13-Sep-23
1
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Khoa Quản trị Kinh doanh
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN -
VỀ QUẢN TR SN XUT
S. 2
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1
Kiến thức
- Hiu đưc nhng khái nim cơ bn SX và chc năng SX
- Hiểu được chức năng và bn chất công việc của một nhà QTSX
- Hiu đưc lch s phát trin ca lý thuyết QTSX
- Hiu đưc vai trò ca chc năng SX trong vic thc hin chiến
lưc chung ca t chc
13-Sep-23
2
S. 3
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
Đọc liệu tài : Chương 1, 5 TL [1]; 1,2 TL [2,3,4] Chương
1.1. [1,2]Đnh nghĩa qun tr sn xut
1.2. khác và [2,3,4]S bit giữa dch v sn phm
1.3. vi [2,4]Phm ca Qun tr sn xut
1.4. phát [3,4] Lch s trin ca Qun tr sn xut
1.5. Thách [2,3,4]thức ca h thng sn xut đương đi
1.6. [1,3,4]Chiến lưc sn xut
[1]:TS. Nguyn Thanh Liêm, TS. Nguyn Quc Tun, ThS. Nguyn Hu Hin ; Qun tr sn
xut; Nhà xut bn Thng kê, 2007.
[2]:
Qun tr vn hành và chui cung , Jacobs & Chase, 14ng
th
Edition, NXB Kinh tế
Tp.HCM, 2017.
[3]:F. Robert Jacobs, Richard B. Chase. Operations and Supply Chain Management, 18
th
Edition, McGraw-Hill Education, OH, United States, 2018.
[4]:William J Stevenson, Operations Management, 13
th
Edition, McGraw-Hill Education,
2018.
[5]:Jay Heizer, Barry Render, Chuck Munson, Principles of Operations Management,
Pearson, 2017.
[6]:Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Robert Johnston, Pearson, Operations
Management 17th Edition, Prentice Hall, 2013.
NI DUNG CHÍNH CA CHƯƠNG 1
S. 4
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
TI SAO HỌC QUẢN TRỊ SN XUẤT
Các doanh nghip đã t chc sn xut thế như nào?
Hàng hóa, dch v đưc sn xut thế như nào?
Hiu NHÀ QUN TR XUT SN làm gì?
SX là hot đng tn nhiu chi phí nht trong DN?mt
13-Sep-23
3
S. 5
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
DOANH NGHIỆP CÁC CHỨC NĂNG
Doanh nghip là gì?
Ba chc năng ca qun tr doanh nghip là gì?
S. 6
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
SẢN XUT GÌ?
Sn xut là quá trình chuyn đi các yếu t đu vào thành
các sn phm và .dch v
Doanh
nghiệp
Các yếu t đu vào Đu ra
Trình đ công ngh
nht đnh
13-Sep-23
4
S. 7
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
(1) là quá trình không cân Dch v vô hình th đo
đong đếm
(2) yêu Dịch v cu mc đ tương vi tác khách
hàng.
(3) là Dch v cơ bn không đng nht ( : ngoi tr
ATM, CNTT).
(4) là quá trình và Dch v mt rt d hng ph
thuc vào gian, thi không hay th lưu tr tn
kho.
(5) Các đc tính ca dch v đưc đánh giá là như
mt đim nhóm các đc t 5 giác quan khác nhau.
