Động lực làm việc tại Microsoft | Môn Quản trị nhân lực - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 61383624
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Khoa kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
Đề tài: Điều gì khiến người lao động ở
Microsoft làm việc cật lực?
Họ và tên: Nhóm 3 – Lớp: Quản trị kinh doanh CLC 63
Vũ Mạnh Hải - 11212018 (nhóm trưởng) Lê Phương Anh - 11210418 Lê Uyên Nhi - 11214542 Trần Lâm Oanh - 11219112
Nguyễn Phương Thảo - 11215417
Lê Thị Hồng Ánh - 11210852 Lê Thị Thu Hà - 11218831 Lê Phương Thùy - 11217644 Hà Nội - 10/2022 lOMoAR cPSD| 61383624 MỤC LỤC
I. Lời mở đầu ............................................................................................................ 2
1. Dẫn dắt vào chủ đề ........................................................................................... 2
2. Khái quát về Case study: .................................................................................. 3
II. Phân tích tình huống .......................................................................................... 3
1. Giới thiệu về Microsoft .................................................................................... 3
2. Nhận xét của nhân viên khi làm việc cho Microsoft: ....................................... 4
3. Nhận xét về các cách Microsoft tạo động lực cho nhân viên và những thuyết
tạo động lực được công ty áp dụng ...................................................................... 5
III. Đánh giá cách tạo động lực cho nhân viên của của Microsoft ................... 11
1. Ưu điểm .......................................................................................................... 11
2. Nhược điểm .................................................................................................... 12
IV. Đề xuất giải pháp ............................................................................................ 13
1. Giữ mức cường độ lao động của nhân viên ở mức phù hợp .......................... 13
2. Lương thưởng, đãi ngộ và thăng tiến hợp lý với đóng góp của nhân viên14 13
V. Kết luận .............................................................................................................. 13 I. Lời mở đầu.
1. Dẫn dắt vào chủ đề
Tạo động lực lao động là một yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự khuyến
khích mọi người cống hiến hiệu suất tốt nhất và giúp đạt được các mục tiêu của
doanh nghiệp. Một động lực tích cực mạnh mẽ sẽ giúp tăng hiệu quả làm việc của
nhân viên trong khi động lực tiêu cực sẽ làm giảm hiệu suất của họ. Tạo động lực là
để lan tỏa hiệu ứng tích cực trong tổ chức, bởi động lực từ những cá nhân có tầm
ảnh hưởng, có uy tín trong tập thể sẽ tác động mạnh mẽ đến những thành viên khác
trong tổ chức. Chính vì vậy, việc nuôi dưỡng và tạo động lực cho mỗi cá nhân trong
tổ chức chính là tạo tiền đề cho động lực tập thể.
Ở Microsoft (ông lớn trong ngành công nghệ), tạo động lực cho nhân viên tức
là phải tận dụng được hết khả năng của nhân viên, giữ chân được nhân tài, nâng cao lOMoAR cPSD| 61383624
năng suất lao động. Những nhân viên vào được Microsoft đều là những nhân viên
vô cùng xuất sắc, ban lãnh đạo của Microsoft hiểu rất rõ điều này, bởi vậy, trong
công việc hàng ngày, đã khiến cho nhân viên của mình phát huy được tính chủ động
và tính năng động của họ nhờ vào tạo động lực. Trong quá trình này, tầng lớp lãnh
đạo của Microsoft càng dễ dàng phát hiện được những ngôi sao thực sự trong đội ngũ nhân viên của mình.
2. Khái quát về Case study:
- Giới thiệu về tình huống:
Microsoft là một công ty công nghệ khổng lồ với hơn 48000 nhân viên. Trong
đó, công việc chính của nhân viên xoay quanh những ngày buồn chán, thiếu hấp dẫn
và mệt mỏi. Lập trình viên của hãng luôn phải làm việc trong nhiều giờ với ám ảnh
với mục tiêu phải tạo ra sản phẩm. Tuy vậy, công ty dường như không gặp vấn đề
trong việc tìm kiếm và níu giữ nhân viên của họ.
- Vấn đề cần tìm hiểu trong tình huống:
+ Động lực nào đã thu hút và níu giữ nhân viên làm việc cho Microsoft bất chấp
những điều kiện khắc nghiệt của môi trường làm việc?
