Đánh giá các tập đoàn xuyên Quốc gia - Môn quản trị học - Đại Học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng

lOMoAR cPSD| 49598967 lOMoAR cPSD| 49598967 lOMoAR cPSD| 49598967 lOMoAR cPSD| 49598967 Machine Translated by Google
ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG TY CHUYÊN NGÀNH 3
an n inh v à b ảo v ệ k hỏi c ác t ác h ại, b ao g ồm m ất đ a dạng s inh h ọc, b iến đ ổi k hí h ậu, k han h iếm n ước ngọt, m ất a n n inh l ương t hực và gia t ăng d ân s ố. 2.
T ính m inh b ạch l à b ằng c hứng v ề sự n hạy c ảm c ủa m ột c ông t y đ ối v ới c ác v ấn đ ề k inh t ế, x ã h ội v à môi t rường. T uy n hiên, như Hình 1 chỉ r a, t ính m inh b ạch v ượt ra n
goài n hận t hức đ ể b ao g ồm c ả v iệc b áo c áo v à t ích c ực t hu h út s ự tham g ia c ủa c ác b ên liên q uan, s au đ ó l à b ằng c hứng v ề v iệc x em x ét t rung t hực c ác p hản h ồi v à t hông t in đ ầu v
ào c ủa h ọ. D o đ ó, t ính m inh b ạch c ó l iên quan m ật t hiết đ ến v ăn h óa d oanh n ghiệp v à c uối c ùng l à t ính b ền v ững. 3.
C hiến l ược v à Văn h óa d oanh n ghiệp đ ược c oi l à những k hái n iệm t ổ chức r iêng b iệt t rong t ài l iệu k inh d oanh n hưng C arter và R ogers (2008) cho r ằng c húng l iên k ết c hặt c
hẽ v ới n hau đ ể đạt đ ược c ác s áng k iến b ền v ững c ủa d oanh n ghiệp.
Điều n ày t hật t hú v ị v ì chúng đ ược m ô t ả riêng t rong s ơ đ ồ của c húng. C ác c ông t y c ần s ự lãnh đ ạo, v ăn h óa v à c on n gười k hi p hát triển c ác c hiến l ược bền v ững ( Epstein & B uhovac,
2010). Các t ổ c hức y êu c ầu m ột s ự t hay đ ổi c ơ bản h ướng t ới p hát t riển v ăn h óa tổ c hức t heo đ ịnh h ướng b ền v ững k hi h ướng t ới s ự bền v ững c ủa c ông t y ( Linnenlueck & G riffiths,
2010). Các s áng k iến b ền v ững
trong c hiến l ược c ủa c ông t y c hỉ c ó t hể đ ược t hực h iện t rong m ột n ền v ăn h óa d oanh n ghiệp h ỗ t rợ ( Carter & R ogers, 2008). Do đó,
các h ọc g iả đ ồng ý rằng c ác c ông t y k ết h ợp m ột c ách t iếp c ận c hiến l ược đ ể t hay đổi v ăn h óa d oanh n ghiệp h ỗ t rợ c ác s áng k iến b ền
vững l à r ất q uan t rọng đ ể áp d ụng t hành c ông.
Hoạt đ ộng b ền v ững c ủa c ông t y l à t huật n gữ b ao g ồm t ất c ả c ác c hiến l ược, t hực t iễn v à c hiến t huật đ ược m ột c ông t y á p dụng với m ục t iêu c ải t hiện m ối q uan h ệ của m ình v
ới x ã hội v à môi t rường. T heo c ách n ày, h iệu s uất k hả n ăng b ền v ững c ủa c ông t y là
thước đ o k hông t hể t hiếu t rong q uá t rình r a q uyết đ ịnh c ủa c ông t y v à d o đ ó, c ác h oạt đ ộng b ền v ững p hải b ao g ồm S SCM ( Wolf, 2014). Ngoài r a, c ó m ột m ối t ương q uan đ áng k ể g
iữa c ác q uyết đ ịnh m ua h àng v ề môi t rường v à x ã hội v ới v ăn h óa t ổ c hức k ết h ợp s ự công bằng v à x em x ét p húc l ợi c ủa n gười k hác ( Carter & R ogers, 2008).
Quản l ý c huỗi c ung ứ ng ( SCM): đ ược định n ghĩa l à ' việc q uản l ý t rao đ ổi v ật l iệu v à t hông t in t rong q uy t rình h ậu c ần k éo d ài từ việc m ua n guyên l iệu t hô đ ến v iệc g iao s ản p hẩm
c uối c ùng c ho k hách h àng c uối' (Chardine-Bauman & Botta-Genoulaz, 2014). Bằng
cách n ày, c ác b ên l iên q uan đ ược l iên k ết v ới n hau v à t rở t hành m ột p hần c ủa c huỗi. S CM l à một p hương t iện đ ể hiểu v à tinh c hỉnh hiệu s uất v à h iệu q uả c ủa c ác h oạt đ ộng đ ược
thực h iện b ởi c ác c ông t y t ừ k hâu m ua s ắm b an đ ầu c ho đ ến s ản p hẩm c uối c ùng ( Vasileiou & Morris, 2006). Chuỗi c ung ứ ng p hân t án t rên t oàn c ầu đ ã d ẫn đ ến t ầm q uan t rọng n gày
c àng t ăng đ ối v ới S CM n hư một n guồn l ợi t hế cạnh t ranh d o mối l iên h ệ g iữa q uản l ý c ung ứ ng, t rình đ ộ v à h iệu q uả k inh t ế c ủa m ột c ông t y (Hollos e t a l. 2 012) .
