Báo cáo thường niên 2019 Webmasan Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

Vào tháng 3 năm 2016, để hướng đến mô hình kinh doanh tập trung vào hàng tiêu dùng và củng cố thị trường chuỗi giá trị thịt qua việc xây dựng thương hiệu, hệ thống phân phối và phương thức thực thi tốt nhất, Masan đã mua lại 14% cổ phần của VISSAN, công ty thịt tươi sống và thịt chế biến lớn nhất Việt Nam. Vào tháng 6 năm 2016, Masan đã tăng cổ phần tại VISSAN lên 24,9%, sau đó, khởi công trang trại chăn nuôi heo tại Nghệ An, thúc đẩy sứ mệnh của Masan trong việc thiết lập mô hình 3F, gia tăng năng suất trong toàn bộ chuỗi giá trị thịt của Việt Nam. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!

Môn:
Thông tin:
122 trang 4 tháng trước

Bình luận

Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để gửi bình luận.

Báo cáo thường niên 2019 Webmasan Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

Vào tháng 3 năm 2016, để hướng đến mô hình kinh doanh tập trung vào hàng tiêu dùng và củng cố thị trường chuỗi giá trị thịt qua việc xây dựng thương hiệu, hệ thống phân phối và phương thức thực thi tốt nhất, Masan đã mua lại 14% cổ phần của VISSAN, công ty thịt tươi sống và thịt chế biến lớn nhất Việt Nam. Vào tháng 6 năm 2016, Masan đã tăng cổ phần tại VISSAN lên 24,9%, sau đó, khởi công trang trại chăn nuôi heo tại Nghệ An, thúc đẩy sứ mệnh của Masan trong việc thiết lập mô hình 3F, gia tăng năng suất trong toàn bộ chuỗi giá trị thịt của Việt Nam. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!

29 15 lượt tải Tải xuống
o o Thưng Niên 2019
1
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
lOMoARcPSD| 49328626
lOMoARcPSD| 49328626
Mc lc
Thư ngỏ ca
Ch tch Hội đồng Qun tr 16
Câu chuyn ca Masan Group 20
Báo cáo Phát trin Bn vng 36
Báo cáo của Ban Điều Hành 52
Báo cáo Tài chính 74
Thông tin chung v Công ty 146
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
4
5
lOMoARcPSD| 49328626
Masan Group o o Thưng Niên 2019
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
6
7
lOMoARcPSD| 49328626
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
Masan Group
o o Thưng Niên 2
019
8
9
lOMoARcPSD| 49328626
Masan Group o o Thưng Niên 2019
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
10
11
lOMoARcPSD| 49328626
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
Masan Group
o o Thưng Niên 2
019
12
13
lOMoARcPSD| 49328626
Masan Group o o Thưng Niên 2019
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com)
14
15
lOMoARcPSD| 49328626
Thư ngỏ
ca Ch tch Hi đng Qun
tr
Kính g i Quý c đông,
T những ngày đầu thành lp, Tập đoàn Masan luôn kiên định vi s mệnh nâng cao đời sng vt cht và tinh thn của người Việt. Năm 2002, chúng ta đã đ t ra mục tiêu đầy th thách và
mang nhiều ý nghĩa: mỗi h gia đình Việt Nam s có ít nht mt sn phm Masan. Đến 2009 mục tiêu này đã trở thành hin thc. Vi nhit tâm phng s ngưi tiêu dùng tốt hơn nữa, chúng ta
đã không dừng li và tiếp tục đ t ra mục tiêu mới cao hơn: mỗi người tiêu dùng Vit Nam s ít nht mt sn phẩm Masan. Đó vẫn là mt mục tiêu đầy cm hứng, là động lc cho chúng ta
tiến lên mỗi ngày, nhưng đến thời điểm này, nó đã không còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng mi.
Mt làn sóng chuyển đổi đang diễn ra mnh m và s thay đổi hoàn toàn tri nghim tiêu dùng của chúng ta, đó là Bán lẻ hiện đại. Xu hướng này đang diễn ra nhanh chóng và đây sẽ là “trận
địa” quan trọng, có quy mô ln nht ca ngành tiêu dùng bán l trong tương lai.
Đầu tiên, phi k đến các yếu t vĩ mô vô cùng thuận li: s xut hin ca tng lớp trung lưu với GDP đầu người mức 5.000 USD/người/năm, tỉ l đô thị hóa tăng nhanh dự kiến đạt mc 50%
tng dân s vào năm 2024. Đồng thi, nhu cầu đối vi bán l hiện đại ngày càng cao; phc v gn 100 triệu người tiêu dùng Vit Nam vi các tiêu chí: an toàn, sn phm cht lưng vi giá tr
gia tăng, dịch v và tri nghim mua sm là nhng yếu t quan trọng hàng đầu.
Trong bi cnh này, chúng ta có 2 la chn: c gắng trì hoãn xu hướng ca thi đi và cui cùng tr thành nhà vô địch ca ngày hôm qua, ho c chuyển đổi và cng c v thế là người dẫn đầu
trong tương lai. Và rõ ràng chúng ta đã mạnh dn vi la chn th hai để thc hiện bước nhy vt, kết hp mô hình kinh doanh hàng tiêu dùng ca Masan vi nn tng bán l hiện đại hàng
đầu Vit Nam t VinCommerce (VCM).
Đây không phải là mt đng thái phòng th mà là bước đi khẳng định Masan là ai. Mt ln na,
16
chúng ta xác định Masan là mt t chức có định hướng bán l và đánh dấu mt ct mc mới trong hành trình người tiêu dùng. VCM là điểm khi đu chiến lược hoàn ho, bi:
Đây là nền tng bán l hiện đại s 1 hin
nay: chiếm 30% th phn kênh bán l hin
đại trên toàn quc
S hu d liu khách hàng ln nht vi 8
triu khách hàng
Là mạng lưới bán l hiện đại duy nht có
độ ph toàn quc, quy mô ln nht
Hi t nhng yếu t cốt lõi để đạt hòa vốn vào năm nay 2020.
Xuất phát điểm rt quan trng, và ti Masan, chúng ta luôn xut phát vi mt vch đích được xác định rõ ràng. Mc tiêu ca chúng ta là dẫn đầu và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi bán l hiện đại trên toàn quc ch không ch
gii hn một vài địa phương. Thay vì chỉ mc 8% hin nay, kênh mua sm hiện đại d kiến s chiếm 30% toàn ngành bán l vào năm 2025 và chúng ta có thể gia tăng quy mô này lên đến 50%. Yếu t thay đổi cuộc chơi là
khi chúng ta không ch có kênh mua sm hiện đại cho các cư dân thành thị mà còn mang tri nghim tuyt vời này đến phc v c ngưi tiêu dùng nông thôn. Masan đang ở v thế sn sàng cho s mnh này nh mi quan h
mt thiết và lâu dài sn có với hơn 300.000 điểm bán l truyn thng (GT). T ch đơn thuần bán sn phm của Masan như hiện nay, h s tr thành mt phn trong nn tng bán l của chúng ta thông qua mô hình nhượng
quyn và mi quan h đối tác mt thiết, giúp mang đến li ích cho c hai bên và cho chính người tiêu dùng.
Bng cách hp nht thành th và nông thôn, chúng ta đ t mục tiêu phc v và tha mãn nhu cu nhu yếu phm của hơn 30 triệu khách hàng trung thành mi lúc, mọi nơi thông qua 30.000 “điểm phc v cuc sống” vào năm
2025. Đây cũng chính là cách mà chúng ta đóng góp giá tr vào công cuc hiện đại hóa nn kinh tế của đất nước.
Không phải ai cũng đồng ý với bước nhy vt
đầy táo bo này của Masan, nhưng con đường
chúng ta đi luôn đồng hành và phng s ngưi
tiêu dùng. Nên, chiến lược này là s phát trin
tt yếu ca Masan.
Chiến lược bán l ca chúng ta
là gì?
Trước hết, chúng ta cn nhìn nhn rng s
chuyển đổi này s không din ra mt ln mà là
mt quá trình liên tục đòi hỏi chúng ta phi thc
hin mt cách nghiêm ng t và kiên nhn. Chúng
ta s phi th và chp nhn tht bi, rút ra bài
hc ri li bt đu li t đầu. Tuy vậy, điều chc
chn là Masan mun xây dng mt nn tng
thật đ c biệt và mang li hiu qu dài hn, ch
không làm mt cú huých chóng vánh vì kết qu
lOMoARcPSD|49328626
ngn hn ch để khng định bn thân vi th trường. Dù vy, tốc độ vẫn là chìa khóa thành công; và chúng ta đã khởi đng, bắt tay vào thúc đẩy mt s mng trng yếu. Nhng kế hoạch trong năm 2020 sẽ là nn tảng để chúng
ta thành công trong giai đoạn ngn, trung và dài hn:
Ci thin hiu sut và hiu qu vn
hành: Trong năm 2020, chúng tôi sẽ đối
sánh toàn b giá vn sn phm và chi phí
bán hàng ca chúng ta vi th trường,
đồng thời đưa chi phí bán hàng đạt mc
tt nht trên th trường.
Danh mc sn phm: Tp trung vào các
thương hiệu và sn phm ch cht đ thúc
đẩy 80% hiu qu kinh doanh.
17
THƯ NGỎ CA CH TCH HI ĐNG QUN
TR
Thương hiệu và Định v: Masan s tn
dng thế mnh xây dựng định v thương
hiu, vn dng s thu hiểu người tiêu
dùng vào chiến lược marketing để thu hút
s ng h ca khách hàng.
Quy mô và th phần đứng đầu: Khi phát
huy thế mnh này, v thế đó sẽ giúp chúng
ta có được mt mô hình kinh tế bn lâu.
Công ngh: Giai đoạn 1 đang tập trung
xây dng nn tng bán l thông minh hơn,
và ci thiện năng suất thông qua vic t
động hóa h thng d liu.
Tôi muốn đề cp riêng v công ngh, yếu t
tôi tin là s thay đổi cuộc chơi và cần được đầu
tư. Machine Learning (Máy học) và AI (Trí tu
nhân to) s là mt li thế cạnh tranh đột phá.
Thông qua nn tng công ngh chúng ta có th
biết được người tiêu dùng mun gì trong thi
gian thc (real-time) và d đoán các xu hướng
tiêu dùng trong tương lai. Công nghệ không ch
là b phóng cho mô hình kinh doanh sp ti
ca chúng ta, mà bn thân công ngh cũng sẽ
là mt mảng kinh doanh độc lp. Chúng ta
đang kết hp kinh nghim phc v ngưi tiêu
dùng và công ngh vào cùng 1 nn tng. Nhiu
nơi đang gọi phương pháp tiếp cận này là “Bán
l kiu mới”, nhưng với Masan, chúng ta định
nghĩa đây là 1 hệ sinh thái “Tiêu dùng - Công
nghệ” (Consumer-Tech) vì chúng ta luôn đặt
ngưi tiêu dùng làm trng tâm.
Đây chính là công thức chiến thng và chiến
c ca tập đoàn. Năm 2020, chúng ta sẽ
không m rng kinh doanh quá nhanh chóng,
mà s n lực để đảm bo mô hình hin có tiếp
tc bn vững khi tăng quy mô. Tôi tin rằng nếu
cùng thc thi quyết liệt và kiên định vi chiến
c, chúng ta không nhng s tr thành nn
tng bán l hàng đầu Vit Nam mà còn có th
đạt được biên li nhun hai ch s.
Tương lai của chúng ta s như
thế nào?
Chúng ta không phi là c a hàng cung cp nhu
yếu phm thun túy, nhng c a hàng ca
chúng ta s là những “điểm phc v toàn din
cuc sống”. Tầm nhìn của chúng ta hướng v
nn tng tích hợp, nơi mà người tiêu dùng có
th:
Mua sm và tha mãn các nhu cu v nhu
yếu phẩm và chăm sóc gia đình.
Mua sm các m t hàng ngoài thc phm.
Thanh toán tin li, d dàng không cn tin
18
m t, đồng thi tiếp cn các gii pháp qun
lý tài sn và sn phm tài chính khác.
Được tư vấn v sc khe và li sng lành
mnh, tiếp cn vi các gii pháp, sn
phm và dch v chăm sóc sức khe.
Lên kế hoch ngh mát, đ t chỗ cho k ngh
và các hot đng giải trí cho gia đình.
Nghe nhng bài hát mi nht, xem phim
va trình chiếu ho c phim truyn hình
nhiu tp.
Tr thành mt không gian tiếp th hiện đại
dành cho các doanh nghiệp và người tiêu
dùng..