SẢN PHM DCH VỤ
S. 8
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
Chi phí lý sn xut hp
Tiến sn xut hp đ phù
H thng sn xut linh hot
Sn phm
tha mãn nhu cu
+
khai thác hiu qu
ngun đu lc vào
S lưng cht lưng,
Mc tiêu tng quát
QUÁ TRÌNH BIN ĐI
Kim tra
Thông tin
phn hi
Thông tin
phn hi
Giá thêmtr tăng
ĐU VÀO
ĐU RA
HỆ THỐNG SN XUẤT
13-Sep-23
5
S. 9
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
QUÁ TRÌNH BIN ĐI
Dòng phn hi
Thông tin
phn
hi
Thông tin
phn hi
Lao ,đng
Vn,
Qun lý
ĐU VÀO ĐU RA
Sn phm
hay
Dịch v
H thng tế kinh M
biến đi đu vào
thành ra đu mc
tăng 2.5%/năm
Tăng hiu sut hàng
năm t 38% ; ca vn
10% lao ; và ca đng
52% lý ca qun
trong 2.5%
Hình: H thng chuyn đi đu vào thành ra đu ca
nn kinh tế M
Ngun: Jay Heizer, Barry Render, Chuck
Munson, Principles of Operations
Management, Pearson, 2017
HTHNG SẢN XUT
S. 10
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
1. D báo nhu cu sn phm
2. Thiết kế sn phm, quy trình
sn xut
3. Hoch đnh công sut
4. Đnh v doanh nghip
5. B trí sn xut
6. Hoch đnh tng hp
7. Hoch đnh nhu nguyên cu
vt liu
8. Điu hành sn xut
9. Kim soát h thng sn xut
QUẢN TRỊ SN XUẤT
13-Sep-23
6
S. 11
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
Sn xut
Quá trinh SX hay dch v đưc s dng
đ chuyn đi đu vào thành đu ra
Chui ứng cung
Quá trình di chuyn dòng thông tin và
nguyên và DNliu t đến
Các nhà hot đng ca qun
tr sn xut thưng liên quan
đến vic thiết sn phm kế
hay dch v, tiến tri
nh la
chn la chn tr, va
qun
công , ngh thiết kế h thng
công , nha
, vic đnh v xưng
trang , va
pha
t thiết b trin
cht lưng ca sn phm hay
dch ca v công ty.
Ví : d vi công ty hàng không
D báo
Kế hoch vn v
Đnh v các cơ s
Cơ s vt cht và
b trí
Lp lch trình
Qun lý hàng tn kho
Đm cht lưng bo ,
To lc đào to đng và
nhân viên
PHM VI CA QTSX
S. 12
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
Theo nhóm chínhch đ
Theo gianchui thi
LCH S PHÁT TRIN CA QTSX
13-Sep-23
7
S. 13
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
NHỮNG ĐC ĐIỂM CƠ BN CA NỀN SX HIN ĐI
Tha nhn v trí quan trng ca sn xut.
Quan tâm ngày càng nhiều đến chất lượng.
Nhn thc con ngưi là tài sn ln nht ca công ty.
Quan tâm vn đ kim soát chi phí.
Tp trung và chuyên môn hóa cao.
Tính mm do ca h thng sn .xut
H thng sn xut t đng điu khin bng chương trình
ng dng máy tính
Mô hình mô phng toán hc
S. 14
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
SP phát nhanh chóngtrin
SX tinh gn
Tính bn vng
Thành viên chui
Toàn hóacu
Đáp ng cu nhu cá nhân
NHỮNG THÁCH THỨC CA QTSX HIN ĐI
13-Sep-23
8
S. 15
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
Chiến lưc: là mt KH dài hn ch yếu đ theo đui các mc đích, các
s mnh ca nó, đnh hưng chung cho mi hot đng ca công ty
Chiến lưc sn xut: phát trin kh năng cnh tranh ca HTSX vì mc
tiêu chiến lưc chung
Vai tro
ca chiến lưc sn xut: Chiến
lưc SX tác đng lên các đc tính đm
bo cho s thành công ca sn phm,
dch v:
- Tác đng đến cht lưng sn phm dch
v
- Tác đng đến giá c do s dng phn
ln các ngun lc
- Tác đng đến vic đm bo s sn
sàng ca SP, dch v
Hiu qu
chi phí
Cht
lưng
Tính
mm
do
S tin
cy
CHIẾN LƯỢC SẢN XUT
S. 16
Chương 1 Tng quan v qun tr sn xut
TÓM TT CHƯƠNG 1
Các khái nim cơ ca bn QTSX, các nhà chc năng ca
QTSX
S khác bit gia sn phm và dch v
Vai trò ca chiến lưc sn xut

Preview text:

13-Sep-23
CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương Khoa Quản trị Kinh doanh
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 2 MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 1 Kiến thức
- Hiểu được những khái niệm cơ bản SX và chức năng SX
- Hiểu được chức năng và bản chất công việc của một nhà QTSX
- Hiểu được lịch sử phát triển của lý thuyết QTSX
- Hiểu được vai trò của chức năng SX trong việc thực hiện chiến
lược chung của tổ chức
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 1 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 3
NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG 1
1.1. Định nghĩa quản trị sản xuất [1,2] 1.2. S
khác biệt giữa dịch vụsản phẩm [2,3,4]
1.3. Phạm vi của Quản trị sản xuất [2,4]
1.4.
