Báo cáo thực tập nhận thức về ngân hàng VIB - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

Báo cáo thực tập nhận thức về ngân hàng VIB - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả

Môn:
Trường:

Đại học Hoa Sen 4.8 K tài liệu

Thông tin:
51 trang 4 tháng trước

Bình luận

Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để gửi bình luận.

Báo cáo thực tập nhận thức về ngân hàng VIB - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

Báo cáo thực tập nhận thức về ngân hàng VIB - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả

608 304 lượt tải Tải xuống
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 09 2023
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
ĐỀ TÀI: THỰC TẬP CẤP TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI
PHÒNG KINH DOANH 2 TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB
CHI NHÁNH TÂN BÌNH - PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Sinh viên thực hiện
:
Hồ Minh Anh Thư
Mã số sinh viên
:
22005153
Lớp
:
IB250DV01
Thời gian thực tập
:
Từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023
Giáo viên hướng dẫn
:
Cô Tô Thị Tú Trang
Người hướng dẫn
:
Chị Trần Mộng Thuý Thanh Trinh
ii
LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.
TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2023
viên) (Họ tên và chữ ký của sinh
iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt
Nam CN Tân Bình PGD Tôn Đức Thắng đã cho tôi cơ hội học hỏi các nghiệp
vụ ngân hàng và tiếp xúc với môi trường thực tế trong vòng 10 tuầ.n thực tập tại
đây. Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh, chị trong PK2 đã nhi .ệt
tình hướng dẫn, tạo điều kiện thu.ận lợi cho tôi có thể học tập được rất nhiều, nắm
bắt các vấn đề th.ực tế trong khoảng thời gian làm việc tại Ng ân hàng, tôi đã nhận .
được sự quan tâm giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các anh chị Sale Manager (SM)
các anh chị Relationship Manager (RM) team Kinh Doanh ớng dẫn tôi nghiên
cứu và cung cấp bả ng số liệu cần thiết cho tôi..
Cảm ơn đến chị Trần Mông Thuý Thanh Trinh, chị Quách Diểm My, chị
Nguyễn Nhật Hà, anh Ngọc Hoàng, anh Phạm Tấn Dũng, anh Phạm Văn Mộng,
chị Nguyễn Thị Thanh Thào, chị Đỗ Thị Kim Tuyền,… và các anh chị của phòng
ban Kinh Doanh khác. Mặc dù chỉ gắnvới các anh chị trong khoảng thời gian
10 tuần nhưng anh chị đã tin tưởng và tín nhiệm, hướng dẫn và chỉ dạy cho tôi tận
tình về các quy trình nghiệp vụ cũng như năng làm việc trong suốt quá trình
thực tập tại Ngân hàng Quốc tế Việt Nam VIB.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy Khoa Logistics & Thương
mại quốc tế của Trường Đại học Hoa Sen đã phụ trách bộ môn Th.ực tập Nhận
thức này vì đã chỉ dẫn, đồng hà.nh cùng tôi và các bạn sinh viên khác hoàn thành
tốt kì thực tập trong suốt 10 tuần qua. Cuối cùng, để đạt được kết quả như hôm nay
tôi xin chân thành cảm ơn GVHD Tô Thị Trang đã rất nhiệt tình hướng dẫn,
chia sẻ và luôn sẵn sàng giúp đỡ sinh viên giải đáp những thắc mắc cũng như góp
ý những vấn đề còn thiếu sót cho tôi để tôi hoàn thành bài báo cáo một cách chỉn
chu hơn bao giờ hết.
Xin trân trọng và tri ân sâu sắc!
iv
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023
Chữ ký
v
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023
Chữ ký
vi
TRÍCH YẾU
Tôi đã trở thành thực tập sinh tại Phòng Kinh Doanh số 2 của Ngân
hàng Quốc tế VIB – PGD Tôn Đức Thắng trong quá trình thực tập Nhận
thức từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023.
Ngân hàng Quốc tế VIB đã có 26 năm trong lĩnh vực tài chính ngân
hàng từ năm 1996 cho đến hiện tại. Ngân hàng Quốc tế VIB có trụ sở chính
tại TP. Hồ Chí Minh
Trong 10 tuần thực tập, tôi đã được đảm nhiệm công việc hỗ trợ cho
Phòng Kinh Doanh số 2 trong các hoạt động hỗ trợ làm hồ sơ vay vốn và
giải ngân tại PGD Tôn Đức Thắng dưới sự quản lý của chị Trần Mộng
Thuý Thanh Trinh (Giám đốc PKD2).