SCM c ó t hể l à m ột n hiệm v ụ k hó k hăn đ ối v ới c ác c ông t y, n hưng c àng t rở n ên k hó k hăn h ơn khi đ i đ ôi v ới c ác m ục t iêu v à c hính s ách bền v ững.
Quản l ý c huỗi c ung ứ ng b ền v ững ( SSCM): T ính b ền v ững l à m ột p hần k hông t hể t hiếu c ủa S CM v à n ỗ lực k ết h ợp n ó b ằng c ách s ử d ụng khái n iệm b a đ iểm m ấu c hốt t rong t hực t
iễn c huỗi c ung ứ ng h iện t ại d ẫn đ ến n ghiên c ứu q uản l ý c huỗi c ung ứ ng b ền v ững ( SSCM) ( Ansari & Q ureshi, 2015 ). SSCM l à 'một t ập h ợp c ác h oạt đ ộng q uản l ý bao g ồm t ất c ả
những đ iều s au đ ây: ( i) T ác đ ộng m ôi t rường l à m ột yêu c ầu b ắt b uộc; ( ii) x em x ét t ất c ả c ác k hâu t rong t oàn b ộ c huỗi g iá t rị đ ối v ới t ừng s ản p hẩm; v à ( iii) q uan đ iểm đ a n gành b ao
gồm t oàn b ộ vòng đ ời s ản p hẩm ( Gupta & Palsule-Desai, 2011).' SSCM l à ' việc q uản l ý c ác d òng v ật c hất, t hông t in v à v ốn c ũng n hư sự h ợp t ác g iữa c ác c ông t y d ọc t heo c huỗi c ung ứ
ng t rong k hi x em x ét c ác m ục t iêu t ừ c ả ba k hía c ạnh c ủa s ự p hát t riển b ền v ững, đó l à kinh t ế, m ôi t rường v à x ã h ội, b ắt n guồn t ừ k hách h àng v à c ác b ên l iên q uan y êu c ầu (
Seuring & M uller, 2008).' SSCM l à ' sự tích h ợp c hiến l ược, m inh b ạch v à đ ạt đ ược c ác m ục t iêu x ã h ội, m ôi t rường v à k inh t ế c ủa m ột t ổ c hức t rong s ự p hối h ợp c ó hệ
thống c ủa c ác q uy t rình k inh d oanh l iên t ổ chức c hính n hằm c ải t hiện h iệunó' (Carter & R ogers , q uả k inh 2008). €
tế d ài h ạn c ủa c á n hân v à c huỗi c ung ứ ng c ủa
Một k hái n iệm q uan t rọng k hác l à h oạt đ ộng b ền v ững c ủa c ông t y, t huật n gữ n ày b ao g ồm t ất c ả c ác c hiến l ược, t hông l ệ v à c hiến thuật đ ược m ột c ông t y á p d ụng v ới m ục t iêu
c ải t hiện m ối q uan h ệ c ủa m ình v ới x ã hội v à môi t rường. T heo c ách n ày, h iệu s uất p hát triển b ền v ững c ủa c ông t y l à thước đ o k hông t hể t hiếu t rong q uá t rình r a q uyết đ ịnh c ủa c
ông t y v à d o đ ó, c ác h oạt đ ộng b ền v ững
phải b ao g ồm S SCM ( Wolf, 2014).
Có r ất n hiều đ ịnh n ghĩa c hính t hức v ề S SCM t rong c ác t ài l iệu, n hưng t ất c ả đ ều b ao g ồm v iệc t ích h ợp c ác h oạt đ ộng k inh d oanh với t ính b ền v ững. N ói c hung, S SCM l à k ết q uả c
ủa v iệc h ợp n hất b a t rụ c ột c ủa t ính b ền v ững – x ã hội, m ôi t rường v à k inh t ế – v ới
các h oạt đ ộng k inh d oanh c ốt l õi n hư t hu m ua, h ậu c ần, q uản l ý tri t hức, t iếp t hị và v ận h ành ( Morali & S earcy, 2 013) . S SCM c ũng
được g iải t hích l à m ột t ập h ợp c ác t hực h ành q uản l ý b ao g ồm t ác đ ộng m ôi t rường n hư m ột y êu c ầu b ắt b uộc, x em x ét t ất c ả các giai đ oạn t rong t oàn b ộ chuỗi g iá t rị c ho t ừng s ản
p hẩm v à quan đ iểm đ a n gành b ao gồm t oàn b ộ v òng đ ời s ản p hẩm. C ó vẻ n hư lOMoAR cPSD| 49598967 Machine Translated by Google 4 F. LAURIN VÀ K. FANTAZY
trong các tài liệu, việc hợp nhất chiến lược của công ty và thực tiễn xung quanh tính bền vững ngày càng được công nhận và
hiện là một phần của định nghĩa về SSCM (Gupta & Palsule-Desai, 2011)
Ngoài ra, có ba khía cạnh tích hợp của SSCM (Gupta & Palsule-Desai, 2011). Thứ nhất, các tổ chức phải xem xét các tác động môi trường từ các hành động của họ
như một phần không thể thiếu trong quá trình ra quyết định của họ chứ không phải là sự áp đặt từ
bên ngoài từ chính phủ, áp lực xã hội hoặc mốt nhất thời để khai thác (chẳng hạn như tẩy rửa xanh).