+ Có những thuyết tạo động lực nào được các nhà quản trị của Microsoft áp dụng
trong việc giữ chân nhân viên của họ?
+ Liệu cách tạo động lực của Microsoft có thực sự tốt?
II. Phân tích tình huống.
1. Giới thiệu về Microsoft.
Microsoft là 1 tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ đặt trụ sở chính tại Redmond,
Washington, chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ
trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính. Công ty được sáng
lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4/4/1975. Nếu tính theo doanh thu thì lOMoAR cPSD| 61383624
Microsoft là hãng sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới và được nhận định là “một
trong những công ty có giá trị nhất trên thế giới”.
Năm 2000, Steve Ballmer thay thế Gates ở vai trò CEO, tái định hướng công
ty theo chiến lược “thiết bị và dịch vụ”. Sự thay đổi bắt đầu bằng việc sáp nhập
Danger Inc. vào năm 2008. Công ty bước vào thị trường sản xuất máy tính lần đầu
năm 2012 với việc tung ra máy tính bảng Microsoft Surface, rồi thành lập Microsoft
Mobile sau khi thâu tóm mảng thiết bị và dịch vụ của Nokia. Nhưng từ khi Satya
Nadella nhận vai trò CEO năm 2014, họ chuyển trọng tâm từ sản xuất phần cứng
sang làm dịch vụ điện toán đám mây và việc này đã đưa giá trị công ty đạt mức cao
nhất kể từ tháng 12 năm 1999. Năm 2015, Microsoft dù tiếp tục dẫn đầu thị phần hệ
thống điều hành PC và bộ phần mềm văn phòng, nhưng họ đánh mất vị trí dẫn đầu
hệ điều hành nói chung của Windows vào tay Android.
2. Nhận xét của nhân viên khi làm việc cho Microsoft: a)
Tại sao nhiều người có ước muốn làm nhân viên của Microsoft? Do
thunhập, cảm giác hãnh diện khi là một thành viên của một công ty lớn?
Ngoài lương ra thì nhân viên Microsoft sẽ được hưởng chương trình mua cổ
phiếu sinh lời. Microsoft chính là một trong những công ty tạo ra nhiều triệu phú và
nhanh nhất nước Mỹ, là một nơi để nhân viên có cơ hội tốt để trở nên giàu có.
Những người làm ở Microsoft cảm giác công ty của họ rất đặc biệt, điều đó
khiến họ cũng cảm thấy đặc biệt và có một niềm kiêu hãnh nhất định về việc đó. Một
phần là do họ đã vượt qua được vòng phỏng vấn đầy khắc nghiệt của công ty, một
phần là do họ hiểu được công ty của họ đang có những tác động thay đổi thế giới,
họ có khả năng thay đổi cuộc sống của 50 triệu người sử dụng chỉ qua một sản phẩm.
Không chỉ riêng họ cảm thấy hãnh diện mà họ còn nhận được sự ngưỡng mộ từ
những người khác. Họ cảm thấy cuộc sống của mình có ý nghĩa và thành công. b)
Liệu những nhân viên Microsoft có để tâm nhiều đến môi trường làm
việcbận rộn không? Họ có muốn thay đổi nó không?
Môi trường làm việc của Microsoft vô cùng khắc nghiệt, đặc biệt là 5 năm đầu
tiên khi bắt đầu gia nhập công ty. Một nhà quản lý chương trình cũng từng nói: lOMoAR cPSD| 61383624
“Trong 5 năm đầu tiên của mình, tôi là một nhân viên điển hình của Microsoft. Tôi
sống bằng caffeine và bánh hamburger trong máy bán hàng tự động và bia miễn phí
và ngày làm việc 20 giờ ... Tôi đã không sống ... Tôi đã coi mọi thứ ngoài tòa nhà
này như điều không muốn nhưng phải chấp nhận.”. Tuy nhiên, tình hình đã có chút
thay đổi, Một số người vẫn làm việc tới 80h/tuần nhưng đa số làm việc tới 60 -
70h/tuần, thậm chí 40h/tuần. Mặc dù thời gian và cường độ lao động đã giảm, nhưng
đây vẫn là một nơi làm việc khắc nghiệt với nhiều người.
