Câu hỏi TN chọn lọc - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dƣới đây TRỪ. Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị. Mức độ mà một tổ chức đạt được một mục tiêu đã đặt ra là đề cập đến. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!​

lOMoARcPSD|49325974
1. Cp qun tr chu trách nhiệm chính đối vi các hoạt động chức năng là:
A. Cp cao
B. Cp trung
C. Cấp cơ sở
D. Nhân viên tha hành
E. Tt c các cp
E
2. Chức năng hoạch đnh bao gm các hoạt động dƣới đây TRỪ:
A. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
B. Thiết lp h thng mc tiêu
C. Đảm bo các hoạt đng tuân th các kế hoch
D. Phát triến chiến lược và xây dng h thng kế hoch
E. Xác định mức độ ưu tiên đối vi các mc tiêu
C
3. Hoạt động qun tr là nhng hot động:
A. Khiến 2 người cùng khiêng khúc g đi về 1 hướng.
B. Sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo
C. Ch huy 1 dàn nhc của 1 người
D. A và C đều đúng
D
4. Chn câu sai:
A. Hiu qu gn lin vi mc tiêu thc hin hoc mục đích trong khi kết qu gn lin với phƣơng tiện.
B. Hiu qu là làm đƣợc vic (doing things right) trong khi kết qu là làm đúng việc (doing right things)
C. Hiu qu t l thun vi kết qu đạt đƣợc, t l nghch vi phí tn b ra.
D. Càng ít tn kém các ngun lc thì hiu qu sn xut càng cao.
A
5. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng qun tr:
A. Frederich Taylor
lOMoARcPSD|49325974
B. Robert Owen
C. Charles Babbage D. Gulic and Urwich
D
6. POSDCARB là viết tt ca:
A. Planning, Operating, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
B. Planning, Organizing, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
C. Planning, Operating, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
D. Planning, Organizing, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget
D
7. Công vic qun tr càng có mt ni dung chuyên môn hóa khi:
A. Các t chc phi li nhun ngày càng muốn tăng thêm hiệu qu cho hoạt động ca mình.
B. Nhng quyết đnh trong kinh doanh nhy bén vi chính tr hơn.
C. C A, B đều đúng
D. C A, B đều sai
C
8. Cp qun tr d chuyển đổi công vic:
A. Qun tr cp cao
B. Qun tr cp gia
C. Qun tr sở
D. C 3 câu trên đề
A
9. cp gia, mt nhà qun tr thường có th đƣc gi là:
A. Giám th
B. T trưng
C. Hun luyn viên
D. Ch đạo công trình.
D
lOMoARcPSD|49325974
10. Nhà qun tr cp gia có th là:
A. Trưởng phòng
B. T trưởng C. Cửa hàng trưởng
D. C A, C đều đúng.
D
11. Thi gian (t l) dành cho chức năng kiểm tra cp cao là:
A. 13%
B. 14%
C. 22%
D. 15%
12. C vấn cho ban giám đốc ca 1 doanh nghip thuc cp qun tr
a. Cp cao
b. Cp gia
c. Cp thấp ( cơ sở)
d. Tt c đều sai
D
13: Hiu sut ca qun tr ch có đƣợc khi
a. Làm đúng việc
b. Làm việc đúng cách
c. Chi phí thp
d. Tt c đều sai
A
14. Trong qun tr t chc, quan trng nht là
a. Làm đúng việc
b. Làm việc đúng cách
c. Đạt đƣc li nhun
d. Chi phí thp
lOMoARcPSD|49325974
B
15. Thành công tại nơi làm việc mi ph thuc vào sc mnh và chất lượng ca _____.
a. cá nhân ngưi công nhân
b. đội độc lp
c. người đi theo
d. mi quan h hp tác
--> D
16. Mức độ mà mt t chức đạt được mt mục tiêu đã đặt ra là đề cập đến:
a. Hiu qu.
b. K năng tư duy
c. Hiu sut.
d. K năng nhân sự
17. Điều nào sau đây đề cập đến khối lượng ngun lực được s dụng để đạt được mc
tiêu t chc?
