Chương 6: Thiết kế tổ chức thích nghi - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng
Trình bày ược những ặc trưng cơ bản của hoạt ộng tổ chức thông qua các khái niệm như chuyên môn hóa công việc, chuỗi mệnh lệnh, phạm vi quản trị, tập trung và phân tán quyền hành. Tài liệu giúp bạn tham khảo ôn tập và đạt kết quả cao. Mời bạn đọc đón xem!
Tài liệu liên quan:
Preview text:
lOMoARcPSD| 49551302 MỤC TIÊU CHƯƠNG
Trình bày ược những ặc trưng cơ bản của hoạt ộng tổ chức
thông qua các khái niệm như chuyên môn hóa công việc,
chuỗi mệnh lệnh, phạm vi quản trị, tập trung và phân tán quyền hành
Mô tả ược các cách tiếp cận cấu trúc tổ chức và ứng dụng
thực tế của từng loại.
Giải thích ược các khái niệm về quyền hành, quyền lực,
phân quyền, quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu.
Giải thích vì sao các bộ phận và các cấp trong một tổ chức
cần phối hợp với nhau và mô tả cơ chế cần thiết ể có ược sự phối hợp;
Nhận dạng ược cách thức sử dụng các cấu trúc tổ chức ể ạt
ược mục tiêu chiến lược; và giải thích vì sao công nghệ tác
ộng ến cấu trúc tổ chức lOMoARcPSD| 49551302 2 lOMoARcPSD| 49551302
Thiết kế tổ chức thích nghi 3 lOMoARcPSD| 49551302 Marketing Giám sát Giám ốc phụ chính lượng miền Trung Giám ốc phụ Giám ốc nhà máy óng chai Kế toán khoản óng chai 4 lOMoARcPSD| 49551302
Các khái niệm liên quan ến hoạt ộng tổ chức
Chuyên môn hóa công việc
- Các nhiệm vụ ược chia thành các công việc nhỏ hơn - Nhân
viên chỉ thực hiện các nhiệm vụ phù hợp với chức năng chuyên môn của họ
- Các công việc có xu hướng nhỏ hơn, nhưng chúng có thể ược
thực hiện một cách hiệu quả hơn
Chuỗi mệnh lệnh thể hiện một chuỗi quyền hành liên kết
tất cả các cá nhân trong tổ chức và xác ịnh mối quan hệ báo cáo trực tiếp
Tính duy nhất của mệnh lệnh Tính a hướng 5 lOMoARcPSD| 49551302
Quyền hành, trách nhiệm và sự ủy quyền
Quyền hành (Authority): thẩm quyền chính thức và hợp
pháp của nhà quản trị trong việc ra quyết ịnh, phân bổ
nguồn lực ể ạt ược các kết quả mong ợi của tổ chức
Quyền hành ược trao cho vị trí của tổ chức chứ không phải con người
Quyền hành ược phân cấp từ trên xuống dưới theo chiều
dọc của hệ thống cấp bậc
Quyền hành phải ược sự chấp nhận của cấp dưới
Quyền lực vs quyền hành: Quyền lực liên quan ến khả năng
một cá nhân ảnh hưởng ến các quyết ịnh
Quyền hành, trách nhiệm và sự ủy quyền
Trách nhiệm (Responsibility) là nghĩa vụ thực hiện nhiệm vụ
hoặc hoạt ộng theo sự phân công 6 lOMoARcPSD| 49551302
Trách nhiệm báo cáo/giải trình là cơ chế mà qua ó tạo ra
sự tương thích giữa quyền hạn và trách nhiệm
Một người có trách nhiệm và quyền hành phải báo cáo và
ánh giá kết quả thực hiện công việc với cấp trên trực tiếp trong chuỗi mệnh lệnh
Ủy quyền (Delegation) là quá trình theo ó các nhà quản
trị sử dụng việc giao quyền hạn và trách nhiệm cho những
người ở vị trí thấp hơn họ trong cơ cấu cấp bậc của tổ chức 7 lOMoARcPSD| 49551302
lĩnh vực chuyên môn của các chuyên gia 8 lOMoARcPSD| 49551302 Tầm hạn quản trị
Khái niệm: Số lượng nhân viên trực tiếp báo cáo với một nhà quản trị cấp trên
Tầm hạn QT hẹp/Tầm hạn QT rộng
Tầm hạn quản trị rộng khi:
Công việc cấp dưới thực hiện là ổn ịnh và quen thuộc
Những nhân viên cấp dưới thực hiện công việc tương tự nhau
Nhân viên dưới quyền làm việc tập trung tại cùng ịa iểm
