BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 4 CHƯƠNG 2: Sự Phát Triển Của Tư Tưởng Quản Trị - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

lOMoARcPSD| 49426763
BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 4
CHƯƠNG 2: Sự Phát Triển Của Tư Tưởng Quản Trị - M. Weber A. Thảo luận:
1. Ngô Thị Cẩm Tú: a. Tiểu sử Max Weber:
- Maximilian Weber (21/04/1864 - 14/06/1920), l愃 môt nh愃 kinh t Ā h漃⌀ c
x愃̀ hô ̣ i ̣ h漃⌀ c n 愃i ti Āng người Đức. Ông l愃 ti Ān s愃̀ luât h漃⌀ c v愃
đ愃̀ từng phục vụ trong ̣ quân đội nên ông hiểu bi Āt khá nhiều về ch Ā độ
quản lý trong quân đội Đức. Điều n愃y rất có ích cho việc nghiên cứu lý luận
t 愃 chức của ông sau đó.
- Ngay từ b攃Ā Max Weber đ愃̀ sớm nhân thức về lý luâ ̣ n t 愃 chức v愃
quyền lực, ̣ năm 13 tu 愃i ông đ愃̀ có những b愃i tiểu luân vi Āt về l椃⌀ ch
sử Đức với những ̣ tham chi Āu về v椃⌀ trí của ho愃ng đ Ā v愃 giáo
ho愃ng” , v愃 “ về đ Ā ch Ā La m愃̀, giai đoạn từ Constantine đ Ān sư ̣ di
trú của các dân tộc”.
- Max Weber nghiên cứu các vấn đề x愃̀ hội h漃⌀ c, chính tr椃⌀ h漃⌀ c, kinh
t Ā h漃⌀ c, l椃⌀ ch sử, tôn giáo v愃 có nhiều công tr椃nh n 愃i ti Āng với
những ki Ān giải độc đáo, sâu sắc. Do thể ch Ā h愃nh chính trong “ lý
tưởng” m愃 ông nêu ra đ愃̀ đóng góp to lớn v愃o lý luận t 愃 chức c 愃 điển
nên các nh愃 khoa h漃⌀ c về quản lý ở phương tây đ愃̀ g漃⌀ i ông l愃 “ người
cha của lý luận về t 愃 chức”.
b. Bối cảnh l椃⌀ ch sử:
- V愃o những năm cuối th Ā kỷ 19, nhiều t 愃 chức tại châu âu được quản
tr椃⌀ theo cách cá nhân v愃 gia đ椃nh. Người lao động đòi hỏi phải trung
th愃nh với một cá nhân n愃o đó chứ không phải l愃 trung th愃nh với t 愃
chức hay sứ mệnh của t 愃 chức. Hậu quả l愃 nguồn lực được sử dụng để
thư ̣c hiện mong muốn của cá nhân thay v椃 đạt được mục tiêu của t 愃
chức. Thực vậy, những người lao động sở hữu t 愃 chức v愃 sử dụng các lOMoARcPSD| 49426763
nguồn lực cho lợi ích của h漃⌀ thay v椃 phục vụ cho khách h愃ng. Weber
Đ愃̀ h椃nh dung rằng các t 愃 chức n愃y nên
được quản tr椃⌀ theo cách phi cá nhân v愃 hợp lý hơn.T 愃 chức được quản
tr椃⌀ theo cách n愃y g漃⌀ i l愃 t 愃 chức quan liêu.
c. H漃⌀ c thuy Āt Quản tr椃⌀ quan liêu của Max Weber:
- Trên cơ sở lí luân của m椃nh, Max Weber đ愃̀ xây dư ̣ng lý thuy Āt quản lý
h愃nh ̣ chính quan liêu ( b愃n giấy ) gắn với quyền lực. Lý thuy Āt n愃y
thuôc trường ̣ phái quản lý c 愃 điển.
- Max Weber đ愃̀ chỉ rõ “ quyền lư ̣c pháp lý ” l愃 loại h椃nh quyền lư ̣c có thể
dùng l愃m cơ sở cho thể ch Ā quản lý h愃nh chính lý tưởng , chỉ có loại
h椃nh n愃y mới có thể đảm bảo tính liên tục, 愃n đ椃⌀ nh của quản lý, đảm
bảo hiệu quả cao của quản lý.