Có cơ hội tham gia kỳ thực tập nhận thức, đồng thời trải nghiệm
những kinh nghiệm mới mà bản thân chưa từng được học qua sách vở hay
bất cứ tài liệu nào. Cơ hội này đã giúp tôi mở ra kiến thức mới và trải
nghiệm thực tế hoàn toàn mới về lĩnh vực Ngân hàng, từ những kiến thức
đó sẽ áp dụng vào công việc thực tập để mang lại những kết quả theo đúng
mục tiêu đề ra.
được thực tập và làm việc trong một thời gian ngắn nên tôi không
thể hoàn thành một bài báo cáo tổng thể chỉn chu nhất. Nhưng bên cạnh đó,
những mục tiêu tôi đề ra đã được hoàn thành với kết quả ngoài mong đợi.
Ngoài ra, công việc này còn giúp tôi đánh giá được khả năng của bản thân,
thể hiện các ưu điểm và khuyết điểm nhằm phát huy và cải thiện về điểm
mạnh và điểm yếu trong tương lai.
vii
MỤC LỤC
TRÍCH YU .......................................................................................................... vi
MC L C ............................................................................................................ vii
DANH M C HÌNH NH ..................................................................................... ix
DANH M C T VI T T T ................................................................................. x
DANH M ............................................................................................. xi ỤC SƠ ĐỒ
DANH M C B NG BI U .................................................................................. xii
M ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN V NGÂN HÀNG QUC T VIB ........................ 2
1.1. L CH S HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QU C T VIB ..................... 2
1.1.1. GI I THI L CH S HÌNH THÀNH ..................................... 2 U V
1.1.2. U B MÁY T CH C VÀ CH A NGÂN CƠ CẤ ỨC NĂNG C
HÀNG QU C T VIB .................................................................................... 4
SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU C A NGÂN HÀNG QU C T VIB ................ 4
1.1.3. NGÀNH NGH KINH DOANH & S M NH VÀ GIÁ TR C T
LÕI C A NGÂN HÀNG QU C T VIB ...................................................... 6
1.2. GI I THI NGÂN HÀNG QU C T VIB C U V PGD TÔN ĐỨ
THNG ............................................................................................................... 7
1.2.1. T NG QUAN V VIB C TH NG ........................ 7 PGD TÔN ĐỨ
1.2.2. T CH C VÀ CH A PHÒNG KINH SƠ ĐỒ ỨC NĂNG C
DOANH S 2 - ............................................................................ 10 PGD TĐT
1.2.3. CÁC D CH V S C A NGÂN HÀNG ....................................... 13
NG DNG S C A VIB:................................................................... 13
viii
CHƯƠNG 2: THỰC HIN CÔNG VIC TRONG QUÁ TRÌNH THC TP
TI NGÂN HÀNG VIB C TH NG ........................................ 16 PGD TÔN ĐỨ
2.1. PHÂN CÔNG CÔNG VI C ................................................................... 16
2.2. TÌM HI U V QUY TRÌNH TH C HI N CÔNG VI C .................... 16
2.2.1. CÔNG VI C GIAO & TH C HI N ....................... 16 ỆC CHÍNH ĐƯỢ
VAY V N MUA B NG S N ......................................................... 16 ẤT ĐỘ
CHƯƠNG 3: CÁC KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆ M SAU KHI KT THÚC
QUÁ TRÌNH TH C T P .................................................................................... 31
3.1. BÀI H C KINH NGHI M & K PHÒNG KINH DOANH NĂNG TỪ
S 2 31
3.1.1. BÀI H C KINH NGHI M V C P TÍN D NG KH CÁ NHÂN 31
3.1.2. BÀI H C K T CH C VÀ K LU T C A NGÂN NĂNG TỪ
HÀNG VIB .................................................................................................... 32
3.1.3. .............. 32 ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN & ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI
ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN ....................................................................... 32
ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI ................................................................ 33
KT LU N .......................................................................................................... 35
TÀI LIU THAM KH O .................................................................................... 37
THÔNG TIN LIÊN H SINH VIÊN ................................................................... 38
ix
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB ................................................................... 2
Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower .............................................................. 3
Hình 3: VIB - ........................................ 8PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center
Hình 4: Phòng Kinh Doanh số 2 tại Lầu 6 ............................................................. 9
Hình 5: Khu vực làm việc của thực tập sinh ........................................................ 10
Hình 6: MyVIB2.0 ................................................................................................ 14
Hình 7: Quy trình cấp tín dụng cá nhân cho mua BĐS ........................................ 17
Hình 8: Hồ sơ pháp lý của Khách hàng ................................................................ 19
Hình 9: Website tra cứu CIC Khách hàng của VIB ............................................. 20
Hình 10: Báo cáo xếp hạng quan hệ tín dụng và tổng dư nợ của KHCN ............ 23
Hình 11: Website salesupport gửi định giá tài sản ............................................... 25
Hình 12: Chứng thư định giá tài sản bảo đảm ...................................................... 26
Hình 13: Mẫu đề xuất cấp tín dụng cho KH ......................................................... 27
Hình 14: Bộ hồ sơ vay vốn ................................................................................... 29
Hình 15: Đơn đề nghị giải ngân kiêm Khế ước nhận nợ ...................................... 30
x
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
TỪ VIẾT TẮT
1
CN
2
CNĐKKD
3
NH
4
PGD
5
TĐT
6
TP.HCM
7
VNĐ
8
PKD
9
KH
10
PKD2
11
ĐVKD
12
NHBL
13
KHCN
14
BĐS
xi
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng VIB ........................................................... 5
Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức PKD2 – PGD Tôn Đức Thắng ........................................ 11
xii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Thông tin của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB ........................................ 4
Bảng 2: Những sản phẩm thẻ tín dụng bán chạy nhất .......................................... 12
Bảng 3: Phân công công việc của Sinh viên thực tập........................................... 16
1
MỞ ĐẦU
Suốt quá trình thực tập trong thời gian 10 tuần ở Ngân hàng Quốc tế VIB
tại chi nhánh Tân Bình – Phòng Giao Dịch Tôn Đức Thắng. Tôi đặt ra các mục
tiêu cho bản thân trong thời gian thực tập tại Ngân hàng VIB – PGD Tôn Đức
Thắng như:
Tìm hiểu về các hoạt động và dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp
Tìm hiểu quy trình về những thủ tục tín dụng và cho vay KH cá nhân
của Ngân hàng
Hỗ trợ khách hàng và giúp đỡ Phòng Kinh Doanh 2, trau dồi kĩ năng
làm việc nhóm
Mở rộng mối quan hệ với các anh chị đồng nghiệp khác tại Ngân hàng
Xây dựng thói quen tập trung vào công việc được vào, thực hiện
nghiêm túc và hoàn thành chỉn chu hơn, chủ động và tự tin hơn khi
được làm việc trong môi trường mới.
2
(Nguồn: www.vib.com.vn)
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
1.1.1. GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam, được viết tắt
dưới tên VIB. Thành lập và bắt đầu hoạt động ngày từ 18/09/1996 dưới sự
quản lí của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Hiện tại VIB đã lọt vào top
10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín ở năm 2023 về hoạt động kinh
doanh. (Ngân hàng Quốc tế VIB)
Hình 1 : Logo Ngân hàng Quốc tế VIB
Ngày 17/12/2018, Ngân hàng VIB đã được Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước cho phép chuyển trụ sở chính từ toà nhà CornerStone 16 Phan
Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội vào Hồ Chí Minh và chính thức
khai trương trụ sở chính mới ở toà nhà Sailing Tower 111A Pasteur,
Phường Bến Nghé, Quận 1.
3
(Nguồn: Internet)
Tổng giám đốc của VIB – (Ông Hàn Ngọc Vũ, 2018) chia sẻ việc “chuyển
trụ sở chính từ Hà Nội vào Tp. Hồ Chí Minh sẽ nhằm đẩy mạnh công cuộc
phát triển kinh doanh và nâng tầm vị thế của Ngân hàng”.
Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower
Hơn 25 năm hoạt động Ngân hàng Quốc tế VIB đã có tổng số vốn
điều lệ tính đến thời điểm 30/06/2023 là hơn 25.000 ngàn tỷ đồng. VIB
cũng là Ngân hàng có tỷ trọng đầu tư trái phiếu doanh nghiệp và cho vay
đầu tư bất động sản trên vốn chủ sở hữu ở mức thấp nhất trong top 20
ngân hàng Việt Nam với tổng tài sản 428.500 tỷ đồng.
