Đồ án môn học Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh tại Đại học Nguyễn Tất Thành đề tài "Thiết kế WEBSITE dịch vụ cho thuê sách"

lOMoARcPSD| 36625228
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU: ...................................................................................................vii LỜI
CẢM ƠN: .................................................................................................viii
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ (WEBSITE) LANDING PAGE ............1
1.1 Landing Page là gì? .........................................................................................1
1.2 Công dụng của Landing Page...........................................................................2
1.3 Các loại Landing Page .....................................................................................2
1.3.1 Landing Page đăng ký ..........................................................................2
1.3.2 Landing Page trung gian chuyển đổi.....................................................3
1.3.3 Landing Page tham khảo ......................................................................5
1.4 Các công cụ của Landing Page ........................................................................5
1.4.1 GetResponse .........................................................................................5
1.4.2 Ladipage.vn ..........................................................................................7
1.4.3 WordPress..............................................................................................8
1.4.4 Weebly ..................................................................................................9
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ WEBSITE (LANDING PAGE) DỊCH VỤ CHO
THUÊ SÁCH .....................................................................................................10
2.1 Giới thiệu về dịch vụ cho thuê sách ...............................................................10
2.2 Mô tả .............................................................................................................13
2.3 Thực hiện .......................................................................................................16
2.4 Sản phẩm hoàn thành .....................................................................................20
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN .................................................................................23
Rút ra gì về sản phẩm mình làm? ........................................................................23 Hướng
phát triển trong tương lai về kế hoạch phát triển kinh doanh có đa phương
tiện ......................................................................................................................24
DANH MỤC TÀI LIỆU TAM KHẢO .............................................................27 lOMoARcPSD| 36625228
PHỤ LỤC............................................................................................................28 DANH MỤC BẢNG
Bảng 1. Bảng đánh giá của giảng viên về nội dung bài tiểu luận dựa trên các tiêu
chí khác nhau .............................................................................................................i
Bảng 2. Danh sách thực hiện nhiệm vụ trong bài tiểu luận của nhóm sinh viên tham
gia..............................................................................................................................ii lOMoARcPSD| 36625228 DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1. Công dụng chuyển đổi Website bằng Landing Page ..................................1
Hình 1.2. Các mẫu dành cho Landing Page trung gian ..............................................4
Hình 1.3. Một mẫu Landing Page trung gian chuyển đổi ..........................................4
Hình 1.4. Trình thiết kế Landing Page với thanh kéo thả của GetResponse ..............5
Hình 1.5. Thư viện template mẫu Landing Page của GetResponse ...........................6
Hình 1.6. Cài đặt nâng cao trong trình tạo Landing Page ..........................................6
Hình 1.7. Trình tạo Landing Page của Ladipage ........................................................7
Hình 1.8. Giao diện WordPress .................................................................................8
Hình 1.9. Giao diện trang của Weebly .......................................................................9
Hình 2.1. Logo của dịch vụ cho thuê sách ...............................................................13 Hình
2.2. Câu Slogan “Sách song hành cùng với mọi thời đại” được ghi bên dưới
tên tiêu đề ................................................................................................................14
Hình 2.3. Tại TYT có đa dạng các thể loại có thể cung cấp cho bạn .......................15
Hình 2.4. Giao diện thiết kế cơ bản của trang web mới trên Google Site ................17
Hình 2.5. Trang chủ .................................................................................................17
Hình 2.6. Giao diện trang về bảng giá thuê .............................................................18
Hình 2.7. Giao diện trang về bảng giá thuê (tiếp theo) ............................................18
Hình 2.8. Giao diện thiết kế trang về thể loại ..........................................................19
Hình 2.9. Thanh đánh giá của khách hàng và mục đăng ký thành viên ...................19
Hình 3.1. Trang bìa hiện lên đầu tiên khi truy cập vào trang web ............................20
Hình 3.2. Lời mở đầu giới thiệu sơ về dịch vụ cho thuê sách ..................................20
Hình 3.3. Mô tả sơ lược về các đầu sách TYT sở hữu, và hình ảnh tượng trưng
cho một vài cuốn sách nổi tiếng ..............................................................................21 Hình
3.4. Video về hình thức thuê sách, cùng link đăng ký thành viên ...................21 Hình 3.5.
Đường link dẫn đến bảng giá thuê cũng như thông tin liên hệ ở cuối
trang chủ ..................................................................................................................21
Hình 3.6. Một trang về dịch vụ đăng ký gói thành viên của TYT ............................22
KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT
(Xếp theo thứ tự chữ cái ABC) lOMoARcPSD| 36625228 Chữ viết tắt Ý nghĩa LỜI MỞ ĐẦU
ôn học Giao tiếp đa phương tiện là một trong những môn học nằm trong
chương trình đào tạo của các ngành liên quan đến truyền thông hay truyền Mthông đa p
hương tiện. Môn học này giúp sinh viên hiểu một cách lOMoARcPSD| 36625228
sâu sắc và toàn diện về các phương tiện truyền thông như báo chí, đài phát thanh, truyền
hình, internet và các phương tiện đó đóng vai trò quan trọng như thế nào trong giao tiếp
xã hội và truyền tải thông tin. Đây là môn học sẽ giới thiệu cho sinh viên các khái niệm
và kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về các phương tiện truyền thông, các yếu tố giao
tiếp và sự ảnh hưởng của thông tin. Sinh viên sẽ được học cách phân tích nội dung truyền
thông một cách khách quan và chuyên sâu, cách đưa ra lựa chọn hình thức truyền thông
phù hợp, hiệu quả và tối ưu nhất để truyền tải thông điệp từ đơn giản cho đến phức tạp,
hay cách sử dụng kết hợp linh hoạt, sáng tạo các phương tiện truyền thông trong quá
trình giao tiếp và truyền tải thông tin diễn ra hằng ngày.
Môn học còn giúp sinh viên phát triển khả năng tư duy phản biện, cải thiện sự thích ứng
với mọi hoàn cảnh trong sử dụng phương tiện truyền thông thông qua các bài tập, thảo
luận, dự án, thực hành và nghiên cứu. Giúp sinh viên có thể vận dụng kiến thức môn
học một cách thành thạo và đạt được kết quả tốt.
