NHÓM 1
1. Chọn phát biểu đúng nhất “quản trị được mô tả là một quá trình…”
a. mà mỗi công việc được hoàn thành một cách hiệu quả
b. mà các công việc được hoàn thành một cách hiệu quả với sự
tham gia của một nhóm người
c. sử dụng nguồn tài nguyên khan hiếm để đạt kết quả tối ưu
d. tổ chức các hoạt động trong thời gian lâu dài
2. Kết quả của một cuộc khảo sát gần đây về nhu cầu
đào tạo quản lý cho các nhà quản trị cấp cơ sở trong các
doanh nghiệp cho thấy: các kỹ năng được đề cập nhiều
nhất theo thứ tự là kỹ năng hướng dẫn người khác, kỹ
năng làm việc nhóm và kỹ năng động viên khuyến khích
người khác. Các kỹ năng này thuộc nhóm kỹ năng nào của nhà quản trị?
a. Kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn)
b. Kỹ năng nhận thức (tư duy) c. Kỹ năng truyền đạt
d. Kỹ năng quan hệ con người (nhân sự)
3. Thứ tự thực hiện các chức năng quản trị là:
a. Hoạch định - Lãnh đạo - Tổ chức - Kiểm soát
b. Tổ chức - Tuyển dụng - Hoạch định - Lãnh đạo - Kiểm soát
c. Hoạch định - Tổ chức - Lãnh đạo - Kiểm soát
d. Lãnh đạo - Hoạch định - Tổ chức - Triển khai - Kiểm soát
4. Mục đích chính của hoạt động quản trị là:
a. Hoạt động hướng đến việc đạt được mục tiêu của tổ chức
b. Hoạt động phối hợp để nâng cao hiệu quả
c. Hoạt động thực hiện công việc thông qua người khác
d. Hoạt động cần có sự tham gia của nhiều người
5. Lựa chọn các mục tiêu và con đường để đạt được
chúng là đề cập đến chức năng ….. a. Kiểm soát b. Hoạch định c. Tổ chức d. Nguồn nhân lực
6. Đáp án nào sau đây không phải là một chức năng quản trị? a. Hoạch định b. Lãnh đạo c. Tổ chức d. Hiệu suất
7. Gây ảnh hưởng để động viên nhân viên là mô tả của
chức năng quản trị nào? a. Kiểm soát b. Lãnh đạo c. Giám sát d. Tổ chức
8. Điều nào sau đây là gây ảnh hưởng để khuyến khích
nhân viên đạt được mục tiêu của tổ chức? a. Lãnh đạo b. Kiểm soát c. Tổ chức d. Hoạch định
9. Các hoạt động giám sát và sữa chữa là một phần của chức năng nào? a. Tổ chức b. Hoạch định c. Lãnh đạo d. Kiểm soát
10. Điều nào sau đây đề cập đến khối lượng nguồn lực
được sử dụng để đạt được mục tiêu tổ chức? a. Hiệu quá
b. Kết quả thực hiện công việc c. Hiệu suất d. Quản trị NHÓM 2
1. Cuối thế kỷ XIX và đầu thế kỷ XX đã chứng kiến sự
phát triển của lý thuyết quản trị nào?
a. Lý thuyết quản trị toàn diện
b. Lý thuyết quản trị hành vi
c. Lý thuyết quản trị cổ điển
d. Lý thuyết quản trị định lượng
2. Điều nào sau đây là hệ tư tưởng thuộc của quan điểm
quản trị cổ điển mà nhấn mạnh những thay đổi khoa học
trong việc quản trị như là giải pháp để nâng cao năng suất lao động?
a. Lý thuyết quản trị hành vi
b. Lý thuyết quản trị chất lượng toàn diện
c. Lý thuyết quản trị định lượng
d. Lý thuyết quản trị theo khoa học
3. Các nghiên cứu về thời gian và động tác đã dẫn đến
việc giảm nhanh thời gian điều trị của bệnh nhân được đi tiên phong bởi …….
a. Henry Gantt b. Max Weber
c. Mary Parker Follett d. Frank Gibreth
4. Ai được xem là “nhà quản trị nữ đầu tiên”? a. Mary Parker Follett b. Lillian Gilbreth c. Carly Fiorona d. Anne Adams
5. Ba nhánh hệ tư tưởng của lý thuyết quản trị cổ điển bao gồm:
a. Quản trị định lượng, khoa học hành vi và quản trị hành chính
b. Quản trị hành chính, quản trị theo khoa học, quản trị quan liêu
c. Quản trị khoa học, quản trị định lượng và quản trị hành chính d. Tất cả đều sai
6. …….được coi là “cha đẻ của quản trị khoa học”
a. Frank B.Gilbreth b. Elton Mayo
c. Henry Gantt d. Frederick W.Taylor
7. Sơ đồ nào sau đây đo lường công việc theo kế hoạch
và được hoàn thành trong từng giai đoạn sản xuất theo thời gian?