a. Hiu qu
b. Kết qu thc hin công vic
c. Hiu sut
d. Qun tr
18. Đối vi mt công ty sn xut ph tùng máy, thi gian sn xut mt ph tùng máy là
thước đo:
a. Hiu qu ca t chc.
b. Hiu sut ca t chc.
c. Cơ cấu t chc.
d. Tt c đều sai
19. Jessica gần đây đã được cp trên khen ngi vì nhng biu hin tt vi dch v khách
hàng cao cp trong cuc gp g vi mt khách hàng có vấn đề. Đây là một ví d v
_____ ca t chc
a. hiu sut.
b. hiu qu.
lOMoARcPSD|49325974
c. cu trúc.
d. đặt mc tiêu
20. Stefan, nhân viên thu ngân siêu th, gần đây đã nhận được giải thưởng vì có t l quét
cao nht trong s tt c thu ngân. Đây là một ví d v_____ t chc:
a. hiu sut.
b. hiu qu.
c. cu trúc.
d. đặt mc tiêu
--> D
--> A
--> A
lOMoARcPSD|49325974
--> C
--> B
D
C
C
lOMoARcPSD|49325974
B
C
B
B
A
lOMoARcPSD|49325974
B
C
C
B
lOMoARcPSD|49325974
C
C
A
H thống……thu hút nguồn lc t môi trường bên ngoài và hoàn tr sn phm và dch v cho môi
trường đó.
a. sn xut
b. đóng
c. m
d. thông tin
C
15. Theo “góc thảo lun ca nhà qun trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, bt c ai đang
xem xét vic kinh doanh Trung Quc nên ghi nh tt c các điều sau đây, ngoại tr:
a. kinh doanh luôn da trên mi quan h nhân
lOMoARcPSD|49325974
b. đừng b qua nhng cuc trò chuyn ngn
c. hãy nh rng các mi quan h không phi là ngn hn
d. hiu qu vi vic s dng thi gian
D
16. Theo “góc thảo lun ca nhà qun trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, nguyên tc nào
sau đây thể hin vic to dng mi quan h tình cm?
a. Đừng b qua nhng cuc trò chuyn ngn.
b. Kinh doanh luôn da trên mi quan h cá nhân
c. Hãy nh rng các mi quan h không phi là ngn hn
d. Nên gp g thường xuyên
A
17. Theo văn hóa Trung Quốc……thể hin mt liên kết h tr và đôi bên cùng có lợi gia hai cá nhân.
a. Kaizen
b. Ganqing
c. Kansei
d. Guanxi
D
20. Khi Miami Herald ra mt t báo tiếng Tây ban nha, El Nuevo Herald, vi các bài viết nhn mnh
các tin tc và th thao v Tây ban nha, Cuba, M la tinh, nó đang phản ng vi những thay đổi……
trong môi trường.
a. văn hóa xã hi
b. k thut
c. kinh tế
d. đối th cnh tranh
A
26. Mt nhóm li ích làm vic trong khuôn kh ca chính tr -pháp lý nhm ảnh hưởng để các công ty
ng x có trách nhim xã hội được gi là:
a. nhóm gây áp lc.
lOMoARcPSD|49325974
b. nhóm pháp lý.
c. nhóm ảnh hưởng v chính tr.
d. nhóm xã hi
A (vd: t chc X lên án các công ty khác v vic s dụng động vt đ thí nghim khuyến khích khoog
nên làm theo)
29. Integrated Computers Inc. mun lp h sơ của khách hàng để gửi thư quảng cáo. Điều này có th
thy môi trường nào sau đây:
a. Môi trường bên trong
b. i trường công vic (vi mô)
c. Môi trường tổng quát (vĩ mô)
d. Không có câu đúng
B
33. Roberta là nhà điều hành cao cp ti mt ngân hàng. Cô y dành nhiu thời gian trong ngày để gp
các quan chc chính quyền địa phương, khách hàng và các quan chức của ngân hàng liên bang để gii
quyết các vấn đề quan trng trong lĩnh vực ngân hàng. Vai trò của Roberta được mô t như là…… a.
