Báo cáo Dự án Tốt Nghiệp: Phát Triển Thương Hiệu Teddy Lovely | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
Lovely Teddy là thương hiệu được thành lập bởi nhóm sinh viên thực hiện xây dựng vào ngày 8/8/2022 với mong muốn trở thành thương hiệu gấu bông được nhiều người biết đến. Lovely Teddy với phương châm xây dựng thương hiệu và phát triển các kênh bán hàng cho sản phẩm “đặt khách hàng lên hàng đầu” mang đến trải nghiệm mua hàng hoàn toàn mới lạ, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả và hơn nữa là chất lượng phục vụ. Tài liệu được sưu tầm và soạn thảo dưới dạng file PDF để gửi tới các bạn cùng tham khảo, ôn tập đầy đủ kiến thức, chuẩn bị cho các buổi học thật tốt. Mời bạn đọc đón xem!
Môn: Lập kế hoạch kinh doanh ( KTD) 66 tài liệu
Trường: Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng 322 tài liệu
Tác giả:
Preview text:
MỤC LỤC
Danh mục hình ảnh ......................................................................................................... 4
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 9
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ............................................................................. 11 1.1.
Tổng quan về doanh nghiệp ........................................................................ .11
1.1.1. Giới thiệu chung doanh nghiệp Teddy Lovely ...................................... 11
1.1.2. Ý nghĩa tên thương hiệu ......................................................................... 12
1.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh .................................................................................. 12
1.1.4. Giá trị cốt lõi ......................................................................................... .12
1.1.5. Bộ nhận diện thương hiệu ...................................................................... 13
1.2. Lý Do Lựa Chọn Đề Tài: .................................................................................. 18
1.2.1. Tên đề tài .................................................................................................... 18
1.2.2. Lý do lựa chọn đề tài .................................................................................. 18
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ............................................................... 24 2.1.
Khảo sát nhu cầu thị trường.......................................................................... 24
2.1.1. Khảo sát bằng SMCC ............................................................................. 24
2.1.2. Khảo sát bằng Google Trend: ............................................................... .25
2.1.3. Bảng hỏi khảo sát ................................................................................... 27 2.2.
Phân tích thực trạng của doanh nghiệp ......................................................... 35
2.2.1. Mô hình kinh doanh ................................................................................... 35
2.2.2. Mô hình SWOT của doanh nghiệp: ....................................................... 39
2.2.3. Đối thủ cạnh tranh .................................................................................. 40
CHƯƠNG III. LÊN KẾ HOẠCH, TRIỂN KHAI, ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP ...... 48
3.1. Mô hình 5W1H .................................................................................................. 48
3.1.1. Chân dung KH mục tiêu (Who) ................................................................. 48
2 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
3.1.2. Khách hàng mua gì? (What)...................................................................... .48
3.1.3. Khách hàng tìm kiếm sản phẩm ở đâu? (Where) ....................................... 48
3.1.4. Tại sao khách hàng mua sản phẩm (Why) ................................................. 49
3.1.5. Khách hàng mua sản phẩm khi nào (When) .............................................. 49
3.1.6. Khách hàng mua hàng như thế nào? (How) ............................................... 49
3.2. Chiến lược 4P .................................................................................................... 50
3.2.1. Product (Sản phẩm) .................................................................................... 50
3.2.2. Price (Giá) .................................................................................................. 52
3.2.3. Place (Phân phối) ...................................................................................... .54
3.2.4. Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) .................................................................. .54
3.3. Kế hoạch vận hành và xử lý đơn hàng .............................................................. 55
3.4. Lập kế hoạch triển khai ..................................................................................... 55
3.4.1. Kế hoạch năm đầu tiên ............................................................................... 55
3.4.2. Kế hoạch ngắn hạn (giai đoạn đầu tiên) ..................................................... 58
3.5. Thực hiện dự án ................................................................................................. 63
3.5.1. Website ....................................................................................................... 63
3.5.2. Facebook .................................................................................................... 92
3.5.3. Shopee ...................................................................................................... 104
3.5.4. Tiktok ....................................................................................................... 108
3.6. Phân tích, tổng hợp và đánh giá ...................................................................... 112
3.6.1. Phân tích đo lường các chỉ số ................................................................... 112
