TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHÓM SỐ 1
MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC, BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG
VIỆC, BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN VÀ QUẢNG CÁO
TUYỂN MỘ CHO MỘT CÔNG VIỆC CỤ THỂ TRONG
TỔ CHỨC THỰC TẾ.
Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Đức Kiên
Lớp học phần : NLQT1103(322)_01
Nhóm thực hiện : Nhóm 5 Hà Nội, năm 2023 THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ và tên Mã sinh viên 1
Nguyễn Thảo Vân (Nhóm trưởng) 11216198 2 Nguyễn Trần Diệu Linh 11213361 3 Bùi Việt Anh 11200041 4 Trần Thu Hằng 11201347 5 Hà Triệu Duy Khánh 11207659 6 Vũ Hoàng Lan Anh 11217043 7 Triệu Hải Yến 11216625
A. GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Vẻ Đẹp Toàn Cầu là công ty chủ quản của
hệ thống thẩm mỹ đi đầu trong xu hướng “làm đẹp văn minh”. Mong muốn đem những
sản phẩm dịch vụ tân tiến, an toàn, hiệu quả và tiết kiệm nhất đến người tiêu dùng khắp
cả nước. Vẻ Đẹp Toàn Cầu khao khát tìm người đồng hành năng động, nhiệt huyết, mong
muốn khẳng định bản thân. Với giá trị cốt lõi lấy trải nghiệm khánh hàng và trải nghiệm
nhân viên làm trọng tâm, Vẻ Đẹp Toàn Cầu luôn chào đón nguồn nhân lực gia nhập tổ
chức, cùng nhau xây dựng môi trường làm việc bình đẳng, yêu thương, hạnh phúc. Thẩm
mỹ là một ngành đặc thù, luôn rất cần đến lực lượng Marketing để quảng bá, định vị
thương hiệu. Nhận thấy tầm quan trọng của bộ phận, công ty đã quyết định tìm kiếm một
ứng viên đủ tiêu chuẩn, năng lực, nhiệt huyết để đảm nhận vị trí Trưởng phòng Marketing.
B. BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
VỊ TRÍ: TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẺ ĐẸP TOÀN CẦU
Địa chỉ: 35 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: 0936152345 Email:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRƯỞNG NHÓM MARKETING I. Thông tin chung:
Vị trí: Trưởng phòng Marketing Bộ phận: Phòng Marketing
Quản lý trực tiếp: Giám đốc và Phó giám đôc công ty
Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7
II. Tóm tắt công việc
Chịu trách nhiệm đều xuất, lập mục tiêu Marketing, lập ngân sách tài chính để
thực hiện các hoạt động Marketing, phân tích chi phí, đo lường hiệu quả thương mại.
Trực tiếp điều hành hoạt động của bộ phận Marketing có hiệu quả
III. Nhiệm vụ cụ thể
1. Hoạch định chiến lược marketing theo định hướng của Ban lãnh đạo
2. Quản lý, thực hiện và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của phòng Marketing,
phân công công việc và kiểm soát hiệu quả đối với nhân viên thuộc phòng marketing
3. Xây dựng và quản trị kế hoạch marketing (tháng/quý/năm) và ngân sách thực
hiện cho các hoạt động. Triển khai kế hoạch và sử dụng ngân sách có hiệu quả.