kết ni xuyên ranh gii
b. s thích ng
c. t chc ni b
d. bên ngoài
A
34._____là hot động liên quan đến vic s dng các phn mm phc hợp để x lý một lượng ln
thông tin bên trong và bên ngoài để tìm kiếm các mô hình, khuynh hướng và mi quan h đm bảo độ
tin cy thng kê.
a. Hoạt động thu thp thông tin sát nhp
b. Hoạt động thu thp thông tin kinh doanh
c. Hoạt động thu thp thông tin cnh tranh
d. Hoạt động thu thập thông tin môi trường
B
lOMoARcPSD|49325974
35. Ca hàng trang sc ca Kristen va thuê một người mua sm các ca hàng trang sc khác trong
vùng để có được các thông tin v giá c các sn phm của các đối th cạnh tranh. Điều này mô t chiến
c gì?
a. Kết ni xuyên ranh gii
b. Mt cu trúc linh hot
c. Thc hành không công bng
d. Gia tăng kế hoch và d báo
A
37. Jefferson and Squire là mt công ty quảng cáo được xem là có văn hóa công ty phát triển nhanh
sang trng. Công ty s dng màu đậm với các điểm nhấn đắt tin tt các hình thức trang trí văn
phòng. Điều này minh ha cho cấp độ văn hóa nào của công ty?
a. Các yếu t có th quan sát được
b. Nhng gi định cơ bản
c. Các giá tr rõ ràng
d. Anh hùng
A
39. Dựa trên quan điểm cho rng các t chức đang đối phó với môi trường bên ngoài rt hn lon và
không chc chn, ngày càng nhiu t chc yêu cầu …………. thực hin hoạt động kết ni xuyên ranh
gii.
a. các lãnh đạo cp cao
b. các nhà qun lý cp trung
c. các nhà qun lý cp thp
d. tt c những người lao động
D
40. Các công ty có th gim rào cản và gia tăng hợp tác vi các t chc khác bng cách to ra:
a. cu trúc linh hot.
b. mi quan h hp tác vi các t chc quc tế.
c. văn hóa công ty mới
d. kết hp vi nhà cung cp mi
lOMoARcPSD|49325974
A
44. Trong mt liên doanh gia công ty ln và công ty nh, công ty ln có th cung cp ttc nhng
điều sau đây, ngoại tr:
a. B phn bán hàng.
b. Ngun tài chính.
c. Các kênh phân phi.
d. Nhà qun tr cp cao
D
Mi quan tâm chính ca các nhà qun tr cấp cơ sở:
A. Giám sát môi trường bên ngoài và quyết đnh chiến lược tt nhất để có th cnh tranh
B. Đưa các kế hoch qun tr cấp cao vào hành động trong tòa t chc.
C. Phân b ngun lc và phi hp nhóm
D. Liên kết các nhóm
E. To thun li cho hot đng cá nhân
E
Điều nào sau đây mô tả v trí ca ông Thắng như một nhà qun tr d án
A. Ông y chu trách nhiệm đi vi mt s phòng ban để thc hin các chức năng khác nhau
B. Ông ấy được yêu cu phi có k năng nhân sự quan trng
C. Ông y chu trách nhim đối vi b phận độc lp và tt c các phòng ban có trong đó
D. Ông ấy giám sát nhân viên được đào tạo vi các k năng tương tự
E. Tt c các trường hợp trên đều đúng
C
lOMoARcPSD|49325974
Vì MT/KH TN tp trung vào kết qu mà b phận cơ sở, nhóm, hoc cá nhân phải đạt được để h
tr kế hoch chiến thut
lOMoARcPSD|49325974
C. Bản đồ chiến lược (sơ đồ chiến lược): Các mục tiêu của một tổ chức cần được liên kết lại
nhằm đảm bảo sự tương thích và hỗ trợ cho nhau giữa chúng để việc hoàn thành mục tiêu ở cấp
thấp hơn sau đóng góp vào việc đạt được mục tiêu ở cấp cao hơn.