So với những ngày đầu hoạt động VIB chỉ có số vốn điều lệ là 50 tỷ đồng
với 23 cán bộ nhân viên thì tính đến cuối tháng 12/2022 VIB đã có hơn
12.000 cán bộ nhân viên làm việc ở 28 phòng giao dịch tỉnh thành và 178
chi nhánh trên khắp cả nước. (Thông tin VIB)
4
(Nguồn: Website chính thức của VIB)
Tên quốc tế của
Doanh nghiệp
VIETNAM INTERNATIONAL COMMERCIAL
JOINT STOCK BANK
Trụ sở chính
Tầng 1 (tầng trệt) và tầng 2 tòa nhà Sailing Tower, số
111A Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố
Hồ Chí Minh
Mã số doanh nghiệp
0100233488
Website chính
https://www.vib.com.vn/vn
Email
dvkh247@vib.com.vn
Mã chứng khoán
VIB
Vốn điều lệ
21.076.729.450.000 tỷ đồng
Điện thoại
0283 6299 9039
Dịch vụ tư vấn 24/7
1800 8180
Fax
0283 6299 9040
Bảng 1: Thông tin của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB
1.1.2. CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA NGÂN
HÀNG QUỐC TẾ VIB
SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
5
(Nguồn: Website chính thức của VIB)
Sơ đồ : Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng VIB1
Chức năng:
Đại hội đồng Cổ đông:
- ĐHCĐ là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất đối với tất cả
vấn đề quan trọng của Ngân hàng theo Pháp luật và Điều lệ trong đó
gồm mọi cổ đông hoặc đại diện cổ đông đều có quyền biểu quyết.
- Thông qua chủ trương chính sách liên quan đến hoạt động của NH,
bầu ra cơ quan quản lý cũng như điều hành hoạt động của NH, được
quyết định cơ cấu vốn.
Hội đồng quản trị:
- HĐQT là cơ quan quản lý, có quyền nhân danh NH để đưa ra quyết
định, đồng thời thực hiện các quyền cũng như lợi ích hợp pháp của NH
nhưng không thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông
6
Ban kiểm soát:
- Thay mặt cho ĐHCĐ giám sát tất cả hoạt động và hoạt động kinh
doanh của NH. Độc lập với HĐQT và Tổng Giám Đốc, đồng thời
mang trách nhiệm báo cáo cho ĐHCĐ.
1.1.3. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH & SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT
LÕI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
Ngành nghề kinh doanh:
Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài dạn từ dân cư và từ các tổ
chức dưới hình thức gởi tiền không kì hạn hoặc dài hạn được quy đổi bằng
VNĐ. Cho phép cấp tín dụng với hình thức bảo lãnh ngân hàng, cho
nhân và tổ chức vay với nhiều hình thức như: ngắn hạn, trung hạn, dài
hạn. Ngân hàng chiết khấu trái phiếu, thương phiếu và các giấy tờ có giá
trị khác, nhận uỷ thác trong và ngoài nước.
Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ:
Thực hiện các dịch vụ thu – hộ và thu – phát tiền mặt chi
Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước
Cung ứng các phương tiện thanh toán
Sứ mệnh
- Về khách hàng: Mang đến nhiều dịch vụ, giải pháp sáng tạo nhằm đáp
ứng và thoả mãn tối đa cho nhu cầu khách hàng.
- Về nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc, tinh thần doanh nhân
một cách hiệu quả nhất
- Về cổ đông: Mang về các giá trị bền vẫn, thu hút và hấp dẫn cho các
cổ đông
- Về cộng đồng: Đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển của cộng
đồng.
Giá trị cốt lõi
- Hướng tới khách hàng
- Luôn nổ lực vượt trội
7
- Tinh thần đồng đội nâng cao
- Luôn luôn trung thưc
- Kỷ luật luôn được đề cao và tuân thủ nghiêm ngặt
1.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – PGD TÔN ĐỨC
THẮNG
Ngày 11/06/2012, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - CN. TP.HCM
chấp thuận theo công văn số 1233/HCM-TTGSNH1 mở thêm địa điểm
kinh doanh VIB PGD Thành Nam.
Ngày 21/10/2021, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được ra Công
văn số 2584/HCM TTr3 chấp thuận cho về việc thay đổi PGD Thành -
Nam. Song, ngày 08/03/2022 ra thông báo đổi tên thành PGD Tôn Đức
Thắng qua Văn bản số 017292.22
Giấy chứng nhận đăng kí địa điểm kinh đoanh: Giấy CNĐKKD
mã số 00012 được cấp bởi Sở Kế Hoạch Đầu Từ Thành phố Hồ Chí
Minh lần đầu ngày 05/07/2012 và thay đổi đăng ký lần 3 ngày
29/03/2022 do Phòng đăng kí kinh doanh Sở Kế Hoạch Đầu Từ
Thành phố Hồ Chí Minh cấp.