Cho nên, nhu cầu giao tiếp hiệu quả là điều vô cùng cần thiết mà mọi người phải có, là
điều kiện đầu tiên giúp tạo mối quan hệ mật thiết giữa người với người trong mọi lĩnh
vực, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh trong thời đại thông tin số hóa hiện nay. Thật
vậy, chẳng bao lâu trước đây, thông tin vẫn còn là thứ xa xỉ, để tiếp cận được thông tin
đã là một điều khó, để biết nó có đúng là thông tin chính xác hay không càng khó hơn,
nhưng ngày nay, mọi thứ đã trở nên hết sức dễ dàng, nhiều công ty đã và đang sử dụng
thông tin hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho chính mình. Doanh nhân luôn cần, và
làm việc với thông tin. Tuy vậy, chúng ta lại thường bị tràn ngập bởi hàng loạt những
giấy tờ, hồ sơ, dữ liệu. Thách thức thật sự đối với giao tiếp kinh doanh hiệu quả chính là
ở chỗ đưa đúng thông tin đến đúng người vào đúng thời điểm bằng một phương tiện hữu dụng nhất. LỜI CẢM ƠN
rong quá trình thực hiện công việc đồ án của môn Giao tiếp đa phương tiện
trong kinh doanh, sẽ không thể hoàn thành được nếu không có sự giúp đỡ và
Thỗ trợ nồng nhiệt của cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Phong Dung. Em xin gửi
lời cảm ơn chân thành nhất đến cô vì đã dành nhiều thời gian quý báu để giảng dạy tận
tình, chỉnh sửa và góp ý cải thiện cho đồ án kết thúc môn của em. Nhờ sự hỗ trợ kịp thời lOMoAR cPSD| 36625228
và tận tâm của cô, em mới có thể hoàn thành được đúng thời hạn đồ án này. Bên cạnh
đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường, cùng các thầy cô khác đã dày công đào
tạo, truyền đạt những kiến thức của môn học này và tạo điều kiện thuận lợi cho chúng
em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Đây là môn học có nội dung rất thực tiễn đối
với thế giới quan của xã hội hiện nay. Những kỹ năng về thuyết trình, trình bày ý tưởng,
quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng mà em học được từ môn này sẽ
là một hành trang tốt cho con đường tương lai mai sau, không chỉ cho riêng em mà còn
cho những bạn học khác, giúp chúng em có thể tiếp cận nhiều kiến thức bổ ích và chúng
thật sự rất hữu dụng, chẳng hạn như hiện tại, chúng góp phần quan trọng trong cả quá
trình học tập và quá trình thực hiện đồ án của em. Lời cảm ơn sau cùng, em xin gửi đến
các bạn học đã đồng hành, trao đổi và chia sẻ cùng em trong suốt quá trình hoàn thiện
đồ án. Với những kiến thức đã tích lũy trong thời gian qua được vận dụng trong đồ án
kết thúc môn này, em tin rằng bản thân đã hoàn thành đồ án tốt nhất có thể.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô. Xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên thực hiện. lOMoARcPSD| 36625228
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ (WEBSITE) LANDING PAGE
1.1. Landing Page là gì?
Landing page là một cụm từ tiếng Anh dùng trong ngành Digital Marketing (Thương
mại điện tử). Nếu dịch nôm na ra tiếng Việt, nó có nghĩa là trang đích, trang đích
đến. Đây là một trang riêng lẻ, chúng được thiết kế với một nội dung và mục đích chuyên biệt.
Như được nói ở trên, Landing Page cũng có thể được hiểu tương tự như một trang web,
nhưng về cụ thể, mục đích nó được thiết kế ra là để thu hút khách truy cập và chuyển
họ thành khách hàng tiềm năng. Cũng có thể được hiểu rằng mục đích của chúng là
kêu gọi hành động của khách hàng. Các hành động đó có thể là nhấn vào một đường
link, dùng thử dịch vụ, điền vào form đăng ký hay để lại số điện thoại, … Chúng trở
thành một công cụ giúp tăng thứ hạng website lên cao, gia tăng lượng số lượng khách hàng.
Hình 1.1. Công dụng chuyển đổi Website bằng Landing Page
Một Landing Page phải thể hiện rõ ràng và chi tiết về mục đích, về lợi ích của sản phẩm
hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cũng như các giá trị cốt lõi mà nó mang lại cho người dùng.
1.2. Công dụng của Landing Page? lOMoARcPSD| 36625228
Nó phải giúp khách hàng truy cập nhanh chóng, dẫn dắt khách hàng để họ có thể hướng
tới thông tin một sản phẩm hay một dịch vụ muốn quảng bá.
Giúp người dùng dễ dàng hiểu ra được những lợi ích vượt trội mà sản phẩm cung cấp
so với các sản phẩm tương đương trên thị trường và thuyết phục họ thực hiện ngay
hành động tiếp theo như đăng ký sử dụng, mua hàng, liên hệ để được trải nghiệm những lợi ích đó.
Nếu tổ chức sự kiện, cuộc thi, Landing Page sẽ giúp bạn tạo sự thích thú, mang tính
giáo dục và thu thập các tài khoản người dùng. Bạn có thể sử dụng các nút chia sẻ
trên Social Media (Facebook, Instagram, …) để khuyến khích những người tham gia
chia sẻ với những người bạn khác. Còn trong kinh doanh, thiết kế Landing Page
hiệu quả cho mỗi một sản phẩm sẽ nâng cao khả năng quyết định mua hàng của
người dùng, thúc đẩy chuyển đổi cao hơn.
Ngoài ra, Landing Page còn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn.
Ví dụ như, tạo Landing Page liên kết đến những nội dung hữu ích trên Blog hoặc
những trang có chứa những nguồn tài nguyên có thể tải xuống được. Điều này giúp
xây dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu của bạn.
Một Landing Page hiệu quả phải khiến người dùng cảm nhận rõ ràng giá trị của sản
phẩm mà họ nhận được, từ đó thúc đẩy họ hành động ngay lập tức để trải nghiệm
trực tiếp những lợi ích mà sản phẩm mang lại.