Các nhà qun tr s dụng .... để ng nhân viên và các ngun lực đạt được kết qu c th cho phép
t chc thc hin mt cách hu hiu và hiu qu
A. Các mc tiêu chiến lược
B. Các mc tiêu hoạt động điều hành/ tác nghip
C. Các mục tiêu tăng trưởng
D. Các kết qu tài chính
E. Các mc tiêu ca tiến trình ni b
B
Thiếu rà soát li tiến trình.
Các bước tiến hành MBO: Thiết lp mc tiêu Phát triển KH hành động Rà soát tiến trình Đ.g
lOMoARcPSD|49325974
Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhim cui cùng trong vic lp kế hoch
chiến lược:
a. Đúng
b. Sai
A
a. Đúng
b. Sai
A
a. Đúng
b. Sai
A
Một giám đốc tài chính s quan tâm đến vic thc hin chiến lưc cp…
a. Cp kinh doanh
b. Cp công ty
c. Cp chức năng
d. Tt c đều sai
C
lOMoARcPSD|49325974
a. Đúng
b. Sai
B
a. Đúng
b. Sai
B
lOMoARcPSD|49325974
a. Chc chn
b. Mơ hồ
c. Không chc chn
d. Ri ro
C
a. Chẩn đoán
b. Phân tích
c. Nhn dng
d. Đánh giá
A
a. Ấn tượng ban đầu
b. T tin quá mc
c. B ảnh hưởng bi cm xúc
d. Duy trì tình trng hin hu
A
Đặc tính ca MBO là mi thành viên trong t chức …….ràng buộc và…..hành động trong sut quá trình
qun tr:
A. Cam kết ; t nguyn
B. Chp nhn ; tích cc
C. T nguyn ; tích cc
D. T nguyn ; cam kết
D
31/ MBO hiện nay được quan nim là:
lOMoARcPSD|49325974
A. Phương pháp đánh giá kết qu hoàn thành nhim v
B. Phương pháp đánh giá mục tiêu qun tr
C. Công c xây dng kết hoch chiến lược
D. Tt c đều sai
D
33/ Khi thc hin qun tr bng mc tiêu MBO:
A. Quy trình thc hin công vic là quan trng nht
B. Kết qu là quan trng nht
C. Bao gm a và b
D. C 3 đều sai
B
14. Khi mt bnh vin nh địa phương quyết định trang b thêm mt máy chp X-Quang, đây là lại
quyết định…….
a. theo chương trình
b. cu trúc
c. không theo chương trình
d. chc chn
C
16. Trước mi ca làm vic, Carl, một người lái xe giao hàng, lp kế hoch l trình dựa trên các địa ch
s giao hàng. Đây là mô tả tt nht ca loi quyết định gì? a. Theo chương trình
b. Không theo chương trình
c. Qun tr
d. Trc giác
B
20. Trong điều kin ra quyết định…………., các phân tích thống kê là hu ích?
a. chc chn
b. mơ hồ
c. ri ro
d. không chc chn
D
29. Quyết định…………. liên quan đến mâu thun gia mục tiêu và phương án thay thế, bi
cảnh thay đổi nhanh, thông tin mơ hồ, liên kết không rõ ràng gia các yếu t cu thành ra
quyết định.
a. không theo chương trình
b. theo chương trình
c. Khng hong
d. theo thông l
C
30. Trong sut thi gian b ảnh hưởng bi cuc khng hong tài chính sau những năm 2000,
các công ty tài chính đã ra các quyết định quan trọng trong môi trường mơ hồ cao. Quyết
lOMoARcPSD|49325974
định bán các ngân hàng yếu kém có th đưc xem là mô t tt nht cho loi quyết định nào
sau đây?
