Báo cáo thực tập nhận thức về ngân hàng VIB - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC
ĐỀ TÀI: THỰC TẬP CẤP TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI
PHÒNG KINH DOANH 2 TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM VIB
– CHI NHÁNH TÂN BÌNH - PGD TÔN ĐỨC THẮNG
Sinh viên thực hiện : Hồ Minh Anh Thư Mã số sinh viên : 22005153 Lớp : IB250DV01
Thời gian thực tập
: Từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023
Giáo viên hướng dẫn : Cô Tô Thị Tú Trang
Người hướng dẫn
: Chị Trần Mộng Thuý Thanh Trinh
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2023 LỜI CAM KẾT
“Tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.”
TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2023
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) ii LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt
Nam – CN Tân Bình – PGD Tôn Đức Thắng đã cho tôi cơ hội học hỏi các nghiệp
vụ ngân hàng và tiếp xúc với môi trường thực tế trong vòng 10 tuầ.n thực tập tại
đây. Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh, chị trong PK2 đã nhi.ệt
tình hướng dẫn, tạo điều kiện thu.ận lợi cho tôi có thể học tập được rất nhiều, nắm
bắt các vấn đề th.ực tế trong khoảng thời gian làm việc tại Ng.ân hàng, tôi đã nhận
được sự quan tâm và giúp đỡ của Ban lãnh đạo, các anh chị Sale Manager (SM)
và các anh chị Relationship Manager (RM) team Kinh Doanh hướng dẫn tôi nghiên
cứu và cung cấp bả.ng số liệu cần thiết cho tôi.
Cảm ơn đến chị Trần Mông Thuý Thanh Trinh, chị Quách Diểm My, chị
Nguyễn Nhật Hà, anh Vũ Ngọc Hoàng, anh Phạm Tấn Dũng, anh Phạm Văn Mộng,
chị Nguyễn Thị Thanh Thào, chị Đỗ Thị Kim Tuyền,… và các anh chị của phòng
ban Kinh Doanh khác. Mặc dù chỉ gắn bó với các anh chị trong khoảng thời gian
10 tuần nhưng anh chị đã tin tưởng và tín nhiệm, hướng dẫn và chỉ dạy cho tôi tận
tình về các quy trình nghiệp vụ cũng như kĩ năng làm việc trong suốt quá trình
thực tập tại Ngân hàng Quốc tế Việt Nam VIB.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô Khoa Logistics & Thương
mại quốc tế của Trường Đại học Hoa Sen đã phụ trách bộ môn Th.ực tập Nhận
thức này vì đã chỉ dẫn, đồng hà.nh cùng tôi và các bạn sinh viên khác hoàn thành
tốt kì thực tập trong suốt 10 tuần qua. Cuối cùng, để đạt được kết quả như hôm nay
tôi xin chân thành cảm ơn GVHD Tô Thị Tú Trang đã rất nhiệt tình hướng dẫn,
chia sẻ và luôn sẵn sàng giúp đỡ sinh viên giải đáp những thắc mắc cũng như góp
ý những vấn đề còn thiếu sót cho tôi để tôi hoàn thành bài báo cáo một cách chỉn chu hơn bao giờ hết.
Xin trân trọng và tri ân sâu sắc! iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký iv
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Chữ ký v TRÍCH YẾU
Tôi đã trở thành thực tập sinh tại Phòng Kinh Doanh số 2 của Ngân
hàng Quốc tế VIB – PGD Tôn Đức Thắng trong quá trình thực tập Nhận
thức từ ngày 17/07/2023 đến 10/09/2023.
Ngân hàng Quốc tế VIB đã có 26 năm trong lĩnh vực tài chính ngân
hàng từ năm 1996 cho đến hiện tại. Ngân hàng Quốc tế VIB có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh
Trong 10 tuần thực tập, tôi đã được đảm nhiệm công việc hỗ trợ cho
Phòng Kinh Doanh số 2 trong các hoạt động hỗ trợ làm hồ sơ vay vốn và
giải ngân tại PGD Tôn Đức Thắng dưới sự quản lý của chị Trần Mộng
Thuý Thanh Trinh (Giám đốc PKD2).
Có cơ hội tham gia kỳ thực tập nhận thức, đồng thời trải nghiệm
những kinh nghiệm mới mà bản thân chưa từng được học qua sách vở hay
bất cứ tài liệu nào. Cơ hội này đã giúp tôi mở ra kiến thức mới và trải
nghiệm thực tế hoàn toàn mới về lĩnh vực Ngân hàng, từ những kiến thức
đó sẽ áp dụng vào công việc thực tập để mang lại những kết quả theo đúng mục tiêu đề ra.
