Báo cáo môn Thực tập nhận thức K53_Lương Văn Điệp| Môn Thực tập nhận thức | Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760 Mục lục I) Công ty FPT software
1.1 Giới thiệu chung về công ty FPT 1.2 Về kinh doanh 1.3 Về nhân sự
1.4 Về cơ cấu tổ chức
1.4.1 Tập đoàn FPT
1.4.2 FPT Software Career
1.5 Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT
1.6 Lập nghiệp cùng FSOFT
1.7 Cơ hội việc làm và yêu cầu tuyển dụng
1.7.1 Sinh viên khoa Điện tự -Viễn thông
1.7.2 Yêu cầu tuyển dụng II) Công ty VTN
2.1 Giới thiệu chung
2.2 Kinh doanh - dịch vụ.
2.2.1 Dịch vụ Kênh thuê riêng
2.2.2 Dịch vụ mạng riêng ảo Megawan
2.2.3 Truyền hình hội nghị trên mạng NGN
2.2.4 Dịch vụ truyền dẫn tín hiện truyền hình
2.2.5 Dịch vụ miễn cước ở người gọi -1800
2.2.6 Dịch vụ Thông tin, Giải trí, Thương mại
2.2.7 Dịch vụ nhắn tin cố định
2.2.8 Dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh PSNT
2.2.9 Dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh VoIP 171
2.2.10 Điện thoại trả trước 1719
2.3 Cơ cấu tổ chức 2.4 Nghề nghiệp
2.5 Cơ hội việc làm và yêu cầu tuyển dụng
2.5.1 Sinh viên Bách Khoa
2.5.2 Yêu cầu tuyển dụng III) Công ty VTI
3.1 Giới thiệu chung
3.2 Kinh doanh - Dịch vụ
3.2.1 Dịch vụ điện thoại quốc tế 3.2.2 Dịch vụ VSAT
3.2.3 Dịch vụ INMARSAT ~ 1 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
3.2.4 Dịch vụ truyền số liệu
3.2.5 Thu phát phát hình quốc tế
3.3 Cơ cấu tổ chức
3.3.1Hệ thống chuyển mạch
3.3.2 Hệ thống truyền dẫn
3.3.3 Hệ thống mạng dịch vụ
3.3.4 Vệ tinh VINASAT-1
3.4 Cơ hội việc làm và yêu cầu tuyển dụng
3.4.1 Sinh viên Điện tự-Viễn thông
3.4.2 Yêu cầu tuyển dụng
IV) Kết luận:Cảm nhận chung về đợt thực tập nhận thức.
Phần cuối:Tài liệu tham khảo. ~ 2 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
I) Công ty FPT software
1.1 Giới thiệu chung về công ty FPT
Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), thành lập ngày 13/09/1988,
đã liên tục phát triển và trở thành tập đoàn công nghệ thông tin và viễn
thông hàng đầu Việt Nam.
Sự phát triển vượt bậc của FPT gắn liền với những cột mốc lịch sử quan trọng: Năm 2008
- Ngày 30/12, Tập đoàn FPT chính thức cán đích doanh số 1 tỷ USD,
khẳng định vị trí công ty công nghệ thông tin – viễn thông hàng đầu Việt Nam.
- Ngày 26/12, Công ty Hệ thống Thông tin FPT đã ký kết dự án “Quản
lý thuế thu nhập cá nhân” có giá trị lớn nhất mà FPT từng thực hiện, với
tổng giá trị 15,5 triệu USD.
- Ngày 18/12, Hội đồng Quản trị Tập đoàn FPT đã ra quyết định bổ
nhiệm Ông Nguyễn Thành Nam làm Tổng Giám đốc FPT từ ngày
15/04. Ông Trương Gia Bình vẫn tiếp tục giữ chức vụ Chủ tịch Hội
đồng Quản trị FPT và sẽ tập trung vào việc phát triển chiến lược cũng
như công tác nhân sự cấp cao của Tập đoàn FPT.
- FPT phát triển mạnh chiến lược eCitizen:
Ngày 24/06, mạng xã hội đầu tiên trên di động tại Việt Nam - Vihuni,
phần mềm chat đầu tiên trên di động của Việt Nam - Vitalk và Bản đồ
số đầu tiên trên di động do người Việt viết – Vimap là 3 sản phẩm nổi
bật của nhóm Visky ra mắt năm 2008, dưới sự bảo trợ của tập đoàn FPT.
- Ngày 10/04, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp giấy phép “Cung
cấp dịch vụ Viễn thông sử dụng công nghệ IP” số 545/GP-BTTTT cho
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom).
- Ngày 03/07, FPT và SAP Asia Pacific Japan (APJ) thỏa thuận cùng
nhau hợp tác phát triển tại thị trường Đông Nam Á và Nhật Bản.