Hầu như thời gian khó khăn nhất là vào khoảng 5 năm đầu tiên, nhân viên có
niềm tin rằng nếu họ chăm chỉ họ có thể lên chức cao hơn và dần dần thời gian làm
việc của họ sẽ giảm. Ngoài ra, tiền cũng ảnh hưởng tới cách nhân viên nhìn nhận
môi trường làm việc trên. Họ chỉ phản đối cường độ làm việc khắc nghiệt khi họ
nghĩ rằng sự hy sinh của mình không được đền đáp xứng đáng. c)
Tại sao những nhân viên của Microsoft lại gắn bó với công ty mặc dù
điềukiện làm việc khắc nghiệt?
Vòng phỏng vấn đầy khắc nghiệt của Microsoft cũng là một trong nhưng
yếu tố níu giữ được nhân viên. Sau cùng, họ cũng đã phải trải qua vô vàn thử thách
khó khăn và vượt qua hàng ngàn ứng viên sáng giá khác để tới được đây. Điều đó
chứng tỏ được năng lực thực sự của họ.
Niềm kiêu hãnh khi được trở thành một thành viên của một trong trong những
công ty lớn nhất đang có ảnh hưởng lớn trên toàn thế giới. Họ cảm thấy rằng những
hành động của mình mang ý nghĩa to lớn và giúp ích cho hàng triệu người.
Đãi ngộ đem lại cho nhân viên cảm giác rằng những cống hiến của họ được
đền đáp xứng đáng. Họ hiểu rõ khả năng của họ và hiểu rằng muốn làm những điều
to lớn thì phải trả một giá đắt. Nhiều người nghĩ rằng con người thích cảm giác không
phải làm gì mà vẫn có ăn, nhưng thực ra họ thích cảm giác những hy sinh, cống hiến
của mình đã tạo ra được giá trị tốt.
3. Nhận xét về các cách Microsoft tạo động lực cho nhân viên và những thuyết
tạo động lực được công ty áp dụng.
a) Khái niệm về thuyết tạo động lực: lOMoAR cPSD| 61383624
Các thuyết tạo động lực là các cách tiếp cận khác nhau được các nhà quản lý
áp dụng với niềm tin chung đó là:” việc tăng cường động lực đối với người lao động
sẽ dẫn đến nâng cao thành tích lao động và các thắng lợi lớn hơn của tổ chức.” Nói
cách khác, đó chính là định kiến về nâng cao động lực của người lao động với mục
đích nâng cao thành tích của tổ chức.
Một số thuyết về động lực học được áp dụng trong bài:
- Hệ thống nhu cầu của Maslow.
- Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
- Thuyết công bằng của John Stacey Adams
- Học thuyết hệ thống 2 yếu tố
- Học thuyết đạt mục tiêu
b) Những thuyết tạo động lực được Microsoft áp dụng.
- Hệ thống nhu cầu của Maslow:
+ Nhu cầu về sinh lý: Là các nhu cầu về thức ăn, nước uống, vệ sinh, nghỉ ngơi
và một số nhu cầu cơ thể khác. Trong tình huống, nhân viên nhận định rằng
môi trường làm việc của Microsoft rất khắc nghiệt với thời gian làm việc lên
đến 60 -70 tiếng/tuần, tức là trung bình một nhân viên phải làm việc đến 12
tiếng một ngày. Trong công ty có nơi cung cấp caffeine, hamburger và beer
miễn phí. Tuy nhiên, đây đều là những thứ có hại cho sức khỏe nếu được tiêu
thụ trong thời gian dài. Nhân viên cũng không có thời gian cho các hoạt động
giải trí, thể dục và nghỉ ngơi điều độ. Đây là một trong những điều mà
Microsoft chưa đáp ứng tốt cho nhân viên.
+ Nhu cầu an toàn: Là nhu cầu được ổn định, chắc chắn, được bảo vệ khỏi các
điều bất trắc. Microsoft hoàn toàn tuân thủ các điều luật, chính sách về bảo vệ nhân viên.