Thứ hai, điều cần thiết là các tác động môi trường được giám sát trên toàn bộ chuỗi giá trị. Cuối cùng, thành phần liên quan đến chiến lược của công ty vượt ra
ngoài góc độ chức năng hẹp để thể hiện một cái nhìn rộng hơn về tính bền vững kết hợp các
vấn đề, vấn đề và giải pháp xuyên qua các ranh giới chức năng.
Tích hợp và nhận thức về mối quan hệ là những khái niệm cũng làm sinh động tài liệu SSCM và có mặt trong nghiên cứu trường hợp IKEA của chúng tôi. Ví dụ,
Vasileiou và Morris (2006) tuyên bố rằng để thúc đẩy tính bền vững trong chuỗi cung ứng, điều quan
trọng là các công ty phải hiểu được tầm ảnh hưởng. Những ảnh hưởng này là quan hệ và khuyến khích áp dụng các thực hành bền vững. Do đó, mối quan hệ giữa
những người tham gia chuỗi cung ứng là một thành phần quan trọng của tính bền vững. Để tạo lợi thế cạnh tranh thực sự cho chuỗi cung ứng khi thực hiện các nỗ lực
bền vững, các yếu tố như sự hợp tác và hội nhập của các thành viên chủ chốt trong chuỗi cung ứng, thiết kế lại các hoạt động theo đuổi, vận hành và phân phối cũng
như khả năng thực hiện các sáng kiến bền vững trong nội bộ và trên toàn bộ chuỗi cung ứng, là những điều kiện tiên quyết (Brockhaus et al., 2013). Bất chấp các điều
kiện tiên quyết đã nêu, việc thực hiện các thực hành SSCM là một thách thức.
Những khó khăn chính trong việc thực hiện các thông lệ SSCM là: (a) thiếu hiểu biết về sự tương tác phức tạp giữa ba trụ cột của tính bền vững và điều đó ảnh
hưởng đến kết quả kinh tế như thế nào, (b) các cam kết đầu tư vốn, (c) quản lý rủi ro và giám
sát nhà cung cấp, ( d) đo lường, (e) tính minh bạch của thông tin và sổ sách kiến thức, (f) sự liên kết của chiến lược công ty với các sáng kiến SSCM và cuối cùng là (g)
văn hóa công ty (Morali & Searcy, 2013) . Các học giả dường như ủng hộ khuôn khổ SSCM của Rogers và Carter (Hình 1) về tầm quan trọng của văn hóa tổ chức, chiến
lược, quản lý rủi ro và tính minh bạch khi áp dụng các hoạt động bền vững trong một công ty và trên toàn chuỗi cung ứng.
Các phương pháp hay nhất được định nghĩa là "bất kỳ phương pháp hay kinh nghiệm nào đã chứng minh giá trị của nó hoặc được sử dụng một cách hiệu quả trong
một tổ chức và có thể được áp dụng trong các tổ chức khác" (Chardine-Bauman & Botta-
Genoulaz, 2014) . Ngoài ra, nếu được triển khai phù hợp, các phương pháp hay nhất có thể tạo ra lợi nhuận đáng kể từ hiệu suất trong một khoảng thời gian ngắn
(Maire, Bronet, & Pillet, 2005). Xem xét khái niệm về thực hành tốt nhất, cách tiếp cận của IKEA để kết hợp thành công tính bền vững trong công ty và trên toàn bộ
chuỗi cung ứng của mình tạo ra mối liên hệ giữa hai bên.
Ba đặc điểm của các phương pháp hay nhất được xác định trong tài liệu SSCM bao gồm chính thức hóa, hiệu quả và khả năng sử dụng lại (Chardine-Bauman & Botta-
Genoulaz, 2014). Chính thức hóa đề cập đến khả năng thực hành tốt nhất để xác định vấn đề, mô tả các giải pháp và chỉ ra kết quả. Tính hiệu quả đề cập đến khả năng
đáp ứng các tiêu chí đánh giá hiệu suất của một quy trình bao gồm tính phù hợp, sự gắn kết, hiệu quả, hiệu quả, mạnh mẽ và tính bền vững của nó. Cuối cùng, khả
năng sử dụng lại của nó đề cập đến khả năng chuyển giao của nó cho các tổ chức, tình huống hoặc ngành khác.
Tuy nhiên, cũng có nhiều thách thức liên quan đến các thông lệ tốt nhất cho SSCM. Chúng bao gồm việc xác định các thông lệ nói trên, khó khăn trong việc biết
thông lệ nào có tác động thực sự, xác định các phương pháp để áp dụng chúng một cách hiệu quả, cũng như sự sẵn lòng của một công ty thành công trong việc chia sẻ
các thông lệ tốt nhất của họ với các đối thủ (Maire et al., 2005 ) . Mặc dù các tài liệu học thuật hiện nay bao gồm tính bền vững trong nghiên cứu về quản lý chuỗi cung
ứng (SCM), nhưng đáng chú ý là thiếu các phân tích trường hợp về việc áp dụng thành công các thực hành quản lý chuỗi cung ứng bền vững (SSCM) của các công ty đổi
mới. Ngoài ra, có rất ít tài liệu về việc áp dụng các thực hành bền vững của công ty chuyển thành công như thế nào trong các tổ chức (Linnenlueck & Griffiths, 2010).
