhà quản
lý yêu cầu kiểm tra các quy trình kiểm soát tiền lương để tìm ra nguyên nhân. Yêu cầu:
- Đề xuất các hoạt động kiểm soát quỹ tiền lương để xác minh nguyên nhân của tình trạng thâm hụt.
- Nêu các biện pháp ngăn chặn thâm hụt quỹ tiền lương có thể xảy ra trong tương lai. Sai phạm Hoạt động kiểm soát Biện pháp ngăn chặn Quỹ lương thực
Thực hiện so sánh, kiểm tra rà soát Tính và trích lập các khoản dự
tế cao hơn so với chi tiết bảng lương thực tế và dự
phòng chính xác và phù hợp với ngân sách dự
kiến để kịp thời tìm ra các điểm
điều kiện và hệ thống tổ chức của kiến ( thâm hụt
bất thường, sai sót trước khi thực công ty.
hiện các thao tác khác liên quan.
Tối ưu hoá cơ cấu nhân sự, hạn quỹ lương).
chế việc tuyển dụng thừa, tăng
Xem xét thời gian làm việc và tăng cường các kiểm soát hạn chế trả
ca của công nhân viên chặt chẽ lương ảo.
thông qua chấm công trên hệ
- Thực hiện kiểm toán nội thống. bộ quỹ lương.
Phân quyền kiểm soát quỹ lương
Thường xuyên cập nhật mới các
và có giám sát chặt chẽ.
dữ liệu nhân viên trên hệ thống (
Sử dụng linh hoạt phần mềm
biến động nhân sự, nghỉ phép, làm chấm công tự động bằng sinh trắc
thêm, thay đổi công tác). học. Sửa: Có 2 cấp kiểm soát:
- Kiểm soát của những người cấp thấp ( lẫn vào routine hằng này ví dụ nhân viên phòng nhân
sự kiểm tra bảng chấm công chuyển cho nhân viên kế toán để tiếp tục kiểm tra đối chiếu và tính lương).
- Kiểm tra của những người cấp cao.
Các nhà quản lý đưa việc kiểm tra xuống cho nhân viên chúng ta vẫn có thể áp dụng các biện
pháp phân tích - rà soát - đối chiếu.
Trong kiểm toán thường thực hiện thủ tục phân tích:
-Kiểm tra danh sách lương thực tế so với các tháng trước. Xem có sự tăng tuyển dụng, bậc
lương, năng suất hay không? Nếu cần thì xem thêm danh sách nhân viên tuyển dụng thêm
hoặc nghỉ việc ( tháng trước 100 người tháng này 120 người => có khả năng lương ảo).
- Kiểm tra các khoản thưởng ( có phụ cấp gì không).
=> Phát hiện bất thường => quá trình phê duyệt có vấn đề.
=> Trách nhiệm thuộc về phòng nhân sự hoặc kế toán.
Bài tập này có hết rồi và phát hiện vấn đề làm thế nào để phát hiện lỗi sai đó.
Từ những lỗi sai tìm được thì đề xuất biện pháp.
Xét trên hệ thống công nghệ thông tin lỗi thuộc về việc không quản lý tốt hệ thống công nghệ
thông tin. Theo nguyên tắc số 11: kiểm soát quyền truy cập, nhập liệu và … CHƯƠNG 7: KS Tiền Bài 3
Công ty ABC có quy trình kiểm toán tiền mặt như sau:
(1) Một nhân viên thu ngân trực tiếp nhận tiền từ khách hàng và ghi phiếu thu.
vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm
=> thực hiện ks bù đắp, áp dụng hệ thống cntt, ghi nhận giám sát vào hệ thống kt để bên kt
nắm đc toàn bộ thông tin
(2) Cuối ngày, nhân viên thu ngân giao tiền và các phiếu thu cho kế toán tiền để lập
bảng tổng hợp thu, chi, tồn quỹ.
lập phiếu thu ít hơn, kh lập phiếu thu
=> áp dụng ht cntt, thủ công thì giao cho bảo vệ ktra hh khi ra khỏi cửa đều đc ghi nhận
(3) Bảng tổng hợp sau đó được chuyển đến giám đốc để ký duyệt trước khi nộp tiền vào ngân hàng. kh có nộp hết
=> phải chuyển ngay vào ngân hàng vào lúc mấy giờ, chuyển càng sớm vào ngân hàng thì
càng giảm rủi ro mất mát tiền mặt Yêu cầu:
a) Đánh giá rủi ro tiềm tàng trong quy trình trên.
b) Đề xuất các hoạt động kiểm soát cần thiết để giảm thiểu rủi ro trong kiểm soát tiền mặt. Bài làm Quy trình Rủi ro tiềm tàng Nguyên nhân Hoạt động kiểm soát cần thiết
(1) Một nhân viên - Tiền thu từ khách - Nhân viên thu - Phân chia trách
thu ngân trực tiếp hàng bị nhân viên ngân vừa nhận tiền nhiệm: Một người
nhận tiền từ khách thu ngân chiếm vừa lập phiếu thu. thu tiền, một người
hàng và ghi phiếu dụng, biển thủ.
- Không có giám sát lập phiếu thu. - Tiền thu không độc lập khi thu tiền - Lắp đặt camera thu.
đúng với giá trị hàng từ khách hàng. giám sát tại quầy thu
bán ra do hóa đơn bị - Nhân viên có thể ngân. tính toán sai. lập phiếu thu giả - Phiếu thu phải - Nhân viên thu
hoặc sửa đổi số liệu. được đánh số liên ngân đếm tiền sai, tục và được kiểm tra nhận tiền giả. định kỳ. (2) Cuối ngày, nhân Rủi ro sai sót trong - Kế toán chỉ dựa - Kế toán phải đối viên thu ngân giao ghi chép.
vào phiếu thu từ thu chiếu số tiền thực tế tiền và các phiếu thu ngân, không kiểm với phiếu thu. cho kế toán tiền để tra thực tế. - Đối chiếu số dư