+ Nhu cầu về xã hội: Là nhu cầu bạn bè, giao tiếp, nhu cầu được yêu thương và
quan tâm. Một trong những đặc trưng của các nhân viên Microsoft đó chính
là họ rất thông minh. Điều này có nghĩa là nhân viên sẽ được giao tiếp và làm lOMoAR cPSD| 61383624
việc với những người có kiến thức, kỹ năng giống họ, thậm chí là hơn họ. Đây
là một môi trường phát triển tốt cho các nhân viên của công ty, giúp họ tìm ra
những người có cùng suy nghĩ với họ.
+ Nhu cầu được tôn trọng: Là nhu cầu có được địa vị, được người khác công
nhận và tôn trọng cũng như tự tôn trọng mình. Hầu hết với mọi người, việc có
thể bước chân vào những tập đoàn lớn có thể được coi là một dấu mốc thành
công. Những nhân viên của Microsoft thường cảm thấy hãnh diện khi họ thành
công vượt qua hàng ngàn ứng cử viên khác để trở thành một trong những
thành viên của một công ty có ảnh hưởng lên toàn thế giới, đồng thời họ cũng
nhận được sự ngưỡng mộ từ gia đình, bạn bè và cả người ngoài. Họ cảm thấy
mình là một người đặc biệt và có ảnh hưởng tới cả thế giới. Ngoài
ra, Microsoft cũng rất quan tâm đến sự tự do và riêng tư của nhân viên, thẻ
hiện ở việc họ có thể thoải mái ăn mặc những bộ trang phục thời victoria.
+ Nhu cầu tự hoàn thiện: Là nhu cầu được trưởng thành và phát triển bản thân,
biến năng lực của mình thành hiện thực, đạt được những thành tựu có ý nghĩa
lớn và nhu cầu được sáng tạo. Đây có lẽ là một trong những điều mà Microsoft
đã làm rất tốt. Một trong những điều căn bản tạo nên sự đoàn kết cho mọi
người ở trong Microsoft đó chính là niềm tin về sứ mệnh hiển nhiên là thay
đổi thế giới này. Mỗi nhân viên của công ty đều có chung niềm tin rằng mỗi
ngày làm việc ở công ty là mỗi ngày họ đang dần thay đổi thế giới và tác động
tới cuộc sống của hàng triệu con người. Họ cảm thấy rằng tài năng của họ
được phát triển đúng cách và sử dụng cho những mục tiêu tốt đẹp. Ngoài ra,
Microsoft cũng khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên trong các sản phẩm
mới, tìm cách giải quyết vấn đề mới.
- Học thuyết về sự kỳ vọng:
+ Khái niệm: Thuyết hy vọng của V. Vroom được xây dựng theo công thức:
Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên lOMoAR cPSD| 61383624
● Hấp lực (phần thưởng) = sức hấp dẫn cho một mục tiêu nào đó
(Phầnthưởng cho tôi là gì?)
● Mong đợi (thực hiện công việc) = niềm tin của nhân viên rằng nếu nỗlực
làm việc thì nhiệm vụ sẽ được hoàn thành (Tôi phải làm việc khó khăn,
vất vả như thế nào để đạt mục tiêu?)
● Phương tiện (niềm tin) = niềm tin của nhân viên rằng họ sẽ nhận
đượcđền đáp khi hoàn thành nhiệm vụ (Liệu người ta có biết đến và
đánh giá những nỗ lực của tôi?)
=> Thành quả của ba yếu tố này là sự động viên. + Cách áp dụng:
● Microsoft đã làm cho nhân viên của mình nhận thức được khi màmình
nỗ lực làm việc thì có thể tạo ra một phiên bản hoặc sản phẩm mới được
sử dụng bởi 50 triệu người dùng. Thành quả tốt của nhân viên cũng
đồng nghĩa với việc công ty sẽ phát triển và cổ phiếu sinh lời của công
ty sẽ tăng. Điều này có nghĩa là họ sẽ có khả năng trở nên giàu có hơn.
● Chính vì việc phải trải qua vòng phỏng vấn khó khăn, khắc nghiệt
mớitrở thành nhân viên. Vì vậy mà Microsoft đã tạo nhân viên của mình
một niềm tin về năng lực bản thân và thực hiện công việc này ở mức
độ cụ thể thì họ sẽ đạt được mục tiêu của mình.
- Học thuyết về sự công bằng:
+ Khái niệm: xu hướng muốn được đối xử công bằng của con người trong công
việc. Theo đó, nhân viên luôn đánh giá về công sức của họ bỏ ra và những lợi
ích mà họ nhận được cũng như so sánh với các nhân viên khác về tỉ lệ đó.