- H漃⌀ c thuy Āt của Max Weber thích ứng với thể ch Ā quản lý sản xuất
lớn v椃 th Ā nó đ愃̀ trở th愃nh nền tảng cho thể ch Ā quản lý của các
doanh nghiệp , các cơ quan h愃nh chính trong nước v愃 trên th Ā giới.
d. Nội dung của thuy Āt “quản lý quan liêu”
- Khái niệm “quan liêu”:
+ Được hiểu l愃 hệ th 愃ng chức vụ v愃 nhiệm vụ được xác đ椃⌀ nh rõ
r愃ng, phân công phân nhiệm chính xác, các mục tiêu phân biêt, hệ thống
quyền h愃nh có ̣ tôn ti trật tự. + Khái niêm bô ̣
máy quan liêu đ愃̀ xuất hiê ̣ n ở Trung Quốc từ rất
lâu, v愃 c愃̀ng ̣ không xa lạ đối với Viêt Nam. Cốt lõi của quan niệm c 愃
xưa n愃y l愃 ch Ā độ ̣ tuyển dụng quan chức trên cơ sở thi v愃 quan chức
được cất nhắc trên cơ sở th愃nh tích. Tuy nhiên cách hiểu chính thống ở Viêt
Nam hơn nửa th Ā kỉ qua ̣ cho rằng “quan liêu” l愃 cách l愃̀nh đạo, chỉ đạo
“thiên về dùng mệnh lệnh, giấy tờ, xa rời thực t Ā, xa rời quần chúng”. Bô máy quan liêu l愃 mô ̣
t bô ̣ máy ̣ h愃nh dân. Cách hiểu n愃y đ愃̀ khác xa
những g椃 m愃 Max Weber đưa ra về bô ̣ máy quan liêu. lOMoARcPSD| 49426763
+ Trong cuốn sách “lý luận về t 愃 chức kinh t Ā v愃 x愃̀ hội”, Weber đ愃̀
đưa ra 1 thể ch Ā quản lý h愃nh chính lý tưởng, tức l愃 thể ch Ā quan liêu.
“Thể ch Ā quan liêu” đây không phải l愃 khái niệm quan liêu theo ngh愃̀a
xấu như nền kinh t Ā chính tr椃⌀ quan liêu, chủ ngh愃̀a quan liêu, c愃̀ng
không có ngh愃̀a l愃 thoát ly thư ̣c t Ā, chủ ngh愃̀a giấy tờ, hiệu suất
thấp…m愃 nó có ngh愃̀a rằng t 愃 chức n愃y ti Ān h愃nh công việc quản lý
thông qua chức vụ hoặc chức v椃⌀ . Thể ch Ā quản lý H愃nh chính trong lý
tưởng nói đây không phải l愃 thể ch Ā quan lý tốt nhất hoặc phù hợp với
nhu cầu n愃o đó m愃 l愃 một h椃nh thức thái t 愃 chức thuần túy, không có
ví dụ thực t Ā trong hiện thực, dùng để phân biệt nó với các t 愃 chức
mang các h椃nh thái đặc thù khác nhau tồn tại trong thư ̣c t Ā.
+ Weber cho rằng thể ch Ā quan liêu l愃 1 t 愃 chức x愃̀ hội chặt chẽ hợp
lý giống như 1 cỗ máy. Nó có những hoạt động chuyên nghiệp th愃nh thạo,
có quy đ椃⌀ nh rõ r愃ng về quyền hạn, trách nhiệm, có quy ch Ā thực hiện
nghiêm khắc v愃 quan hệ phục tùng theo cấp bậc, do đó trở th愃nh 1 hệ
thống k愃̀ thuật quản lý.
+ Lí thuy Āt quản tr椃⌀ quan liêu của Weber có hai y Āu tố chính. Đầu
tiên, lí thuy Āt n愃y yêu cầu t 愃 chức phải được k Āt cấu theo một hệ
thống phân cấp. Thứ hai, t 愃 chức v愃 các th愃nh viên trong t 愃 chức phải
được điều chỉnh bởi các qui tắc ra quy Āt đ椃⌀ nh hợp lí v愃 hợp pháp đ愃̀
được xác đ椃⌀ nh rõ r愃ng. Hai y Āu tố trên giúp t 愃 chức đạt được mục tiêu của m椃nh.
- Các đặc điểm của thuy Āt Quản lý quan liêu:
+ Từ hệ thống lí luận trên, đặc điểm của một t 愃 chức quan liêu lí tưởng
theo Weber có thể được minh h漃⌀ a như sau: lOMoARcPSD| 49426763
e. Ứng dụng của thuy Āt Quản tr椃⌀ quan liêu v愃o thực t Ā:
- Ứng dụng thuy Āt quan liêu v愃o thực t Ā quản lý.