4. Triển khai kế hoạch marketing và quản trị chiến dịch. Tổ chức đánh giá hiệu quả các chương trình marketing
5. Xây dựng nội dung và triển khai, kiểm tra đánh giá và website của công ty,
quảng bá các sản phẩm, dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông và các kênh online
6. Thu thập thông tin thị trường, thông tin về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh để xây
dựng phân khúc thị trường cho sản phẩm và xác định sản phẩm mục tiêu
7. Phát triển hệ thống khách hàng trên cơ sở đánh giá về thị hiếu của từng thị
trường đã phân khúc. Xây dựng và hoạch định cơ cấu sản phẩm, dự báo số
lượng, tư vấn cho Ban lãnh đạo về chiến lược sản phẩm
8. Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng theo từng đối tượng
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
IV. Điều kiện làm việc
Vị trí làm việc: 01 phòng làm việc riêng
Trang thiết bị: Máy tính đề bàn, điện thoại đề bàn, điện thoại di động, IP Phone,
bàn ghế, tủ, fax, Wifi … V. Quyền lợi chung
1. Thu nhập 30 - 60 triệu/tháng
2. Phụ cấp theo vị trí: Phụ cấp trách nhiệm, xăng xe & điện thoại, gửi xe…
3. Thưởng doanh số, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm theo tình
hình kinh doanh của công ty
4. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng
C. BẢN YÊU CẦU CÔNG VIỆC Nội Yêu cầu dung Trình Đại học trở lên độ học vấn Trình
Báo chí, Truyền thông, Marketing, Quảng cáo hoặc các ngành liên độ quan chuyên môn Kinh
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí trưởng phòng nghiệ marketing m thực tế Kỹ 1. Kỹ năng lắng nghe. năng
2. Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt. Kỹ năng đàm cần
phán, giải quyết xung đột, ngoại giao và ứng xử tốt. thiết
3. Có năng lực và uy tín về tổ chức, lãnh đạo và điều hành.
4. Có khả năng xây dựng và tổ chức thực hiện phương án chiến lược
các kế hoạch trung hạn, ngắn hạn phát triển doanh nghiệp thuộc
lĩnh vực chuyên môn phụ trách.
5. Có khả năng xây dựng và ban hành các quy chế, soạn thảo tài liệu,
văn bản hành chính quản trị điều hành doanh nghiệp liên quan tới lĩnh vực phụ trách.
6. Tham gia xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống đảm bảo
chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
7. Khả năng am hiểu chuyên sâu về kỹ thuật SEO, SEM, FACE, ADWORDS.
8. Tổng kết và đánh giá chất lượng hoạt động Marketing của doanh
nghiệp. Kỹ năng làm việc độc lập, sáng tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
D. BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN
Nghiên cứu, xây dựng chiến lược xâm nhập thị trường ở Hà Nội và các tỉnh lân
cận theo định hướng của Ban lãnh đạo.
Báo cáo tình hình kết quả hoạt động marketing hàng tháng, hàng quý, hàng năm
cho Tổng giám đốc phòng Marketing.
Hoàn thành kế hoạch doanh thu quý 3 năm 2023.
Hoàn thành kế hoạch tăng 20% lượng khách hàng tiềm năng và tăng 5% tỷ lệ
chuyển đổi quý 3 so với cùng kỳ năm ngoái.
Xây dựng chiến lược quản trị thương hiệu, đạt mục tiêu lọt top 10 thương hiệu
thẩm mỹ Việt Nam được ưa chuộng năm 2023.
Triển khai thực hiện 2 chiến dịch marketing.đạt top 10 search queries của Google Trends.
Báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường, thông tin sản phẩm và đối thủ cạnh tranh
hàng tháng, hàng quý, hàng năm cho Tổng giám đốc phòng Marketing.
Lập kế hoạch sử dụng ngân sách marketing mở và hoàn thành mục tiêu chiến lược
marketing trong phạm vi ngân sách đã lên kế hoạch.