3. P hương p háp n ghiên c ứu
Nghiên cứu này có tính chất thăm dò và nhằm mục đích xác định các thực hành SSCM. Phương pháp nghiên cứu tình huống được ưa chuộng hơn các phương pháp
khác vì phương pháp tình huống đánh giá các tình huống theo thời gian thực mà không dễ bị thao túng (Soltani & Wilkinson, 2010). Chúng tôi đã áp dụng cách tiếp
cận bằng bảng câu hỏi đối với một nhân viên chịu trách nhiệm
truyền thông của IKEA cấp trung và tiến hành phân tích chuyên sâu về báo cáo Tóm tắt hàng năm của Tập đoàn IKEA năm tài chính 2016, Tiêu chuẩn IWAY, Chiến lược
phát triển bền vững của Tập đoàn IKEA cho năm 2020 và Báo cáo phát triển bền vững của Tập đoàn
IKEA FY16. Kết hợp lại, các báo cáo và bảng câu hỏi này cung cấp một cái nhìn tổng thể về những nỗ lực phát triển bền vững của IKEA trong chuỗi cung ứng toàn cầu
của họ. Các câu hỏi nghiên cứu về tính bền vững được trình bày trong Phụ lục 1. lOMoAR cPSD| 49598967 Machine Translated by Google
ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG TY CHUYÊN NGÀNH 5
4. IKEA n hư một t rường hợp n ghiên c ứu
Nghiên cứu điển hình này cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực tiễn SSCM đang hoạt động. IKEA đã được chọn cho n ghiên cứu điển hình, trong số nhiều trường hợp, vì ba lý do chính.
IKEA là một công ty toàn cầu với các trung tâm sản xuất và phân phối trên khắp thế g iới; chuỗi cung ứng của nó rất rộng lớn và phức tạp. IKEA là công ty tiên phong giới thiệu cách
làm việc có hệ t hống với k hả năng bền vững trong các hoạt động của mình (Al€ange, Clancy, & Marmgren, 2016). Ngoài ra, IKEA phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của chúng tôi: phân
tích một công ty toàn cầu phát triển thành công và thực hiện các nỗ lực phát triển bền vững thực sự và có tác động trong tổ chức của họ v à trên toàn bộ chuỗi cung ứng của họ.
Chúng tôi chia sẻ những phát hiện này trong bối cảnh học thuật để khuyến khích và l àm hình mẫu cho các công ty khác trong tất cả các ngành tìm kiếm các ý tưởng đổi mới và bền vững.
Tầm nhìn của IKEA là 'tạo ra cuộc sống hàng ngày tốt đẹp hơn cho nhiều người' và quan điểm kinh doanh của họ là ' cung cấp n hiều loại sản phẩm trang trí nội thất gia đình
được thiết kế đẹp mắt, tiện dụng với mức giá thấp đến m ức càng nhiều người càng tốt có t hể mua được chúng'. ' (IKEA Cung ứng AG, 2008). Tầm nhìn và ý tưởng kinh doanh được
thực hiện trên tất cả c ác khía cạnh của doanh nghiệp, 'Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đạt được chất lượng với giá cả phải chăng cho khách hàng thông qua v iệc tối ưu hóa toàn bộ c
huỗi giá trị của mình, bằng cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, đầu tư vào sản xuất tự động hóa cao và s ản xuất quy mô l ớn. khối lượng. Tầm nhìn của chúng tôi
cũng vượt ra ngoài trang trí nội thất gia đình. Chúng tôi muốn tạo ra m ột cuộc sống tốt đẹp hơn mỗi ngày cho tất cả những người bị ảnh hưởng bởi hoạt động kinh doanh của chúng
tôi.' (Liên hệ thống IKEA BV, 2015). IKEA không chỉ là bên
ký kết Mười nguyên tắc của Hiệp ước Toàn cầu của Liên hợp quốc phác thảo các lĩnh vực nhân quyền, lao động, môi trường và c hống tham nhũng, tiến trình phát triển bền vững của
IKEA còn được theo dõi tích cực dựa trên từng nguyên tắc (Tập đoàn IKEA, 2016) . IKEA cũng hỗ trợ các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên hợp quốc (SDGs); một khuôn khổ bao
gồm 17 mục tiêu nhằm xóa đ ói giảm nghèo, chống lại sự bất bình đẳng và bất công cũng như giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu (Tập đoàn IKEA, 2016). Ở đ ây cũng vậy, tiến trình của IKEA
được theo dõi dựa trên các mục tiêu của SDGs về tính bền vững và SCM.
4.1. H ậu c ần đ ầu v ào, h oạt đ ộng v à s ản x uất
Tại IKEA, Hậu cần Đầu vào và Hoạt động & Sản xuất được kết nối với nhau theo Tiêu chuẩn IWAY – được mô tả b ên dưới.
Điều này là bất thường vì chúng thường là hai bước hoặc chức năng riêng biệt của toàn bộ chuỗi cung ứng.