Vì được thực tập và làm việc trong một thời gian ngắn nên tôi không
thể hoàn thành một bài báo cáo tổng thể chỉn chu nhất. Nhưng bên cạnh đó,
những mục tiêu tôi đề ra đã được hoàn thành với kết quả ngoài mong đợi.
Ngoài ra, công việc này còn giúp tôi đánh giá được khả năng của bản thân,
thể hiện các ưu điểm và khuyết điểm nhằm phát huy và cải thiện về điểm
mạnh và điểm yếu trong tương lai. vi MỤC LỤC
TRÍCH YẾU .......................................................................................................... vi
MỤC LỤC ............................................................................................................ vii
DANH MỤC HÌNH ẢNH ..................................................................................... ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. x
DANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................. xi
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................. xii
MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ........................ 2
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ..................... 2
1.1.1. GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH ..................................... 2
1.1.2. CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA NGÂN
HÀNG QUỐC TẾ VIB .................................................................................... 4
SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ................ 4
1.1.3. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH & SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT
LÕI CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB ...................................................... 6
1.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – PGD TÔN ĐỨC
THẮNG ............................................................................................................... 7
1.2.1. TỔNG QUAN VỀ VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG ........................ 7
1.2.2. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG KINH
DOANH SỐ 2 - PGD TĐT ............................................................................ 10
1.2.3. CÁC DỊCH VỤ SỐ CỦA NGÂN HÀNG ....................................... 13
ỨNG DỤNG SỐ CỦA VIB:................................................................... 13 vii
CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
TẠI NGÂN HÀNG VIB – PGD TÔN ĐỨC THẮNG ........................................ 16
2.1. PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ................................................................... 16
2.2. TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .................... 16
2.2.1. CÔNG VIỆC CHÍNH ĐƯỢC GIAO & THỰC HIỆN ....................... 16
VAY VỐN MUA BẤT ĐỘNG SẢN ......................................................... 16
CHƯƠNG 3: CÁC KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM SAU KHI KẾT THÚC
QUÁ TRÌNH THỰC TẬP .................................................................................... 31
3.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM & KỸ NĂNG TỪ PHÒNG KINH DOANH SỐ 2 31
3.1.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ CẤP TÍN DỤNG KH CÁ NHÂN 31
3.1.2. BÀI HỌC KỸ NĂNG TỪ TỔ CHỨC VÀ KỈ LUẬT CỦA NGÂN
HÀNG VIB .................................................................................................... 32
3.1.3. ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN & ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI .............. 32
ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN ....................................................................... 32
ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI ................................................................ 33
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 35
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 37
THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN ................................................................... 38 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo Ngân hàng Quốc tế VIB ................................................................... 2
Hình 2: VIB Hội Sở - Toà Sailing Tower .............................................................. 3
Hình 3: VIB - PGD TĐT Toà nhà Saigon Trade Center ........................................ 8
Hình 4: Phòng Kinh Doanh số 2 tại Lầu 6 ............................................................. 9
Hình 5: Khu vực làm việc của thực tập sinh ........................................................ 10
Hình 6: MyVIB2.0 ................................................................................................ 14
Hình 7: Quy trình cấp tín dụng cá nhân cho mua BĐS ........................................ 17
Hình 8: Hồ sơ pháp lý của Khách hàng ................................................................ 19
Hình 9: Website tra cứu CIC Khách hàng của VIB ............................................. 20
Hình 10: Báo cáo xếp hạng quan hệ tín dụng và tổng dư nợ của KHCN ............ 23
Hình 11: Website salesupport gửi định giá tài sản ............................................... 25
Hình 12: Chứng thư định giá tài sản bảo đảm ...................................................... 26
Hình 13: Mẫu đề xuất cấp tín dụng cho KH ......................................................... 27
Hình 14: Bộ hồ sơ vay vốn ................................................................................... 29
Hình 15: Đơn đề nghị giải ngân kiêm Khế ước nhận nợ ...................................... 30 ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 CN Chi nhánh 2 CNĐKKD
Chứng nhận đăng kí kinh doanh 3 NH Ngân hàng 4 PGD Phòng Giao Dịch 5 TĐT Tôn Đức Thắng 6 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 7 VNĐ Việt Nam đồng 8 PKD Phòng kinh doanh 9 KH Khách hàng 10 PKD2 Phòng Kinh Doanh số 2 11 ĐVKD Đơn vị Kinh Doanh 12 NHBL Ngân hàng Bán lẻ 13 KHCN Khách hàng cá nhân 14 BĐS Bất động sản x