Bài tập lớn: Phân tích chiến lược Marketing Mix Samsung Galaxy S20 môn Marketing dịch vụ | Học viện Ngân hàng

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚN
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SAMSUNG
GALAXY S20 TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Giảng viên hướng dẫn: cô Nguyễn Thị Nhung
Nhóm sinh viên thực hiện – Nhóm 8: STT Họ và tên Mã sinh viên 1
Vũ Thị Thu Trà (nhóm trưởng) 23A4070187 2 Nguyễn Mạnh Khôi 23A4070103 3 Lã Huy Thục 23A4070179 4 Nguyễn Hà Nguyên Anh 23A4070222 5 Trần Thị Tuyền 23A4070203 6 Nguyễn Văn Trường 23A4070199 7 Nguyễn Hoàng Nam 23A4070214 8 Đinh Văn Anh 23A4070005 LỜI MỞ ĐẦU 1
Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, chúng em xin chân thành gửi lời cảm
ơn tới cô Nguyễn Thị Nhung, người đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn chúng em
trong suốt thời gian học môn Marketing và hoàn thành bài tập lớn này. Kính chúc
cô có một sức khỏe dồi dào để đạt thêm nhiều thành công trong sự nghiệp của chính mình.
Chúng em chọn đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
CỦA SAMSUNG GALAXY S20 TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM” vì điện
thoại thông minh dần trở thành vật bất lý thân đối với bất kì cá nhân nào trong thời
đại công nghệ số 4.0. Trong số các thương hiệu trên thị trường Samsung đã có vị
trí tiên phong, đề cập đến phân khúc thị trường giá cao hiện nay, không thể không
nhắc đến Samsung Galaxy S20 – một trong những điện thoại có tính năng vượt trội
trên thị trường lúc bấy giờ.
Là một tập đoàn dẫn đầu trên thế giới trong lĩnh vực điện tử. Samsung đã ý
thức được tầm quan trọng then chốt của hoạt động Marketing, đặc biệt là
Marketing Mix. Thông qua phân tích đánh giá kết hợp với các cơ sở lý thuyết được
học trong Marketing cơ bản, nhóm chúng em tìm hiểu về chiến lược Marketing
Mix của Samsung, đồng thời nhận xét và đưa ra các biện pháp để khắc phục những
điểm yếu hiện có trong hoạt động của doanh nghiệp này.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! Người viết Nhóm 8 2 MỤC LỤC I.
Tvng quan về tâ wp đoàn SAMSUNG..................................................................5 1.
Lịch sử hình thành.....................................................................................6 2.
Tầm nhìn và những thành tựu đạt được.....................................................6 3.
Hê w thống phân phối....................................................................................8 4.
Sứ mê wnh...................................................................................................10 5.
Giá trị cốt lxi............................................................................................11 6.
Mô wt số sản phym nvi bâ wt của Samsung....................................................11
II. Sản phym samsung galaxy s20 series..............................................................14 III.
Nhân tố ảnh hướng đến Marketing..............................................................17
1. Khách hàng..................................................................................................17
1.1. Khách hàng mục tiêu............................................................................17
1.2. Khách hàng theo đô w tuvi.......................................................................17
1.3. Khách hàng theo tâm lý mua hàng.......................................................18
1.4. Khách hàng theo nhu cầu thực tế.........................................................18
2. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị......................19
2.1. Phân đoạn thị trường............................................................................19
2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu...............................................................21
2.3. Định vị..................................................................................................22
3. Đối thủ cạnh tranh.......................................................................................23
4. Tài chính......................................................................................................26
5. Nguồn lực tác động.....................................................................................27 7.
Quá trình hình thành và phát triển...........................................................29
6. Uy tín và vị trí..............................................................................................29
PHẦN 2:..................................................................................................30
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SAMSUNG
GALAXY S20 TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM...................................30
1. Sản phym (Product).........................................................................................30 3 2.
Giá (Price)...................................................................................................31 3.
Phân phối (Place).........................................................................................32 4.
Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).....................................................................33
5. Đánh giá chiến lược Marketing Mix Samsung Galaxy S20:.......................35
5.1 Thành công:...........................................................................................35
5.2 Hạn chế:.................................................................................................38
PHẦN 3:..................................................................................................42
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC
MARKETING MIX................................................................................42
1. Giá cả...........................................................................................................42
2. Sản phym.....................................................................................................42
3. Xúc tiến.......................................................................................................43
4. Hệ thống phân phối.....................................................................................44
KẾT LUẬN.............................................................................................45 4 PHẦN 1:
TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG VÀ SẢN PHẨM SAMSUNG GALAXY S20 I. T>ng quan vC tâ E p đoàn SAMSUNG
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tvng
hành dinh đặt tại Samsung Town, Seoul. Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết
hoạt động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc.
Samsung là tập đoàn tài phiệt đa ngành có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh
tế lớn nhất tại Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương
hiệu công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới hiện nay.
Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, được khởi đầu là
một công ty buôn bán nhỏ. 3 thập kỷ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các
ngành nghề bao gồm chế biến thực phym, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản và bán lẻ.
Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền
thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đyy chính đằng sau "Kỳ tích sông
Hàn". Đóng góp 1/5 tvng kim ngạch xuất khyu của Hàn Quốc. Doanh thu chiếm
17% tvng sản phym quốc nội (GDP) của Hàn Quốc. 5
Tiến trình phát triển của Samsung luôn song hành với quan điểm: “Đóng
góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” và “Theo đuvi chủ nghĩa
duy lý”. Mỗi một quan niệm đều tương ứng với những thời khắc quan trọng trong
lịch sử của Samsung, phản ánh các giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp phát triển
của Công ty, từ hãng chuyên về công nghiệp gia dụng trở thành hãng đi đầu về
điện tử tiêu dùng toàn cầu. 1. LKch sM hNnh thành
Từ năm 1960 – 1980: dấn thân vào công nghiê w p điê wn tử.
Năm 1980: tâ w p đoàn Samsung bắt đầu mở rô wng kinh doanh tham gia
vào lĩnh vực phần cứng viễn thông với sự kiê wn khởi đầu mua lại Hangul Jeonja Tongsin.
Từ năm 2000: đến nay: vươn mình thành người khvng lồ trong ngành điê wn thoại.
Năm 2001: Samsung tham gia thị trường điê w n thoại với SPH – 1300,
mô wt nguyễn mẫu màn hình cảm ứng đầu tiên được phát hành.
Năm 2005 công ty đã phát triển điê w n thoại nhâ wn giọng nói đầu tiên.
Vào cuối những năm 2000 và đầu năm 2010 samsung đã mua lại các
công ty phát triển cho công nghiê wp điê wn tử.
Tháng 9 năm 2014, Samsung công bố Gear VR, mô w t thiết bị thực tế ảo
được phát triển để sử dụng với galaxy note 4.
Năm 2017 samsung đã được chính phủ cho phép thử nghiê w m xe tự lái. 6
2. TOm nhNn và nhPng thành tQu đRt đưTc
Năm 1993 chủ tịch Kun- Lee đã trình bày mô wt kế hoạch chi tiết cho thành
công toàn cầu của Samsung thế k” 21 với tuyên bố “quản lí mới” bao gồm vốn trí
tuê w, sáng tạo tv chức, đvi mới công nghê w và trao quyền cho nhân viên như các
chiến lược quan trọng cho sự tăng trưởng có lãi của Samsung trong thời đại cạnh
tranh toàn cầu không ngừng.
Hơn nữa khả năng cạnh tranh quốc tế là mô wt mục tiêu quan trọng, đạt
được thông qua nhiều tích hợp nhiều mă wt của cơ sở vâ wt chất cũng như sự phát triển
của hê w thống thông tin toàn cầu. Mục tiêu cuối cùng của Samsung là đạt được
những cải tiến về chất lượng cuô wc sống trên toàn thế giới bằng cách thành công với
tư cách là mô wt doanh nghiê wp hàng đầu trong thế k” 21.