E. QUẢNG CÁO TUYỂN MỘ Facebook Linkedin Website tuyển dụng Mục đích Phổ biến rộng rãi
Đăng tuyển nhân sự Trang web chính thức thông tin tuyển cấp cao từ đó mở của Công ty TNHH dụng của công ty
rộng và tìm kiếm ra Thương Mại và Dịch tới mọi đối tượng các ứng viên tiềm vụ Vẻ Đẹp Toàn Cầu, trên cộng đồng năng và chất lượng giới thiệu tới người Facebook, thuận dùng về quy mô và tiện cho việc lựa gia tăng độ uy tín của chọn vị trí của ứng công ty. viên cũng như quá trình phân loại ứng viên của nhà tuyển dụng Đối tượng Những người nhu
Đối với công ty, Là những người có
cầu phát triển trong công ty có thể thực nhu cầu, và có một
lĩnh vực Marketing hiện mạng lưới, kinh lượng kiến thức đang nỗ lực đi tìm
doanh, thăng chức, chuyên môn nhất việc làm
hoặc thậm chí tuyển định. Đây cũng là
dụng nhân viên có những người đã có cái
thể làm giàu cho nhìn cơ bản về doanh công ty của bạn nghiệp. Từ đó sẽ có
Đối với ứng những đánh giá đúng
viên, đó sẽ là một đắn về chất lượng, độ
cách để ứng viên uy tín của thương
được biết đến vì hiệu công ty có thể xem hồ sơ của các ứng viên trên nền tảng này và cân nhắc lựa chọn sao cho phù hợp Khả năng tiếp Khả năng tiếp cận
Là một mạng Nhìn chung, không đa cận được đánh giá rất
xã hội có 930 dạng bằng hai lựa cao với 1.9 tỷ triệu người chọn còn lại, nhưng người hoạt động dùng. Công những người đã truy hàng ngày. Thông ty có thể tạo cập vào trang web sẽ tin tuyển dụng linkedin để có những cái nhìn đầy
được tiếp thị tới đa mọi người đủ hơn về doanh số ứng viên, từ đều thấy và nghiệp. Họ cũng có sinh viên, người đã ứng tuyển khả năng đã bỏ thời đi làm, thậm chí là
trên nền tảng gian để theo dõi và người đã có kinh
này. Mặt khác tìm hiểu về doanh nghiệm quản lý nhà ứng nghiệp. Chính vì vậy trong ngành. Ngoài tuyển dụng
tỉ lệ tuyển dụng thành ra, những ứng viên của CTY công sẽ cao hơn. tiềm năng cũng dễ TNHH có thể dàng tìm kiếm, tiếp liên hệ với cận với thông tin người ứng tuyển dụng của tuyển thông công ty hơn khi qua việc nắm trao đổi qua được thông facebook tin của người dùng đăng ký ứng tuyển trên MXH linkedin.
Hoạt động chính Promoted Post
Giúp nêu lên 3 Tạo một mục tuyển (Quảng
cáo yếu tố: Văn hóa, dụng riêng, được
Facebook đề xuất Tầm nhìn và phúc chăm chút, tỉ mỉ về bài đăng) lợi cho nhân viên giao diện và giới Sponsored Stories
Nêu bật những thiệu được những yếu
(là dạng quảng cáo dấu ấn mà CTY tố sau:
Facebook được tài TNHH đã đạt được Giới thiệu về trợ, xuất hiện bên
Phát triển nền doanh nghiệp.
phải hoặc ở chính tảng Đưa ra các giá trị giữa News Feed) Thuê và giữ cốt lõi
Facebook Ads nhân viên tài năng. Những đặc (Quảng cáo cơ
Bảo vệ thông quyền, lợi thế khi làm bản)
tin người dùng và việc tại công ty. giải quyết các mối Vị trí tuyển dụng. quan tâm riêng tư Mức lương Phát triển quan Quyền lợi.
hệ đối tác chiến lược Mô tả công việc- với các doanh Hướng dẫn ứng nghiệp tuyển.
Chi phí cần thiết Với CPC, công ty Với doanh Trả phí xây dựng,
chỉ phải trả tiền nghiệp quy mô lớn duy trì và phát triển
cho những người hoặc có ngân sách website.
click vào quảng tuyển dụng nhân sự Trả phí người
cáo của bạn. Với cao, sẵn sàng chi trả làm content, phản hồi
CPM, công ty cũng ngân sách cho những phản ánh từ
chỉ trả tối thiểu từ LinkedIn để tìm CV website.
0.03$/1000 lần ứng viên có thể sử
hiển thị mẫu quảng dụng hình thức trả
cáo (tương đương phí. Điểm khác biệt 600đ). giữa tài khoản trả phí và miễn phí trên LinkedIn là InMail. Nếu dùng LinkedIn miễn phí, doanh nghiệp phải nhờ vào kết nối chung nếu muốn liên lạc với ứng viên nằm ngoài phạm vi cho phép. Đổi lại, khi dùng trả phí, HR có thể.