lOMoAR cPSD| 48599919
Chương 9 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ GIỮ KẾ HOẠCH ĐI ĐÚNG HƯỚNG 6
9.1. CÁC KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
9.1.4. Xác định các nguồn lực cần thiết
Các nguồn lực cần thiết cho kế hoạch hành động thường bao gồm: Con người,
công nghệ, hỗ trợ từ các phòng ban, thời gian, tài chính theo ngân sách, không
gian hoạt động, các nguồn cung ứng, đào tạo.
Nhà hoạch định cần phải xác định rõ nguồn lực hiện tại có đủ để thực hiện kế
hoạch không, cần phải bổ sung và đổi mới gì để thực hiện được mục tiêu kế hoạch.
9.1.5. Xác định các điểm phối hợp liên kết
Hầu hết các tổ chức làm việc theo hình thức phối hợp liên kết, tức là hợp tác
xuyên chức năng. Có hai hình thức tổ chức liên kết chủ yếu là thành lập các
nhóm liên đơn vị hoặc hình thành một nhóm cá nhân trong đơn vị.
Để phối hợp liên kết có hiệu quả, nhà hoạch định cần lưu ý:
+ Xác định rõ công việc cần liên kết
+ Lựa chọn hình thức liên kết
+ Tạo sự nhất trí giữa các phòng ban
+ Xác định trách nhiêm phối hợp rõ ràng lOMoAR cPSD| 48599919
9.1.6. Ứơc tính tác động tài chính
Ước tính tác động tài chính là ước tính những chi phí và kết quả thu được liên
quan đến thực hiện nhiệm vụ của từng đơn vị. Để ước tính sát đúng cần:
+ Xác định các công việc cần tăng cường chi phí để thực hiện nhiệm vụ.
+ Xác định chi phí cần tăng phù hợp với từng mốc thời gian
+ Xác định các chỉ tiêu về kết quả thu được phù hợp với từng thời gian.
9.2. GIỮ KẾ HOẠCH ĐI ĐÚNG HƯỚNG
9.2.1. Xây dựng mô hình giữ kế hoạch đi đúng hướng
Những thất bại về kế hoạch phần lớn là do thực hiện kém. Để đưa kế hoạch đi đúng hướng cần:
- Nhận biết những bước đi trệch khỏi kế hoạch.
- Những kế hoạch gì không đạt được điều mong đợi?
- Nguyên nhân chủ yếu là gì?
- Những biện pháp khắc phục sẽ là gì?
Mô hình phát hiện và khắc phục những vấn đề nan giải khi thực hiện kế hoạch
được thể hiện ở hình 9.3. Thông thường, các công cụ nhận biết bao gồm:
+ Các tiêu chí hiệu suất hoạt động được xây dựng cho mỗi kế hoạch hành động.
+ Thực hiện kiểm tra định kỳ và không chính thức
+ Báo cáo bên lề của những người trong cuộc + Đặc
biệt khuyến khích nhân viên trình bày khó khăn lOMoAR cPSD| 48599919
+ Quan sát trực tiếp của những nhà quản lý.
Sau khi nhận biết những sai lệch, nhà quản trị cần đánh giá chúng, tìm hiểu đâu
là nguyên nhân, từ đó đưa ra các biện pháp có thể thực hiện và lựa chọn biện
pháp phù hợp nhất, khả thi nhất để khắc phục sai lệch