Thông qua quản lí toàn cầu nâng cao, Samsung hiê wn đang nắm bắt các xu
hướng kinh doanh mới nvi trên toàn thế giới, cho phép nó phản ứng nhanh chóng
với những thay đvi toàn cầu. Năm 2000 được tuyên bố là “năm đầu tiên về quản lý
k• thuâ wt số Samsung”. Xuyên qua tuyên bố này, Samsung đă wt ra mục tiêu trở thành
người chiến thắng trong k” nguyên k• thuâtw số của thế kỷ 21 thông qua các sáng
kiến hàng đầu dựa trên tinh thần tiên phong và quản lí chiến lược lựa chọn và tâ wp
trung, cũng như bằng cách nâng cao các tiêu chuyn của thế hê w tiếp theo- công nghê w
hô wi tụ k• thuâ wt số eration.
Samsung đă wt mục tiêu phát triển các hoạt đô wng kinh doanh của tâ wp đoàn
đạt doanh thu khoảng 224 tỷ đô la M• bằng cách 2010, với thu nhâ wp trước thuế
khoảng 25 tỷ USD. Tvng tài sản dự kiến đạt vượt quá 280 tỷ đô la M•.
Toàn cầu hóa: với hơn 285 hoạt đô wng ở nước ngoài 67 quốc gia, Samsung
thực sự có phạm vi toàn cầu. Chiến lược này mang lại cho Samsung và các quốc
gia nơi công ty hoạt đô wng những cơ hô wi to lớn trong quan hê w ngoại giao và kinh doanh. 7
Samsung đã là công ty hàng đầu thế giới trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Trong điê wn tử, nó là số lượng các màn hình LCD, điê wn thoại di đô wng CDMA.
Mục tiêu của Samsung ở mọi thị trường là tối đa hóa giá trị thương hiê wu
thông qua thiết kế cao cấp, quan tâm và dịch vụ khách hàng, và không ngừng cung
cấp các sản phym chất lượng cao nhất. Giá trị thương hiệu của Samsung ước đạt
46,8 tỷ USD trong năm nay, tăng 44% so với năm trước.
Tháng 10/2020, Samsung vượt qua Toyota để trở thành thương hiệu đắt giá
nhất châu Á, xếp hạng 5 toàn cầu sau Google, Microsoft, Amazon và Apple (M•).
Tháng 11/2020, Samsung vượt qua Apple để dẫn đầu thị trường Smartphone tại
M•. Cũng trong năm 2020, giá trị thương hiệu Samsung được định giá xấp x” 95 tỷ
đô la M• - đứng số 1 châu Á, thứ 5 thế giới. Năm 2021, con số trên tăng lên mức
102,6 tỷ USD nhưng Samsung vẫn giữ hạng 5 toàn cầu. Ngoài ra, Samsung còn là
1 trong 16 công ty công nghệ sáng tạo nhất thế giới với vị trí thứ 4 trên bảng xếp
hạng của Boston Consulting Group. 3. Hê E thVng phân phVi
Năm 2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tọa lạc tại khu
công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh, được cấp giấy chứng nhận đầu tư và đi vào
hoạt động với vốn đầu tư 2,5 tỷ USD.
Năm 2014, dự án Samsung Việt Nam Electronics Thái Nguyên (SEVT)
được cấp giấy phép đầu tư và bắt đầu hoạt động tại khu công nghiệp Yên Bình,
Thái Nguyên, với tvng vốn đầu tư 5 tỷ USD.
Năm 2016: Dự án SEHC (Samsung CE Complex) của Samsung Việt Nam,
với tvng vốn đầu tư 2 tỷ USD, đã mở cửa tại Khu công nghệ cao Sài Gòn. 8
Năm 2017 chứng kiến sự ra đời chính thức của Trung tâm trải nghiệm ion
Solut của Tập đoàn Samsung (EBC) và Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển tại Việt Nam. 9
Hiện Samsung có 8 nhà máy sản xuất, kinh doanh và nghiên cứu ở Việt
Nam, tập trung vào 3 địa phương là Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP HCM. 10 tháng
đầu năm nay, doanh thu của Samsung Việt Nam đạt gần 60,5 tỷ USD, gần 89%
trong số này là doanh thu từ xuất khyu. 4. SX mê E nh
“Trở thành công ty k• thuật số digital-company tốt nhất”
Cam kết của Samsung là hoạt động có trách nhiệm với tư cách là một công
ty hàng đầu trên toàn thế giới.