Mô hình chúng ta hướng đến trong tương lai sẽ
mang li nhng tin ích này thông qua mt nn
tng xuyên sut t “online” đến “offline” (O2O:
on-to-off). Người tiêu dùng s đưc tận hưởng
cùng mt tri nghim tuyt diu dù h đang
ngi tại nhà, trong văn phòng, hay mua sắm ti
các c a hàng ca chúng ta.
Vin cnh này không quá xa vi vi Vit Nam
vì đã là hin thc nhiu th trường khác.
Những công ty đi đầu trong làn sóng chuyn
đổi hành vi tiêu dùng như Alibaba, Amazon,
Facebook và Apple đều to dựng đế chế t
các góc độ tiêu dùng khác nhau. Và h có cùng
một điểm chung: S thu hiu sâu sắc, đông
đảo khách hàng thân thiết, và v trí nhà vô địch
trong từng ngành hàng tiêu dùng; để c tiếp
theo là tung thêm nhng dch v ph tr. Câu
chuyn ca chúng ta s là chinh phục người
tiêu dùng vi ngành hàng nhu yếu phm, và t
đó xây dựng nn móng cho h sinh thái Tiêu
dùng - Công ngh.
Li nhn gi đến nhng
Masaner
Chúng ta đang tiến vào mt miền đất mới, nơi
chúng ta còn chưa thông thạo hết mi ngóc
ngách. Bán l tuy là ngành phc v ngưi tiêu
dùng nhưng lại có nhng chuyển động và cách
thc vn hành rt khác hàng tiêu dùng. Chúng
ta cn chp nhận thay đổi, đng thi ci m
chào đón những nhân tài mi s tham gia cùng
để chung tay xây dựng tương lai, biến giấc mơ
thành hin thực. Đó chính là “Masan Way” –
Phương cách Masan.
Chúng ta không ngừng phát huy văn hóa hc
hi. Tiếp tc nâng tm bản thân, đ t nhiều câu
hi đ ln mnh thêm s chính là cách chúng
ta tìm được li gii cho nhng bài toán hóc
búa, và thôi thúc c t chc cùng tìm ra gii
pháp thiết thc nht đ tha mãn nhng nhu
cầu hàng ngày, để phng s ngưi tiêu dùng
tốt hơn. Chúng ta dần đã trở thành mt công
ty lớn hơn, phức tạp hơn, theo lẽ t nhiên;
nhưng ta lại rt cn vn hành vi tốc độ cao
kết hp s nhy bén thì mi có th đưa con
tàu này sớm vươn xa.
Cui cùng, chúng ta phi tiếp tc khng định
chúng ta là công ty có định hướng kết qu
to ra các giá tr:
Hot động vì các đối tác, các ch s hu
và vì tt c các Masaner;
Thiết lập ưu tiên khi quyết định đầu tư, để
đảm bo rng từng đồng chúng ta b ra s
mang li giá tr cho người tiêu dùng và c
đông; và
Chinh phục người tiêu dùng, va kiếm
tin va to ra giá tr.
Hành trình ca chúng ta là hành trình phng
s ngưi tiêu dùng.
Dr. Nguyễn Đăng Quang
Ch tch Hi đng Qun tr
THƯ NGỎ CA CH TCH HI ĐNG
QUN TR
Kết qu i
Chính
Doanh thu thun ca Masan Group Li nhun gp (t đồng) và Biên li EBITDA
1
(T đồng) (t đồng) nhun gp (%) Biên
EBITDA (%)
Li nhun sau thuế phân b cho c
đông của công ty (t đồng) và Biên
li nhun sau thuế phân b cho c
đông của công ty (%)
S dư tiền
2
(t
đồng)
Tng n và Tng tài sn
(t đồng
)
Tng n
Tng tài sn
97,297
52,965
23,564
71,850
35,620
73,039
41,091
34,796
63,528
64,579
21,995
30,016
2014
2015
2016
2017
2018
2019
16,120
30,628
43,297
37,354
38,188
37,621
CAGR (2014-2019)=18,3%
2019
2018
2017
2016
2014
2015
6,417
9,809
12,930
11,632
11,881
10,941
39.8
%
32.0
%
29.9
%
31.1
%
29.3
%
30.9
%
2014
2015
2016
2017
2018
2019
3,920
6,524
9,669
9,396
10,482
10,077
%
24.3
%
21.3
%
22.3
%
25.0
%
27.0
%
27.4
lOMoARcPSD|49328626
14,920
2014 2015 2016 2017 2018 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019
2014 2015 2016 2017 2018 2019
1. EBITDA là li nhun thun sau thuế ca MSN, cng li chi phí tài chính thun, thuế, khu hao và
phân b li thế thương mại. EBITDA hp nht ca MSN thấp hơn tổng đóng góp của các công ty
thành viên cng li do tr đi chi phí tại công ty mẹ. Đóng góp của công ty liên kết Techcombank
(“TCB”) được đưa vào do tầm quan trng ca TCB trong kết qu hot đng ca MSN.
2. Bao gm các khoản đầu tư ngắn hn.
19
Câu chuyn ca Masan Group
Gii thiu
9,209
8,618
8,057
7,585
4,962
2014
2015
2016
2017
2018
2019
6.7
%
4.8
%
6.4
%
8.2
%
12.9
%
14.9
%
lOMoARcPSD|49328626
H sinh thái tiêu dùng tích hp nhm phng s
nhng nhu cầu chưa được tha mãn ca 100
triệu người tiêu dùng Vit Nam
Là mt trong những công ty đ t người tiêu dùng làm trọng tâm hàng đầu ti
Việt Nam, Masan Group tin tưởng vào triết lý “doing well by doing good”.
S mnh ca chúng tôi là cung cp các sn phm và dch v cht lưng
cho gn 100 triệu người Việt Nam, đồng thi giúp h chi tr ít hơn cho các
nhu cu thiết yếu hàng ngày. Dù mc tiêu ct lõi ca chúng tôi không thay
đổi, nhu cu của người tiêu dùng luôn phát trin không ngừng: Người tiêu
dùng cn có các tri nghiệm vượt tri, phù hp vi s thích và phong cách
sng hiện đại thay vì ch dng li các nhu cầu cơ bản. Do đó, bên cạnh
hot đng sn xut, kinh doanh các sn phẩm có thương hiệu, gần đây,
Masan Group đã tham gia vào thị trường bán l để có th mang đến
nhng li ích tt nhất cho người tiêu dùng, t đó nhận được s tin yêu và
ng h của khách hàng. Điều này được gói gọn trong câu nói: “Our
journey is the consumers’ journey”.
Hin nay, các công ty thành viên và công ty liên kết ca Tập đoàn hoạt
động trong các lĩnh vực bao gm bán l và tiêu dùng, hàng tiêu dùng
nhanh có thương hiệu (bao gm thc phẩm và đồ uống đóng gói, sản
phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (“HPC”)), thịt tươi có thương hiệu và
dch v tài chính. Chúng tôi hoạt động trong mt s ngành hàng tiêu dùng
ln nht ti Việt Nam, trong đó sức tiêu dùng trong nước là thành phn
chính đóng góp vào GDP và là động lực tăng trưởng kinh tế. Quan trng
hơn, mỗi công ty thành viên ca
20
Người tiêu dùng hin đi tìm
kiếm nhng tri nghim mua
sm thú v, không ch
dng li sn phm hoặc thương hiệu
chúng tôi là mt mnh ghép quan trng trong
h sinh thái tiêu dùng để đáp ứng tốt hơn
nhng nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu
dùng Vit Nam. C th, các công ty thành viên
chính ca Tập đoàn bao gồm: Masan
Consumer Holdings, là công ty hàng đầu trong
mt s ngành hàng tiêu dùng ln nht Vit
Nam như gia vị, thc phm tin lợi, đồ ung
đóng chai, sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia
đình; Masan MEATLife, công ty tích hp hoàn
chnh chui giá tr tht theo mô hình 3F (Feed -
Farm - Food) ln nht Vit Nam vi mc tiêu
gia tăng năng suất ngành đạm động vt và
mang đến cho người tiêu dùng các sn phm
thịt an toàn, có thương hiệu và truy xuất được
ngun gc trong th trường tht heo giàu tim
năng trị giá lên đến 10,2 t USD; và
VinCommerce, công ty bán l tiêu dùng ln
nht Vit Nam v s ợng điểm bán (hơn
3.000 điểm trên toàn quc).
Các lĩnh vực kinh doanh khác ca Tập đoàn
Masan bao gm công ty liên kết, ngân hàng
Techcombank, là ngân hàng thương mại c
phần hàng đầu ti Vit Nam vi chiến lược tp
trung vào th trường bán l thông qua vic áp
dng công ngh cao để nm bắt các cơ hội
tăng trưởng trong ngành dch v tài chính. Và
công ty thành viên Masan Resources, mt trong
nhng nhà chế biến sn phm hóa cht
vonfram và nguyên liu chiến lược phc v sn
xut công nghip ln nht thế gii.
Chúng tôi tin vào chiến lược “Đặt người tiêu
dùng làm trọng tâm” và hiện thc hóa bng vic
xây dng các thương hiệu vng mnh, giành
đưc s tin yêu của người tiêu dùng Vit Nam.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn thúc đẩy năng suất
thông qua sáng kiến đổi mi và áp dng công
ngh tiên tiến, nhắm đến hiu qu ca quy mô
ln
và tp trung vào mt s ít cơ hội ln có tác động
đến cuc sng mt cách sâu rng nht. Vi
hot đng bán l, chúng tôi mong mun song
hành cùng người tiêu dùng và vươn xa hơn
bằng cách mang đến các tri nghim mua sm
toàn din, kết hp xuyên sut online và offine,
qua đó đáp ứng các nhu cu luôn thay đổi
không ngng của người tiêu dùng.
Chúng tôi theo đuổi lý tưởng tr thành nim
t hào ca Vit Nam bng việc nâng cao đời
sng vt cht và tinh thn của người Vit.
Nim tin ca chúng tôi: Làm ít
hơn nhưng giá trị phi lớn hơn
Masan thường được xem là mt tập đoàn đa
ngành gm nhiu mng kinh doanh không liên
quan đến nhau. Tuy nhiên, chúng tôi định hình
Masan là mt tập đoàn đ t người tiêu dùng làm
trng tâm da trên mt s tr ct kinh doanh
chính, nhằm mang đến cho người tiêu dùng
Vit Nam s tin li và nhng tri nghiệm vượt
trội, qua đó đáp ứng các nhu cầu đa dạng trong
cuc sng. Mục tiêu này được th hin trong
quá trình phát trin các doanh nghip ca
chúng tôi. Th trường tiêu dùng ti Vit Nam
tiếp tc là mt trong nhng th trường năng
động có nhiều cơ hội tiềm năng, để có được
kết qu kinh doanh ấn tượng và gi đưc v thế
dẫn đầu, ngoài tính k lut, chúng tôi còn tuân
theo nhng nguyên tc quan trọng khác như:
Đam mê sáng tạo và đáp ứng nhng nhu cu
ln hằng ngày chưa được tha mãn
21
lOMoARcPSD|49328626
Masan tin tưởng rng giá tr đến t v thế dẫn đầu và quy mô kinh doanh, đáp
ng nhng nhu cu lớn chưa được phc v đúng mức. Chúng tôi tin tưởng
rằng trí tưởng tượng và kh ng sáng tạo không ch là hình dung ra nhng
nhu cu lớn chưa được tha mãn, mà còn là cách thc to ra các sn phm
vi nhng hiu biết mi tht sâu sc. Chúng tôi không giành chiến thng
bng cách sao chép việc người khác đang làm, ho c chỉ làm tốt hơn, mà
chúng tôi mun giành chiến thng bằng cách thay đổi các quy tc ca cuc
chơi.
Xuyên sut lch s ca Tp đoàn, chúng tôi đã tập trung vào các ngành hàng
tiêu dùng có quy mô th trường ln, không ngừng tái định nghĩa chúng để m
rng th trường. Giá tr th trường chúng tôi có th tiếp cn hin nay ti Vit
Nam là trên 60 t USD.
Cùng vi công ty liên kết là Ngân hàng Techcombank, Masan đang hoạt đng
trong nhng ngành kinh doanh bao gm thc phẩm và đồ uống đóng gói,
thc phm và thịt tươi sống, sn phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình và dịch
v tài chính. Đây là những lĩnh vực lần lượt chiếm 13%, 14%, 2% và 22% chi
tiêu của người tiêu dùng.
Mt ví d v “nhu cầu lớn chưa được thỏa mãn” là chuỗi giá tr thịt đang vận
hành kém hiu qu ti Vit Nam. Chúng tôi tin rng thật phi lý khi người tiêu
dùng Vit Nam vi thu nhp trung bình ch bng mt phần mười thu nhp ca
ngưi M nhưng lại đang phải chi tr gn gấp đôi so với người tiêu dùng M
cho các sn phm tht. Bng vic tung ra sn phm tht mát với thương hiệu
MEATDeli vào năm 2018, chúng tôi đã thật s bt đu hành trình phc v các
nhu cầu chưa được tha mãn của người tiêu dùng là sn phm tht ngon và
an toàn.