1.3. Các loại Landing Page
Có 3 loại Landing Page cơ bản sau: Landing Page đăng ký, Landing Page trung gian
chuyển đổi và Landing Page tham khảo.
1.3.1. Landing Page đăng ký
Landing page đăng ký được thiết kế nhằm mục đích thu thập thông tin khách hàng tiềm
năng. Khách hàng sẽ hoàn thành biểu mẫu trong mẫu Landing Page này để nhận tư
vấn hoặc mua sản phẩm/dịch vụ.
Các Landing Page dạng này sẽ bao gồm:
Yếu tố trực quan: hình ảnh/ video bắt mắt, thu hút sự chú ý của khách truy cập. lOMoARcPSD| 36625228
Tiêu đề rõ ràng: giải thích nội dung của trang và đưa ra lý do tại sao khách truy cập nên chú ý.
Có nội dung: tập trung vào những lợi ích (bên cạnh việc đề cập đến đặc điểm, tính
năng). Bạn có thể đưa ra những ưu đãi, sản phẩm/ dịch vụ, giải pháp vấn đề.
Mẫu đơn đăng ký: hoàn toàn không thể thiếu. Thiết kế biểu mẫu đơn giản, xuất
hiện đúng vị trí then chốt để khách hàng có thể điền thông tin nhanh chóng.
Nút call to action: thường xuất hiện dưới cùng của biểu mẫu. Nhưng vẫn có thể
chèn xen kẽ trong nội dung của Landing Page. Thường là “Tư vấn ngay” hoặc “Liên
hệ ngay” dành cho khách hàng muốn được tư vấn và muốn mua hàng.
Review đánh giá từ mạng xã hội: đưa ra những bằng chứng đáng tin cậy. Điều này
giúp mọi người đều nhìn thấy chất lượng được sản phẩm/ dịch vụ.
1.3.2. Landing Page trung gian chuyển đổi
Đôi khi, bạn không muốn hướng khách truy cập từ các mẫu quảng cáo đến biểu mẫu.
Thay vào đó, bạn muốn giới thiệu đầy đủ về sản phẩm của mình. Và đây là lúc bạn
cần đến Landing Page trung gian chuyển đổi nhằm cung cấp thông tin cho người dùng.
Landing Page trung gian chuyển đổi được tối ưu hóa là bước tiếp theo để tạo ra doanh
số, dẫn dắt khách hàng tiềm năng chuyển hướng đến trang chuyển đổi chính hay
trang chủ, trang đăng ký. Không cần phải thiết kế biểu mẫu cho Landing Page trung
gian chuyển đổi. Tuy nhiên, cần có nút CTA hoặc link hướng dẫn những bước tiếp theo cho khách truy cập.
Cấu trúc thường gặp của một Landing Page trung gian chuyển đổi như sau: lOMoARcPSD| 36625228
Tiêu đề Danh sách các lợi ích Hình ảnh mô tả Nút kêu gọi
Hình 1.2. Các mẫu dành cho Landing Page trung gian
Hình 1.3. Một mẫu Landing Page trung gian chuyển đổi lOMoARcPSD| 36625228
1.3.3. Landing Page tham khảo
Các Landing Page tham khảo thường được tạo ra để kéo người dùng từ các công cụ
tìm kiếm. Cũng như cung cấp đầy đủ thông tin bổ ích cho họ.
Loại landing page này có thể là một trang đơn, độc lập, phù hợp với các công ty nhỏ.
Nó cũng có thể là tập hợp các trang đơn trong một trang web lớn hơn.
1.4. Các công cụ của Landing Page
Landing Page dần trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến dịch marketing,
sau đây là top những phần mềm trình tạo Landing Page được biết đến phổ biến: 1.4.1. GetResponse
Ở phân khúc trình tạo Landing Page, ít có phần mềm nào có thể so sánh được với
GetResponse trên thị trường. GetResponse mạnh mẽ và có đầy đủ những gì mà một
trình tạp Landing Page cần có: sử dụng đơn giản, tạo trang nhanh, mẫu thiết kế bắt mắt.
Một điểm mạnh của GetResponse đó là người dùng có thể tạo ngay một trang web mà
không cần bất kì khả năng lập trình hay viết code nào. Mọi thao tác tạo trang đều
được tối giản và có cả ngôn ngữ tiếng Việt, bạn chỉ việc kéo và thả trực tiếp các mục
mà mình muốn thể hiện trên trang Landing Page vào vị trí mong muốn, nếu đã có ý
tưởng và hình ảnh có sẵn cho sản phẩm của mình, bạn chỉ cần tải ảnh lên và hoàn
thiện trang Landing Page chỉ chưa đầy 2 phút. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 1.4. Trình thiết kế Landing Page với thanh kéo thả của GetResponse
Trình tạo trang nhanh, người dùng có thể sử dụng các mẫu template có sẵn, với hơn
1000 template đáp ứng đủ các chức năng và đối tượng khách hàng:
Hình 1.5. Thư viện template mẫu landing page của GetResponse
Hệ thống cài đặt Settings thông minh giúp điều chỉnh tiêu đề trang và mô tả chuẩn SEO
(Search Engine Optimization). Người dùng cũng có thể thay đổi tên domain của riêng
mình trong đường link URL khi xuất bản trang Landing Page, giúp tăng độ tin cậy từ
thương hiệu cá nhân hoặc có thể sử dụng tên domain có sẵn của GetResponse. Đây là
hai tính năng quan trọng mà ít có trình tạo Landing Page nào có được. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 1.6. Cài đặt nâng cao trong trình tạo Landing Page
Landing Page có tích hợp với tính năng email marketing, người dùng hoàn toàn có thể
gửi trang Landing Page đến danh sách email khách hàng của mình cũng như chọn
thời gian gửi thư tùy vào đối tượng khách.