Samsung đi theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và công
nghệ của mình để tạo ra các sản phym và dịch vụ vượt trội đóng góp cho
một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn. Để đạt được điều này, Samsung hết sức coi
trọng con người và công nghệ của mình. 10 5. GiZ trK cVt l]i
Con người: Con người là nền tảng làm nên sự thành công của doanh nghiệp.
Chúng tôi nỗ lực hết sức mình để cho sự nghiệp của từng giá nhân, giúp họ
phát huy hết khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn.
Chất lượng: Tại Samsung, mọi hoạt động đều xuất phát từ lòng đam mê và
cam kết không ngừng ngh” đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi sản phym và dịch vụ.
Thay đvi: Xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận định xu hướng và các nhu
cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và
mang lại lợi ích cho cuộc sống con người.
Chính trực: Sự chính trực và đạo đức kinh doanh là nền tảng cho mọi hoạt động tại Samsung.
Cùng phát triển: Không ch” là một doanh nghiệp, Samsung cam kết trở thành
một công dân có trách nhiệm với xã hội và môi trường tại mọi cộng đồng và
quốc gia đang hoạt động. 6. Mô E
t sV s`n pham n>i bâ E t cca Samsung 11
Samsung galaxy Z Flip3 5G (8GB/ 128GB) GiZ: 21.799.000 đ
Galaxy Z Fold3 tràn viền với. camera selfie yn, có hỗ trợ bút S-Pen.
Đă wc biê wt có thể gâ wp đôi gọn gàng tiê wn lợi. Samsung galaxy S20 GiZ: 21.470.000 đ
-Truy câ w p thông báo nhanh
-Sạc ngược không dây Power share.
-Tính năng gọi qua mạng wifi – wifi calling, quay ch”nh sửa video 8k. 12 Samsung Galaxy A52s 5G GiZ: 10.690.000 đ
-Sn hPu chip rong Snapdragon 778G
-Bộ 4 camera chất lưTng cao
-Thời lượng pin ấn tượng lên tới 4500 mAh.
-được tăng cường bảo mật với cảm biến vân tay.
1. Galaxy Note20 Ultra 5G GiZ : 22.990.000 đ
-Hiệu năng mRnh mẽ với phOn cXng đưTc nâng cấp.
-Bút S Pen mới, đưTc nâng cấp nhiCu tính năng.
-Camera độc đZo, từ thiết kế đến tính năng.
-Pin dung lưTng lớn, cho tr`i nghiệm c` ngày dài. 13
Samsung galaxy Z fold 3 5G GiZ 41.990.000 đ
-Gập mn linh hoRt, màn hNnh lớn hơn
nhưng lRi nhỏ gọn hơn.
-Màn hNnh ngoài tiện lTi.
-ĐOy đc tính năng camera.
-SZng tRo vô hRn với bút S Pen. II.
S`n pham samsung galaxy s20 series
Giới thiệu sản phẩm
Tại sự kiện Unpacked 2020 được diễn ra tại San Francisco, California (M•)
thì Samsung đã chính thức trình làng thế hệ Galaxy S tiếp theo mang tên Galaxy
S20. Thế hệ Galaxy S20 mới bao gồm Galaxy S20, Galaxy S20+ và phiên bản cao
cấp nhất S20 Ultra. Thiết kế camera hoàn toàn mới với cảm biến ảnh lớn nhất từ
trước đến nay, kết hợp với sức mạnh của AI, thế hệ Galaxy S20 mới giúp ghi lại
mọi khoảnh khắc nhanh chóng và chân thật nhất. Đây dự kiến sẽ là “ông hoàng”
tiếp theo trong lĩnh vực điện thoại thông minh. Bộ ba được thiết kế với 2 mặt kính
cường lực Gorilla Glass 6 với khung kim loại. Riêng Galaxy S20 FE sử dụng mặt
lưng bằng nhựa và khung kim loại. Cảm biến vân tay siêu âm được nhúng trong
màn hình tương tự Galaxy S10 series (trừ S10 Lite và S10e) và Note10 series (trừ
Note10 Lite). S20 FE sử dụng cảm biến vân tay quang học dưới màn hình. Galaxy
S20 có màn hình 6.2-inch, Galaxy S20+ với 6.7-inch, Galaxy S20 Ultra có màn 14
hình 6.9 inch, được làm cong nhẹ. Galaxy S20 FE có màn hình 6.5 inch, được làm phẳng.