Tiêu chuẩn IWAY bao gồm hoạt động hậu cần đầu vào của IKEA liên quan đến việc mua hàng cũng như các hoạt động và q uyết định sản xuất liên quan đến thiết kế và sản xuất
sản phẩm (IKEA Supply AG, 2008 ).
IWAY là 'cách IKEA' để mua sản phẩm, vật liệu và dịch vụ và là Quy tắc Ứng xử dành cho nhà cung cấp của I KEA (IKEA Supply AG, 2008). Nó thiết lập các yêu cầu tối thiểu về môi
trường, xã hội và điều kiện làm việc khi mua sản phẩm, vật liệu và dịch vụ. I KEA tin rằng kinh
doanh tốt có thể được thực hiện trong khi vẫn là một doanh nghiệp tốt; đây là điều kiện tiên quyết cho sự p hát triển trong tương lai
cùng với các nhà cung cấp có cùng tầm nhìn. Các nguyên tắc hướng dẫn của IWAY dựa trên những gì tốt nhất cho trẻ e m, người lao động và môi trường. IWAY được thành lập
dựa trên tám công ước cốt lõi được xác định trong Các nguyên tắc cơ bản v ề quyền tại nơi làm
việc, tuyên bố của ILO vào tháng 6 (1998), Tuyên bố Rio về Phát triển bền vững (1992), Hội nghị thượng đỉnh của Liên Hợp Q uốc về Phát triển bền vững tại Johannesburg và Mười
nguyên tắc của Liên hợp quốc toàn cầu. Rút gọn (2000). IKEA thừa nhận các nguyên tắc cơ bản về Nhân quyền được xác định bởi Tuyên ngôn Nhân quyền Toàn cầu của Liên hợp quốc.
Các tiêu chuẩn của IWAY bao gồm các tuyên bố tuân thủ pháp luật, bảo mật và đạo đức kinh doanh. Thứ nhất, việc tuân thủ pháp luật yêu cầu các nhà cung cấp của IKEA phải
tuân thủ và tuân theo luật quốc gia hiện hành có liên quan hoặc các yêu cầu cụ t hể của IKEA WAY. Thứ hai, tính bảo mật là tầm quan trọng của niềm tin và mối quan hệ giữa IKEA
và các nhà cung cấp của họ cũng như sự đ ảm bảo rằng IKEA coi các mối quan hệ đó là bí mật. Cuối cùng, đạo đức kinh doanh liên quan đến nền tảng của IWAY dựa trên sự t in cậy,
chính trực và trung thực, là chìa khóa để thực hiện thành công tính bền vững. Đạo đức kinh doanh bao gồm sự hiểu biết rộng rãi v ề Chính sách Phòng chống Tham nhũng của IKEA
như một phần không thể thiếu của IWAY. Các thành phần cụ t hể của Tiêu chuẩn IWAY bao gồm mười bốn phần chung: Yêu cầu khởi động, Điều kiện chung, Môi trường, Hóa chất,
Chất thải, Phòng chống hỏa hoạn, Sức khỏe & An t oàn, Nhà ở , Tiền
lương & Phúc lợi, Lao động trẻ em, Lao động cưỡng bức & ràng buộc, Phân biệt đối xử, Tự do của Hiệp hội, và H ành động Quấy rối, Lạm dụng & Kỷ luật.
1. Yêu cầu khởi nghiệp. Quan trọng hơn được gọi là 'IWAY Must', thiết lập các quy định tuân thủ chính cho tất cả c ác nhà cung cấp trước khi IKEA ký hợp đồng kinh doanh. Nó
bao gồm việc thực hiện tất cả các biện pháp để ngăn ngừa lao động trẻ e m và xem x ét lợi ích
tốt nhất của trẻ em. Nó cũng bao gồm lao động cưỡng bức và lao động ràng buộc trong đó các nhà cung cấp của IKEA không được sử dụng
lao động cưỡng bức, lao động cầm tù, lao động ràng buộc hoặc lao động không tự nguyện. IWAY Must kết hợp việc ngăn ngừa ô n hiễm môi trường nghiêm trọng đang lan rộng và
những tác động của nó khó hoặc tốn kém để khắc phục. nhà cung cấp I KEA lOMoAR cPSD| 49598967 lOMoAR cPSD| 49598967 Machine Translated by Google
ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG TY CHUYÊN NGÀNH 7
nhà c ung c ấp cấp m ột ( Darnall e t a l., 2008). IKEA l à duy n hất v ì T iêu c huẩn I WAY b ắt buộc c ác n hà c ung c ấp c ấp m ột p hải t hực h iện
các t iêu c huẩn n ói t rên c ho các n hà c ung c ấp c ấp hai v à h ơn thế n ữa. M ột t hành p hần l ớn n hư v ậy c ủa p hân t ích t rường h ợp n ày được d ành r iêng c ho T iêu c huẩn I WAY v ì nó t hể h
iện t ất cả c ác k hía c ạnh c ủa khuôn khổ C arter v à R ogers (2008) (xem Hình 1) d ẫn đến t ính b ền vững t hực s ự.
