BÀI TẬP CHƯƠNG 1:
MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU HOÁ ẢNH HƯƠNG ĐẾN
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TẠI ĐÀ NẴNG I.Toàn cầu hoá
Toàn cầu hóa nghĩa là kết nối các nền kinh tế trên khắp thế giới về thương mại, đầu tư, lao động,
ngân hàng, dịch chuyển hàng hóa, dịch vụ, và con người. Toàn cầu hoá là quá trình phát triển kinh tế, theo
xu thế phát triển hiện đại, kèm theo những khuynh hướng tiên tiến, khi đó quá trình toàn cầu hoá được
xem như một quá trình tăng lên mạnh mẽ của các mối liên hệ, và có sự phụ thuộc, ảnh hưởng qua lại giữa
các khu vực, quốc gia và các dân tộc trên thế giới. Toàn cầu hoá đã tạo ra những điều kiện phát triển các
lĩnh vực và đặc biệt là kinh tế. Môi trường toàn cầu bao gồm các thị trường toàn cầu có liên quan, các sự
kiện chính trị quốc tế quan trọng, các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên giác độ toàn cầu.
Toàn cầu hóa các thị trường kinh doanh tạo ra các cơ hội và đe dọa. Nói chung, dịch chuyển vào
thị trường quốc tế mở ra một tiềm năng và tầm với cho các doanh nghiệp, nhưng cũng làm cho các doanh
nghiệp bị lệ thuộc lớn vào sự biến động trên thị trường thế giới.
II. Sự tác động của toàn cầu hoá a) Tác động trực tiếp
Tăng cường lưu lượng khách du lịch quốc tế: Toàn cầu hóa đã giúp mở rộng thị trường du lịch,
tạo điều kiện cho du khách quốc tế dễ dàng tiếp cận với các điểm đến du lịch mới, trong đó có Đà Nẵng.
Nhờ đó, lượng khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng đã tăng mạnh trong những năm gần đây. Năm 2022,
Đà Nẵng đón hơn 1,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng gấp 5,8 lần so với cùng kỳ năm 2021.
Tăng cường cạnh tranh giữa các cơ sở lưu trú: Sự gia tăng của khách du lịch quốc tế đã tạo ra sự
cạnh tranh gay gắt giữa các cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng. Để thu hút khách du lịch, các cơ sở lưu trú phải
không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện cơ sở vật chất, hạ tầng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.
Thay đổi xu hướng du lịch: Toàn cầu hóa đã làm thay đổi xu hướng du lịch của du khách. Du
khách ngày càng có nhu cầu trải nghiệm những sản phẩm du lịch mới lạ, độc đáo, phù hợp với sở thích và
nhu cầu của bản thân. Điều này đòi hỏi các cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng phải đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ,
đáp ứng nhu cầu của du khách.
Một số ví dụ cụ thể về tác động trực tiếp của môi trường toàn cầu hóa đến hoạt động của ngành lưu trú tại Đà Nẵng:
Sự xuất hiện của các tập đoàn khách sạn quốc tế như Accor, Marriott, Hilton,... đã góp phần nâng cao chất
lượng dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng.
Sự phát triển của các nền tảng công nghệ du lịch như Booking.com, Agoda,... đã giúp du khách dễ dàng
tìm kiếm và đặt phòng khách sạn.
Sự gia tăng của các loại hình lưu trú homestay, homestay,... đã đáp ứng nhu cầu của du khách trẻ, muốn
trải nghiệm văn hóa địa phương.
Nhìn chung, môi trường toàn cầu hóa đã mang lại nhiều cơ hội phát triển cho hoạt động của ngành lưu trú
tại Đà Nẵng. Tuy nhiên, cũng đặt ra những thách thức đòi hỏi các cơ sở lưu trú cần có sự chủ động, sáng
tạo để nâng cao sức cạnh tranh.
Dưới đây là một số giải pháp cụ thể giúp các cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng tận dụng những cơ hội và vượt
qua những thách thức từ môi trường toàn cầu hóa:
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Đây là yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách du lịch trong bối cảnh cạnh
tranh gay gắt. Các cơ sở lưu trú cần chú trọng đầu tư vào đào tạo nhân viên, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ
tầng để mang đến cho du khách những trải nghiệm tốt nhất.
Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ: Du khách ngày càng có nhiều nhu cầu và sở thích khác nhau. Do đó, các
cơ sở lưu trú cần đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của du khách.
Tăng cường ứng dụng công nghệ: Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá và
tiếp thị sản phẩm, dịch vụ du lịch. Các cơ sở lưu trú cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
Tạo dựng thương hiệu: Thương hiệu là yếu tố quan trọng để thu hút khách du lịch. Các cơ sở lưu trú cần
có chiến lược xây dựng thương hiệu bài bản để tạo ấn tượng với du khách.
Với sự chủ động, sáng tạo và nỗ lực không ngừng, các cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng có thể tận dụng những
cơ hội từ môi trường toàn cầu hóa để phát triển và nâng cao sức cạnh tranh.