1.2.1. TỔNG QUAN VỀ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Ngân hàng Quốc tế VIB – CN Tân Bình PGD Tôn Đức Thắng tại
toà nhà Saigon Trade Center địa chỉ số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến
Nghé, Quận 1, TP.HCM.
8
(Nguồn: Tự chụp)
Hình 3: VIB - PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center
VIB - PGD Tôn Đức Thắng hoạt động ở tầng trệt và Lầu 6 tại toà nhà
Saigon Trade Center. Tại lầu 6 có tổng cộng 3 phòng Kinh Doanh: số 1, số 2 và
| 1/51

Preview text:


BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
ĐỀ TÀI: THỰC TẬP CẤP TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI
PHÒNG KINH DOANH 2 TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB
CHI NHÁNH TÂN BÌNH - PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Sinh viên thực hiện : Hồ Minh Anh Thư Mã số sinh viên : 22005153 Lớp : IB250DV01
Thời gian thực tập
: Từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023
Giáo viên hướng dẫn : Cô Tô Thị Tú Trang
Người hướng dẫn
: Chị Trần Mộng Thuý Thanh Trinh
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2023 LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.”
TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2023
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) ii LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt
Nam – CN Tân Bình – PGD Tôn Đức Thắng đã cho tôi cơ hội học hỏi các nghiệp
vụ ngân hàng và tiếp xúc với môi trường thực tế trong vòng 10 tuầ.n thực tập tại
đây. Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh, chị trong PK2 đã nhi.ệt
tình hướng dẫn, tạo điều kiện thu.ận lợi cho tôi có thể học tập được rất nhiều, nắm
bắt các vấn đề th.ực tế trong khoảng thời gian làm việc tại Ng.ân hàng, tôi đã nhận
được sự quan tâm và giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các anh chị Sale Manager (SM)
và các anh chị Relationship Manager (RM) team Kinh Doanh hướng dẫn tôi nghiên
cứu và cung cấp bả.ng số liệu cần thiết cho tôi.
Cảm ơn đến chị Trần Mông Thuý Thanh Trinh, chị Quách Diểm My, chị
Nguyễn Nhật Hà, anh Vũ Ngọc Hoàng, anh Phạm Tấn Dũng, anh Phạm Văn Mộng,
chị Nguyễn Thị Thanh Thào, chị Đỗ Thị Kim Tuyền,… và các anh chị của phòng
ban Kinh Doanh khác. Mặc dù chỉ gắn bó với các anh chị trong khoảng thời gian
10 tuần nhưng anh chị đã tin tưởng và tín nhiệm, hướng dẫn và chỉ dạy cho tôi tận
tình về các quy trình nghiệp vụ cũng như kĩ năng làm việc trong suốt quá trình
thực tập tại Ngân hàng Quốc tế Việt Nam VIB.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô Khoa Logistics & Thương
mại quốc tế của Trường Đại học Hoa Sen đã phụ trách bộ môn Th.ực tập Nhận
thức này vì đã chỉ dẫn, đồng hà.nh cùng tôi và các bạn sinh viên khác hoàn thành
tốt kì thực tập trong suốt 10 tuần qua. Cuối cùng, để đạt được kết quả như hôm nay
tôi xin chân thành cảm ơn GVHD Tô Thị Tú Trang đã rất nhiệt tình hướng dẫn,
chia sẻ và luôn sẵn sàng giúp đỡ sinh viên giải đáp những thắc mắc cũng như góp
ý những vấn đề còn thiếu sót cho tôi để tôi hoàn thành bài báo cáo một cách chỉn chu hơn bao giờ hết.
Xin trân trọng và tri ân sâu sắc! iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký iv
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký v TRÍCH YẾU
Tôi đã trở thành thực tập sinh tại Phòng Kinh Doanh số 2 của Ngân
hàng Quốc tế VIB – PGD Tôn Đức Thắng trong quá trình thực tập Nhận
thức từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023.
Ngân hàng Quốc tế VIB đã có 26 năm trong lĩnh vực tài chính ngân
hàng từ năm 1996 cho đến hiện tại. Ngân hàng Quốc tế VIB có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh
Trong 10 tuần thực tập, tôi đã được đảm nhiệm công việc hỗ trợ cho
Phòng Kinh Doanh số 2 trong các hoạt động hỗ trợ làm hồ sơ vay vốn và
giải ngân tại PGD Tôn Đức Thắng dưới sự quản lý của chị Trần Mộng
Thuý Thanh Trinh (Giám đốc PKD2).