Người tiêu dùng Vit Nam phi chi tr nhiu cho các sn phm và dch v tài
chính vì các dch v y chưa phổ biến đồng nghĩa với người tiêu dùng phi s
dng các kênh tài chính phi chính thc nhiều hơn. Công ty liên kết ca chúng
tôi, ngân hàng Techcombank hot động trong lĩnh vực tài chính và
22
hiện đang trên đà giữ v thế dẫn đầu lĩnh vực ngân hàng bán l vi cu trúc
tài sn mnh và nn tng công ngh hàng đầu.
Thông qua giao dch mua li VCM, công ty s hữu và điều hành 132 siêu th
VinMart và 2.900 siêu th mini VinMart+, chúng tôi đã chính thức tham gia vào
lĩnh vực bán l. Giống như nhiều ngành hàng ho c lĩnh vực mà Masan đã
tham gia hot động, lĩnh vực bán l ti Vit Nam còn khá phân mnh và hot
động thiếu hiu qu, khiến người tiêu dùng có ít la chọn hơn và chi trả nhiu
hơn cho nhu cầu ca mình. C thể, kênh thương mại truyn thng vn chiếm
t trng ln trong tng doanh s bán l, khiến th trường bán l b phân mnh.
Ngay c khi là mt doanh nghip dẫn đầu trong lĩnh vực bán l hiện đại, VCM
ch chiếm ~3% tng th trường bán l. Tuy nhiên, Masan tin rng, mt cuc
cách mng v bán l hiện đại đang diễn ra và s bùng n ti Vit Nam khi tc
độ đô thị hóa đạt 50% và tng lớp trung lưu đúng nghĩa (với mc thu nhp
bình quân đầu người t 5.000 USD) thc s hình thành. Các hình thc mua
sm hiện đại d kiến s chiếm 30% th trường bán l trong tương lai gần, so
vi mc khong 8% như hiện nay. Masan đ t mục tiêu phát triển cùng người
tiêu dùng Vit Nam trong quá trình chuyển đổi này.
Ngay c trong lĩnh vực không liên quan trc tiếp đến tiêu dùng, chúng tôi tin
rng Tập đoàn đang đáp
ng mt nhu cu lớn chưa được tha mãn ca th trường. Với lĩnh vực khai
thác và chế biến vonfram, chúng tôi tham gia vào th trường ln vi nhiều cơ
hi và tiềm năng chuyển đổi. Trên quy mô toàn cu, các sn phm hóa cht
ca chúng tôi phc v cho ngành công nghip có giá tr th trường mỗi năm từ
4-5 t USD (chưa bao gồm sn phm đồng). Nhu cầu chưa được đáp ứng
trong lĩnh vực khoáng sn hiện nay là được mua khoáng sn vi sản lượng
ln t mt nhà cung cp vùng không xy ra tranh chp hay chiến s và tìm
kiếm ngun cung thay thế bên ngoài Trung Quốc. Liên minh châu Âu đã tuyên
b rng vonfram và florit nm trong s bốn “nguyên liệu thô chiến lược” của
châu Âu (Theo “Các nguyên liệu thô thiết yếu cho EU”, tháng 7/2010) do mức
độ tp trung ca các ngun cung cấp cũng như tầm quan trng ca các
khoáng sn này vi nn công nghip châu Âu. Vi tha thun mua li nn
tng kinh doanh vonfram ca Tập đoàn H. C. Starck, chúng tôi đã tiến thêm
một bước quan trọng để tr thành nhà cung cp vonfram trong chui cung
ng tích hp toàn cu, phát trin chui giá tr và m rng quy mô th trường
đầu ra lên 3,5 ln, t 1,3 t USD lên 4,6 t USD.
Kiến to quy mô và v thế dẫn đầu
Để vươn đến thành công, chúng tôi cn có quy mô ln. Tr thành người dn
đầu th trường v quy mô giúp chúng tôi có th cnh tranh thành công trong
khu vc kinh tế tư nhân có quy mô nh, còn phân tán và s cnh tranh khc
lit t các công ty đa quốc gia và doanh nghiệp nhà nước. Là mt trong s
những công ty tư nhân lớn nht Vit Nam, Masan s hu ngun vn ln và
đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có quy mô đầu tư lớn vào các ngành đang
hot động. Điều này giúp chúng tôi thúc đẩy năng suất lao động, có điều kin
to ra nhng sn phm vi giá c hợp lý hơn cho người tiêu dùng. Chúng tôi
kiến to quy mô thông qua chiến lược kinh doanh tp trung và hp nht, đy
mnh hot đng kinh doanh hin hữu, thúc đẩy tăng trưởng bằng các thương
v mua bán và sáp nhp doanh nghip phù hp với lĩnh vực trng tâm ca
chúng tôi. Điều này giúp Masan cng c li thế t quy mô, qun lý chi phí ch t
ch, đạt được biên li nhun cao hơn, tạo nn tng tái đầu tư vào xây dựng
thương hiệu và đi mi sn phm.
Thành qu là chúng tôi đang nắm gi v thế ng đầu trong hu hết các th
trường và/ho c các lĩnh vực mà chúng tôi tham gia. Chúng tôi là công ty s
mt Vit Nam trong ngành hàng gia v (trong đó chúng tôi dẫn đầu các ngành
hàng nước mắm, nước tương, tương ớt và các sn phm hạt nêm đang phát
trin mnh). Trong ngành hàng thc phm tin li, chúng tôi là nhà sn xut
mì ăn liền s mt trong phân khúc cao cp, phân khúc chiếm phn ln li
nhun ca ngành hàng mì ăn liền.
Masan MEATLife được thành lp vi mc tiêu chuyển đổi chui giá tr tht
Vit Nam thông qua vic tích hợp mô hình 3F “từ trang tri đến bàn ăn”. Hiện
nay, chúng tôi đã tích hợp hoàn chnh mô hình 3F thông qua việc đưa vào
hot đng trang tri nuôi heo k thut cao ti Ngh An (công sut nuôi t
230.000 đến 250.000 heo thịt/ năm) và tổ hp chế biến tht ti Hà Nam (công
sut chế biến khoảng 1.400.000 con heo/năm, tương đương 140.000 tấn/
l
O
M
o
A
R
c
P
S
D
|
năm bằng vic s dng công ngh tht mát Châu
Âu). Mt T hp chế biến tương tự d kiến s
đưc vn hành Long An để phc v th
trường thành ph H Chí Minh và các tnh phía
Nam. Vi vic ra mắt thương hiệu MEATDeli
vào năm 2018, Masan MEATLife đã chuyển đổi
thành công t mô hình sn phm nông nghip
sang mô hình kinh doanh hàng tiêu dùng, giúp
chúng tôi chun hóa hot đng kinh doanh
đảm bo li nhun bn vng. Tháng 12/2019,
doanh thu tht mát của Masan MEATLife đạt
100 t đồng, tương đương 60% doanh thu thịt
tươi của VISSAN ch sau 1 năm ra mắt th
trường.
VinCommerce vi chui siêu th và siêu th mini là
h thng bán l hiện đại ln nht v s ng
đim bán ti Vit Nam, chiếm khong 30% th
phn kênh bán
l hiện đại. S t tri danh mc sn phm
tươi sống t VinEco của VinCommerce là động
lực thu hút khách hàng và gia tăng sự hin din
ca kênh bán l hiện đại trong tương lai. Đng
thời điều này to ra sc mnh hip lực đáng kể
vi các sn phm MEATDeli, hin chiếm 60%
th phn tht heo ti các siêu th VinMart. Quan
trng nht, VinCommerce là nhà bán l tiên
phong trong chiến lược đa kênh với kh năng
tiếp cn 8,7 triu khách hàng thông qua ng
dng VinID.
Công ty liên kết ca chúng tôi, Techcombank là
mt trong những ngân hàng thương mại c
phn ln nht Vit Nam gi v trí dn đầu trong
lĩnh vực cho vay bt đng sn, thu nhp t phí
dch v qua các sn phm bo him
(“bancassurance”), giao dịch
23
lOMoARcPSD|49328626
MEAT Hà Nam là nhà máy chế biến tht tươi đầu tiên và duy
nht ti Việt Nam đáp ứng
Tiêu chun BRC v An toàn Thc phm
lOMoARcPSD|
Masan Resources tr thành mt trong nhng công ty chế biến
và cung cp vonfram cn sâu ln nht thế gii
qua th tín dng visa và debit, và dch v qun
lý tài sản. Techcombank đang tiếp tục đầu tư
vào mô hình công ngh và thu hút được s
ng ln khách hàng ln tri nghim dch v
ngân hàng điện t . Nh chính sách qun lý
thn trọng trong giai đoạn suy thoái ca ngành
ngân hàng thời gian trước, hin Techcombank
đang vươn tới v thế dẫn đầu th trường khi
ngành ngân hàng được ci thin.
Masan Resources đã trở thành nhà cung cp
hàng đầu trên toàn cầu đối vi mt s loi
khoáng sn công nghip quan trọng như
vonfram, florit và bismut. Chúng tôi hin chiếm
36% th phn vonfram toàn cu ngoài Trung
Quốc. Masan Resources đ t mc tiêu tr thành
nhà sn xut vonfram tích hp
ln nht thế gii ngoài Trung Quốc và đang xây
dựng năng lực để tăng gấp đôi thị phn sn
phm vonfram cn sâu (midstream). Sau khi
mua li nn tng kinh doanh vonfram toàn cu
ca H. C. Starck, Masan Resources t v thế
mt trong nhng m vonfram ln nht thế gii
đã chuyển mình thành công để tr thành mt
trong nhng công ty chế biến và cung cp
vonfram cn sâu ln nht thế gii cho các
ngành công nghip quan trọng như cơ khí chế
to và công cụ, khai khoáng, ô tô, năng lượng,
hàng không và công nghip hóa cht. Vic tr
thành nhà chế to các sn phm vonfram cn
sâu s làm gia tăng đáng kể giá tr công ty, do
các sn phm này có giá bán trung bình cao
hơn 30-50% so vi các sn
2
4
phm APT hin ti. Ngoài ra, Masan Resources
đang tiếp tc tìm kiếm các cơ hội hp tác chiến
c vi nhà chế biến sâu vonfram để to giá tr
gia tăng cho cổ đông.
lOMoARcPSD|49328626
Hoạt động kinh doanh to ra dòng tin
vng mnh
Chúng tôi tin rằng để tăng trưởng bn vng
trong mt th trường đang phát triển như Việt
Nam đòi hỏi phi xây dng các hot đng kinh
doanh to ra dòng tin vng mnh. Masan
không tham gia vào hot đng mua bán tài sn
như đầu tư bất đng sn ho c hot đng đầu cơ
ngn hn. Chúng tôi ch tham gia vào những lĩnh
vc có ni lực tăng trưởng mnh, có mô hình
kinh doanh hiu qu đã được chng thc t
khi kinh tế tư nhân và có tiềm năng xây dựng
doanh nghip quy mô lớn. Do đó, chúng tôi xác
định hàng tiêu dùng là lĩnh vực trọng điểm ca
mình.
Với năm 2019, Tập đoàn ghi nhận EBITDA đạt
10.077 t đồng vi lưng tin m t hp nht đt
7.585 t đồng, bao gm các khoản đầu tư ngắn
hạn dưới hình thc tin g i ngn hn và các
khon phi thu ngn hn.
Phân b ngun vn cn trng và thành tích
trong vic chuyển đổi mô hình hoạt động kinh
doanh ca các công ty sáp nhp
Tính t khi niêm yết trên sàn chng khoán Tp.
HCM (HOSE), chúng tôi đã huy động được gn
3,5 t USD ngun vn dài hạn để đầu tư vào các
d án chiến lược giúp tăng trưởng Công ty.
Chúng tôi đã phân bổ ngun vn cn trng bng
cách s dng phn ln ngun tin thu được để
đầu tư và tăng tỷ l s hu trong các hot đng
kinh doanh hin hữu. Chúng tôi đã s dụng chưa
đến 20% ngun vốn huy động được để mua li
các doanh nghip mi. C th, Vinacafé Biên
Hòa, nước khoáng Vĩnh Hảo, nhà máy bia,
Công ty Thc phm Dinh ng Sài Gòn,
Masan Nutri-Science, Nước khoáng Qung
Ninh, VISSAN, Công ty CP Bt gi t Net, và
VinCommerce, là thương vụ hoán đổi c phn
không dùng tin m t.
