Canifa - Tham khảo chiến dịch marketing cuối kì 2023 | Nguyên Lý Marketing | Đại học Tôn Đức Thắng

Câu 1 Ưu điểm: 
Tính sáng tạo và gần gũi: Chiến dịch "Say it - nói điều bạn muốn" có thể
được coi là một chiến lược marketing thông minh khi khuyến khích khách
hàng chia sẻ cảm xúc và suy nghĩ của mình một cách trực tiếp. Điều này tạo
ra sự gần gũi giữa nhãn hàng và khách hàng, thể hiện rằng CANIFA không chỉ
quan tâm đến việc bán sản phẩm mà còn muốn lắng nghe và hiểu khách hàng của mình. 
Khả năng tạo sự kết nối cộng đồng: Khi khách hàng có thể tự do nói lên
những điều họ muốn, chiến dịch này có thể tạo ra một cộng đồng những
người có cùng sở thích và quan điểm về thời trang. Điều này làm cho chiến
dịch có tính tương tác cao và thu hút sự tham gia từ những đối tượng khác nhau. 
Khả năng xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ: Chiến dịch có thể
giúp CANIFA xây dựng hình ảnh thương hiệu như một nhãn hàng thời trang
không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn chú trọng đến cảm xúc và nhu cầu
của khách hàng. Việc kết hợp thông điệp của chiến dịch với các yếu tố thời
trang và phong cách sống có thể củng cố giá trị thương hiệu. 
Tăng cường sự chú ý của khách hàng: Chiến dịch có thể thu hút sự chú ý
của khách hàng vì nó tạo cơ hội cho người tham gia được bày tỏ ý kiến, mong
muốn, hoặc ước mơ của mình, có thể khiến họ cảm thấy đặc biệt và gắn bó với thương hiệu hơn. Nhược điểm: 
Khó kiểm soát nội dung: Việc để khách hàng tự do nói lên điều họ muốn có
thể dẫn đến những phản hồi không phù hợp hoặc không được kiểm soát tốt,
gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu. Một số ý kiến tiêu cực hoặc không
liên quan đến sản phẩm có thể xuất hiện và làm giảm chất lượng của chiến dịch. 
Không phải ai cũng hiểu thông điệp chiến dịch: Một số khách hàng có
thể không hiểu rõ chiến dịch đang muốn truyền tải thông điệp gì. Nếu chiến
dịch không được giải thích rõ ràng hoặc không có sự kết nối mạnh mẽ với sản
phẩm của CANIFA, nó có thể bị xem là thiếu sự định hướng rõ ràng và mất đi tính hiệu quả. 
Khó đo lường hiệu quả: Mặc dù chiến dịch có thể tạo sự tương tác, nhưng
việc đo lường trực tiếp ảnh hưởng của chiến dịch tới doanh số bán hàng có
thể gặp khó khăn. Nếu chiến dịch không gắn kết chặt chẽ với các hoạt động
khuyến mãi hay giới thiệu sản phẩm cụ thể, hiệu quả của nó đối với doanh
thu có thể không rõ ràng. Câu 2
Các giải pháp cải thiện chất lượng chiêu thị: 
Tăng cường sự tương tác và phản hồi: Để chiến dịch đạt hiệu quả cao
hơn, CANIFA nên chú trọng việc thu thập và phản hồi ý kiến của khách hàng
một cách thường xuyên. Việc này không chỉ giúp cải thiện chiến dịch mà còn
tạo sự kết nối sâu sắc hơn giữa thương hiệu và khách hàng. CANIFA có thể tổ
chức các cuộc thi hoặc chương trình giao lưu, nơi khách hàng có thể chia sẻ
câu chuyện của mình về thời trang và được giải đáp từ các chuyên gia hoặc
các nhân vật nổi tiếng trong ngành. 
Liên kết chiến dịch với sản phẩm cụ thể: Để chiến dịch trở nên rõ ràng và
dễ hiểu hơn, CANIFA có thể kết hợp với các sản phẩm cụ thể trong chiến dịch
"Say it". Ví dụ, mỗi khách hàng khi chia sẻ mong muốn của mình có thể được
giới thiệu những sản phẩm thời trang phù hợp với mong muốn đó. Điều này
tạo sự liên kết trực tiếp giữa chiến dịch và sản phẩm, giúp tăng cơ hội chuyển
đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. 
Đa dạng hóa kênh truyền thông: Để chiến dịch tiếp cận được nhiều đối
tượng khách hàng hơn, CANIFA nên sử dụng các kênh truyền thông đa dạng
hơn, chẳng hạn như mạng xã hội, blog, video trực tuyến và các ứng dụng di
động. Sử dụng video ngắn trên các nền tảng như TikTok hoặc Instagram có
thể giúp lan tỏa thông điệp nhanh chóng và dễ dàng hơn. 
Cải thiện quản lý nội dung: CANIFA cần có một hệ thống giám sát và quản
lý nội dung phản hồi từ khách hàng để tránh các vấn đề về hình ảnh thương
hiệu. Việc quản lý phản hồi có thể giúp đảm bảo rằng các ý kiến tiêu cực hoặc
không phù hợp không gây ảnh hưởng xấu tới chiến dịch.
Chiến lược chiêu thị phù hợp cho CANIFA: 
Chiến lược Chiêu thị tích hợp: Một chiến lược chiêu thị tích hợp sẽ kết hợp
các hoạt động truyền thông trực tuyến và offline, tạo sự hiện diện mạnh mẽ
của thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau. CANIFA có thể tổ chức các sự
kiện pop-up tại các trung tâm thương mại hoặc cửa hàng để khách hàng có
thể trực tiếp tham gia vào chiến dịch "Say it" và nhận được những phần quà thú vị. 
Chiến lược trải nghiệm khách hàng: CANIFA có thể tập trung vào việc tạo
ra những trải nghiệm thời trang độc đáo cho khách hàng, chẳng hạn như cho
phép khách hàng thử trang phục trực tiếp tại cửa hàng, hoặc tạo một không
gian chụp ảnh với các thiết kế thời trang mới nhất. Điều này không chỉ thúc
đẩy sự tham gia của khách hàng mà còn giúp khách hàng cảm thấy thoải mái
và gắn kết hơn với thương hiệu. 
Chiến lược khuyến mãi và hợp tác: CANIFA có thể hợp tác với các
influencer hoặc người nổi tiếng trong ngành thời trang để tăng cường sự chú
ý đối với chiến dịch. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi như giảm giá,
tặng quà khi mua sản phẩm trong thời gian chiến dịch cũng sẽ tạo động lực
mạnh mẽ cho khách hàng tham gia.