Bài tập nhóm - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

lOMoARcPSD| 49325974
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG – TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA LUẬT
BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU CÔNG TY TNHH MTV QUẢNG CÁO – NỘI THẤT PHƯỚC TIẾN Nhóm : 10 Lớp : 49K13.2
Giáo viên hướng dẫn : Ngô Xuân Thuỷ Năm học: 2023-2024 lOMoARcPSD| 49325974 MỤC LỤC I.
Tổng quan về công ty.....................................................................................2 1.
Quá trình hình thành:.......................................................................................................................2 2.
Sứ mệnh và tầm nhìn:......................................................................................................................2 3.
Sản phẩm và dịch vụ:.......................................................................................................................2 4.
Cấu trúc tổ chức:..............................................................................................................................3 5.
Giá trị cốt lõi....................................................................................................................................3 II.
Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công ty và đưa ra đề xuất........3 2.1.
Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công ty................................................................3
III. Tìm hiểu về văn hóa _Tổ chức doanh nghiệp..............................................5 3.1.
Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp............................................................................................5 3.2.
Các đặc tính căn bản văn hóa của 1 tổ chức.................................................................................6
3.3. Biểu hiện của VHDN qua hai yếu tố............................................................................................6
IV. Cấu trúc tổ chức công ty................................................................................8 4.1.
Các kỹ thuật nhóm gộp công việc................................................................................................8 4.2.
Cơ cấu tổ chức của công ty..........................................................................................................8 V.
Nguồn lực kinh doanh....................................................................................9
I. Tổng quan về công ty . 1. Quá trình hình thành:
- Công ty TNHH MTV Quảng Cáo – Nội Thất Phước Tiến đã hoạt động
trong lĩnh vực Thiết kế – thi công công trình Quảng Cáo, Nội Thất
Showroom, Căn Hộ tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận từ năm 19951.
Dưới đây là một số thông tin về công ty:
- Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hạn Một Thành Viên Quảng Cáo
Phước Tiến (viết tắt: Công ty TNHH MTV Quảng Cáo Phước Tiến).
- Mã số thuế doanh nghiệp: 0400128815.
- Công ty Phước Tiến chuyên nhận tư vấn, thiết kế, và thi công các công
trình như nhà ở, cửa hàng, văn phòng, nhà hàng, karaoke, khách sạn,
quán xá. Họ cũng gia công lắp đặt vách ngăn CNC cho phòng thờ, cầu
thang, bếp, và phòng khách với các chất liệu gỗ tự nhiên, ván công 1 lOMoARcPSD| 49325974
nghiệp, và nhựa nhân tạo. Công ty tự hào là một trong những đơn vị
quảng cáo và nội thất uy tín và lâu năm tại Đà Nẵng.
2. Sứ mệnh và tầm nhìn:
- Công ty có sứ mệnh góp phần nâng cao tiêu chuẩn sống của thế hệ
tương lai thông qua các giải pháp đột phá trong lĩnh vực bất động sản, y
tế, năng lượng và quản lý môi trường.
- Tầm nhìn của họ là trở thành một trong những công ty uy tín, chất
lượng hàng đầu trong các lĩnh vực trên tại Việt Nam và khu vực
3. Sản phẩm và dịch vụ:
- Thiết kế và thi công công trình quảng cáo: Biển quảng cáo, bảng hiệu, hộp đèn, v.v.
- Thiết kế và thi công nội thất showroom: Trang trí nội thất, vách ngăn, sàn gỗ, v.v.
- Thiết kế và thi công nội thất căn hộ: Bếp, phòng khách, phòng ngủ, v.v. 4. Cấu trúc tổ chức:
- Công ty TNHH MTV Quảng Cáo Phước Tiến có cấu trúc tổ chức theo
kiểu công ty trách nhiệm hạn một thành viên. 5. Giá trị cốt lõi.
- Chất lượng: Công ty cam kết mang đến cho khách hàng những giải
pháp có chất lượng cao. Họ luôn đặt chất lượng lên hàng đầu trong mọi công việc.
- Đam mê: Đội ngũ nhân viên của công ty đặt trọn tâm sức vào từng
công việc. Sự đam mê giúp họ tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
- Cam kết: Công ty thực hiện đúng điều đã cam kết với khách hàng. Điều
này giúp xây dựng lòng tin và uy tín.
- Chính trực: Họ hành xử một cách trung thực, đáng tin cậy. Điều này
làm nền tảng cho mối quan hệ với khách hàng và đối tác. 2 lOMoARcPSD| 49325974
- Hợp tác: Công ty luôn phối hợp, cùng làm việc thành một khối. Sự hợp
tác giữa các thành viên trong tổ chức giúp tạo ra hiệu suất làm việc tốt hơn. II.
Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công ty và
đưa ra đề xuất . II.1.
Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công
ty. Môi trường chung (môi trường vĩ mô)
- Tình hình kinh tế toàn cầu: Sự biến động của nền kinh tế thế giới, tỷ
giá hối đoái, lãi suất, và tình hình thương mại quốc tế có thể ảnh hưởng
đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Chính trị và pháp luật: Thay đổi trong chính sách, quy định pháp luật,
và tình hình chính trị có thể tác động đến môi trường kinh doanh. Công
ty cần theo dõi và đánh giá các yếu tố này để đưa ra quyết định phù hợp.