Masan đã đạt được tăng trưởng kép doanh thu
thuần CAGR trong giai đoạn 2008 2019
31%, trong đó một n a là đóng góp từ các doanh
nghiệp được mua bán và sáp nhp, còn li là t
phát kiến của tăng trưởng ni ti. Tuy nhiên,
chúng tôi không phi mua doanh nghiệp để
“mua doanh thu”. Chúng tôi đầu tư vào thương
hiu, ngun nhân lc, công ngh, và h thng
phân phi đ có th cng c v thế khi vào
ngành hàng mi. Sau khi thc hin sáp nhp
doanh nghip, chúng tôi chú trng thc hin
chuyển đổi hot đng ca doanh nghiệp đó.
Chúng tôi vô cùng t hào khi các thương hiệu và
sn phm ra mt th trường sau khi sáp nhp
đều đóng góp doanh thu lớn vào hot đng kinh
doanh ca chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có th
tăng biên lợi nhun toàn doanh nghip sau khi
sáp nhập để to giá tr gia tăng cho cổ đông.
“Masan Way” – Phương cách để
chuyển đổi
S tăng trưởng bn vng ch có th đạt được
nh vic xây dng h thng và nn tng vn
hành tt nht. Khi tham gia vào mt ngành,
chúng tôi phát trin mt chiến lược riêng cũng
như các mô hình kinh doanh có thể nhân rng
để vươn đến v thế dẫn đầu th trường trong tng
lĩnh vực. Điều này cho phép chúng tôi không
ngừng đầu tư vào những h thng vn hành tt
nht. Trong những năm qua, chúng tôi đã đầu tư
phát trin nhng sn phm mi, xây dng
thương hiệu, nhà máy sn xut, mạng lưới phân
phi và quan trng nht là ngun nhân lc.
Nhãn hiệu được người tiêu dùng tín nhim
Chúng tôi đã phát triển các nn tng kinh doanh
thc phẩm và đồ ung, chui giá tr tht thành
nhng doanh nghip dẫn đầu th trường vi
thương hiệu mnh. Chúng tôi t phát trin ho c
mua lại các thương hiệu mạnh được người tiêu
dùng tin yêu Chiến lược này phù hp vi nim
tin ca chúng tôi trong vic tp trung vào nhu
cu thiết yếu hàng ngày của người tiêu dùng.
Các sn phm gia v ca chúng tôi là nhng
nhãn hiệu hàng đầu th trường trong tng ngành
hàng tương ứng. Trong ngành hàng thc phm
tin li, chúng tôi chiếm v trí s mt phân
khúc cao cp.
Chúng tôi xây dng ngành thc phẩm và đồ
ung ca mình thành những thương hiệu mà
chúng tôi tin là gi v trí dẫn đầu trong hu hết
các phân khúc th trường. Chúng tôi phát trin
thương hiệu mnh bng cách vn dng s hiu
biết sâu sc v ngưi tiêu dùng Vit Nam và áp
dụng các phương pháp thực thi tt nht, nh đó
kiến tạo nên các thương hiệu mnh. Trong th
trường mà người tiêu dùng rt nhy cm v giá,
chúng tôi t hào là đã chuyển đổi nhng sn
phm, vn ch đưc xem là hàng hóa nguyên
liu thành các sn phẩm có thương hiệu mnh,
nh đó có thể duy trì lòng trung thành của người
tiêu dùng các phân khúc giá khác nhau mà
vẫn đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người
tiêu dùng Vit Nam.
Các nhãn hàng chính ca chúng tôi bao gm:
Trong ngành hàng gia v có Chin-Su, Nam Ngư
và Tam Thái T ; trong ngành hàng thc phm
tin li (bao gm mì ăn liền, cháo, tht chế biến)
có Omachi, Kokomi, Ponnie và Heo Cao Bi;
trong ngành hàng đồ ung có Vinacafé, Wake-
up, Wake-up 247, Compact, Lemona, Vĩnh Hảo,
Vivant, Quang Hanh và Sư T Trắng.
Chúng tôi s hu c phần đáng kể ti công ty
c phn Thc phm Cholimex vào cuối năm
2014, hiện đang có những nhãn hàng nước
chm và gia v ni tiếng có kh năng phân phối
mnh m trên kênh hàng quán.
Trong năm 2019, Masan Consumer được công
nhận trong “Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín ”
do theo báo cáo ca Vietnam Report. Ngoài ra,
theo báo cáo Brand Footprint khu vc châu Á
năm 2019 của Kantar Worldpanel, thương hiệu
Nam Ngư của Masan Consumer nm trong Top
3 thương hiệu được chn mua nhiu nht c
thành th và nông thôn trong năm thứ 7 liên tiếp.
Trong ngành hàng cà phê, Vinacafe được
Vietnam Report xếp hạng “Top 10 Công ty nhóm
ngành đồ ung không cồn uy tín”. Trong năm
đầu tiên được đưa ra thị trường, sn phm tht
mát MEATDeli thuộc Top 10 “Thương hiệu
Sn phẩm được tin dùng nht Việt Nam năm
2019” theo Thời báo Kinh tế Vit Nam.
Chúng tôi áp dng mô hình xây dựng thương
hiu hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đối với lĩnh
vc chui giá tr thịt. Trong vòng 3 năm sau khi
ra mt, Bio-zeem đến nay đã chiếm t trọng hơn
34% sản lượng thức ăn chăn nuôi của chúng tôi.
Bio-zeem là sn phm có chứa enzyme độc
quyn, có kh năng tăng cường h thng min
dch ca heo và ci thin t l chuyển đổi thc
ăn. Các phát kiến này được chúng tôi gii thiu
thông qua các chiến dch qung cáo truyn hình
mnh m và đẩy mnh gii thiu trc tiếp đến
ngưi nông dân.
Trong Quý 4/2018, chúng tôi đã gii thiu sn
phm thịt heo mát thương hiệu “MEATDeli” với
giá hp lý
25
Theo báo cáo ca Nielsen Việt Nam, 97% người
tiêu dùng tham gia khảo sát đồng ý sn phm
tht mát MEATDeli tươi ngon
lOMoARcPSD|
Quá trình xây dựng thương hiệu hàng đầu th
trường ca Masan s không th thành công
nếu thiếu các phát kiến mang li giá tr cho
ngưi tiêu dùng. Các phát kiến ca chúng tôi
không ch giúp người tiêu dùng chi tr ít hơn
cho các nhu cu thiết yếu hàng ngày, mà còn
thúc đẩy vic phát trin các gii pháp mi và
giúp đẩy mnh vic cao cp hóa các ngành
hàng của chúng tôi. Trong lĩnh vực kinh doanh
thc phẩm và đồ uống có thương hiệu, chúng
tôi s hữu đội ngũ Nghiên cứu và Phát trin
(R&D) gm 75 nhân viên, cùng làm vic ch t
ch vi đi ngũ Marketing để phát trin các sn
phm mi phc v nhu cu của người tiêu dùng
Vit Nam. B phn R&D ca chúng tôi phát
trin trung bình 30 sn phm mi mỗi năm.
Trong năm 2019, chúng tôi đã gii thiu mt s
sn phm cao cp trong ngành hàng gia v như
Nam Ngư Phú Quốc, Chin-Su v M n Mà và
ChinSu Cá Cơm Mùa Xuân, nhằm tiếp tục đóng
góp vào s tăng trưởng ca ngành hàng gia v
cao cấp trong tương lai. Những phát kiến cao
cp không ch mang đến cho khách hàng nhng sn
phm tốt hơn cho sức khe và có thành phn
và an toàn cho người tiêu dùng. Chúng tôi đã
áp dng mô hình xây dựng thương hiệu như
hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) cho MEATDeli
và là công ty đầu tiên trong ngành thịt tươi phát
qung cáo trên TV. M c dù mi gia nhp th
trường, MEATDeli được người tiêu dùng đón
nhn rt tích cc, chiếm 60% th phn tht heo
tươi trong hệ thng siêu th ca VCM. Theo báo
cáo ca Nielsen Việt Nam, 97% người tiêu
dùng tham gia khảo sát đồng ý sn phm tht
mát MEATDeli tươi ngon.
Ngân hàng Techcombank, công ty liên kết ca
chúng tôi, cũng là một thương hiệu mnh và
đưc tín nhiệm cao. Techcombank được biết
đến như là nhà cung cấp sn phm và dch v
tài chính đáng tin cậy, đ c biệt đi vi khách
hàng cá nhân, và doanh nghip nh và va
(SME).
Techcombank dẫn đu trong Top 10 Ngân hàng
TMCP Tư nhân Uy tín năm 2019 theo Vietnam
Report. Ngân hàng cũng nhận giải thưởng
“Ngân hàng Tốt nht Việt Nam” năm 2019 từ
tạp chí uy tín Asia Risk. Đây là năm thứ hai liên
tiếp
Techcombank nhận được giải thưởng này nhm
ghi nhn nhng n lc ca ngân hàng trong vic
phát trin các sn phm phái sinh ti th trường
Vit Nam.
Sau khi sáp nhp VinCommerce và mua li
Công ty C phn Bt gi t NET, Masan s tiếp
tc phát huy kh năng xây dựng thương hiệu
của mình để đạt các kết qu kh quan trong
lĩnh vực bán l và sn phẩm chăm sóc cá nhân
và gia đình.
Phát kiến vì tương lai
cht lượng hơn, đồng thi xây dựng thương
hiệu để khách hàng thy rằng nưc mm không
đơn thuần là mt gia v ph biến mà còn là mt
sn phm có uy tín và giá tr thc sự. Để tiếp
tc m rng ngành hàng gia v ca mình, chúng
tôi đã tiếp tc gii thiu sn phm gia v dng
bt, ht nêm và đạt được nhiu thành công.
Đây cũng là sản phẩm đóng góp rất nhiu vào
tăng trưởng doanh thu ca ngành hàng.
Trong ngành hàng thc phm tin li, chúng tôi
tiếp tc phát trin sn phm cao cp ch lc
Omachi bữa ăn hoàn chỉnh. Vi nhiu quy cách
đóng gói và hương vị khác nhau, cùng thiết kế
bao bì hiện đại hơn, sợi mì cao cấp hơn và sản
phm tht chế biến trong túi đựng retort cùng
rau c, mang li bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng và
tin li
26
Các phát kiến của chúng tôi giúp người
tiêu dùng chi tr ít hơn cho các nhu cu
thiết yếu hàng ngày
cho người tiêu dùng. Nhng phát kiến mi cho
các sn phm trên s không th đưc hin
thc hóa nếu không có bí quyết công ngh
kinh nghim trong ngành tht chế biến, mà
chúng tôi đã liên doanh với công ty Jinju Ham
để tạo ra các thương hiệu mới như Ponnie và
Heo Cao Bi.
Trong ngành hàng đồ uống, nước tăng lực v cà phê Wake-up 247 tiếp tc là mt trong những thương hiệu phát trin nhanh nht ti Vit Nam vi la
chn tin li là chai nha ho c lon. Nhng phát kiến mới như nước tăng lực Compact hương cherry và nước tăng lực H Vn s là động lực tăng
trưởng cho ngành hàng này trong tương lai.
Masan MEATLife cũng tập trung sáng tạo đổi mi để
mang li nhng li ích thiết thực cho người nông
dân vi vic gii thiu dòng sn phm thức ăn chăn
nuôi dưới thương hiệu “Bio-zeem”. Masan Institute of
Nutri-Sciene (“MINS”), thuộc Trung tâm Nghiên cu
& Phát trin MML có vai trò phát triển các ý tưởng
đổi mi sáng to. Tt c các sn phm Bio-zeem có
cha h men tiêu hóa Bio-zeem, giúp tăng cường
kh ng miễn dch và ci thiện đáng kể t l chuyn
đổi thức ăn (“FCR”). Thành quả này đến t s hp
tác ca chúng tôi với các đối tác và nhà cung cp
hàng đầu t châu Âu.
Thu hiu tác hi ca vic lm dng thuc kháng
sinh, chúng tôi là doanh nghip tiên phong loi b
hoàn toàn thành phn kháng sinh trong các sn
phm thức ăn chăn nuôi. Với n lc ca các chuyên
gia MINS, chúng tôi đã thành công khi duy trì năng
sut, sc khe vật nuôi, đảm bo cht lưng tht và
nâng cao sức đề kháng mà không cn s dng kháng
sinh.