- Ngày 28/01, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chính
thức trở thành thành viên của Liên minh AAG (Asia – American
Gateway), cùng tham gia đầu tư vào tuyến cáp quang biển quốc tế trên biển Thái Bình Dương.
- Công ty Cổ phần Phần mềm FPT ( FPT Software) thành lập công ty
phần mềm tại Malaysia, Pháp, Mỹ và Úc. ~ 3 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
- Chuyển đối Công ty Viễn thông FPT và Công ty Hệ thống Thông tin FPT thành tổng công ty.
- FPT tham gia góp vốn thành lập Ngân hàng Tiên phong. Năm 2007
- Ngày 04/12, FPT dành giải thưởng 10 doanh nghiệp niêm yết tiêu biểu
tại Sở Giao dịch Chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) của
Trung tâm Thông tin Tín dụng thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
(CIC) phối hợp cùng với Hãng Thông tin D&B (Mỹ).
- Ngày 27/11, trước sự chứng kiến của Chủ tịch nước Việt Nam
Nguyễn Minh Triết, ký kết với Tập đoàn SBI Holdings, Inc. (TOKYO:
8473) để thành lập Quỹ Đầu tư Việt-Nhật (Vietnam-Japan Fund) trị giá 100 triệu USD.
-24/10, FPT giành Giải thưởng Công ty phát triển nhanh nhất trong các
công ty trên toàn thế giới – Giải thưởng dành cho các công ty có vốn
đầu tư của TPG trong năm 2006-2007.
- 08/10, FPT khai trương tòa nhà FPT Cầu giấy, Hà Nội và chuyển trụ
sở chính của Tập đoàn đến đây.
- 21/06, FPT được công nhận là đối tác bán hàng cấp cao nhất của Microsoft tại Việt Nam.
- 13/03, Thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phần mềm FPT Châu
Á – Thái Bình Dương tại Singapore.
- Thành lập 9 công ty thành viên và liên kết: Công ty Trách nhiệm hữu
hạn Bán lẻ FPT; Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT; Công ty Cổ phần
Quản lý Quỹ đầu tư FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin
học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu Công nghệ cao
Hòa Lạc FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT; Công
ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phần
Quảng cáo FPT; Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT.
- Hợp nhất Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống Thông tin FPT,
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm
Dịch vụ ERP thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT. Năm 2006
- 13/12, Tập đoàn FPT niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán
thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) với giá trị vốn hoá lớn nhất thị trường tại thời điểm đó.
-18/11, FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược với Microsoft với thời hạn 3 năm. ~ 4 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
- 25/10, FPT trở thành doanh nghiệp công nghệ thông tin đầu tiên của
Việt Nam sử dụng phần mềm của Microsoft với đầy đủ bản quyền..
- 24/10, FPT tiếp nhận 36,5 triệu USD đầu tư từ Texas Pacific Group và Intel Capital.
- 27/09, Đại học FPT nhận quyết định thành lập của Thủ tướng Chính phủ.
- 30/05, Công ty Phần mềm FPT nhận chứng chỉ CMMi-5.
- 20/03, IBM và FPT chính thức ký kết hợp đồng triển khai Dự án Xây
dựng Hệ thống Thông tin Quản lý Ngân sách và Kho bạc (TABMIS).
- FPT tham gia phát triển Khu Công nghệ cao Hoà Lạc và Khu Công
nghệ cao thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2005
- 13/11, Thành lập Công ty Trách nhiệm hữu hạn FPT Nhật Bản. Đây là
lần đầu tiên một công ty IT Việt Nam thành lập pháp nhân tại Nhật Bản.
- 20/10, FPT trở thành đối tác Vàng của Microsoft.
- 12/09, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nhận giấy phép của Bộ Bưu
chính Viễn thông cho phép thiết lập hạ tầng mạng viễn thông cố định
nội hạt trên phạm vi toàn quốc,loại hình dịch vụ truy cập Internet (ISP).
- 06/09, FPT trở thành đối tác cao cấp nhất của Oracle.
- 23/03, Công ty Phân phối FPT trở thành nhà phân phối đầu tiên tại thị
trường Việt Nam cho các sản phẩm phần mềm của Công ty Computer
Associates International (Mỹ).
- 11/03, FPT chính thức công bố tầm nhìn thương hiệu “Cùng đi tới thành công”. Năm 2004
- 08/11, FPT trở thành Đối tác Vàng đầu tiên của Cisco ở khu vực Đông Dương.
- 13/08, FPT khai trương Chi nhánh FPT tại Đà Nẵng.
- 08/01, FPT trở thành nhà phần phối chính thức của Nokia tại Việt Nam. Năm 2003
- 12/09, FPT vinh dự nhận Huân chương Lao động hạng Nhất do Nhà nước trao tặng.