Có cơ hội tham gia kỳ thực tập nhận thức, đồng thời trải nghiệm
những kinh nghiệm mới mà bản thân chưa từng được học qua sách vở hay
bất cứ tài liệu nào. Cơ hội này đã giúp tôi mở ra kiến thức mới và trải
nghiệm thực tế hoàn toàn mới về lĩnh vực Ngân hàng, từ những kiến thức
đó sẽ áp dụng vào công việc thực tập để mang lại những kết quả theo đúng mục tiêu đề ra.
Vì được thực tập và làm việc trong một thời gian ngắn nên tôi không
thể hoàn thành một bài báo cáo tổng thể chỉn chu nhất. Nhưng bên cạnh đó,
những mục tiêu tôi đề ra đã được hoàn thành với kết quả ngoài mong đợi.
Ngoài ra, công việc này còn giúp tôi đánh giá được khả năng của bản thân,
thể hiện các ưu điểm và khuyết điểm nhằm phát huy và cải thiện về điểm
mạnh và điểm yếu trong tương lai. vi MỤC LỤC
TRÍCH YẾU .......................................................................................................... vi
MỤC LỤC ............................................................................................................ vii
DANH MỤC HÌNH ẢNH ..................................................................................... ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. x
DANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................. xi
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................. xii
MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ........................ 2
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ..................... 2
1.1.1. GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH ..................................... 2
1.1.2. CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA NGÂN
HÀNG QUỐC TẾ VIB .................................................................................... 4
SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ................ 4
1.1.3. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH & SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT
LÕI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ...................................................... 6
1.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – PGD TÔN ĐỨC
THẮNG ............................................................................................................... 7
1.2.1. TỔNG QUAN VỀ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG ........................ 7
1.2.2. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG KINH
DOANH SỐ 2 - PGD TĐT ............................................................................ 10
1.2.3. CÁC DỊCH VỤ SỐ CỦA NGÂN HÀNG ....................................... 13
ỨNG DỤNG SỐ CỦA VIB:................................................................... 13 vii
CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
TẠI NGÂN HÀNG VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG ........................................ 16
2.1. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ................................................................... 16
2.2. TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .................... 16
2.2.1. CÔNG VIỆC CHÍNH ĐƯỢC GIAO & THỰC HIỆN ....................... 16
VAY VỐN MUA BẤT ĐỘNG SẢN ......................................................... 16
CHƯƠNG 3: CÁC KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM SAU KHI KẾT THÚC
QUÁ TRÌNH THỰC TẬP .................................................................................... 31
3.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM & KỸ NĂNG TỪ PHÒNG KINH DOANH SỐ 2 31
3.1.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ CẤP TÍN DỤNG KH CÁ NHÂN 31
3.1.2. BÀI HỌC KỸ NĂNG TỪ TỔ CHỨC VÀ KỈ LUẬT CỦA NGÂN
HÀNG VIB .................................................................................................... 32
3.1.3. ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN & ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI .............. 32
ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN ....................................................................... 32
ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI ................................................................ 33
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 35
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 37
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN ................................................................... 38 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB ................................................................... 2
Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower .............................................................. 3
Hình 3: VIB - PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center ........................................ 8
Hình 4: Phòng Kinh Doanh số 2 tại Lầu 6 ............................................................. 9
Hình 5: Khu vực làm việc của thực tập sinh ........................................................ 10
Hình 6: MyVIB2.0 ................................................................................................ 14
Hình 7: Quy trình cấp tín dụng cá nhân cho mua BĐS ........................................ 17
