lOMoARcPSD| 36625228 CHƯƠNG 4
1. Văn hóa tổ chức bao gồm những yếu tố nào?
A. Những giá trị cốt lõi B. Những chuẩn mực C. Những niềm tin
D. Tất cả những yếu tố trên
2. Mô hình của Cameron và Quinn phân loại văn hóa doanh nghiệp ở hai khía
cạnh đó là?
A. Tính linh hoạt so với ổn định và mức độ tập trung nội bộ so với bên ngoài
B. Tính sáng tạo so với ổn định và tính cá nhân so với đồng đội
C. Tính cá nhân so với tính đồng đội và tính chi tiết so với tính tổng thể
D. Tất cả ý trên đều sai
3. Theo mô hình được phát triển bởi Cameron và Quinn văn hóa doanh nghiệp
được chia thành mấy loại? A. 2 loại B. 4 loại C. 6 loại D. 8 loại
4. Loại hình văn hóa nào không được phân loại theo mô hình của Cameron và Quinn? A. Văn hóa gia đình. B. Văn hóa sáng tạo. C. Văn hóa du mục. D. Văn hóa thị trường.
5. Theo mô hình được phát triển bởi Cameron và Quinn văn hóa doanh nghiệp
được chia thành:
A. Văn hóa sáng tạo, văn hóa gia đình, văn hóa thứ bậc, văn hóa thị trường.
B. Văn hóa sáng tạo, văn hóa du mục, văn hóa thứ bậc, văn hóa thị trường.
C. Văn hóa thị trường, văn hóa thứ bậc, văn hóa nông nghiệp, văn hóa gia đình.
D. Văn hóa sáng tạo, văn hóa gia đình, văn hóa cộng đồng, văn hóa thị trường. lOMoARcPSD| 36625228
6. Loại hình văn hóa gia đình có những đặc điểm như sau, ngoại trừ:
A. Tập trung mạnh mẽ vào nội bộ với một mức độ cao của tính linh hoạt và thận trọng.
B. Tổ chức gắn kết bằng các yếu tố truyền thống, bằng mục tiêu chung.
C. Làm việc theo nhóm, và sự trung thành của nhân viên.
D. Doanh nghiệp được vận hành theo các quy định, quy trình, nguyên tắc và tiêu chuẩn.
7. Loại hình văn hóa thứ bậc có những đặc điểm như sau, ngoại trừ: A.
Doanh nghiệp được vận hành theo các quy định, quy trình, nguyên tắc và tiêu chuẩn. B.
Quan hệ giữa các cấp có sự phân biệt, trật tự, tuân thủ các nguyên tắc do doanh nghiệp đặt ra. C.
Tập trung mạnh mẽ vào nội bộ với một mức độ cao của tính linh hoạt và thận trọng. D.
Sản phẩm và dịch vụ cung cấp phải đúng tiêu chuẩn, ứng xử chuẩn mực và tôn trọng lẫn nhau.
8. Loại hình văn hóa thị trường có những đặc điểm như sau, ngoại trừ: A.
Doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan trên thị trường. B.
Cạnh tranh, đánh bại đối thủ, tập trung vào chiến thắng luôn được đề cao trong doanh nghiệp. C.
Chú trọng đến kết quả cuối cùng, hoàn thành và vượt mục tiêu là vấn đề ưu tiên hàng đầu. D.
Doanh nghiệp được vận hành theo các quy định, quy trình, nguyên tắc và tiêu chuẩn.
9. Loại hình văn hóa sáng tạo có những đặc điểm như sau, ngoại trừ: A.
Chú trọng đến kết quả cuối cùng, hoàn thành và vượt mục tiêu là vấn đề ưu tiên hàng đầu. B.
Doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc mở để khuyến khích nhân viên sángtạo. C.
Việc quản trị doanh nghiệp không chú trọng nhiều đến các nguyên tắc hay quy định. lOMoARcPSD| 36625228 D.
Doanh nghiệp luôn hướng đến một tiêu chuẩn cao và chấp nhận các rủi ro có thể xảy ra.
10. Một khi đặc tính văn hóa đã được thiết lập, tổ chức sẽ duy trì văn hóa bằng cách?
A. Truyền thông mạnh mẽ cho khách hàng về bản sắc văn hóa của doanh nghiệp mình.
B. Tuyển dụng những người phù hợp với văn hóa tổ chức
C. Thiết lập mối quan hệ với những nhà cung cấp có văn hóa tương đồng
D. Cả ba ý trên đều đúng
11. Điều nào sau đây không thuộc các bước của qui trình ra quyết định quản lý ? A. Quá trình trực giác B. Xác định vấn đề
C. Đánh giá phương án thay thế
D. Lựa chọn giải pháp tối ưu
12. Bước đầu tiên trong qui trình ra quyết định là ______
A. Xác định các tiêu chí quyết định
B. Phân tích các phương án thay thế C. Xác định vấn đề
D. Tạo phương án thay thế
13. Trong công tác ra quyết định thì lọai hình văn hóa gốc nông nghiệp các quyết
định thiên về ………..hơn là các quyết định cá nhân. A. Lãnh đạo B. Tập thể C. Quản lý D. Tập trung
14. Nét văn hóa du mục có những đặc điểm nào sau đây ?
A. Tôn trọng các mối quan hệ cộng đồng
B. Thói quen tùy tiện, tính tổ chức kỷ luật thấp
C. Hình thành tư duy chủ quan, cảm tính và trọng kinh nghiệm
D. Có lối sống du cư, coi thường thiên nhiên và có tham vọng chinh phục thiên nhiên lOMoARcPSD| 36625228
15. Phương pháp hiệu quả nhất để khai thác ý tưởng càng nhiều càng tốt là: A. Các phân tích cá nhân B. Kỹ thuật delphi
C. Brainstorming trực diện D. Brainstorming điện tử
16. Điều nào sau đây không là một trong các phương pháp ra quyết định nhóm? A. Kỹ thuật delphi B. Brainstorming C. Groupthink
D. Kỹ thuật nhóm danh nghĩa
17. Văn hóa của tổ chức là:
A. Một hệ thống các quy phạm và niềm tin được chia sẻ trong tổ chức
B. Một nhân tố quan trọng của môi trường bên ngoài
C. Tốt nhất khi nhà quản lý cấp cao tập trung/ thâu tóm việc ra quyết định
D. Do ban giám đốc công ty quyết định
18. Nhà quản trị thường ra quyết định trong một trong các điều kiện sau, ngoại trừ:
A. Điều kiện chắc chắn
B. Điều kiện không chắc chắn
C. Điều kiện rủi ro một phần D. Điều kiện rủi ro
19. Chương trình hội nhập môi trường tổ chức sẽ:
A. Giúp người lao động tránh được lỗi sai trong quá trình làm việc
B. Tránh được sự mặc cảm, tự ty, e dè khi người lao động chưa quen
C. Giúp người lao động nhanh chóng thích nghi hội nhập môi trường mới và phát huykhả năng của mình
D. Cung cấp thông tin cho người lao động cũng như tạo dựng hình ảnh tổ chức