Việc so sánh này có thể căn cứ vào nhiều yếu tố như: Tiền lương, tiền thưởng, kỹ năng… lOMoAR cPSD| 61383624
+ Cách áp dụng: Nhân viên của Microsoft luôn được đối xử công bằng với nhau.
Mỗi cá nhân được phân chia trách nhiệm cụ thể cũng như được hưởng các
quyền lợi chung. Công ty cũng tôn trọng sở thích cá nhân và quyền tự do của mỗi người.
● Trong khi tại một số công ty lớn chẳng hạn như IBM nhân viên phảituân
thủ những quy tắc ăn mặc rất nghiêm ngặt và sử dụng những loại xe
vừa phải thì tại Micro không có luật quy định về ăn mặc tại Micro. Thay
vì khoác lên mình bộ comple và cavat ở các tập đoàn khác, ở Microsoft
muốn đưa tới thông điệp: Làm việc tại nhà bạn mặc gì thì các nhân viên
cũng có thể mặc theo cách như thế ở chỗ làm việc. Đây là quyền lợi
chung của các nhân viên MS. “Bạn có tin rằng một nhân viên kiểm thử
phần mềm đến làm việc hàng ngày với trang phục dị biệt thời Victoria không?”
● Một điều nữa ở Microsoft đó là có sự thay đổi trong thời gian làmviệc.
Mặc dù nhân viên vẫn phải làm việc lên đến 80h/tuần, nhưng đa số làm
việc từ 60-70h/tuần, thậm chí chỉ 40h. Điều này giảm cường độ lao
động của nhân viên và cho nhân viên nhiều thời gian thư giãn hơn. Tuy
nhiên, có thể sẽ có sự chênh lệch về thời gian làm việc và gây ra sự bất công trong công ty.
- Học thuyết hệ thống 2 nhân tố:
F.H chia các yếu tố tạo nên sự thỏa mãn và không thỏa mãn trong công việc thành hai nhóm:
+ Nhóm 1 bao gồm các yếu tố then chốt để tạo động lực và sự thỏa mãn
trong công việc. Đó là các yếu tố thuộc về công việc và về nhu cầu
bản thân của người lao động, có 5 yếu tố chính sau:
● Thành đạt: Nhân viên đạt được nhiều sự thỏa mãn từ sự
thành công của công ty. Đặc biệt là Trong thập niên 90 tươi
sáng, khi cổ phiếu của Microsoft cứ tăng gấp đôi sau vài
tháng và sự chia tách cổ phần hàng năm là có thể dự đoán
thì người lao động không chỉ bắt đầu tham gia thực hiện sứ
mệnh hiển nhiên của Microsoft mà đồng thời có thể trở lên giàu có. lOMoAR cPSD| 61383624
● Bản thân công việc: Công việc khá buồn chán, khó khăn và
thiếu hấp dẫn, đây không phải là một điểm tốt của công ty.
● Sự thừa nhận: Sự ghi nhận việc hoàn thành tốt một công
việc. Điều này có thể được tạo ra từ bản thân từng cá nhân
hoặc sự đánh giá của mọi người. Microsoft dường như
không có nhiều chế độ khen thưởng đặc biệt cho nhân viên
làm thêm giờ hoặc có công lao có ích.
● Trách nhiệm: Trách nhiệm của các thành viên trong công ty
là rất lớn. mỗi nhân viên đều có những nhiệm vụ quan trọng
cần phải làm và một lỗi sai nhỏ có thể tác động tới hàng
triệu người . Ngoài ra, nếu không thể đáp ứng với các yêu
cầu của Microsoft. Họ sẽ có thể bị sa thải và thay thế. Điều
này cũng là một động lực để họ làm việc.
● Sự thăng tiến, tiến bộ: Công ty là một nơi tập hợp nhiều
người tài giỏi và là cơ hội để các nhân viên học hỏi với nhau
và nâng cao kỹ năng của mình.