a. Quyết định b gii hn
b. Quyết định được lập trình trước
c. Quyết định theo thông l
d. Quyết định Khng hong
D
31. Mô hình ra quyết định c đin da trên các gi định………
a. không hp lý
b. v kinh tế
c. không chc chn
d. v công ngh
B
32. Riley là mt nhà qun tr tại Tinker Tools. Cô ta được mong đợi s ra các quyết định tt nht v
li ích kinh tế cho t chc. Các quyết định ca Riley nên dựa trên mô hình nào sau đây? a. Mô hình
ra quyết định hành chính
b. Mô hình ra quyết đnh thùng rác
c. Mô hình ra quyết đnh qun tr khoa hc
d. Mô hình ra quyết đnh c đin
D
38. Cách tiếp cận…….. xác định trong thc tế nhà qun tr ra quyết định như thế nào,
trong khi cách tiếp cận…….. xác định nhà qun tr nên ra quyết định như thếo. a.
chun tc; mô t
b. chun tc; c đin
c. mô t; chun tc
d. mô t; hành chính
C
a. Trách nhim
b. y quyn
c. Quyn hành
| 1/33

Preview text:

lOMoARcPSD| 49325974
1. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là: A. Cấp cao B. Cấp trung C. Cấp cơ sở D. Nhân viên thừa hành E. Tất cả các cấp E
2. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dƣới đây TRỪ:
A. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
B. Thiết lập hệ thống mục tiêu
C. Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch
D. Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch
E. Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu C
3. Hoạt động quản trị là những hoạt động:
A. Khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng.
B. Sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo
C. Chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người D. A và C đều đúng D 4. Chọn câu sai:
A. Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phƣơng tiện.
B. Hiệu quả là làm đƣợc việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things)
C. Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.
D. Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao. A
5. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị: A. Frederich Taylor lOMoARcPSD| 49325974 B. Robert Owen
C. Charles Babbage D. Gulic and Urwich D
6. POSDCARB là viết tắt của:
A. Planning, Operating, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
B. Planning, Organizing, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
C. Planning, Operating, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
D. Planning, Organizing, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget D
7. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:
A. Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.
B. Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn. C. Cả A, B đều đúng D. Cả A, B đều sai C
8. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc: A. Quản trị cấp cao B. Quản trị cấp giữa C. Quản trị cơ sở D. Cả 3 câu trên đề A
9. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể đƣợc gọi là: A. Giám thị B. Tổ trưởng C. Huấn luyện viên D. Chỉ đạo công trình. D lOMoARcPSD| 49325974
10. Nhà quản trị cấp giữa có thể là: A. Trưởng phòng
B. Tổ trưởng C. Cửa hàng trưởng D. Cả A, C đều đúng. D
11. Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức năng kiểm tra cấp cao là: A. 13% B. 14% C. 22% D. 15%
12. Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a. Cấp cao b. Cấp giữa c. Cấp thấp ( cơ sở) d. Tất cả đều sai D
13: Hiệu suất của quản trị chỉ có đƣợc khi a. Làm đúng việc b. Làm việc đúng cách c. Chi phí thấp d. Tất cả đều sai A
14. Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là a. Làm đúng việc b. Làm việc đúng cách
c. Đạt đƣợc lợi nhuận d. Chi phí thấp lOMoARcPSD| 49325974 B
15. Thành công tại nơi làm việc mới phụ thuộc vào sức mạnh và chất lượng của _____.
a. cá nhân người công nhân b. đội độc lập c. người đi theo d. mối quan hệ hợp tác --> D
16. Mức độ mà một tổ chức đạt được một mục tiêu đã đặt ra là đề cập đến: a. Hiệu quả. b. Kỹ năng tư duy c. Hiệu suất. d. Kỹ năng nhân sự
17. Điều nào sau đây đề cập đến khối lượng nguồn lực được sử dụng để đạt được mục tiêu tổ chức? a. Hiệu quả
b. Kết quả thực hiện công việc c. Hiệu suất d. Quản trị
18. Đối với một công ty sản xuất phụ tùng máy, thời gian sản xuất một phụ tùng máy là thước đo:
a. Hiệu quả của tổ chức.
