Câu hỏi ôn tập Môn Quản trị học | Đại học Công Nghệ Đông Á

lOMoAR cPSD| 60734260 Câu 1: Tổ chức là gì:
Là hệ thống những con người liên kết lại với nhau, hành động để đạt được mục tiêu của tổ chức;
Câu 2. Quản trị là hoạt động nhằm:
A. Đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả bằng sự phối hợp các hoạt động của những người khác
thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi.
Câu 3. Quản trị có những chức năng gì?
A. Hoạch định và tổ chức; Lãnh đạo và kiểm soát Câu 4: Hoạch định là
Việc xác định mục tiêu của tổ chức, dự tính những cách thức để đạt được và các nguồn lực cần
phải có để đạt được mục tiêu của tổ chức; .
Câu 5: Nhiệm vụ của hoạch định là: A. Cả A và B đều đúng.
Câu 6. Nhận định nào dưới đây là đúng? A. Cả A và B đúng
Câu 7. Nhận định nào dưới đây là đúng?
Tiếp cận quản trị là một quá trình có ưu điểm chỉ rõ những công việc phải làm, những kiến thức
và kỹ năng cần thiết phải có trong thực hành quản trị. Câu 8. Nhận định nào dưới đây là đúng?
Theo tiếp cận tình huống ngẫu nhiên, kết quả, hiệu quả quản trị không phụ thuộc vào quan
điểm, nhận thức, năng lực, kinh nghiệm của nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề cụ thể.
Câu 9. Đặc điểm của thuyết Z là?
Ra quyết định cá nhân, trách nhiệm tập thể, xét đánh giá và đề bạt một cách thận trọng, kiểm
soát kín đáo bằng các biện pháp công khai, quan tâm đến tập thể và cả gia đình nhân viên.
Câu 10. Đặc điểm nào không thuộc thuyết Kaizen trong quản trị là: Tập trung vào yếu
tố con người và các mối quan hệ xã hội Câu 11. Yếu tố nào không thuộc môi trường vĩ mô?
Yếu tố các cơ quan hữu quan
Câu 12. Môi trường ngành bao gồm yếu tố? Đối thủ cạnh tranh; Các cơ quan hữu quan
Câu 13. Nhận định nào dưới đây không đúng? lOMoAR cPSD| 60734260
A. Trong các nguồn lực của tổ chức thì quan trọng nhất là nguồn nhân lực và thực chất quản trị là quản trị con người.
Câu 14. Yếu tố nào không thuộc môi trường bên trong tổ chức? A. Khách hàng
Câu 15. Yếu tố kinh tế vĩ mô gồm? Không đáp án nào đúng
Câu 16: Căn cứ theo chức năng của nhà quản trị thì:
Nhà quản trị là người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động trong tổ chức
nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
Câu 17: Người thừa hành là gì?
A. Người không có trách nhiệm giám sát công việc người khác, chịu trách nhiệm về các công việc của bản thân.
Câu 18: Nhà quản trị cấp cao là: A. Cả A và B đều đúng
Câu 19: Trong các câu sau đây, câu nào không đúng?
A. Nhiều nhà quản trị có sẵn kỹ năng chuyên môn bẩm sinh nên nhiều khi không cần học họ vẫn giỏi;
Câu 20: Trong các câu sau đây, câu nào không đúng?
A. Nhà quản trị là người tiếp nhận thông tin nên họ không phải là người truyền đạt và cung cấp thông tin
Câu 21: Đối với nhà quản trị nói chung thì…
A. Cả ba kỹ năng trên đều quan trọng với các nhà quản trị nói chung.
Câu 22: Căn cứ theo nguồn thông tin, thông tin được phân thành: A. Thông tin bên
trong và Thông tin bên ngoài
Câu 23: Căn cứ theo mức độ xử lý thông tin, thông tin được phân thành:
A. Thông tin đầu vào và Thông đầu ra
Câu 24 : “Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động…….trong tương lai” a) Không lặp lại lOMoAR cPSD| 60734260
Câu 25: “Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết
những tình huống và có thể lường trước” a) Thường xuyên xảy ra
Câu 26 : Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là a) Xác
định những thuận lợi và khó khăn Câu 27: Công cụ phân tích SWOT được dùng để a)
Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để hoạch định chiến lược
Câu 28: Người chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng kế hoạch tác nghiệp là a) Quản trị viên cấp cơ sở
Câu 29: Trong Ma trận SWOT, chiến lược S-O là a)
Tận dụng điểm mạnh để khai thác cơ hội
Câu 30. Chức năng tổ chức là quá trình xác định:
A. Các công việc cần phải làm và những người thực hiện công việc đó.
Câu 31. Mục tiêu cuối cùng của chức năng tổ chức là:
A. Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của tổ chức.
