Báo cáo cuối kỳ | Nhập môn marketing | Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố HCM
Báo cáo cuối kỳ trong môn học "Nhập môn Marketing" tại Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố HCM là một phần quan trọng của quá trình học tập, trong đó sinh viên sẽ tổng hợp và trình bày kiến thức và kỹ năng đã học được trong suốt khoá học. Trong báo cáo này, sinh viên thường được yêu cầu áp dụng các khái niệm và phương pháp marketing đã học vào một dự án thực tế hoặc một trường hợp nghiên cứu cụ thể. Báo cáo có thể bao gồm phân tích thị trường, đối thủ và người tiêu dùng, đề xuất chiến lược marketing, và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Mục tiêu của báo cáo cuối kỳ là giúp sinh viên áp dụng kiến thức đã học vào thực tế và phát triển khả năng phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp trong lĩnh vực marketing.
Môn: Nhập môn marketing
Trường: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin:
Tác giả:
Thông tin :
Môn:
Trường:
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả:
Tài liệu liên quan:
Preview text:
MỤC LỤC I. Giới thiệu 1 1. Doanh nghiệp 1
2. Thông tin sản phẩm 1
II. Phân tích tình hình 1
1. Phân tích môi trường tiếp thị 1
1.1. Môi trường vi mô 1
1.2. Môi trường vĩ mô 3
2. Phân tích doanh nghiệp 6 2.1. Mô hình SWOT 6 2.2. Thị phần 7
3. Phân tích khách hàng 7
3.1. Tiêu thức nhân khẩu học 8
3.2. Tiêu thức tâm lý học 9
3.3. Tiêu thức hành vi tiêu dùng 10
4. Phân tích đối thủ cạnh tranh 10
4.1. Đối thủ trực tiếp 10
4.2. Đối thủ gián tiếp 11
III. Phân tích Chiến lược Marketing theo Mô hình 4Ps (4Ps MM) 12
1. Product - Chiến lược marketing về sản phẩm 12
2. Price - Chiến lược marketing về giá 13
3. Place - Chiến lược marketing về hệ thống phân phối 15
4. Promotion - Chiến lược marketing về xúc tiến hỗn hợp 17 IV. Đề xuất 18 1. Về sản phẩm 18
2. Về vị trí cửa hàng 19 3. Về quảng bá 19 V. Kết luận 19 lOMoAR cPSD| 41487872 I. Giới thiệu 1. Doanh nghiệp
Ananas là thương hiệu được đăng ký bản quyền và được sở hữu hợp pháp bởi
Công ty cổ phần Hazza và thuộc sở hữu của Đông Hưng Footwear Group - một
tập đoàn hoạt động đa lĩnh vực.
Ananas là một trong những thương hiệu giày của người Việt đầu tiên tại
Việt Nam, thành lập năm 2010. Dù là thương hiệu khá trẻ tuổi, tuy nhiên xưởng
sản xuất của hãng đã có kinh nghiệm trên 20 năm.
Chính nhờ đó, khi nhắc Ananas, người tiêu dùng sẽ nhớ ngay tới một
thương hiệu với các sản phẩm rất chất lượng cao, tuy nhiên, giá thành của
Ananas lại hết sức bình dân.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm tốt nhằm phục vụ cho thời trang bền vững
của Việt Nam, Ananas cùng slogan “Discover U” cũng muốn nhắn nhủ tới mọi
người trong xã hội ngày nay rằng “Hãy cố gắng khám phá bản thân mình”.
Bên cạnh sản phẩm chính là giày, Ananas cũng sản xuất các sản phẩm thời
trang chất lượng khác như áo, túi, mũ,...
2. Thông tin sản phẩm
● Ananas Track 6 hiện nay đang là dòng giày chủ lực tại
Ananas. Với sự tiên phong về mặt công nghệ, Track 6 là
dòng giày đầu tiên sử dụng công nghệ dán đế lạnh Cold Cement tại Ananas.
● Về màu sắc: Ananas Track 6 có tổng cộng 12 phối màu
phổ thông và 2 phối màu limited
● Về phổ size: Ananas Track 6 có từ size 35-46.
● Hiện nay Track 6 vẫn đang được bày bán tại tất cả các
cửa hàng của Ananas và có sẵn trên website. II.
Phân tích tình hình
1. Phân tích môi trường tiếp thị
1.1. Môi trường vi mô
❖ Doanh nghiệp
Ananas được thành lập bởi Công ty mẹ Đông Hưng Footwear Group, một trong
những doanh nghiệp sản xuất giày dép lớn nhất Việt Nam. Nhờ đó, doanh nghiệp này
có được nguồn vốn dồi dào, ổn định để đầu tư cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh,
marketing. Ngoài ra, Ananas còn sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ, năng động và sáng tạo. 1 lOMoAR cPSD| 41487872
Họ có tinh thần nhiệt huyết, khai phá, luôn tìm tòi những điều mới mẻ để tạo giá trị cho sản phẩm.
Nhìn chung, nguồn vốn dồi dào tạo điều kiện thuận lợi cho Ananas liên tục
cập nhật và đổi mới. Tuy nhiên, đây vẫn là một công ty con và nhỏ, chưa gây
được tiếng vang trên thị trường.
❖ Nhà cung cấp
Ananas có mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà cung cấp trong nước,
đặc biệt là các nhà máy sản xuất giày dép tại Bình Dương. Đây là cơ hội giúp
Ananas tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp với tinh thần yêu nước, ủng hộ sản
phẩm Việt. Ngoài ra, việc sử dụng nguyên liệu trong nước giúp Ananas giảm
thiểu rủi ro biến động giá cả nguyên liệu nhập khẩu.
Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào một số nhà cung cấp có thể gây ra khó khăn
cho Ananas trong việc đáp ứng nhu cầu sản xuất khi thị trường tăng trưởng
mạnh. Để khắc phục khó khăn này, bên cạnh việc tiếp tục duy trì mối quan hệ
hợp tác tốt đẹp với các nhà cung cấp hiện tại, Ananas cần tìm kiếm thêm các nhà
cung cấp mới để đa dạng hóa nguồn cung nguyên liệu cho mình. ❖ Trung gian
Hiện tại, hệ thống phân phối của Ananas không có các điểm bán trung
gian, chủ yếu là cửa hàng trực tiếp và website trực tuyến Ananas.vn. Thậm chí,
hãng không có mặt trên các sàn thương mại điện tử đang được ưa chuộng như
Shopee, Lazada. Như vậy, Ananas có thể kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm
từ khi sản xuất đến khi đến tay người tiêu dùng. Điều này giúp đảm bảo uy tín
của thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.