GetResponse cho phép sử dụng toàn bộ tính năng có trong trình tạo Landing Page áp
dụng cho tất cả các gói cước, bao gồm cả gói sử dụng miễn phí. Cho phép bạn sử
dụng các tính năng mạnh mẽ như cửa sổ popup trên trang, tích hợp thương mại điện
tử, A/B test cho phép bạn thử nghiệm 10 phiên bản của cùng một trang
Landing Page và theo dõi hiệu quả của từng trang qua tích hợp với Google Ads,
Google Analytics, Facebook Pixel,… 1.4.2. Ladipage.vn
Điểm cộng lớn nhất của Ladipage đó chính là thân thiện về ngôn ngữ với 100% tiếng
Việt, đây chính là trình tạo Landing Page đầu tiên của Việt Nam. Giao diện kéo thả
đơn giản và hoàn toàn không cần phải sử dụng code, tuy nhiên tương tác kéo thả còn
chưa mượt và gặp một vài vấn đề về trải nghiệm.
Lượng mẫu template có sẵn tương đối nhiều với khoảng +500 mẫu có thể tích hợp với
nhiều kênh như Google Sheet, Gmail, API,… Ladipage không lưu trữ thông tin
khách hàng từ form mà sẽ chuyển trực tiếp về các kênh đề cập ở trên. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 1.7. Trình tạo Landing Page của Ladipage 1.4.3. WordPress
WordPress là trình tạo website phổ biến nhất, nền tảng đảm nhiệm được nhiều chức
năng khác nhau trên môi trường website trong đó có cả Landing Page. Trang web
này cũng có cộng đồng hỗ trợ lớn giúp việc làm quen với WordPress tương đối dễ dàng.
WordPress có thư viện Plugin khổng lồ với mỗi loại Plugin là một trình tạo Landing
Page thu nhỏ với các tính năng dành riêng cho các trang có mục đích khác nhau, các
Plugin cũng rất dễ sử dụng, hầu hết hỗ trợ trình tạo landing page kéo thả, trỉnh sửa
trang trực tiếp và sử dụng mẫu template thiết kế có sẵn. Tuy nhiên, vời một số Plugin
đặc biệt, để có thể sử dụng được cho trang Landing Page của mình, người dùng phải
trả một mức phí nhất định (Ví dụ: Elementor là Plugin phổ biến nhất với mức giá
1,147,580 VNĐ/1 năm; Thrive Architect với 449,980 VNĐ/1 tháng). lOMoARcPSD| 36625228
Hình 1.8. Giao diện WordPress 1.4.4. Weebly
Công cụ này là một nền tảng tuyệt vời cho người mới, dễ dàng sử dụng và làm quen
nhanh. Tuy nhiên, Weebly quá đơn giản dẫn tới trình thiết kế kéo thả của Weebly bị
hạn chế và thiếu tính sáng tạo nhất định, Weebly thiếu nhiều mục công cụ quan trọng
cho một trang Landing Page, thiết kế nút CTA (kêu gọi hành động từ khách hàng) còn hạn chế.
Các tính năng có trong Landing Page của Weebly khá tốt, thư viện Template với nhiều
mẫu thiết kế có sẵn bắt mắt và thu hút. Trình tạo có mục guide-through rất hay, giúp
hướng dẫn từng bước trong lúc người dùng mới tạo Landing Page, bạn có thể vừa
tạo trang vừa làm theo các bước này để tạo ra một trang Landing Page cơ bản.
Hình 1.9. Giao diện trang của Weebly
Điểm trừ của Weebly là hạn chế tính năng tích hợp với các nền tảng khác, việc này đôi
khi cản trở đặc biệt trong việc tracking trang và phân tích đánh giá tính hiệu quả của trang. lOMoARcPSD| 36625228
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ WEBSITE (LANDING PAGE)
DỊCH VỤ CHO THUÊ SÁCH
2.1 Giới thiệu về dịch vụ cho thuê sách
Sau khi tìm hiểu về những lý thuyết cần có để làm nên một trang web Landing Page
về giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ. Tiếp đến sẽ đến phần thực hành để tạo nên
một trang Web. Trong vô vàng các sản phẩm trên thị trường, với các dịch vụ đem
đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất từ làm đẹp, mua sắm, ăn uống,…
đều thực hiện bằng hình thức online. Kể cả những việc đơn giản như mua sắm vật
dụng học tập cũng dần thực hiện bằng hình thức trực tuyến. Và các sản phẩm sách
cũng luôn là một phần cần thiết trong việc học tập tiếp thu những tri thức sẵn có,
nhưng để tìm kiếm một quyển sách hay để học tập thì lại mất rất nhiều thời gian
trong việc chọn lựa ra các đầu sách thích hợp. Vì vậy chúng tôi đã tạo ra một trang
Web về dịch vụ thuê sách để hỗ trợ cho các bạn có thể chọn ra những quyển sách
phù hợp với bạn, dễ dàng tìm thấy những cuốn sách thông qua những người thuê
trước để lại cảm nhận sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
“Bạn càng đọc nhiều, bạn càng biết nhiều.
Bạn càng học nhiều, bạn càng đi nhiều.”
- Dr.Seuss Với câu
nói trên bạn có thể thấy lợi ích to lớn mà việc đọc sách mang lại cho nhân loại. Nó
như một kho tàng khổng lồ chất chứa những tri thức đầy giá trị, nhưng để nhận thức
đúng đắn được tầm quan trọng của sách, và còn để biết cách đọc sách sao cho phù hợp
cũng là điều cần thiết mà bạn đọc cần phải đúc kết được.
Dịch vụ cho thuê sách là lựa chọn thích hợp đối với bạn, khi vừa có thể tối ưu mức chi
phí sở hữu sách ở mức thấp nhất, vừa thỏa mãn được niềm đam mê đọc sách. Bên
trang web về dịch vụ cho thuê sách của chúng tôi có tên TYT, nó sẽ cung cấp cho
bạn đọc nhiều thể loại khác nhau, thông qua việc đọc mà bạn có thể trải nghiệm
những nhân vật, những câu chuyện mà sách mang lại. Bên TYT có cung lOMoAR cPSD| 36625228
cấp thông tin bên chỗ thuê để bạn có thể dễ dàng tìm hiều thông tin bên cho thuê
cũng như số hotline để bạn có thể tìm hiểu bên dịch vụ thuê nếu chưa rõ về điều kiện
bên thuê. Thông qua phương thức như thế, một quyển sách hay có thể được truyền
tay đến rất nhiều đọc giả ưa chuộng việc đọc sách.
