Chiến lược Sản phẩm Chocopie - Marketing Mix 4P | Nguyên Lý Marketing | Đại học Tôn Đức Thắng

2. Chiến lược Marketing mix 4P
a. Chiến lược sản phẩm (Product)
- Phân loại sản phẩm
Nhắc đến Orion, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến sản phẩm Chocopie với câu slogan
nổi tiếng: “Orion là Chocopie, Chocopie là Orion”. Chocopie là sản phẩm đầu tiên
được Orion tung ra thị trường Việt Nam và là một trong những sản phẩm chủ lực của
doanh nghiệp này. – Chocopie vị truyền thống: Đây là vị bánh bán chạy nhất của
Orion. Bánh có vỏ ngoài màu nâu socola và bên trong là lớp nhân marshmallow dẻo dai.
 Chocopie vị đào; Loại bánh có màu hồng đặc trưng của đào và hương vị ngọt
ngào. Đây là sự đổi mới của hãng nhằm hướng tới đối tượng khách hàng là phụ nữ và trẻ em.
 Chocopie vị chuối: Đây là loại bánh với sự kết hợp của lớp bánh socola xốp
mịn bên ngoài và lớp nhân marshmallow vị chuối ngọt bên trong.
 Chocopie vị trà xanh: Bánh có phần nhân kem dẻo, vỏ bánh thơm ngon vị trà xanh.
 Chocopie vị dưa hấu: Nguyên liệu chính của loại bánh này là dưa hấu. Bánh có
vẻ ngoài màu xanh và phần nhân màu đỏ bắt mắt.
 Chocopie Dark; Sản phẩm này vẫn xoay quanh các đặc điểm cốt lõi của
Chocopie, chỉ tăng thêm 70% hàm lượng cacao cho lớp phủ chocolate để tạo hương vị đậm đà hơn.
 Chocopie Molle: Loại bánh này mới được Orion cho ra mắt vào năm 2022.
Molle có lớp kem mềm vị hạnh nhân ở giữa, thay thế cho lớp mashmarllow ở các vị trước đó.
 Chocopie, như một sản phẩm tiêu dùng nhanh, nhấn mạnh vào việc cung cấp
một bữa ăn phụ nhanh chóng và ngon miệng, thể hiện qua việc định vị là bánh
kẹo văn phòng hoặc món ăn vặt cho học sinh, sinh viên.
 Bánh Chocopie thuộc loại bánh kẹo, có lớp vỏ mềm mịn và nhân kem giữa.
 Đây là sản phẩm tiện lợi, thích hợp cho việc ăn vặt hoặc mang theo khi di chuyển
- Cấp độ sản phẩm
 Cơ bản: Chocopie không chỉ cung cấp năng lượng mà còn mang lại cảm giác
hạnh phúc, sự thoải mái khi thưởng thức, tạo nên một liên kết cảm xúc với người tiêu dùng.
 Thực tế: Sản phẩm này cung cấp một lựa chọn đa dạng về hương vị và phiên
bản, như Chocopie Matcha, Chocopie Strawberry, góp phần làm phong phú
thêm các lựa chọn cho khách hàng.
( Nguồn : Báo Thanh Niên )
Hình : Phiên bản đa dạng của dòng sản phẩm Chocopie
 Mở rộng: Các chương trình tặng phẩm, ưu đãi đặc biệt trong dịp lễ tết, hoặc các
chiến dịch tương tác trên mạng xã hội, đều nhằm mục tiêu tăng cường trải
nghiệm và sự gắn kết với người tiêu dùng.
( Nguồn : Báo Thanh Niên )
Hình : Chiến lược 10 năm không tăng giá của Choco-Pie để tăng sự gắn kết với
người tiêu dùng Việt Nam
-Đặc tính sản phẩm
 Chất lượng: Khẳng định thông qua việc sử dụng nguyên liệu cao cấp, quy trình
sản xuất hiện đại và nghiêm ngặt, đồng thời duy trì hương vị đặc trưng đã được yêu thích.