+ Nhóm 2 bao gồm các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức. Nếu các yếu
tố này mang tính chất tích cực thì sẽ có tác dụng ngăn ngừa sự không
thỏa mãn. Những yếu tố duy trì gồm:
● Chính sách và quy trình quản lý: Microsoft cho phép nhân
viên được tự do lựa chọn giờ làm việc cũng như không bị gò
bó về trang phục. Sự sáng tạo của nhân viên được tôn trọng
và nhân viên được hưởng lợi ích từ cổ phiếu sinh lời và mức
lương xứng đáng với công sức họ bỏ ra.
● Điều kiện làm việc: Cường độ làm việc cao, lên đến 60-70
tiếng một tuần cho mỗi nhân viên.
● Những mối quan hệ giữa cá nhân: Làm việc cùng những
người tài năng cũng giúp nhân viên Microsoft dễ kết bạn hơn. lOMoAR cPSD| 61383624
● Tiền lương: Nhân viên được hưởng lương cao và có lợi nhuận từ cổ phiếu.
- Học thuyết đặt mục tiêu (Edwin Locke)
+ Học thuyết chỉ ra rằng, để tạo động lực cho người lao động, nhà quản trị
phải xác định được các mục tiêu cụ thể và mang tính thách thức cho
người lao động có định hướng làm việc. Người lao động cũng tham gia
vào quá trình xây dựng mục tiêu, làm cho họ thấy mục tiêu của tổ chức
cũng chính là mục tiêu mà họ muốn đạt được để họ chấp nhận tự nguyện các mục tiêu đó.
+ Ngay từ khi mới thành lập công ty, Bill Gates đã đặt ra một mục tiêu đầy
tham vọng cho công ty của mình. Đó là có thể thay đổi cuộc sống của
hàng triệu người qua các sản phẩm công nghệ của mình. Đây cũng là
mục tiêu và ước mơ chung của hầu như toàn bộ thành viên Microsoft.
III. Đánh giá cách tạo động lực cho nhân viên của của Microsoft. 1. Ưu điểm
- Tăng hiệu quả làm việc của nhân viên:
Các nhân viên của MS luôn ám ảnh bởi mục tiêu tạo ra sản phẩm và làm việc
cật lực để tạo ra chúng một phần bởi lợi ích công ty gắn liền với lợi ích cá nhân (cơ
hội làm giàu khi công ty phát triển hơn thông qua cổ phiếu) đã khiến cho các nhân
viên có trách nhiệm, đam mê, tự giác hơn trong công việc.
Một nơi có thể công nhận được thực lực của nhân viên ngay từ vòng phỏng
vấn và qua kết quả họ tạo ra trong quá trình làm việc làm cho nhân viên tự tin vào
khả năng của mình và sẵn sàng làm việc để khẳng định bản thân, đó chính là MS.
Là nhân viên MS đồng nghĩa với việc là đồng nghiệp của rất nhiều người giỏi
giang, thông minh, không hề thiếu cơ hội học hỏi và cạnh tranh, củng cố kiến thức,
kĩ năng, kinh nghiệm làm việc. lOMoAR cPSD| 61383624
Mức đãi ngộ không hề tồi, xứng đáng với những gì nhân viên bỏ ra, khiến họ
luôn cảm thấy thoải mái, công bằng, bỏ ra nhiều thì nhận lại xứng đáng, đó là 1 trong
các yếu tố làm nên sự chăm chỉ, cố gắng, sáng tạo và sự tự nguyện của nhân viên MS.
Môi trường làm việc mang lại sự thoải mái cho nhân viên (Không quá khắt
khe giờ giấc, trang phục)
⇒ Tất cả yếu tố trên làm tăng hiệu quả làm việc của các nhân viên MS.
- Khẳng định được khả năng thu hút nhân viên của công ty: Microsoft không
gặp vấn đề trong việc tìm kiếm và giữ các lập trình viên giỏi. 2. Nhược điểm
Thời gian làm việc dài: Vào thời kỳ trước, cường độ lao động khắc nghiệt
của công ty có thể gây ra sự buồn chán, thiếu hấp dẫn, sự mệt mỏi và stress có thể
khiến nhân viên làm việc kém hiệu quả khi họ phải làm đến 20h/ngày. Ngoài ra, điều
này còn khiến nhân viên phải tiêu thụ nhiều các sản phẩm có hại cho sức khỏe như
thức ăn nhanh, caffeine và beer để tiết kiệm thời gian và giữ tinh thần ổn định.