Các phiên bản màu sắc và giá bán lẻ đề nghị cho các phiên bản Galaxy S20:
Galaxy S20 FE: Xanh Thanh Mát, Xanh Khí Chất
Giá bán lẻ đề nghị: 13.490.415 đong 15
Galaxy S20: Xám Vô Cực, Hồng Thiên Vân.
Giá bán lẻ đề nghị: 21.490.000 đong
●Galaxy S20+: Xám Vô Cực, Đen Vô Cực, Xanh Thiên Vân.
Giá bán lẻ đề nghị: 23.990.000 đong 16
●Galaxy S20 Ultra: Xám Vô Cực, Đen Vô Cực.
Giá bán lẻ đề nghị: 29.990.000 đong III.
Nhân tV `nh hướng đến Marketing 1. KhZch hàng
1.1. Khách hàng mục tiêu
Samsung có thị trường mục tiêu rất lớn và đa dạng, và đã áp dụng chiến
lược mục tiêu đa phân khúc. Samsung nhắm đến thị trường khách hàng bằng cách
chia thành các phân khúc khách hàng khác nhau và đưa ra từng phân khúc sản
phym khác nhau dựa trên đặc điểm chung của chúng.
1.2. Khách hàng theo đô  tui
Thanh thiếu niên đến những người trưởng thành (14 -25 tuvi). Nhóm
người tiêu dùng sản phym samsung trong độ tuvi này thường là khách hàng mục
tiêu điện thoại thông minh của samsung. Vì họ chủ yếu là những người hiểu biết về công nghệ. 17
Người lớn (từ 26-50 tuvi). Nhóm mục tiêu cụ thể này nhắm đến phần lớn
nhất trong thị trường mục tiêu của Samsung vì đây là nhóm người tiêu dùng có khả
năng mua bất kỳ sản phym điện thoại nào mà Samsung cung cấp trên thị trường
nhiều nhất có thể là điện thoại thông minh.
Độ tuvi 50 tuvi trở lên: đây là nhóm các khách hàng có thể nói là khá khó
tính trong việc mua bán vì nhóm này việc sử dụng sản phym đều có sự chọn lọc
khá k• tính, họ sẽ quan trọng nhiều hơn đến chất lượng sản phym của Samsung. Cụ thể là:
Điện thoại Galaxy M dành cho phân khúc khách hàng tầm trung và
bình dân, và chủ yếu hướng đến thế hệ Z, và những người trẻ thuộc
thế hệ thiên niên kỷ - những người mua rất sành điệu, kiến thức và
nghiên cứu cũng như đánh giá của họ về công nghệ và điện thoại khá phát triển.
Điện thoại Galaxy A Series hướng đến phân khúc khách hàng tầm trung và cận cao cấp.
Galaxy S Series Galaxy Note Series, dành cho khách hàng ở phân khúc cao cấp.
Galaxy Fold và Galaxy Z Flip là những sản phym mở đầu k” nguyên
điện thoại màn hình gập, với giá cao ngất ngưởng và hướng đến phân
khúc khách hàng siêu cao cấp.