- Xã hội và văn hóa: Thị hiếu của khách hàng, xu hướng xã hội, và giá
trị văn hóa có thể thay đổi theo thời gian. Công ty cần hiểu rõ những
yếu tố này để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường.
- Môi trường tự nhiên: Biến đổi khí hậu, tài nguyên thiên nhiên, và các
vấn đề liên quan đến bảo vệ môi trường cũng ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh của công ty. Việc thực hiện các chiến lược bền vững và bảo
vệ môi trường là cần thiết.
- Các yếu tố kỹ thuật và công nghệ: Sự phát triển của công nghệ, cạnh
tranh trong ngành, và khả năng áp dụng các công nghệ mới đều ảnh
hưởng đến hiệu quả sản xuất và cạnh tranh của công ty.
Môi trường tác nghiệp (môi trường vi mô).
- Khách hàng: Khách hàng là những cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu về
sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Mối quan hệ giữa khách
hàng và doanh nghiệp là mối quan hệ qua lại. Yếu tố khách hàng có ảnh 3 lOMoARcPSD| 49325974
hưởng rất lớn trong chiến lược thu hút kinh doanh của từng doanh
nghiệp. Nắm bắt được thị phần khách hàng riêng sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững.
- Nhà cung cấp: Nhà cung cấp là những cá nhân hoặc tổ chức sản xuất
các yếu tố đầu vào trong chu trình sản xuất và cung cấp dịch vụ của
doanh nghiệp. Số lượng và chất lượng của các nhà cung cấp ảnh hưởng
tới chất lượng và giá thành của sản phẩm, từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả
sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
- Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh bao gồm các doanh nghiệp
trong cùng một mảng thị trường. Đối thủ cạnh tranh hiện tại là những
doanh nghiệp đã có vị thế vững vàng tương đương. Số lượng, quy mô
và sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh hiện tại có ảnh hưởng tới hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối thủ tiềm tàng là những doanh
nghiệp chưa ra mặt cạnh tranh nhưng vẫn có khả năng cạnh tranh trong tương lai.
- Cổ đông: Cổ đông là những cá nhân hoặc tổ chức nắm giữ quyền sở
hữu cổ phần của một công ty cổ phần. Chứng chỉ xác nhận quyền sở
hữu này gọi là cổ phiếu. Cổ đông có tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Nhà phân phối: Nhà phân phối là các cá nhân và/hoặc tổ chức trung
gian phân phối sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng
cuối cùng. Họ chính là khách hàng của doanh nghiệp.
- Tổ chức tín dụng: Tổ chức tín dụng có tác động trực tiếp đến doanh
nghiệp thông qua thị trường tài chính hoặc gián tiếp đến doanh nghiệp
thông qua biến động về lãi suất.
III. Tìm hiểu về văn hóa - Tổ chức doanh nghiệp.
III.1. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành môi trường
làm việc, tạo sự động viên và thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhân viên. Đất 4 lOMoARcPSD| 49325974
Xanh Miền Trung, với văn hóa “Bình đẳng, chuyên nghiệp và cởi mở,” đã tạo
nên sức hấp dẫn đặc biệt cho nhân tài và định hình thành công của họ
- Chất lượng và sáng tạo: Công ty luôn đặt chất lượng và sáng tạo lên
hàng đầu. Đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm và tài năng, cùng với đội
thi công chuyên nghiệp, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng cao
về chất lượng và thẩm mỹ.
- Tinh thần đồng đội và hỗ trợ: Tại Phước Tiến, tinh thần đồng đội và
sự hỗ trợ giữa các thành viên là quan trọng. Môi trường làm việc thoải
mái và gắn kết giúp tạo ra hiệu suất làm việc tốt hơn.
- Phát triển nhân viên: Công ty đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân
viên. Họ khuyến khích việc học hỏi và nâng cao kỹ năng để đáp ứng
yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
- Tầm nhìn và cam kết: Công ty có tầm nhìn trở thành một trong những
đơn vị uy tín và chất lượng hàng đầu trong lĩnh vực quảng cáo và nội
thất tại Đà Nẵng và khu vực lân cận. Cam kết của họ là mang đến giải
pháp tốt nhất cho khách hàng.
III.2. Các đặc tính căn bản văn hóa của 1 tổ chức.
- Sự tự quản của các cá nhân trong tổ chức: Điều này bao gồm trách
nhiệm, tính độc lập, ứng xử, phong cách làm việc của từng cá nhân.
- Các cơ chế của tổ chức: Bao gồm các quy tắc, quy chế, điều lệ riêng của tổ chức.
- Sự hỗ trợ của các nhà quản lý với nhân viên: Mức độ hỗ trợ và tương
tác giữa lãnh đạo và nhân viên.
- Tinh thần đoàn kết và thể hiện tinh thần đồng đội trong tổ chức: Sự
gắn kết và hỗ trợ giữa các thành viên trong tổ chức.