Cam kết đi mi sáng to và áp dng cách tiếp
cn khác biệt cũng được th hin trong vic phát
trin trang trại chăn nuôi heo công nghệ cao ti
27
| 1/122

Preview text:

lOMoAR cPSD| 49328626
Báo Cáo Thường Niên 2019 1
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 lOMoAR cPSD| 49328626 Mục lục Thư ngỏ của
Chủ tịch Hội đồng Quản trị 16
Câu chuyện của Masan Group 20
Báo cáo Phát triển Bền vững 36
Báo cáo của Ban Điều Hành 52 Báo cáo Tài chính 74
Thông tin chung về Công ty 146 lOMoAR cPSD| 49328626 4 5
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 Masan Group Báo Cáo Thường Niên 2019 6 7
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 Masan Group 8
Báo Cáo Thường Niên 2 019 9
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 Masan Group Báo Cáo Thường Niên 2019 10 11
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 Masan Group 12
Báo Cáo Thường Niên 2 019 13
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) lOMoAR cPSD| 49328626 Masan Group Báo Cáo Thường Niên 2019 14 15
Downloaded by Mai Khanh (hth1@gmail.com) Thư ngỏ
của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Kính g i Quý cổ đông,
Từ những ngày đầu thành lập, Tập đoàn Masan luôn kiên định với sứ mệnh nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người Việt. Năm 2002, chúng ta đã đ t ra mục tiêu đầy th thách và
mang nhiều ý nghĩa: mỗi hộ gia đình Việt Nam sẽ có ít nhất một sản phẩm Masan. Đến 2009 mục tiêu này đã trở thành hiện thực. Với nhiệt tâm phụng sự người tiêu dùng tốt hơn nữa, chúng ta
đã không dừng lại và tiếp tục đ t ra mục tiêu mới cao hơn: mỗi người tiêu dùng Việt Nam sẽ có ít nhất một sản phẩm Masan. Đó vẫn là một mục tiêu đầy cảm hứng, là động lực cho chúng ta
tiến lên mỗi ngày, nhưng đến thời điểm này, nó đã không còn phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới.
Một làn sóng chuyển đổi đang diễn ra mạnh mẽ và sẽ thay đổi hoàn toàn trải nghiệm tiêu dùng của chúng ta, đó là Bán lẻ hiện đại. Xu hướng này đang diễn ra nhanh chóng và đây sẽ là “trận
địa” quan trọng, có quy mô lớn nhất của ngành tiêu dùng – bán lẻ trong tương lai.
Đầu tiên, phải kể đến các yếu tố vĩ mô vô cùng thuận lợi: sự xuất hiện của tầng lớp trung lưu với GDP đầu người ở mức 5.000 USD/người/năm, tỉ lệ đô thị hóa tăng nhanh dự kiến đạt mức 50%
tổng dân số vào năm 2024. Đồng thời, nhu cầu đối với bán lẻ hiện đại ngày càng cao; phục vụ gần 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam với các tiêu chí: an toàn, sản phẩm chất lượng với giá trị
gia tăng, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm là những yếu tố quan trọng hàng đầu.
Trong bối cảnh này, chúng ta có 2 lựa chọn: cố gắng trì hoãn xu hướng của thời đại và cuối cùng trở thành nhà vô địch của ngày hôm qua, ho c chuyển đổi và củng cố vị thế là người dẫn đầu
trong tương lai. Và rõ ràng chúng ta đã mạnh dạn với lựa chọn thứ hai để thực hiện bước nhảy vọt, kết hợp mô hình kinh doanh hàng tiêu dùng của Masan với nền tảng bán lẻ hiện đại hàng
đầu Việt Nam từ VinCommerce (VCM).
Đây không phải là một động thái phòng thủ mà là bước đi khẳng định Masan là ai. Một lần nữa, 16
chúng ta xác định Masan là một tổ chức có định hướng bán lẻ và đánh dấu một cột mốc mới trong hành trình người tiêu dùng. VCM là điểm khởi đầu chiến lược hoàn hảo, bởi:
■ Đây là nền tảng bán lẻ hiện đại số 1 hiện
nay: chiếm 30% thị phần kênh bán lẻ hiện đại trên toàn quốc
■ Sở hữu dữ liệu khách hàng lớn nhất với 8 triệu khách hàng
■ Là mạng lưới bán lẻ hiện đại duy nhất có
Không phải ai cũng đồng ý với bước nhảy vọt
Trước hết, chúng ta cần nhìn nhận rằng sự
độ phủ toàn quốc, quy mô lớn nhất
đầy táo bạo này của Masan, nhưng con đường
chuyển đổi này sẽ không diễn ra một lần mà là ■
chúng ta đi luôn đồng hành và phụng sự người
Hội tụ những yếu tố cốt lõi để đạt hòa vốn vào năm nay 2020.
tiêu dùng. Nên, chiến lược này là sự phát triển
một quá trình liên tục đòi hỏi chúng ta phải thực
Xuất phát điểm rất quan trọng, và tại Masan, chúng ta luôn xuất phát với một vạch đích được xác định rõ ràng. Mục tiêu của chúng ta là dẫn đầu và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi bán lẻ hiện đại trên toàn quốc chứ không chỉ tất yếu của Masan.
hiện một cách nghiêm ng t và kiên nhẫn. Chúng
giới hạn ở một vài địa phương. Thay vì chỉ ở mức 8% hiện nay, kênh mua sắm hiện đại dự kiến sẽ chiếm 30% toàn ngành bán lẻ vào năm 2025 và chúng ta có thể gia tăng quy mô này lên đến 50%. Yếu tố thay đổi cuộc chơi là
ta sẽ phải th và chấp nhận thất bại, rút ra bài
khi chúng ta không chỉ có kênh mua sắm hiện đại cho các cư dân thành thị mà còn mang trải nghiệm tuyệt vời này đến phục vụ cả người tiêu dùng ở nông thôn. Masan đang ở vị thế sẵn sàng cho sứ mệnh này nhờ mối quan hệ
học rồi lại bắt đầu lại từ đầu. Tuy vậy, điều chắc
mật thiết và lâu dài sẵn có với hơn 300.000 điểm bán lẻ truyền thống (GT). Từ chỗ đơn thuần bán sản phẩm của Masan như hiện nay, họ sẽ trở thành một phần trong nền tảng bán lẻ của chúng ta thông qua mô hình nhượng
Chiến lược bán lẻ của chúng ta
quyền và mối quan hệ đối tác mật thiết, giúp mang đến lợi ích cho cả hai bên và cho chính người tiêu dùng.
chắn là Masan muốn xây dựng một nền tảng là gì?
thật đ c biệt và mang lại hiệu quả dài hạn, chứ
Bằng cách hợp nhất thành thị và nông thôn, chúng ta đ t mục tiêu phục vụ và thỏa mãn nhu cầu nhu yếu phẩm của hơn 30 triệu khách hàng trung thành mọi lúc, mọi nơi thông qua 30.000 “điểm phục vụ cuộc sống” vào năm
2025. Đây cũng chính là cách mà chúng ta đóng góp giá trị vào công cuộc hiện đại hóa nền kinh tế của đất nước.
không làm một cú huých chóng vánh vì kết quả lOMoARcPSD| 49328626
ngắn hạn chỉ để khẳng định bản thân với thị trường. Dù vậy, tốc độ vẫn là chìa khóa thành công; và chúng ta đã khởi động, bắt tay vào thúc đẩy một số mảng trọng yếu. Những kế hoạch trong năm 2020 sẽ là nền tảng để chúng
Cải thiện hiệu suất và hiệu quả vận
Danh mục sản phẩm: Tập trung vào các
ta thành công trong giai đoạn ngắn, trung và dài hạn:
hành: Trong năm 2020, chúng tôi sẽ đối
thương hiệu và sản phẩm chủ chốt để thúc
sánh toàn bộ giá vốn sản phẩm và chi phí
đẩy 80% hiệu quả kinh doanh.
bán hàng của chúng ta với thị trường, 17
đồng thời đưa chi phí bán hàng đạt mức
tốt nhất trên thị trường.
THƯ NGỎ CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Thương hiệu và Định vị: Masan sẽ tận
■ Thanh toán tiện lợi, dễ dàng không cần tiền thành hiện thực. Đó chính là “Masan Way” –
dụng thế mạnh xây dựng định vị thương Phương cách Masan.
hiệu, vận dụng sự thấu hiểu người tiêu
Chúng ta không ngừng phát huy văn hóa học Kết quả Tài
dùng vào chiến lược marketing để thu hút
hỏi. Tiếp tục nâng tầm bản thân, đ t nhiều câu
sự ủng hộ của khách hàng. 18
hỏi để lớn mạnh thêm sẽ chính là cách chúng
Quy mô và thị phần đứng đầu: Khi phát
m t, đồng thời tiếp cận các giải pháp quản
ta tìm được lời giải cho những bài toán hóc
huy thế mạnh này, vị thế đó sẽ giúp chúng
búa, và thôi thúc cả tổ chức cùng tìm ra giải
lý tài sản và sản phẩm tài chính khác.
ta có được một mô hình kinh tế bền lâu.
pháp thiết thực nhất để thỏa mãn những nhu Chính
■ Được tư vấn về sức khỏe và lối sống lành
cầu hàng ngày, để phụng sự người tiêu dùng
Công nghệ: Giai đoạn 1 đang tập trung
mạnh, tiếp cận với các giải pháp, sản
tốt hơn. Chúng ta dần đã trở thành một công
xây dựng nền tảng bán lẻ thông minh hơn,
phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
ty lớn hơn, phức tạp hơn, theo lẽ tự nhiên;
và cải thiện năng suất thông qua việc tự ■ nhưng ta lạ
Lên kế hoạch nghỉ mát, đ t chỗ cho kỳ nghỉ
i rất cần vận hành với tốc độ cao
động hóa hệ thống dữ liệu.
kết hợp sự nhạy bén thì mới có thể đưa con
và các hoạt động giải trí cho gia đình.
Doanh thu thuần của Masan Group
Lợi nhuận gộp (tỷ đồng) và Biên lợi EBITDA1 (Tỷ đồng)(tỷ đồng) nhuận gộp (%) Biên
Tôi muốn đề cập riêng về công nghệ, yếu tố mà tàu này sớm vươn xa.
tôi tin là sẽ thay đổi cuộc chơi và cần được đầu
■ Nghe những bài hát mới nhất, xem phim EBITDA (%)
tư. Machine Learning (Máy họ
Cuối cùng, chúng ta phải tiếp tục khẳng định c) và AI (Trí tuệ
vừa trình chiếu ho c phim truyền hình CAGR (2014-2019)=18,3%
nhân tạo) sẽ là một lợi thế cạnh tranh đột phá. nhiều tập.
chúng ta là công ty có định hướng kết quả và
Thông qua nền tảng công nghệ chúng ta có thể 27.4% 27.0 tạo ra các giá trị: 39.8 % 25.0 %
biết được người tiêu dùng muốn gì trong thời
■ Trở thành một không gian tiếp thị hiện đại 24.3% 43,297 32.0 % 21.3% % ■ 22.3% 30.9 %
gian thực (real-time) và dự đoán các xu hướng
dành cho các doanh nghiệp và người tiêu
Hoạt động vì các đối tác, các chủ sở hữu 37,621 38,188 37,354 29.9 % 31.1 % 29.3 % 9,669 9,396 10,482 10,077
tiêu dùng trong tương lai. Công nghệ không chỉ 12,930 dùng..
và vì tất cả các Masaner; 30,628 11,632 11,881 10,941
là bệ phóng cho mô hình kinh doanh sắp tới
Mô hình chúng ta hướng đến trong tương lai sẽ
■ Thiết lập ưu tiên khi quyết định đầu tư, để 9,809 6,524
của chúng ta, mà bản thân công nghệ cũng sẽ
mang lại những tiện ích này thông qua một nền
đảm bảo rằng từng đồng chúng ta bỏ ra sẽ 16,120 6,417 3,920
là một mảng kinh doanh độc lập. Chúng ta
tảng xuyên suốt từ “online” đến “offline” (O2O: đang kế
mang lại giá trị cho người tiêu dùng và cổ
t hợp kinh nghiệm phục vụ người tiêu
on-to-off). Người tiêu dùng sẽ được tận hưởng đông; và
dùng và công nghệ vào cùng 1 nền tảng. Nhiều
cùng một trải nghiệm tuyệt diệu dù họ đang
nơi đang gọi phương pháp tiếp cận này là “Bán
■ Chinh phục người tiêu dùng, vừa kiếm 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2014 2015 2016 2017 2018 2019
ngồi tại nhà, trong văn phòng, hay mua sắm tại
lẻ kiểu mới”, nhưng với Masan, chúng ta định
tiền vừa tạo ra giá trị.
các c a hàng của chúng ta.
nghĩa đây là 1 hệ sinh thái “Tiêu dùng - Công
Hành trình của chúng ta là hành trình phụng
nghệ” (Consumer-Tech) vì chúng ta luôn đặt
Viễn cảnh này không quá xa vời với Việt Nam ngườ sự người tiêu dùng.
i tiêu dùng làm trọng tâm.
vì đã là hiện thực ở nhiều thị trường khác.