Đọc sách biết trước là sẽ có nhiều cái lợi nhưng chi phí bỏ ra để nhận lại một quyển
sách hay thì lại không hợp túi tiền với hầu hết mọi người. Đọc sách là để trải nghiệm,
tiếp thu kiến thức không phải là điều áp đặt và đặt nặng về tài chính, để sở hữu một
quyển sách hay, hay tìm hiểu về một quyển sách mà bạn muốn mua về nhà qua
những trang đọc thử với mức chi phí hợp lý trong vài ngày hoặc theo tuần theo tháng
thì thuê sách bên TYT chúng tôi rất phù hợp. Với mức chi phí tương đối ổn định cho
những bạn có nhu cầu về sách như học sinh, sinh viên hay kể cả người đi làm đều
hợp lý. Đồng thời trên trang Web còn có phần đánh giá sách mà bạn đã đọc, nhờ vậy
mà những bạn muốn tìm hiểu về cuốn sách đó có thể tham khảo trước khi mua về.
Cùng nhau thảo luận về một quyển sách hay với những người cùng chung chí hướng
với mình để tiếp thu những kiến thức bổ ích thì còn gì tuyệt vời hơn. Thông qua
phần đánh giá bạn còn có thể chia sẽ cho nhau những trải nghiệm, kinh nghiệm khi
đã đọc qua quyển sách đó. Mỗi quyển sách là một tác giả khác, một câu chuyện
khác, những trải nghiệm khác, những nhân vật trong mỗi câu chuyện với những cuộc
đời khác, đó là trải nghiệm tuyệt vời mà một quyển sách mang lại.
Sách luôn có đa dạng các thể loại, nội dung truyền tải đến người đọc là khác nhau, có
những cuốn rất thực tế, rất đời, có những cuốn là kể lại cuộc đời của một tác giả hay
một nhân vật, lại có những cuốn rất mộng mơ phi thực tế vì vậy nó mới là sách. Bạn
cần tiếp thu những kiến thức về những trải nghiệm sống, phát triển bản thân, những
cuốn đọc để nghiệm, về lĩnh vực mà bạn đang học tập cũng như làm việc, học nấu
ăn, học tập, học kỹ năng, học tiếng anh, hay chỉ đơn giản là những cuốn tiểu thuyết
mơ mộng không có thật, hay để giải trí,… mọi quyển sách về các thể loại đều nằm
trong tủ sách cho thuê của TYT. Bạn chỉ cần liên hệ chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra
cho bạn nhiều lựa chọn hoặc những cái mà bạn đã có chủ ý muốn thuê từ trước. lOMoARcPSD| 36625228
Hãy tìm đọc sách càng nhiều càng tốt những đừng mất quá nhiều thời gian vào những
quyển sách vô bổ, chỉ nên đọc những cuốn sách phi thực tế để giải trí chứ không
nhất thiết là loại bỏ nó hoàn toàn. Rõ ràng không phải ai đọc sách cũng thành công
nhưng những người thành công đều đọc rất nhiều sách. Đọc sách không giúp ta
nhiều trên đường đời nhưng nó giúp ta thành người, kiến thức là vô hạn và đọc sách
là điều dễ dàng để tiếp thu những kiến thức. Và để tiếp thu những kiến thức bạn chỉ
cần đặt cọc số tiền ít nhưng lại có thể tiếp cận được kiến thức từ sách mang lại khi
tìm đến dịch vụ thuê sách bên chúng tôi. Nếu đã đọc qua và cảm nhận được giá trị
về quyển sách mà bạn yêu thích, đừng quên chia sẽ lại những trải nghiệm của bạn
tại trang đánh giá sách để những đọc giả sau tham khảo. Chúng tôi giúp bạn với mức
chi phí thấp, nhưng lượng kiến thức mà bạn tiếp thu thì đáng kinh ngạc hơn là những
gì bạn bỏ ra, tiết kiệm giúp bạn thời gian dọn dẹp cũng như bảo quản sản phẩm.
Với giao diện không quá cầu kỳ nhưng chất lượng phục vụ luôn được bảo đảm cho
những ai đã lựa chọn dịch vụ bên chúng tôi bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời.
Với bảng giá được công khai minh bạch, từng mức giá với những đầu sách có giá
ngang nhau bạn có thể lựa chọn được những dịch vụ phù hợp với mình. Dựa trên
mức giá trên thị trường nếu thấy hợp lý chúng tôi luôn hoan nghênh bạn đọc tìm đến
để trải nghiệm dịch vụ. Nếu đến với cộng đồng đọc của chúng tôi bạn có thể đang
ký trở thành một trong những VIP reader, để tìm kiếm thêm nhiều người bạn có cùng
đam mê. Và chúng tôi luôn chào đón bạn đến để trải nghiệm dịch vụ bên TYT. 2.2 Mô tả
Đường link trang Web của chúng tôi đã được cập nhật trên Fanpage trên các nền tảng
mạng xã hội nhưng vì đây là dự án mới lập, nên có thể chưa được phổ biến rộng rãi.
Sự ủng hộ của các bạn sẽ góp phần hoàn thiện dịch vụ nên một TYT thành công hơn,
các bạn có thể chia sẽ cho nhiều người có cùng đam mê đọc sách với mình hay những
bạn đang tập tành đọc sách biết đến TYT.
Giao diện Web với màu pastel nhẹ nhàng, những hình ảnh về sách bên TYT mang lại
cho bạn cảm giác hơi cổ điển nhưng pha chút hiện đại. Logo TYT là tên thương hiệu lOMoARcPSD| 36625228
riêng của từng kí tự đầu tiên trong tên của chúng tôi - những người đồng sáng lập
lên ý tưởng cũng như thiết kế trang Web.