- Sự xem xét, khen thưởng và cách khen thưởng: Cách tổ chức đánh
giá và thưởng những thành tựu và đóng góp của nhân viên.
- Xung đột và cách giải quyết xung đột: Khả năng đối phó với xung đột
và cách tổ chức giải quyết. 5 lOMoARcPSD| 49325974
- Sự chịu đựng của tổ chức đối với rủi ro có thể có: Tính linh hoạt và
khả năng thích nghi của tổ chức
III.3. Biểu hiện của VHDN qua hai yếu tố.
• Biểu hiện hữu hình (những tiêu chí biểu hiện bên ngoài của DN dễ quan sát được).
Công ty TNHH MTV Quảng Cáo – Nội Thất Phước Tiến có một số biểu
hiện hữu hình bên ngoài mà bạn có thể quan sát được:
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Công ty tập trung vào việc thiết kế
và thi công công trình quảng cáo, nội thất showroom và căn hộ. Chất
lượng của sản phẩm và dịch vụ của họ có thể được đánh giá qua các
công trình đã hoàn thành.
- Thương hiệu và danh tiếng: Công ty đã xây dựng được danh tiếng
trong lĩnh vực quảng cáo và nội thất tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận.
Thương hiệu của họ có thể được thấy qua việc họ là một trong những
đơn vị uy tín và lâu năm trong ngành.
- Tương tác với khách hàng và đối tác: Cách công ty giao tiếp và hợp
tác với khách hàng, đối tác, và nhà cung cấp cũng là một biểu hiện hữu
hình. Sự hỗ trợ và tương tác tích cực có thể thấy qua các mối quan hệ
và dự án đã thực hiện.
• Biểu hiện vô hình (giá trị cốt lõi của DN không biểu hiện trực tiếp).
- Tính chuyên nghiệp: Điều này thể hiện qua cách làm việc, giao tiếp,
và xử lý công việc của từng cá nhân trong tổ chức.
- Tinh thần đồng đội: Sự gắn kết và hỗ trợ giữa các thành viên trong tổ
chức tạo nên môi trường làm việc tích cực.
- Tầm nhìn và giá trị cốt lõi: Tầm nhìn của doanh nghiệp và giá trị cốt
lõi được thể hiện qua các quyết định, hành vi và mục tiêu của tổ chức.
- Sự linh hoạt và sáng tạo: Khả năng thích nghi với thay đổi và tạo ra
giải pháp mới là một biểu hiện vô hình quan trọng. 6 lOMoARcPSD| 49325974
- Tinh thần trách nhiệm và cam kết: Sự cam kết của từng cá nhân đối
với công việc và tổ chức là một phần quan trọng của văn hóa doanh nghiệp.
IV. Cấu trúc tổ chức công ty .
IV.1. Các kỹ thuật nhóm gộp công việc.
- Giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp tốt là trọng tâm của tinh thần đồng đội
tuyệt vời. Các nhóm tuyệt vời giao tiếp tốt và thường xuyên, các thành
viên của họ vui vẻ chia sẻ ý tưởng, cùng nhau động não, yêu cầu phản
hồi và không có mâu thuẫn. Điều này không có nghĩa là các thành viên
trong nhóm luôn đồng ý, nhưng họ có thể giao tiếp thông qua sự khác
biệt của mình để đưa ra giải pháp hợp lý và tiếp tục tiến lên với tư cách là một nhóm.
- Xác định mục tiêu chung của nhóm: Đặt ra mục tiêu chung mà toàn
bộ nhóm cùng hướng tới. Mục tiêu này giúp tập trung nỗ lực và tạo
động lực cho các thành viên.
- Xác định các giá trị cốt lõi của nhóm: Điều này bao gồm việc xác
định những giá trị quan trọng mà nhóm muốn thể hiện trong công việc hàng ngày.
- Xác định các nguyên tắc cần thiết để đạt được mục tiêu: Đặt ra các
nguyên tắc hoạt động mà nhóm cần tuân theo để đạt được mục tiêu chung.
- Thảo luận và thống nhất nguyên tắc với các thành viên: Đảm bảo
rằng tất cả các thành viên trong nhóm hiểu và đồng thuận với các
nguyên tắc và giá trị cốt lõi của nhóm.
IV.2. Cơ cấu tổ chức của công ty.
Mô hình 1: Chủ tịch công ty, Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và Kiểm soát viên.
Mô hình 2: Hội đồng thành viên, Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và Kiểm soát viên. 7 lOMoARcPSD| 49325974 V.
Nguồn lực kinh doanh.
- Nguồn lực lao động (Nguồn nhân lực): Nhân viên, công nhân và quản
lý là những nguồn lực quan trọng trong công ty. Họ đóng góp vào sản
xuất, quản lý và phát triển của tổ chức.
- Nguồn lực tài chính: Bao gồm vốn đầu tư, tiền mặt, tài sản và khả
năng tài chính của doanh nghiệp.
- Nguồn lực vật chất: Bao gồm trang thiết bị, máy móc, cơ sở vật chất
và tài sản vật chất khác. 8