Những công ty đi đầu trong làn sóng chuyển
Đây chính là công thức chiến thắng và chiến
đổi hành vi tiêu dùng như Alibaba, Amazon,
lược của tập đoàn. Năm 2020, chúng ta sẽ
Facebook và Apple đều tạo dựng đế chế từ
không mở rộng kinh doanh quá nhanh chóng,
các góc độ tiêu dùng khác nhau. Và họ có cùng 97,297
mà sẽ nỗ lực để đảm bảo mô hình hiện có tiếp
một điểm chung: Sự thấu hiểu sâu sắc, đông
tục bền vững khi tăng quy mô. Tôi tin rằng nếu
đảo khách hàng thân thiết, và vị trí nhà vô địch
cùng thực thi quyết liệt và kiên định với chiến 71,850 73,039 63,528 64,579
trong từng ngành hàng tiêu dùng; để bước tiếp
lược, chúng ta không những sẽ trở thành nền
theo là tung thêm những dịch vụ phụ trợ. Câu
tảng bán lẻ hàng đầu Việt Nam mà còn có thể
chuyện của chúng ta sẽ là chinh phục người đạt đượ
c biên lợi nhuận hai chữ số.
tiêu dùng với ngành hàng nhu yếu phẩm, và từ 52,965 đó xây dự 41,091
ng nền móng cho hệ sinh thái Tiêu Dr. Nguyễn Đăng Quang 35,620 21,995 dùng - Công nghệ.
Tương lai của chúng ta sẽ như
Chủ tịch Hội đồng Quản trị 23,564 THƯ NGỎ thế nào?
CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG
Lời nhắn gửi đến những QUẢN TRỊ 34,796 30,016 Masaner
Lợi nhuận sau thuế phân bổ cho cổ Số dư tiền2 (tỷ
Tổng nợ và Tổng tài sản
Chúng ta không phải là c a hàng cung cấp nhu đông củ đồ
yếu phẩm thuần túy, những c a hàng của
a công ty (tỷ đồng) và Biên ng) ) (tỷ đồng
chúng ta sẽ là những “điểm phục vụ toàn diện Tổng nợ Chúng ta đang tiế
lợi nhuận sau thuế phân bổ cho cổ
n vào một miền đất mới, nơi
cuộc sống”. Tầm nhìn của chúng ta hướng về
chúng ta còn chưa thông thạo hết mọi ngóc
đông của công ty (%) Tổng tài sản
nền tảng tích hợp, nơi mà người tiêu dùng có
ngách. Bán lẻ tuy là ngành phục vụ người tiêu thể:
dùng nhưng lại có những chuyển động và cách
thức vận hành rất khác hàng tiêu dùng. Chúng
■ Mua sắm và thỏa mãn các nhu cầu về nhu
ta cần chấp nhận thay đổi, đồng thời cởi mở
yếu phẩm và chăm sóc gia đình.
chào đón những nhân tài mới sẽ tham gia cùng để ■
chung tay xây dựng tương lai, biến giấc mơ
Mua sắm các m t hàng ngoài thực phẩm. lOMoARcPSD| 49328626
thành viên cộng lại do trừ đi chi phí tại công ty mẹ. Đóng góp của công ty liên kết Techcombank 12.9 % 14.9 %
(“TCB”) được đưa vào do tầm quan trọng của TCB trong kết quả hoạt động của MSN. 2018 2019 8.2 % 6.7 % 6.4 % 4.8 % 9,209 2016 2017 8,618 8,057 7,585 2014 2015 4,962 14,920 2014 2015 2016 2017 2018 2019
2. Bao gồm các khoản đầu tư ngắn hạn. 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2014 2015 2016 2017 2018 2019 19
1. EBITDA là lợi nhuận thuần sau thuế của MSN, cộng lại chi phí tài chính thuần, thuế, khấu hao và
phân bổ lợi thế thương mại. EBITDA hợp nhất của MSN thấp hơn tổng đóng góp của các công ty
Câu chuyện của Masan Group Giới thiệu lOMoARcPSD| 49328626
Hệ sinh thái tiêu dùng tích hợp nhằm phụng sự
chúng tôi là một mảnh ghép quan trọng trong
và tập trung vào một số ít cơ hội lớn có tác động
hệ sinh thái tiêu dùng để đáp ứng tốt hơn
đến cuộc sống một cách sâu rộng nhất. Với
những nhu cầu chưa được thỏa mãn của 100
những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu
hoạt động bán lẻ, chúng tôi mong muốn song
triệu người tiêu dùng Việt Nam
dùng Việt Nam. Cụ thể, các công ty thành viên
hành cùng người tiêu dùng và vươn xa hơn
chính của Tập đoàn bao gồm: Masan
bằng cách mang đến các trải nghiệm mua sắm
Là một trong những công ty đ t người tiêu dùng làm trọng tâm hàng đầu tại
Consumer Holdings, là công ty hàng đầu trong
toàn diện, kết hợp xuyên suốt online và offine,
Việt Nam, Masan Group tin tưởng vào triết lý “doing well by doing good”.
một số ngành hàng tiêu dùng lớn nhất Việt
qua đó đáp ứng các nhu cầu luôn thay đổi
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng
Nam như gia vị, thực phẩm tiện lợi, đồ uống
không ngừng của người tiêu dùng.
cho gần 100 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả ít hơn cho các
đóng chai, sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia
nhu cầu thiết yếu hàng ngày. Dù mục tiêu cốt lõi của chúng tôi không thay
đình; Masan MEATLife, công ty tích hợp hoàn
Chúng tôi theo đuổi lý tưởng trở thành niềm
đổi, nhu cầu của người tiêu dùng luôn phát triển không ngừng: Người tiêu
chỉnh chuỗi giá trị thịt theo mô hình 3F (Feed -
tự hào của Việt Nam bằng việc nâng cao đời
dùng cần có các trải nghiệm vượt trội, phù hợp với sở thích và phong cách
Farm - Food) lớn nhất Việt Nam với mục tiêu
sống vật chất và tinh thần của người Việt.
gia tăng năng suất ngành đạm độ
sống hiện đại thay vì chỉ dừng lại ở các nhu cầu cơ bản. Do đó, bên cạnh ng vật và
mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm
hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm có thương hiệu, gần đây,
Niềm tin của chúng tôi: Làm ít
Masan Group đã tham gia vào thị
thịt an toàn, có thương hiệu và truy xuất được
trường bán lẻ để có thể mang đến hơn nhưng giá trị
nguồn gốc trong thị trường thịt heo giàu tiềm phải lớn hơn
những lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng, từ đó nhận được sự tin yêu và năng trị ủ
giá lên đến 10,2 tỷ USD; và
ng hộ của khách hàng. Điều này được gói gọn trong câu nói: “Our
VinCommerce, công ty bán lẻ tiêu dùng lớn
Masan thường được xem là một tập đoàn đa
journey is the consumers’ journey”.
nhất Việt Nam về số lượng điểm bán (hơn
ngành gồm nhiều mảng kinh doanh không liên
3.000 điểm trên toàn quốc).
Hiện nay, các công ty thành viên và công ty liên kết của Tập đoàn hoạt
quan đến nhau. Tuy nhiên, chúng tôi định hình
động trong các lĩnh vực bao gồm bán lẻ và tiêu dùng, hàng tiêu dùng Các lĩnh vự
Masan là một tập đoàn đ t người tiêu dùng làm
c kinh doanh khác của Tập đoàn
nhanh có thương hiệu (bao gồm thực phẩm và đồ uống đóng gói, sản
trọng tâm dựa trên một số trụ cột kinh doanh
Masan bao gồm công ty liên kết, ngân hàng
phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (“HPC”)), thịt tươi có thương hiệu và
Techcombank, là ngân hàng thương mại cổ
chính, nhằm mang đến cho người tiêu dùng
dịch vụ tài chính. Chúng tôi hoạt động trong một số ngành hàng tiêu dùng
phần hàng đầu tại Việt Nam với chiến lược tập
Việt Nam sự tiện lợi và những trải nghiệm vượt
lớn nhất tại Việt Nam, trong đó sức tiêu dùng trong nước là thành phần
trung vào thị trường bán lẻ thông qua việc áp
trội, qua đó đáp ứng các nhu cầu đa dạng trong
chính đóng góp vào GDP và là động lực tăng trưởng kinh tế. Quan trọng
dụng công nghệ cao để nắm bắt các cơ hội hơn, mỗ
cuộc sống. Mục tiêu này được thể hiện trong i công ty thành viên của
tăng trưởng trong ngành dịch vụ tài chính. Và
quá trình phát triển các doanh nghiệp của
công ty thành viên Masan Resources, một trong
những nhà chế biến sản phẩm hóa chất
chúng tôi. Thị trường tiêu dùng tại Việt Nam
vonfram và nguyên liệu chiến lược phục vụ sản
tiếp tục là một trong những thị trường năng 20
xuất công nghiệp lớn nhất thế giới.
động có nhiều cơ hội tiềm năng, để có được
Người tiêu dùng hiện đại tìm
kết quả kinh doanh ấn tượng và giữ được vị thế
Chúng tôi tin vào chiến lược “Đặt người tiêu
dẫn đầu, ngoài tính kỷ luật, chúng tôi còn tuân
kiếm những trải nghiệm mua
dùng làm trọng tâm” và hiện thực hóa bằng việc
theo những nguyên tắc quan trọng khác như:
xây dựng các thương hiệu vững mạnh, giành
sắm thú vị, không chỉ
được sự tin yêu của người tiêu dùng Việt Nam.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn thúc đẩy năng suất
Đam mê sáng tạo và đáp ứng những nhu cầu
lớn hằng ngày chưa được thỏa mãn

dừng lại ở sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua sáng kiến đổi mới và áp dụng công
nghệ tiên tiến, nhắm đến hiệu quả của quy mô lớn 21 lOMoARcPSD| 49328626
Người tiêu dùng Việt Nam phải chi trả nhiều cho các sản phẩm và dịch vụ tài
độ tập trung của các nguồn cung cấp cũng như tầm quan trọng của các
chính vì các dịch vụ này chưa phổ biến đồng nghĩa với người tiêu dùng phải s
khoáng sản này với nền công nghiệp châu Âu. Với thỏa thuận mua lại nền
dụng các kênh tài chính phi chính thức nhiều hơn. Công ty liên kết của chúng
tảng kinh doanh vonfram của Tập đoàn H. C. Starck, chúng tôi đã tiến thêm
tôi, ngân hàng Techcombank hoạt động trong lĩnh vực tài chính và
một bước quan trọng để trở thành nhà cung cấp vonfram trong chuỗi cung
ứng tích hợp toàn cầu, phát triển chuỗi giá trị và mở rộng quy mô thị trường
đầu ra lên 3,5 lần, từ 1,3 tỷ USD lên 4,6 tỷ USD. 22
hiện đang trên đà giữ vị thế dẫn đầu lĩnh vực ngân hàng bán lẻ với cấu trúc
Kiến tạo quy mô và vị thế dẫn đầu
tài sản mạnh và nền tảng công nghệ hàng đầu.
Để vươn đến thành công, chúng tôi cần có quy mô lớn. Trở thành người dẫn
Thông qua giao dịch mua lại VCM, công ty sở hữu và điều hành 132 siêu thị
đầu thị trường về quy mô giúp chúng tôi có thể cạnh tranh thành công trong
VinMart và 2.900 siêu thị mini VinMart+, chúng tôi đã chính thức tham gia vào
khu vực kinh tế tư nhân có quy mô nhỏ, còn phân tán và sự cạnh tranh khốc
lĩnh vực bán lẻ. Giống như nhiều ngành hàng ho c lĩnh vực mà Masan đã
liệt từ các công ty đa quốc gia và doanh nghiệp nhà nước. Là một trong số
tham gia hoạt động, lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam còn khá phân mảnh và hoạt
những công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam, Masan sở hữu nguồn vốn lớn và
động thiếu hiệu quả, khiến người tiêu dùng có ít lựa chọn hơn và chi trả nhiều
đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có quy mô đầu tư lớn vào các ngành đang
hơn cho nhu cầu của mình. Cụ thể, kênh thương mại truyền thống vẫn chiếm
hoạt động. Điều này giúp chúng tôi thúc đẩy năng suất lao động, có điều kiện
tỷ trọng lớn trong tổng doanh số bán lẻ, khiến thị trường bán lẻ bị phân mảnh.
tạo ra những sản phẩm với giá cả hợp lý hơn cho người tiêu dùng. Chúng tôi
Ngay cả khi là một doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại, VCM
kiến tạo quy mô thông qua chiến lược kinh doanh tập trung và hợp nhất, đẩy
chỉ chiếm ~3% tổng thị trường bán lẻ. Tuy nhiên, Masan tin rằng, một cuộc
mạnh hoạt động kinh doanh hiện hữu, thúc đẩy tăng trưởng bằng các thương
cách mạng về bán lẻ hiện đại đang diễn ra và sẽ bùng nổ tại Việt Nam khi tốc
vụ mua bán và sáp nhập doanh nghiệp phù hợp với lĩnh vực trọng tâm của
độ đô thị hóa đạt 50% và tầng lớp trung lưu đúng nghĩa (với mức thu nhập
chúng tôi. Điều này giúp Masan củng cố lợi thế từ quy mô, quản lý chi phí ch t
bình quân đầu người từ 5.000 USD) thực sự hình thành. Các hình thức mua
chẽ, đạt được biên lợi nhuận cao hơn, tạo nền tảng tái đầu tư vào xây dựng
sắm hiện đại dự kiến sẽ chiếm 30% thị trường bán lẻ trong tương lai gần, so
thương hiệu và đổi mới sản phẩm.
với mức khoảng 8% như hiện nay. Masan đ t mục tiêu phát triển cùng người
Masan tin tưởng rằng giá trị đến từ vị thế dẫn đầu và quy mô kinh doanh, đáp
Cùng với công ty liên kết là Ngân hàng Techcombank, Masan đang hoạt động
tiêu dùng Việt Nam trong quá trình chuyển đổi này.