Mặt khác, kênh phân phối độc quyền chỉ có thể tiếp cận khách hàng ở
những khu vực có cửa hàng hoặc website của Ananas. Điều đó trực tiếp hạn chế
phạm vi tiếp cận khách hàng của Ananas. Hơn nữa, Ananas phải tự lực trong
việc mở rộng hệ thống cửa hàng và website - một danh mục đòi hỏi nguồn vốn
đầu tư lớn và thời gian dài để triển khai.
❖ Khách hàng
Khách hàng của Ananas chủ yếu là những người trẻ tuổi, có lối sống năng
động và nhiệt huyết. Họ có nhu cầu cao về sự đa dạng về thiết kế và bắt kịp xu
hướng. Sức mua của khách hàng ngang tầm so với giá của sản phẩm. Vì vậy,
hướng đi của Ananas dễ dàng tiếp cận và xây dựng được một mối quan hệ tốt với
khách hàng. Song, Ananas sẽ phải luôn cải tiến chất lượng và tạo ra những thiết
kế đa dạng, bắt mắt để bắt kịp với yêu cầu của khách hàng. 2 lOMoAR cPSD| 41487872
❖ Đối thủ
Biti’s và MỘT là hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Ananas ở phân khúc hàng
nội địa. Biti's là thương hiệu giày dép nội địa nổi tiếng của Việt Nam. Biti's có lịch sử
lâu đời và được nhiều người Việt Nam tin tưởng. Bên cạnh đó, Biti’s còn đầu tư mạnh
vào chiến lược quảng cáo để tăng cường độ nhận diện và thu hút khách hàng.
MỘT là thương hiệu giày dép nội địa mới nổi, cạnh tranh trực tiếp với Ananas.
MỘT có phong cách thiết kế trẻ trung, năng động, phù hợp với xu hướng thời trang
hiện đại. Ngoài ra còn có một thương hiệu nội địa khá tương đồng là RieNevan.
Tuy khá tương đồng nhưng thiết kế của Biti’s và MỘT phù hợp với nhiều
đối tượng khách hàng, trong khi thiết kế của Ananas chủ yếu hướng đến giới trẻ từ 18 đến 26 tuổi.
Đối thủ gián tiếp của Ananas là các thương hiệu giày nhập khẩu từ nước
ngoài như Nike, Adidas, New Balance,.... và các sản phẩm khác có thể thay thế
cho giày dép, chẳng hạn như dép, sandal, boot,...
❖ Công chúng
Ananas hướng đến người trẻ - những người đang ở giai đoạn mông lung, vô
định trong cuộc sống. Họ tuyên truyền thông điệp “Discover U” để khuyến khích
người trẻ “Dù có làm gì thì cũng nên hiểu rõ bản thân và biết mình đang muốn gì”.
Dòng track 6 với chủ đề “Let It Be” cũng truyền tải thông điệp tương tự như vậy.
Thêm vào đó, Ananas đặt sự bền vững và tôn trọng môi trường làm trọng
tâm trong thông điệp của mình, cam kết tạo ra các sản phẩm giày dép không gây
tổn hại đến môi trường, sử dụng chất liệu từ da trái cây thay vì da động vật.
Ananas mong muốn tạo ra sự nhận thức và những sản phẩm có ý nghĩa đối với
công chúng, từ đó xây dựng tầm ảnh hưởng vững chắc đối với công chúng, thu hút sự
chú ý của khách hàng để lấy được niềm tin và lòng trung thành từ công chúng.
1.2. Môi trường vĩ mô
❖ Môi trường chính trị
Đến nay, Chính phủ vẫn đang giữ mức giảm thuế giá trị gia tăng đối với
các nhóm hàng may mặc từ 10% xuống 8%. Việc này giúp Ananas giảm chi phí
sản xuất và đầu tư vào chất lượng sản phẩm nhiều hơn, tạo thêm các chương
trình ưu đãi để thu hút khách hàng . Bên cạnh đó, Chính sách bảo vệ người tiêu
dùng ngày càng được Chính phủ thắt chặt và hoàn thiện. Điều đó giúp khách
hàng yên tâm hơn khi mua hàng và cũng giúp Ananas đảm bảo được uy tín của
mình khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. 3 lOMoAR cPSD| 41487872
Như vậy, những điều này đòi hỏi Ananas phải nghiêm ngặt hơn trong
khâu kiểm duyệt chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đồng
thời lên kế hoạch cho các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng, đẩy mạnh
chiến dịch quảng bá sản phẩm.
❖ Môi trường kinh tế
Sau Covid-19, tình hình kinh tế toàn cầu có nhiều biến động nên người
tiêu dùng có xu hướng chú trọng hơn đến giá cả và độ bền của sản phẩm. Tuy
nhiên, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam vẫn trên đà tăng trưởng, đạt
7,1 triệu đồng mỗi tháng, tăng 6,9% trong năm 2023. Ngoài ra, phân khúc Giày
thể thao tại Việt Nam là thị trường đang phát triển với tiềm năng doanh thu
đáng kể. Thị trường sneaker Việt Nam đang bùng nổ nhờ thu nhập ngày càng
tăng và giới trẻ ngày càng quan tâm đến thời trang nhiều hơn.
Đây là cơ hội để Ananas mở rộng sản xuất, phân phối và tiếp thị để đáp
ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường. Tận dụng lợi thế về giá thành và
chất lượng sản phẩm để đẩy mạnh chiến dịch quảng bá với cụm từ “hàng Việt
giá rẻ, chất lượng cao” thu hút khách hàng. Ananas cũng cần lưu ý đến sự nhạy
cảm về giá của khách hàng, tạo thêm các chương trình tri ân, tặng kèm để tăng
lượng khách hàng trung thành.
❖ Môi trường nhân khẩu học
Việt Nam vẫn còn đang trong giai đoạn dân số vàng, với 68,7% dân số là
trẻ dưới 35 tuổi. Đây là phân khúc khách hàng mục tiêu của Ananas, bởi những
người trẻ tuổi có xu hướng năng động, yêu thích thời trang và sẵn sàng chi trả
cho các sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, Việt Nam sắp rời khỏi giai đoạn vàng
này, thị trường giày dép dành cho người trẻ tuổi có thể sẽ bị bão hòa, khiến
Ananas gặp khó khăn trong việc mở rộng thị trường.
Tỷ lệ đô thị hóa của Việt Nam hiện là 40,5%. Điều này cho thấy ngày càng
có nhiều người Việt Nam sinh sống ở thành phố. Thành phố là nơi tập trung
nhiều người trẻ tuổi, có thu nhập cao và lối sống hiện đại. Đây là thị trường tiềm
năng cho Ananas phát triển. Bên cạnh đó, tỷ lệ người dân Việt Nam có trình độ
học vấn trung học trở lên là 43,6%. Điều này cho thấy người Việt Nam ngày càng
có trình độ học vấn cao hơn, đồng nghĩa với việc họ có nhu cầu cao hơn về chất
lượng sản phẩm và dịch vụ. Ananas có thể tận dụng cơ hội này để nâng cao chất
lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nhưng, người trẻ có xu hướng thời trang dễ thay đổi, gây khó khăn trong việc
nắm bắt xu hướng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 4 lOMoAR cPSD| 41487872
Tận dụng các tác động tích cực và giảm thiểu các tác động tiêu cực trên,
Ananas nên thường xuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng mua sắm,
tiêu dùng, xác định chiến lược marketing phù hợp và đáp ứng nhu cầu khách
hàng. Ananas cần đa dạng hóa dòng giày, màu sắc để đáp ứng nhu cầu thay đổi
của người trẻ tuổi. Doanh nghiệp có thể hợp tác với các nhà thiết kế trẻ để tạo ra
những sản phẩm thời trang, độc đáo, phù hợp với thị hiếu của người trẻ tuổi.
Cuối cùng, doanh nghiệp nên tận dụng các kênh truyền thông mà giới trẻ hay sử
dụng để để chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,...
❖ Môi trường văn hóa-xã hội
Là thương hiệu nội địa, Ananas có lợi thế trong việc hiểu văn hóa địa
phương hơn thương hiệu nước ngoài. Nhờ đó, họ đưa ra mẫu thiết kế sản phẩm
phù hợp với thị trường trong nước hơn các đối thủ khác.
Ngày nay, Giày không chỉ giới hạn là thứ bảo vệ đôi chân mà còn là thứ để
người tiêu dùng thể hiện bản thân họ. Xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam
đang dần thay đổi, chuyển sang ủng hộ hàng Việt Nam chất lượng cao, đẹp, bền
vững, thân thiện với môi trường và hơn hết là phải đem lại thông điệp, giá trị
tinh thần cho người tiêu dùng.
Xu hướng này rất phù hợp với con đường phát triển mà Ananas đang theo đuổi.
Vì vậy, doanh nghiệp cần tập trung hơn nữa vào việc sản xuất và quảng bá những thiết
kế trẻ trung, năng động và thông điệp đằng sau mỗi dòng sản phẩm tung ra thị trường.
Tuy nhiên, việc là hãng giày trẻ và giá thành rẻ hơn so với các đối thủ giày nước ngoài
khiến Ananas khó tránh khỏi những nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của họ.
❖ Môi trường công nghệ
Các công cụ đọc vị hành vi của người tiêu dùng ngày càng chính xác, đề xuất các
sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng hơn. Điều đó giúp Ananas tiếp cận
khách hàng dễ dàng hơn, thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội,...
Công cụ này sẽ phục vụ cho việc mở rộng thị trường và tiếp cận với nhiều khách
hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra, Ananas có thể sử dụng các công nghệ chatbot, AI
để tự động hóa các tác vụ chăm sóc khách hàng.
Thêm vào đó, nhiều công nghệ sản xuất mới thân thiện với môi trường ra
đời, dễ dàng để doanh nghiệp mua và sản xuất hơn trước. Công nghệ giúp
Ananas kiểm soát và nâng cao hiệu quả sản xuất, cải tiến chất lượng sản phẩm và
dịch vụ. Điều này giúp Ananas tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
Tuy nhiên, nó cũng có thể tiềm ẩn rủi ro bảo mật thông tin khách hàng.
Ananas cần áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu hay xác thực hai
yếu tố để bảo vệ thông tin của người tiêu dùng. 5 lOMoAR cPSD| 41487872 2.
Phân tích doanh nghiệp 2.1. Mô hình SWOT
❖ Strengths - Thế mạnh
Ananas kế thừa công nghệ sản xuất giày vulcanized hơn 20 năm và đồng
thời đã từng kết hợp tác với nhiều hãng giày nổi tiếng như Reebok, Puma,...
Ananas luôn đảm bảo được chất lượng của từng sản phẩm mà thương hiệu làm
ra với một mức giá vô cùng hợp lý. Đội ngũ nhân sự của Ananas luôn là những
người trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết và không ngừng khai phá bản thân.
Họ mang đúng tinh thần của thương hiệu đó là có sức sống và khả năng gắn bó
lâu dài với khách hàng. Đồng thời, Ananas có mặt trên nhiều nền tảng và có một
website riêng cho nhãn hàng giúp cho khách hàng nắm bắt được thông tin về sản
phẩm qua các bài đăng được cập nhật liên tục trên các nền tảng này.
❖ Weaknesses - Điểm yếu
Hệ thống cửa hàng trực tiếp còn bị hạn chế khá nhiều khi chỉ tập trung mở cửa
hàng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và chỉ có duy nhất một cửa hàng tại Hà Nội.
Điều này làm cho nhãn hàng mất đi một lượng khách hàng sống ở các khu vực khác có
nhu cầu trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Đặc biệt, thị trường giày dép Việt Nam có tính
cạnh tranh khá lớn và có nhiều thương hiệu giày khác đã tồn tại trong thị trường với
một khoảng thời gian rất dài nên đối với một thương hiệu trẻ tuổi như Ananas thì sẽ rất
khó cạnh tranh lại với các hãng như Biti's và họ sẽ có ít khách hàng trung thành.
❖ Opportunities - Cơ hội
Hiện nay hầu hết thu nhập của mọi người đều tăng lên theo từng năm nên
việc chi trả cho các sản phẩm giày dép cũng sẽ tăng. Là một thương hiệu nội địa,
Ananas có lợi thế hiểu rõ văn hóa địa phương hơn các thương hiệu nước ngoài. Nhờ
đó, họ có thể đưa ra những mẫu thiết kế sản phẩm phù hợp với thị trường của mình
và được nhiều người ủng hộ hơn với văn hoá “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt
Nam”. Hiện nay, với xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu thời trang tăng
theo. Thị trường giày tại Việt Nam từ đó cũng ngày càng rộng mở, nếu biết nắm bắt
thì đây là cơ hội tốt giúp thương hiệu ngày càng phát triển trong tương lai. Giày thể
thao là một trong những sản phẩm quan trọng trong số các ngành xuất khẩu tại Việt
Nam, tạo cơ hội cho Ananas xuất khẩu sản phẩm ra quốc tế và thu hút vốn FDI
nước ngoài và nâng cao chất lượng thương hiệu cho sản phẩm.