Đồng thời với sự phát triển của kinh t Ā x愃̀ hội tư bản chủ ngh愃̀a, quy mô
của các xí nghiệp v愃 t 愃 chức x愃̀ hội được mở rộng, nên người ta ng愃y
c愃ng nhận rõ giá tr椃⌀ của thể ch Ā quản lý h愃nh chính trong lý tưởng do
Weber nêu ra. Ng愃y nay, thể ch Ā quản lý ấy đ愃̀ trở th愃nh 1 cơ cấu điển
h椃nh của các t 愃 chức chính thức, 1 h椃nh thức t 愃 chức chủ y Āu,
được ứng dụng rộng r愃̀i trong các thi Āt k Ā t 愃 chức v愃 đ愃̀ phát huy
tác dụng chỉ đạo 1 cách hữu hiệu. Những quan điểm sắc sảo của ông đ愃̀ ảnh
hưởng rông r愃̀i v愃 sâu sắc đ Ān sự phát triển của lý luận quản lý phương
tây sau đó. Cống hi Ān của Weber đối với sự phát triển của lý luận đ愃̀
không ngừng gợi mở nhiều vấn đề cho các nh愃 quản lý.
- Những vấn đề khi áp dụng v愃o doanh nghiêp.̣ lOMoARcPSD| 49426763
Việc áp dụng tư tưởng n愃y của ông v愃o các doanh nghiệp Viêt Nam hiện
nay còn chưa được triệt để. Như l愃 việc phân công lao động vẫn chưa theo
đúng chuyên môn, t椃nh trạng sinh viên ra trường l愃m trái với ng愃nh nghề
đang còn l愃 vấn đề rất nan dải. Sinh viên tốt nghiệp ng愃nh kinh t Ā lại đi
l愃m hướng đẫn viên du l椃⌀ ch hay cử nhân anh văn lại đi l愃m 1 nhân viên
k Ā toán …M愃 đáng ra h漃⌀ phải đảm nhiệm những công việc m愃 trên
gh Ā nh愃 trường h漃⌀ đ愃̀ được trang b椃⌀ 1 cách rất căn bản…T椃nh
trạng n愃y dẫn đ Ān tính chuyên môn hóa không cao, sự hiểu bi Āt hạn
ch Ā về l愃̀nh vư ̣c m椃nh đang l愃m, thi Āu sư ̣ tinh thông nghề nghiệp dẫn
đ Ān hiệu quả công việc không đạt tối ưu.
Như trên đ愃̀ nói, bất k椃 1 t 愃 chức x愃̀ hội n愃o c愃̀ng phải lấy quản lý
bằng quyền lực l愃m cơ sở tồn tại. X愃̀ hội v愃 các bộ phận hợp th愃nh nó
phần lớn không phải quy tụ với nhau thông qua quan hệ kh Ā ước hoặc sự
nhất trí về đạo đức m愃 thông qua quyền lực. Ngay cả ở những nơi m愃 sự
hòa thuận chi Ām ưu th Ā, việc vận dụng quyền lực cung chưa bao giờ
mất hẳn. Có thể nói, m漃⌀ i l愃̀nh vực h愃nh vi của con người đều ch椃⌀ u
tác động của quyền lực. N Āu không có quyền lực dưới h椃nh thức n愃o đó
th椃 hoạt động của tất cả các t 愃 chức x愃̀ hội đều không thể ti Ān h愃nh b椃nh thường.