Câu 32. âu là nhận định đúng về một trong những vai trò của chức năng tổ chức:
A. Tạo môi trường làm việc thích hợp cho cá nhân, bộ phận phát huy khả năng, năng lực.
Câu 33. Đâu là nhận định sai về cấu trúc tổ chức:
A. Cấu trúc tổ chức luôn có tính phức tạp cao.
Câu 34. Tính tập trung của cơ cấu tổ chức là gì?
A. Quyền lực tập trung ở một số ít cá nhân hoặc bộ phận.
Câu 35. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy trong cấu trúc tổ chức có nghĩa là gì?.
A. Mỗi bộ phận hay nhân viên báo cáo người quản lý trực tiếp của mình.
Câu 36. Nhận định nào sau đây Sai về yếu tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức:
Số lượng nhân viên trong công ty không ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức.
Câu 37. Đâu là nhận định Đúng về Mô hình cấu trúc tổ chức
A. Cấu trúc tổ chức ma trận có thể gây ra xung đột về quyền lực giữa các nhà quản trị
Câu 38. Nhận định nào sai khi nói về mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm
A. Áp dụng mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm rất dễ kiểm soát lOMoAR cPSD| 60734260
Câu 39. Mô hình Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý không có ưu điểm nào sau đây
A. Gọn nhẹ với một vài nhà quản trị chuyên trách
Câu 40. Phân quyền trong 1 tổ chức không giúp điều nào sau đây
A. giảm thử thách các nhà quản trị cấp trung
Câu 41. Nhận định nào sau đây Sai về phân quyền
A. Trong một tổ chức, mức độ phân quyền là lớn khi Số lượng các quyết định do các nhà
quản trị ở cấp quản trị thấp hơn đề ra ngày càng nhiều..
Câu 42. Nội dung nào không đúng về tầm hạn quản trị
A. Tầm hạn quản trị là một khái niệm hoàn toàn riêng biệt, không liên quan bộ máy tổ chức hay phân quyền.
Câu 43. Khái niệm nào sau đây đúng nhất về Lãnh đạo?
A. là gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ hoàn thành một cách tự nguyện các mục tiêu của tổ chức
Câu 44. Nhận định nào sau đây không đúng về nhà lãnh đạo:
A. Nhà lãnh đạo chỉ gây ảnh hưởng lên cấp dưới của họ Câu
45. Đâu không phải là nguyên tắc lãnh đạo:
A. Luôn luôn hành động và ra quyết định nhanh chóng mà không cân nhắc lâu
Câu 46. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền độc đoán nên được sử dụng khi nào? A.
Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp
Câu 47. Phong cách lãnh đạo dân chủ có đặc điểm chính nào?
A. Nhà lãnh đạo lắng nghe và thu hút cả tập thể vào việc ra quyết định, thực hiện quyết định
Câu 48. Phong cách lãnh đạo tự do có thể có nhược điểm nào sau đây
A. Nếu kiểm soát không chặt chẽ, thì mục tiêu của nhà quản trị dễ bị đổ vỡ.
Câu 49. Lãnh đạo tình huống không phải có nghĩa là:
A. Một phong cách lãnh đạo cụ thể cho tất cả mọi tình huống
Câu 50. Động cơ là quá trình ……………….. của con người kích thích (thúc đẩy) họ hành động
để đạt được mục tiêu của ……………………………...
A. Tâm lý / cá nhân hay tổ chức
Câu 51. Phương án nào sau đây đúng về Động cơ?