Hình 8: Hồ sơ pháp lý của Khách hàng ................................................................ 19
Hình 9: Website tra cứu CIC Khách hàng của VIB ............................................. 20
Hình 10: Báo cáo xếp hạng quan hệ tín dụng và tổng dư nợ của KHCN ............ 23
Hình 11: Website salesupport gửi định giá tài sản ............................................... 25
Hình 12: Chứng thư định giá tài sản bảo đảm ...................................................... 26
Hình 13: Mẫu đề xuất cấp tín dụng cho KH ......................................................... 27
Hình 14: Bộ hồ sơ vay vốn ................................................................................... 29
Hình 15: Đơn đề nghị giải ngân kiêm Khế ước nhận nợ ...................................... 30 ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 CN Chi nhánh 2 CNĐKKD
Chứng nhận đăng kí kinh doanh 3 NH Ngân hàng 4 PGD Phòng Giao Dịch 5 TĐT Tôn Đức Thắng 6 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 7 VNĐ Việt Nam đồng 8 PKD Phòng kinh doanh 9 KH Khách hàng 10 PKD2 Phòng Kinh Doanh số 2 11 ĐVKD Đơn vị Kinh Doanh 12 NHBL Ngân hàng Bán lẻ 13 KHCN Khách hàng cá nhân 14 BĐS Bất động sản x DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng VIB ........................................................... 5
Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức PKD2 – PGD Tôn Đức Thắng ........................................ 11 xi
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Thông tin của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB ........................................ 4
Bảng 2: Những sản phẩm thẻ tín dụng bán chạy nhất .......................................... 12
Bảng 3: Phân công công việc của Sinh viên thực tập........................................... 16 xii MỞ ĐẦU
Suốt quá trình thực tập trong thời gian 10 tuần ở Ngân hàng Quốc tế VIB
tại chi nhánh Tân Bình – Phòng Giao Dịch Tôn Đức Thắng. Tôi đặt ra các mục
tiêu cho bản thân trong thời gian thực tập tại Ngân hàng VIB – PGD Tôn Đức Thắng như:
➢ Tìm hiểu về các hoạt động và dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp
➢ Tìm hiểu quy trình về những thủ tục tín dụng và cho vay KH cá nhân của Ngân hàng
➢ Hỗ trợ khách hàng và giúp đỡ Phòng Kinh Doanh 2, trau dồi kĩ năng làm việc nhóm
➢ Mở rộng mối quan hệ với các anh chị đồng nghiệp khác tại Ngân hàng
➢ Xây dựng thói quen tập trung vào công việc được vào, thực hiện
nghiêm túc và hoàn thành chỉn chu hơn, chủ động và tự tin hơn khi
được làm việc trong môi trường mới. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
1.1.1.
GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam, được viết tắt
dưới tên VIB. Thành lập và bắt đầu hoạt động ngày từ 18/09/1996 dưới sự
quản lí của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Hiện tại VIB đã lọt vào top
10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín ở năm 2023 về hoạt động kinh
doanh. (Ngân hàng Quốc tế VIB)
Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB
(Nguồn: www.vib.com.vn)
Ngày 17/12/2018, Ngân hàng VIB đã được Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước cho phép chuyển trụ sở chính từ toà nhà CornerStone 16 Phan
Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội vào Hồ Chí Minh và chính thức
khai trương trụ sở chính mới ở toà nhà Sailing Tower 111A Pasteur,
Phường Bến Nghé, Quận 1. 2
Tổng giám đốc của VIB – (Ông Hàn Ngọc Vũ, 2018) chia sẻ việc “chuyển
trụ sở chính từ Hà Nội vào Tp. Hồ Chí Minh sẽ nhằm đẩy mạnh công cuộc
phát triển kinh doanh và nâng tầm vị thế của Ngân hàng”.
Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower (Nguồn: Internet)
Hơn 25 năm hoạt động Ngân hàng Quốc tế VIB đã có tổng số vốn
điều lệ tính đến thời điểm 30/06/2023 là hơn 25.000 ngàn tỷ đồng. VIB
cũng là Ngân hàng có tỷ trọng đầu tư trái phiếu doanh nghiệp và cho vay
đầu tư bất động sản trên vốn chủ sở hữu ở mức thấp nhất trong top 20
ngân hàng Việt Nam với tổng tài sản 428.500 tỷ đồng.
So với những ngày đầu hoạt động VIB chỉ có số vốn điều lệ là 50 tỷ đồng
với 23 cán bộ nhân viên thì tính đến cuối tháng 12/2022 VIB đã có hơn
12.000 cán bộ nhân viên làm việc ở 28 phòng giao dịch tỉnh thành và 178
chi nhánh trên khắp cả nước. (Thông tin VIB) 3 Tên quốc tế của
VIETNAM INTERNATIONAL COMMERCIAL Doanh nghiệp JOINT STOCK BANK Trụ sở chính
Tầng 1 (tầng trệt) và tầng 2 tòa nhà Sailing Tower, số
111A Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số doanh nghiệp 0100233488 Website chính https://www.vib.com.vn/vn Email dvkh247@vib.com.vn Mã chứng khoán VIB Vốn điều lệ
21.076.729.450.000 tỷ đồng Điện thoại 0283 6299 9039 Dịch vụ tư vấn 24/7 1800 8180 Fax 0283 6299 9040
Bảng 1: Thông tin của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB
(Nguồn: Website chính thức của VIB)
1.1.2. CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB 4
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng VIB
(Nguồn: Website chính thức của VIB) ➢ Chức năng:
• Đại hội đồng Cổ đông:
- ĐHCĐ là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất đối với tất cả
vấn đề quan trọng của Ngân hàng theo Pháp luật và Điều lệ trong đó
gồm mọi cổ đông hoặc đại diện cổ đông đều có quyền biểu quyết.