a.Sơ đồ thời gian và công việc b. Sơ đồ Gantt
c. Sơ đồ sản xuất và phân phối d. Sơ đồ Gilbreth
8. Sự đóng góp của Frederick Taylor trong lĩnh vực:
a. Quản trị theo khoa học b. Quản trị nguồn nhân lực
c. Quản trị định lượng d. Quản trị chất lượng toàn diện
9. Tiêu chuẩn hóa công việc và động viên bằng tiền
lương là đặc điểm của:
a. Quản trị quan liêu (thư lại)
b. Quản trị theo khoa học
c. Quản trị định lượng d. Quản trị hành chính
10. Cách tiếp cận quản trị quan liêu là một nhánh hệ tư
tưởng của lý thuyết …….
a. Quản trị cổ điển b. Quản trị hệ thống
c. Quản trị theo khoa học d. Tổ chức học tập NHÓM 3
1. Môi trường tổng quát bao gồm:
a. Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.
b. Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị.
c. Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng.
d. Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên.
2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong gồm:
a. Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng.
b. Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.
c. Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị.
d. Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên.
3. Đối với truyền hình cáp Việt Nam, việc Đài Truyền
hình TP. Hồ Chí Minh gia nhập thị trường truyền hình cáp, là:
a. sự cung cấp các dịch vụ hỗ trợ
b. sự xuất hiện thêm đối thủ cạnh tranh
c. thách thức từ môi trường bên ngoài d. b và c đều đúng
4. Việt Nam tham dự Hiệp định EVFTA, đối với các doanh
nghiệp Việt Nam, đây là:
a. thách thức/đe dọa b. điểm yếu c. cơ hội d. a và c đúng, b sai
5. Nhà cung cấp, Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Sản
phẩm thay thế là các yếu tố của môi trường:
a. Môi trường tổng quát
b. Môi trường tác nghiệp c. Môi trường nội bộ d. Tất cả đều đúng
6. Yếu tố nào sau đây không phải là một phần môi trường tổng quát
a. Công nghệ b. Kinh tế
c. Đối thủ cạnh tranh d. Chính trị - Luật pháp
7. ……là yếu tố thuộc môi trường tác nghiệp của tổ chức.
a. Nhà cung cấp b. Công nghệ
c. Chính phủ d. Đặc điểm dân số
8. Môi trường nội bộ bao gồm tất cả các mô tả sau, ngoại trừ:
a. Văn hóa công ty b. Cấu trúc tổ chức
c. Cơ sở vật chất d. Thị trường lao động
9. Các yếu tố môi trường tổng quát bao gồm sức mua
của người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất được gọi là ……..
a. yếu tố chính trị - pháp lý b. yếu tố văn hóa xã hội
c. yếu tố kỹ thuật d. yếu tố kinh tế
10.Môi trường …….. tồn tài các yếu tố nhân khẩu học
như mật độ dân số, phân bố theo địa lý
a. công nghệ b. văn hóa - xã hội
c. pháp lý - chính trị d. bên trong NHÓM 4
1. Ra quyết định nhóm:
a. Ít mang lại hiệu quả
b. Luôn mang lại hiệu quả
c. Mang lại hiệu quả cao trong một số điều kiện phù hợp
d. Hiệu quả hơn so với ra quyết định cá nhân
2. Nhà quản trị thường được xem là:
a. Người ra quyết định
b. Người tạo ra hòa bình
c. Người tạo ra xung đột
d. Người triệt tiêu lợi nhuận
3. Câu phát biểu nào sau đây là đúng?
a. Khi ra quyết định nhà quản trị nhất thiết phải thu thập được đầy đủ thông tin
b. Mọi quyết định đề ra phải tuyệt đối chính xác
c. Ra quyết định không nằm trong chức năng hoạch định
d. Công việc của nhà quản trị xoay quanh trục ra quyết định
4. …….là thực hiện lựa chọn từ các phương án khác nhau.
a. Ra quyết định b. Thiết lập mục tiêu
c. Xác định chiến thuật d. Xây dựng chiến lược
5. ………chú trọng đến quá trình nhận dạng và giải quyết vấn đề
a. Tổ chức b. Kiểm soát
c. Ra quyết định d. Hoạch định
6. Nếu giảng viên của bạn áp dụng chính sách điểm
danh, Thầy/Cô ấy đang sử dụng:
a. Quyết định theo chương trình b. Phương pháp khác lạ
c. Quyết định không theo chương trình d. Tất cả đều sai
7. Quyết định chiến lược là một ví dụ tốt của loại quyết định ……..
a. Không theo chương trình b. Theo chương trình c. Lặp lại d. Cấu trúc
8. Khi một bệnh viện nhỏ ở địa phương quyết định trang
bị thêm một máy chụp XQuang, đây là loại quyết định……….