Tạp v ụ. Hollos e t al. (2012) xác đ ịnh b a thành p hần c hính c ủa 'mua s ắm c ó trách n hiệm' l à ( 1) q uyền c on n gười, ( 2) g iảm t hiểu tác đ ộng m ôi t rường v à ( 3) duy t rì c ác tiêu c huẩn c
ao v ề đ ạo đức v à l iêm c hính t rong k inh d oanh. I KEA đ ã t riển k hai t hành c ông một loạt c ác c hính s ách m ua s ắm bền v ững c ụ t hể, b ên cạnh c ác T iêu c huẩn I WAY, c hẳng h ạn n hư I KEA V
iew C otton ( Tập đ oàn I KEA, 2016). Kể từ n ăm 2015, I KEA đ ã h ỗ trợ t ìm n guồn c ung ứ ng b ền vững h ơn c ho t ất c ả bông c ủa m ình, đ ồng t hời h ợp t ác v ới Q uỹ Đ ộng vật H oang d ã Thế g
iới ( WWF) v à l à thành v iên s áng l ập c ủa S áng kiến B ông T ốt h ơn ( BCI) đ ể c huyển đ ổi n gành t rồng b ông v à t hiết
lập c ác t iêu c huẩn x ã hội v à m ôi trường c ho sản x uất b ông t ấn. C ả hai s áng k iến đ ã d ẫn đến t ăng h iệu q uả c anh t ác v à s ản l ượng
bông c ao h ơn, g iảm s ử dụng n ước, p hân b ón h óa h ọc và t huốc t rừ s âu đồng t hời c ắt g iảm c hi p hí, t ăng l ợi n huận c ho n ông d ân, c ũng như n găn n gừa ô nhiễm n ước v à đ ất do g iảm h
óa c hất và t huốc t rừ s âu.
IKEA c ũng đ ã áp d ụng T iêu chuẩn L âm nghiệp I WAY n hư một p hần c ủa q uy t ắc ứng x ử d ành cho n hà c ung c ấp c ủa I KEA, t rong đ ó đ ặt ra c ác tiêu c hí t ối t hiểu c ho t ất cả c ác s ản
phẩm g ỗ c ung c ấp cho I KEA ( Tập đ oàn IKEA, 2 014 ). C ác t iêu c hí n ày b ao g ồm k hông k hai thác b ằng c ác p hương p háp b ất h ợp p háp, t ừ các h oạt đ ộng l iên q uan đ ến xung đ ột x ã h ội
liên q uan đ ến r ừng h oặc t ừ c ác k hu v ực
được x ác định l à R ừng T ự nhiên N guyên v ẹn (INF). I KEA c ũng y êu cầu c ác n hà c ung cấp g ỗ c ủa họ p hải c ó m ột q uy t rình đ ể t hực h iện các tiêu c huẩn n ày t rong t oàn b ộ c huỗi c ung ứ
ng của h ọ v à lưu g iữ h ồ sơ v ề nguồn gốc g ỗ c ủa h ọ. I KEA c ũng l à t hành v iên c ủa H ội
đồng Q uản lý L âm n ghiệp ( FSC) n hằm m ục đ ích b ảo vệ s ự đ a dạng, đ ảm b ảo t ái sinh r ừng, b ảo v ệ q uyền v à n hu c ầu c ủa n hững n gười l àm việc v à s ống t rong r ừng, đ ồng t hời k ích t
hích p hát t riển k inh t ế (Hội đ ồng Q uản l ý Lâm n ghiệp, 2 017 ) . M ục t iêu c ủa I KEA l à t rở thành r ừng t ích cực v ào n ăm 2 020 – nghĩa l à h ọ cam k ết t húc đ ẩy lâm n ghiệp b ền v ững t rong t
oàn n gành v à n goài n hu c ầu c ủa h ọ.
Ngoài r a, v ào t háng 1 0 năm 2 014, I KEA đ ã đ ưa ra q uan đ iểm v ề dầu c ọ – họ 'tin r ằng, k hi được t rồng m ột c ách c ó t rách n hiệm, dầu c ọ có t iềm n ăng t rở t hành n guyên l iệu t hô b ền
vững…và c ó thể c ó tác đ ộng t ích cực đ ến sinh k ế, đ ặc b iệt l à c ủa c ác h ộ s ản x uất
nhỏ' (IKEA N hóm, 2016). IKEA đ ảm b ảo c am kết c ủa h ọ về v iệc t ìm n guồn c ung ứ ng dầu c ọ b ền vững v à c ó t rách n hiệm. Đ iều n ày đ ược thực h iện v ới sự h ỗ trợ l iên t ục c ủa họ đ ối v ới
chứng n hận B àn tròn v ề D ầu cọ B ền v ững ( RSPO) l à c ông c ụ t ốt n hất h iện c ó đ ể đ ạt được s ự thay đ ổi c ấp n gành t rong n gành d ầu c ọ. 4.2. nước n goài
Đổi mới b ao b ì. I KEA n ổi tiếng v ới b ao b ì sáng t ạo. C ụ t hể, O ptiLedge ( xem Phụ lục 2), h ay được g ọi n ội b ộ l à L oading L edge, n hư một g iải pháp t hay t hế c ho p allet g ỗ ( OptiLedge,
2017). Lợi í ch chính c ủa bộ p hận m ang t ải đổi m ới n ày t rước h ết l à b ền v ững v ì
nó đ ược l àm bằng p oly-propylene, m ột vật l iệu t hân t hiện v ới m ôi trường, b ền, n hẹ, b ền v à có t hể t ái c hế. T hứ h ai, g ờ c hất t ải
giúp t iết k iệm c hi p hí c ả về n hiên l iệu, d o vật l iệu n hẹ v à nhân c ông đ ể d ễ dàng xử l ý tải t rọng. N goài r a c òn c ó m ột t hành p hần
tiết k iệm chi p hí d o giảm t hiệt h ại, thương t ích t ại n ơi làm v iệc v à t hời g ian hoàn t hành ( OptiLedge, 2017). Sự k hác b iệt c hính
giữa v iệc s ử d ụng g ờ tải v à pallet g ỗ truyền t hống l à tính l inh h oạt c ủa g ờ tải v ì chúng c ho p hép t hay đ ổi k ích t hước v à t hiết k ế – ' …thay v ì kích t hước s ản p hẩm đ ược s ửa đ ổi đ ể