- Thông qua chủ trương – chính sách liên quan đến hoạt động của NH,
bầu ra cơ quan quản lý cũng như điều hành hoạt động của NH, được
quyết định cơ cấu vốn.
• Hội đồng quản trị:
- HĐQT là cơ quan quản lý, có quyền nhân danh NH để đưa ra quyết
định, đồng thời thực hiện các quyền cũng như lợi ích hợp pháp của NH
nhưng không thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông 5 • Ban kiểm soát:
- Thay mặt cho ĐHCĐ giám sát tất cả hoạt động và hoạt động kinh
doanh của NH. Độc lập với HĐQT và Tổng Giám Đốc, đồng thời
mang trách nhiệm báo cáo cho ĐHCĐ.
1.1.3. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH & SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT
LÕI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB
➢ Ngành nghề kinh doanh:
Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài dạn từ dân cư và từ các tổ
chức dưới hình thức gởi tiền không kì hạn hoặc dài hạn được quy đổi bằng
VNĐ. Cho phép cấp tín dụng với hình thức bảo lãnh ngân hàng, cho cá
nhân và tổ chức vay với nhiều hình thức như: ngắn hạn, trung hạn, dài
hạn. Ngân hàng chiết khấu trái phiếu, thương phiếu và các giấy tờ có giá
trị khác, nhận uỷ thác trong và ngoài nước.
Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ:
• Thực hiện các dịch vụ thu – chi hộ và thu – phát tiền mặt
• Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước
• Cung ứng các phương tiện thanh toán ➢ Sứ mệnh
- Về khách hàng: Mang đến nhiều dịch vụ, giải pháp sáng tạo nhằm đáp
ứng và thoả mãn tối đa cho nhu cầu khách hàng.
- Về nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc, tinh thần doanh nhân
một cách hiệu quả nhất
- Về cổ đông: Mang về các giá trị bền vẫn, thu hút và hấp dẫn cho các cổ đông
- Về cộng đồng: Đóng góp tích cực cho sự nghiệp phát triển của cộng đồng. ➢ Giá trị cốt lõi
- Hướng tới khách hàng
- Luôn nổ lực vượt trội 6
- Tinh thần đồng đội nâng cao
- Luôn luôn trung thưc
- Kỷ luật luôn được đề cao và tuân thủ nghiêm ngặt
1.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Ngày 11/06/2012, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - CN. TP.HCM
chấp thuận theo công văn số 1233/HCM-TTGSNH1 mở thêm địa điểm
kinh doanh VIB – PGD Thành Nam.
Ngày 21/10/2021, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được ra Công
văn số 2584/HCM-TTr3 chấp thuận cho về việc thay đổi PGD Thành
Nam. Song, ngày 08/03/2022 ra thông báo đổi tên thành PGD Tôn Đức
Thắng qua Văn bản số 017292.22
Giấy chứng nhận đăng kí địa điểm kinh đoanh: Giấy CNĐKKD –
mã số 00012 được cấp bởi Sở Kế Hoạch Đầu Từ Thành phố Hồ Chí
Minh lần đầu ngày 05/07/2012 và thay đổi đăng ký lần 3 ngày
29/03/2022 do Phòng đăng kí kinh doanh – Sở Kế Hoạch Đầu Từ
Thành phố Hồ Chí Minh cấp.
1.2.1. TỔNG QUAN VỀ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Ngân hàng Quốc tế VIB – CN Tân Bình – PGD Tôn Đức Thắng tại
toà nhà Saigon Trade Center địa chỉ số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. 7
Hình 3: VIB - PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center (Nguồn: Tự chụp)
VIB - PGD Tôn Đức Thắng hoạt động ở tầng trệt và Lầu 6 tại toà nhà
Saigon Trade Center. Tại lầu 6 có tổng cộng 3 phòng Kinh Doanh: số 1, số 2 và 8