Hình 2.1. Logo của dịch vụ cho thuê sách
Web sẽ có những lời giới thiệu nhẹ nhàng nhưng lại thiết thực của việc đọc sách mang
lại. Một câu slogan về sách “Sách song hành cùng mọi thời đại” bắt mắt khi bạn
truy cập vô trang Web, lời mở đầu luôn là điều không thể thiếu trong mọi cái mở
bài, các thông tin sơ lược đơn giản về dịch vụ, các thể loại sách mà TYT phục vụ bạn
đọc, một video nhỏ hướng dẫn về hình thức thuê sách bên TYT, có bảng giá thuê rõ
ràng chi tiết cho từng thể loại, cùng với những mức ưu đãi khi là hội viên lần đầu
đến với trang Web cũng như những ưu đãi khác trong TYT, cuối trang Web là địa
chỉ, cách thức liên hệ để được hỗ trợ bên dịch vụ cho thuê. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 2.2. Câu Slogan “Sách song hành cùng với mọi thời đại” của trang Web được
ghi bên dưới tiêu đề tên
Tiếp đến là bảng giá thuê cho từng loại sách mà bạn có thể thấy hình ảnh quyển sách
mà bạn muốn đọc, TYT có những đầu sách từ đơn giản đến kinh điển được dịch sang
bản tiếng Việt hay những quyển sách bằng tiếng Anh, hay những quyển sách dài tập
với mức giá trên thị trường đều quá đắt đỏ để sở hữu, bên TYT đều sẽ cho bạn thuê
theo từng mức giá chỉ định phù hợp với từng mức giá của quyển sách. Nhưng để
đảm bản việc giữ gìn sách khi cho thuê cũng như để đảm bảo cho cả hai bên các bạn
đều phải đặt cọc một số tiền nhất định cho từng quyển sách, khi bạn đã đến hạn trả
sách chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền mà bạn đã đặt cọc và mọi bước thực hiện đều
hoàn toàn trên Web để đảm bảo tính minh bạch khi cho thuê.
Sau nữa là các thể loại sách mà bạn có thể thuê bên TYT, đa dạng các thể loại như văn
học, lịch sử, tiểu thuyết các thể loại, phát triển bản thân, sách về các lĩnh vực học
thuật, kỹ năng, các ngành nghề, sách tiếng anh,… thích hợp cho đại đa số mọi người,
bất kể tuổi tác, giới tính hay lĩnh vực chuyên môn. Bạn chỉ cần ở nhà click chọn sách
mà mình muốn thuê chúng tôi sẽ vận chuyển tận nơi ở của bạn, hay bạn muốn đến
trược tiếp nơi thuê để trải nghiệm đọc tại chỗ đều được. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 2.3. Tại TYT có đa dạng các thể loại đầu sách có thể cung cấp cho bạn
Cuối cùng là phần đăng ký thành viên bên TYT của chúng tôi dành cho các bạn, phần
này bạn chỉ cần để lại thông tin đơn giản như họ và tên số điện thoại cũng như địa
chỉ nhận sách ( hoàn toàn bảo mật thông tin khách hàng) chúng tôi luôn có các ưu
đãi khi bạn đăng ký thành viên bên TYT. Hơn hết nữa bạn còn có thể viết ra cảm
nhận của mình sau khi đọc xong một quyển sách để các bạn đọc khác có thể cảm
nhận trước khi đọc quyển sách đó. Sau cùng rất vui mừng chào đón bạn đến với dịch vụ của chúng tôi.
Đây được xem là một hình thức kinh doanh online đang thịnh hành hiện nay, đối với
việc cho thuê sách không phải là điều quá mới lạ, hình thức cho thuê này đã xuất
hiện từ lâu nhưng chỉ phổ biến trong một khu vực và chỉ người địa phương mới biết
ở một vài nơi. Vì thời chưa có internet nên việc quảng bá dịch vụ chưa được thịnh
thành và chưa được nhiều người biết đến. Nhờ sự phát triễn của internet mà nhiều
dịch vụ được ra đời và cho thuê sách được phổ biến với nhiều người. Thuê sách cũng
là một loại hình dịch vụ cũng như quảng bá nhiều thể loại sách cho những bạn ý tìm
hiểu về sách hay những “mọt sách” có thể đọc được thêm nhiều loại sách. Dịch vụ
này cũng mang lại kinh tế cho đội nhóm sáng lập nhưng hơn hết lOMoARcPSD| 36625228
nữa đó lại là sự chia sẽ sự lạnh mạnh của việc đọc sách. Đây là loại hình khinh doanh
mới đã phổ biến dần theo thời gian cho tới hiện tại, lúc đầu do mới thành lập việc
hoàn vốn trong 5 năm đầu tiên là điều khó khăn trong khi đây là mô hình kinh doanh
mới thành lập trong những năm đầu. Nhưng kể từ khi làm lâu dài thì việc kinh doanh
sẽ dần phát triển và đem lại lợi nhuận sau những vốn liếng đã bỏ ra. Trong quá trình
làm việc, thì việc thất bại là điều đương nhiên nhưng nhặt lại những kinh nghiệm
sau những lần thất bại, gặp bất trắc để góp phần làm nên thành công trong tương lai. 2.3. Thực hiện
2.3.1: Giới thiệu trang thiết kế website Google Site
Google Site là một công cụ giúp cho chúng ta tạo trang Web phù hợp với nhu cầu của
mỗi cá nhân. Đây là một công cụ hỗ trợ cho người dùng có thể truy cập trực tiếp vào các
Website tiện lợi. Google Site được sử dụng hoàn toàn miễn phí và dễ dàng thực hiện.
2.3.2: Các tính năng của Google Site
Google Site cho phép chúng ta tự tùy chỉnh theo mục đích và nhu cầu cá nhân tự tạo
trang web, các giao diện với đó là các trang phụ mới.
Nhúng các văn bản, hình ảnh,video,…vào các trang mà mình muốn.