 Tính năng: Tạo ra sự thuận tiện trong việc tiêu thụ sản phẩm với thiết kế dễ
mở, phù hợp cho việc ăn uống không chỉ tại nhà mà còn ở trường học hoặc nơi làm việc.
 Vỏ bánh mềm mịn, không quá ngọt.
 Nhân kem giữa bánh có hương vị đa dạng (chocolate, dâu, trà xanh, v.v.).
 Bánh có độ béo vừa phải, không gây ngán. - Thương hiệu
 Orion đã xây dựng thương hiệu Chocopie với hình ảnh thân thiện, gần gũi với người tiêu dùng.
 Thương hiệu này đã trở thành “khuôn mặt thân quen” với giới trẻ và chiếm lĩnh
hầu hết thị trường bánh kẹo tại Việt Nam.
 Phát triển thương hiệu: Sử dụng các nhân vật hoạt hình, người nổi tiếng, hoặc
đối tác thương mại để tạo ra các chiến dịch marketing, cũng như việc liên kết
với các sự kiện văn hóa để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu. ( Nguồn : Kênh 14 )
Hình : Thông điệp 3D độc đáo của Chocopie để tạo ra chiến dịch marketing - Bao bì
 Bao bì ngoài: Thiết kế sao cho dễ nhận biết trên kệ hàng, với màu sắc, hình ảnh
và logo thương hiệu nổi bật.
 Bao bì trong: Đảm bảo từng cái bánh luôn giữ được độ ẩm, không bị khô hoặc
hỏng do tiếp xúc với không khí.
 Bao bì của Chocopie được thiết kế đơn giản, dễ nhận biết với hình ảnh bánh và logo của Orion.
 Bao bì góp phần tạo nên sự thân thiện và gắn kết với thương hiệu. -Nhãn mác
 Nhãn mác được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, cung cấp thông tin đầy đủ và
chính xác về thành phần, giá trị dinh dưỡng, hạn sử dụng, và lời khuyên về cách bảo quản.
- Dịch vụ hỗ trợ
 Orion không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn chú trọng đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
 Dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc đóng vai trò
quan trọng trong việc duy trì lòng tin của người tiêu dùng.
 Đáp ứng khiếu nại: Xử lý nhanh chóng và linh hoạt các phản hồi hoặc khiếu
nại của khách hàng, qua đó tạo dựng sự tin tưởng và lòng trung thành.
 Chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp điểm thưởng, phiếu giảm giá, và
các ưu đãi đặc quyền cho khách hàng thường xuyên, nhằm khích lệ mua sắm và
tăng sự gắn bó với sản phẩm.
( Nguồn : VnExpress )
Hình : Chocopie tăng 10% khối lượng mỗi chiếc bánh, giá không đổi
( Nguồn : Báo Thanh Niên )
Hình : Ưu đãi giảm giá từ Chocopie dành cho khách hàng
Chiến lược sản phẩm của Chocopie hướng đến việc xây dựng một hình ảnh sản phẩm
đa chiều, đáp ứng không chỉ nhu cầu cơ bản về thức ăn nhẹ mà còn tạo ra giá trị tăng
thêm thông qua trải nghiệm và mối quan hệ với khách hàng.
Tài liệu tham khảo
1. https://orion.vn/san-pham/banh-chocopie-truyen-thong/
2. https://text.123docz.net/document/5713507-chien-luoc-san-pham-chocopie-cua- orion.htm)
3. https://xemtailieu.net/tai-lieu/san-pham-banh-choco-pie-cua-tap-doan-banh-keo- orion-1404487.html
4. https://www.linkedin.com/pulse/chi%E1%BA%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3c-
marketing-c%E1%BB%A7a-b%C3%A1nh-chocopie-t%C3%A2n-nguy%E1%BB %85n-ibgxc
5. https://amis.misa.vn/55023/chien-luoc-marketing-cua-chocopie/