V愃 các doanh nghiệp của Việt Nam c愃̀ng th Ā. Chỉ có quyền lư ̣c mới l愃m
cho bộ máy t 愃 chức của các doanh nghiệp Việt Nam đi theo đúng mục
tiêu m愃 doanh nghiệp đ愃̀ đề ra. Sư ̣ sắp x Āp các v椃⌀ trí trong t 愃 chức
theo một hệ thống quyền lực, có 1 tuy Ān chỉ huy rõ r愃ng đ愃̀ mang lại
những k Āt quả rất tốt, tác phong công nghiệp cao song bên cạnh đó vẫn
mang tính h椃nh thức, sự lạm dụng chức quyền dẫn đ Ān tính áp đặt không
dân chủ nhân viên ch椃⌀ u nhiều áp lực l愃m cho những đề xuất, ý ki Ān
hay của h漃⌀ không được chấp nhận còn tồn tại nhiều bức xúc. Cấp dưới
l愃m việc như 1 cái máy rồi ra về h漃⌀ không coi
công ty l愃 1 ngôi nh愃 chung, không quan tâm đ Ān sư ̣ đi lên hay tụt hậu,
sư ̣ sống còn của doanh nghiệp…
Vậy nên cần có 1 hệ thống nội quy thủ tục chính thức chi phối quy Āt
đ椃⌀ nh v愃 h愃nh động, đảm bảo sự phối hợp tốt, đ椃⌀ nh hướng cho h漃⌀ lOMoARcPSD| 49426763
phát triển, đề bạt theo th愃nh tích v愃 thâm niên. Về công tác n愃y ở các
doanh nghiệp đ愃̀ áp dụng v愃 đạt được k Āt quả tốt. Những người có đóng
góp lâu năm cộng với sự l愃m việc có k Āt quả cao v愃 tinh thần trách
nhiệm, cống hi Ān đối với công ty qua 1 số năm công tác nhất đ椃⌀ nh đều
sẽ được đề bạt thăng chức. Công tác n愃y đ愃̀ l愃 động lực rất lớn thúc đẩy
nhân viên l愃m viêc tốt, t椃m tòi nghiên cứu ho愃n th愃nh công việc 1 cách
nhanh nhất, tôt nhất. H漃⌀ luôn tận tâm v愃 l愃m v愃 l愃m việc h Āt m椃nh.
Điều n愃y rất có lợi cho công ty trong việc nâng cao khả năng l愃̀nh đạo,
t 愃 chức trong doanh nghiệp nhất l愃 trong thời đại hiện nay với xu th Ā
hội nhập v愃 phát triển. 2. Phan Đinh Mẫn
- MAX WEBER (1864-1920): L愃 một nh愃 lý thuy Āt người Đức. Ông đ愃̀ đưa
ra nhứng lý luận cơ bản về công tác l愃̀nh đạo v愃 t 愃 chức thông qua việc
đ椃⌀ nh rõ về cơ cấu quyền lực v愃 phân công việc trong một t 愃 chức.
- Trong suốt th Ā kỉ 19: Nhiều t 愃 chức tại Châu Âu được quản tr椃⌀ theo cách
cá nhân v愃 gia đ椃nh. V愃 người lao động phải trung th愃nh với cá nhân v愃 hoạt
động v椃 mục đích cá nhân thay v椃 phục vụ cho khách h愃ng.
=> T 愃 chức l愃m việc không hiệu quả.
- Max Weber t 愃 chức nên được quản tr椃⌀ theo hướng phi cá nhân. V愃 t 愃
chức như vậy được g漃⌀ i l愃 “TỔ CHỨC QUAN LIÊU”- l愃 một nhánh của
trường phái quản tr椃⌀ c 愃 điển. T 愃 chức dựa trên quyền lực sẽ hoạt động có
hiệu suất hơn v愃 hợp lý hơn để thích ứng với sự thay đ 愃i liên tục, m愃 tính
chất liên tục lại có mối quan hệ mật thi Āt với cấu trúc chính thức v愃 v椃⌀ trí
chứ không phải một cá nhân n愃o, v椃 h漃⌀ có thể rời bỏ t 愃 chức hay mất đi.
- Một t 愃 chức quan liêu lý tưởng:
+ Lư ̣a ch漃⌀ n v愃 đề bạt lao động dư ̣a trên tr椃nh độ, phẩm chất chuyên môn.
+ Chuyên môn hóa lao động: xác đ椃⌀ nh rõ quyền hạn v愃 nhiệm vụ.
+ Các v椃⌀ trí được bố trí theo 1 hệ thống cấp bậc quyền lư ̣c.
+ Các nh愃 quản tr椃⌀ l愃 đối tượng của các quy tắc, quy đ椃⌀ nh để đảm bảo
h愃nh vi đáng tin v愃 dư ̣ đoán được.
+ Hệ thống quản tr椃⌀ tách rời với hệ thống sở hữu.