b. Hiệu suất của tổ chức. c. Cơ cấu tổ chức. d. Tất cả đều sai
19. Jessica gần đây đã được cấp trên khen ngợi vì những biểu hiện tốt với dịch vụ khách
hàng cao cấp trong cuộc gặp gỡ với một khách hàng có vấn đề. Đây là một ví dụ về
_____ của tổ chức a. hiệu suất. b. hiệu quả. lOMoARcPSD| 49325974 c. cấu trúc. d. đặt mục tiêu
20. Stefan, nhân viên thu ngân siêu thị, gần đây đã nhận được giải thưởng vì có tỷ lệ quét
cao nhất trong số tất cả thu ngân. Đây là một ví dụ về_____ tổ chức: a. hiệu suất. b. hiệu quả. c. cấu trúc. d. đặt mục tiêu --> D --> A --> A lOMoARcPSD| 49325974 --> C --> B D C C lOMoARcPSD| 49325974 B C B B A lOMoARcPSD| 49325974 B C C B lOMoARcPSD| 49325974 C C A
Hệ thống……thu hút nguồn lực từ môi trường bên ngoài và hoàn trả sản phẩm và dịch vụ cho môi trường đó. a. sản xuất b. đóng c. mở d. thông tin C
15. Theo “góc thảo luận của nhà quản trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, bất cứ ai đang
xem xét việc kinh doanh ở Trung Quốc nên ghi nhớ tất cả các điều sau đây, ngoại trừ:
a. kinh doanh luôn dựa trên mối quan hệ cá nhân lOMoARcPSD| 49325974
b. đừng bỏ qua những cuộc trò chuyện ngắn
c. hãy nhớ rằng các mối quan hệ không phải là ngắn hạn
d. hiệu quả với việc sử dụng thời gian D
16. Theo “góc thảo luận của nhà quản trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, nguyên tắc nào
sau đây thể hiện việc tạo dựng mối quan hệ tình cảm?
a. Đừng bỏ qua những cuộc trò chuyện ngắn.
b. Kinh doanh luôn dựa trên mối quan hệ cá nhân
c. Hãy nhớ rằng các mối quan hệ không phải là ngắn hạn
d. Nên gặp gỡ thường xuyên A
17. Theo văn hóa Trung Quốc……thể hiện một liên kết hỗ trợ và đôi bên cùng có lợi giữa hai cá nhân. a. Kaizen b. Ganqing c. Kansei d. Guanxi D
20. Khi Miami Herald ra mắt tờ báo tiếng Tây ban nha, El Nuevo Herald, với các bài viết nhấn mạnh
các tin tức và thể thao về Tây ban nha, Cuba, Mỹ la tinh, nó đang phản ứng với những thay đổi…… trong môi trường. a. văn hóa xã hội b. kỹ thuật c. kinh tế d. đối thủ cạnh tranh A
26. Một nhóm lợi ích làm việc trong khuôn khổ của chính trị -pháp lý nhằm ảnh hưởng để các công ty
ứng xử có trách nhiệm xã hội được gọi là: a. nhóm gây áp lực. lOMoARcPSD| 49325974 b. nhóm pháp lý.
c. nhóm ảnh hưởng về chính trị. d. nhóm xã hội
A (vd: tổ chức X lên án các công ty khác về việc sử dụng động vật để thí nghiệm khuyến khích khoog nên làm theo)
29. Integrated Computers Inc. muốn lập hồ sơ của khách hàng để gửi thư quảng cáo. Điều này có thể
thấy ở môi trường nào sau đây: a. Môi trường bên trong
b. Môi trường công việc (vi mô)
c. Môi trường tổng quát (vĩ mô) d. Không có câu đúng B
33. Roberta là nhà điều hành cao cấp tại một ngân hàng. Cô ấy dành nhiều thời gian trong ngày để gặp
các quan chức chính quyền địa phương, khách hàng và các quan chức của ngân hàng liên bang để giải
quyết các vấn đề quan trọng trong lĩnh vực ngân hàng. Vai trò của Roberta được mô tả như là…… a.
kết nối xuyên ranh giới b. sự thích ứng c. tổ chức nội bộ d. bên ngoài A
34._____là hoạt động liên quan đến việc sử dụng các phần mềm phức hợp để xử lý một lượng lớn
thông tin bên trong và bên ngoài để tìm kiếm các mô hình, khuynh hướng và mối quan hệ đảm bảo độ tin cậy thống kê.
a. Hoạt động thu thập thông tin sát nhập
b. Hoạt động thu thập thông tin kinh doanh
c. Hoạt động thu thập thông tin cạnh tranh
d. Hoạt động thu thập thông tin môi trường B lOMoARcPSD| 49325974
35. Cửa hàng trang sức của Kristen vừa thuê một người mua sắm ở các cửa hàng trang sức khác trong
vùng để có được các thông tin về giá cả các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Điều này mô tả chiến lược gì?