3.6.2. Báo cáo tài chính ...................................................................................... 129
3.6.3. Thuận lợi và khó khăn .............................................................................. 135
3.6.4. Đề xuất giải pháp ...................................................................................... 136
ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT CỦA THÀNH VIÊN ................................................. 138
3 | D ự á n t ố t n g h i ệ p Danh mục hình ảnh
Hình 1: Hình ảnh Logo thương hiệu .........................................................................11
Hình 2 Bộ nhận diện thương hiệu ..............................................................................17
Hình 3: Hình ảnh gấu Teddy với trẻ ..........................................................................18
Hình 4: Xu hướng thị trường Tiktok Shop .................................................................19
Hình 5: Phân tích thị trường qua Brand 24 ..............................................................22
Hình 6: Tổng quan từ khóa gấu bông trong SMCC ..................................................25
Hình 7: Tìm kiếm từ khóa Google Trend ...................................................................25
Hình 8: Tìm kiếm từ khóa Google Trend ...................................................................26
Hình 9: Biểu đồ đã mua hoặc sử dụng gấu bông chưa .............................................30
Hình 10: Bạn thường mua gấu bông qua đâu ...........................................................30
Hình 11: Bạn thường dùng gấu bông với mục đích gì ..............................................31
Hình 12: Biểu đồ câu hỏi khảo sát ............................................................................31
Hình 13: Biểu đồ so sánh giá và chất lượng .............................................................32
Hình 14: Biểu đồ bạn thường mua gấu bông nhân dịp gì .........................................32
Hình 15: Biểu đồ Khi mua bạn thường lựa chọn 1 con gấu .....................................33
Hình 16: Biểu đồ bạn muốn xem sản phẩm dưới dạng nào ......................................33
Hình 17: Biểu đồ giới tính .........................................................................................34
Hình 18: Biểu đồ độ tuổi ...........................................................................................34
Hình 19: Sơ đồ dòng doanh thu .................................................................................37
Hình 20: Sơ đồ chi phí ...............................................................................................38
Hình 21: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................41
Hình 22: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................42
Hình 23: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................42
Hình 24: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................43
Hình 25: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................43
Hình 26: Phân tích đối thủ trên Semrush ..................................................................44
Hình 27: Phân tích đối thủ trên Fanpage Library ....................................................45
Hình 28: Phân tích đối thủ trên Facebook ................................................................45
Hình 29:Phân tích đối thủ trên Tiktok .......................................................................46
Hình 30: Phân tích đối thủ trên Tiktok ......................................................................46
4 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Hình 31: Chân dung khách hàng mục tiêu ................................................................50
Hình 32: Các sản phẩm của Teddy Lovely ................................................................51
Hình 33: Sticker Teddy Lovely ..................................................................................51
Hình 34: Chính sách đổi trả ......................................................................................52
Hình 35: Sơ đồ chiến lược giá sản phẩm ..................................................................53
Hình 36: Bảng giá sản phẩm của Teddy Lovely ........................................................53
Hình 37: Kế hoạch vận hành và xử lý đơn hàng .......................................................55
Hình 38: Chiến lược ngắn hạn của Teddy Lovely .....................................................58
Hình 39: Timeline chi tiết dự án ................................................................................60
Hình 40: Lịch phân chia viết bài SEO .......................................................................61
Hình 41: Lịch phân chia đăng bài trên Facebook ....................................................61
Hình 42: Lịch phân chia đăng bài trên Tiktok ..........................................................62
Hình 43: Thông tin hosting tên miền teddylovely.com ..............................................63
Hình 44: Theme wordpress của website ....................................................................64
Hình 45: Thanh Header của website .........................................................................64
Hình 46: Banner trên Website ...................................................................................65
Hình 47: Body của website ........................................................................................65
Hình 48: List sản phẩm trên trang chủ website ........................................................66
Hình 49: Tin tức và feedback của khách hàng trên trang chủ ..................................67
Hình 50: Chủ đề yêu thích .........................................................................................67
Hình 51: Footer website ............................................................................................68
Hình 52: Trang tin tức ...............................................................................................68