1.3. Khách hàng theo tâm l" mua hàng
- Ưa chuộng hình thức: samsung phân tích k• đến những sở thích chung của
nhóm này để phát triển sản phym thích hợp nhất, Samsung cũng ra mắt rất nhiều
mẫu mã đẹp, nhiều kiểu mới lạ thích hợp cho những khách hàng ưa chuô wng hình thức lạ. 18
- Săn đón chính sách khuyến mãi: Nhóm đối tượng này tuy không mang lại
nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp nhưng lại là nguồn tiêu dùng cho những sản
phym tồn kho/khó bán/ít người sử dụng sẽ tốt cho những mă wt khó bán hay bán châ wm của samsung.
- Thái độ tư vấn, phục vụ của doanh nghiệp: đây là nhóm khá khó chiều
nhưng khi nhằm trúng tâm lý của khách hàng để tư vấn thì lại dễ dàng mang lại lợi ích cho Samsung.
- Thích được sử dụng/trải nghiệm những sản phym mới nhất: Nhóm này là
nhóm thích chạy theo xu hướng mới nhất đây là nhóm rất dễ khai thác.
1.4. Khách hàng theo nhu c%u th&c t'
- Yếu tố khoảng cách, địa điểm mua hàng: viê wc khoảng cách thì không còn
xa lạ khi Samsung hiê wn nay đã có rất nhiều chi nhánh lớn ở nước ta, địa điểm hay
phương thức thanh toán đều trao tâ wn tay người tiêu dùng, và khách hàng có thể đến
và trải nghiê wm sản phym của Samsung.
- Mức độ yêu cầu, tài chính sẵn có: sản phym của Samsung thì rất đa dạng
và phù hợp với túi tiền của mọi người, từ rẻ đến chất lượng tốt.
- Chất lượng sản phym cực kì tốt bền mà Samsung đem lại, giá thành rẻ.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Thời gian vừa qua, Samsung triển khai dịch
vụ chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuyn 5 sao khi cung cấp Dịch vụ Galaxy, tiện
ích nằm trong ứng dụng Quà tặng Galaxy cho dòng điện thoại cùng với máy tính
bảng, riêng dòng TV cung cấp tính năng Hỗ Trợ Từ Xa. 19
- Thương hiệu, vị trí của sản phym trên thị trường: Theo báo cáo mới nhất từ
GfK về thị trường smartphone Việt Nam, Samsung chiếm 44,5% doanh số bán ra.
Điều này đồng nghĩa, trong tháng 8, có gần 4,5 triệu chiếc điện thoại mang thương
hiệu Samsung đến tay người dùng.
- Thiết kế mẫu mã đẹp, kiểu dáng của sản phym samsung nhiều loại và có cả
sản phym có thể gâ wp, gấp gọn gàng.
2. Phân đoRn thK trường, lQa chọn thK trường mục tiêu, đKnh vK
2.1. Phân đoạn thị trường
Tiêu thức hay cơ sở để phân đoạn thị trường là những yếu tố đặc điểm của
khách hàng có thể sử dụng để chia tập hợp khách hàng thành các nhóm theo một
hoặc một số yếu tố đặc điểm đó. Vì vậy ta có thể phân đoạn thị trường thành những loại như sau:
Phân đoRn thK trường theo giới tính
Nam: Hiện nay nam giới thường ưu tiên chất lượng sản phym, các thông số
k• thuật của điện thoại hơn là kiểu dáng bên ngoài. Ngoài ra nó còn phải thuận tiện
cho công việc và tính bảo mật cao. Vì vậy, hiện nay có điện thoại phù hợp với
những điều kiện đó là chiếc Samsung Galaxy S20.
Nữ: Đối với phái nữ họ lại thích những chiếc điện thoại có camera xịn và
dung lượng lớn để lưu trữ được nhiều hình ảnh, không ch” có vậy nhìn vào còn
phải toát lên vẻ quý phái, sang trọng. Những đặc điểm ấy lại phù hợp với những
chiếc điện thoại iphone, phái nữ sẽ ít sử dụng dòng Samsung Galaxy S20 hơn.
Phân đoRn theo hành vi
Tính chất công việc: đối với nhiều người đi làm họ cần có chiếc điện thoại
nhỏ gọn thuận tiện trong việc mang theo, không những vậy nó còn phải thuận tiện 20