- Thành lập 6 công ty thành viên: Công ty Hệ thống Thông tin FPT;
Công ty Truyền thông FPT (tiền thân của Công ty Viễn thông FPT);
Công ty Phân phối FPT; Công ty Phần mềm FPT; Công ty Giải pháp ~ 5 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Phần mềm FPT (năm 2007 sát nhập vào Công ty Hệ thống Thông tin)
và Công ty Công nghệ Di động FPT. Năm 2002
- 03/2002, FPT trở thành công ty cổ phần.
- FPT trở thành đối tác của HP tại Việt Nam.
- FPT ra mắt máy tính thương hiệu Việt Nam- Elead. Năm 2001
- 17/04, FPT tổ chức lễ đón nhận nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 và trở
thành công ty tin học đầu tiên của Đông Nam Á được cấp chứng chỉ này.
- 26/02, ra mắt tờ báo trực tuyến VnExpress. Năm 2000
- Mở văn phòng FPT tại Mỹ và khai trương Khu Công nghiệp phần mềm FPT tại HITC.
- FPT trở thành đại lý độc quyền của Samsung tại Việt Nam. Năm 1999
- Thành lập chi nhánh của FPT tại Bangalore tại Ấn Độ và Trung tâm
Đào tạo Lập trình viên quốc tế FPT Aptech. Năm 1998
- FPT trở thành Nhà phân phối của Oracle tại Việt Nam.
- FPT Cung cấp dịch vụ ISP và ICP tại Việt Nam. Năm 1996
- Trở thành công ty tin học số 1 Việt Nam.
- Khai trương mạng WAN đầu tiên ở Việt Nam: "Trí tuệ Việt Nam".
- Ngày 02/07/1996, FPT trở thành nhà phân phối chính thức HP tại Viêt Nam. Năm 1994
- Tháng 5, FPT trở thành Nhà phân phối của IBM tại Việt Nam. Năm 1993
- FPT lần đầu tiên triển khai phần mềm cho khách hàng nước ngoài Chinfon Bank (Đài Loan). Năm 1992
- FPT trở thành đại lý phân phối máy tính Olivetti. Năm 1991
-Đổi logo của FPT như ngày nay. Năm 1990
-13/03 FPT mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. ~ 6 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760 Năm 1989
- Đặt quan hệ với hãng máy tính Olivetti. Năm 1988 13/09, thành lập công ty. 1.2 Về kinh doanh:
Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây của công ty: Hình 1-1
Kết thúc năm tài chính 2009, với những nỗ lực trong kinh doanh, quản
trị, doanh số toàn tập đoàn đạt mức 18.751 tỷ đồng (tương đương trên 1
tỷ USD), đạt 109,8% kế hoạch đề ra, tăng 11,6% so với năm 2008.
Lãi trước thuế đạt trên 1.702,2 tỷ VND, vượt 12,3% so với kế hoạch
năm và tăng 37,3 % so với cùng kỳ năm 2008. Lãi sau thuế cổ đông ~ 7 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
công ty mẹ đạt gần 1.061,8 tỷ VND, so với năm 2007 đã tăng 17,3%.
Lãi cơ bản trên cổ phiếu bình quân là 7.486,5 đồng trên một cổ phiếu,
tăng 18,4% so với cùng kỳ năm 2008.
Năm 2009, mặc dù chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu,
các lĩnh vực kinh doanh truyền thống của FPT như: Tích hợp hệ thống;
Xuất khẩu phần mềm; Viễn thông; Đào tạo và Phân phối sản phẩm
công nghệ viễn thông vẫn đạt được kết quả tích cực.
Các lĩnh vực này đã hoàn thành kế hoạch đề ra về lợi nhuận trong năm
2009 lần lượt là 108%; 87,5%; 101,9%; 102,8% và 105,1%.
1.3 Về nhân sự: Tính tới 31/12/2008, số lượng cán bộ nhân viên làm
việc tại FPT đã đạt tới con số 10.162.
Nhân sự Tập đoàn FPT Hình 1-2
FPT tự hào là Tập đoàn tập trung đông đảo các cán bộ tin học nhất Việt
Nam. Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT.
FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt
được hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập
đoàn công nghệ hàng đầu thế giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp ~ 8 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách
hàng và người tiêu dùng.
Ông Hồ Thanh Tùng - Tổng Giám đốc Oracle khu vực Đông Dương đã phát biểu:
"Các chuyên gia Oracle trong nước cũng như quốc tế qua thời gian
cộng tác làm việc với đội ngũ kỹ thuật của FPT, đều đánh giá rất cao
năng lực cũng như khả năng nắm bắt công nghệ mới như Oracle 10g,
Real Application Cluster, Oracle E-business Suites... Và đặc biệt, sự
phối hợp giữa FPT và Oracle để chuẩn bị cho một số dự án lớn nhất
của Việt Nam đã khiến cho các hãng tư vấn triển khai phần mềm lớn
nhất trên thế giới đều phải ngạc nhiên và công nhận về hiệu quả, trình
độ chuyên môn và độ chuyên nghiệp của các chuyên gia công nghệ thông tin Việt Nam".