Hình 53: Trang danh mục sản phẩm .........................................................................69
Hình 54: Trang thanh toán ........................................................................................69
Hình 55: Xây dựng bộ từ khóa trên Topseo.vn và Spineditor ...................................70
Hình 56: Đánh giá từ khóa ........................................................................................71
Hình 57: Phân loại bộ từ khóa ..................................................................................72
Hình 58: Xây dựng nội dung theo mô hình Topic Cluster ........................................73
Hình 59: Lịch phân công viết bài SEO ......................................................................73
Hình 60: Lịch phân công viết mô tả sản phẩm ..........................................................74
Hình 61: Kiểm tra trùng lặp ......................................................................................76
5 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Hình 62: Check Seo Quake ........................................................................................77
Hình 63: Index bài viết ..............................................................................................78
Hình 64: Chia sẻ bài viết ...........................................................................................78
Hình 65: Tối ưu URL .................................................................................................79
Hình 66: Tối ưu Heading ...........................................................................................80
Hình 67: Tối ưu hình ảnh ..........................................................................................80
Hình 68: Tối ưu link ..................................................................................................81
Hình 69 : Tối ưu nội dung bài viết ............................................................................81
Hình 70: Tối ưu thẻ Bold ...........................................................................................82
Hình 71: Cài plugin mục lục .....................................................................................82
Hình 72: Tốc độ tải trang trên Mobile ......................................................................83
Hình 73: Tốc độ tải trang trên Máy tính ...................................................................83
Hình 74: LSI keyword ................................................................................................84
Hình 75: Kiểm tra thân thiện thiết bị di động ...........................................................84
Hình 76: Kiểm tra Schema ........................................................................................85
Hình 77: Tối ưu phiên bản Mobile ............................................................................85
Hình 78: Logo Seo entity ...........................................................................................87
Hình 79: Google My Business ...................................................................................88
Hình 80: Mô hình liên kết backlink ...........................................................................89
Hình 81: Danh sách backlink ....................................................................................90
Hình 82: Công cụ Index backlink ..............................................................................91
Hình 83: Xây dựng Fanpage Facebook Teddy Lovely ..............................................92
Hình 84: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................93
Hình 85: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................94
Hình 86: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................95
Hình 87: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................96
Hình 88: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................96
Hình 89: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................97
Hình 90: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................98
Hình 91: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................98
Hình 92: Xây dựng nội dung Fanpage Facebook Teddy Lovely ...............................99
6 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Hình 93: Các chiến dịch chạy quảng cáo Facebook .................................................99
Hình 94: Chạy quảng cáo mục tiêu chuyển đổi và tăng tương tác .........................101
Hình 95: Chiến dịch chạy quảng cáo mục tiêu tương tác trang .............................103
Hình 96: Chiến dịch chạy quảng cáo mục tiêu tăng like Page ...............................104
Hình 97: Xây dựng gian hàng online trên Shopee ..................................................104
Hình 98: Thiết kế gian hàng ....................................................................................105
Hình 99: Đăng sản phẩm lên gian hàng ............................................................... ..105
Hình 100 : Tối ưu mô tả và thông tin sản phẩm ......................................................106
Hình 101: Thông tin giảm giá và các chương trình sale ....................................... 1 . 07
Hình 102: Voucher ưu đãi Follower .......................................................................107
Hình 103: Lịch biên tập nội dung Tiktok .................................................................110
Hình 104: kênh tiktok của teddy lovely ...................................................................111
Hình 105: Chỉ số Website trên nền tảng Google Analytics .....................................112
Hình 106: Chiến dịch truy cập web .........................................................................113
Hình 107: Check chỉ số trên Google Search Console .............................................114
Hình 108: Đơn hàng trên Website ...........................................................................114