a. Kết nối xuyên ranh giới
b. Một cấu trúc linh hoạt
c. Thực hành không công bằng
d. Gia tăng kế hoạch và dự báo A
37. Jefferson and Squire là một công ty quảng cáo được xem là có văn hóa công ty phát triển nhanh và
sang trọng. Công ty sử dụng màu đậm với các điểm nhấn đắt tiền ở tất các hình thức trang trí văn
phòng. Điều này minh họa cho cấp độ văn hóa nào của công ty?

a. Các yếu tố có thể quan sát được
b. Những giả định cơ bản c. Các giá trị rõ ràng d. Anh hùng A
39. Dựa trên quan điểm cho rằng các tổ chức đang đối phó với môi trường bên ngoài rất hỗn loạn và
không chắc chắn, ngày càng nhiều tổ chức yêu cầu …………. thực hiện hoạt động kết nối xuyên ranh giới.
a. các lãnh đạo cấp cao
b. các nhà quản lý cấp trung
c. các nhà quản lý cấp thấp
d. tất cả những người lao động D
40. Các công ty có thể giảm rào cản và gia tăng hợp tác với các tổ chức khác bằng cách tạo ra: a. cấu trúc linh hoạt.
b. mối quan hệ hợp tác với các tổ chức quốc tế. c. văn hóa công ty mới
d. kết hợp với nhà cung cấp mới lOMoARcPSD| 49325974 A
44. Trong một liên doanh giữa công ty lớn và công ty nhỏ, công ty lớn có thể cung cấp tấtcả những
điều sau đây, ngoại trừ: a. Bộ phận bán hàng. b. Nguồn tài chính. c. Các kênh phân phối.
d. Nhà quản trị cấp cao D
Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:
A. Giám sát môi trường bên ngoài và quyết định chiến lược tốt nhất để có thể cạnh tranh
B. Đưa các kế hoạch quản trị cấp cao vào hành động trong tòa tổ chức.
C. Phân bổ nguồn lực và phối hợp nhóm D. Liên kết các nhóm
E. Tạo thuận lợi cho hoạt động cá nhân E
Điều nào sau đây mô tả vị trí của ông Thắng như một nhà quản trị dự án
A. Ông ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban để thực hiện các chức năng khác nhau
B. Ông ấy được yêu cầu phải có kỹ năng nhân sự quan trọng
C. Ông ấy chịu trách nhiệm đối với bộ phận độc lập và tất cả các phòng ban có trong đó
D. Ông ấy giám sát nhân viên được đào tạo với các kỹ năng tương tự
E. Tất cả các trường hợp trên đều đúng C lOMoARcPSD| 49325974
Vì MT/KH TN tập trung vào kết quả mà bộ phận cơ sở, nhóm, hoặc cá nhân phải đạt được để hỗ
trợ kế hoạch chiến thuật lOMoARcPSD| 49325974
C. Bản đồ chiến lược (sơ đồ chiến lược): Các mục tiêu của một tổ chức cần được liên kết lại
nhằm đảm bảo sự tương thích và hỗ trợ cho nhau giữa chúng để việc hoàn thành mục tiêu ở cấp
thấp hơn sau đóng góp vào việc đạt được mục tiêu ở cấp cao hơn.
Các nhà quản trị sử dụng .... để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được kết quả cụ thể cho phép
tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả
A. Các mục tiêu chiến lược
B. Các mục tiêu hoạt động điều hành/ tác nghiệp
C. Các mục tiêu tăng trưởng
D. Các kết quả tài chính
E. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ B
Thiếu rà soát lại tiến trình.
