lOMoAR cPSD| 48599919
Chương 9 KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ GIỮ KẾ HOẠCH ĐI ĐÚNG HƯỚNG 7
9.2. GIỮ KẾ HOẠCH ĐI ĐÚNG HƯỚNG
9.2.2. Những nguyên nhân thất bại thường gặp khi thực hiện kế hoạch
* Mở rộng kế hoạch: Tăng thời gian hoặc chi phí, từ đó dẫn đến mất cân đối
trong toàn bộ kế hoạch. Trong trường hợp này, giải pháp có thể đưa ra là: -
Báo cáo tất cả các lý do mở rộng kế hoạch cho nhà quản trị điều hành chiến lược. -
Giải thích những yêu cầu về thời gian và nguồn lực để đảm bảo kế hoạch đi đúng hướng. -
Có thể thuê nguồn lực bên ngoài thực hiện một số phần việc nếu nguồn
lực bên trong không đủ.
* Cắt giảm kế hoạch: Trong quá trình thực hiện có thể xuất hiện một kế hoạch bị
cắt giảm về thời gian và kinh phí do nhiều lý do. Giải pháp đưa ra là:
- Phải xem việc cắt giảm có khả thi và ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả không?
- So sánh hiệu quả giữa việc cắt giảm về thời gian và kinh phí với việc không cắt
giảm, thậm chí phải kéo dài.
- Phải xác định phương án nào hiệu quả hơn để quyết định lựa chọn.
* Thiếu nguồn lực: Thiếu nguồn lực có thể do nhiều nguyên nhân như dự báo
không chính xác, môi trường thay đổi hay yêu cầu phải thay đổi, v.v. Các giải pháp được đưa ra là: lOMoAR cPSD| 48599919
- Khi xây dựng chiến lược luôn phải có nguồn lực dự trữ và sử dụng linh hoạt.
- Động viên khai thác tối đa và nâng cao hiệu quả nguồn lực hiện có
- Nếu cần thiết phải thuê nguồn lực bên ngoài.
* Thất bại trong phối hợp liên kết: Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hợp tác không
tốt, chẳng hạn do giao tiếp kém; không phù hợp giữa các mục tiêu; sự đối lập
giữa các nhà quản lý; phong cách làm việc khác nhau. Giải pháp áp dụng là:
- Phát hiện ngay những vấn đề phát sinh.
- Tháo gỡ ngay những trục trặc.
- Cấp quản lý phải truyền đạt rõ ràng, giao tiếp hiệu quả, động viên kịp thời.
* Có sự chống đối thực hiện kế hoạch: Nhiều khi kế hoạch mới có sự chống đối
trước hết ở những người được hưởng lợi từ cơ chế cũ. Giải pháp với vấn đề này là:
- Nhận diện những người có khả năng bị tổn thất khi thay đổi kế hoạch và truyền
đạt lý do phải thay đổi cho họ biết.
- Nhấn mạnh những lợi ích cho người có khả năng chống đối
- Giúp những người chống đối nhận ra vai trò mới
- Hãy giao quyền cho những nguời chống đối
- Nếu không thành công hãy đưa họ ra khỏi bộ phận, nhưng đừng tạo thêm áp lực cho họ.
9.2.3. Triển khai các kế hoạch đối phó với rủi ro lOMoAR cPSD| 48599919
Mọi kế hoạch đều chứa đựng rủi ro, vì vậy cần lập một kế hoạch đề phòng rủi ro.
Trong đó, dự kiến các tình huống và có kế hoạch đối phó với những tình huống
có thể xảy ra. Đồng thời, giao trách nhiệm quản lý những rủi ro nghiêm trọng, theo nguyên tắc:
- Mọi rủi ro nghiêm trọng cần giao phó cho một người có trách nhiệm xử lý.
- Người này cần kiểm soát nguy cơ dự kiến.
- Thông báo nếu nguy cơ trở nên nghiêm trọng và sẵn sàng đối phó với hậu quả