Cấp dưới ược ào tạo tốt, cần ít sự hướng dẫn ể thực hiện công việc
Quy tắc và quy trình thủ tục ược xác ịnh sẵn Các hoạt
ộng ít hoạch ịnh hoặc ít (không) giám sát
Sở thích của nhà quản trị 9 lOMoARcPSD| 49551302 10 lOMoARcPSD| 49551302 Chuyên gia tham Giám ốc iều hành Giám ốc iều hành Giám ốc iều hành Chuyên gia tham Chuyên gia tham Chuyên gia tham Giám ốc iều hành (10) Chuyên gia tham mưu (9)
Downloaded by thu lan (hth5@gmail.com) lOMoARcPSD| 49551302
Tập trung và phân tán quyền hành
Liên quan ến việc quyết ịnh ược ưa ra ở cấp nào
Tập trung quyền hành – Quyền ra quyết ịnh hầu hết ược
tập trung ở các nhà quản trị cấp cao
Phân tán quyền hành – Quyền ra quyết ịnh ược chuyển
giao xuống cho các cấp quản trị thấp hơn
Các yếu tố ảnh hưởng ến sự tập trung và phân tán quyền hành
Sự thay ổi và không chắc chắn thường phù hợp với sự phân tán quyền hành
Thích ứng với chiến lược của tổ chức
Tập trung quyền hành thường thích hợp trong các tình huống khủng hoảng 12 lOMoARcPSD| 49551302
THIẾT KẾ CÁC BỘ PHẬN TRONG CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Quá trình nhà quản trị quyết ịnh cách thức các vị trí
công việc ược nhóm gộp lại với nhau ể phù hợp nhất
với chiến lược, môi trường, công nghệ và nhân lực của tổ chức
Hình thành các bộ phận ể làm cơ sở:
Nhóm các vị trí công việc vào các bộ phận
Các bộ phận vào toàn bộ cấu trúc tổ chức
Năm cách tiếp cận trong thiết kế cơ cấu tổ chức
Cấu trúc chức năng theo chiều dọc
Cấu trúc theo ơn vị/bộ phận ộc lập Cấu trúc ma trận Cấu trúc theo ội
Cấu trúc theo mạng lưới ảo 13 lOMoARcPSD| 49551302 Điện thoại 14 lOMoARcPSD| 49551302 15 lOMoARcPSD| 49551302 16 lOMoARcPSD| 49551302
THIẾT KẾ CÁC BỘ PHẬN:
Cấu trúc chức năng theo chiều dọc
Còn gọi là cấu trúc U (U-form) hay cấu trúc nhất thể - Unitary Structure
Nhóm gộp các vị trí vào các bộ phận trên cơ sở các kỹ năng,
năng lực chuyên môn, tính chất công việc, và sử dụng các
nguồn lực tương tự nhau
Phân chia bộ phận dựa trên nguồn lực:
Các hoạt ộng chức năng thể hiện các nguồn lực cụ thể cần
thiết ể thực hiện các nhiệm vụ của tổ chức
Con người, cơ sở vật chất….cùng sử dụng cho chức năng
chung ược tập hợp thành bộ phận riêng biệt 3/31/2021 17 lOMoARcPSD| 49551302
Cơ chế hoạt ộng của cấu trúc chức năng
Các bộ phận quan trọng trực thuộc quyền quản lý của tổng giám ốc
Mỗi bộ phận chức năng chịu trách nhiệm về các hoạt ộng
có liên quan ến chức năng của mình trong toàn bộ tổ chức
Dạng thiết kế theo chiều dọc có tính bền vững
Thông tin truyền từ trên xuống và dưới lên trong hệ thống
cấp bậc theo chiều dọc
Nhân viên cùng bộ phận chủ yếu làm việc với người trong bộ phận của mình lOMoARcPSD| 49551302
Các NQT và nhân viên tương thích tốt vì ược ào tạo 19 lOMoARcPSD| 49551302
Cấu trúc theo ơn vị ộc lập
Còn gọi là cấu trúc M (Multi-divisional)- Cấu trúc a bộ phận
Các bộ phận trong tổ chức ược hình thành dựa trên nhóm
gộp con người dựa trên trách nhiệm về cùng một:
Sản phẩm/nhóm sản phẩm/dịch vụ Chương trình (dự án) Lĩnh vực kinh doanh …
Trong mỗi ơn vị ộc lập ều có các bộ phận chức năng, người ứng
ầu của mỗi ơn vị chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt ộng của các chức năng.
Phù hợp khi tập oàn lớn có nhiều dòng sản phẩm cho các thị
trường khác nhau vì mỗi ơn vị là một ơn vị kinh doanh tự chủ