Câu hỏi ôn tập chương 6 - Quản trị học | Trường Đại Học Duy Tân

Tóm lại,hoạch địnhxác định hướng đi vàkiểm trađảm bảo rằng tổ chức đang tuân thủ kế hoạch đã đề ra. Chúng là hai bước không thể thiếu trong quá trình quản lý để đạt được sự thành công . Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!

14 7 lượt tải Tải xuống
Chia sẻ Báo cáo tài liệu

Môn: Quản trị học (MGT 201)

Trường: Đại học Duy Tân

Thông tin:

3 trang 2 tháng trước

Tác giả:

Profile Mai Nguyệt
CHƯƠNG 6 CHỨC NĂNG KIỂM TRA
CÂU HỎI ÔN TẬP
1) Trình bày mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và chức năng kiểm tra
2) Nêu các hình thức kiểm tra thường được áp dụng tại doanh nghiệp
3) Trình bày các bước trong tiến trình kiểm tra
TRẢ LỜI
1) Trình bày mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và chức năng kiểm tra
Chức năng hoạch định và kiểm tratrong quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ
và tương hỗ với nhau. Hãy xem xét cách chúng tương tác:
a) :Hoạch định (Planning)
o Hoạch địnhlà quá trình xác định mục tiêu, lập kế hoạch và xác định các
hành động cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó.
o Hoạch địnhgiúp nhà quản trị định hướng cho tổ chức, xác định nguồn lực
cần thiết và xây dựng chiến lược phù hợp.
o Hoạch địnhtạo ra khung thời gian và kế hoạch cụ thể để thực hiện các
hoạt động.
b) :Kiểm tra (Controlling)
o Kiểm tralà quá trình theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện kế hoạch so
với mục tiêu đã đề ra.
o Kiểm tragiúp nhà quản trị biết liệu các hoạt động đang diễn ra đúng
hướng hay không.
o Nếu có sai sót hoặc chênh lệch, cho phép nhà quản trị điều chỉnh kiểm tra
kế hoạch để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Tóm lại hoạch định kiểm tra, xác định hướng đi và đảm bảo rằng tổ chức đang tuân thủ
kế hoạch đã đề ra. Chúng là hai bước không thể thiếu trong quá trình quản lý để đạt
được sự thành công .
2) Nêu các hình thức kiểm tra thường được áp dụng tại doanh nghiệp
a) Xét theo quá trình hoạt động
- KT trƣớc khi thực hiện: Tránh những sai lầm ngay từ ban đầu và phòng ngừa về nguồn tài nguyên
được sử dụng
- KT trong khi thực hiện: Giúp Nhà quản trị phát hiện sai sót và thực hiện điều chỉnh ngay để
hướng đúng mục tiêu
- KT sau khi thực hiện: Rút ra những kinh nghiệm từ sự thành công hay trong quá trình thực hiện
để điều chỉnh quá trình kế tiếp
c) Xét theo mức độ tổng quát
- Kiểm tra cá nhân
- Kiểm tra toàn bộ
- Kiểm tra bộ phận
d) Theo tần suất của các cuộc kiểm tra
- Kiểm tra đột xuất: Kiểm tra một cách bất chợt, không thông báo trƣớc
- Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra thực hiện theo kế hoạch đã định trƣớc
- Kiểm tra liên tục: Kiểm tra giám sát thƣờng xuyên trong mọi thời điểm
3) Trình bày các bước trong tiến trình kiểm tra
- Xác định nội dung kiểm tra
- Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
- Đo lường và phát hiện sai lệch
- Điều chỉnh sai lệch
a) Xác định nội dung kiểm tra:
- Cần xác định hình thức kiểm tra phù hợp.
- Xác định cụ thể nội dung cần kiểm tra.
- Cần kiểm tra những nội dung quan trọng và những nội dung có dấu hiệu bất thường.
- Nên kiểm tra thường xuyên và liên tục những nội dung quan trọng quyết định thành công hay thất bại
của tổ chức
b) Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
- Các tiêu chuẩn được chọn tùy thuộc vào kết quả mà ta mong muốn.
- Quan sát để chọn các thời điểm của quá trình, không nên chỉ chú ý đến các thời điểm gần cuối của
quá trình.
- Phải gắn từng tiêu chuẩn cho từng cá nhân và bộ phận cụ thể trong tổ chức.
c) Đo lường và phát hiện sai lệch
Nguồn thông tin đo lường:
Kết quả quan sát cá nhân.
Các báo cáo thống kê.
Báo cáo miệng
. Báo cáo bằng văn bản
d) Điều chỉnh sai lệch
- Tìm nguyên nhân dẫn đến sai lệch.
- • Lỗi người vận hành,
- • Giám sát tồi,
- • Huấn luyện và đào tạo không phù hợp,
- • Do máy móc, vật tư hỏng,…
- Đưa ra những biện pháp khắc phục sai lệch
| 1/3
| | Tải xuống