Các bước tiến hành MBO: Thiết lập mục tiêu Phát triển KH hành động Rà soát tiến trình Đ.giá lOMoARcPSD| 49325974
Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhiệm cuối cùng trong việc lập kế hoạch chiến lược: a. Đúng b. Sai A a. Đúng b. Sai A a. Đúng b. Sai A
Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện chiến lược cấp… a. Cấp kinh doanh b. Cấp công ty c. Cấp chức năng d. Tất cả đều sai C lOMoARcPSD| 49325974 a. Đúng b. Sai B a. Đúng b. Sai B lOMoARcPSD| 49325974 a. Chắc chắn b. Mơ hồ c. Không chắc chắn d. Rủi ro C a. Chẩn đoán b. Phân tích c. Nhận dạng d. Đánh giá A a. Ấn tượng ban đầu b. Tự tin quá mức
c. Bị ảnh hưởng bới cảm xúc
d. Duy trì tình trạng hiện hữu A
Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức …….ràng buộc và…..hành động trong suốt quá trình quản trị: A. Cam kết ; tự nguyện
B. Chấp nhận ; tích cực
C. Tự nguyện ; tích cực D. Tự nguyện ; cam kết D
31/ MBO hiện nay được quan niệm là: lOMoARcPSD| 49325974
A. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
B. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
C. Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược D. Tất cả đều sai D
33/ Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO:
A. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất
B. Kết quả là quan trọng nhất C. Bao gồm a và b D. Cả 3 đều sai B
14. Khi một bệnh viện nhỏ ở địa phương quyết định trang bị thêm một máy chụp X-Quang, đây là lại quyết định……. a. theo chương trình b. cấu trúc
c. không theo chương trình d. chắc chắn C
16. Trước mỗi ca làm việc, Carl, một người lái xe giao hàng, lập kế hoạch lộ trình dựa trên các địa chỉ
sẽ giao hàng. Đây là mô tả tốt nhất của loại quyết định gì? a. Theo chương trình
b. Không theo chương trình c. Quản trị d. Trực giác B
20. Trong điều kiện ra quyết định…………., các phân tích thống kê là hữu ích? a. chắc chắn b. mơ hồ c. rủi ro d. không chắc chắn D
29. Quyết định…………. liên quan đến mâu thuẫn giữa mục tiêu và phương án thay thế, bối
cảnh thay đổi nhanh, thông tin mơ hồ, liên kết không rõ ràng giữa các yếu tố cấu thành ra quyết định.
a. không theo chương trình b. theo chương trình c. Khủng hoảng d. theo thông lệ C
30. Trong suốt thời gian bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng tài chính sau những năm 2000,
các công ty tài chính đã ra các quyết định quan trọng trong môi trường mơ hồ cao. Quyết lOMoARcPSD| 49325974
định bán các ngân hàng yếu kém có thể được xem là mô tả tốt nhất cho loại quyết định nào sau đây?
a. Quyết định bị giới hạn
b. Quyết định được lập trình trước
c. Quyết định theo thông lệ
d. Quyết định Khủng hoảng D
31. Mô hình ra quyết định cổ điển dựa trên các giả định……… a. không hợp lý b. về kinh tế c. không chắc chắn d. về công nghệ B
32. Riley là một nhà quản trị tại Tinker Tools. Cô ta được mong đợi sẽ ra các quyết định tốt nhất về
lợi ích kinh tế cho tổ chức. Các quyết định của Riley nên dựa trên mô hình nào sau đây? a. Mô hình
ra quyết định hành chính
b. Mô hình ra quyết định thùng rác
c. Mô hình ra quyết định quản trị khoa học
d. Mô hình ra quyết định cổ điển D
38. Cách tiếp cận…….. xác định trong thực tế nhà quản trị ra quyết định như thế nào,
trong khi cách tiếp cận…….. xác định nhà quản trị nên ra quyết định như thế nào. a. chuẩn tắc; mô tả
b. chuẩn tắc; cổ điển c. mô tả; chuẩn tắc d. mô tả; hành chính C a. Trách nhiệm b. Ủy quyền c. Quyền hành