Quản lí cài đặt chế độ riêng tư hoặc mọi người có thể vào xem hay chỉnh sửa được web
của bạn hoặc có thể mời các bạn vào miền để cùng bạn hoàn thành dự án
Dễ dàng tìm kiếm Google Site trên Google
2.3.3: Thiết kế cùng Google Site
Google Site có 2 phần: thanh công cụ thiết kế và giao diện thiết kế
Như hình bên dưới, thanh công cụ được nằm bên phải của màn hình giao diện, tại
đây bạn có thể thực hiện các thao tác như chèn bố cục các hình ảnh, chèn hộp
thoại văn bản, ngoài ra còn có thể đặt ra các đường link liên kết dẫn đến các phương tiện khác. lOMoARcPSD| 36625228
Hình 2.4. Giao diện thiết kế cơ bản của một trang Web mới trên Google Site
2.3.4: Công cụ thiết kế Dịch vụ thuê sách
Trang Web mà TYT đã thiết kế được chia làm 4 trang như sau: Trang chủ lOMoARcPSD| 36625228 Hình 2.5. Trang chủ
Trang chủ giao diện thiết kế của dịch vụ cho thuê sách TYT gồm có hình ảnh logo, câu
slogan đặc biệt cũng như tên đại diện thương hiệu để có thể dễ dàng phân biệt được
với các trang web khác. Bảng giá thuê
Hình 2.6. Giao diện trang về bảng giá thuê lOMoARcPSD| 36625228
Hình 2.7. Giao diện trang về bảng giá thuê
Với nhiều loại sách với nhiều mức giá cả chi phí thuê khác nhau, đọc giả có thể lựa chọn
một cách thoải mái về các sản phẩm mà bạn thân đang tìm kiếm. Thể loại
Hình 2.8. Giao diện thiết kế trang về thể loại
Đăng ký thành viên lOMoARcPSD| 36625228
Hình 2.9. Thanh đánh giá của khách hàng và mục đăng ký trở thành thành viên VIP
của dịch vụ cho thuê sách
2.4. Sản phẩm hoàn thành
Link sản phẩm: https://sites.google.com/view/tytbookstore-com-vn
Hình ảnh trang hoàn thiện:
Hình 3.1. Trang bìa hiện lên đầu tiên khi truy cập vào trang Web
Hình 3.2. Lời mở đầu giới thiệu sơ về dịch vụ cho thuê sách lOMoARcPSD| 36625228
Hình 3.3. Mô tả sơ lược về các đầu sách TYT sở hữu, và hình ảnh tượng trưng cho một vài
cuốn sách nổi tiếng
Hình 3.4. Video về hình thức thuê sách tại TYT, cùng link đăng ký thành viên
Hình 3.5. Đường link dẫn đến bảng giá thuê cũng như thông tin liên hệ của trang web ở cuối trang chủ
Hình 3.6. Một trang về dịch vụ đăng ký gói thành viên của TYT lOMoARcPSD| 36625228
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN
Rút ra những gì cho sản phẩm mình làm?
Sản phẩm của quá trình thiết kế trang web về dịch vụ cho thuê sách TYT- Today,
Yesterday and Tomorrow được giới thiệu đến khách hàng thông qua những hình ảnh,
video, hiệu ứng sinh động và cực kì hài hòa với các tông màu pastel ấm, mang màu
sắc chủ đạo của những tông màu nhạt, nó giúp đem lại cho người nhìn một cảm giác
nhẹ nhàng, dịu mắt và mát mẻ. Đó là điều đầu tiên mà sẽ khiến người đọc bị thu hút
với trang web do TYT tạo ra. Cũng có thể hiểu là, yếu tố tiên quyết giúp
một trang web tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng ở cái nhìn đầu tiên là tiêu chuẩn
kép về giao diện và cấu trúc.
Khi có nhiều bạn đọc biết đến trang web trên nhiều phương tiện truyền thông, để giữ
chân người sử dụng, thì chúng ta cần phải luôn luôn giữ liên lạc với họ để dù bất cứ
khi nào cũng có thể giải đáp được mọi thắc mắc về thông tin liên quan đến trang
web. Hoặc, chúng ta, những người thiết kế nên trang web, nên chủ động trong việc
trao đổi để làm rõ những vấn đề về nhu cầu thay đổi của khách hàng chẳng hạn. Tuy
nhiên, với những thay đổi “quá sức”, tức tốn nhiều thời gian thì càng cần phải xem
xét kỹ càng, bởi vì không phải cứ đơn thuần thêm “nỗ lực” là sẽ đạt được “hiệu quả
tốt”, bởi vì có những hậu họa không lường trước được nếu chúng ta vội vàng chiều
theo ý kiến của khách hàng. Nhưng trên hết, vẫn phải đảm bảo duy trì sự hài lòng
của khách hàng đối với sản phẩm của trang web.
Điều quan trọng tiếp theo, chúng ta phải thường xuyên kiểm tra, cũng như bảo đảm
tính tương thích của trang web trên các thiết bị khác nhau và trên các trình duyệt
tương ứng. Để làm được điều đó, thì cần phải có những kế hoạch chi tiết và rõ ràng
cho từng mục của các dự án trong mỗi giai đoạn.
Khi đã có một chất lượng tương đối về số lượng khách hàng tiềm năng, chúng ta nên
cải thiện về mặt đảm bảo an toàn về khả năng bảo mật thông tin cho người dùng,
cũng như nâng cao sự trải nghiệm với trang web bằng cách tối ưu hóa tốc độ tải trang. lOMoARcPSD| 36625228
Hướng phát triển trong tương lai về kế hoạch phát triển kinh doanh có ĐPT
Thế giới đã bước qua một giai đoạn tân tiến mới, những thứ lạc hậu cũng đang dần
không còn xuất hiện nữa, để những giá trị của công nghệ hiện đại, phát triển được
lên ngôi. Con người chúng ta cũng đang không ngừng nâng cao hiệu quả cuộc sống,
giúp cuộc sống diễn ra hằng ngày trở nên nhanh hơn, thuận tiện hơn. Và dịch vụ thuê
sách mà TYT của chúng tôi mang lại đang là một phần trong sự thúc đẩy mạnh mẽ
về phát triển công nghệ đó, bằng cách thuê sách trực tuyến, TYT dễ dàng
lưu trữ thông tin của khách hàng và dễ dàng xử lí đăng ký đơn hàng một cách tiết
kiệm thời gian và chi phí hơn, không sợ lộ thông tin ra bên ngoài, cũng như luôn đáp
ứng, hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm dễ dàng các thông tin của sản phẩm hơn
so với việc đến trực tiếp cửa hàng.
