lOMoAR cPSD| 48599919
Chương 9 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ GIỮ KẾ HOẠCH ĐI ĐÚNG HƯỚNG 5
9.1. CÁC KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
9.1.3. Lập các bước hành động
c. Phương pháp mạng đồ PERT
* Các bước trong tiến trình lập sơ đồ mạng lưới
+ Bước 1: Xác định các hoạt động cần thực hiện và các mốc (milestones) của
chúng. Các hoạt động chính là các công việc cần thực hiện để hoàn thành kế
hoạch. Các mốc là những sự kiện đánh dấu điểm bắt đầu và kết thúc của 1 hay nhiều hoạt động.
+ Bước 2: Xác định chuỗi của các hoạt động đó (tức là xác định trình tự của các
hoạt động). Thông thường ta lập bảng mô tả các hoạt động gồm các cột như tên
hoạt động, ký hiệu, thời hạn, hoạt động liền trước và liền sau của từng hoạt động (Xem ví dụ Bảng 10.2)
+ Bước 3: Xây dựng mạng lưới. Sử dụng những thông tin về chuỗi hoạt động,
một mạng lưới có thể được vẽ ra cho thấy chuỗi các hoạt động theo thứ tự và song song với nhau. lOMoAR cPSD| 48599919
+ Bước 4: Ước lượng thời gian hoạt động. Một đặc điểm phân biệt của mạng đồ
PERT là khả năng đối phó/xử lý với tính không chắc chắn trong thời gian hoàn
thành các hoạt động. Đối với mỗi hoạt động, mô hình này gồm 3 loại thời gian: -
Thời gian ước tính theo khả năng hiện thực - Most likely time (Tm): Là
khoảng thời gian cần thiết ước tính để hoàn thành một công việc, được ước tính
với những khó khăn và gián đoạn thông thường. -
Thời gian lạc quan nhất - Optimistic time (To): Là khoảng thời gian cần
thiết ước tính để hoàn thành một công việc nếu không có khó khăn gì xảy ra và
mọi thứ đều hoàn hảo -
Thời gian bi quan nhất - Pessimistic time (Tp): Là khoảng thời gian cần
thiết ước tính để hoàn thành 1 công việc trong trường hợp có những khó khăn và
gián đoạn xảy ra không thường xuyên.
PERT giả sử các ước lượng thời gian trên có hàm phân phối sác xuất beta. Vì
thế, thời gian kỳ vọng (Te) cho mỗi hoạt động (chính là giá trị trung bình trọng
số của 3 loại trên) được ước lượng như sau: Te = (To + 4Tm +Tp)/6
+ Bước 5: Xác định đường găng. Đường găng được xác định bằng cách cộng
thời gian ước lượng cho các hoạt động trong mỗi chuỗi và định rõ con đường dài lOMoAR cPSD| 48599919
nhất trong kế hoạch hay dự án. Nó xác định tổng thời gian cần thiết cho kế
hoạch/dự án. Nếu các hoạt động ngoài đường găng được đẩy nhanh hoặc chậm
lùi, tổng thời gian cho kế hoạch/dự án không thay đổi.
Nếu đường găng không dễ dàng nhìn thấy ngay, ta có thể tính thời gian bắt đầu
sớm nhất và thời gian bắt đầu muộn nhất (hoặc thời gian hoàn thành sớm nhất và
thời gian hoàn thành muộn nhất). Sự khác nhau giữa thời gian muộn nhất và sớm
nhất của một hoạt động được gọi là khoảng trống (độ trễ) của hoạt động đó (
activity’s slack). Đường găng là đường đi qua mạng lưới trong đó không có một
hoạt động nào có khoảng trống đó.
Thời gian bắt đầu sớm nhất (EST) được tính từ khi dự án bắt đầu rồi tính xuôi về
phía cuối. Sự kiện đầu tiên là thời điểm bắt đầu dự án. EST của sự kiện thứ 2
bằng EST của sự kiện trước đó cộng với thời gian thực hiện của nó. Quá trình cứ tiếp tục như vậy.
Thời gian bắt đầu muộn nhất (LST) được tính từ khi dự án kết thúc rồi tính
ngược lại. Bắt đầu từ sự kiện cuối cùng, LST của sự kiện trước đó bằng LST của
sự kiện sau đó trừ đi thời gian của nó.
+ Bước 6: Cập nhật những tiến triển của dự án. Tiến hành những điều chỉnh cần
thiết trong sơ đồ PERT khi dự án được thực hiện. Khi dự án được triển khai, thời
gian ước tính có thể được thay thế bằng thời gian thực tế. Trong trường hợp một
số hoạt động bị chậm chễ, bổ sung nguồn lực (ví dụ như con người) có thể là cần
thiết để đảm bảo đúng tiến độ. Sơ đồ PERT cùng có thể phải chỉnh sửa để phản ánh tình hình mới.
Mạng đồ PERT thường phát huy cao nhất khi kế hoạch phức tạp và đòi hỏi phải
có sự phối hợp chặt chẽ. Nó cho phép làm giảm thời gian và chi phí của dự án trong trường hợp sau: lOMoAR cPSD| 48599919
- Dự án bao gồm một tập hợp những công việc được xác định rõ ràng
- Công việc có thể được bắt đầu và kết thúc một cách độc lập so với một công việc khác.
- Các công việc được tiến hành theo một trình tự nhất định
Mặt hạn chế của sơ đồ này là nó không phù hợp khi áp dụng vào sản xuất theo
dây chuyền lắp ráp, bởi hoạt động theo dây chuyền chịu sự chi phối của tốc độ máy móc.