Lịch s
phát triển của Quản trị sản xuất [3,4]
1.5. Thách thức của hệ thống sản xuất đương đại [2,3,4]
1.6.
Chiến lược sả n xuất [1,3,4]
Đọc tài liệu: Chương 1, 5 TL [1]; Chương 1,2 TL [2,3,4]
[1]:TS. Nguyễn Thanh Liêm, TS. Nguyễn Quốc Tuấn, ThS. Nguyễn Hữu Hiển; Quản trị sản
xuất; Nhà xuất bản Thống kê, 2007.
[2]:Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng, Jacobs & Chase, 14th Edition, NXB Kinh tế Tp.HCM, 2017.
[3]:F. Robert Jacobs, Richard B. Chase. Operations and Supply Chain Management, 18th
Edition, McGraw-Hill Education, OH, United States, 2018.
[4]:William J Stevenson, Operations Management, 13th Edition, McGraw-Hill Education, 2018.
[5]:Jay Heizer, Barry Render, Chuck Munson, Principles of Operations Management, Pearson, 2017.
[6]:Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Robert Johnston, Pearson, Operations
Management 17th Edition, Prentice Hall, 2013.
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 4
TẠI SAO HỌC QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
Các doanh nghiệp đã tổ chức sản xuất như thế nào?
Hàng hóa, dịch vụ được sản xuất như thế nào?
Hiểu NHÀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT làm gì? SX là hoạt độn
g tốn nhiều chi phí nhất trong một DN?
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 2 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 5
DOANH NGHIỆP VÀ CÁC CHỨC NĂNG Doanh nghiệp là gì? Ba chức năn
g của quản trị doanh nghiệp là gì?
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 6 SẢN XUẤT LÀ GÌ?
Sản xuất là quá trình chuyển đổi các yếu tố đầu vào thành
các
sản phẩm dịch v .Doanh nghiệp
Các yếu tố đầu vào Đầu ra Trình độ công nghệ nhất định
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 3 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 7 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
(1) Dịch vụ là quá trình vô hình không th ể cân đo đong đếm
(2) Dịch vụ yêu cầu mức độ tương tác với khách hàng.
(3) Dịch vụ cơ bản là không đồng nhất (ngoại trừ: ATM, CNTT). (4) Dịch v
ụ là một quá trình rất dễ hỏng và phụ
thuộc vào thời gian, không thể
u trữ hay tồn kho.
(5) Các đặc tính của dịch v ụ được đánh giá nh ư là
một nhóm các đặc điểm từ 5 giác quan khác nhau.
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 8 HỆ THỐNG SẢN XUẤT Giá trị tăn g thêm ĐẦU VÀO QUÁ TRÌNH BIẾN ĐỔI ĐẦU RA Thông tin Thông tin phản hồi phản hồi Kiểm tra
Mục tiêu tổng quát Sản phẩm Số lượng, chất lượng thỏa mãn nhu cầu
Chi phí sản xuất hợp lý +
Tiến độ sản xuất phù hợp khai thác hiệu quả nguồn lực đầu vào
Hệ thống sản xuất linh hoạt
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 4 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 9 HỆ THỐNG SẢN XUẤT ĐẦU VÀO QUÁ TRÌNH BIẾN ĐỔI ĐẦU RA Lao độn , g Sản phẩm Hệ thống kinh tế Mỹ Vốn, hay biến đổi đầu vào Quản lý Dịch vụ thành đầ u ra ở mức tăng 2.5%/năm Tăng hiệu suất hàng năm từ 38% của vốn; 10% của lao độn ; g và 52% của quả n lý trong 2.5% Thông tin Thông tin phản hồi phản hồi Dòng phản hồi
Nguồn: Jay Heizer, Barry Render, Chuck
Hình: Hệ thống chuyển đổi đầu vào thành đầu ra của
Munson, Principles of Operations nền kinh tế Mỹ
Management, Pearson, 2017
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 10 QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
