Chương 6- Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng
Trong bước 1 của quản trị theo mục tiêu cần phải đánh giá kết quả thực hiện một cách tổng thể. Kate là một nhân viên bán hàng tại một chuỗi bán lẻ lớn. Cô được giao mục tiêu doanh thubán hàng là 900 triệu đồng trong tháng này.Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!
Tài liệu liên quan:
Preview text:
lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Bước đầu tiên trong quản trị theo mục tiêu là xem xét lại tiến trình. a. Đúng b. Sai 1 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Bước đầu tiên trong quản trị theo mục tiêu là xem xét lại tiến trình. a. Đúng b. Sai 2 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Trong bước 1 của quản trị theo mục tiêu cần phải đánh giá kết
quả thực hiện một cách tổng thể. a. Đúng b. Sai 3 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Trong bước 1 của quản trị theo mục tiêu cần phải đánh giá kết
quả thực hiện một cách tổng thể. a. Đúng b. Sai 4 lOMoARcPSD| 49221369 Ôn tập
Kate là một nhân viên bán hàng tại một chuỗi bán lẻ lớn. Cô
được giao mục tiêu doanh thubán hàng là 900 triệu đồng trong
tháng này. Cô không vui vì biết rằng hầu hết bất kỳ nhân viên
bán hàng nào từ trước đến nay cũng chỉ bán được cao nhất là
300 triệu đồng. Mục tiêu của 900 triệu đồng đối với cô có lẽ là: a.
không cụ thể và không có khả năng đo lường b. không hiện thực c. không liên quan d.
thiếu xác định khoảng thời gian cụ thể e.
không bao gồm các lĩnh vực thể hiện kết quả cơ bản 5 lOMoARcPSD| 49221369 Ôn tập
Kate là một nhân viên bán hàng tại một chuỗi bán lẻ lớn. Cô
được giao mục tiêu doanh thubán hàng là 900 triệu đồng trong
tháng này. Cô không vui vì biết rằng hầu hết bất kỳ nhân viên
bán hàng nào từ trước đến nay cũng chỉ bán được cao nhất là
300 triệu đồng. Mục tiêu của 900 triệu đồng đối với cô có lẽ là: a.
không cụ thể và không có khả năng đo lường b. không hiện thực c. không liên quan d.
thiếu xác định khoảng thời gian cụ thể e.
không bao gồm các lĩnh vực thể hiện kết quả cơ bản 6 lOMoARcPSD| 49221369 Ôn tập
Ông Hưng là một nhà quản trị cấp cao tại một nhà máy dệt.
Ông đang phát triển một kế hoạch đối phó khủng hoảng trong
trường hợp công ty có một vụ tràn chất độc hại hoặc tai nạn.
Điều nào sau đây ông Hưng cần thực hiện để chuẩn bị đối phó
một cuộc khủng hoảng như vậy?
a. Xây dựng quan hệ với các doanh nghiệp lân cận
b. Phát hiện tín hiệu từ môi trường tự nhiên
c. Khảo sát nhân viên về khả năng của một thảm họa môi trường
d. Chỉ định một đội ngũ quản trị khủng hoảng về sự
kiện thảm họa môi trường
e. Tháo dỡ các mối quan hệ của công ty với các
phương tiện truyền thông bên ngoài 7 lOMoARcPSD| 49221369 Ôn tập
Ông Hưng là một nhà quản trị cấp cao tại một nhà máy dệt.
Ông đang phát triển một kế hoạch đối phó khủng hoảng trong
trường hợp công ty có một vụ tràn chất độc hại hoặc tai nạn.