❖ Threats - Thách thức
Chính vì thị trường giày tại Việt Nam càng ngày càng phát triển, Ananas từ đó
cũng chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ không chi trong nước nhà mà còn có
những thương hiệu đến từ nước. Thêm vào đó là mức thu nhập ngày càng tăng thì 6 lOMoAR cPSD| 41487872
Ananas phải đối mặt với việc người dân sẽ chịu chi thêm một khoản nữa để sở
hữu những đôi giày mang thương hiệu quốc tế như Nike và Adidas. Thiết kế quá
cơ bản nên rất khó để có thể tạo nên được sự khác biệt so với các tên tuổi đã tạo
được sức ảnh hưởng. Trên thực tế, khi đưa sản phẩm ra thị trường, Ananas đã bị
rất nhiều người cho rằng đạo nhái Vans hay Converse bởi vi Ananas có chất vài
na ná Vans và Converse. Mối đe dọa tiềm ẩn và có thể coi là lớn nhất đối với
Ananas đó là sự xuất hiện của những hàng giả, giá rẻ, chất lượng thấp nhưng lại
có mẫu mã đa dạng và bắt kịp theo xu hướng.
2.2. Thị phần
Ananas chiếm một thị phần không đáng kể trong thị trường Việt Nam. Thị
phần nhỏ đến mức trong nghiên cứu thị phần của biểu đồ trên, Ananas không có
riêng cho mình một chỗ đứng mà phải gom cùng với các thương hiệu giày khác trong phần “Other”.
3. Phân tích khách hàng
Theo Philip Kotler và Gary Armstrong từ cuốn sách The Marketing
Principles, khi phân khúc thị trường, ta cần tìm lời giải đáp cho năm yếu tố sau:
❖ Measurable (tính đo lường được),
❖ Accessible (tính tiếp cận được),
❖ Substantial (khả năng mang về lợi nhuận),
❖ Differential (tính khác biệt),
❖ Actionable (có thể hành động). 7 lOMoAR cPSD| 41487872
Sau khi đã tiến hành phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần lựa chọn thị
trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm của mình. Thị trường mục tiêu là thị
trường bao gồm nhóm khách hàng tốt nhất, có nhu cầu và mong muốn phù hợp
với chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp.
Theo nhóm, phân khúc thị trường mục tiêu của giày sneaker Ananas dòng Track
6 được xây dựng dựa trên các tiêu thức sau: Nhân khẩu học, tâm lý học và hành
vi tiêu dùng. Sau đây nhóm sẽ phân tích từng tiêu thức mà Ananas đã lựa chọn
cho phân khúc thị trường mục tiêu của mình, đồng thời cũng đưa ra những
chứng minh Ananas đã thực hiện trong dòng sản phẩm Track 6 đáp ứng được
nhu cầu phân khúc này.
3.1. Tiêu thức nhân khẩu học
❖ Độ tuổi: 18-26 tuổi
❖ Giới tính: cả nam và nữ
❖ Thu nhập: trung bình - khá (khoảng 2-4.000.000 đồng/tháng). Đây là mức thu
nhập khác so với đa số nhóm tiêu dùng các sản phẩm khác hiện có của Ananas
Từ đó, dòng Track 6 có mức giá cao hơn so với các dòng sản phẩm khác
của Ananas, được xem là dòng sản phẩm có giá thành cao nhất của thương hiệu,
có giá dao động từ 990.000 đồng đến 1.490.000 đồng/đôi (theo giá bán trên trang web của Ananas) ❖ Địa lý:
- Sống ở khu vực TP.HCM: các cửa hàng của Ananas đều nằm ở TP.HCM
- Các khách hàng ở khu vực ngoài TP.HCM có thể mua sản phẩm qua website
Trong cuộc khảo sát của Deloitte năm 2019, 1000 người tiêu dùng Việt
Nam đã tham gia và đánh giá về kỳ vọng chi tiêu tương lai. Kết quả phân khúc
Quần áo và giày dép được đánh giá cao nhất. 50% người tham gia chọn để tăng
cường chi tiêu cho loại sản phẩm này. 8 lOMoAR cPSD| 41487872
Điều này cho thấy, dòng Track 6 được ra mắt (đầu năm 2020, sau báo cáo
trên chỉ 1 năm) với mức giá cao hơn so với các sản phẩm hiện có của Ananas, có
thể đáp ứng được kỳ vọng chi tiêu tương lai của người tiêu dùng Việt Nam cho
ngành hàng quần áo, giày dép.
3.2. Tiêu thức tâm lý học
❖ Lối sống:
➢ Quan tâm đến các sản phẩm giày giá rẻ, vừa túi tiền
➢ Thích âm nhạc, quan tâm đến văn hóa đại chúng. Xu hướng này phù
hợp với dòng Track 6, dòng giày mang cảm hứng từ Retro Sneakers và
âm nhạc giai đoạn 1970s. Tên Track 6 là số thứ tự track số 6, bài hát
mang tên Let It Be trong album cùng tên của The Beatles.
➢ Thích các sản phẩm mang nhiều tầng nghĩa ❖ Cá tính:
➢ Quan tâm đến xu hướng retro.
➢ Thích màu sắc trung tính. Dòng Track 6 có màu sắc đều là trung
tính như trắng, đen, xanh, nâu..đều có tone trầm, không nổi bật.
➢ Thích kiểu dáng đơn giản, kích thước chi tiết vừa vặn.
➢ Thích các sản phẩm thể hiện được bản sắc cá nhân.