Bên cạnh việc đầu tư và phát triển chuyên môn, FPT chú trọng việc đào
tạo đội ngũ cán bộ trẻ sẵn sàng tiếp bước cũng như kế thừa lớp đàn anh,
duy trì và phát triển Tập đoàn đến tầm cao mới. Chương trình “Học
viện Lãnh đạo FPT ” là một bước đi chiến lược của FPT trong kế hoạch
xây dựng lực lượng cán bộ lãnh đạo và quản lý kế cận vững mạnh.
1.4 Về cơ cấu tổ chức:
1.4.1 Tập đoàn FPT
- FPT có11 công ty thành viên: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin
FPT (FPT Information System); Công ty Cổ phần Thương mại
FPT(FPT Trading Group); Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT
Telecom Corporation); Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT
Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT; Công
ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phần
Quảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển
Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất
động sản FPT (FPT Land); Công ty Cổ phần FPT Visky.
-3 Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT
Securities), Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital),
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong,
- Các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng
1.4.2 FPT Software Career
Tính đến cuối năm 2008, FSOFT có 2.617 nhân viên làm việc tại 3 chi
nhánh: Hà nội, Đà nẵng, Tp. Hồ Chí Minh và 6 Công ty con tại nước
ngoài (Nhật Bản, Singapore, Pháp, Malaysia, Mỹ, Australia) ~ 9 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Sơ đồ tổ chức của FPT Hình 1-3
1.5 Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT: - Xuất khẩu phần mềm - Tích hợp hệ thống - Giải pháp phần mềm - Dịch vụ nội dung số
- Dịch vụ dữ liệu trực tuyến
- Dịch vụ Internet băng thông rộng
- Dịch vụ kênh thuê riêng
- Điện thoại cố định
- Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông
- Sản xuất và lắp ráp máy tính - Dịch vụ tin học - Giải trí truyền hình
- Lĩnh vực giáo dục-đào tạo - Đào tạo công nghệ
- Dịch vụ tài chính-ngân hàng
- Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản
- Nghiên cứu và phát triển
FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình
với các chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm. ~ 10 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Bên cạnh đó, FPT cũng đang sở hữu trên 1,000 chứng chỉ công nghệ
cấp quốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới.
Các dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của
khách hàng và đối tác. Đến nay, FPT đã giành được niềm tin của hàng
nghìn doanh nghiệp và hàng triệu người tiêu dùng.
Trong suốt những năm qua, FPT liên tục được bạn đọc tạp chí PC
World Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tín nhất Việt Nam.
Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm”
của Cisco, IBM, HP… và đạt được các giải thưởng: Giải thưởng Sao
vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải
thưởng, cúp, huy chương tại các triển lãm, cuộc thi như Vietnam
Computer World Expo, IT Week, Vietgames…
Sản phẩm và dịch vụ của FPT luôn giành được những giải thưởng cao
nhất của Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh
và Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam. Với những đóng góp
tích cực cho sự phát triển của ngành tin học và viễn thông nói riêng và
sự phát triển của nền kinh tế nói chung, FPT đã được Nhà nước trao
tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003.
1.6 Lập nghiệp cùng FSOFT
Các quảng cáo tuyển dụng của FSOFT hay dùng câu: “think of a job?
Join us to make a career!”. FPT thật sự muốn mọi người tạo lập sự
nghiệp lâu dài tại đó. Tầm nhìn FPT (được viết từ ngày đầu thành lập
Công ty, năm 1988) viết:“FPT…đem lại cho mỗi thành viên của mình
điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật
chất, phong phú về tinh thần”. Trong lời nói và hành động, FPT luôn
tạo điều kiện để mỗi người phát huy tối đa sở trường của mình, cả trong
công việc trực tiếp cũng như các hoạt động phong trào. Mỗi người đều
có thể tìm được sự nghiệp của mình trong sự nghiệp chung của FSOFT.