Hình 109: Từ khóa Organic ....................................................................................114
Hình 110: Tổng quan về fanpage Facebook trong 28 ngày ....................................116
Hình 111: Chỉ số tiếp cận trang ..............................................................................117
Hình 112: Chỉ số truy cập trang ..............................................................................117
Hình 113: Chỉ số lượt thích trang ...........................................................................117
Hình 114: Phân tích đối tượng theo dõi trang ........................................................118
Hình 115: Chỉ số lượt tiếp cận với bài viết .............................................................118
Hình 116: Chỉ số lượt tương tác với bài viết ...........................................................119
Hình 117: List bài viết tự nhiên hiệu quả nhất ........................................................119
Hình 118: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 1 .......................................................120
Hình 119: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch ..........................................................120
Hình 120: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 1 .......................................................121
Hình 121: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 1 .......................................................121
Hình 122: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 2 .......................................................122
Hình 123: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 3 .......................................................123
7 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Hình 124: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 4 .......................................................124
Hình 125: Chỉ số chạy quảng cáo chiến dịch 4 .......................................................124
Hình 126: Tổng quan các chỉ số Tiktok ...................................................................125
Hình 127: Nội dung đăng Tiktok .............................................................................126
Hình 128: Chỉ số người theo dõi .............................................................................126
Hình 129: Hóa đơn vận chuyển đơn hàng trên Tiktokshop ....................................126
Hình 130: Chỉ số gian hàng thương mại điện tử Shopee ........................................129
Hình 131: Tin nhắn khách đặt hàng trên Facebook................................................131
Hình 132: Tổng số đơn hàng ...................................................................................132
Hình 133: Số đơn hàng trên Website .......................................................................132
Hình 134: Tổng doanh thu trên website ..................................................................132
Hình 135: Tổng số đơn hàng trên shopee ...............................................................132
Hình 136: Tổng doanh thu trên Shopee...................................................................133
Hình 137: Đơn hàng trên Tiktokshop ......................................................................133
Hình 138: Đơn hàng từ lời kêu gọi bạn bè ..............................................................134
Hình 139: Tổng đơn hàng kêu gọi ...........................................................................134
Hình 140: Bảng quản lý đơn hàng ..........................................................................135
8 | D ự á n t ố t n g h i ệ p LỜI MỞ ĐẦU
Để bản báo cáo đồ án tốt nghiệp này đạt kết quả tốt đẹp, nhóm chúng em rất
vinh hạnh đ nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của các thầy cô bộ môn, anh chị phòng
đào tạo, phòng quan hệ doanh nghiệp, phòng công tác sinh viên và nhà trường đ
trực tiếp, gián tiếp giúp đỡ c ú
h ng em để hoàn thiện bản báo cáo này. Với tình cảm
sâu sắc, chân thành, cho phép nhóm em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả
các cá nhân và cơ quan đ tạo điều kiện giúp đỡ nhóm trong quá trình học tập và
nghiên cứu đề tài. Trước hết nhóm thực hiện xin gửi tới các thầy cô chuyên ngành
Digital Marketing nói riêng, các thầy cô ngành kinh tế nói chung thuộc trường Cao
đẳng FPT Polytechnic lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn sâu sắc.
Với sự quan tâm, dạy dỗ, chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, đến nay nhóm chúng
em đ có thể hoàn thành đề tài:
“Xây dựng thương hiệu và phát triển kênh bán hàng online cho sản phẩm gấu bông Teddy Lovely”
Đặc biệt nhóm Teddy Lovely xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo
Nguyễn Sơn Long là “Mentor” có tâm và có tầm đ quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn
nhóm chúng em hoàn thành tốt bản báo cáo này trong thời gian qua. Với điều kiện
thời gian cũng như kinh nghiệm chúng em còn hạn chế, bản báo cáo này không thể
tránh được những thiếu sót. Nhóm chúng em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng
góp ý kiến của các thầy cô để bản báo cáo nhóm chúng em được hoàn thiện hơn. Từ
đó chúng em được nâng cao được các kiến thức và kĩ năng, phục vụ trong công việc thực tế sau này.
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!
9 | D ự á n t ố t n g h i ệ p CAM KẾT
Nhóm chúng em bao gồm các thành viên:
− Đào Minh Hoàng (Trưởng nhóm)
− Đặng Thị Hà (Thành viên)
− Đoàn Thị Bích Hằng (Thành viên)
− Trần Tiến Anh (Thành viên)
− Nguyễn Thị Châu (Thành viên)
− Trương Văn Hưng (Thành viên)
− Trần Thị Hoài Linh (Thành viên)
Cam kết đây là bản báo cáo đồ án tốt nghiệp hoàn toàn do chúng em thực hiện
dưới sự hướng dẫn chỉ bảo của thầy giáo Nguyễn Sơn Long.
Bản báo cáo bao gồm các nội dung thực hiện, các kết quả thực hiện, các số
liệu được liệt kê trong dự án đều hoàn toàn mang tính trung thực.
Nếu không đúng như những gì đ nếu trên, chúng em xin chịu trách nhiệm với đề tài của mình.
Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2022
10 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1.1. Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1. Giới thiệu chung doanh nghiệp Teddy Lovely
Lovely Teddy là thương hiệu được thành lập bởi nhóm sinh viên thực hiện
xây dựng vào ngày 8/8/2022 với mong muốn trở thành thương hiệu gấu bông được
nhiều người biết đến. Lovely Teddy với phương châm xây dựng thương hiệu và phát
triển các kênh bán hàng cho sản phẩm “đặt khách hàng lên hàng đầu” mang đến trải
nghiệm mua hàng hoàn toàn mới lạ, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả và hơn
nữa là chất lượng phục vụ.
Hình 1: Hình ảnh Logo thương hiệu
Teddy Lovely với phương châm tiếp thị và kinh doanh “đặt khách hàng làm
trọng tâm”. Với tiêu chí luôn cập nhật cung cấp những mẫu thú bông hot nhất trên
thị trường, đảm bảo chất lượng để mang lại sản phẩm tốt nhất cho quý khách hàng.
Tên thương hiệu: Teddy Lovely Thành lập: 8/8/2022
Fanpage: https://www.facebook.com/shopteddylovely
Website: https://teddylovely.com/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@teddylovely0
Shoppe: https://shopee.vn/teddylovely246 Hotline: 0334244374
Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp gấu bông hàng đẹp, độc lạ (mẫu thú nhồi bông theo xu hướng)
11 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
1.1.2. Ý nghĩa tên thương hiệu
Tên thương hiệu “Teddy Lovely” được ghép từ thương hiệu gấu bông nổi
tiếng là “Teddy” và tính từ “Lovely” (đáng yêu). Lựa chọn tên thương hiệu này dễ
dàng tạo ấn tượng với khách hàng và hơn hết tên gọi của thương hiệu được đánh giá
dễ đọc và dễ nhớ. Không chỉ vậy Teddy Lovely thể hiện rõ lĩnh vực mà thương hiệu
đang kinh doanh là gấu bông. Song tên gọi này ngầm giúp mọi người liên tưởng đến
những chú gấu đáng yêu, xinh xắn, dễ thương như một người bạn tri kỷ, thân thiết
không thể thiếu trong cuộc sống.
1.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh
Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp có tên tuổi trên thị trường trong lĩnh vực
gấu bông và thú nhồi bông. Hơn hết được nhiều người biết đến yêu thích và tin tưởng
lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp.
Sứ mệnh: Cung cấp đa dạng những sản phẩm, mẫu m về thú nhồi bông, gối
bông đem đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khác nhau. Đến với Teddy Lovely
bạn sẽ không lo về giá cả cũng như chất lượng trên từng sản phẩm.
1.1.4. Giá trị cốt lõi
Thương hiệu Teddy Lovely có 5 giá trị cốt lõi: DỊCH VỤ CHUYÊN
NGHIỆP- NGƯỜI BẠN THÂN THIỆN – SẢN PHẨM ĐA DẠNG – CHẤT
LƯỢNG. Trên nền tảng đó, mọi hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của
Teddy Lovely đều tuân thủ và luôn mang đến cho khách hàng những giá trị tốt nhất
dựa trên 5 giá trị mà chúng tôi đ đặt ra.
12 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
1.1.5. Bộ nhận diện thương hiệu
13 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
14 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
15 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
16 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Hình 2: Bộ nhận diện thương hiệu
17 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
1.2. Lý Do Lựa Chọn Đề Tài:
1.2.1. Tên đề tài
“Xây dựng thương hiệu và phát triển kênh bán hàng online cho sản phẩm gấu bông Teddy Lovely”.
1.2.2. Lý do lựa chọn đề tài
Gấu bông luôn là đồ vật mang hình thù dễ thương luôn gắn liền với trẻ nhỏ.