➢ Theo Báo cáo xu hướng thị trường thời trang: dệt may và giày dép
Việt Nam 2023-2030, thời trang phù hợp với giới tính đang có sức
hút lớn hơn trong bối cảnh thái độ của người tiêu dùng đang thay
đổi đối với bản sắc và thể hiện giới tính. 9 lOMoAR cPSD| 41487872
3.3. Tiêu thức hành vi tiêu dùng
❖ Tình huống mua hàng: có thể sử dụng trong nhiều tình huống từ đi học, đi
chơi,... Thiết kế dòng Track 6 đơn giản, màu trung tính, dễ phối đồ và
dùng cho các tình huống, địa điểm khác nhau
❖ Lợi ích tìm kiếm: ➢ Độ bền cao
➢ Giá cả phải chăng
➢ Mang tính thời trang hơn so với dùng cho mục đích thể thao
➢ Thể hiện được cái tôi cá nhân
4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
4.1. Đối thủ trực tiếp
Đối thủ trực tiếp của Ananas trên thị trường là các thương hiệu nội địa ❖ Biti’s
Biti’s là một thương hiệu giày dép và sản phẩm da nổi tiếng của Việt Nam. Cả
Biti’s và Ananas đều là những thương hiệu đáng tin cậy và được biến đến rộng rãi
trong thị trường giày dép. Thương hiệu này tập trung vào sản xuất và cung cấp giày
dép chất lượng cao, đưa ra các dòng sản phẩm đa dạng. Bên cạnh đó, Biti’s còn đầu
tư mạnh vào chiến lược quảng cáo để tăng cường độ nhận diện và thu hút khách
hàng. Việc sử dụng các nghệ sĩ nổi tiếng và các đối tác quảng bá sản phẩm đã khiến
Biti’s tăng thêm khả năng cạnh tranh trong việc nắm bắt sự chú ý từ khách hàng và
tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. Với hệ thống phân phối rộng khắp, phủ
sóng trên toàn quốc, Biti’s là thương hiệu có độ nhận diện cao, thiết kế đa dạng, phù
hợp với nhiều lứa tuổi khác nhau và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. ❖ RieNevan
RieNevan tập trung vào việc sản xuất giày dép chất lượng cao với thiết kế đẹp
và tỉ mỉ, chú trọng vào việc sử dụng các chất liệu có chất lượng tốt, quan tâm đến sự
thoải mái và bền bỉ của sản phẩm. Thương hiệu cung cấp nhiều kiểu dáng và phong
cách khác nhau để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng. Chính sự nỗ lực và
cải tiến sản phẩm không ngừng, RieNevan đã chính thức cho phát hành mẫu local-
brand sneaker đầu tiên vào tháng 6 năm 2016. Từ đó, với cách định hình nhất quán
về hình ảnh thương hiệu, RieNevan đã dần có chỗ đứng tại thị trường nội địa và
đang tiếp tục vươn xa để cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế. ❖ MỘT
Một là thương hiệu giày Local Brand khá mới mẻ trong làng sneaker Việt Nam.
Mặc dù tham gia vào thị trường giày Việt Nam khá muộn nhưng MỘT lại là nhân tố 10 lOMoAR cPSD| 41487872
khá thú vị khi chỉ ra mắt từ năm 2018 nhưng lại mang về những thành quả ấn
tượng. Theo đuổi chủ nghĩa đơn giản, các đôi giày local brand Việt Nam này
được tinh gọn nhiều chi tiết thừa kết hợp cùng phom trơn mang đến sự nhẹ
nhàng và mộc mạc, tuyệt vời cho những ai yêu thích sự gọn gàng. Dù chỉ mới cho
ra đời một mẫu giày, nhưng đối thủ cạnh tranh của Ananas – MỘT cho thấy
bước đi chậm mà chắc cùng sự đầu tư rõ ràng cho thương hiệu của mình với
cách xây dựng thương hiệu đầy chỉn chu và thiết kế signature của mình.
4.2. Đối thủ gián tiếp
Đối thủ gián tiếp của Ananas là các thương hiệu giày nhập khẩu từ nước ngoài ❖ Nike
Nike là một thương hiệu toàn cầu, được xem là một trong những đối thủ
lớn nhất và có vị trí thị trường mạnh mẽ, tập trung vào giày thể thao và xây
dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và phong cách độc đáo. Thương hiệu
sở hữu các chiến lược quảng cáo mạnh mẽ, sử dụng hình ảnh của ngôi sao thể
thao, các sự kiện thể thao lớn để tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. So với
Ananas, Nike có quy mô và vị thể thị trường mạnh mẽ hơn, với sự đa dạng về
thiết kế và chất liệu, có thể cạnh tranh với Ananas ở phong cách. ❖ Adidas
Adidas cũng là một đối thủ nổi tiếng và có sức cạnh tranh mạnh với
Ananas. Như Nike, Adidas cung cấp các dòng sản phẩm đa dạng gồm giày thể
thao và giày thời trang. Thương hiệu này nổi tiếng với thiết kế độc đáo, chất
lượng cao và sự tập trung vào công nghệ và sáng tạo. Adidas đã thiết lập mạng
lưới phân phối toàn cầu và đầu tư mạnh vào quảng cáo và marketing, tạo ra sự
cạnh tranh mạnh mẽ với Ananas trên thị trường trong nước và quốc tế. ❖ Puma
Puma là một thương hiệu giày dép khác có sức cạnh tranh gián tiếp với
Ananas. Với thiết kế phong cách và cái nhìn độc đáo, Puma hướng đến một đối
tượng khách hàng trẻ trung và năng động. Thương hiệu này đã xây dựng một
cộng đồng người hâm mộ rộng lớn và đã kết hợp với các ngôi sao và đội bóng nổi
tiếng để quảng cáo sản phẩm. Sự tập trung vào thể thao và thời trang giúp Puma
trở thành một đối thủ đáng gờm trong ngành công nghiệp giày dép. ❖ New Balance
New Balance đã xây dựng một tên tuổi và uy tín trong việc cung cấp những đôi
giày chất lượng cao, đặc biệt là trong lĩnh vực giày chạy bộ và thể thao. Thương hiệu 11 lOMoAR cPSD| 41487872
này tạo ra sự tín nhiệm từ khách hàng thông qua công nghệ và sự chú trọng đến
sự thoải mái và hiệu suất. Sự cạnh tranh của New Balance tạo ra áp lực cho
Ananas và yêu cầu công ty này phải tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm và
tạo ra những ưu điểm cạnh tranh riêng để đối đầu với đối thủ này.
Trên thị trường giày dép, Ananas phải đối mặt với nhiều đối thủ nước ngoài
cạnh tranh gián tiếp như Nike, Adidas, Puma và New Balance. Những thương hiệu
này đều nổi tiếng và có sức cạnh tranh mạnh mẽ với các sản phẩm chất lượng cao và
sự tập trung vào thiết kế, công nghệ và sáng tạo. Để có thể cạnh tranh với các đối
thủ này, Ananas cần tập trung vào việc tạo ra chất lượng sản phẩm xuất sắc, cải
thiện trải nghiệm mua sắm, đào tạo và thay đổi tư duy tiêu dùng của khách hàng về
chất lượng sản phẩm và thực hiện chiến dịch quảng cáo và truyền thông mạnh mẽ.
Qua việc thực hiện những chiến lược này, Ananas có thể tạo ra sự đột phá và cạnh
tranh với những đối thủ nước ngoài trên thị trường giày dép. III.
Phân tích Chiến lược Marketing theo Mô hình 4Ps (4Ps MM)
1. Product - Chiến lược marketing về sản phẩm
Chiến lược sản phẩm với dây chuyền sản xuất cũ nhưng đem lại giá trị
mới: vẫn là những đôi giày Vulcanized với kiểu dáng classic, tối giản nhưng vẫn
đảm bảo về chất lượng và thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Đây không
chỉ là thế mạnh sản xuất của nhà máy trong suốt 20 năm mà còn là giá trị cốt lõi của thương hiệu.