+ Các h愃nh động quản lí v愃 quy Āt đ椃⌀ ng được ban h愃nh bằng văn bản. lOMoARcPSD| 49426763
Tuy nhiên, luôn có những khía cạnh tiêu cực v愃 tích cực. V愃 thuật ngữ quan liêu
hiện nay có h愃m ý tiêu cực để chỉ 1 t 愃 chức có những quy đ椃⌀ nh rườm r愃 v愃
phong cách quan liêu giấy tờ rối rắm. Nhưng ở một số t 愃 chức nó vẫn hữu dụng
như ở D椃⌀ ch vụ Bưu phẩm v愃 bưu kiện Hoa Kỳ (UPS). V愃 mặc dù Max Weber
đ愃̀ lường trước được t 愃 chức quan liêu sẽ đe d漃⌀ a tới quyền tự do cá nhân
nhưng ông tin rằng cách ti Āp cận n愃y trong quản tr椃⌀ sẽ cho ra hiệu suất v愃
hợp lí cao nhất trong hoạt động t 愃 chức.
3. Lê Nữ Khánh Chi:
1. Quản tr椃⌀ quan liêu: -
Quản tr椃⌀ quan liêu được thực hiện dựa trên các quy tắc, một hệ thống cấp
bậc mộtsự phân công lao động rõ r愃ng v愃 các thủ tục chi ti Āt . -
Max Weber (1864-1920),Một nh愃 l椃⌀ ch sử x愃̀ hội người đức, la tác giả
n 愃i ti Āng nhất của quan điểm quản tr椃⌀ quan liêu. -
Quản tr椃⌀ quan liêu cung cấp một cẩm nang cho hoạt động của to愃n bộ
t 愃 chức, nó chỉ rõ 7 đặc điểm mong muốn của t 愃 chức: + Các quy tắc + Tính khách quan + Phân công lao động + Cơ cấu cấp bậc : lOMoARcPSD| 49426763 + Cơ cấu quyền h愃nh :
• Quyền h愃nh mang tính truyền thống
• Quyền h愃nh dựa trên uy tín
• Quyền h愃nh hợp pháp
+ Sư ̣ cam k Āt về nghề nghiệp suốt đời + Tính hợp lý.
- T 愃 chức quan liêu lí tưởng: lOMoARcPSD| 49426763
- Đánh giá chung về t 愃 chức quan liêu:
a. Lợi ích: - Tính hiệu quả - Sự nhất quán - Tuân theo quy tắc v愃 thủ tục b, Hạn
ch Ā: - Các quy tắc cứng nhắc v愃 tệ quan liêu - Sự tham quyền - Ra quy Āt
đ椃⌀ nh chậm - Không tương thích với sự thay đ 愃i công nghệ - Không tương
thích với các giá tr椃⌀ của nhân viên.
- Điều kiện t 愃 chức quan liêu hiệu quả:
- Một lượng lớn thông tin phải được xử lí v愃 được xử lí bằng phương pháp xử lí hiệu quả.
- Các như cầu của khác h愃ng đều được bi Āt v愃 ít thay đ 愃i
- Công nghệ 愃n đ椃⌀ nh, ít thay đ 愃i
- T 愃 chức phải phối hợp các hoạt động của 1 lượng lớn nhân viên
4. Trần Thị Ngọc Kiều
- TƯ TƯỞNG QUAN LIÊU: Max Weber( 1864-1920)
• L愃 nh愃 x愃̀ hội h漃⌀ c người Đức, đóng góp nhiều v愃o quản tr椃⌀ thông
qua việc phát triển một t 愃 chức quan liêu b愃n giấy. lOMoARcPSD| 49426763
• Quản tr椃⌀ quan liêu được thực hiện dựa trên các quy tắc, hệ thống cấp bậc,
sư ̣ phân công lao động rõ r愃ng v愃 các thủ tục chi ti Āt. T 愃 chức phụ
thuộc v愃o quy tắc v愃 hồ sơ.