phù h ợp v ới vật m ang t ải, v ật m ang t ải được đ iều c hỉnh đ ể p hù h ợp c ác s ản phẩm' (Hellstrom & Nilsson, 2011). Từ đ iểm v ận chuyển, v iệc s ử dụng c ác t hanh g ờ t ải m ang lại k hả n
ăng s ử d ụng k hối t ốt h ơn d o
loại b ỏ các k hoảng t rống g iữa c ác đ ơn v ị và t ận d ụng k hông g ian t rước đ ây đ& N ilsson, m b ởi các p €
allet g ỗ – x em P hụ l ục 3 ( Hellstrom ược c hiế2011 ) . €
Tiếp t hị. V ới số l ượng p hát h ành h àng n ăm h ơn 100 t riệu b ản, d anh m ục c ủa I KEA t hường đ ược k hẳng đ ịnh l à m ột t rong n hững ấ n phẩm đ ược đ ọc n hiều n hất t rên thế g iới (
Håkansson & Waluszewski, 2002). Do t uyên b ố này, n ó đ ã t rở t hành t âm đ iểm c ủa c uộc t ranh luận c ông k hai v ào những n ăm 1 990 k hi h ai vấn đ ề m ôi trường l ớn l iên q uan đến v iệc s
ản x uất v à s ử d ụng g iấy i n – đ ất t hải n gày
càng t ăng ở châu  u và v iệc t hải c lo t ừ quá t rình t ẩy t rắng b ột giấy ( Håkansson & Waluszewski, 2002 ). Phản ứ ng c ủa I KEA đ ối v ới mối q uan tâm n gày c àng t ăng n ày l à xây d ựng c
hính s ách m ôi t rường m ới b ao gồm c ác yêu c ầu về d anh m ục ' xanh' c ủa h ọ; q uy t rình tẩy t rắng b ột g iấy k hông c hứa c lo và g iấy c atalog l àm t ừ g iấy t hải s au tiêu d ùng ( Håkansson
& W aluszewski, 2002), và h ơn 5 0.000
tấn g iấy n hẹ, m ột s ản phẩm n hư v ậy k hông c hỉ c hưa c ó tính t hực t ế v ề mặt t hương m ại, m à s ự p hát t riển c ủa l oại g iấy n ày đ ã đ ược nhận t hấy l à không t hể ( Håkansson &
Waluszewski, 2002). Bất c hấp n hững r ào c ản như v ậy, t rong v òng m ột n ăm, n hà s ản x uất g iấy i n chất lượng c ao lớn n hất c hâu  u, S venska C ellulosa A ktiebolaget, đ ã tạo r a thành c ông
m ột s ản p hẩm g iấy đ áp ứ ng c ác t iêu c huẩn của I KEA (Håkansson & W aluszewski, 2 002) . I KEA b áo cáo t rong n ăm t ài c hính 2 016 đ ã giảm 2 6% l ượng k hí t hải c arbon t ừ s ản x uất theo d
anh m ục so v ới n ăm tài c hính 2 015 ( Tập đ oàn I KEA, 2016). lOMoAR cPSD| 49598967 Machine Translated by Google số 8 F. L AURIN V À K . FANTAZY
hậu cần ngược. Mối lo ngại ngày càng tăng về tác động môi trường của các hoạt động của các tổ chức đã gây áp lực cho việc mở rộng
chuỗi cung ứng để bao gồm toàn bộ vòng đời của một sản phẩm (Morali & Searcy, 2013). Điều này thường được gọi là hậu cần ngược. Hậu cần ngược là một quá trình trong đó một
công ty chấp nhận một cách có hệ thống các sản phẩm hoặc bộ phận sau khi 'tiêu thụ'; 'hệ
thống hậu cần ngược kết hợp chuỗi cung ứng đã được ký kết lại để quản lý dòng sản phẩm hoặc bộ phận dành cho tái sản xuất, tái chế
hoặc thải bỏ và sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả' (Dowlatshahi, 2000) . IKEA đã thực hiện nhiều nỗ lực hậu cần ngược chẳng hạn như chương trình thu hồi các tông, trong đó
khách hàng có thể trả lại bao bì các tông cho cửa hàng để tái chế, cũng như các chương
trình thu hồi đồ nội thất trong đó khách hàng có thể mang đồ nội thất không sử dụng đến cửa hàng của họ và IKEA làm việc với các đối tác từ thiện địa phương để sửa chữa đồ nội
thất cũ (Tập đoàn IKEA, 2016). 5. T hảo l uận
Như được thiết lập thông qua tổng quan tài liệu, khái niệm về SSCM và những thách thức liên quan đến việc thực hiện các nỗ lực SSCM là rất rộng. Nghiên cứu điển hình này đã
chứng minh rằng có thể thực hiện thành công các thông lệ SSCM. Những thách thức toàn cầu
hóa làm tăng nhu cầu đánh giá lại cách tiếp cận của chúng ta đối với các yếu tố cơ bản như đất đai, vốn và lao động (Balkyte & Peleckis, 2011). Sự không chắc chắn về kinh tế buộc
các tổ chức phải có cách tiếp cận chủ động và sáng tạo để thay đổi thực tiễn và khám phá các cơ hội thông qua các chương trình xã hội và môi trường (Zu, 2014). Silvestre (2015)
tuyên bố rằng do môi trường kinh doanh toàn cầu cạnh tranh khốc liệt, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, học giả và nhà hoạch định chính sách thừa nhận tầm quan trọng của SCM phù
hợp như một động lực chính để đạt được lợi thế cạnh tranh của địa phương và quốc gia.