❖ Phần cốt lõi: Ananas luôn chú trọng đến việc thiết kế những mẫu giày độc
đáo, mang đậm phong cách riêng, phù hợp với thị hiếu của giới trẻ. Nhiều
hơn một đôi giày, Ananas track 6 là một tác phẩm nghệ thuật, không chỉ
đáp ứng được nhu cầu là một phụ kiện được sử dụng hàng ngày, Track 6
còn mang trong mình thiết kế độc đáo, thông điệp tích cực và sự êm ái khi
sử dụng. USP của Track 6 đến từ thiết kế độc nhất của mình.
❖ Phần cụ thể: Điển hình lại những lỗ thông khí hình sóng âm, hay đế giày là
biểu tượng nút play. Các chi tiết giày cũng được đầu tư tỉ mỉ. Các chất liệu
được chọn để làm nên Track 6 đều rất chỉn chu. ❖ Phần gia tăng:
➢ Bao gói sản phẩm (Packaging): Sản phẩm giày Ananas khi được gửi đến
người dùng sẽ có hộp giấy thân thiện với môi trường, kèm theo card gửi
lời nhắn của thương hiệu đến từng cá nhân.
➢ Bên cạnh đó, mỗi đôi giày đều được tặng kèm một chiếc túi tote đặc trưng của Ananas.
➢ Đội ngũ nhân viên Ananas cũng được đào tạo chuyên nghiệp và tiếp đãi
khách hàng tốt, mang lại trải nghiệm tốt cho người mua. 12 lOMoAR cPSD| 41487872
Ananas là dòng sản phẩm tiên phong của Ananas trên con đường sản xuất
giày theo công nghệ Cold cement.
Track 6 của Ananas có một chiến lược sản phẩm đa chiều để tạo ra sự độc đáo
và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thiết kế độc đáo và hợp thời, chất lượng sản
phẩm, công nghệ tiên tiến và hướng tiếp cận thị trường là những yếu tố quan trọng giúp
Track 6 tạo ra sự khác biệt và sức cạnh tranh trong thị trường giày dép. Từ những giá
trị trên, có thể thấy đối với Track 6, Ananas đã áp dụng chiến lược cho từng sản phẩm
(Product Item) theo hướng đổi mới sản phẩm. Đây là chiến lược tạo ra sản phẩm mới
chưa từng có trên thị trường và bổ sung các đặc tính theo nhu cầu thị trường.
2. Price - Chiến lược marketing về giá
Các sản phẩm giày từ Ananas nằm ở phân khúc giá rẻ-trung bình ở thị
phần giày Việt Nam, ở mức từ 400.000 đồng - 700.000 đồng. Riêng dòng Track 6
có mức giá cao hơn so với các dòng sản phẩm khác của Ananas, được xem là
dòng sản phẩm có giá thành cao nhất của thương hiệu, có giá dao động từ
990.000 đồng đến 1.490.000 đồng/đôi (theo giá bán trên trang web của Ananas) Tên Upper Outsole Giá tiền
Hình ảnh sản phẩm TRACK 6 SUEDE MOONPHASE - LOW TOP - GREY PEPPLE All Suede 990.000 đ TRACK 6 SUEDE MOONPHASE - LOW TOP - FOSSIL All Suede 990.000 đ TRACK 6 SUEDE MOONPHASE - LOW TOP - WINTERIZE All Suede 990.000 đ TRACK 6 TRIPLE WHITE - LOW TOP - WHITE Storm Leather 990.000 đ TRACK 6 OG - LOW TOP - 70S WHITE Storm Leather 990.000 đ 13 lOMoAR cPSD| 41487872 TRACK 6 TRIPLE BLACK - LOW TOP - BLACK Storm Leather 990.000 đ TRACK 6 UTILITY GUM SOLE - LOW TOP - NAVY PEONY/GUM All Suede 1.090.000 đ TRACK 6 UNNAMED NO.1 IN C MINOR - LOW TOP - BLACK 5 Leathers 1.090.000 đ TRACK 6 2.BLUES - LOW TOP - NAVY Eco Nylon BLUE Fabric Rubber 1.190.000 đ TRACK 6 JAZICO - LOW TOP - ROYAL WHITE Leather/Suede Rubber 1.190.000 đ TRACK 6 CLASS E - LOW TOP - Nappa
CRAFTSMAN BLUE Leather/Suede 1.190.000 đ TRACK 6 CLASS E - LOW TOP - Nappa
BOTANIST GREEN Leather/Suede 1.190.000 đ TRACK 6 2.BLUES - LOW TOP - BLUEWASH Leather Rubber 1.290.000 đ TRACK 6 I.S.E.E - PURE WHITE/ICY BLUE Leather/Suede ICY Rubber 1.490.000 đ
Bảng phân loại các sản phẩm giày dòng Track 6 - theo thứ tự giá từ thấp đến cao
Dựa theo bảng phân loại trên, có thể thấy các sản phẩm giày dòng Track 6 có sự phân
cấp giá nhất định phụ thuộc theo chất liệu sản xuất của các bộ phận upper và outsole,
cũng như kiểu dáng thiết kế nếu có sự nâng cấp hơn thì giá cũng sẽ cao hơn. 14 lOMoAR cPSD| 41487872
Chiến lược giá mà Ananas lựa chọn:
❖ Chiến lược giá theo dòng sản phẩm
➢ Mỗi dòng của Ananas đều có sự dao động giá nhất định. Riêng dòng Track
6 mặc dù mức giá cao hơn so với các sản phẩm hiện có nhưng nhìn chung
chất lượng về độ bền và độ thoải mái khi mang giày của dòng Track 6 có
sự cải tiến so với các sản phẩm trước có giá nhẹ hơn → dòng sản phẩm và
giá cả có sự tương xứng với giá trị khách hàng nhận được
➢ Ananas có nhiều phiên bản màu khác nhau, tùy theo phối màu, chất liệu
cấu thành mà phiên bản đó có các mức giá khác nhau. Ví dụ như 2 phối
màu limited sẽ có giá cao nhất trong các phối màu.
➢ Mục đích của chiến lược này nhằm thu hút khách hàng ở nhiều phân khúc
khác nhau, tăng giá trị sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
❖ Chiến lược ổn định về giá
➢ Mặc dù có các mức giá khác nhau, song nhìn chung các dòng giày của
Ananas vẫn nằm duy trì ở mức ổn định, trong phân khúc giá phù hợp
với thu nhập ở mức trung bình tại Việt Nam.
➢ Điều này có được nhờ nguồn nguyên liệu và cơ sở sản xuất trong nước
nên đỡ được một khoản chi phí trung gian.
➢ Mục tiêu: Trở thành thương hiệu giày Việt phổ biến. phần đông người Việt
Nam có thể sử dụng giày Ananas; mức tăng trưởng nhanh và bền vững →
Ananas bán với mức giá có khả năng đạt được quy mô thị trường lớn trong nước.
