Câu hỏi TN chọn lọc - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng
Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dƣới đây TRỪ. Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị. Mức độ mà một tổ chức đạt được một mục tiêu đã đặt ra là đề cập đến. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!
Preview text:
lOMoARcPSD| 49325974
1. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là: A. Cấp cao B. Cấp trung C. Cấp cơ sở D. Nhân viên thừa hành E. Tất cả các cấp E
2. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dƣới đây TRỪ:
A. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài
B. Thiết lập hệ thống mục tiêu
C. Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch
D. Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch
E. Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu C
3. Hoạt động quản trị là những hoạt động:
A. Khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng.
B. Sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo
C. Chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người D. A và C đều đúng D 4. Chọn câu sai:
A. Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phƣơng tiện.
B. Hiệu quả là làm đƣợc việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things)
C. Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.
D. Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao. A
5. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị: A. Frederich Taylor lOMoARcPSD| 49325974 B. Robert Owen
C. Charles Babbage D. Gulic and Urwich D
6. POSDCARB là viết tắt của:
A. Planning, Operating, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.
B. Planning, Organizing, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
C. Planning, Operating, StafÏng, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.
D. Planning, Organizing, StafÏng, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget D
7. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:
A. Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.
B. Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn. C. Cả A, B đều đúng D. Cả A, B đều sai C
8. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc: A. Quản trị cấp cao B. Quản trị cấp giữa C. Quản trị cơ sở D. Cả 3 câu trên đề A
9. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể đƣợc gọi là: A. Giám thị B. Tổ trưởng C. Huấn luyện viên D. Chỉ đạo công trình. D lOMoARcPSD| 49325974
10. Nhà quản trị cấp giữa có thể là: A. Trưởng phòng
B. Tổ trưởng C. Cửa hàng trưởng D. Cả A, C đều đúng. D
11. Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức năng kiểm tra cấp cao là: A. 13% B. 14% C. 22% D. 15%
12. Cố vấn cho ban giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a. Cấp cao b. Cấp giữa c. Cấp thấp ( cơ sở) d. Tất cả đều sai D
13: Hiệu suất của quản trị chỉ có đƣợc khi a. Làm đúng việc b. Làm việc đúng cách c. Chi phí thấp d. Tất cả đều sai A
14. Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là a. Làm đúng việc b. Làm việc đúng cách
c. Đạt đƣợc lợi nhuận d. Chi phí thấp lOMoARcPSD| 49325974 B
15. Thành công tại nơi làm việc mới phụ thuộc vào sức mạnh và chất lượng của _____.
a. cá nhân người công nhân b. đội độc lập c. người đi theo d. mối quan hệ hợp tác --> D
16. Mức độ mà một tổ chức đạt được một mục tiêu đã đặt ra là đề cập đến: a. Hiệu quả. b. Kỹ năng tư duy c. Hiệu suất. d. Kỹ năng nhân sự
17. Điều nào sau đây đề cập đến khối lượng nguồn lực được sử dụng để đạt được mục tiêu tổ chức? a. Hiệu quả
b. Kết quả thực hiện công việc c. Hiệu suất d. Quản trị
18. Đối với một công ty sản xuất phụ tùng máy, thời gian sản xuất một phụ tùng máy là thước đo:
a. Hiệu quả của tổ chức.