Điểm đầu tiên FPT muốn giới thiệu với mỗi người là những thách thức,
cũng là những cơ hội cho Công ty và cho mỗi người. Vào với FSOFT,
Bạn có thể chọn cho mình con đường thăng tiến (career path) phù hợp
nhất với khả năng và nguyện vọng. Để bắt kịp với những thay đổi công
nghệ mà khách hàng yêu cầu, cũng như nhu cầu thăng tiến, Bạn sẽ
thường xuyên được phát triển bản thân, đào tạo kỹ năng mới. Trong quá
trình làm việc, đóng góp cho Công ty, Bạn có những quyền lợi tương
xứng, bao gồm thu nhập, khen thưởng, và các benefit khác. ~ 11 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Trước những thách thức lớn mà công ty phải đối mặt thì đòi hỏi nhân
viên phải có kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng mềm khác nữa:
Là một trong những công ty phần mềm Việt nam đầu tiên tiến ra thị
trường thế giới, FSOFT thường xuyên đối mặt với những thách thức
mới, cái sau khó hơn cái trước. Cũng như bất kỳ nhà tiên phong nào,
FSOFT coi thách thức là những cơ hội tuyệt vời, kích thích ý chí của
mình, đem lại thành quả lớn (nếu thành công), hay bài học lớn (nếu thất
bại). Thách thức xuất phát từ 4 nguồn chính: khách hàng, chất lượng, công nghệ, và quản lý. Khách hàng
Khách hàng của FSOFT là các công ty lớn trên khắp thế giới, hoạt
động trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Những yêu cầu, những bài toán
họ đặt ra luôn mới lạ. Là một thành viên FSOFT, Bạn sẽ phải luôn
sẵn sàng gặp, nói chuyện, trình bày, thậm chí tranh luận với khách
hàng đến từ Mỹ, Anh, Nhật, Pháp, v.v. ở Việt Nam cũng như tại chỗ khách hàng.
Các khách hàng lớn đều muốn làm với đối tác lớn. Họ không thể chờ
chúng ta quá lâu. Nếu hôm nay chúng ta giải quyết bài toán 10
person-months, khách hàng sẽ giao cho chúng ta bài toán 100 person-
months. FSOFT phải luôn nỗ lực tự lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chất lượng
Đây là cuộc chơi toàn cầu, đòi hỏi chất lượng theo chuẩn quốc tế.
FSOFT luôn đi tiên phong trong việc áp dụng các chuẩn chất lượng
như ISO 9001, CMM-SW, CMMI và các chuẩn khác như BS7799
(chuẩn bảo mật thông tin). Mỗi thành viên FSOFT đều phải nỗ lực
bắt kịp với quy trình sản xuất hiện đại, được đào tạo và tự đào tạo để
có thể có tiếng nói chung, thậm chí có thể tư vấn, với khách hàng về
quy trình và chất lượng. Công nghệ
Sự thay đổi liên tục của công nghệ trong lĩnh vực phần mềm là quy
luật. Không kỹ sư lập trình nào có thể ngồi yên một ngày mà không
học công nghệ mới. Bản chất gia công (outsource) phần mềm đòi hỏi ~ 12 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
chúng ta đáp ứng các yêu cầu công nghệ rất khác nhau của khách
hàng. Thách thức số một ở đây là khả năng học và sử dụng công nghệ
mới trong thời gian ngắn nhất (technology switching time). Đây là
một trong các chỉ số (metric) được khách hàng quan tâm nhất.
Các kỹ sư lập trình cần có kiến thức cơ sở tốt và khả năng học cái
mới nhanh (learnability), để chỉ sau một dự án pilot ngắn có thể
chứng minh cho khách hàng: hãy tin, FSOFT có thể làm được. Quản lý
Mức độ phức tạp tăng theo cấp số nhân so với doanh số và nhân lực.
Tại FSOFT, các thành viên được đánh giá cao nhất là các cán bộ quản
lý. Khả năng quan trọng nhất là khả năng quản lý, trong tất cả các lĩnh
vực hoạt động: dự án, kinh doanh, chất lượng, R&D, nhân sự… Các vị
trí quản lý đủ mọi cấp luôn mở cho những cá nhân có nguyện vọng và khả năng.
FSOFT rất khuyến khích và sẵn sàng tạo điều kiện, hỗ trợ những bạn có
khả năng quản lý, có ham thích làm CNTT nhưng chưa được đào tạo về
CNTT bổ sung những kỹ năng kiến thức còn thiếu này và trở thành
những nhà quản lý trong FSOFT.
1.7 Cơ hội việc làm và yêu cầu tuyển dụng
1.7.1 Sinh viên khoa Điện tự -Viễn thông có thể làm việc cho
FPTsoftware sau khi tốt nghiệp: + Lập trình nhúng
+ Lập trình hệ thống, ứng dụng
+ Kiểm tra phần mềm (Tester)
+ QA( kiểm soát chất lượng sản phẩm, quy trình)
1.7.2 Yêu cầu tuyển dụng
Tuyển chọn ứng viên qua 3 vòng:Các ứng viên phải vượt qua vòng
tuyển chọn hiện tại mới được vào vòng tiếp theo.Chỉ có các ứng viên
được lựa chọn vào vòng tiếp theo mới được thông báo từ Công ty
Riêng tất cả các ứng viên tham gia từ vòng phỏng vấn trở đi đều được thông báo kết quả. a) Lựa chọn hồ sơ.
Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp của các hồ sơ ứng ~ 13 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
viên so với yêu cầu của vị trí cần tuyển dụng. Tất cả các ứng viên có hồ
sơ được lựa chọn sẽ được thông báo lịch thi viết trong vòng 7 ngày kể
từ ngày hết hạn nộp hồ sơ. b) Thi viết:
Các môn thi chung: áp dụng cho tất cả các vị trí, bao gồm: +IQ +GMAT +Tiếng Anh Các môn thi chuyên môn:
Chuyên môn: tuỳ theo từng vị trí tuyển dụng có các môn chuyên môn
khác nhau. Riêng các vị trí developer sẽ thi một trong các môn sau:
Java, C++, VB, SQL, Network, dotNet, VC++
Tiếng Nhật (chỉ áp dụng cho các vị trí yêu cầu tiếng Nhật)
Hình thức thi: thi trắc nghiệm, riêng tiếng Nhật có thêm phần thi
dịch Nhật -Việt, Nhật - Anh
Thời gian thi: IQ (20 phút), GMAT (30 phút), tiếng Anh (60
phút), Chuyên môn (10-45 phút tuỳ từng môn), tiếng Nhật (120 – 150 phút) Điểm đạt:
+ Tổng (IQ + GMAT) ≥ 20 và không có môn nào dưới 8/20; + Tiếng Anh:
- Đối với các vị trí Đảm bảo kinh doanh (kế toán, hành chính, nhân sự,
thư ký, kinh doanh…): 23/50, riêng vị trí tiếng Nhật điểm tiếng Anh chỉ tham khảo
- Đối với các vị trí Sản xuất (developer, tester…): 18/50 +Tiếng Nhật: 5/10 +Chuyên môn: 4/10 ~ 14 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760 II) Công ty VTN
2.1 Giới thiệu chung
Công ty viễn thông liên tỉnh có tên giao dịch quốc tế là Vietnam
Telecom National (gọi tắt là VTN) được thành lập ngày 31 - 3 - 1990 là
một đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT.
Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển, VTN tự hào là một trong
những công ty đi đầu trong lĩnh vực viễn thông đường trục tại Việt
Nam, với bốn nút chuyển mạch tiên tiến đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, mạng viễn thông thế hệ mới NGN, hệ thống
truyền dẫn hiện đại sử dụng công nghệ SDH (vi ba, cáp quang),
DWDM với dung lượng tuyến trục lên tới 20Gb/s. * Tiêu chuẩn quốc tế
* Mạch vòng cáp quang chuyển mạch tự động đảm bao thông tin liên lạc thông suốt.
* Kết hợp hai phương thức cáp quang và vi ba
* Hệ thống truyền dẫn họat động có dự phòng
Bắt nhịp với nền kinh tế thị trường, VTN đã không ngừng học hỏi và
năng động trong hang lọat dịch vụ chính như:
* Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng lưới, dịch vụ
viễn thông đường dài và cho thuê kênh viễn thông liên tỉnh, làm đầu
mối kết nối giữa mạng viễn thông các tỉnh trong nước với cửa ngõ quốc tế.
* Kinh doanh các dịch vụ viễn thông
* Kinh doanh các dịch vụ mới trên nền NGN
* Tư vấn, khảo sát, thiết kế, xây lắp chuyên ngành viễn thông.
* Xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh vật tư thiết bị chuyên ngành viễn thông.
* Bảo trì các thiết bị chuyên ngành viễn thông.
Cùng với mạng lưới viễn thông trải khắp mọi miền đất nước, đội ngũ
nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm lâu năm luôn sẵn
sàng phục vụ khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Cùng với sự cố gắng không ngừng của cán bộ công nhân viên trong
công ty đã giúp cho VTN nhận Huân chương độc lập hạng Nhì: ~ 15 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Ngày 09/1/2008 tại Hà Nội, thừa ủy quyền của Chủ tịch Nước
CHXHCN Việt Nam, Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng đã trao
tặng Huân chương Độc lập hạng Nhì cho Công ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN).
Là đơn vị thành viên của Tập đoàn BCVT Việt Nam, VTN được giao
quản lý mạng viễn thông đường trục. Trải qua gần 20 năm hình thành
và phát triển, VTN luôn giữ vững vai trò là trục xương sống của mạng
Viễn thông quốc gia, đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của ngành
nói riêng và đất nước nói chung. Bên cạnh các dịch vụ truyền thống như
dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh (PSTN, VoIP171), kênh thuê
tiêng, các dịch vụ giá trị gia tăng 1800, 1900, 1719,... Công ty cũng chú
trọng phát triển dịch vụ mới như MegaWAN, Nhắn tin cố định (Fixed
SMS), Giải pháp mạng điện thoại nội bộ (IP Centrex).
