Mô tả doanh nghiệp và sản phẩm 1. Mô tả công ty 1.1. Giới thiệu chung
- Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Du lịch ExploreViet - Mã số thuế : 173650303
- Địa chỉ : 85 Tô Hiệu, Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội
- Đại diện pháp luật : Trần Quốc Thắng - Điện thoại :0843193619
- Ngày hoạt động : 24-08-2023
- Quản lý bởi: Cục Thuế Thành phố Hà Nội
- Tình trạng: Chưa hoạt động
- Loại hình pháp luật: Công ty cổ phần ngoài Nhà nước
- Website : www.exploreVietNam.com
Hình 1.1 : Công ty Cổ phần Du lịch ExploreViet
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.2.1. Chức năng: -
Công ty cổ phần Du lịch ExploreViet có chức năng chính là một đơn vị chính thực
hiện kinh doanh, kiếm lợi nhuận từ những hoạt động của lữ dành nên doanh nghiệp lữ
hành sẽ có những chức năng chính của mình bao gồm:
+ Đối với hoạt động của mình, chức năng chính của một doanh nghiệp lữ hành là
thực hiện những công việc liên quan đến các dịch vụ môi giới trung gian, rồi tổ chức
cũng như sản xuất những chương trình du lịch và thực hiện khai thác thêm những
chương trình du lịch khác.
+ Theo đó, nhờ có chức năng này mà doanh nghiệp lữ hành chính cầu nối của bên
cung với bên cầu trong du lịch, giữa những nhà cung ứng với những khách du lịch theo
hoạt động của lữ hành đã được quy định trong đặc trưng của bên kinh doanh du lịch và
sản phẩm du lịch. Doanh nghiệp lữ hành sẽ thực hiện chức năng sản xuất, với việc xây
dựng lên những chương trình du lịch, tour sẽ trọn gói để phục vụ các nhu cầu từ khách
hàng. Đặc biệt là công ty hàng đầu luôn đặt ra những trải nghiệm mới, an toàn và thú vị
cho khách hàng : Xe cắm trại – Cùng bạn đi tới mọi hành trình! “Unfold Advantures, Unleash Experiences”
+ Ngoài những chức năng mà chúng tôi kể ở trên, doanh nghiệp lữ hành còn thực
hiện việc khai thác những dịch vụ để có thể đáp ứng được yêu cầu từ khách hàng như:
dịch vụ lưu trú, vận chuyển và ăn uống. 1.2.2. Nhiệm vụ
- Tuân thủ các quy định của pháp luật, chính sách Nhà nước.
- Doanh nghiệp lữ hành sẽ thực hiện tổ chức những hoạt động trung gian, tiêu thụ
và bán sản phẩm từ nhà cung cấp dịch vụ, cho hoạt động du lịch. Xây dựng lên những
điểm bán hàng, các đại lý để tạo nên một mạng lưới có thể phân phối các sản phẩm từ
nhà cung cấp hoạt động du lịch tốt nhất.
- Bằng mọi sự chuyên nghiệp của mình, những dịch vụ doanh nghiệp du lịch đem
đến cho khách sẽ là sự an tâm, tin tưởng về tính khả quan và thành công của các chuyến du lịch
- Cần có đội ngũ nhân viên có sự hiểu biết, biết thuyết phục khách hàng và kiến
thức sâu rộng về những địa điểm du lịch, dịch vụ du lịch cung cấp đến khách du lịch.
- Tổ chức, cung cấp những dịch vụ đơn lẻ đến khách hàng dựa trên những hệ thống
dựa trên cơ sở, vật chất kỹ thuật đang có để đảm bảo được việc phục vụ cho nhu cầu từ
khách hàng ở những khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng.
- Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn trật tự an toàn xã hội theo quy
định của pháp luật và của Nhà nước. 1.3. Vốn điều lệ Vốn điều lệ : 2 Mệnh giá cổ phần: Tổng số cổ phần: 1.4. Logo
Logo là biểu tượng để nhận diện công ty. Một logo tốt sẽ thể hiện được ngành nghề,
lĩnh vực của công ty và giá trị của thương hiệu. Thiết kế logo là việc tạo ra một nhãn hiệu
trực quan thật hoàn hảo cho công ty. Công ty Cổ phần Du lịch ExploreViet đã thiết kế
màu xanh, đen tạo màu sắc mang chất riêng của công ty, chữ cái là biểu tượng viết tắt của
“ExploreViet” , biểu tượng hình tròn là những bánh xe cũng như lòng gửi gắm tới khách
hàng sự đồng hành, bảo vệ trên từng hành trình của quý khách hàng cùng với vệt vàng
hướng đi lên thể hiện mong muốn thịnh vượng, phát triển và được đón nhận sự ủng hộ của quý khách hàng!
Hình 1.2 : Logo của công ty
1.5. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của công ty 1.5.1. Sứ mệnh
Công ty Cổ phần Du lịch ExploreViet với sứ mệnh trở thành đối tác đáng tin cậy
cho khách hàng, phấn đấu là một trong những công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam,
hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng
cao giá trị cuộc sống cho mọi đối tượng người tiêu dùng. 1.5.2. Tầm nhìn
Trở thành đối tác chiến lược của các công ty lữ hành du lịch lớn, đáp ứng được
những yêu cầu cao nhất của khách hàng, có hệ thống quản trị hiện đại, tăng trưởng bền
vững, tham gia sâu rộng vào chuỗi cung ứng của Công ty Du lịch ExploreViet.
Mỗi thành viên của công ty đều có cơ hội và điều kiện để phát triển tài năng, nhiệt
huyết để có thể xây dựng cuộc sống ngày càng tốt đẹp. 1.5.3. Giá trị cốt lõi
Với khẩu hiệu: “ ExploreViet : Unfold Adventures, Unleash Experiences” . Đến với
ExploreViet sẽ luôn mở ra những chuyến phiêu lưu, những trải nghiệm đáng nhớ nhất cho khách hàng.
Hình 1.3 : Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty ( tượng trưng )))) )
1.6. Các sản phẩm kinh doanh của công ty
Các sản phẩm về du lịch, dịch vụ mà công ty cung cấp là:
- Du lịch trọn gói nội địa và quốc tế.
- Du lịch chuyên đề hội nghị, hội thảo, khảo sát thị trường
- Tổ chức tour du lịch hành hương tại nước ngoài.
- Dịch vụ đặt vé máy bay trong nước và ngoài nước.
- Dịch vụ hướng dẫn viên và phiên dịch.
- Cho thuê xe du lịch từ 04 – 45 chỗ. - Tổ chức sự kiện.
- Cho thuê xe cắm trại mới, hiện đại nhất. Hình 1.4 : Con xe ìn ìn
1.7. Cơ cấu tổ chức bộ máy của ExploreViet ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG BAN KIỂM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ SOÁT BAN GIÁM ĐỐC P. P.DL P. P.KẾ TỔ P. P. DL P.MA P. P. NỘI HC- TOÁ CHỨC ĐIỀU NƯỚC RKE VÉ HDV HÀNH NGOÀI ĐỊA TING NS N SK FIT- FIT- KHÁCH OUTBOUND KHÁCH INBOUND GIT TT TT LẺ ĐOÀN XA GẦN (FIT) (GIT)
Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
- Đại hội cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, đại hội cổ
công quyết định các vấn đề theo quy đinh của phát luật và điều lệ công ty,
đặc biệt thông qua báo cáo tài chính hàng năm và ngân sách tài chính cho
năm tiếp theo bầu, bãi, thay thế thành viên hội đồng quản trị, ban kiểm soát
và xử lý các vi phạm của công ty.
- Hội đồng quản trị là cơ quan có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các
quyền nhân danh công ty trừ những thẩm quyền thuộc về đại hội cổ đông.