b. Hiệu suất của tổ chức. c. Cơ cấu tổ chức. d. Tất cả đều sai
19. Jessica gần đây đã được cấp trên khen ngợi vì những biểu hiện tốt với dịch vụ khách
hàng cao cấp trong cuộc gặp gỡ với một khách hàng có vấn đề. Đây là một ví dụ về
_____ của tổ chức a. hiệu suất. b. hiệu quả. lOMoARcPSD| 49325974 c. cấu trúc. d. đặt mục tiêu
20. Stefan, nhân viên thu ngân siêu thị, gần đây đã nhận được giải thưởng vì có tỷ lệ quét
cao nhất trong số tất cả thu ngân. Đây là một ví dụ về_____ tổ chức: a. hiệu suất. b. hiệu quả. c. cấu trúc. d. đặt mục tiêu --> D --> A --> A lOMoARcPSD| 49325974 --> C --> B D C C lOMoARcPSD| 49325974 B C B B A lOMoARcPSD| 49325974 B C C B lOMoARcPSD| 49325974 C C A
Hệ thống……thu hút nguồn lực từ môi trường bên ngoài và hoàn trả sản phẩm và dịch vụ cho môi trường đó. a. sản xuất b. đóng c. mở d. thông tin C
15. Theo “góc thảo luận của nhà quản trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, bất cứ ai đang
xem xét việc kinh doanh ở Trung Quốc nên ghi nhớ tất cả các điều sau đây, ngoại trừ:
a. kinh doanh luôn dựa trên mối quan hệ cá nhân lOMoARcPSD| 49325974
b. đừng bỏ qua những cuộc trò chuyện ngắn
c. hãy nhớ rằng các mối quan hệ không phải là ngắn hạn
d. hiệu quả với việc sử dụng thời gian D
16. Theo “góc thảo luận của nhà quản trị” tại chương văn hóa công ty và môi trường, nguyên tắc nào
sau đây thể hiện việc tạo dựng mối quan hệ tình cảm?
a. Đừng bỏ qua những cuộc trò chuyện ngắn.
b. Kinh doanh luôn dựa trên mối quan hệ cá nhân
c. Hãy nhớ rằng các mối quan hệ không phải là ngắn hạn
d. Nên gặp gỡ thường xuyên A
17. Theo văn hóa Trung Quốc……thể hiện một liên kết hỗ trợ và đôi bên cùng có lợi giữa hai cá nhân. a. Kaizen b. Ganqing c. Kansei d. Guanxi D
20. Khi Miami Herald ra mắt tờ báo tiếng Tây ban nha, El Nuevo Herald, với các bài viết nhấn mạnh
các tin tức và thể thao về Tây ban nha, Cuba, Mỹ la tinh, nó đang phản ứng với những thay đổi…… trong môi trường. a. văn hóa xã hội b. kỹ thuật c. kinh tế d. đối thủ cạnh tranh A
26. Một nhóm lợi ích làm việc trong khuôn khổ của chính trị -pháp lý nhằm ảnh hưởng để các công ty
ứng xử có trách nhiệm xã hội được gọi là: a. nhóm gây áp lực. lOMoARcPSD| 49325974 b. nhóm pháp lý.
c. nhóm ảnh hưởng về chính trị. d. nhóm xã hội
A (vd: tổ chức X lên án các công ty khác về việc sử dụng động vật để thí nghiệm khuyến khích khoog nên làm theo)
29. Integrated Computers Inc. muốn lập hồ sơ của khách hàng để gửi thư quảng cáo. Điều này có thể
thấy ở môi trường nào sau đây: a. Môi trường bên trong
b. Môi trường công việc (vi mô)
c. Môi trường tổng quát (vĩ mô) d. Không có câu đúng B
33. Roberta là nhà điều hành cao cấp tại một ngân hàng. Cô ấy dành nhiều thời gian trong ngày để gặp
các quan chức chính quyền địa phương, khách hàng và các quan chức của ngân hàng liên bang để giải
quyết các vấn đề quan trọng trong lĩnh vực ngân hàng. Vai trò của Roberta được mô tả như là…… a.
kết nối xuyên ranh giới b. sự thích ứng c. tổ chức nội bộ d. bên ngoài A
34._____là hoạt động liên quan đến việc sử dụng các phần mềm phức hợp để xử lý một lượng lớn
thông tin bên trong và bên ngoài để tìm kiếm các mô hình, khuynh hướng và mối quan hệ đảm bảo độ tin cậy thống kê.
a. Hoạt động thu thập thông tin sát nhập
b. Hoạt động thu thập thông tin kinh doanh
c. Hoạt động thu thập thông tin cạnh tranh
d. Hoạt động thu thập thông tin môi trường B lOMoARcPSD| 49325974
35. Cửa hàng trang sức của Kristen vừa thuê một người mua sắm ở các cửa hàng trang sức khác trong
vùng để có được các thông tin về giá cả các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Điều này mô tả chiến lược gì?
a. Kết nối xuyên ranh giới
b. Một cấu trúc linh hoạt
c. Thực hành không công bằng
d. Gia tăng kế hoạch và dự báo A
37. Jefferson and Squire là một công ty quảng cáo được xem là có văn hóa công ty phát triển nhanh và
sang trọng. Công ty sử dụng màu đậm với các điểm nhấn đắt tiền ở tất các hình thức trang trí văn
phòng. Điều này minh họa cho cấp độ văn hóa nào của công ty?
a. Các yếu tố có thể quan sát được
b. Những giả định cơ bản c. Các giá trị rõ ràng d. Anh hùng A
39. Dựa trên quan điểm cho rằng các tổ chức đang đối phó với môi trường bên ngoài rất hỗn loạn và
không chắc chắn, ngày càng nhiều tổ chức yêu cầu …………. thực hiện hoạt động kết nối xuyên ranh giới.
a. các lãnh đạo cấp cao
b. các nhà quản lý cấp trung
c. các nhà quản lý cấp thấp
d. tất cả những người lao động D
40. Các công ty có thể giảm rào cản và gia tăng hợp tác với các tổ chức khác bằng cách tạo ra: a. cấu trúc linh hoạt.
b. mối quan hệ hợp tác với các tổ chức quốc tế. c. văn hóa công ty mới
d. kết hợp với nhà cung cấp mới lOMoARcPSD| 49325974 A
44. Trong một liên doanh giữa công ty lớn và công ty nhỏ, công ty lớn có thể cung cấp tấtcả những
điều sau đây, ngoại trừ: a. Bộ phận bán hàng. b. Nguồn tài chính. c. Các kênh phân phối.
d. Nhà quản trị cấp cao D
Mối quan tâm chính của các nhà quản trị cấp cơ sở là:
A. Giám sát môi trường bên ngoài và quyết định chiến lược tốt nhất để có thể cạnh tranh
B. Đưa các kế hoạch quản trị cấp cao vào hành động trong tòa tổ chức.
C. Phân bổ nguồn lực và phối hợp nhóm D. Liên kết các nhóm
E. Tạo thuận lợi cho hoạt động cá nhân E
Điều nào sau đây mô tả vị trí của ông Thắng như một nhà quản trị dự án
A. Ông ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban để thực hiện các chức năng khác nhau
B. Ông ấy được yêu cầu phải có kỹ năng nhân sự quan trọng
C. Ông ấy chịu trách nhiệm đối với bộ phận độc lập và tất cả các phòng ban có trong đó
D. Ông ấy giám sát nhân viên được đào tạo với các kỹ năng tương tự
E. Tất cả các trường hợp trên đều đúng C lOMoARcPSD| 49325974
Vì MT/KH TN tập trung vào kết quả mà bộ phận cơ sở, nhóm, hoặc cá nhân phải đạt được để hỗ
trợ kế hoạch chiến thuật lOMoARcPSD| 49325974
C. Bản đồ chiến lược (sơ đồ chiến lược): Các mục tiêu của một tổ chức cần được liên kết lại
nhằm đảm bảo sự tương thích và hỗ trợ cho nhau giữa chúng để việc hoàn thành mục tiêu ở cấp
thấp hơn sau đóng góp vào việc đạt được mục tiêu ở cấp cao hơn.
Các nhà quản trị sử dụng .... để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được kết quả cụ thể cho phép
tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả
A. Các mục tiêu chiến lược
B. Các mục tiêu hoạt động điều hành/ tác nghiệp
C. Các mục tiêu tăng trưởng
D. Các kết quả tài chính
E. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ B
Thiếu rà soát lại tiến trình.
Các bước tiến hành MBO: Thiết lập mục tiêu Phát triển KH hành động Rà soát tiến trình Đ.giá lOMoARcPSD| 49325974
Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhiệm cuối cùng trong việc lập kế hoạch chiến lược: a. Đúng b. Sai A a. Đúng b. Sai A a. Đúng b. Sai A
Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện chiến lược cấp… a. Cấp kinh doanh b. Cấp công ty c. Cấp chức năng d. Tất cả đều sai C lOMoARcPSD| 49325974 a. Đúng b. Sai B a. Đúng b. Sai B lOMoARcPSD| 49325974 a. Chắc chắn b. Mơ hồ c. Không chắc chắn d. Rủi ro C a. Chẩn đoán b. Phân tích c. Nhận dạng d. Đánh giá A a. Ấn tượng ban đầu b. Tự tin quá mức
c. Bị ảnh hưởng bới cảm xúc
d. Duy trì tình trạng hiện hữu A
Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức …….ràng buộc và…..hành động trong suốt quá trình quản trị: A. Cam kết ; tự nguyện
B. Chấp nhận ; tích cực
C. Tự nguyện ; tích cực D. Tự nguyện ; cam kết D
31/ MBO hiện nay được quan niệm là: lOMoARcPSD| 49325974
A. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
B. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
C. Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược D. Tất cả đều sai D
33/ Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO:
A. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất
B. Kết quả là quan trọng nhất C. Bao gồm a và b D. Cả 3 đều sai B
14. Khi một bệnh viện nhỏ ở địa phương quyết định trang bị thêm một máy chụp X-Quang, đây là lại quyết định……. a. theo chương trình b. cấu trúc
c. không theo chương trình d. chắc chắn C
16. Trước mỗi ca làm việc, Carl, một người lái xe giao hàng, lập kế hoạch lộ trình dựa trên các địa chỉ
sẽ giao hàng. Đây là mô tả tốt nhất của loại quyết định gì? a. Theo chương trình
b. Không theo chương trình c. Quản trị d. Trực giác B
20. Trong điều kiện ra quyết định…………., các phân tích thống kê là hữu ích? a. chắc chắn b. mơ hồ c. rủi ro d. không chắc chắn D
29. Quyết định…………. liên quan đến mâu thuẫn giữa mục tiêu và phương án thay thế, bối
cảnh thay đổi nhanh, thông tin mơ hồ, liên kết không rõ ràng giữa các yếu tố cấu thành ra quyết định.
a. không theo chương trình b. theo chương trình c. Khủng hoảng d. theo thông lệ C
30. Trong suốt thời gian bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng tài chính sau những năm 2000,
các công ty tài chính đã ra các quyết định quan trọng trong môi trường mơ hồ cao. Quyết lOMoARcPSD| 49325974
định bán các ngân hàng yếu kém có thể được xem là mô tả tốt nhất cho loại quyết định nào sau đây?
a. Quyết định bị giới hạn
b. Quyết định được lập trình trước
c. Quyết định theo thông lệ
d. Quyết định Khủng hoảng D
31. Mô hình ra quyết định cổ điển dựa trên các giả định……… a. không hợp lý b. về kinh tế c. không chắc chắn d. về công nghệ B
32. Riley là một nhà quản trị tại Tinker Tools. Cô ta được mong đợi sẽ ra các quyết định tốt nhất về
lợi ích kinh tế cho tổ chức. Các quyết định của Riley nên dựa trên mô hình nào sau đây? a. Mô hình
ra quyết định hành chính
b. Mô hình ra quyết định thùng rác
c. Mô hình ra quyết định quản trị khoa học
d. Mô hình ra quyết định cổ điển D
38. Cách tiếp cận…….. xác định trong thực tế nhà quản trị ra quyết định như thế nào,
trong khi cách tiếp cận…….. xác định nhà quản trị nên ra quyết định như thế nào. a. chuẩn tắc; mô tả
b. chuẩn tắc; cổ điển c. mô tả; chuẩn tắc d. mô tả; hành chính C a. Trách nhiệm b. Ủy quyền c. Quyền hành