Ngày nay, cường độ lao động của nhân viên đã giảm xuống dù nhiều người
vẫn làm đến 80h/tuần, nhưng hầu hết chỉ làm đến 60-70h tuần, thậm chí 40h/tuần.
Nhân viên sẽ có nhiều thời gian rảnh để thư giãn hơn. Tuy nhiên, điều đó gây mât
cân bằng khi có nhân viên làm 40h/tuần vẫn có thể nhận các quyền lợi chung như
một người làm việc 80h/tuần.
Chương trình mua cổ phiếu sinh lời của công ty chỉ có tác dụng lớn với
nhân viên tại thời kì phát triển hoàng kim của Microsoft vào những năm 90, khi cổ
phiếu có thể tăng giá gấp đôi chỉ sau vài tháng. Hiện tại, quy mô tăng trưởng của
Microsoft đã chậm lại, đồng nghĩa với việc cổ phiếu sẽ không còn tăng nhanh như
trước nữa. Nhân viên sẽ không còn nhiều hứng thú với những cổ phiếu của Microsoft
bởi sinh lời ít. Ngoài ra, nếu cổ phiếu có xu hướng giảm tức là công ty không còn
phát triển mạnh sẽ ảnh hưởng tiêu cực tới tinh thần làm việc của họ. Do đó, áp dụng
chương trình “cổ phiếu sinh lời” trong thời gian dài là không hiệu quả.
Thăng tiến công việc bị trì trệ: Với mô hình và tầm vóc của Microsoft, các
cơ hội việc làm và thăng tiến tại đây gần như là vô hạn. Tuy nhiên, số lượng "đối
thủ" cạnh tranh cũng vô vàn không kém. lOMoAR cPSD| 61383624
IV. Đề xuất giải pháp.
1. Giữ mức cường độ lao động của nhân viên ở mức phù hợp.
Nhân viên không nên làm việc quá sức, nhưng cũng không nên có quá nhiều
thời gian rảnh. Các nhà quản trị nên đưa ra mức thời gian lao động cố định khoảng từ 50-70h/tuần.
2. Lương thưởng, đãi ngộ và thăng tiến hợp lý với đóng góp của nhân viên
Nhân viên vẫn sẽ có quyền quyết định tự do đối với thời gian làm việc của họ.
Tuy nhiên, nhân viên sẽ chỉ nhận được phần thưởng xứng đạng đến đóng góp và sự chăm chỉ của họ.
Cần đánh giá nhân viên sát sao, toàn diện, khách quan để đưa ra mức khen
thưởng hay phạt phù hợp nhất (dựa trên năng lực, đóng góp, đạo đức…) V. Kết luận
Microsoft là một tập đoàn lớn, với những thành tựu làm thay đổi cuộc sống
hàng chục triệu người, chính vì vậy, nhân sự làm việc cho Microsoft cũng đòi hỏi
những người có năng lực xuất chúng, đủ khả năng sáng tạo và kiên trì. Mới đây nhất,
trong bảng xếp hạng hàng năm dựa trên số liệu của 70.000 doanh nghiệp trên khắp
nước Mỹ, Microsoft nằm trong top 5 công ty có nhân viên hạnh phúc nhất năm 2021.
Các tiêu chí được đánh giá dựa trên môi trường làm việc, lương, phúc lợi và mục
tiêu phát triển của công ty (Theo: Business Insider). Đây dường như là một môi
trường làm việc lý tưởng nhờ tính năng động và đãi ngộ xứng đáng. Để đạt được
những thành công đó, nguồn nhân lực là không thể thiếu với MS nói riêng và tất cả
các doanh nghiệp nói chung. Các nhà quản trị nhân lực cũng luôn cần nhanh nhạy
tìm ra những giải pháp phù hợp, bước đi phù hợp với thời đại, với con người để đồng
thời tạo động lực làm việc cho các nhân tài và cũng để đảm bảo hiệu suất công việc
với môi trường khắc nghiệt và đặc thù như Microsoft. Cùng với một vài giải pháp
đề ra ở trên, hy vọng trong tương lai Microsoft sẽ còn phát triển và sẽ giữ vững vị trí
“Nơi làm việc tốt nhất khu vực châu Á năm 2022” qua các năm tới.