Có thể bạn quan tâm:

Preview text:

CHƯƠNG 6 CHỨC NĂNG KIỂM TRA CÂU HỎI ÔN TẬP
1) Trình bày mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và chức năng kiểm tra
2) Nêu các hình thức kiểm tra thường được áp dụng tại doanh nghiệp
3) Trình bày các bước trong tiến trình kiểm tra TRẢ LỜI
1) Trình bày mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và chức năng kiểm tra
Chức năng hoạch định và kiểm tratrong quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ
và tương hỗ với nhau. Hãy xem xét cách chúng tương tác:
a) Hoạch định (Planning): o
Hoạch địnhlà quá trình xác định mục tiêu, lập kế hoạch và xác định các
hành động cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó. o
Hoạch địnhgiúp nhà quản trị định hướng cho tổ chức, xác định nguồn lực
cần thiết và xây dựng chiến lược phù hợp. o
Hoạch địnhtạo ra khung thời gian và kế hoạch cụ thể để thực hiện các hoạt động.
b) Kiểm tra (Controlling): o
Kiểm tralà quá trình theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện kế hoạch so
với mục tiêu đã đề ra. o
Kiểm tragiúp nhà quản trị biết liệu các hoạt động đang diễn ra đúng hướng hay không. o
Nếu có sai sót hoặc chênh lệch,kiểm tracho phép nhà quản trị điều chỉnh
kế hoạch để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Tóm lại,hoạch địnhxác định hướng đi và kiểm tra
đảm bảo rằng tổ chức đang tuân thủ
kế hoạch đã đề ra. Chúng là hai bước không thể thiếu trong quá trình quản lý để đạt được sự thành công .
2) Nêu các hình thức kiểm tra thường được áp dụng tại doanh nghiệp
a) Xét theo quá trình hoạt động -
KT trƣớc khi thực hiện: Tránh những sai lầm ngay từ ban đầu và phòng ngừa về nguồn tài nguyên được sử dụng -
KT trong khi thực hiện: Giúp Nhà quản trị phát hiện sai sót và thực hiện điều chỉnh ngay để hướng đúng mục tiêu -
KT sau khi thực hiện: Rút ra những kinh nghiệm từ sự thành công hay trong quá trình thực hiện
để điều chỉnh quá trình kế tiếp
c) Xét theo mức độ tổng quát - Kiểm tra cá nhân - Kiểm tra toàn bộ - Kiểm tra bộ phận
d) Theo tần suất của các cuộc kiểm tra -
Kiểm tra đột xuất: Kiểm tra một cách bất chợt, không thông báo trƣớc -
Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra thực hiện theo kế hoạch đã định trƣớc -
Kiểm tra liên tục: Kiểm tra giám sát thƣờng xuyên trong mọi thời điểm
3) Trình bày các bước trong tiến trình kiểm tra
- Xác định nội dung kiểm tra
- Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
- Đo lường và phát hiện sai lệch - Điều chỉnh sai lệch
a) Xác định nội dung kiểm tra:
- Cần xác định hình thức kiểm tra phù hợp.
- Xác định cụ thể nội dung cần kiểm tra.
- Cần kiểm tra những nội dung quan trọng và những nội dung có dấu hiệu bất thường.
- Nên kiểm tra thường xuyên và liên tục những nội dung quan trọng quyết định thành công hay thất bại của tổ chức
b) Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra
- Các tiêu chuẩn được chọn tùy thuộc vào kết quả mà ta mong muốn.
- Quan sát để chọn các thời điểm của quá trình, không nên chỉ chú ý đến các thời điểm gần cuối của quá trình.
- Phải gắn từng tiêu chuẩn cho từng cá nhân và bộ phận cụ thể trong tổ chức.
c) Đo lường và phát hiện sai lệch
Nguồn thông tin đo lường:
 Kết quả quan sát cá nhân.
 Các báo cáo thống kê.  Báo cáo miệng
.  Báo cáo bằng văn bản d) Điều chỉnh sai lệch -
Tìm nguyên nhân dẫn đến sai lệch. -
• Lỗi người vận hành, - • Giám sát tồi, -
• Huấn luyện và đào tạo không phù hợp, -
• Do máy móc, vật tư hỏng,… -
Đưa ra những biện pháp khắc phục sai lệch