Nối tiếp truyền thống 11 năm liền được Chính phủ tặng cờ thi đua, năm
2008 VTN đã nỗ lực vượt qua nhiều khó khăn và thách thức lớn giữ
vững thị phần với hàng loạt các chỉ tiêu đạt mức tăng trưởng vượt trội.
Phần thưởng cao quý này là sự ghi nhận của Đảng, Nhà nước về những
thành tích xuất sắc của VTN trong những năm qua và cũng là sự động
viên to lớn để VTN tiếp tục phát triển hơn nữa.
2.2 Kinh doanh - Dịch vụ
So sánh mức doanh thu 5 năm trở lại đây cho thấy, năm 2009
VTN đã có mức doanh thu nhảy vọt so với năm 2008 và các năm khác,
cụ thể: Năm 2005 chỉ đạt 370 tỷ đồng; năm 2006 doanh thu tăng gần
gấp 3 so với năm 2005 đạt hơn 829 tỷ đồng; năm 2007 đạt gần 2 nghìn
tỷ; năm 2008 đạt trên 1,400 tỷ đồng và đến năm 2009 doanh thu đã tăng lên trên 2 nghìn tỷ.
Trong năm 2009, tính riêng dịch vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình
doanh thu đã tăng tới 127% so với kế hoạch và tăng 167 % so với năm 2008.
Công ty viễn thông liên tỉnh VTN chủ yếu phát triển một số dịch vụ tiêu biểu sau:
2.2.1 Dịch vụ Kênh thuê riêng
Giới thiệu dịch vụ:
Dịch vụ kênh thuê riêng là dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn vật lý
dùng riêng để kết nối và truyền thông tin giữa các thiết bị đầu cuối
mạng nội bộ, mạng viễn thông dùng riêng của khách hàng tại hai địa
điểm cố định khác nhau. ~ 16 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
Dịch vụ kênh thuê riêng đáp ứng được các nhu cầu kết nối trực tiếp
theo phương thức điểm nối điểm giữa hai đầu cuối của khách hàng. Lợi ích dịch vụ:
• Chi phí thuê sử dụng dịch vụ cố định hàng tháng.
• Toàn quyền sử dụng kênh liên lạc liên tục 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần.
• Chất lượng đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế
• Dễ dàng quản lý và giám sát
• Tính bảo mật, và tính sẵn sàng cao (do không phải chia sẻ đường truyền)
• Đáp ứng mọi dịch vụ đa dạng: thoại (IP hoặc PSTN), fax, hình ảnh,
truyền số liệu, hội nghị truyền hình...
• Được hưởng lợi ích của dịch vụ trọn gói từ VTN ( khảo sát, tư vấn,
thiết kế, hỗ trợ cung cấp thiết bị, bảo dưỡng, bảo trì)
Đặc tính kỹ thuật:
• Truyền dẫn theo thời gian thực, không bị trễ
• Tốc độ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp các kết nối theo tiêu chuẩn điểm- điểm, điểm - đa điểm
• Cung cấp giải pháp kết nối giữa các mạng LAN-WAN
2.2.2 Dịch vụ mạng riêng ảo Megawan
Giới thiệu dịch vụ:
Dịch vụ mạng riêng ảo MegaWan là dịch vụ cung cấp kết nối mạng
riêng ảo cho khách hàng trên nền mạng NGN. Dịch vụ mạng riêng ảo
MegaWan cho phép triển khai các kết nối nhanh chóng, đơn giản, thuận tiện với chi phí thấp. Lợi ích dịch vụ:
• Kết nối đơn giản với chi phí thấp.
• Mềm dẻo, linh hoạt: có thể vừa kết nối mạng riêng ảo vừa truy cập
Internet (nếu khách hàng có nhu cầu).
• Cung cấp cho khách hàng các kênh thuê riêng ảo có độ tin cậy cao.
• Dịch vụ MegaWan thích hợp cho các doanh nghiệp hoạt động kinh
doanh có diện trải rộng, gồm nhiều điểm có nhu cầu kết nối với nhau.
• Dễ dàng nâng cấp tốc độ đường truyền.
2.2.3 Truyền hình hội nghị trên mạng NGN
Giới thiệu dịch vụ:
Dịch vụ truyền hình hội nghị NGN là dịch vụ truyền dẫn tín hiệu hình
ảnh và âm thanh giữa hai hoặc nhiều địa điểm khác nhau. Dịch vụ cho ~ 17 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
phép người tham dự tại các địa điểm có thể trao đổi trực tiếp bằng hình
ảnh và âm thanh qua màn hình và loa. Hệ thống Truyền hình Hội nghị
NGN còn cung cấp nhiều tiện ích khác cho người sử dụng như: kết nối
với máy tính để trình chiếu văn bản, kết nối với hệ thống âm thanh
ngoài, các thiết bị lưu trữ để lưu lại những phiên hội thảo quan trọng.