3. Place - Chiến lược marketing về hệ thống phân phối
Về hệ thống phân phối, hiện nay Ananas đang sử dụng hệ thống phân phối
trực tiếp. Các sản phẩm sẽ đi theo quy trình:
❖ Theo phương pháp truyền thống:
Nhà sản xuất → Các chi nhánh → Khách hàng trực tiếp
❖ Theo phương pháp hiện đại:
Website → Khách hàng online.
Trên website của mình, Ananas có đề cập tới những điều khoản ưu đãi để
phân phối tại các đại lý. Tuy nhiên đây mới chỉ là những chính sách mời gọi, trên
thực tế, Ananas vẫn chưa phân phối cho các đại lý. Bên cạnh đó, Ananas cũng
không sử dụng các sàn thương mại điện tử đang phổ biến như shopee, lazada,...
Hệ thống phân phối trực tiếp mang lại cho Ananas rất nhiều ưu điểm: 15 lOMoAR cPSD| 41487872
➢ Đảm bảo chất lượng sản phẩm xuất ra: Việc quản lý và phân phối
sản phẩm tới các chi nhánh được kiểm định kỹ về số lượng và chất
lượng, nhằm bảo đảm các sản phẩm tới tay khách hàng là những
sản phẩm chất lượng.
➢ Tăng độ uy tín, tránh bị làm nhái tràn lan: Việc sử dụng một hệ
thống phân phối chính thức duy nhất giúp khách hàng dễ dàng tìm
đến những chi nhánh để mua sản phẩm, từ đó việc làm nhái, làm giả
sản phẩm trên thị trường sẽ được giảm thiểu tối đa.
➢ Tăng tính đồng bộ trong dịch vụ cho toàn hệ thống và đảm bảo hình
ảnh đậm sắc riêng trong mắt khách hàng: Hệ thống thống phân
phối trực tiếp đảm bảo các nhân viên đều được đào tạo phục vụ
khách hàng theo những tiêu chí riêng của thương hiệu. Điều này tạo
được tính đồng bộ và hình ảnh dịch vụ đậm sắc riêng, tạo được ấn
tượng tốt trong mắt khách hàng về mặt dịch vụ.
➢ Nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng: Hệ thống phân phối trực
tiếp giúp doanh nghiệp dễ dàng có được phản hồi từ khách hàng
một cách nhanh chóng, từ đó có thể cải tiến, đổi mới để doanh
nghiệp ngày càng tốt hơn.
➢ Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách hàng: Từ những yếu tố trên,
doanh nghiệp sẽ mang lại trải nghiệm tốt và có thể hoàn toàn xây
dựng được hình ảnh về thương hiệu một cách chủ động, không bị
ảnh hưởng từ những yếu tố trung gian khác.
Tuy nhiên hệ thống này cũng gây ra nhiều hạn chế:
➢ Tốn kém nhiều chi phí cho quá trình phân phối: Hệ thống phân phối
trực tiếp yêu cầu doanh nghiệp cần đầu tư nhiều chi phí cho kho, bãi,
vận chuyển, đào tạo nhân viên, mở chi nhánh, quản lý, quảng bá,... gây
tốn kém và làm tăng chi phí sản xuất, tăng giá thành sản phẩm.
➢ Khó khăn cho việc mở rộng mạng lưới và thị phần: Việc mở một chi
nhánh mới đòi hỏi nhiều yếu tố cũng như chi phí, không có sự hỗ
trợ phân phối từ các bên trung gian làm cho doanh nghiệp gặp
nhiều khó khăn hơn trong việc mở rộng phạm vi phân bổ của mình.
➢ Độ phổ biến không cao: Hiện tại hệ thống phân phối của Ananas chỉ có
8 cửa hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh và 1 chi nhánh ở Hà Nội. Hệ
thống cửa hàng còn ít chi nhánh khiến doanh nghiệp chưa tiệm cận
được tệp khách hàng tiềm năng muốn trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. 16 lOMoAR cPSD| 41487872
4. Promotion - Chiến lược marketing về xúc tiến hỗn hợp
❖ Công cụ truyền thông
➢ Công cụ tìm kiếm Google: khi tìm kiếm cụm từ “Giày Ananas”,
Google trả về 161.000.000 kết quả trong vòng 0,39 giây. Bên cạnh kết
quả là website, fanpage thì các bài viết PR sản phẩm, báo điện tử ở
mức khá thấp, không có quá nhiều bài viết nổi bật về thương hiệu.
➢ Mạng xã hội: Ananas chỉ dùng hai nền tảng mạng xã hội chính đó là
Facebook và Instagram.
+ Facebook: Ananas sở hữu gần 1.000.000.000 lượt theo dõi (cụ
thể là 949.000). Lượng tương tác trong các bài viết tương đối
cao. Các bài viết thường là content liên quan đến sản phẩm
kèm link mua hàng. Tần suất đăng bài 1-3 lần/ tuần, thường đăng vào buổi tối.
+ Instagram: Ananas sở hữu 211.000 người theo dõi trên nền
tảng này. Tuy nhiên, lượt theo dõi, lượt like và tương tác
trong các bài viết không cao. Ananas chỉ sử dụng Instagram
để chia sẻ hình ảnh, không phải là công cụ chính để bán hàng.
➢ Website cửa hàng: luôn là kết quả hiện ra đầu tiên khi người dùng
tìm kiếm về Ananas. Website có thiết kế đơn giản với ba gam màu
chủ đạo là trắng, đen và cam. Bố cục website dễ nhìn, dễ sử dụng,
tốc độ tải nhanh đảm bảo được trải nghiệm mua sắm của khách
hàng. Các sản phẩm trên website được cung cấp đủ những thông tin
cần thiết: giá tiền, size chart, chất liệu, màu sắc. Bên cạnh bán hàng,
website còn chia sẻ những câu chuyện, topic thú vị về thương hiệu.
Một điều đặc biệt về Ananas đó là họ chủ yếu đầu tư nhiều vào việc chạy
quảng cáo các bài viết liên quan đến sản phẩm thay vì quảng bá thông qua Kols
hay Influencers. Từ trước đến nay, Ananas chưa hợp tác cùng với nhiều tên tuổi
nổi tiếng, có sức ảnh hưởng lớn. Những điều này đi đúng với tinh thần của
Ananas đó là theo đuổi truyền thông một cách điềm tĩnh, “chậm mà chắc” và
không quá rầm rộ trong việc truyền thông quảng bá thương hiệu. ❖ Sales promotion:
Tại thời điểm ra mắt dòng Ananas Track 6, doanh nghiệp không có bất cứ
chương trình khuyến mãi cụ thể nào cho bộ sưu tập này. Tuy nhiên, Ananas lại có
chương trình miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 800.000 đồng trở lên. 17 lOMoAR cPSD| 41487872
Vì thế, chương trình khuyến mãi duy nhất khi mua dòng Ananas Track 6 này đó là miễn phí giao hàng. ❖ Direct marketing:
Ananas nắm bắt thông tin của khách hàng qua những lần họ đặt hàng, họ
liên hệ với khách hàng thông qua email. Đây là phương tiện để Ananas có thể
thông báo, giới thiệu đến khách hàng về những sự kiện ra mắt các bộ sưu tập
giày mới của nhãn hàng cũng như các chương trình khuyến mãi. Ngoài ra,
Ananas còn phản hồi cho khách hàng trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội.