Điều nào sau đây ông Hưng cần thực hiện để chuẩn bị đối phó
một cuộc khủng hoảng như vậy?
a. Xây dựng quan hệ với các doanh nghiệp lân cận
b. Phát hiện tín hiệu từ môi trường tự nhiên
c. Khảo sát nhân viên về khả năng của một thảm họa môi trường
d. Chỉ định một đội ngũ quản trị khủng hoảng về sự
kiện thảm họa môi trường
e. Tháo dỡ các mối quan hệ của công ty với các
phương tiện truyền thông bên ngoài 8 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Liệt kê 4 hoạt động chủ yếu cần thực hiện để áp dụng MBO thành công : 9 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Liệt kê 4 hoạt động chủ yếu cần thực hiện để áp dụng MBO thành công :
Bước 1: Thiết lập các mục tiêu Bước 2: Phát triển các Kế hoạch hành động - Công ty Các kế hoạch - Bộ phận hành động - Cá nhân Xem xéttiếntrình Bước 3: Xem xéttiếntrình
(1 ,3,6,9 tháng ) Thực hiện hành động điều chỉnh Đánh giá thực hiện 10
Bước 4: Đánh giá thựchiện(1 năm) lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Cơ hội là đặc điểm của môi trường nội bộ có thểgiúp tổ chức
đạt được mục tiêu chiến lược của mình. a. Đúng b. Sai 11 lOMoARcPSD| 49221369 Ôntập
Cơ hội là đặc điểm của môi trường nội bộ có thểgiúp tổ chức
đạt được mục tiêu chiến lược của mình. a. Đúng b. Sai 12 lOMoARcPSD| 49221369 Downloaded by Thu Hoai (hang2019@gmail.com) lOMoARcPSD| 49221369 MỤC TIÊU CHƯƠNG
Thế nào là ra quyết định
Các loại vấn đề và quyết định
Các mô hình ra quyết định
Các bước của tiến trình ra quyết định
Mô hình ra quyết định cá nhân
Lý do các nhà quản trị ra quyết định tồi
Ra quyết định có tính sáng tạo 14 lOMoARcPSD| 49221369 Ra quyết định là gì?
Ra quyết định là
Quyết định : thực quá trình nhận hiện một sự lựa diệncác cơ chọntừ các hội/vấn đề phương án có thể thay thế lẫn nhau 15 lOMoARcPSD| 49221369
Quyết định theo chương trình và không theo chương trình
Quyết định theo chương trình
Những vấn đề có tính lặp lại
Có thể khái quát hóa và đưa ra quy tắc áp dụng chung
Quyết định không theo chươngtrình: Quyếtđịnhđượcđưa rachonhữngtìnhhuống: Duynhất
Khóxác địnhtrọn vẹn Phi cấu trúc
Cóthểtạora hệ quảquantrọngđốivớitổ chức 16 lOMoARcPSD| 49221369
Các điều kiện tác động đến khả năng thất bại của quyết định Vấn đề của tổ chức Thấp
Khả năng thất bại Cao Chắc chắn Rủiro Không chắc chắn Mơhồ Quyết định Quyếtđịnhkhông theo chương trình theochươngtrình Giải pháp cho vấn đề 17 lOMoARcPSD| 49221369
Đối mặt với sự chắc
chắn và không chắc chắn
Sự khác biệt giữa các quyết định theo chương trình và
không theo chương trình liên quan đến:
Sự chắc chắn – Tình huống ở đó tất cả thông tin là hoàn toàn có sẵn
Rủi ro – Kết quả trong tương lai tương ứng với từng phương án
sẽ chịu xác suất thua lỗ hay thất bại
Sự không chắc chắn - Phụ thuộc vào số lượng và giá trị của các
thông tin về các phương án thay thế (các sự kiện tương lai là không đầy đủ) 18 lOMoARcPSD| 49221369 Chắcchắn
Tất cả thông tin là hoàn toàn có sẵn (và đúng):
VD: gửi tiền Ngân hàng 3 tháng lãi suất 5%, 6 tháng lãi suất
7 %, mua trái phiếu chính phủ 1 năm lãi suất 10% 19 lOMoARcPSD| 49221369 Rủiro
Thể hiện việc một quyết định có mục tiêu rõ ràng và các
thông tin về các phương án là có
Xác xuất thành công/thất bại của từng phương án là có thể tính được VD:
Cónênmởquáncafé/quánănởmộtvịtrínàođókhông? 20