1. Dự báo nhu cầu sản phẩm 6.
Hoạch định tổng hợp
2. Thiết kế sản phẩm, quy trình 7.
Hoạch định nhu cầu nguyên sản xuất vật liệu
3. Hoạch định công suất 8.
Điều hành sản xuất 4. Định vị doanh nghiệp 9.
Kiểm soát hệ thống sản xuất 5. Bố trí sản xuất
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 5 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 11 PHẠM VI CỦA QTSX Sản xuất
Các hoạt động của nhà quản
trị sản xuất thường liên quan
• Quá trinh SX hay dịch vụ được sử dụng đến việc thiết kế sản phẩm
để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra ̀
hay dịch vụ, tiến trinh lựa chọn ̀
, lựa chọn va quản trị Chuỗi cung ứng
công nghệ, thiết kế hệ thống ̀
• Quá trình di chuyển dòng thông tin và công việc, định vị nha xưởng, nguyên liệu t ừ và đế n DN ̀ ́
trang thiết bị, va phat triển
chất lượng của sản phẩm hay
dụ: với công ty hàng không
dịch vụ của công ty. Dự báo Lập lịch trình Kế hoạch về vốn Quản lý hàng tồn kho Định vị các cơ sở Đảm bảo chất lượng, Cơ sở vật chất và
Tạo động lực và đào tạo bố trí nhân viên
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 12
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QTSX
Theo nhóm chủ đề chính
Theo chuỗi thời gian
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 6 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 13
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA NỀN SX HIỆN ĐẠI
• Thừa nhận vị trí quan trọng của sản xuất.
• Quan tâm ngày càng nhiều đến chất lượng.
• Nhận thức con người là tài sản lớn nhất của công ty.
• Quan tâm vấn đề kiểm soát chi phí.
• Tập trung và chuyên môn hóa cao.
• Tính mềm dẻo của hệ thống sản xuất.
• Hệ thống sản xuất tự động điều khiển bằng chương trình • Ứng dụng máy tính
• Mô hình mô phỏng toán học
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 14
NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QTSX HIỆN ĐẠI Toàn cầu hóa Thành viên chuỗi SP phát triển nhanh chóng SX tinh gọn
Đáp ứng nhu cầu cá nhân Tính bền vững
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 7 13-Sep-23
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 15 CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT
Chiến lược: là một KH dài hạn chủ yếu để theo đuổi các mục đích, các
sứ mệnh của nó, định hướng chung cho mọi hoạt động của công ty
Chiến lược sản xuất: phát triển khả năng cạnh tranh của HTSX vì mục tiêu chiến lược chung Chất ̀
Vai tro của chiến lược sản xuất: Chiến lượng
lược SX tác động lên các đặc tính đảm
bảo cho sự thành công của sản phẩm, dịch vụ: Tính mềm
- Tác động đến chất lượng sản phẩm dịch Hiệu quả dẻo vụ chi phí
- Tác động đến giá cả do sử dụng phần Sự tin lớn các nguồn lực cậy
- Tác động đến việc đảm bảo sự sẵn sàng của SP, dịch vụ
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương
Chương 1 – Tổng quan về quản trị sản xuất S. 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Các khái niệm cơ bản của QTSX, các chức năn g của nhà QTSX
Sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ
Vai trò của chiến lược sản xuất
Giảng viên: TS. Nguyễn Ngọc Uyên Phương 8