lOMoARcPSD|47206521 lOMoARcPSD|47206521
III Cơ sở pháp lý của hoạt động khuyến mại Căn cứ Đ
iều 3 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về nguyên tắc thực hiện khuyến mại như sau:
- Chương trình khuyến mại phải được thực hiện hợp pháp, trung thực, công
khai, minh bạch và đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, của
các thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.
- Thương nhân thực hiện Chương trình khuyến mại phải bảo đảm những điều
kiện thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưởng và có nghĩa vụ
giải quyết các khiếu nại (nếu có) liên quan đến chương trình khuyến mại.
- Thương nhân thực hiện khuyến mại có trách nhiệm bảo đảm về chất lượng
hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.
- Việc thực hiện khuyến mại phải đảm bảo:
+ Không đưa ra điều kiện để khách hàng được hưởng khuyến mại là phải từ bỏ,
từ chối hoặc đổi hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức khác;
+ Không có sự so sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch
vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.
- Không được sử dụng kết quả xổ số để làm kết quả xác định trúng thưởng, làm
căn cứ để tặng, thưởng trong các chương trình khuyến mại theo hình thức quy
định tại Khoản 5, Khoản 6 và Khoản 9 Điều 92 Luật Thương mại hiện hành.
IV Điều kiện và thủ tục thực hiện khuyến mại
Điều kiện để thực hiện khuyến mại:
Để đảm bảo hoạt động khuyến mại diễn ra đúng quy định và không vi phạm
pháp luật, doanh nghiệp cần tuân thủ các điều kiện sau:
Hợp pháp: Chương trình khuyến mại phải phù hợp với quy định của
pháp luật hiện hành, đặc biệt là Luật Thương mại và các nghị định hướng dẫn.
Trung thực, công khai, minh bạch: Thông tin về chương trình khuyến
mại phải rõ ràng, không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. lOMoARcPSD|47206521
Bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng: Chương trình không được
xâm phạm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng, như quyền lựa chọn,
quyền được thông tin đầy đủ.
Không cạnh tranh không lành mạnh: Chương trình khuyến mại không
được sử dụng để cạnh tranh không lành mạnh, gây ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác.
Các hình thức khuyến mại phổ biến:
Giảm giá: Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tặng quà: Tặng quà kèm theo khi mua hàng.
Bốc thăm trúng thưởng: Tổ chức các chương trình bốc thăm trúng thưởng.
Cung cấp mẫu dùng thử: Cung cấp mẫu sản phẩm để khách hàng dùng thử miễn phí.
Phân phối phiếu giảm giá: Phân phối phiếu giảm giá để khách hàng sử
dụng trong lần mua hàng sau.
Thủ tục thực hiện khuyến mại:
Tùy thuộc vào quy mô và hình thức khuyến mại, doanh nghiệp có thể phải thực hiện các thủ tục sau:
Thông báo hoặc đăng ký: Đối với các chương trình khuyến mại có tổng
giá trị giải thưởng lớn, doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục thông báo
hoặc đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền (thường là Sở Công Thương).
Chuẩn bị hồ sơ: Hồ sơ đăng ký bao gồm:
o Đơn đăng ký khuyến mại
o Thể lệ chương trình khuyến mại o
Các giấy tờ chứng minh khác (nếu có)
Nộp hồ sơ: Doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan quản lý
nhà nước hoặc qua đường bưu điện.
Công bố thông tin: Sau khi được chấp thuận, doanh nghiệp phải công bố
thông tin về chương trình khuyến mại đến người tiêu dùng