HĐQT thông qua quyết định bằng biểu quyết tại cuộc họp. Lấy ý kiến bằng
văn bản hoặc hình thức khác do Điều lệ công ty quy định. Mỗi thành viên
hội đồng quản trị có một phiếu biểu quyết. Khi thực hiện chức năng, quyền
và nghĩa vụ của mình, Hội đồng quản trị tuân thủ đúng quy định của pháp
luật, Điều lệ công ty và nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông.
- Ban kiểm soát là cơ quan thay mặt các cổ đông tham gia giám sát hoạt động
và việc tuân thủ các quyết định của hội đồng quản trị trong quản lí và điều
hành công ty. Kiểm tra giám sát đánh giá các thông tin tài chính và phi tài
chính sẽ và đang phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty; xác nhận
và báo cáo chất lượng độ tin cậy của thông tin quản trị, tài chính do cá nhân,
phòng ban, bộ phận và ban điều hành doanh nghiệp; giám sát thực hiện các
giải pháp để chỉnh sửa, khắc phục, rủi ro trong bộ phận phòng ban, tuân thủ
nghị quyết Đại hội cổ đông; trực tiếp can thiệp vào hoạt động của công ty
khi cần thiết, điều hành hoạt động kinh doanh, cải tiến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
- Tổng Giám đốc (ông Trần QuốcThắng) có trách nhiệm thực hiện các nghị
quyết của Đại hội cổ đông và Hội đồng quản trị, kế hoạch kinh doanh và kế
hoạch đầu tư của công ty đã được thông qua. Các vấn đề không cần phải có
nghị quyết bao gồm việc thay mặt công ty kí kết hợp đồng tài chính và
thương mại, tổ chức điều hành kinh doanh theo những thông lệ quản lí tốt
nhất, kiến nghị số lương, các các bộ quản lý, lợi ích, điều khoản khác của
hợp đồng lao động, quy định mức lương thù.
- Phòng kế toán chịu trách nhiệm về báo cáo tài chính và báo cáo quản trị vốn,
nắm toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà hàng bằng
việc thu thập, xử lý và tổng kết kịp thời chính xác nghiệp vụ kinh tế liên
quan, giải quyết các công nợ, quan hệ với khách hàng để đảm bảo vốn cho
sản xuất kinh doanh, sử dụng quỹ theo đúng pháp luật. Theo dõi và báo cáo
công việc hàng ngày lên cấp trên.
- Phòng HC-NS sẽ quản lý công tác nhân sự của doanh nghiệp, tuyển dụng, đánh giá nhân
sự, đánh giá kết quả công việc, đào tạo, thanh toán lương, chế độ phúc lợi. .; quản lý các
công tác hành chính, đảm bảo các công tác hậu cần tại doanh nghiệp như: lễ tân, tiếp
khách, văn phòng phẩm, đồng phục, quản lý điều động xe,… Đồng thời còn đảm bảo
công tác an ninh, an toàn lao động, phòng cháy, chữa cháy trong doanh nghiệp.
- Phòng Tiếp thị - Truyền thông (Marketing) chịu trách nhiệm trong việc tạo dựng và phát
triển thương hiệu (Branding), nghiên cứu xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng thời
điểm bây giờ, sức mua sản phẩm ra sao, môi trường cạnh tranh thế nào,… Từ đó xác định
được phạm vị thị trường, cơ hội và thách thức phải đối mặt; triển khai các chiến lược
Marketing (Marketing Strategy); Thiết lập quan hệ với báo chí và truyền thông (Public Relations).
- Phòng Du lịch nội địa :
- Phòng Du lịch nước ngoài - Phòng hướng dẫn viên - Phòng điều hành - Phòng vé
1.8. Sự khác biệt của quán 1.9. Mặt bằng quán 2. Mô tả sản phẩm
2.1. Đôi\ nét về sản phẩm