- 7 đặc điểm mong muốn của t 愃 chức:
• Các quy tắc: Những hướng dẫn chính thức cho h愃nh vi của người lao động khi l愃m việc
• Tính khách quan: Dựa trên quy tắc để đối xử khách quan với người lao động
• Phân công lao động: Phân chia công việc th愃nh các nhiệm vụ đơn giản, chuyên môn hóa
• Cơ cấu quyền h愃nh gồm:Quyền h愃nh truyền thống, quyền h愃nh dựa trên
uy tín v愃 quyền h愃nh hợp pháp
• Sự cam k Āt nghề nghiệp suốt đời • Tính hợp lý
• Cơ cấu quyền h愃nh theo cấp bậc:
- Đặc điểm của một t 愃 chức quan liêu lý tưởng theo Max Weber lOMoARcPSD| 49426763
- Điều kiện t 愃 chức quan liêu phát triển hiệu quả• Không phải các
t 愃 chức quan liêu đều k攃Ām hiệu quả
• Hiệu quả nhất l愃 khi:
a. Một lượng lớn thông tin tiêu chuẩn phải được xử lí v愃 bằng phương pháp hiệu quả
b. Nhu cầu của khách h愃ng đều được bi Āt v愃 ít thay đ 愃i
c. Chi Ān lược dẫn đạo về chi phi v愃 bảo vệ
d. Công nghệ môi trường có tính 愃n đ椃⌀ nh
e. Phải phối hợp với một lượng lớn nhân viên- Đánh giá chung về t 愃 chức quan liêu lOMoARcPSD| 49426763 Lợi ích Hạn chế • Tính hiệu quả Các quan điểm cư • ́ ng nhắc v愃 tệ quan liêu • Sự nhất quán • Tham quyền
• Tuân theo các quy tắc, thủ tục
• Ra quy Āt đ椃⌀ nh chậm • Không tương thích vơ ́ i sự thay đ 愃i công nghệ • Không tương thích vơ ́ i sự thay đ 愃i,
tính sáng tạo của nhân viên
5. Trần Bảo Nguyên
* T 愃 chức quan liêu: (Max Weber -1864/1920): một hệ thống cấp bậc, một sự
phân công lao động rõ r愃ng v愃 các thủ tục chi ti Āt. Quản tr椃⌀ các t 愃 chức
theo một cách phi cá nhân v愃 hợp lý. T 愃 chức phụ thuộc v愃o quy tắc v愃 hồ sơ.
- Giới thiệu 7 đặc điểm mong muốn của t 愃 chức:
+ Quy tắc (rules): Những hướng dẫn chính thức cho h愃nh vi của người lao động khi đang l愃m việc
+ Tính khách quan (Impersonality): Dư ̣a trên các quy tắc để đối xử một cách khách
quan với người lao động
+ Phân công lao động (Division of Labor): Phân chia công việc th愃nh các nhiệm
vụ đơn giản v愃 chuyên môn hóa hơn.
Cơ cấu quyền h愃nh theo cấp bậc (Hierarchical Structure)
Cơ cấu quyền h愃nh (Authority Structure): Quyền h愃nh mang tính truyền
thống, phong tục, dòng dõi, quyền h愃nh
+ Cơ cấu quyền h愃nh theo cấp bậc (Hierarchical Structure)
+ Cơ cấu quyền h愃nh (Authority Structure): Quyền h愃nh mang tính truyền thống,
phong tục, dòng dõi, quyền h愃nh dựa trên uy tín, quyền h愃nh hợp pháp
+ Sư ̣ cam k Āt nghề nghiệp suốt đời lOMoARcPSD| 49426763 + Tính hợp lý
- Điều kiện t 愃 chức qua liêu phát huy hiệu quả:
+ Không phải tất cả các t 愃 chức quan liêu đều k攃Ām hiệu quả.
+ Cách ti Āp cận n愃y l愃 hiệu quả nhất khi: Một lượng lớn thông tin tiêu chuẩn
phải được xử lý v愃 bằng phương phápxử lý hiệu quả. Các nhu cầu của khách
h愃ng đều được bi Āt v愃 ít thay đ 愃i. Chi Ān lược dẫn đạo về chi phí hoặc
bảovệ. Công nghệ, môi trường có tính 愃n đ椃⌀ nh. T 愃 chức phải phối hợp các
hoạt động của một lượng lớn nhân viên (quy mô lớn)
- Đánh giá chung về t 愃 chức quan liêu:
+Lợi ích: Tính hiệu quả, sự nhất quán, tuân theo các quy tắc v愃 thủ tục.
+Hạn ch Ā: Các quy tắc cứng nhắc v愃 tệ quan liêu, sự tham quyền, ra quy Āt
đ椃⌀ nh chậm, không tương thích với sự thay đ 愃i của công nghệ, không tương
thích với tính sáng tạo, sự thay đ 愃i của nhân viên.
B. Câu hỏi, thắc mắc:
1. V椃 sao hệ thống quản tr椃⌀ phải tách rời với hệ thống sở hữu?
2. Cách khắc phục những hạn ch Ā của tư tưởng quan liêu.
3. 7 đặc điểm mong muốn của t 愃 chức hỗ trợ lẫn nhau như th Ā n愃o trong công việc?