A. Nhà quản trị phải hiểu rõ được nhu cầu và động cơ hành động của nhân viên
Câu 52. Lý thuyết của David Mc Clelland và E. R. G cho rằng con người có nhu cầu cơ bản là: A. Cả 3 nhu cầu trên
Câu 53. Nhận định nào sau đây không đúng, theo thuyết nhu cầu của Maslow:. A. Con
người luôn luôn có động cơ hành động để thỏa mãn cùng lúc 5 nhu cầu đó lOMoAR cPSD| 60734260
Câu 54. Jack Welch cũng khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo thông qua các chương trình, để
mọi nhân viên, từ cấp dưới đến quản lý cấp cao, đều có thể đóng góp ý kiến. Welch tin rằng việc
lắng nghe và thực hiện những ý tưởng mới từ nhân viên sẽ giúp GE duy trì sự cạnh tranh và đổi
mới liên tục. Welch có câu nói: “Hãy ra khỏi văn phòng. Ra ngoài và chạm vào mọi người.
Nghe, nghe, nghe. Yêu họ đến chết và chạm vào họ, vào trong da của họ. Vui mừng cho họ về
những gì họ đang làm. Tạo mục đích cho công việc và cuộc sống của họ. Chúng tôi dành phần
lớn thời gian cho những công việc này. Làm cho họ vui vẻ, làm cho họ hứng thú và thưởng cho
những người làm công việc bạn yêu cầu họ làm.” Ông cũng thường bị cho là “ám ánh” với việc
truyền động lực cho những người đi theo ông khi mà ông làm việc đó hằng ngày, giúp họ có
động lực để lao về phía trước.
Ông Jack Welch có phong cách nào? A. Phong cách dân chủ
Câu 55. Warren Buffett, CEO của tập đoàn Berkshire Hathaway. Ông nổi tiếng với phong cách quản lý trao
quyền nhiều cho các nhà quản lý cấp dưới và cho họ quyền tự chủ cao trong các quyết định quan trọng
liên quan đến công ty con hoặc lĩnh vực mà họ phụ trách. Buffett không áp đặt cách làm lên các công ty
con mà để cho các giám đốc điều hành ở từng công ty đó tự quản lý và quyết định chiến lược phù hợp
nhất với thị trường của họ. Ông tin tưởng vào khả năng tự đưa ra quyết định của các nhà lãnh đạo tại
mỗi đơn vị và không can thiệp vào các chi tiết hoạt động thường ngày.
Ông Buffet có phong cách lãnh đạo nào? A. Phong cách tự do
Câu 56. Elon Musk, CEO của Tesla và SpaceX được biết đến với phong cách lãnh đạo nghiêm khắc và
thường đòi hỏi cao từ nhân viên và kiểm soát chặt chẽ. Ông có định hướng rõ ràng và yêu cầu nhân viên
thực hiện theo đúng mục tiêu, không chấp nhận sự thay đổi ngoài ý muốn của ông. Nhân viên tại Tesla
và SpaceX thường phải làm việc dưới áp lực lớn và phải hoàn thành công việc trong thời gian gấp rút, đôi
khi với giờ làm việc kéo dài để đạt các mốc tiến độ.
A. Phong cách chuyên quyền
 Câu 56. Dựa vào đặc điểm sau “Kết hợp logic các loại cấu trúc tổ chức để khai thác hiệu quả mọi
nguồn lực trong tổ chức”, đây là loại cấu trúc tổ chức nào?
A. Mô hình cáu trúc tổ chức hỗn hợp
Câu 57. Dựa vào đặc điểm “ Có hai hệ thống chỉ huy cặp đôi (theo chức năng và theo sản phẩm hoặc
theo khu vực địa lý, theo khách hàng), vì vậy tồn tại cùng lúc hai tuyến chỉ đạo trực tuyến”, đây là loại cấu trúc tổ chức nào?
a. Mô hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận
Câu 58. Dựa vào “Mỗi đơn vị định hướng theo từng đối tượng khách hàng tập trung vào việc thoả mãn
nhu cầu của từng nhóm khách hàng chuyên biệt”, đây là loại cấu trúc tổ chức nào?
a. Mô hình cấu trúc tổ chức theo khách hàng lOMoAR cPSD| 60734260
Câu 59. Dựa vào đặc điểm sau “Mỗi nhà quản trị đại diện ở khu vực chịu trách nhiệm phân phối sản
phẩm và dịch vụ theo một vùng địa lý cụ thể”, đây là loại cấu trúc tổ chức nào?
Mô hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý
Câu 60. Dựa vào “Chia tổ chức thành các “nhánh”, mỗi nhánh đảm nhận toàn bộ hoạt động kinh doanh
theo các loại hoặc nhóm sản phẩm nhất định”, đây là loại cấu trúc tổ chức nào?
Mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm