13-Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường
nhận được thông tin từ nguồn thông tin… nhiều nhất, nhưng nguồn
thông tin… lại có vai trò quan trọng cho hành động mua
a.Cánhân/Đạichúng.
b.Thươngmại/Đại chúng.
c.Thươngmại/Cánhân.
d.Đạichúng/Thương mại.
14- Ảnh hưởng của người vợ và chồng trong các quyết định mua hàng:
a.Phụthuộcvàoviệcngườinàocóthunhậpcaohơn. b.Thường lànhưnhau.
c.Thườngthayđổituỳtheotừngsảnphẩm. d.Thường
theoýngườivợ
15-Khi bạn đang lật giở cuốn “thực đơn” của một nhà hàng để
chọn món ăn cho bữa tối là bạn đang:
a.Tìmkiếmthôngtin b.Phân tíchthôngtin
c.Đánhgiáphươngán    d.Nhận
biếtnhucầucủamình
16 . Do nhận thức được “tác dụng phụ” của việc tiêu dùng mì chính
và bạn yêu cầu người giúp việc không sử dụng mì chính khi chế biến
thức ăn. Như vậy bạn đã tác động đến hành vi tiêu dùng của gia đình bạn ở góc độ:
a.Ngườiquyếtđịnh b.  Người ảnhhưởng
c.Ngườihướngdẫn d.  Người
dẫndắtdưluận
17. Mức độ tác động của nhóm ảnh hưởng tới sự lựa chọn sản phẩm rất mạnh với:
a.Hàngxaxỉtiêudùngnơicôngcộng b.Hàngthiết yếuriêngtư
b.Hàngxaxỉtiêudùngcánhân c.Ảnhhưởng
nhưnhautớicácnhómhàng 
18. Tình trạng kinh tế sẽ ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định mua loại hàng tiêu dùng sau:
a.Thựcphẩm   b.Quầnáo c.Đilại d. Thuốclá,rượu
19 .Câu nói “Đắt xắt ra miếng” là để chỉ quan niệm nào sau đây của người mua hàng?
A.Ngườimualuônluônlàngườichịugiácao
B.Hànghoáđắtgiálàhànghoátốt
C.Bạnnênchọnmuanhữnghànghoáđắttiền
D.Thunhậpcaothìnênmuahànghoáđắttiền
20-Các giai đoạn cụ thể của quá trình mua hàng tiêu dùng có thể
dài, ngắn tuỳ thuộc vào:
A.Nhucầucủamộtloạihàngnàođó
B.Mứcđộcấpthiếtcủanhucầu
C.Khảnăngthanhtoáncủakháchhàng
D.Loạikháchhàng