Nghiên cứu này cung cấp một số phát hiện có liên quan. Thứ nhất, việc thực hiện một phần hoặc hời hợt các hoạt động bền vững là không hiệu quả; chỉ có cách tiếp cận toàn
diện đối với cả chính sách môi trường và xã hội mới dẫn đến sự bền vững thực sự. Thứ hai,
xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan khác nhau trong tổ chức xuyên suốt chuỗi cung ứng là một cách tiếp cận thành công của IKEA. Thứ ba, liên tục cải thiện và tìm kiếm các
cách để tạo ra sự thay đổi tích cực và có ý nghĩa là rất quan trọng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách hỗ trợ các tổ chức trong toàn bộ chuỗi cung ứng thực hiện tính bền
vững trong công ty của họ bằng các nguồn tài
chính, công nghệ hoặc con người.
Mặc dù nghiên cứu điển hình này không bao gồm nhiều trường hợp, nhưng kết quả của nghiên cứu rất có giá trị và có thể được coi là những thực tiễn tốt nhất để tích hợp thành công các chính sách SSCM.
Hạn chế của nghiên cứu này chủ yếu dựa trên thông tin có sẵn của IKEA về các nỗ lực phát triển bền vững của nó, còn rất nhiều điều cần được khám phá trong nghiên cứu điển
hình này. IKEA được công nhận là có văn hóa doanh nghiệp mạnh nhưng vai trò của văn hóa doanh nghiệp và sự tích hợp của SSCM nằm ngoài phạm vi của nghiên cứu điển hình này.
Mặc dù, điều này cung cấp một cơ hội để nghiên cứu thêm.
Các cơ hội nghiên cứu trong tương lai ngoài vai trò của văn hóa doanh nghiệp và sự tích hợp của SSCM là khía cạnh xã hội. Trong ba trụ cột – kinh tế, môi trường và xã hội –
khía cạnh xã hội của ba trụ cột rõ ràng là vắng bóng. IKEA tiếp cận tính bền vững từ góc độ toàn diện bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của những nỗ lực tích cực về xã hội và
môi trường như là trách nhiệm và vai trò bao trùm của họ trong xã hội, chứ không phải là cơ hội để bị khai thác hoặc bị 'làm xanh'. Niềm tin của họ dường như là việc quan
tâm đến mọi người và thế giới đương nhiên sẽ quan tâm đến lợi nhuận của họ.
Các học giả cũng có cơ hội phân tích tác động của toàn cầu hóa đối với SCM. Do IKEA có các thành viên chuỗi cung ứng phân tán trên toàn cầu nên bài viết này không thảo luận
về những thách thức của việc này. Do ngày càng có nhiều công ty, như IKEA, có chuỗi cung ứng toàn cầu, nên cần có thêm nghiên cứu về những thách thức và cơ hội của hiện
tượng này. Hơn nữa, một phân tích về tác động
của các thực hành SSCM đối với các yếu tố xã hội và môi trường sẽ rất có giá trị vì nó sẽ cung cấp bằng chứng cụ thể về hiệu quả của việc triển khai khả năng bền vững của một
công ty trong chuỗi cung ứng của họ. 6. Kết l uận
IKEA là một công ty kiểu mẫu mà những người khác có thể lấy làm nguồn cảm hứng và hình mẫu cho sự thay đổi tích cực. IKEA có thể thực hiện thành công các chính sách phát triển
bền vững trong toàn bộ chuỗi cung ứng của họ để bao gồm tất cả các bên liên quan và các lợi
ích khác nhau của họ trong khi vẫn duy trì vị thế kinh tế vững mạnh. Nghiên cứu của chúng tôi kết luận rằng IKEA đã phát triển một bộ các phương pháp hay nhất chính thức, hiệu
quả và có thể tái sử dụng để triển khai thành công các phương pháp SSCM. Mặc dù có nhiều
lo ngại rằng việc áp dụng các nỗ lực phát triển bền vững sẽ dẫn đến xói mòn kinh tế và do đó làm mất đi lợi thế cạnh tranh (Nidumolu,
Prahalad, & Rangaswami, 2009), nghiên cứu trường hợp của chúng tôi chứng minh điều hoàn toàn ngược lại; IKEA đi đầu trong đổi mới lOMoAR cPSD| 49598967 lOMoAR cPSD| 49598967