ứng những nhu cầu lớn chưa được phục vụ đúng mức. Chúng tôi tin tưởng
trong những ngành kinh doanh bao gồm thực phẩm và đồ uống đóng gói,
Thành quả là chúng tôi đang nắm giữ vị thế hàng đầu trong hầu hết các thị
rằng trí tưởng tượng và khả năng sáng tạo không chỉ là hình dung ra những
thực phẩm và thịt tươi sống, sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình và dịch
trường và/ho c các lĩnh vực mà chúng tôi tham gia. Chúng tôi là công ty số
Ngay cả trong lĩnh vực không liên quan trực tiếp đến tiêu dùng, chúng tôi tin
nhu cầu lớn chưa được thỏa mãn, mà còn là cách thức tạo ra các sản phẩm
vụ tài chính. Đây là những lĩnh vực lần lượt chiếm 13%, 14%, 2% và 22% chi
một Việt Nam trong ngành hàng gia vị (trong đó chúng tôi dẫn đầu các ngành
rằng Tập đoàn đang đáp
với những hiểu biết mới thật sâu sắc. Chúng tôi không giành chiến thắng
tiêu của người tiêu dùng.
hàng nước mắm, nước tương, tương ớt và các sản phẩm hạt nêm đang phát
bằng cách sao chép việc người khác đang làm, ho c chỉ làm tốt hơn, mà
ứng một nhu cầu lớn chưa được thỏa mãn của thị trường. Với lĩnh vực khai
triển mạnh). Trong ngành hàng thực phẩm tiện lợi, chúng tôi là nhà sản xuất
chúng tôi muốn giành chiến thắng bằng cách thay đổi các quy tắc của cuộc
Một ví dụ về “nhu cầu lớn chưa được thỏa mãn” là chuỗi giá trị thịt đang vận mì ăn liề
thác và chế biến vonfram, chúng tôi tham gia vào thị trường lớn với nhiều cơ
n số một trong phân khúc cao cấp, phân khúc chiếm phần lớn lợi chơi.
hành kém hiệu quả tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng thật phi lý khi người tiêu
hội và tiềm năng chuyển đổi. Trên quy mô toàn cầu, các sản phẩm hóa chất
nhuận của ngành hàng mì ăn liền.
dùng Việt Nam với thu nhập trung bình chỉ bằng một phần mười thu nhập của
của chúng tôi phục vụ cho ngành công nghiệp có giá trị thị trường mỗi năm từ
Xuyên suốt lịch s của Tập đoàn, chúng tôi đã tập trung vào các ngành hàng
người Mỹ nhưng lại đang phải chi trả gần gấp đôi so với người tiêu dùng Mỹ
4-5 tỷ USD (chưa bao gồm sản phẩm đồng). Nhu cầu chưa được đáp ứng
Masan MEATLife được thành lập với mục tiêu chuyển đổi chuỗi giá trị thịt ở
tiêu dùng có quy mô thị trường lớn, không ngừng tái định nghĩa chúng để mở
cho các sản phẩm thịt. Bằng việc tung ra sản phẩm thịt mát với thương hiệu
trong lĩnh vực khoáng sản hiện nay là được mua khoáng sản với sản lượng
Việt Nam thông qua việc tích hợp mô hình 3F “từ trang trại đến bàn ăn”. Hiện
rộng thị trường. Giá trị thị trường chúng tôi có thể tiếp cận hiện nay tại Việt
MEATDeli vào năm 2018, chúng tôi đã thật sự bắt đầu hành trình phục vụ các
lớn từ một nhà cung cấp ở vùng không xảy ra tranh chấp hay chiến sự và tìm
nay, chúng tôi đã tích hợp hoàn chỉnh mô hình 3F thông qua việc đưa vào Nam là trên 60 tỷ USD.
nhu cầu chưa được thỏa mãn của người tiêu dùng là sản phẩm thịt ngon và
kiếm nguồn cung thay thế bên ngoài Trung Quốc. Liên minh châu Âu đã tuyên
hoạt động trang trại nuôi heo kỹ thuật cao tại Nghệ An (công suất nuôi từ an toàn.
bố rằng vonfram và florit nằm trong số bốn “nguyên liệu thô chiến lược” của
230.000 đến 250.000 heo thịt/ năm) và tổ hợp chế biến thịt tại Hà Nam (công
châu Âu (Theo “Các nguyên liệu thô thiết yếu cho EU”, tháng 7/2010) do mức
suất chế biến khoảng 1.400.000 con heo/năm, tương đương 140.000 tấn/ l O M o A R c P S D|
năm bằng việc s dụng công nghệ thịt mát Châu
lẻ hiện đại. Sự vượt trội ở danh mục sản phẩm
Âu). Một Tổ hợp chế biến tương tự dự kiến sẽ
tươi sống từ VinEco của VinCommerce là động
được vận hành ở Long An để phục vụ thị
lực thu hút khách hàng và gia tăng sự hiện diện
trường thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía
của kênh bán lẻ hiện đại trong tương lai. Đồng
Nam. Với việc ra mắt thương hiệu MEATDeli
thời điều này tạo ra sức mạnh hiệp lực đáng kể
vào năm 2018, Masan MEATLife đã chuyển đổi
với các sản phẩm MEATDeli, hiện chiếm 60%
thành công từ mô hình sản phẩm nông nghiệp
thị phần thịt heo tại các siêu thị VinMart. Quan
sang mô hình kinh doanh hàng tiêu dùng, giúp
trọng nhất, VinCommerce là nhà bán lẻ tiên
chúng tôi chuẩn hóa hoạt động kinh doanh và
phong trong chiến lược đa kênh với khả năng
đảm bảo lợi nhuận bền vững. Tháng 12/2019,
tiếp cận 8,7 triệu khách hàng thông qua ứng
doanh thu thịt mát của Masan MEATLife đạt dụng VinID.
100 tỷ đồng, tương đương 60% doanh thu thịt
tươi của VISSAN chỉ sau 1 năm ra mắt thị
Công ty liên kết của chúng tôi, Techcombank là trường.
một trong những ngân hàng thương mại cổ
phần lớn nhất Việt Nam giữ vị trí dẫn đầu trong
VinCommerce với chuỗi siêu thị và siêu thị mini là lĩnh vực cho vay bất động sản, thu nhập từ phí
hệ thống bán lẻ hiện đại lớn nhất về số lượng
dịch vụ qua các sản phẩm bảo hiểm
điểm bán tại Việt Nam, chiếm khoảng 30% thị
(“bancassurance”), giao dịch phần kênh bán 23 lOMoARcPSD| 49328626
MEAT Hà Nam là nhà máy chế biến thịt tươi đầu tiên và duy
nhất tại Việt Nam đáp ứng
Tiêu chuẩn BRC về An toàn Thực phẩm lOMoARcPSD|
Masan Resources trở thành một trong những công ty chế biến
và cung cấp vonfram cận sâu lớn nhất thế giới
qua thẻ tín dụng visa và debit, và dịch vụ quản
lớn nhất thế giới ngoài Trung Quốc và đang xây
lý tài sản. Techcombank đang tiếp tục đầu tư
dựng năng lực để tăng gấp đôi thị phần sản
vào mô hình công nghệ và thu hút được số
phẩm vonfram cận sâu (midstream). Sau khi
lượng lớn khách hàng lớn trải nghiệm dịch vụ
mua lại nền tảng kinh doanh vonfram toàn cầu
ngân hàng điện t . Nhờ chính sách quản lý
của H. C. Starck, Masan Resources từ vị thế là
thận trọng trong giai đoạn suy thoái của ngành
một trong những mỏ vonfram lớn nhất thế giới
ngân hàng thời gian trước, hiện Techcombank
đã chuyển mình thành công để trở thành một
đang vươn tới vị thế dẫn đầu thị trường khi
trong những công ty chế biến và cung cấp
ngành ngân hàng được cải thiện.
vonfram cận sâu lớn nhất thế giới cho các
ngành công nghiệp quan trọng như cơ khí chế Masan Resources đã trở
tạo và công cụ, khai khoáng, ô tô, năng lượng, thành nhà cung cấp hàng đầ
hàng không và công nghiệp hóa chất. Việc trở
u trên toàn cầu đối với một số loại
thành nhà chế tạo các sản phẩm vonfram cận
khoáng sản công nghiệp quan trọng như
sâu sẽ làm gia tăng đáng kể giá trị công ty, do
vonfram, florit và bismut. Chúng tôi hiện chiếm
các sản phẩm này có giá bán trung bình cao
36% thị phần vonfram toàn cầu ngoài Trung
hơn 30-50% so với các sản
Quốc. Masan Resources đ t mục tiêu trở thành
nhà sản xuất vonfram tích hợp 2 4
phẩm APT hiện tại. Ngoài ra, Masan Resources
lược với nhà chế biến sâu vonfram để tạo giá trị
đang tiếp tục tìm kiếm các cơ hội hợp tác chiến gia tăng cho cổ đông. lOMoARcPSD| 49328626
Hoạt động kinh doanh tạo ra dòng tiền
Ninh, VISSAN, Công ty CP Bột gi t Net, và
Nhãn hiệu được người tiêu dùng tín nhiệm
Chúng tôi sở hữu cổ phần đáng kể tại công ty vững mạnh
VinCommerce, là thương vụ hoán đổi cổ phần
cổ phần Thực phẩm Cholimex vào cuối năm không dùng tiền m t.
Chúng tôi đã phát triển các nền tảng kinh doanh
2014, hiện đang có những nhãn hàng nước
Chúng tôi tin rằng để tăng trưởng bền vững
thực phẩm và đồ uống, chuỗi giá trị thịt thành
chấm và gia vị nổi tiếng có khả năng phân phối
trong một thị trường đang phát triển như Việt
Masan đã đạt được tăng trưởng kép doanh thu
những doanh nghiệp dẫn đầu thị trường với
mạnh mẽ trên kênh hàng quán.
Nam đòi hỏi phải xây dựng các hoạt động kinh
thuần CAGR trong giai đoạn 2008 – 2019 là
thương hiệu mạnh. Chúng tôi tự phát triển ho c
doanh tạo ra dòng tiền vững mạnh. Masan
31%, trong đó một n a là đóng góp từ các doanh
mua lại các thương hiệu mạnh được người tiêu
Trong năm 2019, Masan Consumer được công
không tham gia vào hoạt động mua bán tài sản
nghiệp được mua bán và sáp nhập, còn lại là từ
dùng tin yêu – Chiến lược này phù hợp với niềm
nhận trong “Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín ”
như đầu tư bất động sản ho c hoạt động đầu cơ
phát kiến của tăng trưởng nội tại. Tuy nhiên,
tin của chúng tôi trong việc tập trung vào nhu
do theo báo cáo của Vietnam Report. Ngoài ra,
ngắn hạn. Chúng tôi chỉ tham gia vào những lĩnh
chúng tôi không phải mua doanh nghiệp để
cầu thiết yếu hàng ngày của người tiêu dùng.
theo báo cáo Brand Footprint khu vực châu Á
vực có nội lực tăng trưởng mạnh, có mô hình
“mua doanh thu”. Chúng tôi đầu tư vào thương
năm 2019 của Kantar Worldpanel, thương hiệu
kinh doanh hiệu quả đã được chứng thực từ
hiệu, nguồn nhân lực, công nghệ, và hệ thống
Các sản phẩm gia vị của chúng tôi là những
Nam Ngư của Masan Consumer nằm trong Top
khối kinh tế tư nhân và có tiềm năng xây dựng
phân phối để có thể củng cố vị thế khi vào
nhãn hiệu hàng đầu thị trường trong từng ngành
3 thương hiệu được chọn mua nhiều nhất ở cả
doanh nghiệp quy mô lớn. Do đó, chúng tôi xác
ngành hàng mới. Sau khi thực hiện sáp nhập
hàng tương ứng. Trong ngành hàng thực phẩm
thành thị và nông thôn trong năm thứ 7 liên tiếp.