Ở TYT, bạn sẽ luôn yên tâm vì chúng tôi luôn có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
có thể giải đáp mọi thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ và chia
sẻ bất cứ lúc nào và bất kỳ đâu.
Về một trang web cho thuê sách, thì nó có thể phát triển theo nhiều hướng khác nhau,
và dựa vào những kinh nghiệm rút ra được sau khi thiết kế trang web, TYT nghĩ rằng
cần tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng
cường quảng bá thương hiệu và quảng cáo trực tuyến, cung cấp các tính năng mới
và tiện ích cho người dùng, tăng cường tính năng tìm kiếm và phân loại sách, tăng
cường tính năng thanh toán và vận chuyển hàng hóa, cải thiện khả năng kết nối với
các đối tác và nhà xuất bản khác nhau,...
1/ Về phát triển website bằng việc đầu tư vào giao diện
Giao diện được xem như là “mặt tiền” của website. Cho nên, để hoàn thiện và tối ưu hóa
trải nghiệm cho người dùng, TYT cần tạo ra cho họ cảm giác “ấn tượng, dễ nhớ và dễ
sử dụng”. Ngay tên miền đầu tiên, nên hạn chế không đặt quá nhiều thông tin lên trang
chủ sẽ khiến website gây khó chịu.
2/ Xây dựng nội dung chỉnh chu hết mức có thể
Trong quá trình phát triển một trang web, nếu như giao diện web chính là yếu tố gây ấn
tượng vào trí nhớ của người truy cập, thì nội dung chính là yếu tố giữ chân họ. Xây dựng lOMoARcPSD| 36625228
nội dung cho website là công việc đòi hỏi người làm phải có tầm hiểu biết nhất định,
khả năng viết thu hút, hình ảnh bắt mắt và nội dung đảm bảo có ích cho người đọc nữa.
Để làm được điều này, TYT luôn tuân theo những nguyên tắc sau:
- Tiêu đề hay nhưng không phản cảm- Đừng viết hàng ngàn từ nhưng nhàm chán -
Tăng cường tính năng tìm kiếm các thể loại sách, đầu sách đa dạng khác nhau
- Hình ảnh minh họa - yếu tố chiếm 90% đến quyết định “có đọc tiếp hay không”
3/ Cập nhật nội dung thường xuyên
Khi phát triển website và đã trở nên ổn định, thì việc cập nhật nội dung thường xuyên
chính là yếu tố mấu chốt để giúp website lấy được lòng tin của khách hàng. Việc cập
nhật thường xuyên giúp người truy cập cảm nhận được rằng doanh nghiệp vẫn còn hoạt
động tốt, đáng tin cậy hơn.
TYT sẽ không những cập nhật và tìm tòi ra những quyển sách mới và được đánh giá cao
trong việc giúp ích người đọc trong đa dạng các lĩnh vực hơn nữa. Chúng tôi sẽ luôn
đảm bảo về chất lượng để củng cố sự chuyên nghiệp của TYT đối với cái nhìn của đọc giả.
4/ Sử dụng các công cụ thống kê chuyên nghiệp
Nếu như ở cửa hàng truyền thống, có thể dễ dàng kiểm soát và sửa chữa lỗi thì ở website,
các lỗi không thể kiểm tra nếu không có các công cụ từ bên thứ ba. TYT dự định rằng
đối với trang web, các công cụ như Open SEO status, Google webmaster tool, Google
analytics… sẽ được tích hợp vào website để theo dõi tình trạng hoạt động, lượt truy cập,
lỗi url… và đưa ra phương pháp điều chỉnh thích hợp nếu có bất kì sai sót nào diễn ra.
Các vấn đề phát sinh khác trong suốt quá trình phát triển website mà người truy cập có
thể gặp phải nữa đó chính là: tỷ lệ thoát, SEO từ khóa không hiệu quả, website bị hack,
website bị hết băng thông do lượt truy cập quá nhiều...
Để hạn chế các trường hợp xấu nhất có thể xảy ra, TYT sẽ: -
Không để xảy ra tình trạng “website đang xây dựng mời bạn quay lại sau”: Nếu
website vẫn chưa hoàn thiện, chúng tôi không khuyến khích bạn public website và để
lại dòng như thế, sẽ làm mất thời gian và gây khó chịu cho người dùng. Khi nào hoàn lOMoARcPSD| 36625228
thiện khoảng 90% nội dung và giao diện hoàn chỉnh thì hãy thoải mái public để người dùng truy cập. -
Nâng cao tính năng bảo mật thông qua các sản phẩm uy tín đang có trên thị trường
5/ Quảng bá trang web
Để giúp tăng cao doanh số thành viên, TYT sẽ thực hiện quảng bá website trên các
phương tiện truyền thông được đa số người biết đến như Facebook, Instagram, kèm theo
những lợi ích hấp dẫn đáp ứng nhu cầu thị hiếu của những người quan tâm đến.
6/ Tăng cường tính năng về “giao nhận”
Quan trọng hơn, các bước trong quá trình thanh toán và nhận hàng, chúng tôi sẽ tạo nên
sự liên kết chặt chẽ hơn, giúp người thuê sách dễ dàng đặt hàng, đảm bảo khi nhận hàng
sản phẩm đúng như yêu cầu của khách hàng, và có bất cứ trường hợp sai sót nào diễn ra,
chúng tôi sẽ lập tức xử lý ngay cho quý khách.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://www.getresponse.com/vn/blog/thiet-ke-landing-page-tot-nhat
https://gtvseo.com/marketing/landing-page-la-gi/ lOMoARcPSD| 36625228
Tạp chí kinh tế và kinh doanh: https://vjol.info.vn/index.php/js
Báo chí: https://vnbusiness.vn , https://doanhnghiepvn.vn/
Trang wed về sách: https://www.goodreads.com/ PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Công cụ thiết kế sách: https://sites.google.com
Phụ lục 2: Nguồn tìm kiếm tên các đầu sách: https://nhasachmienphi.com