Để có thể sử dụng dịch vụ này cần có đường truyền số số liệu
MegaWan của VNPT và các thiết bị VCS, MCU, màn hình LCD.
2.2.4 Dịch vụ truyền dẫn tín hiện truyền hình
Dịch vụ Truyền dẫn tín hiệu truyền hình là dịch vụ cho phép khách
hàng truyền dẫn tín hiệu truyền hình một hoặc hai chiều tới mọi địa
điểm khách hàng có nhu cầu trên lãnh thổ Việt Nam.
2.2.5 Dịch vụ miễn cước ở người gọi -1800
Dịch vụ miễn cước ở người gọi 1800 là dịch vụ cho phép người gọi
thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số
điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính
cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800. Dịch vụ 1800 rất thích hợp cho các
doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Lợi ích của dịch vụ:
• Đối với người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1800:
- Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
- Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số dịch vụ duy nhất.
• Ðối với chủ số dịch vụ 1800:
- Khuyến khích khách hàng gọi tới doanh nghiệp (trung tâm) để chăm
sóc khách hàng sau bán hàng và hỗ trợ, giới thiệu sản phẩm
- Dễ dàng quảng bá với một số dịch vụ thống nhất trên toàn quốc.
- Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.
2.2.6 Dịch vụ Thông tin, Giải trí, Thương mại
Giới thiệu dịch vụ:
Dịch vụ Thông tin, giải trí, thương mại 1900 là dịch vụ cho phép thực
hiện cuộc gọi, nhắn tin tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy
nhập thống nhất trên toàn quốc. Dịch vụ này rất thích hợp cho các
Doanh nghiệp và các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.
Lợi ích của dịch vụ
• Ðối với người thực hiện cuộc gọi:
-Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số duy nhất.
-Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí thấp nhờ khả năng kết nối
đến trung tâm gần nhất. ~ 18 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760
• Ðối với người cung cấp dịch vụ (chủ số dịch vụ 1900):
-Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.
-Là loại hình kinh doanh mới qua mạng điện thoại thông qua các dịch
vụ tư vấn hoặc giải trí
2.2.6 Dịch vụ nhắn tin cố định
Dich vụ nội dung 4xxx là dịch vụ cho phép khách hàng nhắn tin
để nhận các thông tin, tải nhạc, hình ảnh, các đoạn video ngắn. v.v.. và
tham gia các chương trình bình chọn, giải trí từ các nhà cung cấp dịch vụ nội dung.
2.2.7 Dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh PSNT
Đây là dịch vụ gọi điện thoại đường dài liên tỉnh chất lượng cao.
Phạm vi liên lạc đường dài liên tỉnh là liên lạc giữa các máy điện thoại
không cùng địa giới hành chính một tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
2.2.8 Dịch vụ điện thoại đường dài liên tỉnh VoIP 171
Đây là dịch vụ gọi điện thoại giá rẻ đi đường dài liên tỉnh. Phạm
vi liên lạc đường dài liên tỉnh là liên lạc giữa các máy điện thoại không
cùng địa giới hành chính một tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
2.2.9 Điện thoại trả trước 1719 Giới thiệu dịch vụ:
Dịch vụ thoại trả trước 1719 (Calling Card) là dịch vụ gọi điện thoại nội
hạt, nội tỉnh, liên tỉnh, di động và quốc tế trả trước, người sử dụng chỉ
cần mua một thẻ điện thoại trả tiền trước có mệnh giá từ 30.000 đến
500.000 đồng là có thể thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ máy điện thoại cố
định thông qua việc gọi vào số dịch vụ 1719. Cước phí cuộc gọi sẽ
được trừ trực tiếp vào tài khoản thẻ.
Lợi ích của dịch vụ:
• Không phải đăng ký dịch vụ
• Cước giảm 20% so với điện thoại thông thường • Tiết kiệm chi phí
• Linh hoạt có thể gọi mọi lúc, mọi nơi
• Chủ động mức tiền gọi, thời hạn sử dụng thẻ lâu dài
• Có thể đăng kí kích hoạt dịch vụ " Gán tài khoản trả trước " cho thuê
bao máy cố định. Với dịch vụ này, người sử dụng không phải nhập mã
số trên thẻ mỗi khi sử dụng . ~ 19 ~
Báo cáo thực tập nhận thức - Lương Văn Điệp - 20070760 2.3 Cơ cấu tổ chức
Sau đây là mô hình tổ chức của tập đoàn VNTP nói chung.
Hội đồng quản trị - Ban Tổng Giám đốc Tập đoàn
Cơ quan tham mưu và ủy nhiệm điều hành Hình 2-1
Còn đây là mô hình tổ chức của công ty VTN nói riêng. ~ 20 ~