định hàng tiêu dùng là lĩnh vực trọng điểm của
doanh nghiệp, chúng tôi chú trọng thực hiện
tiện lợi, chúng tôi chiếm vị trí số một ở phân
Trong ngành hàng cà phê, Vinacafe được mình.
chuyển đổi hoạt động của doanh nghiệp đó. khúc cao cấp.
Vietnam Report xếp hạng “Top 10 Công ty nhóm
Chúng tôi vô cùng tự hào khi các thương hiệu và
ngành đồ uống không cồn uy tín”. Trong năm
Với năm 2019, Tập đoàn ghi nhận EBITDA đạt
sản phẩm ra mắt thị trường sau khi sáp nhập
Chúng tôi xây dựng ngành thực phẩm và đồ
đầu tiên được đưa ra thị trường, sản phẩm thịt
10.077 tỷ đồng với lượng tiền m t hợp nhất đạt
đều đóng góp doanh thu lớn vào hoạt động kinh
uống của mình thành những thương hiệu mà
mát MEATDeli thuộc Top 10 “Thương hiệu –
7.585 tỷ đồng, bao gồm các khoản đầu tư ngắn
doanh của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể
chúng tôi tin là giữ vị trí dẫn đầu trong hầu hết
Sản phẩm được tin dùng nhất Việt Nam năm
hạn dưới hình thức tiền g i ngắn hạn và các
tăng biên lợi nhuận toàn doanh nghiệp sau khi
các phân khúc thị trường. Chúng tôi phát triển
2019” theo Thời báo Kinh tế Việt Nam.
khoản phải thu ngắn hạn.
sáp nhập để tạo giá trị gia tăng cho cổ đông.
thương hiệu mạnh bằng cách vận dụng sự hiểu
biết sâu sắc về người tiêu dùng Việt Nam và áp
Chúng tôi áp dụng mô hình xây dựng thương
hiệu hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đối với lĩnh
Phân bổ nguồn vốn cẩn trọng và thành tích
“Masan Way” – Phương cách để
dụng các phương pháp thực thi tốt nhất, nhờ đó
trong việc chuyển đổi mô hình hoạt động kinh
kiến tạo nên các thương hiệu mạnh. Trong thị
vực chuỗi giá trị thịt. Trong vòng 3 năm sau khi chuyển đổi
doanh của các công ty sáp nhập
trường mà người tiêu dùng rất nhạy cảm về giá,
ra mắt, Bio-zeem đến nay đã chiếm tỷ trọng hơn
chúng tôi tự hào là đã chuyển đổi những sản
34% sản lượng thức ăn chăn nuôi của chúng tôi.
Sự tăng trưởng bền vững chỉ có thể đạt được
Bio-zeem là sản phẩm có chứa enzyme độc
Tính từ khi niêm yết trên sàn chứng khoán Tp.
phẩm, vốn chỉ được xem là hàng hóa nguyên
HCM (HOSE), chúng tôi đã huy động đượ
quyền, có khả năng tăng cường hệ thống miễn c gần
nhờ việc xây dựng hệ thống và nền tảng vận
liệu thành các sản phẩm có thương hiệu mạnh,
dịch của heo và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thức
3,5 tỷ USD nguồn vốn dài hạn để đầu tư vào các
hành tốt nhất. Khi tham gia vào một ngành,
nhờ đó có thể duy trì lòng trung thành của người
ăn. Các phát kiến này được chúng tôi giới thiệu
dự án chiến lược giúp tăng trưởng Công ty.
chúng tôi phát triển một chiến lược riêng cũng
tiêu dùng ở các phân khúc giá khác nhau mà
như các mô hình kinh doanh có thể nhân rộng
vẫn đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người
thông qua các chiến dịch quảng cáo truyền hình Chúng tôi đã phân bổ tiêu dùng Việt Nam.
mạnh mẽ và đẩy mạnh giới thiệu trực tiếp đến
nguồn vốn cẩn trọng bằng
để vươn đến vị thế dẫn đầu thị trường trong từng người nông dân.
cách s dụng phần lớn nguồn tiền thu được để
lĩnh vực. Điều này cho phép chúng tôi không đầu tư và tăng tỷ
Các nhãn hàng chính của chúng tôi bao gồm:
lệ sở hữu trong các hoạt động
ngừng đầu tư vào những hệ thống vận hành tốt
Trong ngành hàng gia vị có Chin-Su, Nam Ngư
Trong Quý 4/2018, chúng tôi đã giới thiệu sản
kinh doanh hiện hữu. Chúng tôi đã s dụng chưa
nhất. Trong những năm qua, chúng tôi đã đầu tư
phẩm thịt heo mát thương hiệu “MEATDeli” với đế
và Tam Thái T ; trong ngành hàng thực phẩm
n 20% nguồn vốn huy động được để mua lại
phát triển những sản phẩm mới, xây dựng
tiện lợi (bao gồm mì ăn liền, cháo, thịt chế biến) giá hợp lý
các doanh nghiệp mới. Cụ thể, Vinacafé Biên
thương hiệu, nhà máy sản xuất, mạng lưới phân
Hòa, nước khoáng Vĩnh Hả
có Omachi, Kokomi, Ponnie và Heo Cao Bồi; o, nhà máy bia,
phối và quan trọng nhất là nguồn nhân lực.
trong ngành hàng đồ uống có Vinacafé, Wake-
Công ty Thực phẩm Dinh dưỡng Sài Gòn,
up, Wake-up 247, Compact, Lemona, Vĩnh Hảo,
Masan Nutri-Science, Nước khoáng Quảng
Vivant, Quang Hanh và Sư T Trắng. 25
Theo báo cáo của Nielsen Việt Nam, 97% người
tiêu dùng tham gia khảo sát đồng ý sản phẩm
thịt mát MEATDeli tươi ngon
lOMoARcPSD|
Quá trình xây dựng thương hiệu hàng đầu thị
trường của Masan sẽ không thể thành công
thiết yếu hàng ngày
nếu thiếu các phát kiến mang lại giá trị cho
người tiêu dùng. Các phát kiến của chúng tôi
không chỉ giúp người tiêu dùng chi trả ít hơn
cho các nhu cầu thiết yếu hàng ngày, mà còn cho ngườ thúc đẩ
i tiêu dùng. Những phát kiến mới cho
y việc phát triển các giải pháp mới và giúp đẩ
các sản phẩm trên sẽ không thể được hiện
y mạnh việc cao cấp hóa các ngành
thực hóa nếu không có bí quyết công nghệ và
hàng của chúng tôi. Trong lĩnh vực kinh doanh
kinh nghiệm trong ngành thịt chế biến, mà
thực phẩm và đồ uống có thương hiệu, chúng
chúng tôi đã liên doanh với công ty Jinju Ham
tôi sở hữu đội ngũ Nghiên cứu và Phát triển
để tạo ra các thương hiệu mới như Ponnie và
(R&D) gồm 75 nhân viên, cùng làm việc ch t Heo Cao Bồi.
chẽ với đội ngũ Marketing để phát triển các sản
phẩm mới phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng
Trong ngành hàng đồ uống, nước tăng lực vị cà phê Wake-up 247 tiếp tục là một trong những thương hiệu phát triển nhanh nhất tại Việt Nam với lựa
Việt Nam. Bộ phận R&D của chúng tôi phát
chọn tiện lợi là chai nhựa ho c lon. Những phát kiến mới như nước tăng lực Compact hương cherry và nước tăng lực Hổ Vằn sẽ là động lực tăng
triển trung bình 30 sản phẩm mới mỗi năm.
trưởng cho ngành hàng này trong tương lai.
Trong năm 2019, chúng tôi đã giới thiệu một số
Masan MEATLife cũng tập trung sáng tạo đổi mới để
sản phẩm cao cấp trong ngành hàng gia vị như
mang lại những lợi ích thiết thực cho người nông
Nam Ngư Phú Quốc, Chin-Su vị M n Mà và
dân với việc giới thiệu dòng sản phẩm thức ăn chăn
ChinSu Cá Cơm Mùa Xuân, nhằm tiếp tục đóng
nuôi dưới thương hiệu “Bio-zeem”. Masan Institute of
góp vào sự tăng trưởng của ngành hàng gia vị
Nutri-Sciene (“MINS”), thuộc Trung tâm Nghiên cứu
cao cấp trong tương lai. Những phát kiến cao
& Phát triển MML có vai trò phát triển các ý tưởng
cấp không chỉ mang đến cho khách hàng những sản
đổi mới sáng tạo. Tất cả các sản phẩm Bio-zeem có
phẩm tốt hơn cho sức khỏe và có thành phần
chứa hệ men tiêu hóa Bio-zeem, giúp tăng cường
khả năng miễn dịch và cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển
và an toàn cho người tiêu dùng. Chúng tôi đã
Techcombank dẫn đầu trong Top 10 Ngân hàng chất lượng hơn, đồng thời xây dựng thương
đổi thức ăn (“FCR”). Thành quả này đến từ sự hợp
áp dụng mô hình xây dựng thương hiệu như
TMCP Tư nhân Uy tín năm 2019 theo Vietnam
hiệu để khách hàng thấy rằng nước mắm không
tác của chúng tôi với các đối tác và nhà cung cấp
hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) cho MEATDeli
Report. Ngân hàng cũng nhận giải thưởng
đơn thuần là một gia vị phổ biến mà còn là một và là công ty đầ hàng đầu từ châu Âu.
u tiên trong ngành thịt tươi phát
“Ngân hàng Tốt nhất Việt Nam” năm 2019 từ
sản phẩm có uy tín và giá trị thực sự. Để tiếp
quảng cáo trên TV. M c dù mới gia nhập thị
tạp chí uy tín Asia Risk. Đây là năm thứ hai liên
tục mở rộng ngành hàng gia vị của mình, chúng
trường, MEATDeli được người tiêu dùng đón
Thấu hiểu tác hại của việc lạm dụng thuốc kháng tiếp
tôi đã tiếp tục giới thiệu sản phẩm gia vị dạng
nhận rất tích cực, chiếm 60% thị phần thịt heo
Techcombank nhận được giải thưởng này nhằm
sinh, chúng tôi là doanh nghiệp tiên phong loại bỏ
bột, hạt nêm và đạt được nhiều thành công.
tươi trong hệ thống siêu thị của VCM. Theo báo
ghi nhận những nỗ lực của ngân hàng trong việc Đây cũng là sả
hoàn toàn thành phần kháng sinh trong các sản
n phẩm đóng góp rất nhiều vào
cáo của Nielsen Việt Nam, 97% người tiêu
phát triển các sản phẩm phái sinh tại thị trường tăng trưở
phẩm thức ăn chăn nuôi. Với nỗ lực của các chuyên
ng doanh thu của ngành hàng.
dùng tham gia khảo sát đồng ý sản phẩm thịt Việt Nam.
gia MINS, chúng tôi đã thành công khi duy trì năng mát MEATDeli tươi ngon.
Trong ngành hàng thực phẩm tiện lợi, chúng tôi
suất, sức khỏe vật nuôi, đảm bảo chất lượng thịt và
Sau khi sáp nhập VinCommerce và mua lại
nâng cao sức đề kháng mà không cần s dụng kháng
Ngân hàng Techcombank, công ty liên kết của
Công ty Cổ phần Bột gi t NET, Masan sẽ tiếp
tiếp tục phát triển sản phẩm cao cấp chủ lực sinh.
chúng tôi, cũng là một thương hiệu mạnh và
tục phát huy khả năng xây dựng thương hiệu
Omachi bữa ăn hoàn chỉnh. Với nhiều quy cách đượ đóng gói và hương vị
c tín nhiệm cao. Techcombank được biết
của mình để đạt các kết quả khả quan trong
khác nhau, cùng thiết kế
Cam kết đổi mới sáng tạo và áp dụng cách tiếp
đến như là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ
lĩnh vực bán lẻ và sản phẩm chăm sóc cá nhân
bao bì hiện đại hơn, sợi mì cao cấp hơn và sản
cận khác biệt cũng được thể hiện trong việc phát
tài chính đáng tin cậy, đ c biệt đố và gia đình. i với khách
phẩm thịt chế biến trong túi đựng retort cùng
triển trang trại chăn nuôi heo công nghệ cao tại
hàng cá nhân, và doanh nghiệp nhỏ và vừa
rau củ, mang lại bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng và
Phát kiến vì tương lai (SME). tiện lợi 26
Các phát kiến của chúng tôi giúp người 27
tiêu dùng chi trả ít hơn cho các nhu cầu