Họ sẽ nhắn tin trực tiếp cho khách hàng để giải đáp thắc mắc của khách hàng về
sản phẩm và cung cấp link website mua hàng cho khách hàng. ❖ Public relations:
Ra mắt dòng Ananas Track 6 trong thời gian dịch bệnh nên PR của nhãn hàng
không được đa dạng như khi họ làm cho các dòng giày khác của mình. Tuy vậy, Ananas
vẫn có làm một vài hoạt động nhất định chẳng hạn như tung ra 3 clip demo về bộ sưu
tập Track 6 trên nền tảng Youtube và tổ chức các sự kiện kèm theo như là buổi triển
lãm và talk show để chia sẻ câu chuyện cảm hứng đằng sau Track 6; TRẠM CAM - tổ
chức trong vòng 2 ngày để khách hàng có thể đến và “camp" giày. IV. Đề xuất
Với nguồn lực dồi dào hiện tại, Ananas có đủ điều kiện để đẩy mạnh các
chiến dịch quảng bá nhiều hơn những gì họ đang làm. Tuy nhiên, Ananas lại đi theo
hướng phát triển “chậm mà chắc” với mong muốn tạo nên sự phát triển bền vững
cho thương hiệu. Nhưng để thực hiện sứ mệnh nâng tầm hàng Việt, nhóm nghĩ
Ananas cần phải phát triển các chương trình quảng bá nhiều hơn nữa mới có thể
đảm bảo thương hiệu tiếp cận được đến hầu hết người tiêu dùng Việt Nam. 1. Về sản phẩm
Để tiếp thị sản phẩm hiệu quả thì cần xác định điểm khác biệt của sản
phẩm của Ananas với các sản phẩm cạnh tranh khác trên thị trường, đặc biệt là
với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Điểm đặc biệt của Ananas là sản xuất hoàn toàn ở Việt Nam, vì vậy Ananas
cần nhấn mạnh và phải luôn đảm bảo rằng sản phẩm của mình được sản xuất 100%
trong nước, đẩy mạnh cụm từ “ủng hộ hàng Việt chất lượng cao” mà hãng xây
dựng. Tránh khách hàng mất lòng tin vào hàng Việt như scandal Bitis lừa dối người
tiêu dùng về nguyên liệu của dòng Biti’s Hunter Street Blooming Central. 18 lOMoAR cPSD| 41487872
2. Về vị trí cửa hàng
Đối với thương hiệu chưa nhận được sự tin tưởng tuyệt đối của khách
hàng thì cần đánh vào phần nhìn và cảm giác của người tiêu dùng.
Về mua hàng trực tuyến, Ananas sẽ tập trung vào việc mang lại trải
nghiệm mượt mà và nhanh nhất trên website, tránh cảm giác khó chịu về bố cục
web hay giật lag. Ngoài ra, Ananas nên liên kết với các sàn thương mại điện tử
(Shopee, Lazada,...) để giảm chi phí phân phối cho doanh nghiệp cũng như giúp
khách hàng tiếp cận nhiều voucher giảm giá trên sàn hơn.
Đối với việc mua hàng trực tiếp, ngoài Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội cũng là
nơi phát triển rất lớn cho các thương hiệu giày nhưng chỉ có 1 cửa hàng của Ananas. Vì
vậy, Ananas nên mở rộng thêm các cửa hàng ở Hà Nội để khách hàng ở đây cũng có thể
trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Hơn nữa, giới trẻ có xu hướng đi dạo quanh trung tâm
thương mại trước và sau khi xem phim ở các rạp, Ananas nên cân nhắc mở thêm gian
hàng ở đây để kích thích khách hàng trải nghiệm và mua sắm.
Ananas còn có thể thêm một số thành phần truyền thông xã hội vào trải
nghiệm tại cửa hàng như thêm bức tường trang trí độc đáo ở khu vực tiếp khách
để khách hàng có thể chụp ảnh checkin. Đấy sẽ là cơ hội để tăng lượng tiếp cận
thương hiệu thông qua truyền miệng từ chính khách hàng của mình. 3. Về quảng bá
Ananas cần tận dụng tốt hơn các trang mạng xã hội để tiếp cận giới trẻ vì hiện
nay các bài đăng trên Facebook và Youtube khá ít và lượng tương tác chưa ổn định.
Ngoài ra, nên tạo trend để khuyến khích khách hàng đến trải nghiệm.
Thay vì chỉ giới hạn quảng cáo trên màn hình, Ananas có thể áp dụng công nghệ
VR để khách hàng đến cửa hàng trải nghiệm thông điệp Ananas muốn truyền tải
1 cách thực tế hơn. Như vậy, Ananas vừa có thể tăng độ nhận biết thông điệp của
mình, vừa mang đến cho khách hàng trải nghiệm khó quên, đồng thời tăng mức
độ trung thành của khách hàng. V. Kết luận
Thương hiệu Ananas nói chung và dòng sản phẩm Ananas Track 6 nói riêng
đang ngày càng phổ biến trên thị trường. Tần suất xuất hiện của Ananas ngày càng cao
trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp trên đường phố, sân thể
thao, hoặc trường học,... Điều này đã phần nào chứng minh được Ananas đã tận dụng
tốt môi trường kinh doanh, lựa chọn những chiến lược phù hợp để phát triển cho
thương hiệu của mình. Mặc dù còn nhiều hạn chế về mặt phân phối, cũng như truyền
thông chưa thật sự mạnh mẽ, làm cho thương hiệu chưa có bước ngoặt bùng nổ. Tuy 19 lOMoAR cPSD| 41487872
nhiên với tiêu chí phát triển “chậm mà chắc” của thương hiệu, những chiến lược đang
thực hiện như hiện nay của Ananas có thể xem là khá phù hợp để thương hiệu phát
triển ổn định, dù không bùng nổ nhưng đang dần chiếm được lòng tin của khách hàng,
luôn giữ được hình tượng là một thương hiệu có giá thành hợp lý với chất lượng tốt. 20