a. Theo chương trình b. Cấu trúc
c. Không theo chương trình d. Chắc chắn
9. Hai ngân hàng nhỏ quyết định sáp nhập với nhau. Đây
là ví dụ của ……….
a. Quyết định theo chương trình b. Quyết định nguyên tắc
c. Quyết định không theo chương trình d. Quyết định cấu trúc
10.Quyết định………liên quan đến mâu thuẫn giữa mục
tiêu và phương án thay thế, bối cảnh thay đổi nhanh,
thông tin mơ hồ, liên kết không rõ ràng giữa các yếu tố
cấu thành ra quyết định.
a. Không theo chương trình b. Theo chương trình
c. Có tính nguy hiểm d. Theo thống kê NHÓM 5
1. …….là hành động xác định các mục tiêu và các cách
của tổ chức để đạt được chúng
a. Động não b. Tổ chức .
c. Hoạch định d. Phát triển sứ mạng
2. “Tiến trình nghiên cứu quá khứ để ra quyết định trong
hiện tại về những công việc phải làm trong tương lai
nhằm hoàn thành các mục tiêu đã định” là tiến trình...:
a. Ra quyết định b. Hoạch định
c. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ d. Quản trị
3. Nhà quản trị cấp cao trong một tổ chức làm việc
hoạch định nào trong các loại hoạch định sau đây.
a. Hoạch định sản xuất b. Hoạch định tiếp thị
c. Hoạch định chiến lược d. Hoạch định tài chính
4. …….đề cập đến những gì mà tổ chức mong muốn trong tương lai
a. Hoạch định b. Mục tiêu chiến lược
c. Mục tiêu d. Tuyên bố về sứ mệnh
5. Quá trình hoạch định bắt đầu với những gì?
a. Sự phát triển mục tiêu tác nghiệp
b. Sự phát triển của một tuyên bố về sứ mệnh
c. Truyền thông mục tiêu với phần còn lại của tổ chức
d. Một cuộc họp toàn công ty
6. ………chịu trách nhiệm chủ yếu cho các mục tiêu chiến lược.
a. Quản trị cấp trung b. Ban giám đốc
c. Cố vấn d. Quản trị cấp cao
7. Cấp quản trị nào sau đây liên quan chủ yếu đến hoạch định chiến thuật?
a. Quản trị cấp trung b. Ban giám đốc
c. Quản trị cấp cao d. Quản trị cấp thấp
8. Một tuyên bố xác định đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:
a. Tuyên bố mục tiêu b. Tuyên bố giải trí
c. Tuyên bố về sứ mệnh d. Tuyên bố lợi thế cạnh tranh
9. Các mục tiêu …….dẫn đến việc đạt được các mục tiêu
…….., tới lượt nó sẽ dẫn tớ việc đạt được các mục tiêu ……….
a. tác nghiệp; chiến lược; chiến thuật b. chiến thuật; tác nghiệp; chiến lược
c. tác nghiệp; chiến thuật; sứ mệnh d. tác nghiệp; chiến thuật; chiến lược
10.Lý do cho sự tồn tại của tổ chức được gọi là ……..của tổ chức.
a. giá trị b. tầm nhìn c. sứ mạng d. mục tiêu NHÓM 6
1. …là quá trình triển khai các nguồn lực để đạt được các
mục tiêu tiến lược.
a. Hoạch định b. Kiểm soát
c. Tổ chức d. Lãnh đạo 2. Sơ đồ tổ chức:
a. Cho thấy đặc điểm của cấu trúc tổ chức theo chiều dọc
b. Là phần nhìn thấy được của cấu trúc tổ chức
c. Chi tiết hóa các mối quan hệ báo cáo chính thức tồn tại trong tổ chức
d. Tất cả các phương án đều đúng
3. ….phác họa chuỗi mệnh lệnh, chỉ ra nhiệm vụ và cách
thức phối hợp với nhau của các bộ phận, và cung cấp
một trật tự logic cho tổ chức.
a. Sơ đồ quản trị b. Bảng cấu trúc
c. Sơ đồ tổ chức d. Mối quan hệ dọc
5. Lợi ích cao nhất của việc ủy quyền là:
a. Phát triển được năng lực của nhân viên được ủy quyền