Giúp trẻ rèn luyện và phát triển các kỹ năng, cảm xúc. Không chỉ có trẻ em mà người
lớn, nhất là các bạn nữ đều rất yêu thích. Đây cũng là món quà đứng đầu danh sách
các món quà được tặng vào những dịp đặc biệt. Ví dụ như: tỏ tình, sinh nhật, ngày
lễ tình nhân, 20/10, 8/3, giáng sinh, …
Hình 3: Hình ảnh gấu Teddy với trẻ
Gấu bông cũng có tác dụng tích cực trong điều trị và cải thiện tâm lí ở người
lớn giúp giảm thiểu căng thẳng, điều hòa huyết áp và kích thích sản sinh hormon Endorphins
Phát triển các kênh bán hàng Online
18%: Tốc độ tăng trưởng trung bình của xu hướng bán hàng Thương
mại Điện tử tại Việt Nam 2021
Đây là chỉ số được công bố vào tháng 5/2021, ngay thời điểm đại dịch đ cho
thấy việc mua hàng TMĐT đ được người dân Việt Nam đón nhận qua hàng loạt
18 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
thói quen như: Xem giới thiệu sản phẩm qua Livestream Facebook, đọc review sản
phẩm qua các cộng đồng Facebook, thức đêm săn sale qua các ngày Sale lớn của các
sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki và gần đây nhất là xem các Tiktoker review
về sản phẩm và xu hướng “mua đồ theo idol Tiktok" nở rộ bởi thế hệ gen Z tại Việt
Nam. Từ đó, bùng nổ tốc độ tăng trưởng bán hàng tại E-Commerce Việt Nam.
Xu hướng mua hàng trên nền tảng Tik Tok Shop
Hình 4: Xu hướng thị trường Tiktok Shop
74% - Người dùng cho rằng Tiktok giúp họ muốn tìm hiểu nhiều hơn về
thương hiệu và sản phẩm hơn sau khi xem video
Lợi thế của Tiktok là các video ngắn mô tả nhanh các tính năng, ứng dụng của
sản phẩm, hay đơn giản là sản phẩm được xuất hiện trong các hoạt động hằng ngày
của các idol Tiktok cũng gây tò mò cho người xem về sản phẩm, dịch vụ mà tiktoker
đang sử dụng. Sau đó, chính nhờ thuật toán của Tiktok tiếp tục phân phối các nội
dung video giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ này giúp người dùng có hành vi tìm hiểu
sản phẩm, dịch vụ một cách gián tiếp. Người dùng có thể trực tiếp chọn sang trang
Bio của Tiktoker hay bấm vào xem trang thương hiệu của shop ngay trên Tiktok mà
không cần chuyển đổi sang nền tảng nào khác.
19 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
66% - Tiktok giúp tôi đưa ra quyết định phải mua sản phẩm/dịch vụ này
Chính vì lợi thế cạnh tranh là các video sống động nên người dùng TikTok dễ
dàng được các TikToker thuyết phục bằng lời nói, hình ảnh, thước phim thật về sản
phẩm/dịch vụ thay vì chỉ đơn thuần là hình ảnh và chữ viết như nhiều nền tảng mạng
x hội khác. Từ đó, giúp cho quyết định mua hàng sau khi xem các video tiktok diễn ra nhanh hơn.
67% - Tiktok truyền cảm hứng cho tôi mua sắm này kể cả khi tôi đang
không tìm kiếm về sản phẩm/dịch vụ
Ngay cả khi người dùng không có nhu cầu tìm kiếm về sản phẩm, những video
mang nội dung về hướng dẫn DIY (nấu ăn, làm đồ trang trí,...) hay chia sẻ cuộc sống
đời thường (review một ngày làm việc, đi chơi, chia sẻ cảm xúc, câu chuyện,...) cũng
truyền cảm hứng cho người dùng về một sản phẩm dịch vụ có thể có ích cho họ trong
tương lai. Vì thế, thương hiệu có thể tìm kiếm khách hàng mới từ ngay tệp khách
hàng đang chưa tìm kiếm về sản phẩm/dịch vụ này trên nền tảng mạng x hội đặc trưng này.
Dựa vào xu hướng thị trường
20 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
21 | D ự á n t ố t n g h i ệ p
Tài liệu liên quan:
-
Analysis of Industry and Market Trends | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
15 8 -
Kế hoạch tổ chức workshop định hướng nghề nghiệp” | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
12 6 -
Kế hoạch sản xuất và vận hành sản phẩm Bath Bomb | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
14 7 -
So Sánh Kế Hoạch Kinh Doanh - Nhóm Handmade | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
15 8 -
Phân tích Doanh nghiệp - Thiết kế và Đánh giá Sản phẩm Mới | Lập kế hoạch kinh doanh | Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng
14 7